Historial de interrupciones de Activtrak

1. 20 de octubre de 2026 a las 14:41 UTCinvestigating

   Algunos usuarios pueden estar experimentando retrasos en la información de información. Nuestro equipo de ingeniería está investigando el tema.

2. 20 de octubre de 2026 a las 15:29 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 20 de octubre de 2026 a las 16:28 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y se está tramitando el atraso actual. Nuestro equipo de ingeniería está monitoreando los resultados.

4. 20 de octubre de 2026 a las 21:55 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de septiembre de 2026 a las 19:59 UTCinvestigating

   Estamos experimentando un nivel elevado de errores de aplicación en las páginas de configuración de Usuarios y actualmente estamos investigando el problema.

2. 29 de septiembre de 2026 a las 20:24 UTCidentified

   Hemos identificado el problema y estamos trabajando en la solución.

3. 29 de septiembre de 2026 a las 20:58 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 29 de septiembre de 2026 a las 21:12 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de septiembre de 2026 a las 16:35 UTCinvestigating

   Nuestro equipo de ingeniería ha identificado un número de aumento o errores relacionados con el login.

2. 9 de septiembre de 2026 a las 17:30 UTCinvestigating

   Nuestro equipo de ingeniería continúa investigando las tasas de error elevadas relacionadas con el inicio de sesión para algunas cuentas.

3. 9 de septiembre de 2026 a las 19:45 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 9 de septiembre de 2026 a las 21:02 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de septiembre de 2026 a las 16:24 UTCinvestigating

   Estamos experimentando un nivel elevado de errores de API y actualmente estamos investigando el problema.

2. 1 de septiembre de 2026 a las 16:51 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 1 de septiembre de 2026 a las 17:09 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 1 de septiembre de 2026 a las 17:09 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

5. 1 de septiembre de 2026 a las 17:58 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de agosto de 2026 a las 20:04 UTCinvestigating

   Estamos experimentando un nivel elevado de errores de aplicación en el informe "Productividad Por Ubicación" y actualmente estamos investigando el problema.

2. 31 de agosto de 2026 a las 20:50 UTCidentified

   La cuestión ha sido identificada y estamos probando la solución.

3. 31 de agosto de 2026 a las 21:43 UTCresolved

   El problema se ha resuelto y el informe "Productividad Por Ubicación" funciona correctamente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de agosto de 2026 a las 18:29 UTCinvestigating

   Nuestro equipo de ingeniería está investigando un aumento de la tasa de error asociado con los registros de cuentas. El usuario que se inscriba en una cuenta puede estar viendo una cuenta gratuita en lugar de un nuevo juicio.

2. 26 de agosto de 2026 a las 19:47 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 27 de agosto de 2026 a las 2:00 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de agosto de 2026 a las 15:34 UTCinvestigating

   Algunos usuarios pueden estar experimentando retrasos en la recopilación de datos de agentes. Nuestro equipo de ingeniería está investigando el tema.

2. 19 de agosto de 2026 a las 16:47 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 19 de agosto de 2026 a las 16:49 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 19 de agosto de 2026 a las 17:26 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de agosto de 2026 a las 15:29 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 10 de agosto de 2026 a las 16:08 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 de agosto de 2026 a las 16:13 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 10 de agosto de 2026 a las 16:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 10 de agosto de 2026 a las 18:42 UTCresolved

   The Azure AD integration will run normally tonight. Accounts can manually refresh/sync now by going to the APIs & Integration / Integrations page, view the Azure AD Instance, and clicking the manual refresh button.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de julio de 2026 a las 15:03 UTCinvestigating

   Algunos usuarios pueden estar experimentando informes basados en Insights que no se cargan. Nuestro equipo de ingeniería está investigando el tema.

2. 10 de julio de 2026 a las 15:06 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 10 de julio de 2026 a las 15:22 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 10 de julio de 2026 a las 15:55 UTCresolved

   El incidente se ha resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de junio de 2026 a las 17:01 UTCinvestigating

   Estamos experimentando un nivel elevado de errores de inicio de sesión de aplicaciones y actualmente estamos investigando el problema.

2. 30 de junio de 2026 a las 18:06 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 30 de junio de 2026 a las 20:16 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de junio de 2026 a las 15:01 UTCinvestigating

   We're experiencing login and application errors and are investigating.

2. 16 de junio de 2026 a las 16:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 16 de junio de 2026 a las 18:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 de junio de 2026 a las 21:28 UTCinvestigating

   Some users may be experiencing delays in agent data collection. Our engineering team is looking into the issue. No data loss is occurring due to these delays.

2. 10 de junio de 2026 a las 21:29 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 de junio de 2026 a las 15:20 UTCresolved

   Our engineering team implemented a fix last night and confirms that delayed data collection is now resolved. No data loss is occurring due to these delays.

1. 2 de junio de 2026 a las 18:48 UTCinvestigating

   Our engineering team is investigating an increase in errors associated with the real-time visibility feature.

2. 2 de junio de 2026 a las 21:37 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 3 de junio de 2026 a las 14:33 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 3 de junio de 2026 a las 17:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 de mayo de 2026 a las 14:23 UTCinvestigating

   Some users may be experiencing delays in insights reporting data. Our engineering team is looking into the issue.

2. 29 de mayo de 2026 a las 14:51 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 29 de mayo de 2026 a las 15:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 29 de mayo de 2026 a las 18:59 UTCmonitoring

   Our engineering team is actively monitoring the fix. Backlogs are processing and Insights data will refresh as they clear.

5. 29 de mayo de 2026 a las 23:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 de mayo de 2026 a las 17:39 UTCinvestigating

   Some users may be experiencing delays in agent data collection. Our engineering team is looking into the issue.

2. 15 de mayo de 2026 a las 22:38 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and is under active monitoring. Agent data reprocessing is underway and reports will catch up within the next few hours.

3. 16 de mayo de 2026 a las 18:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 de mayo de 2026 a las 18:31 UTCinvestigating

   Some users may be experiencing delays in agent data collection. Our engineering team is looking into the issue.

2. 8 de mayo de 2026 a las 13:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 de mayo de 2026 a las 15:15 UTCinvestigating

   Some users may be experiencing delays with data collection of screenshots. Our engineering team is looking into the issue.

2. 7 de mayo de 2026 a las 15:24 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 de mayo de 2026 a las 18:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 de mayo de 2026 a las 13:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 de abril de 2026 a las 13:25 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with the Next Generation User Management (NGUM) system that could be causing Users data to be temporarily unavailable. Our engineering team has been notified and is actively working to restore service. We will provide another update as soon as we have more information.

2. 30 de abril de 2026 a las 13:33 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting the Next Generation User Management (NGUM) system. The service has been restored and User data should now be available. Please note that some users may experience delays in data availability as the system works through a backlog of data. We expect this to resolve on its own and are actively monitoring.

3. 30 de abril de 2026 a las 13:58 UTCmonitoring

   The Next Generation User Management (NGUM) system has been restored and we are actively monitoring system recovery. Backend processing queues that were impacted during the incident have been cleared and reprocessed. The majority of affected accounts have been recovered and data should be current or actively updating. We will continue to monitor until all systems have fully stabilized.

4. 30 de abril de 2026 a las 18:41 UTCresolved

   The issue affecting Next Generation User Management (NGUM) system has been fully resolved. All systems are operating normally and User data is available as expected. We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience while we worked to restore service.

1. 28 de abril de 2026 a las 13:33 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with the Next Generation User Management (NGUM) system that could be causing Users data to be temporarily unavailable. Our engineering team has been notified and is actively working to restore service. We will provide another update as soon as we have more information.

2. 28 de abril de 2026 a las 13:44 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting the Next Generation User Management (NGUM) system. The service has been restored and User data should now be available. Please note that some users may experience delays in data availability as the system works through a backlog of data. We expect this to resolve on its own and are actively monitoring.

3. 28 de abril de 2026 a las 17:52 UTCmonitoring

   The Next Generation User Management (NGUM) system has been restored and we are actively monitoring system recovery. Backend processing queues that were impacted during the incident have been cleared and reprocessed. The majority of affected accounts have been recovered and data should be current or actively updating. We will continue to monitor until all systems have fully stabilized.

4. 29 de abril de 2026 a las 17:38 UTCresolved

   The issue affecting Next Generation User Management (NGUM) system has been fully resolved. All systems are operating normally and User data is available as expected. We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience while we worked to restore service.

1. 23 de abril de 2026 a las 15:09 UTCinvestigating

   Some users may be experiencing delays in insights and ActivConnect reporting data. Our engineering team is looking into the issue.

2. 23 de abril de 2026 a las 16:06 UTCidentified

   We have identified the cause of the delays affecting insights and ActivConnect reporting data for some accounts. Our engineering team is actively working on a resolution. We will provide further updates as progress is made.

3. 24 de abril de 2026 a las 14:56 UTCresolved

   The delays affecting insights and ActivConnect reporting data have been resolved. Processing has returned to normal and all data is up to date. We apologize for any inconvenience this may have caused.