Ιστορικό διακοπών του Zero Hash

1. 27 Οκτωβρίου 2026 στις 8:38 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ότι τα χρονικά διαστήματα συνεδρίας που συμβαίνουν αυτή τη στιγμή στη χρηματοδότηση του λογαριασμού SDK, τα οποία προκαλούν αποτυχίες καταθέσεων. Η ομάδα μας δουλεύει πάνω στο θέμα. Θα σας κρατάμε ενήμερους.

2. 27 Οκτωβρίου 2026 στις 8:54 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 9:53 π.μ. UTCmonitoring

   Γνωρίζουμε μια καθυστέρηση στην επεξεργασία των αποκρυπτογραφήσεων SOL. Ο πάροχος MPC μας έχει διερευνήσει το θέμα και έχει εφαρμοστεί μια ρύθμιση, παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

2. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 10:26 π.μ. UTCresolved

   Όλες οι αντικρουόμενες συναλλαγές έχουν πλέον επιβεβαιωθεί στην αλυσίδα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCidentified

   Το δίκτυο Cosmos Mainnet έχει σταματήσει στο μπλοκ 33.086.740, προκαλώντας προσωρινή διακοπή σε όλη την αλυσίδα. Το Ίδρυμα Κόσμος ερευνά ενεργά το θέμα, και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:57 μ.μ. UTCidentified

   Παρακολουθούμε ακόμα την κατάσταση του Cosmos Mainnet, και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Όλα τα άλλα περιουσιακά στοιχεία παραμένουν ανεπηρέαστα.

3. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:50 π.μ. UTCidentified

   Οι επικυρωτές Cosmos Hub ανακοίνωσαν ότι το δίκτυο θα επανεκκινήσει στις 12:00 UTC (08:00 EDT) σήμερα, 23 Σεπτεμβρίου. Θα συνεχίσουμε την παρακολούθηση μέσω της επανεκκίνησης και θα επιβεβαιώσουμε μόλις επαναληφθούν πλήρως οι καταθέσεις και αναλήψεις της ATOM. Όλα τα άλλα περιουσιακά στοιχεία παραμένουν ανεπηρέαστα.

4. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:39 μ.μ. UTCresolved

   Το δίκτυο Cosmos έχει επανεκκινηθεί επιτυχώς, η παραγωγή μπλοκ έχει επαναληφθεί και οι λειτουργίες είναι κανονικές. Επαναλαμβάνονται οι καταθέσεις και οι αναλήψεις ΑΤΟΜ. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε το δίκτυο για σταθερότητα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:44 π.μ. UTCmonitoring

   Το Cosmos Mainnet έχει καθυστερήσει από το μπλοκ 32.878.318. Το θέμα έχει εντοπιστεί και επί του παρόντος αναβάλλεται από το Ίδρυμα Κόσμος. Η ομάδα μας παρακολουθεί την κατάσταση και θα παρέχει ενημερώσεις μόλις είναι διαθέσιμες.

2. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:13 μ.μ. UTCresolved

   Το Cosmos Mainnet επέστρεψε στην κανονική λειτουργικότητα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Αυγούστου 2026 στις 6:52 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τις αποσύρσεις που βασίζονται στις ετικέτες μέσω του SDK μας. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά πάνω σε ένα ψήφισμα και θα μοιραστεί ενημερώσεις το συντομότερο δυνατό.

2. 11 Αυγούστου 2026 στις 7:36 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11 Αυγούστου 2026 στις 10:51 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 11 Αυγούστου 2026 στις 10:56 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Ιουλίου 2026 στις 11:36 π.μ. UTCmonitoring

   Ο πάροχος τεχνολογίας MPC ερευνά ένα θέμα που οριστικοποιεί τις συναλλαγές στο δίκτυο XRP Οι αναλήψεις στο δίκτυο καθυστερούν και θα αποσταλούν αυτόματα μετά την επίλυση του ζητήματος

2. 29 Ιουλίου 2026 στις 12:31 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 6:35 π.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε επίγνωση του υψηλού ποσοστού σφάλματος 503 για /ρευστότητα, /πληρωμή και /convert ανακλήστε τα τελικά σημεία. Η ομάδα το εξετάζει ενεργά και θα σας ενημερώσουμε σε 30 λεπτά. Εν τω μεταξύ, οι αιτήσεις RFQ και οι εκτελέσεις θα επηρεαστούν.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 7:14 π.μ. UTCmonitoring

   Έχει εφαρμοστεί μια διόρθωση και τα επηρεαζόμενα τελικά σημεία επέστρεψαν περίπου στις 07:00 UTC. Παρακολουθούμε τις υπηρεσίες και θα επικαιροποιήσουμε μόλις το θέμα επιβεβαιωθεί πλήρως.

3. 20 Ιουλίου 2026 στις 7:44 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Όλες οι υπηρεσίες που επηρεάζονται είναι λειτουργικές και σταθερές. Ευχαριστούμε για την υπομονή σας, ενώ εργαζόμαστε μέσα από αυτό και μπορείτε να επικοινωνήσετε για να υποστηρίξει αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Ιουλίου 2026 στις 5:20 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where users are experiencing unexpected "session expired" errors. We are also aware that this is preventing successful deposits. Our engineering team is actively looking into the root cause, and we are working to get this resolved as quickly as possible.

2. 4 Ιουλίου 2026 στις 5:47 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 Ιουλίου 2026 στις 6:52 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 4 Ιουλίου 2026 στις 7:11 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Ιουλίου 2026 στις 7:09 μ.μ. UTCmonitoring

   We identified an issue that caused some incoming digital asset deposits to not be credited to accounts. The root cause has been addressed and deposits are being processed. We are now working through resolving impacted transactions. There is no risk of missed or lost deposits and all assets sent to Zero Hash wallets are safe. We appreciate your patience while we resolve this issue.

2. 2 Ιουλίου 2026 στις 11:39 μ.μ. UTCresolved

   All impacted deposits have been credited.

1. 29 Ιουνίου 2026 στις 2:05 μ.μ. UTCidentified

   We are currently investigating delays in settling crypto withdrawals, deposits, executions and trades

2. 29 Ιουνίου 2026 στις 2:06 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 29 Ιουνίου 2026 στις 3:22 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on this issue. Account balance update webhooks are being queued and will be delivered upon issue resolution

4. 29 Ιουνίου 2026 στις 5:22 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to actively work toward a resolution on this issue. Our team is in direct communication with a 3rd party provider and are working collaboratively to expedite a fix. We sincerely apologize for the inconvenience and appreciate your continued patience.

5. 29 Ιουνίου 2026 στις 6:03 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and our primary services have recovered. We are now actively processing the backlog of impacted transactions. Thank you for your continued patience while we finalize the cleanup.

6. 29 Ιουνίου 2026 στις 7:10 μ.μ. UTCmonitoring

   Update: Account balances and withdrawals are fixed and flowing as expected. We're still processing the backlogged webhooks from the downtime window, but new account balance updates are flowing through normally.

7. 29 Ιουνίου 2026 στις 9:47 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Ιουνίου 2026 στις 8:06 μ.μ. UTCidentified

   We have identified an issue with the system we use to detect and credit digital asset deposits automatically on the Polygon network. During this time, there may be delays in applying digital asset deposits to their intended accounts. There is no risk of missed or lost deposits and all assets sent to zerohash wallets are safe. We appreciate your patience while we resolve this issue.

2. 26 Ιουνίου 2026 στις 12:09 π.μ. UTCresolved

   We've rescanned and have fully caught up on all Polygon blocks; all deposits have now been confirmed.

1. 22 Ιουνίου 2026 στις 2:34 μ.μ. UTCinvestigating

   We've noticed an increased delay in processing Solana Withdrawals. Our team is now currently investigating. We will keep you posted.

2. 22 Ιουνίου 2026 στις 2:34 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 22 Ιουνίου 2026 στις 2:50 μ.μ. UTCidentified

   Update: The issue stems to our MPC provider partner which is currently experiencing in processing outgoing transactions. Multiple crypto currencies are now affected by these delays.

4. 22 Ιουνίου 2026 στις 3:03 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 22 Ιουνίου 2026 στις 3:17 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 Ιουνίου 2026 στις 9:49 μ.μ. UTCidentified

   We are aware of a delay of processing crypto withdrawals on Stellar (XLM) network. We have identified the issue and are currently working on a fix. Impacted transactions will be confirmed on-chain automatically following issue resolution.

2. 18 Ιουνίου 2026 στις 10:29 μ.μ. UTCresolved

   All impacted transaction have been confirmed on-chain.

1. 7 Ιουνίου 2026 στις 11:57 π.μ. UTCidentified

   Our team noticed a delay in crypto withdrawals and upon further investigation, this was caused by our MPC provider. We are working closely with them to resolve this issue. Thank you for your patience.

2. 7 Ιουνίου 2026 στις 11:58 π.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 7 Ιουνίου 2026 στις 12:17 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented by our MPC provider. We are now monitoring the results

4. 7 Ιουνίου 2026 στις 2:44 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Ιουνίου 2026 στις 1:14 μ.μ. UTCidentified

   We are currently investigating an issue with our Account Funding SDK. Some users may experience intermittent loading issues or a blank screen when attempting to fund their accounts. Our engineering team is actively diagnosing the root cause. We apologize for the inconvenience and will provide another update as soon as more information is available.

2. 2 Ιουνίου 2026 στις 2:40 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2 Ιουνίου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Μαΐου 2026 στις 11:22 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating an issue preventing users from accessing the Client Portal; API calls are not impacted. We will provide updates as they become available

2. 29 Μαΐου 2026 στις 12:48 π.μ. UTCresolved

   A fix has been implemented and our Client Portal is functioning as expected.

1. 27 Μαΐου 2026 στις 3:35 μ.μ. UTCmonitoring

   We are aware that our developer documentation site is currently unavailable. The issue has been traced to our third-party documentation hosting provider, which is experiencing an ongoing outage on their side. The zerohash API and platform are not affected — trading, settlement, withdrawals, and all platform operations are running normally. We are monitoring our provider's status page and will post an update as soon as service is restored.

2. 27 Μαΐου 2026 στις 4:17 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and access to our documentation has been restored. We are still monitoring the situation and will provide additional updates as soon as possible.

3. 27 Μαΐου 2026 στις 5:48 μ.μ. UTCmonitoring

   Our third-party documentation hosting provider is still experiencing intermittent issues. We are actively monitoring the situation.

4. 27 Μαΐου 2026 στις 9:47 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Μαΐου 2026 στις 4:51 μ.μ. UTCidentified

   We are aware of a delay of processing Ethereum (ETH) crypto withdrawals. We have identified the issue and are currently working on a fix. Impacted transactions will be confirmed on-chain automatically following issue resolution.

2. 22 Μαΐου 2026 στις 5:03 μ.μ. UTCresolved

   All impacted transactions have now been confirmed on-chain.

1. 19 Μαΐου 2026 στις 11:57 μ.μ. UTCidentified

   We are aware of a delay of processing Solana (SOL) crypto withdrawals. We have identified the issue and are currently working on a fix. Impacted transactions will be confirmed on-chain automatically following issue resolution.

2. 20 Μαΐου 2026 στις 12:35 π.μ. UTCresolved

   All impacted transactions have now been confirmed on-chain.

1. 23 Απριλίου 2026 στις 7:51 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of a delay of processing Solana (SOL) crypto withdrawals. We are actively investigating the issue and will provide updates as soon as we can. Impacted transactions will be confirmed on-chain automatically following issue resolution.

2. 23 Απριλίου 2026 στις 8:22 μ.μ. UTCinvestigating

   We have identified a the root cause and are actively working on a fix.

3. 23 Απριλίου 2026 στις 9:22 μ.μ. UTCresolved

   All impacted transactions have now been confirmed on-chain.