Historial de interrupciones de Alertsite

1. 26 de octubre de 2026 a las 11:55 UTCinvestigating

   Hemos experimentado un retraso temporal en la supervisión de la disponibilidad de datos para los nodos privados el 24 de octubre de 2026, entre **3:30 AM UTC y 5:30 AM UTC**. Nuestro equipo está monitoreando activamente la situación y realizando controles adicionales para garantizar que todo siga funcionando según lo previsto. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y apreciamos su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, visite [SmartBear Customer Care](https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite) para crear un caso.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de octubre de 2026 a las 15:19 UTCinvestigating

   La función AlertSite Site Seal no está disponible actualmente. Si tiene un sello de sitio incrustado en su sitio web, se mostrará actualmente como una imagen rota o desaparecida. Monitoreo, alerta y todas las demás funcionalidades de AlertSite no están completamente afectadas.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de octubre de 2026 a las 12:32 UTCinvestigating

   Tuvimos una ventana de mantenimiento programada el 10 de octubre de 2026, de 3:30 AM UTC a 5:30 AM UTC. Como resultado de este mantenimiento, actualmente no se dispone de datos de monitoreo para algunos monitores durante el período comprendido entre las 4:45 AM UTC y las 5:30 AM UTC. Nuestro equipo está investigando activamente el tema y proporcionará actualizaciones a medida que se disponga de más información. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite [SmartBear Customer Care](https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite limitutm source=chatgpt.com) Nos disculpamos por cualquier inconveniente y apreciamos su paciencia mientras trabajamos hacia una resolución.

2. 12 de octubre de 2026 a las 10:09 UTCresolved

   Hemos experimentado un retraso en la supervisión de la disponibilidad de datos después del mantenimiento programado el 10 de octubre de 2026. Los datos de vigilancia se han recuperado totalmente y se reflejan correctamente. **No hubo pérdida de datos.** Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y apreciamos su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, visite [SmartBear Customer Care](https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite limitadautm source=chatgpt.com) para crear un caso.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de octubre de 2026 a las 7:37 UTCinvestigating

   Nuestro proveedor de servicios está actualmente investigando problemas de networking que afectan a nuestros servidores en Calgary, Alberta. Trabajamos con nuestro proveedor para resolver lo antes posible. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

2. 6 de octubre de 2026 a las 8:26 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de octubre de 2026 a las 6:18 UTCinvestigating

   Estamos experimentando un rendimiento degradado con nuestros nodos de monitoreo en la ubicación de Zurich, Suiza. Nuestro equipo está investigando activamente la cuestión y trabajando para restaurar el rendimiento normal lo antes posible. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

2. 6 de octubre de 2026 a las 7:13 UTCresolved

   Hemos resuelto la cuestión que estaba causando salvedad con nuestros nodos de monitoreo en Zurich, Suiza. Es nuestro objetivo proporcionar el más alto nivel de tiempo y fiabilidad para que podamos servir constantemente a nuestros clientes. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de septiembre de 2026 a las 14:19 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que afecta a todos los envíos de correo electrónico de AlertSite. En la actualidad se han producido los siguientes efectos: - Alertas de correo electrónico - correos electrónicos disparados por alertas de monitor no se están entregando - Informes programados - Correos electrónicos de cuenta - resetes de contraseña y otros correos electrónicos relacionados con la cuenta

2. 2 de octubre de 2026 a las 7:09 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 23 de septiembre de 2026 a las 6:53 UTCinvestigating

   La ubicación de monitoreo Worcester, MA se está cerrando debido al cierre de nuestro proveedor local de alojamiento. En ** 5 de octubre de 2026**, los monitores que utilizan Worcester serán redirigidos automáticamente a una ubicación de monitoreo **Boston, MA**. Las configuraciones existentes de Boston y Nueva York se utilizarán cuando corresponda. Si prefiere una ubicación de monitoreo diferente, actualice su configuración antes del 5 de octubre. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite [SmartBear Customer Care](https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite limitutm source=chatgpt.com).

2. 5 de octubre de 2026 a las 18:10 UTCidentified

   Tras la migración de monitores de Worcester, MA a Boston, MA, identificamos un problema donde algunos monitores se atascaron y no se ejecutaron con éxito en el nuevo servidor. Los monitores afectados comenzaron a experimentar problemas a partir de las 11:30 AM UTC en adelante. Nuestro equipo está investigando y resolviendo activamente la cuestión, y estamos trabajando para restaurar la operación normal lo antes posible. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite: https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite

3. 5 de octubre de 2026 a las 18:14 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

4. 5 de octubre de 2026 a las 19:12 UTCresolved

   Hemos arreglado el problema para Worcester, MA a Boston, MA, Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite: https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite

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1. 22 de septiembre de 2026 a las 9:27 UTCmonitoring

   Querido valioso cliente, Nos gustaría informarle de que AlertSite dejará de apoyar todas las versiones de Nodo Privado debajo de 3.5.4. Para garantizar servicios de monitoreo ininterrumpidos, solicitamos que actualice sus Nodos Privados a la versión 3.5.4 para el 23 de octubre de 2026. Tenga en cuenta que después del 23 de octubre de 2026, el monitoreo de Nodos Privados ejecutando versiones antes de 3.5.4 ya no será soportado, y los monitores asociados con esos nodos pueden dejar de funcionar como se espera. Le animamos firmemente a planificar y completar la actualización antes del plazo para evitar cualquier perturbación a sus operaciones de monitoreo. Sírvanse consultar nuestra Guía de actualización de Nodo Privado para instrucciones detalladas de actualización: https://support.smartbear.com/alertsite/docs/priv-nodes/upgrade.html Si necesita ayuda con el proceso de actualización o tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte:https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite Gracias por su cooperación y colaboración continua. Equipo de apoyo de alerta

2. 26 de octubre de 2026 a las 11:33 UTCmonitoring

   Recordatorio: Acción requerida: Actualice su nodo privado a la versión 3.5.4 Recordatorio para usuarios que ejecutan versiones de nodo privado más antiguas Nuestros registros indican que su Nodo Privado todavía no ha sido actualizado a la versión 3.5.4. Tenga en cuenta que todas las versiones anteriores de Private Node llegarán a End of Life (EOL) el 4 de noviembre de 2026 y ya no serán compatibles después de esta fecha. ¿Por qué es importante? La falta de actualización al Nodo Privado v3.5.4 antes de la fecha del EOL puede resultar en: Capacidades de vigilancia incompletas o afectadas. Pérdida de soporte para versiones anteriores de Nodo Privado. Posible compatibilidad y cuestiones operacionales. Acción requerida Actualice su Nodo Privado a la versión 3.5.4 tan pronto como sea posible para garantizar el monitoreo ininterrumpido y el apoyo continuo. Fecha límite: 4 de noviembre de 2026 Si ya ha completado la actualización, por favor descuide este recordatorio. Gracias por su pronta atención a este asunto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de septiembre de 2026 a las 9:00 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un outage que afecta a nuestros nodos de monitoreo en París, Francia. Nuestro equipo está investigando activamente la cuestión y trabajando para restaurar el servicio lo antes posible. Nos disculpamos por la molestia y proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite SmartBear Customer Care en https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite plagautm source=chatgpt.com

2. 17 de septiembre de 2026 a las 9:08 UTCidentified

   Hay un mantenimiento de red programado en París, Francia el 17 de septiembre de 2026, como parte de las actualizaciones de red previstas. Ventana de mantenimiento: 17 de septiembre de 2026 8:00 AM – 4:00 PM París hora local Durante esta ventana de mantenimiento, se espera tiempo de inactividad de red mientras completamos las actualizaciones requeridas y los cambios de configuración. La conectividad puede ser indisponible o intermitente durante todo el período de mantenimiento. Estas mejoras se están realizando para mejorar la capacidad de red, la fiabilidad y la infraestructura general. Trabajaremos para completar el mantenimiento lo más rápido posible y restaurar la conectividad normal una vez terminado el trabajo. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y apreciamos su comprensión.

3. 17 de septiembre de 2026 a las 9:17 UTCresolved

   Hemos resuelto la cuestión que estaba causando salvedad con nuestros nodos de monitoreo en París, Francia. Es nuestro objetivo proporcionar el más alto nivel de tiempo y fiabilidad para que podamos servir constantemente a nuestros clientes. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de septiembre de 2026 a las 6:29 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema que causa que la DTS no esté funcionando como se espera para los nodos privados. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa y restaurar el servicio lo antes posible. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de información adicional. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite Sinceramente nos disculpamos por la inconveniencia y apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este asunto.

2. 19 de septiembre de 2026 a las 5:17 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de septiembre de 2026 a las 14:22 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un outage que afecta a nuestros nodos de monitoreo en San Diego, CA desde las 10 AM EST. Nuestro equipo está investigando activamente la cuestión y trabajando para restaurar el servicio lo antes posible. Nos disculpamos por la molestia y proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite SmartBear Customer Care en https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

2. 2 de septiembre de 2026 a las 16:15 UTCresolved

   Hemos resuelto el problema que estaba causando salida con nuestros nodos de monitoreo en San Diego, CA. Es nuestro objetivo proporcionar el más alto nivel de tiempo y fiabilidad para que podamos servir constantemente a nuestros clientes. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de agosto de 2026 a las 10:17 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un outage que afecta a nuestros nodos de monitoreo en Calgary, Alberta. Nuestro equipo está investigando activamente la cuestión y trabajando para restaurar el servicio lo antes posible. Nos disculpamos por la molestia y proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite SmartBear Customer Care en https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite plagautm source=chatgpt.com

2. 31 de agosto de 2026 a las 10:26 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 31 de agosto de 2026 a las 10:31 UTCresolved

   Hemos resuelto el problema que estaba causando salvedad con nuestros nodos de monitoreo en Calgary, Alberta Es nuestro objetivo proporcionar el más alto nivel de tiempo y fiabilidad para que podamos servir constantemente a nuestros clientes. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de agosto de 2026 a las 23:42 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un outage que afecta a nuestros nodos de monitoreo en Calgary, Alberta. Nuestro equipo está investigando activamente la cuestión y trabajando para restaurar el servicio lo antes posible. Nos disculpamos por la molestia y proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite SmartBear Customer Care en https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite plagautm source=chatgpt.com

2. 31 de agosto de 2026 a las 6:19 UTCresolved

   Hemos resuelto el problema que estaba causando salvedad con nuestros nodos de monitoreo en Calgary, Alberta Es nuestro objetivo proporcionar el más alto nivel de tiempo y fiabilidad para que podamos servir constantemente a nuestros clientes. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de agosto de 2026 a las 7:20 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un outage que afecta parcialmente a nuestros nodos de monitoreo en Kuala Lumpur, Malasia. Nuestro equipo está investigando activamente la cuestión y trabajando para restaurar el servicio lo antes posible. Nos disculpamos por la molestia y proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite SmartBear Customer Care en https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite plagautm source=chatgpt.com

2. 27 de agosto de 2026 a las 11:34 UTCresolved

   Hemos resuelto la cuestión que estaba causando salvedad con nuestros nodos de monitoreo en Kuala Lumpur, Malasia Es nuestro objetivo proporcionar el más alto nivel de tiempo y fiabilidad para que podamos servir constantemente a nuestros clientes. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de agosto de 2026 a las 8:40 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un outage que afecta a nuestros nodos de monitoreo en Las Vegas, NV. Nuestro equipo está investigando activamente la cuestión y trabajando para restaurar el servicio lo antes posible. Nos disculpamos por la molestia y proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

2. 21 de agosto de 2026 a las 8:41 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 21 de agosto de 2026 a las 9:55 UTCresolved

   Hemos resuelto el problema que estaba causando salida con nuestros nodos de monitoreo en Las Vegas, NV. Es nuestro objetivo proporcionar el más alto nivel de tiempo y fiabilidad para que podamos servir constantemente a nuestros clientes. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de agosto de 2026 a las 6:01 UTCidentified

   Actualmente estamos experimentando un problema que afecta la disponibilidad de los datos de Créditos y Uso en su panel de control. Nuestro equipo está investigando y trabajando activamente para restaurar la funcionalidad lo más rápido posible. Sinceramente nos disculpamos por la molestia. Por favor, revise pronto las actualizaciones, y apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este asunto. Si necesita ayuda inmediata, por favor contacte con Atención al Cliente: https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite

2. 19 de agosto de 2026 a las 7:05 UTCresolved

   Hemos fijado la cuestión y los datos de monitoreo están disponibles ahora. Estamos monitoreando continuamente la aplicación. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite. Sinceramente nos disculpamos por la inconveniencia y apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este asunto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de agosto de 2026 a las 15:47 UTCresolved

   Experimentamos un outage con nuestros nodos de monitoreo en Las Vegas, NV el 16 de agosto de 2026, Desde las 2:30 AM PDT (hora de Las Vegas) por una Hora. Se resolvió la cuestión y los servicios de vigilancia volvieron a funcionar de forma normal. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de agosto de 2026 a las 4:23 UTCinvestigating

   We are experiencing an outage with our monitoring nodes in Milan, Italy. We are working to resolve this issue as soon as possible. If you wish to create a case with Customer Care, please visit https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

2. 10 de agosto de 2026 a las 16:10 UTCresolved

   We have resolved the issue that was causing outage with our monitoring nodes in Milan, Italy. It is our goal to provide the highest level of up time and reliability in order for us to consistently serve our customers. If you wish to create a case with Customer Care, please visit https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

1. 3 de agosto de 2026 a las 5:27 UTCinvestigating

   Estamos experimentando una salida con nuestros nodos de monitoreo en Cincinnati, OH. Estamos trabajando para resolver esta cuestión lo antes posible. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

2. 3 de agosto de 2026 a las 11:55 UTCresolved

   Hemos resuelto el problema que estaba causando salida con nuestros nodos de monitoreo en Cincinnati, OH. Es nuestro objetivo proporcionar el más alto nivel de tiempo y fiabilidad para que podamos servir constantemente a nuestros clientes. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de julio de 2026 a las 13:56 UTCinvestigating

   Estamos experimentando un outage con nuestros nodos de monitoreo en la ubicación de Singapur. Estamos trabajando para resolver esta cuestión lo antes posible. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

2. 1 de agosto de 2026 a las 4:59 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 1 de agosto de 2026 a las 5:10 UTCinvestigating

   Hemos resuelto la cuestión que estaba causando salvedad con nuestros nodos de monitoreo en Singapur Es nuestro objetivo proporcionar el más alto nivel de tiempo y fiabilidad para que podamos servir constantemente a nuestros clientes. Si desea crear un caso con Atención al Cliente, visite https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

4. 3 de agosto de 2026 a las 5:22 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.