Historial de interrupciones de Alloy

1. 22 de octubre de 2026 a las 16:30 UTCinvestigating

   Los productos y servicios de aleación no utilizan PHP ni tienen dependencias de PHP. Aleación ha revisado proactivamente todos los sistemas y confirmado que no somos afectados por vulnerabilidades PHP CVE-2026-109618 y CVE-2026-109619. AWS, proveedor de infraestructura de Aleación, también ha confirmado en su boletín de seguridad 2026-143-AWS que sus servicios no están impactados por estos problemas.

2. 22 de octubre de 2026 a las 16:31 UTCmonitoring

   Los productos y servicios de aleación no utilizan PHP ni tienen dependencias de PHP. Aleación ha revisado proactivamente todos los sistemas y confirmado que no somos afectados por vulnerabilidades PHP CVE-2026-109618 y CVE-2026-109619. AWS, proveedor de infraestructura de Aleación, también ha confirmado en su boletín de seguridad 2026-143-AWS que sus servicios no están impactados por estos problemas.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de octubre de 2026 a las 11:15 UTCinvestigating

   Las exportaciones de archivos en Alloy Dashboard no se descargan. Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 9 de octubre de 2026 a las 11:53 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 9 de octubre de 2026 a las 13:08 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 30 de septiembre de 2026 a las 14:03 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 30 de septiembre de 2026 a las 14:31 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de septiembre de 2026 a las 19:58 UTCinvestigating

   En estos momentos estamos investigando el problema.

2. 11 de septiembre de 2026 a las 0:37 UTCresolved

   La cuestión se resuelve actualmente. Socure DocV está disponible de nuevo. RCA está por venir.

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1. 9 de septiembre de 2026 a las 15:49 UTCresolved

   Entre aproximadamente 11:18 AM y 11:38 AM ET, algunos usuarios experimentaron problemas intermitentes cargando flujos de trabajo, viajes y colas de aplicación en el panel de aleación. Se ha lanzado una solución y hemos confirmado que las páginas afectadas están cargando normalmente.

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1. 4 de septiembre de 2026 a las 19:10 UTCinvestigating

   La funcionalidad de las exportaciones ha experimentado un rendimiento degradado durante esta semana; estamos investigando el problema. Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 4 de septiembre de 2026 a las 19:54 UTCresolved

   Hemos identificado la cuestión, implementado una solución, y el rendimiento de procesamiento de exportación confirmado ha regresado a niveles normales.

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1. 27 de agosto de 2026 a las 22:20 UTCresolved

   Entre las 12:45 PM y las 1:20 PM ET el 27 de agosto, un proveedor de datos de terceros Threatmetrix experimentó una interrupción del servicio que causó errores de conexión intermitente en los controles de inteligencia de dispositivos. Durante esta ventana, algunas evaluaciones que utilizan el servicio impactado completado como parcial en lugar de devolver una respuesta completa del proveedor, y algunas solicitudes vieron un tiempo elevado de latencia o de conexión. El proveedor ha confirmado que el problema subyacente se resuelve, y las tasas de error devueltos a la normalidad para 1:20 PM ET. Las evaluaciones presentadas fuera de esta ventana no se vieron afectadas.

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1. 25 de agosto de 2026 a las 18:45 UTCinvestigating

   Nuestra automatización detectó el rendimiento degradado de los componentes de Dashboard, Production API y Sandbox API. Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 25 de agosto de 2026 a las 18:56 UTCmonitoring

   Se han restaurado los resultados, todos los componentes están en funcionamiento.

3. 25 de agosto de 2026 a las 20:39 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto totalmente. El 25 de agosto se observaron tasas de error elevadas entre las 14:18 y 14:22 PM ET y entre las 14:29 y 14:35 PM ET

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1. 20 de agosto de 2026 a las 15:38 UTCidentified

   Hemos detectado problemas con nuestro proveedor de formato de direcciones. La adopción de decisiones sigue funcionando, pero la dirección prestada se enviará a los servicios de abajo, lo que puede dar lugar a algunos falsos negativos. Actualmente estamos en contacto con el proveedor y actualizaremos tan pronto como sepamos más.

2. 20 de agosto de 2026 a las 20:43 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 21 de julio de 2026 a las 17:56 UTCinvestigating

   Algunos clientes están experimentando tasas de error elevadas para nuestra API de viajes. Estamos investigando el impacto ahora, y trabajando en la rehabilitación.

2. 21 de julio de 2026 a las 18:24 UTCinvestigating

   Hemos empujado a un fijo que ha resuelto la mayoría de los problemas, estamos monitoreando actualmente

3. 21 de julio de 2026 a las 18:36 UTCinvestigating

   La cuestión ya se ha resuelto, y nuestro equipo sigue vigilando. También hemos confirmado que este caso impactó nuestro panel de control, y que también se ha abordado el impacto relacionado.

4. 21 de julio de 2026 a las 18:52 UTCinvestigating

   El tráfico en vivo ha sido totalmente restaurado y se ha resuelto la cuestión subyacente. Seguimos abordando la latencia residual que afecta a la indexación de tableros de datos para las solicitudes presentadas durante el período del incidente, y el equipo está trabajando activamente para la recuperación completa.

5. 22 de julio de 2026 a las 15:44 UTCresolved

   El problema que afecta a la API de viajes se ha resuelto completamente, y el servicio ha vuelto a la normalidad. Hemos completado el monitoreo y confirmado que la funcionalidad de panel de control relacionados también se ha recuperado a partir del 21 de julio de 2026 a las 5:11 PM ET. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para restaurar el servicio.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de julio de 2026 a las 14:42 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando informes de problemas de inicio de sesión y solicitudes que no se muestran para algunos clientes. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa y proporcionará otra actualización tan pronto como esté disponible más información.

2. 17 de julio de 2026 a las 14:51 UTCresolved

   Hemos confirmado que la funcionalidad de inicio de sesión y las colas de aplicación han regresado a la operación normal, y no se observa ningún impacto adicional. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de julio de 2026 a las 15:31 UTCinvestigating

   Nuestro monitoreo ha detectado fallos elevados para los servicios de LexisNexis, y nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente. Proporcionaremos una actualización tan pronto como esté disponible más información.

2. 14 de julio de 2026 a las 15:53 UTCidentified

   Hemos confirmado que las tasas de error elevadas se deben a un outage que afecta a los servicios de LexisNexis. Actualmente se confirman los siguientes servicios: InstantID WorldCompliance RiskView LexisNexis Fraud Intelligence 2 Accurint InstantIDQA EnhancedPersonSearch Hemos contactado a LexisNexis y estamos a la espera de una actualización de su plazo estimado para la restauración del servicio. Seguiremos vigilando la situación y proporcionando actualizaciones a medida que recibamos información adicional.

3. 14 de julio de 2026 a las 16:31 UTCmonitoring

   Estamos viendo disminuir las tasas de error en los servicios de LexisNexis impactados. Además, la página de estado de LexisNexis, anteriormente inaccesible durante el incidente, está disponible de nuevo - https://status.lexisnexisrisk.com/. Seguiremos monitoreando de cerca el rendimiento y proporcionaremos otra actualización una vez que hayamos confirmado que las tasas de error han vuelto a la normalidad.

4. 14 de julio de 2026 a las 17:07 UTCmonitoring

   Continuamos viendo la recuperación a través de los servicios de LexisNexis impactados, con la mayoría de los servicios que ahora funcionan normalmente. Todavía estamos observando tasas de error elevadas para RiskView y InstantVerify International y seguimos monitoreando esos servicios de cerca. Proporcionaremos otra actualización una vez que hayamos confirmado que todos los servicios se han recuperado completamente.

5. 14 de julio de 2026 a las 19:09 UTCresolved

   Hemos visto recuperación a través de los servicios de LexisNexis impactados y las tasas de error han regresado a los niveles esperados. Este incidente se considera resuelto. Seguiremos trabajando con el equipo de LexisNexis para obtener un Análisis de Causas Root (RCA). Si desea recibir una copia del RCA cuando esté disponible, comuníquese con [email protected].

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de junio de 2026 a las 18:03 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 18 de junio de 2026 a las 18:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating a spike in 500 errors affecting dashboard loading for some users . Our team is actively working to identify the root cause and mitigate the issue. We also observed a brief increase in API errors during this period, but API performance is now operating as expected.

3. 18 de junio de 2026 a las 18:19 UTCmonitoring

   We are seeing recovery in dashboard performance with error rates returning toward normal levels. We are closely monitoring the platform to ensure stability is fully restored.

4. 18 de junio de 2026 a las 18:27 UTCresolved

   After further montioring, we have not observed any new errors. All systems are operating normally.

1. 11 de junio de 2026 a las 19:33 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 11 de junio de 2026 a las 19:46 UTCmonitoring

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

3. 11 de junio de 2026 a las 19:56 UTCresolved

   Service has returned to normal operation as of 3:36 PM ET, and our monitoring confirms that API performance is stable. We will continue to monitor closely to ensure ongoing reliability. We apologize for any disruption this may have caused and appreciate your patience while we worked to resolve the issue.

1. 8 de mayo de 2026 a las 16:12 UTCresolved

   Starting at 9:17 AM ET, the homepage analytics dashboards were not loading as expected. All other dashboard pages and services remained fully operational. As of 11:47 AM ET, the system has recovered and is fully operational.

1. 8 de mayo de 2026 a las 3:23 UTCinvestigating

   We're currently investigating a period of latency and intermittent API unavailability that occurred between 11 and 11:15 ET.

2. 8 de mayo de 2026 a las 3:57 UTCresolved

   We believe the cause of the latency is resolved.

1. 23 de abril de 2026 a las 14:25 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 23 de abril de 2026 a las 14:39 UTCinvestigating

   The impact is limited to a subset of test suite endpoints used by the dashboard, our production apis were not impacted.

3. 23 de abril de 2026 a las 15:33 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 5 de marzo de 2026 a las 17:50 UTCresolved

   We recently identified and resolved an issue affecting some plugins initialized through the Alloy SDK. For a subset of SDK Plugins, applications initializing the SDK may have experienced unexpected behavior, which could present as UI instability or premature close events. We mitigated the issue by rolling back a recent SDK change. Following the rollback, normal plugin behavior was restored. If you continue to experience any issues, please contact Alloy Support.

1. 9 de marzo de 2026 a las 15:24 UTCresolved

   Between March 4 at 11:00 PM ET and March 5 at 10:07 AM ET, we experienced an elevated rate of memory-related errors impacting evaluations running through JQ input attributes. As a result, some evaluations returned a null value for the input attribute instead of the correct value, potentially interrupting decisioning in the Workflow. Impacted applications would need to be re-run. Only workflows using input attributes with JQ were impacted; other Workflow logic was not impacted. The issue has been identified and resolved, and all systems are now operating normally.

1. 24 de febrero de 2026 a las 10:25 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 24 de febrero de 2026 a las 12:32 UTCresolved

   API functionality has been fully restored. We are continuing to investigate the impact and look into root causes.