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    Historial de interrupciones de Airship

    21 incidentes de Airship registrados desde septiembre de 2025, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.

    Volver al estado actual

    Límites de automatización de aplicaciones y escenarios eliminados

    Comenzó 7 de octubre de 2026 a las 22:36 UTC · 2h 23m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Mobile Messaging
    1. 7 de octubre de 2026 a las 22:36 UTCupdate

      Desde 2026-10-07 13:00:00 UTC, hemos estado investigando un problema que resultó en la limpieza de los límites de mensajería en la aplicación. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para identificar y resolver este asunto. Actualizaremos nuestra página de estado tan pronto como tengamos más información. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    2. 8 de octubre de 2026 a las 0:04 UTCupdate

      Nuestro equipo de ingeniería ha encontrado la fuente del problema, y ha confirmado que sólo está limitado a las empresas con impresiones disponibles. Los límites anteriores del mensaje han sido restaurados y pueden tardar hasta una hora en propagarse completamente. Actualmente estamos monitoreando el sistema. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    3. 8 de octubre de 2026 a las 0:59 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, si tiene alguna pregunta o inquietud.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Investigando un problema con el conector de Airship a Salesforce Marketing Cloud (SFMC) componente Journey Builder

    Comenzó 10 de septiembre de 2026 a las 13:41 UTC · 2h 31m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    APIs
    1. 10 de septiembre de 2026 a las 13:41 UTCinvestigating

      Desde las 6:00am UTC estamos experimentando un problema que involucra el componente Journey Builder en el Conector de Marketing Cloud de Salesforce. Los clientes pueden notar 500 errores. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para resolver el problema. Actualizaremos nuestra página de estado con componentes adicionales afectados (si es necesario) tan pronto como tengamos más información. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    2. 10 de septiembre de 2026 a las 15:11 UTCupdate

      Nuestro equipo de ingeniería sigue investigando la emisión de conectores Airship - SFMC que impacta al Journey Builder. Compartiremos una actualización cuando esté disponible más información. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    3. 10 de septiembre de 2026 a las 15:37 UTCupdate

      Hemos resuelto el problema que impacta el componente Journey Builder en el Conector de Marketing Cloud de Salesforce. Seguimos monitoreando.

    4. 10 de septiembre de 2026 a las 16:13 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Investigando un problema con el componente go.airship.com

    Comenzó 4 de agosto de 2026 a las 21:51 UTC · 21h 49m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    go.airship.com
    1. 4 de agosto de 2026 a las 21:51 UTCinvestigating

      Desde las 2:51 horas del Pacífico estamos investigando una cuestión que involucra el componente go.airship.com. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para resolver el problema. Actualizaremos nuestra página de estado con componentes adicionales afectados (si es necesario) tan pronto como tengamos más información. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    2. 4 de agosto de 2026 a las 22:48 UTCupdate

      Estamos monitoreando un problema de capacidad de infraestructura en la nube que afecta a una parte de nuestra plataforma. Algunos clientes pueden ver tiempos de procesamiento ligeramente elevados; los servicios permanecen disponibles y nuestro equipo de ingeniería está comprometido. Publicaremos actualizaciones aquí como las tenemos. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    3. 5 de agosto de 2026 a las 5:02 UTCupdate

      Nuestro equipo de ingeniería ha encontrado la fuente del problema. Esto se ha resuelto y actualmente estamos monitoreando el sistema.

    4. 5 de agosto de 2026 a las 19:40 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Investigar un problema con el componente API

    Comenzó 17 de julio de 2026 a las 2:18 UTC · 1h 39m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    APIs
    1. 17 de julio de 2026 a las 2:18 UTCinvestigating

      Desde las 7:18 PM Hora del Pacífico estamos investigando un problema que involucra el componente API. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para resolver el problema. Actualizaremos nuestra página de estado con componentes adicionales afectados (si es necesario) tan pronto como tengamos más información. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    2. 17 de julio de 2026 a las 3:18 UTCupdate

      Hola. Nuestro equipo de ingeniería ha encontrado la fuente del problema. Actualmente estamos monitoreando el sistema. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    3. 17 de julio de 2026 a las 3:58 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Investigar un problema con el componente API

    Comenzó 16 de julio de 2026 a las 21:43 UTC · 1h 33m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Email MessagingSMS MessagingWeb NotificationsMobile MessagingAPIs
    1. 16 de julio de 2026 a las 21:43 UTCinvestigating

      Desde las 2:43 PM Pacific time estamos investigando un problema que involucra el componente API. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para resolver el problema. Actualizaremos nuestra página de estado con componentes adicionales afectados (si es necesario) tan pronto como tengamos más información. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    2. 16 de julio de 2026 a las 21:53 UTCupdate

      Desde aproximadamente 21:23 UTC, estamos investigando un problema relacionado con el componente API. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para resolver el problema. Actualizaremos nuestra página de estado con componentes adicionales afectados (si es necesario) tan pronto como tengamos más información. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    3. 16 de julio de 2026 a las 22:11 UTCupdate

      Hemos resuelto el problema que impacta envía. Seguimos monitoreando.

    4. 16 de julio de 2026 a las 23:16 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Investigando un problema con iOS Sends

    Comenzó 26 de junio de 2026 a las 3:26 UTC · 2h 44m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Mobile Messaging
    1. 26 de junio de 2026 a las 3:26 UTCinvestigating

      Desde el 25 de junio, 8:25 PM Pacífico estamos investigando un problema que involucra el componente de mensajería móvil. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para resolver el problema. Actualizaremos nuestra página de estado con componentes adicionales afectados (si es necesario) tan pronto como tengamos más información. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    2. 26 de junio de 2026 a las 4:12 UTCupdate

      Desde las 7:09 PM Pacífico Tiempo, hemos estado investigando activamente una degradación del servicio que ha dado lugar a retrasos de entrega y algunas gotas para el público iOS. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para identificar y resolver esto lo antes posible. Actualizaremos nuestra página de estado tan pronto como tengamos más información. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    3. 26 de junio de 2026 a las 5:44 UTCupdate

      Nuestro equipo de ingeniería ha identificado la fuente del problema, y el sistema se ha recuperado. Seguimos monitoreando cualquier otra cuestión. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    4. 26 de junio de 2026 a las 6:10 UTCresolved

      Esta cuestión se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Investigación de un problema con el componente de mensajería móvil

    Comenzó 24 de mayo de 2026 a las 17:15 UTC · 3h 41m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Mobile Messaging
    1. 24 de mayo de 2026 a las 17:15 UTCupdate

      A partir de aproximadamente 10:15 AM PST / 17:15 UTC, estamos investigando activamente un problema que involucra el componente de mensajería móvil. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para identificar y resolver esto lo antes posible. Actualizaremos nuestra página de estado tan pronto como tengamos más información. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    2. 24 de mayo de 2026 a las 19:41 UTCupdate

      Nuestro equipo de ingeniería ha identificado la fuente del problema y el sistema se ha recuperado. Seguimos monitoreando cualquier otra cuestión. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    3. 24 de mayo de 2026 a las 20:56 UTCresolved

      Esta cuestión se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Investigación de un problema con el componente de mensajería móvil

    Comenzó 5 de mayo de 2026 a las 17:14 UTC · 10h 27m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Email MessagingSMS MessagingWeb NotificationsMobile Messaging
    1. 5 de mayo de 2026 a las 17:14 UTCinvestigating

      Desde las 10:14 AM Hora del Pacífico estamos investigando un problema que involucra el componente de mensajería móvil. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para resolver el problema. Actualizaremos nuestra página de estado con componentes adicionales afectados (si es necesario) tan pronto como tengamos más información. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    2. 5 de mayo de 2026 a las 17:37 UTCupdate

      A partir de las 9:55 AM PST / 16:55 UTC, estamos investigando activamente una degradación de los servicios que está dando lugar a retrasos de entrega para mensajes no emitidos. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para identificar y resolver esto lo antes posible. Actualizaremos nuestra página de estado tan pronto como tengamos más información. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    3. 5 de mayo de 2026 a las 18:15 UTCupdate

      Nuestro equipo de ingeniería ha identificado la fuente del problema y el sistema se ha recuperado. Seguimos monitoreando cualquier otra cuestión. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    4. 5 de mayo de 2026 a las 22:11 UTCupdate

      Nuestro equipo está monitoreando activamente la cuestión y trabajando para restaurar una recuperación completa. Los clientes que utilizan características que dependen de atributos, personalización y otra segmentación mixta todavía experimentarán retrasos. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    5. 6 de mayo de 2026 a las 3:41 UTCresolved

      Esta cuestión se ha resuelto. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Investigar un problema con el componente API

    Comenzó 11 de marzo de 2026 a las 10:46 UTC · 39m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    APIsgo.airship.com
    1. 11 de marzo de 2026 a las 10:46 UTCinvestigating

      Desde 01:02am hasta 3:18am PST estábamos investigando un problema que resultó en un aumento de la tasa de errores de 5xx al utilizar API públicas de Airship y API internas de Go Dashboard. Nuestro equipo de ingeniería logró mitigar y resolver el problema. Actualmente estamos monitoreando el sistema. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    2. 11 de marzo de 2026 a las 11:25 UTCresolved

      Esta cuestión se ha resuelto. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, si tiene alguna pregunta o inquietud.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Actualización de incidentes retroactivos: Correos personalizados

    Comenzó 10 de marzo de 2026 a las 13:13 UTC · 9h 49m

    Pending
    Componentes afectados
    Email Messaging
    1. 10 de marzo de 2026 a las 13:13 UTCupdate

      Entre 2026-03-10 06:13:36 AM PST y 2026-03-10 4:02:31 PM PST, los correos electrónicos personalizados experimentaron falla parcial. Durante ese tiempo, aproximadamente el 20% de los mensajes de correo electrónico no fueron entregados. Este problema potencialmente impactó a todos los clientes de correo electrónico. Nuestro equipo de ingeniería ha implementado una solución, y este tema ha sido resuelto. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, si tiene alguna pregunta o inquietud.

    2. 10 de marzo de 2026 a las 23:02 UTCresolved

      Esta cuestión se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, si tiene alguna pregunta o inquietud.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Problemas con la evaluación de etiquetas, eventos y atributos

    Comenzó 3 de marzo de 2026 a las 15:32 UTC · 29m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Email MessagingWeb NotificationsMobile MessagingAPIs
    1. 3 de marzo de 2026 a las 15:32 UTCinvestigating

      Desde las 07:00 AM PST / 15:00 GMT, hemos estado investigando un problema que está dando como resultado demoras para entregas de mensajes utilizando etiquetas, eventos o atributos para segmentación. Los mensajes sin estos criterios no son afectados por este retraso y funcionan normalmente. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para identificar y resolver este asunto. Actualizaremos nuestra página de estado tan pronto como tengamos más información. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    2. 3 de marzo de 2026 a las 15:41 UTCupdate

      Nuestro equipo de ingeniería ha encontrado la fuente del problema. El atraso de las entregas de mensajes retrasados ha sido procesado. Actualmente estamos monitoreando el sistema para asegurar una recuperación completa. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    3. 3 de marzo de 2026 a las 16:01 UTCresolved

      Esta cuestión se ha resuelto. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Delays with Attributes and Tags Segmentation

    Comenzó 20 de febrero de 2026 a las 12:09 UTC · 19m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Email MessagingSMS MessagingWeb NotificationsMobile MessagingAPIs
    1. 20 de febrero de 2026 a las 12:09 UTCupdate

      Desde las 3:00 AM PST, hemos estado investigando un problema con nuestro servicio de Segmentación. Los clientes que utilizan características de segmentación, incluyendo atributos y etiquetas, pueden experimentar retrasos en las entregas de mensajes. Queremos asegurarle que no se dejarán mensajes. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente en una resolución. Actualizaremos esta página con más información sobre los componentes afectados a medida que avance nuestra investigación. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com.

    2. 20 de febrero de 2026 a las 12:16 UTCupdate

      Nuestro equipo de ingeniería ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando el sistema. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    3. 20 de febrero de 2026 a las 12:28 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Delays with Attributes and Tags Segmentation

    Comenzó 17 de febrero de 2026 a las 10:33 UTC · 1h 38m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Email MessagingSMS MessagingWeb NotificationsMobile MessagingAPIs
    1. 17 de febrero de 2026 a las 10:33 UTCupdate

      Desde 1:30 AM PST, hemos estado investigando un problema con nuestro servicio de Segmentación. Los clientes que utilizan características de segmentación, incluyendo atributos y etiquetas, pueden experimentar retrasos en las entregas de mensajes. Queremos asegurarle que no se dejarán mensajes. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente en una resolución. Actualizaremos esta página con más información sobre los componentes afectados a medida que avance nuestra investigación. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com.

    2. 17 de febrero de 2026 a las 10:36 UTCupdate

      Nuestro equipo de ingeniería ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando el sistema. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    3. 17 de febrero de 2026 a las 12:11 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Mensajes SMS/MMS retrasados en Verizon Wireless

    Comenzó 14 de enero de 2026 a las 21:38 UTC · 12h 52m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    SMS Messaging
    1. 14 de enero de 2026 a las 21:38 UTCupdate

      Desde 8:45 PT, Verizon Wireless ha estado experimentando retrasos en los retrasos de entrega al enviar mensajes SMS/MMS en los Estados Unidos desde un subconjunto de códigos largos, códigos cortos y números sin costo. Nuestro proveedor de SMS/MMS está investigando esta cuestión al final. Actualizaremos nuestra página de estado tan pronto como tengamos más información. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    2. 15 de enero de 2026 a las 10:30 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Investigando un problema con el componente go.airship.com

    Comenzó 13 de enero de 2026 a las 19:39 UTC · 56m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    go.airship.com
    1. 13 de enero de 2026 a las 19:39 UTCinvestigating

      Desde las 11:39 AM Hora del Pacífico estamos investigando un problema que involucra el componente go.airship.com. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para resolver el problema. Actualizaremos nuestra página de estado con componentes adicionales afectados (si es necesario) tan pronto como tengamos más información. No dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

    2. 13 de enero de 2026 a las 20:19 UTCupdate

      Nuestro equipo de ingeniería ha implementado una solución para el componente go.airship.com y actualmente estamos monitoreando el sistema. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    3. 13 de enero de 2026 a las 20:35 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Carga de la lista de atributos

    Comenzó 16 de diciembre de 2025 a las 23:49 UTC · 1h 24m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Email MessagingSMS Messagingwww.airship.comMobile Messaging
    1. 16 de diciembre de 2025 a las 23:49 UTCupdate

      Desde 5:39am PST, estamos investigando un problema que ha impedido que las listas de atributos subieran con éxito. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para identificar y resolver esto. Actualizaremos nuestra página de estado tan pronto como tengamos más información. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    2. 17 de diciembre de 2025 a las 0:38 UTCupdate

      Nuestro equipo de ingeniería sigue trabajando en una solución para este problema. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    3. 17 de diciembre de 2025 a las 1:13 UTCresolved

      Esta cuestión se ha resuelto. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Relé mixto de segmentación

    Comenzó 11 de diciembre de 2025 a las 8:45 UTC · 1h 3m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Email MessagingSMS MessagingWeb NotificationsMobile Messaging
    1. 11 de diciembre de 2025 a las 8:45 UTCupdate

      Desde las 00:45 AM PT, estamos investigando un tema que está dando lugar a demoras para entregas utilizando segmentación mixta, basado en una combinación de Etiquetas y Atributos/Eventos. Los mensajes que utilizan sólo segmentación simple o ninguna segmentación no son afectados por este retraso y se están realizando normalmente. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para identificar y resolver este punto. Actualizaremos nuestra página de estado tan pronto como tengamos más información. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    2. 11 de diciembre de 2025 a las 9:33 UTCupdate

      Nuestro equipo de ingeniería ha implementado una solución y confirmado que los retrasos de entrega relacionados con la segmentación mixta ya no están ocurriendo. Actualmente estamos monitoreando el sistema. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    3. 11 de diciembre de 2025 a las 9:48 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto. Por favor, no dude en ponerse en contacto con Airship Technical Support en https://support.airship.com, tiene preguntas o preocupaciones.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Increased Error Rates and Latencies

    Comenzó 20 de octubre de 2025 a las 7:00 UTC · 1d 1h

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    SMS MessagingPerformance Analytics
    1. 20 de octubre de 2025 a las 7:00 UTCupdate

      Since 12:00 AM PT, we have been impacted by an increase of error rates and latencies from AWS. SMS delivery, Performance Analytics and Real Time Data Streaming are impacted. A ll other services are currently working as expected. Our engineering team is currently monitoring the issue. We will update our status page as soon as we have more information. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    2. 20 de octubre de 2025 a las 9:52 UTCupdate

      Amazon has deployed corrective actions, and our systems are returning to normal. We are currently monitoring the system. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    3. 21 de octubre de 2025 a las 8:13 UTCresolved

      This incident has been resolved. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    Investigating an issue with the Segmentation, Registration, Reporting, Static List, and SMS inbound responses components

    Comenzó 16 de septiembre de 2025 a las 7:56 UTC · 1d 8h

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Email MessagingSMS MessagingPerformance AnalyticsWeb NotificationsMobile Messaging
    1. 16 de septiembre de 2025 a las 7:56 UTCinvestigating

      Since 00:00 AM Pacific, we have been investigating an issue involving our segmentation component. The following features have been impacted : - Attributes - Device Events - Device Properties Message deliveries have also been affected. Customers may notice delays in sending messages. Messages not including the above features are not affected. Our engineering team is working to resolve the issue. As soon as we have more information, we will update our status page with additional affected components. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    2. 16 de septiembre de 2025 a las 10:18 UTCupdate

      We are continuing to work on a fix for this issue. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com , you have any questions or concerns.

    3. 16 de septiembre de 2025 a las 12:32 UTCupdate

      We are still investigating an issue involving our segmentation component. Our reporting and static list components are also impacted by the issue. The following features have been impacted : - Attributes - Device Events - Device Properties - Static lists - Message reporting & Performance Analytics Message deliveries have also been affected. Customers may notice delays in sending messages. Customers may notice delays in loading static lists. Customers may notice delays in loading message reports and Performance Analytics. Our engineering team is actively working to resolve the issue. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    4. 16 de septiembre de 2025 a las 16:10 UTCupdate

      We are still investigating an issue that is impacting multiple Airship services. Our investigation has found that the issue also affects device registrations and SMS inbound message processing. The following features have been impacted: - Attributes - Device Events - Device Properties - Static lists - Message reporting & Performance Analytics - Registrations - Tags - SMS inbound responses (Opt-ins/outs) Message deliveries have also been affected. - Customers may notice delays in sending messages. - Customers may notice delays in loading static lists. - Customers may notice delays in loading message reports and Performance Analytics. - Customers may notice delays with device registrations and the processing of tags and attributes. - Customers using SMS may see inbound messages, such as opt-ins, opt-outs, and auto-replies, fail to process correctly. Our engineering team is actively working to resolve the issue. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    5. 16 de septiembre de 2025 a las 20:20 UTCupdate

      Our engineering team have stabilized the impacted services while continuing to work to resolve the issue. We will continue to monitor as services recover and will provide an update by 3pm PT. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    6. 16 de septiembre de 2025 a las 21:59 UTCupdate

      The impacted services are stable and slowly beginning to recover. Our team is focused on fully resolving the issue and will post another update by 6 PM PT. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    7. 17 de septiembre de 2025 a las 0:01 UTCupdate

      The impacted services remain stable, and increased monitoring and alerting remain in place. Our engineering team is working towards a permanent resolution, and we will provide additional updates as necessary. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    8. 17 de septiembre de 2025 a las 15:01 UTCupdate

      The impacted services still remain stable. The delayed backlog keeps on recovering We are still monitoring our systems. Our engineering team is focused on working towards a permanent resolution. We will provide with an update at or before 12pm PT. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    9. 17 de septiembre de 2025 a las 16:19 UTCresolved

      This incident has been resolved. All the impacted services are performing normally. The delayed backlog has been fully recovered. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    Delays and 5XX responses in Channel Registration

    Comenzó 15 de septiembre de 2025 a las 21:54 UTC · 2h 40m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    APIs
    1. 15 de septiembre de 2025 a las 21:54 UTCupdate

      Since 20:40 UTC, we are currently investigating an issue that is causing delays in channel registration and 5XX responses in the channel-registration-api. The delay is approximately 1 hour. Our engineering team is working to identify and resolve this. We will update our status page as soon as we have more information. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com , you have any questions or concerns.

    2. 15 de septiembre de 2025 a las 22:25 UTCupdate

      Our engineering team has found the source of the issue. We are currently monitoring the system. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com, if you have any questions or concerns.

    3. 15 de septiembre de 2025 a las 23:43 UTCupdate

      As of 23:00 UTC Channel registration is currently experiencing delays due to an issue with a 3rd party cloud provider. We will update our status page as soon as we have more information. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com , if you have any questions or concerns.

    4. 16 de septiembre de 2025 a las 0:12 UTCupdate

      Channel registration is operating normally. We are currently monitoring the system. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com, if you have any questions or concerns.

    5. 16 de septiembre de 2025 a las 0:34 UTCresolved

      This incident has been resolved. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com, if you have any questions or concerns.