72 incidentes de Adaptavist Cloud Apps registrados desde junio de 2025, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.
Hemos identificado que uno de los servicios en EE.UU. se congeló entre 19:26 y 19:35 UTC el 17 de octubre y entre 16:10 y 16:33 UTC el 18 de octubre, perdiendo una parte de los eventos que afectan a algunos clientes.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Hemos identificado la causa del problema con los Comportamientos que hacen que la lista de Comportamientos no se cargue por un pequeño número de clientes. Actualmente estamos trabajando en la creación de una solución para la cuestión y publicaremos una nueva actualización para esta cuestión una vez que se haya implementado una solución.
The root cause of this incident has been identified, and a fix soon will be deployed.
Hemos desplegado una solución para resolver la cuestión y seguiremos supervisando nuestros servicios para asegurar que el incidente se resuelva plenamente. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.
Nuestro monitoreo ha confirmado ahora que el incidente ha sido resuelto y que la lista de comportamientos está cargando como normal de nuevo. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Hemos identificado la causa raíz del problema con el servicio Funciones de flujo de trabajo, causando transiciones para fallar con "Action N es inválido" cuando una condición de ScriptRunner "Transición Restringida" verifica un campo que la misma pantalla de transición llena. Atlassian ha confirmado que este es un defecto en Jira Cloud: Las condiciones de flujo de trabajo de Forge se reevaluan en el momento de ejecución contra los valores que acaban de entrar en la pantalla de transición en lugar del elemento de trabajo almacenado. It is tracked by Atlassian as https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1851. La solución debe venir de Atlassian; recomendamos ver y votar por ese ticket. Sólo las condiciones que hacen referencia a un campo en la pantalla de la transición se ven afectadas. Los validadores y las funciones de correo no se ven afectados. Vamos a proporcionar una actualización cuando Atlassian nave una solución. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia.
Seguimos discutiendo posibles enfoques con Atlassian, que todavía están investigando y trabajando para solucionarlo. The issue remains tracked under https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1851. Recomendamos ver y votar por el boleto para ayudar a priorizarlo. Proporcionaremos otra actualización cuando haya nuevos avances o cuando Atlassian nave una solución. Gracias por su paciencia continua.
Esperamos que un arreglo de Atlassian sea liberado a principios de la próxima semana. Publicaremos otra actualización una vez que confirmemos que resuelve el problema.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Hemos identificado un problema donde las páginas de administración no están cargando para un subconjunto de clientes, estamos investigando una solución para esto ahora Disculpas por cualquier inconveniente causado
Hemos identificado la causa raíz, el problema sólo afecta las páginas de administración de conexión Hemos identificado la causa raíz: este problema sólo afecta las páginas de administración Connect. Workaround: Por favor, utilice las páginas de administración de Forge ScriptRunner. Puede acceder a ellos a través de la barra lateral de aplicaciones: 1. En la barra lateral, seleccione la aplicación ScriptRunner superior. 2. Busque las páginas de administración de Forge, que presentan un icono de engranaje a la izquierda de cada nombre de página.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Hemos identificado la causa raíz de un problema con el servicio de Reglas de flujo de trabajo, causando que los validadores y condiciones que están discapacitados en ScriptRunner sean forzados por Jira otra vez después de que se edite y publique un flujo de trabajo. Workaround: en ScriptRunner → Flujos de trabajo, Habilitar y luego Desactivar la regla afectada de nuevo, o eliminarla. Esto no afecta a otras reglas. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando con Atlassian en una solución y preparación de una corrección para reglas ya afectadas. Vamos a proporcionar una actualización en breve. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia.
Editar: esta actualización fue publicada incorrectamente y ahora se ha eliminado
Actualizado: Trabajamos activamente con Atlassian en una solución. El trabajo sigue siendo aplicable. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y le agradecemos por su paciencia.
Se ha puesto en libertad una solución que impide que esta cuestión se produzca en los flujos de trabajo que van hacia adelante. Las reglas que ya se vieron afectadas antes de la solución permanecen en un estado roto, y seguimos trabajando con Atlassian para identificar la lista completa de clientes afectados
Ahora estamos en el proceso de contactar a los clientes afectados. Como solución para esto se ha puesto en marcha y probado hace 1 semana y el problema no debe estar ocurriendo más, marcando este incidente como resuelto. Este incidente ha sido resuelto.
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Hemos identificado que las funciones de correo de flujo de trabajo están ejecutando tarde porque los eventos de invocación de funciones post son entregados tarde a ScriptRunner por la plataforma Forge de Atlassian. Hemos planteado esto con Atlassian y estamos esperando su investigación. Vamos a proporcionar una actualización en breve. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia.
Podemos confirmar que Atlassian ha confirmado que la fuente de los retrasos está siendo causada por ellos enviando los eventos tarde. Estamos a la espera de que Atlassian implemente una solución para esta cuestión y proporcionará una actualización una vez que hayan hecho esto.
Hemos identificado la causa raíz de la ejecución retardada de los oyentes de script y las funciones de correo de flujo de trabajo. Los eventos de productos de forja y las invocaciones de funciones de post son entregados intermitentemente tarde a ScriptRunner por la plataforma Forge de Atlassian, típicamente durante períodos máximos. Atlassian está rastreando esto como defecto de la plataforma Forge en https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1848. La solución debe venir de Atlassian; recomendamos ver y votar por ese ticket. Proporcionaremos una actualización cuando naves Atlassian una solución. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia.
Todavía estamos esperando una solución de Atlassian. Esto sigue siendo rastreado como un defecto de la plataforma Forge en el ticket https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1848. Le animamos a ver y votar por ese ticket para ayudar a priorizarlo. Volveremos a publicar tan pronto como haya movimiento de Atlassian o cualquier cambio en nuestro fin. Gracias por su paciencia continua.
Nuestro monitoreo ha detectado retrasos en la entrega de eventos de nuevo. Seguimos monitoreando los retrasos en la entrega de eventos
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Hemos identificado que los oyentes de scripts se dieron cita aproximadamente entre las 7 pm UTC los días 2 y 1 am UTC el 3 de octubre debido a los eventos de 1 cliente, afectando a otros clientes
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Hemos identificado que el procesador de eventos UE se congeló en la mañana del 2 de octubre, perdiendo eventos que afectan a múltiples clientes
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Hemos identificado un problema que está causando filtros de búsqueda mejorados que contienen Palabras claves de búsqueda mejoradas JQL y funciones que se sobrescriben con la consulta JQL traducida. Estamos trabajando para restaurar los filtros afectados a la consulta original. Por favor, evite hacer una actualización a su filtro si puede ver la función de búsqueda mejorada ha sido sobrescrito, y lo restauraremos lo antes posible.
La recuperación de datos está en marcha y se espera que se complete en unos días. Gracias por su paciencia. Si necesita ayuda inmediata, envíe un ticket de soporte.
Las operaciones de recuperación están ahora completas. Hemos restaurado todas las consultas de filtro originales. Tenga en cuenta que un pequeño número de filtros no se pudo recuperar. Si su filtro de búsqueda mejorada ya no es visible en la aplicación de búsqueda mejorada, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para asistencia inmediata y restauración manual. Llegaremos a los clientes afectados donde se necesitan más detalles.
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On 01 Oct 2026, between 01:00 UTC and 07:25 UTC Atlassian experienced this incident https://developer.status.atlassian.com/incidents/2ypy8lwt1prw La consecuencia de ese problema significó que ScriptRunner for Jira Cloud, ScriptRunner for Confluence Cloud y Enhanced Search dejó de recibir información de autenticación crítica que se requiere para que las aplicaciones puedan hacer solicitudes a las API de REST de Atlassian.
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Estamos investigando problemas con la página de edición del flujo de trabajo no cargando.
Hemos identificado el problema y lo hemos reportado a Atlassian para resolverlo. Actualizaremos esta página cuando haya un cambio.
Hemos identificado el problema y lo hemos aislado a las funciones de correo con scripts muy grandes. Los usuarios afectados pueden continuar editando scripts usando la página de flujos de trabajo de Script Runner. Nuestro equipo está trabajando activamente en una solución. Nos disculpamos por la molestia y apreciamos su paciencia.
Continuamos trabajando en una solución para este problema que evita que se carguen los flujos de trabajo con grandes scripts. Asesoramos a todos los clientes que experimentan este problema para editar la función post afectada utilizando la página de Administradores de flujos de trabajo. Una vez en esta página, le aconsejamos copiar el script y añadirlo a Script Manager como archivo de script. Después de hacer esto, puede reemplazar el script inline con el archivo script, que reducirá el tamaño de la función post y le permitirá comenzar a cargar correctamente de nuevo en el flujo de trabajo Jira.
Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión y asesoramos a cualquier cliente afectado por esta cuestión para utilizar la solución de trabajo proporcionada en nuestra actualización anterior. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por este asunto.
Estamos trabajando con Atlassian en una solución. Vamos a proporcionar una actualización en breve. Gracias por su paciencia.
Se ha aplicado una solución y el servicio se está vigilando estrechamente para garantizar que la cuestión siga solucionándose. Proporcionaremos otra actualización una vez que el monitoreo esté completo o si hay otros cambios. Gracias por su paciencia.
Esta cuestión se ha resuelto. Por favor háganos saber si experimenta otros problemas, y gracias por su paciencia.
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Hemos confirmado un problema con la hora de tratar de resolver la variable "issue" en las ejecuciones postfunción. Estamos buscando resolver este problema.
Hemos habilitado una solución para la variable `issue`, y seguiremos monitoreando las ejecuciones de funciones post
Hemos confirmado que la cuestión ha resuelto. Disculpas por las molestias causadas.
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Algunas ejecuciones pueden no haberse completado el 11 de septiembre de 2026, entre las 16:00 UTC y las 18:00 UTC debido a un cuello de botella infrastructural que desde entonces se ha identificado y resuelto.
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Algunos errores inesperados pueden haber afectado la ejecución de algunos oyentes de script en las últimas 48 horas. Hemos retrocedido un cambio que probablemente haya causado esta cuestión y estamos monitoreando el desempeño de la aplicación.
Sólo un puñado de clientes fueron impactados, y el incidente fue mitigado al retroceder los cambios desplegados.
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Un pequeño número de scripts no funcionó entre las 9:01am UTC y 9:59am UTC el 27 de agosto de 2026. El problema se resuelve ahora y los scripts deben estar funcionando normalmente. Este ScriptRunner afectado por Jira y Confluence Cloud. Disculpas por cualquier inconveniente causado.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Hemos identificado retrasos de ejecución de script para los oyentes y flujos de trabajo. La solución ha sido implementada y estamos procesando lentamente los eventos y por lo tanto ejecutando los scripts retrasados. Esto afecta a ScriptRunner para Jira Cloud y Confluence Cloud
Hemos repasado el entorno para comenzar a procesar solicitudes de ejecución de script de nuevo. Las ejecuciones del script vuelven a la normalidad.
Confiamos en que los problemas de ScriptRunner Cloud se resuelvan ahora, así que estamos cerrando este incidente. Si experimenta otros problemas, por favor contacte con nuestro equipo.
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Entre las 10:15 y las 10:30 UTC, los clientes que utilizan ScriptRunner para Jira Cloud o aplicaciones de búsqueda mejoradas pueden haber experimentado un aumento de la tasa limitando al acceder a las API de Jira REST de sus scripts, otras automatizaciónes o búsquedas JQL. Esto fue causado por una liberación gradual del nuevo mecanismo de autenticación de Atlassian para solicitudes hechas como usuarios individuales. Volvimos los cambios y nos disculpamos por cualquier perturbación.
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Hemos identificado un problema donde las condiciones y validadores de ScriptRunner no están cargando en la pantalla de Jira Workflows cuando el flujo de trabajo está en modo borrador Los usuarios pueden editar sus condiciones y validadores a través de la página de administración de flujos de trabajo ScriptRunner Disculpas por cualquier inconveniente causado
La cuestión se debe a la deprecación de la página de flujos de trabajo heredados https://community.atlassian.com/forums/Jira-Cloud-Admins-articles/Final-notice-old-workflow-editor-deprecation-in-July-2026/ba-p/3247499 Para que los usuarios editen sus condiciones y validadores tendrán que seguir las instrucciones anteriores para utilizar la nueva experiencia de editor de flujos de trabajo o editar sus condiciones y validadores a través de la página de administración de flujos de trabajo ScriptRunner ¡Gracias!
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Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
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Hemos identificado un problema que está causando que las migraciones de ScriptRunner de DC a Cloud fallen. Actualmente estamos trabajando en la liberación de una solución y proporcionaremos otra actualización una vez resuelto el problema. Aconsejamos que las migraciones no se inician hasta que hayamos confirmado que la solución es liberada, ya que cualquier migración a Cloud fallará actualmente.
Se ha implementado una solución para resolver las migraciones de ScriptRunner fallidas, y actualmente estamos monitoreando el sistema para garantizar la estabilidad. Ahora se pueden iniciar las migraciones en la nube. Si encuentras más problemas con tu migración de ScriptRunner Cloud, por favor, levanta un ticket de soporte con nuestro equipo.
Las migraciones de ScriptRunner Cloud funcionan normalmente. Se ha abordado la cuestión subyacente y estamos vigilando el sistema para garantizar la estabilidad continua. Gracias por su paciencia.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
