Historial de interrupciones de Amazon Web Services

1. 4 de octubre de 2026 a las 16:14 UTCresolved

   Estamos investigando una elevada pérdida de paquetes en la región UE-SOUTH-2.

2. 4 de octubre de 2026 a las 16:36 UTCresolved

   Estamos experimentando una elevada pérdida de paquetes con una zona de disponibilidad única (eus2-az1) en la región UE-SOUTH-2. Este problema también está dando lugar a altas demoras de API y tasas de error para otros flujos de trabajo y AWS Services. Los ingenieros se dedicaron automáticamente y están trabajando para identificar la causa raíz y mitigar la cuestión. Le proporcionaremos otra actualización para las 10:15 AM PDT o antes cuando se disponga de nueva información.

3. 4 de octubre de 2026 a las 17:06 UTCresolved

   Nuestros esfuerzos para mitigar la elevada pérdida de paquetes con una zona de disponibilidad única (eus2-az1) en la región UE-SOUTH-2 todavía están en marcha. Estamos viendo algunos signos de mejora como resultado de múltiples esfuerzos paralelos. Seguimos trabajando para confirmar la causa raíz y mitigar plenamente la cuestión. Si bien actualmente no tenemos una estimación para cuánto tiempo tomarán nuestras acciones, le mantendremos informado de nuestro progreso y le proporcionaremos otra actualización para las 11:00 AM PDT o antes cuando se disponga de nueva información.

4. 4 de octubre de 2026 a las 17:56 UTCresolved

   Hemos identificado la causa raíz y estamos centrando nuestros esfuerzos de mitigación para impulsar la recuperación completa. Si bien no tenemos una estimación exacta de cuánto tiempo tomarán nuestros esfuerzos actuales, esperamos ver mejoras adicionales a medida que avancen nuestros esfuerzos. Le proporcionaremos otra actualización antes de las 11:45 AM PDT, o antes si se dispone de nueva información.

5. 4 de octubre de 2026 a las 18:45 UTCresolved

   Estamos viendo señales tempranas de recuperación. Le proporcionaremos otra actualización para las 12:00 PM PDT.

6. 4 de octubre de 2026 a las 18:56 UTCresolved

   Entre las 8:48 AM y las 11:28 AM PDT, experimentamos una elevada pérdida de paquetes en una zona de disponibilidad única (eus2-az1) en la región UE-SOUTH-2. Este problema dio lugar a altas demoras de API y tasas de error para múltiples flujos de trabajo y AWS Services. Nos alertaron automáticamente a la cuestión a las 8:54 AM, e inmediatamente empezamos a trabajar para identificar la causa raíz mientras tomamos múltiples caminos paralelos para mitigar el problema. A las 10.00 horas, nuestros esfuerzos de mitigación habían dado lugar a algunas mejoras. Para las 10:38 AM, identificamos la causa raíz como relacionada con un cambio de configuración de redes que pudimos revertir el cambio que condujo a la mitigación completa para las 11:28 AM. La cuestión se ha resuelto y el servicio funciona normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de septiembre de 2026 a las 23:26 UTCresolved

   Estamos investigando mayores tasas de error de API en la Región US-EAST-1.

2. 21 de septiembre de 2026 a las 23:44 UTCresolved

   Podemos confirmar mayores tasas de error que afectan a los lanzamientos de nuevas instancias, incluyendo tasas de error de API elevadas para RunInstances, CreateFleet y flujos de trabajo de lanzamiento relacionados con EC2 en la Región US-EAST-1. Los clientes que intentan lanzar nuevas instancias EC2 pueden experimentar fallos de lanzamiento o latencia de respuesta de API elevada. Nuestros ingenieros están activamente comprometidos y trabajando para recuperar el tema. Estamos viendo signos iniciales de recuperación. Los casos existentes siguen sin ser afectados. Recomendamos reiniciar las llamadas fallidas RunInstances y CreateFleet API. Proporcionaremos una actualización para las 5:30 PM PDT o antes.

3. 22 de septiembre de 2026 a las 0:24 UTCresolved

   Entre las 3:49 PM y las 5:06 PM PDT, experimentamos mayores tasas de error que afectan a los lanzamientos de nuevas instancias en la Región US-EAST-1. Durante este tiempo, los clientes pueden haber experimentado tasas de error elevadas al intentar lanzar nuevas instancias EC2 a través de RunInstances, CreateFleet y flujos de trabajo de lanzamiento relacionados con EC2. Los servicios AWS que lanzan instancias EC2 en nombre de clientes, incluyendo Amazon ECS, AWS Fargate, Amazon EMR, entre otros, también fueron impactados durante este período. Identificamos la causa raíz como un despliegue reciente a un subsistema dentro del servicio EC2 responsable de procesar solicitudes de lanzamiento de instancias. Iniciamos un retroceso del despliegue problemático y empezamos a observar los signos iniciales de recuperación a las 4:44 PM. Los casos existentes siguen sin ser afectados. La cuestión se ha resuelto y el servicio funciona normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de septiembre de 2026 a las 21:49 UTCresolved

   A partir de las 2:12 PM PDT, comenzamos a experimentar mayores índices de error de API para STS y Iniciar sesión al utilizar SAML en la Región US-WEST-2. Nuestro equipo de ingeniería se comprometió automáticamente a las 2:19 PM para comenzar a investigar la causa raíz. No hay trabajo disponible en este momento. Proporcionaremos otra actualización para las 3:30 PM PDT.

2. 3 de septiembre de 2026 a las 22:26 UTCresolved

   Estamos viendo señales tempranas de recuperación y seguimos monitoreando para la recuperación completa. Proporcionaremos otra actualización a las 4:15 PM, o antes si tenemos información adicional para compartir.

3. 3 de septiembre de 2026 a las 23:20 UTCresolved

   Seguimos viendo que la recuperación se mantiene estable para el STS AssumeRoleConSAML y AssumeRoleCon API de identidad web en la región US-WEST-2. Las tasas de error están ahora de vuelta a los niveles anteriores al evento, y seguimos monitoreando activamente para confirmar la recuperación completa. Proporcionaremos otra actualización para las 5:15 PM o antes.

4. 4 de septiembre de 2026 a las 0:07 UTCresolved

   Entre 2:12 PM y 3:18 PM PDT, experimentamos mayores tasas de error de API que afectan a la STS AssumeRoleConSAML y AssumeRoleCon APIs de Identidad en la Región US-WEST-2. The root cause was determined to be due to an issue with an STS subsystem responsible for communicate with external identity providers. Otros Servicios AWS que dependen de estos protocolos de federación de identidad también fueron afectados. A las 3:18 PM, observamos señales de recuperación y continuamos monitoreando para asegurar la estabilidad y la recuperación completa. El problema se resuelve y el servicio funciona normalmente en este momento.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de agosto de 2026 a las 2:02 UTCresolved

   AP-NORTHEAST-1 El texto de los resultados y escritos, merecedores supuestamente representados juntos. Estamos experimentando mayores tasas de error que afectan las métricas en tiempo real en la región AP-NORTHEAST-1. Los clientes pueden experimentar datos métricos perdidos o retrasados en tiempo real.

2. 21 de agosto de 2026 a las 2:40 UTCresolved

   日本UNCA DE EMPRESA 8:58 10:13 AM 緩Ё適יをיייοיοοοיοοיייοcta, 10:34 AM непеннненнннияннныхининиканиканиянининия. Entre 4:58 PM y 6:34 PM PDT, experimentamos mayores retrasos que afectan a las métricas en tiempo real para Amazon Connect en la región AP-NORTH que resultan desaparecidos. Durante este tiempo, los clientes pueden haber experimentado datos perdidos dentro de informes analíticos, y pueden haber observado problemas si acceden a métricas en tiempo real dentro de Flows de contacto, como la dotación de personal de agente de control. Identificamos la causa raíz para ser un problema con el subsistema responsable de la entrega métrica de eventos. Empezamos a aplicar las atenuaciones a las 6:13 PM y mitigamos la cuestión a las 6:34 PM. La cuestión se ha resuelto y el servicio funciona normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de agosto de 2026 a las 15:15 UTCresolved

   Estamos investigando un tema que está impactando en el lanzamiento de nuevas instancias y recursos de EC2 en una Zona de Disponibilidad recién lanzada (euw2-az4) en la Región UE-EST-2. Durante este tiempo, los clientes afectados pueden experimentar problemas al crear o modificar recursos en la Región. También puede afectarse a otros servicios de AWS. Para la recuperación inmediata, recomendamos que los clientes utilicen Zonas de Disponibilidad alternativas (euw2-az1, euw2-az2, y euw2-az3) cuando corresponda. Los casos actuales y los recursos no se ven afectados. Proporcionaremos otra actualización antes de las 10:00 AM PDT, o antes si tenemos información adicional para compartir.

2. 19 de agosto de 2026 a las 17:03 UTCresolved

   El 18 de agosto lanzamos una nueva Zona de Disponibilidad (euw2-az4) en la Región UE-EST-2. Después del lanzamiento, comenzamos a experimentar errores lanzando instancias EC2 en la nueva Zona de Disponibilidad cuando una subred predeterminada no está presente. Podemos confirmar que las instancias y los recursos existentes no están afectados. Los flujos de trabajo que obtienen automáticamente una lista de Zonas de Disponibilidad en la Región vía DescribeAvailabilityZones API y luego intentan lanzar nuevas instancias o crear recursos en la nueva Zona de Disponibilidad pueden encontrar errores. Para las fallas de lanzamiento de la instancia EC2, estamos tomando medidas atenuantes para crear automáticamente subnetes predeterminados, donde uno ya no está presente, cuando un lanzamiento de instancia EC2 está apuntando a la nueva Zona de Disponibilidad. Para clientes y flujos de trabajo que requieran la inmediata remediación ■a href="https://docs.aws.amazon.com/vpc/latest/userguide/work-with-default-vpc.html#create-default-subnet"⁄4 usted puede crear un subnet por defecto seleccionado/a usuario en la nueva Zona de Disponibilidad. Esto permitirá que los lanzamientos de instancia EC2 se completen con éxito. Para otros recursos, como funciones de Lambda, donde actualmente no se admite la nueva Zona de Disponibilidad, recomendamos que los clientes actualicen sus flujos de trabajo para excluir la Zona de Disponibilidad recién lanzada y continuar la creación de recursos utilizando las otras Zonas de Disponibilidad de la Región. Si bien no tenemos una estimación exacta para cuánto tiempo tomarán nuestros esfuerzos de mitigación, le mantendremos al día sobre nuestro progreso y le proporcionaremos otra actualización para las 1:00 PM PDT o antes cuando se disponga de nueva información.

3. 19 de agosto de 2026 a las 18:47 UTCresolved

   Entre el 18 de agosto 5:00 PM y el 19 de agosto de 11:00 AM PDT, experimentamos errores elevados lanzando instancias EC2 en una zona de disponibilidad recién lanzada (euw2-az4) en la región UE-WEST-2. Después del nuevo lanzamiento de la Zona de Disponibilidad, comenzamos a experimentar errores al utilizar un VPC predeterminado. Descubrimos la causa raíz del tema el 19 de agosto a las 9:00 AM y empezamos a implementar un cambio para resolver el problema a las 9:30 AM. Mientras el cambio estaba en marcha, comenzamos a ver mejoras incrementales en los lanzamientos de nuevas instancias, con plena recuperación a las 11:00 AM. Los casos y recursos existentes no se vieron afectados. Algunos servicios regionales, como las funciones de Lambda o las bases de datos de Aurora, no estaban disponibles en el lanzamiento de la nueva Zona de Disponibilidad y disponibilidad de servicios se añadirán con el tiempo. Los clientes que intentan crear recursos antes de que los servicios estén disponibles verán un mensaje que indica que no está apoyado en la Zona de Disponibilidad. La cuestión se ha resuelto y el servicio funciona normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de agosto de 2026 a las 3:42 UTCresolved

   Estamos investigando una mayor pérdida de paquetes, lo que impacta la conectividad directa de AWS para algunos clientes en la región UE-CENTRAL-1.

2. 15 de agosto de 2026 a las 4:42 UTCresolved

   Podemos confirmar la pérdida de paquetes que impacta las conexiones Direct Connect en la región UE-CENTRAL-1. Los ingenieros fueron contratados automáticamente e inmediatamente comenzaron a trabajar para identificar la causa raíz, e identificar múltiples caminos paralelos para mitigar el problema. En este momento, estamos viendo señales tempranas de recuperación. Proporcionaremos otra actualización en 60 minutos, o antes si tenemos información adicional para compartir.

3. 15 de agosto de 2026 a las 5:55 UTCresolved

   A partir de las 7:33 PM PDT, empezamos a experimentar una mayor pérdida de paquetes que impacta la conectividad directa AWS para algunos clientes de la región UE-CENTRAL-1. Si bien hemos progresado, las conexiones con la siguiente ubicación Direct Connect siguen siendo deficientes: Equinix FR5, Frankfurt, DEU. Los clientes que tienen redundancia multi-sitio configurada con sus rutas Direct Connect no deben observar impacto en este momento. Los clientes que sólo tienen conexiones en el centro de Equinix FR5, Frankfurt, DEU continuarán experimentando problemas de conectividad. Estamos trabajando activamente para mitigar el impacto y trabajar hacia la recuperación completa, pero esperamos que la recuperación completa está a varias horas de distancia. Proporcionaremos una actualización en 90 minutos, o antes si tenemos información adicional para compartir.

4. 15 de agosto de 2026 a las 7:24 UTCresolved

   Estamos trabajando activamente para restaurar la conectividad a través de la ubicación Direct Connect: Equinix FR5, Frankfurt, DEU. Los clientes que sólo tienen conexiones en el centro de Equinix FR5, Frankfurt, DEU continuarán experimentando problemas de conectividad. Para una solución de trabajo, se recomienda que los clientes afectados que tienen la opción disponible para la failover a VPN lo hagan para lograr la recuperación. Para los clientes que utilizan la pasarela Direct Connect y la pasarela Transit, recomendamos crear una VPN AWS Site-to-Site y adjuntarla a su Transit Gateway, consulte los pasos: " href= " https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-and-vpn-failover-tgw/ > > > Para otros clientes recomendamos establecer una VPN AWS Site-to-Site como una ruta de copia de seguridad temporal, referir pasos ■a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html" garantizó/a relativo. A partir de este momento, esperamos que la recuperación esté a varias horas de distancia. Proporcionaremos otra actualización en 90 minutos, o antes si tenemos información adicional para compartir.

5. 15 de agosto de 2026 a las 9:08 UTCresolved

   Seguimos trabajando hacia la recuperación de conectividad para conexiones AWS Direct Connect en Equinix FR5, Frankfurt, DEU. La causa raíz está relacionada con un problema de infraestructura de instalaciones en el lugar que está afectando la infraestructura de red. Los clientes con conexiones solamente en esta ubicación continuarán experimentando pérdida de paquetes o degradación de conectividad. Los clientes con configuraciones multisitios o redundantes en otros lugares no están afectados. Para una solución de trabajo, se recomienda a los clientes impactados que tienen la opción disponible para la failover a VPN. Para los clientes que utilizan la pasarela Direct Connect y la pasarela Transit, recomendamos crear una VPN AWS Site-to-Site y adjuntarla a su Transit Gateway, consulte los pasos "https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-and-vpn-failover-tgw/"here. Para otros clientes recomendamos establecer un sitio de AWS-to-Site VPN como una ruta de copia de seguridad temporal, referirnos a los pasos que se indican a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html" garantizó/a título. A partir de este momento, esperamos que la recuperación esté a varias horas de distancia. Proporcionaremos otra actualización dentro de 2 horas o tan pronto tengamos más información para compartir.

6. 15 de agosto de 2026 a las 11:10 UTCresolved

   AWS Direct Connect connectivity remains impaired for customers with connections at the Equinix FR5 location in Frankfurt, DEU. Los clientes con configuraciones multisitios o redundantes en otros lugares siguen sin verse afectados. Los ingenieros están trabajando activamente para restaurar la conectividad, con esfuerzos en curso en múltiples flujos de trabajo para resolver el problema de las instalaciones subyacentes y poner de nuevo en servicio el equipo de red impactado. Seguimos esperando que la recuperación esté a varias horas de distancia. Para una solución de trabajo, se recomienda que los clientes afectados que tienen la opción de fallar a VPN lo hagan. Para los clientes que utilizan la pasarela Direct Connect y la pasarela Transit, recomendamos crear una VPN AWS Site-to-Site y adjuntarla a su Transit Gateway, consulte los pasos "https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-and-vpn-failover-tgw/"here. Para otros clientes recomendamos establecer un sitio de AWS-to-Site VPN como una ruta de copia de seguridad temporal, referirnos a los pasos que se indican a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html" garantizó/a título. Proporcionaremos otra actualización dentro de 2 horas o tan pronto tengamos más información para compartir.

7. 15 de agosto de 2026 a las 13:17 UTCresolved

   Los ingenieros continúan trabajando para restaurar la conectividad en la ubicación de Equinix FR5 en Frankfurt, DEU. Nuestro socio de ubicación conjunta está trabajando para resolver el problema de infraestructura de instalaciones subyacentes y, si bien las mejoras aún no son visibles al cliente, estamos progresando positivamente hacia la resolución. Para los clientes que requieren recuperación inmediata, recomendamos que no se supere a VPN, como se describe en nuestras actualizaciones anteriores. Proporcionaremos otra actualización para las 9:30 AM PDT, o antes si tenemos información adicional para compartir.

8. 15 de agosto de 2026 a las 16:27 UTCresolved

   Nuestro socio de ubicación conjunta sigue trabajando para resolver el problema de infraestructura de instalaciones subyacentes en la ubicación de Equinix FR5 en Frankfurt, DEU. El acceso a la zona afectada está actualmente restringido debido a preocupaciones de seguridad, lo que está afectando nuestra capacidad de evaluar la condición física del equipo de red y proporcionar un cronograma de recuperación más preciso. Sobre la base de la información actual, no se espera una recuperación completa a corto plazo y puede extenderse más allá de hoy. Las conexiones AWS Direct Connect en esta ubicación siguen siendo deficientes. Los clientes con conexiones redundantes a través de otros lugares no se ven afectados. Para los clientes que utilizan la pasarela Direct Connect y la pasarela Transit, recomendamos crear una VPN AWS Site-to-Site y adjuntarla a su Transit Gateway, consulte los pasos "https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-and-vpn-failover-tgw/"here. Para otros clientes recomendamos establecer un sitio de AWS-to-Site VPN como una ruta de copia de seguridad temporal, referirnos a los pasos que se indican a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html" garantizó/a título. Proporcionaremos otra actualización para las 3:30 PM PDT, o antes si tenemos información adicional para compartir.

9. 15 de agosto de 2026 a las 22:26 UTCresolved

   Nuestro socio de ubicación conjunta continúa trabajando para restaurar el acceso seguro a la zona afectada en la ubicación de Equinix FR5 en Frankfurt, DEU. Una vez asegurado el acceso seguro, nuestros ingenieros podrán evaluar los dispositivos de red afectados. Seguimos siguiendo de cerca el progreso y compartiremos una actualización para las 9:30 PM PDT, o antes cuando se disponga de nueva información.

10. 16 de agosto de 2026 a las 4:37 UTCresolved

    Estamos activamente comprometidos con nuestro socio de ubicación conjunta para restaurar la conectividad en la ubicación de Equinix FR5 en Frankfurt, DEU. Desde nuestra última actualización, hemos avanzado progresivamente para restaurar el acceso seguro a la zona afectada en la ubicación de Equinix FR5 en Frankfurt, DEU. Paralelamente, hemos priorizado el orden en que se restaurarán los estantes críticos y de alta prioridad, como parte de los esfuerzos de mitigación. Sobre la base de nuestra evaluación actual, la recuperación total no se espera a corto plazo y puede extenderse más allá de hoy. Las conexiones AWS Direct Connect en esta ubicación siguen siendo deficientes. Los clientes con conexiones exclusivamente en esta ubicación continuarán experimentando la pérdida de paquetes. Los clientes con configuraciones multisitios o redundantes en otras ubicaciones de Direct Connect no se ven afectados. Para una solución de trabajo, se recomienda a los clientes impactados que tienen la opción disponible para la failover a VPN. Para los clientes que utilizan la pasarela Direct Connect y la pasarela Transit, recomendamos crear una VPN AWS Site-to-Site y adjuntarla a su Transit Gateway, consulte los pasos "https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-and-vpn-failover-tgw/"here. Para otros clientes recomendamos establecer un sitio de AWS-to-Site VPN como una ruta de copia de seguridad temporal, referirnos a los pasos que se indican a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html" garantizó/a título. Seguimos siguiendo de cerca el progreso y compartiremos una actualización para el 16 de agosto 3:30 AM PDT, o antes cuando se disponga de nueva información.

11. 16 de agosto de 2026 a las 10:25 UTCresolved

    Continuamos trabajando con nuestro socio de ubicación conjunta para restaurar la conectividad en la ubicación de Equinix FR5 en Frankfurt, DEU. Desde nuestra última actualización, hemos avanzado significativamente hacia la restauración del acceso seguro a la zona afectada. El procedimiento de aislamiento eléctrico está en marcha, con nuestros equipos en la sala eléctrica ejecutando la des-energización de la infraestructura afectada. Una vez que el aislamiento sea verificado y confirmado seguro, los ingenieros comenzarán una inspección física del equipo de red impactado para determinar el alcance del reemplazo requerido. Sobre la base de nuestra evaluación actual, no se prevé una recuperación plena a corto plazo debido al alcance de los posibles efectos en el equipo. Las conexiones AWS Direct Connect en esta ubicación siguen siendo deficientes. Los clientes con conexiones exclusivamente en esta ubicación continuarán experimentando la pérdida de paquetes. Los clientes con configuraciones multisitios o redundantes en otras ubicaciones de Direct Connect no se ven afectados. Para una solución de trabajo, se recomienda a los clientes impactados que tienen la opción disponible para la failover a VPN. Para los clientes que utilizan la pasarela Direct Connect y la pasarela Transit, recomendamos crear una VPN AWS Site-to-Site y adjuntarla a su Transit Gateway, consulte los pasos "https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-and-vpn-failover-tgw/"here. Para otros clientes recomendamos establecer un sitio de AWS-to-Site VPN como una ruta de copia de seguridad temporal, referirnos a los pasos que se indican a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html" garantizó/a título. Seguimos siguiendo de cerca el progreso y compartiremos una actualización para el 16 de agosto de 9:30 AM PDT, o antes cuando se disponga de nueva información.

12. 16 de agosto de 2026 a las 16:30 UTCresolved

    El aislamiento eléctrico en Equinix FR5 en Frankfurt, DEU ahora está completo y nuestros ingenieros han comenzado a inspeccionar físicamente el equipo de red impactado. Aún no tenemos un plazo para la plena resolución mientras seguimos evaluando el alcance de los efectos en el equipo. Las conexiones directas de conexión en esta ubicación siguen siendo deficientes. Los clientes con conexiones exclusivamente en esta ubicación continuarán experimentando la pérdida de paquetes. Los clientes con configuraciones multisitios o redundantes en otras ubicaciones Direct Connect no se ven afectados. Recomendamos que los clientes afectados fallan a VPN hasta que tengamos más claridad en los próximos pasos y una línea de tiempo de recuperación. Para los clientes que utilizan la pasarela Direct Connect y la pasarela Transit, puede crear una VPN de AWS Site-to-Site y adjuntarla a su Transit Gateway, consulte los pasos <a href="https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-and-vpn-failover-tgw/"herecto/ Para otros clientes, recomendamos que se establezca un sitio de AWS a Site VPN como una ruta de copia de seguridad temporal, haga referencia a los pasos que se indican a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html" relativohere efectuado/a confidencial. Proporcionaremos otra actualización para el 16 de agosto 5:30 PM PDT, o antes cuando se disponga de nueva información.

13. 16 de agosto de 2026 a las 22:51 UTCresolved

    Hemos completado nuestra evaluación del equipo de red impactado en la ubicación de Equinix FR5 en Frankfurt, DEU y ahora tenemos una clara comprensión del alcance del impacto. Estamos progresando hacia la restauración de la conectividad y tomaremos un enfoque gradual de la remediación. Los clientes con conexiones exclusivamente en esta ubicación continuarán experimentando la pérdida de paquetes hasta que la rehabilitación esté completa. Los clientes con configuraciones multisitios o redundantes en otras ubicaciones Direct Connect no se ven afectados. Proporcionaremos otra actualización para el 16 de agosto 10:30 PM PDT, o antes cuando se disponga de nueva información.

14. 17 de agosto de 2026 a las 5:38 UTCresolved

    Seguimos progresando en nuestra rehabilitación gradual en la ubicación de Equinix FR5 en Frankfurt, DEU. Desde nuestra última actualización, se ha restaurado alguna infraestructura de red dependiente. Se está remediando la infraestructura restante, ya que una parte de la recuperación depende de la entrega de equipo de reemplazo. El enfriamiento ha sido totalmente restaurado, con condiciones ambientales estables dentro de los umbrales normales de operación. Los clientes con conexiones exclusivamente en este lugar continuarán experimentando la pérdida de paquetes a medida que avanza la remediación. Los clientes con configuraciones multisitios o redundantes en otras ubicaciones Direct Connect no se ven afectados. En este momento no se han modificado las orientaciones y recomendaciones de mitigación previamente comunicadas. Proporcionaremos otra actualización antes del 17 de agosto de las 4:30 AM PDT, o antes a medida que avance la rehabilitación.

15. 17 de agosto de 2026 a las 11:22 UTCresolved

    Seguimos progresando en nuestra rehabilitación gradual en la ubicación de Equinix FR5 en Frankfurt, DEU. La infraestructura de red y los sistemas dependientes siguen mejorando a medida que traemos hardware afectado en línea. Se ha entregado algún equipo de reemplazo y se está procediendo a la instalación a medida que los componentes llegan in situ. Paralelamente, estamos cambiando el tráfico de red para permitir que los dispositivos restaurados comiencen a servir a los clientes a medida que vienen en línea. A medida que avanzamos a través de la recuperación, los clientes observarán la restauración que ocurre en dos etapas. En la primera etapa, las sesiones de BGP se restablecerán pero aún no se anunciarán prefijos de IP, lo que indica que la recuperación sigue en curso y que la infraestructura subyacente aún no está lista para transportar tráfico. En la segunda etapa, el anuncio de prefijo IP se reanudará, en cuyo momento la infraestructura se remedia completamente y se restablece la conectividad. Si bien actualmente no tenemos un ETA para la recuperación completa, seguimos trabajando lo más rápido y seguro posible para mitigar el impacto para los clientes. Proporcionaremos otra actualización para el 17 de agosto 10:30 AM PDT, o antes a medida que avance la rehabilitación.

16. 17 de agosto de 2026 a las 16:25 UTCresolved

    Seguimos trabajando en la rehabilitación gradual en la ubicación de Equinix FR5 en Frankfurt, DEU. Estamos viendo señales tempranas de recuperación mientras seguimos remediando completamente la cuestión. Estamos trabajando activamente para traer el hardware afectado restante en línea y proporcionaremos otra actualización para 12:30 PM PDT, o antes a medida que avance la remediación.

17. 17 de agosto de 2026 a las 17:59 UTCresolved

    Estamos viendo amplios signos de recuperación en la ubicación de Equinix FR5 en Frankfurt, DEU. Hemos restaurado la conectividad para la mayoría del hardware afectado y la mayoría de las conexiones se recuperan y estable. Hay un pequeño número de clientes que permanecerán afectados hasta que los dispositivos restantes estén completamente restaurados. Proporcionaremos otra actualización para las 2:00 PM PDT, o antes a medida que avance la rehabilitación.

18. 17 de agosto de 2026 a las 21:00 UTCresolved

    Seguimos trabajando en traer hardware afectado de vuelta en línea. Desde nuestra última actualización hemos hecho progresos que no serán visibles para los clientes, pero es necesario para la recuperación. Trabajamos en paralelo para traer todos los dispositivos en línea lo más seguro posible. Se espera que este trabajo tome varias horas para completar y validar. Para clientes que requieren soluciones de trabajo, recomendamos que considere la posibilidad de fallar a VPN. Para los clientes que utilizan la pasarela Direct Connect y la pasarela Transit, puede crear una VPN de AWS Site-to-Site y adjuntarla a su Transit Gateway, consulte los pasos <a href="https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-and-vpn-failover-tgw/"herecto/ Para otros clientes, recomendamos que se establezca un sitio de AWS a Site VPN como una ruta de copia de seguridad temporal, haga referencia a los pasos que se indican a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html" relativohere efectuado/a confidencial. Proporcionaremos otra actualización para las 7:00 PM PDT o antes cuando se disponga de nueva información.

19. 18 de agosto de 2026 a las 1:50 UTCresolved

    Estamos viendo una recuperación significativa para la mayoría de las conexiones de clientes en esta etapa. Si bien todavía no estamos totalmente recuperados, los esfuerzos de restauración están progresando según lo previsto en la ubicación de Equinix FR5 en Frankfurt, DEU. La rehabilitación de la infraestructura restante implica la terminación de los reemplazos de hardware y la validación del tráfico, ambos en marcha. Prevemos una recuperación más visible para el cliente, ya que la infraestructura restante se vuelve a poner en servicio. Los clientes con conexiones exclusivamente en esta ubicación continuarán experimentando la pérdida de paquetes hasta que la rehabilitación esté completa. En este momento no se han modificado las orientaciones y recomendaciones de mitigación previamente comunicadas. Proporcionaremos otra actualización antes del 17 de agosto de las 11:00 PM PDT o antes.

20. 18 de agosto de 2026 a las 4:01 UTCresolved

    A partir del 14 de agosto 7:33 PM PDT, experimentamos una mayor pérdida de paquetes que impacta la conectividad AWS Direct para clientes con conexiones en la ubicación de Equinix FR5 en Frankfurt, DEU. Los ingenieros fueron contratados automáticamente a las 7:45 PM el 14 de agosto e inmediatamente comenzaron a investigar las atenuaciones. A las 8:30 PM, identificamos que el equipo de red en la ubicación de FR5 estaba deteriorado debido a la entrada de agua en el centro de colocación. Como resultado, el sistema de refrigeración se vio deteriorado, lo que dio lugar a que los dispositivos se recalentaran y se apagaran. El agua también afectó los sistemas de distribución de energía que desactivaron la potencia para los dispositivos de red. Los esfuerzos iniciales de recuperación se retrasaron a medida que las condiciones ambientales dentro de la instalación requerían estabilización antes de que los ingenieros pudieran acceder con seguridad a la zona afectada. A lo largo del 15 y 16 de agosto, nuestros ingenieros trabajaron en coordinación con el operador de instalaciones para restaurar dispositivos de red deteriorados mientras se abordaba el problema de infraestructura subyacente. Para las 7:26 p.m. el 17 de agosto, se restableció con éxito todo el equipo de red deteriorado y se comprobó que la conectividad con la ubicación era totalmente operacional con recuperación sostenida. No esperamos que este tema vuelva a ocurrir. Los clientes con conexiones redundantes en otras ubicaciones de Direct Connect mantuvieron conectividad a través de sus caminos alternativos a lo largo de este evento y no requieren ninguna acción adicional. Los clientes que implementaron la falla VPN como solución de trabajo ahora pueden volver a sus principales rutas Direct Connect. La conectividad se ha verificado como estable y plenamente operacional. Los clientes que necesiten más asistencia pueden ponerse en contacto con AWS Support a través de la Consola de Gestión de AWS o el Centro de Apoyo de AWS (AWS) (https://console.aws.amazon.com).

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de julio de 2026 a las 17:33 UTCresolved

   Podemos confirmar la elevada pérdida de paquetes de red, impactando la conectividad AWS Direct Connect en la región AP-SOUTH-1. Nuestro equipo de ingeniería se comprometió automáticamente a las 9:54 AM para comenzar a investigar el problema. No hay soluciones de trabajo disponibles en este momento. Proporcionaremos otra actualización para las 11:30 AM PDT.

2. 31 de julio de 2026 a las 18:27 UTCresolved

   Hemos identificado la causa raíz para estar relacionada con un cambio hecho a un sistema de configuración responsable de asignar rutas a los dispositivos. Hemos comenzado el trabajo para reducir la pérdida de paquetes que está impactando AWS Direct Connect en la región AP-SOUTH-1, y esperamos que la recuperación se realice gradualmente durante los próximos 30 minutos. A medida que tengamos confianza en estos esfuerzos, trataremos de paralelizar nuestros esfuerzos para acelerar la recuperación. Proporcionaremos otra actualización para las 12:00 PM PDT.

3. 31 de julio de 2026 a las 18:54 UTCresolved

   Entre las 9:42 AM y las 11:44 AM PDT, experimentamos una elevada pérdida de paquetes de red que impactó la conectividad AWS Direct Connect en la región AP-SOUTH-1. Nuestro equipo de ingeniería se comprometió automáticamente a las 9:46 AM para comenzar a investigar. Para las 10:51 AM, entendemos que la causa raíz es un cambio de configuración hecho a un sistema responsable de asignar rutas a dispositivos. A medida que ganamos confianza en nuestros pasos de mitigación, paralelizamos nuestros esfuerzos para reducir aún más la pérdida de paquetes. La cuestión se resuelve y el servicio funciona normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de julio de 2026 a las 11:40 UTCresolved

   Estamos investigando problemas de connecividad que afectan a múltiples servicios de AWS en la Región US-WEST-2.

2. 24 de julio de 2026 a las 11:56 UTCresolved

   Estamos viendo signos iniciales de recuperación y seguimos trabajando hacia la recuperación completa.

3. 24 de julio de 2026 a las 12:30 UTCresolved

   Seguimos viendo signos significativos de recuperación como resultado de nuestros esfuerzos de mitigación para los problemas de conectividad que afectan a múltiples servicios de AWS en la Región US-WEST-2. Hemos identificado la causa raíz como un problema con un dispositivo de red responsable de la routa de red de la Región al Metro de Seattle. Los ingenieros han terminado todo el trabajo de mitigación. A medida que las rutas siguen siendo restauradas, los clientes deben ver una reducción continua de las tasas de error y los plazos para conectarse a los servicios afectados. Estamos monitoreando el progreso de recuperación de cerca y continuaremos trabajando hasta que todas las rutas hayan sido completamente restauradas y las métricas de servicio vuelvan a niveles pre-evento. Proporcionaremos otra actualización en los próximos 30-45 minutos.

4. 24 de julio de 2026 a las 13:01 UTCresolved

   Entre las 3:55 AM y las 4:15 AM PDT, experimentamos problemas de conectividad que impactaron la conectividad con la Región US-WEST-2. Esto impactó varios servicios AWS en la Región. Algunos clientes también pueden haber experimentado problemas accediendo a la Consola de Gestión AWS, con tiempo de conexión y páginas sin respuesta. La conectividad dentro de la Región no se vio afectada. Nuestros ingenieros fueron contratados automáticamente a las 4:01 AM PDT, e inmediatamente comenzaron a investigar este asunto. Identificamos la causa raíz como un problema con dispositivos de red responsables de la routa de red de la Región al Metro de Seattle, y empezamos a trabajar en paralelo en múltiples caminos para mitigar el impacto. Tomamos medidas de mitigación que llevaron a la recuperación inicial a las 4:15 AM PDT. A medida que la red siguió estabilizando nuestras acciones de mitigación, se produjo un breve evento de reconvergencia entre las 4:47 AM y 4:59 AM PDT. Durante este período de reconvergencia, algunos clientes pueden haber experimentado problemas de conectividad intermitente a la Región a medida que se restablecieron las rutas de red. Para las 4:59 AM PDT, todas las rutas habían sido completamente restauradas y las métricas de servicio retornaron a niveles pre-evento. Clientes que utilizan AWS Direct Connect a través de EqSe2, Westin Building Exchange, Seattle experimentó una ventana de impacto extendida de 3:55 AM a 5:12 AM PDT. Estos clientes habrían experimentado problemas de conectividad hasta que las rutas de red para este camino específico fueran completamente restauradas a las 5:12 AM PDT. Los clientes conectados de forma redundante a través de otras ubicaciones de AWS Direct Connect no fueron impactados por este evento. La cuestión se ha resuelto y todos los servicios de AWS funcionan normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de julio de 2026 a las 8:33 UTCresolved

   Estamos investigando problemas con Cost Explorer que refleja datos de facturación estimados inexactos.

2. 17 de julio de 2026 a las 9:07 UTCresolved

   A partir del 16 de julio de las 7:38 PM PDT, empezamos a mostrar datos de facturación incorrectos estimados en la Consola de Facturación y Gestión de Costos. Nuestros equipos de ingeniería están comprometidos e investigan la causa raíz. Proporcionaremos otra actualización antes de las 3:00 AM PDT o antes si hay más información disponible.

3. 17 de julio de 2026 a las 10:03 UTCresolved

   Seguimos trabajando para resolver la cuestión que afecta a los datos estimados sobre costos y uso que se muestran en la Consola de Facturación y Gestión de Costos. Hemos identificado la causa raíz como un problema con la fijación de precios unitarios dentro del subsistema de cálculo de facturación estimado y estamos trabajando en una mitigación. Las estimaciones de facturación mostradas no reflejan el uso y los cargos reales. No se requieren acciones de clientes en este momento. Una vez que el problema se ha mitigado, esperamos que la resolución completa tome varias horas mientras trabajamos recomponiendo los datos de facturación estimados. Proporcionaremos otra actualización antes de las 4:00 AM PDT o antes si hay más información disponible.

4. 17 de julio de 2026 a las 10:52 UTCresolved

   Seguimos trabajando para resolver la cuestión que afecta a los datos estimados sobre costos y uso que se muestran en la Consola de Facturación y Gestión de Costos. Como se compartió anteriormente, hemos identificado la causa raíz como un problema con los precios unitarios dentro del subsistema de cálculo de facturación estimado. Para evitar que se muestren nuevas estimaciones de facturación inexactas, hemos pausado cálculos de facturación estimados. Los clientes que actualmente están viendo las estimaciones normales de la factura continuarán viendo esas estimaciones, y los clientes que están viendo estimaciones infladas no las verán aumentar más mientras trabajamos hacia la resolución. Las estimaciones de facturación mostradas no reflejan el uso y los cargos reales. Seguimos trabajando para mitigar plenamente la cuestión. Una vez que el problema se ha mitigado, esperamos que la resolución completa tome varias horas mientras trabajamos recomponiendo los datos de facturación estimados. No se requieren acciones de clientes en este momento. Proporcionaremos otra actualización antes de las 5:00 AM PDT o antes si hay más información disponible.

5. 17 de julio de 2026 a las 11:58 UTCresolved

   Seguimos trabajando para resolver la cuestión que afecta a los datos estimados sobre costos y uso que se muestran en la Consola de Facturación y Gestión de Costos. Estamos trabajando activamente en múltiples vías de mitigación en paralelo. El primer camino implica revertir el último cálculo de facturas bien estimado conocido. Con este enfoque, los clientes sólo verán datos de costos y uso hasta el 15 de julio, sin embargo, los datos de costos inflados serán eliminados. El segundo camino implica revertir un cambio reciente al subsistema de computación de facturación. Las estimaciones de facturación mostradas no reflejan el uso y los cargos reales. No se requieren acciones de clientes en este momento. Una vez que el problema se ha mitigado, esperamos que la resolución completa tome varias horas mientras trabajamos recomponiendo los datos de facturación estimados. Proporcionaremos otra actualización antes de las 6:00 AM PDT o antes si hay más información disponible.

6. 17 de julio de 2026 a las 12:54 UTCresolved

   Seguimos trabajando en múltiples vías de mitigación paralelamente para resolver la cuestión que afecta a los datos estimados sobre costos y uso que se muestran en la Consola de Facturación y Gestión de Costos, incluido el Informe sobre Costos y Usos. Estamos evaluando resumir cálculos estimados de facturación, ya que nuestro monitoreo interno indica que el subsistema de facturación de computación está produciendo estimaciones precisas. Estamos realizando una validación adicional antes de proceder con este camino. Las estimaciones de facturación mostradas no reflejan el uso y los cargos reales. No se requieren acciones de clientes en este momento. Proporcionaremos otra actualización para las 8:00 AM PDT o antes si hay más información disponible.

7. 17 de julio de 2026 a las 14:53 UTCresolved

   Seguimos trabajando para resolver la cuestión que afecta a los datos estimados sobre costos y uso que se muestran en la Consola de Facturación y Gestión de Costos, incluido el Informe sobre Costos y Usos. The rollback of a recent change did not resolve the issue and we are continuing to investigate multiple mitigation paths. Las actualizaciones de facturas estimadas siguen siendo pausadas. Estamos en proceso de revertir los últimos datos de facturación estimados precisos. Las estimaciones de facturación mostradas no reflejan el uso y los cargos reales. No se requieren acciones de clientes en este momento. Esperamos que esta mitigación tome varias horas para completar mientras trabajamos recomputando los datos de facturación estimados. Proporcionaremos otra actualización antes de las 10:00 AM PDT o antes si hay más información disponible.

8. 17 de julio de 2026 a las 16:59 UTCresolved

   Hemos identificado la causa raíz y mitigado el problema subyacente causando datos incorrectos estimados de costo y uso que se mostrarán en la Consola de Facturación y Gestión de Costos y Informes de Costo y Uso. Hemos empezado a rellenar datos para corregir los datos de costos para todos los clientes. Esperamos que algunos clientes comiencen a ver la recuperación dentro de las próximas tres horas, y la recuperación completa para todos los clientes antes del 18 de julio 12:00 PDT. Hasta que el backfill esté completo, algunos clientes pueden ver datos incorrectos de coste y uso. Las estimaciones de facturación mostradas no reflejan el uso y los cargos reales. No se requieren acciones de clientes en este momento. Proporcionaremos otra actualización antes de las 1:00 PM, o antes si la información está disponible.

9. 17 de julio de 2026 a las 19:56 UTCresolved

   Aún estamos en marcha nuestros esfuerzos por corregir los datos estimados de costos y uso. Estamos progresando más despacio de lo previsto. Mientras estamos viendo que algunas cuentas se recuperan con los datos de costo y uso correctos, esperamos que todas las cuentas afectadas sean recuperadas antes del 19 de julio de 12:00 AM PDT. Hasta que el backfill esté completo, algunos clientes pueden ver datos incorrectos de coste y uso. Las estimaciones de facturación mostradas no reflejan el uso y los cargos reales. No se requieren acciones de clientes en este momento. Proporcionaremos otra actualización para las 7:00 PM, o antes si la información está disponible.

10. 18 de julio de 2026 a las 1:38 UTCresolved

    Seguimos avanzando constantemente hacia la solución de la cuestión que afecta a los datos estimados sobre costos y uso que se muestran en la Consola de Facturación y Gestión de Costos. Nuestros esfuerzos para recuperar los datos corregidos siguen en curso, y esperamos que todas las cuentas afectadas sean recuperadas completamente para el 19 de julio de 12:00 AM PDT. Hasta que el backfill esté completo, algunos clientes pueden seguir observando datos incorrectos sobre costos y uso en la Consola de Facturación y Gestión de Costos y Informes de Uso. Estas estimaciones no reflejan el uso o los cargos reales. Los clientes que configuraron su Informe de Costo y Uso con la opción "Overwrite" no requieren acción; su informe se actualizará automáticamente con datos corregidos una vez que el backfill complete. Los clientes que configuraron su Informe de Costo y Uso con la opción "Crear nuevas versiones de informes" conservan todas las entregas de informes anteriores en su cubo S3. La versión reportada durante la ventana afectada puede contener datos inexactos. Una vez que el backfill de datos esté completo, una versión de informe corregida será entregada bajo un nuevo assemblyId. Los clientes que usen esta configuración deben actualizar cualquier proceso de aguas abajo (Tablas de Atenea, oleoductos Redshift, Amazon QuickSight o ETL personalizado) para hacer referencia a la última versión de montaje para el período de facturación afectado, y pueden eliminar o archivar la versión de informe impactada para evitar el procesamiento de datos estadísticos. Para identificar el último informe, los clientes pueden seguir los pasos de nuestro <a href="https://docs.aws.amazon.com/cur/latest/userguide/view-latest-cur.html" confidencialdocumentation seleccionado/a título. Proporcionaremos otra actualización para el 18 de julio, 1:00 AM PDT, o antes si se dispone de información adicional.

11. 18 de julio de 2026 a las 8:05 UTCresolved

    Seguimos avanzando sustancialmente hacia la solución de la cuestión que afecta a los datos estimados sobre costos y uso que se muestran en la Consola de Facturación y Gestión de Costos. Nuestros esfuerzos de mitigación están trabajando como se espera y estamos viendo un número creciente de cuentas que reflejan los datos correctos de costos y uso. Esperamos que todas las cuentas afectadas sean recuperadas completamente para el 19 de julio, 12:00 AM PDT. Hasta que el backfill esté completo, algunos clientes pueden seguir observando datos incorrectos sobre costos y uso en la Consola de Facturación y Gestión de Costos y Informes de Uso. Estas estimaciones no reflejan el uso o los cargos reales. Proporcionaremos otra actualización para el 18 de julio, 7:00 AM PDT, o antes si se dispone de información adicional.

12. 18 de julio de 2026 a las 13:57 UTCresolved

    Entre el 16 de julio a las 7:38 PM PDT y el 18 de julio a las 6:00 AM PDT, comenzamos a mostrar datos de facturación incorrectos estimados en la Consola de Facturación y Gestión de Costos, incluyendo el Informe de Costo y Uso. Los clientes pueden haber recibido alertas erróneas de detección de presupuestos y costos de anomalía, y observado datos de costos y uso calculados inflados. El 16 de julio a las 7:46 PM PDT, nuestras alarmas detectaron anomalías de costes pero no pudieron detener el proceso estimado de generación de facturas o alertar a nuestros equipos de ingeniería. Fuimos alertados a este tema el 17 de julio a las 12:19 AM PDT por las escaladas de clientes, e inmediatamente comenzó a investigar. Primero informamos a los clientes a través de AWS Health el 17 de julio a las 1:33 AM. A las 8:24 AM PDT detuvimos nuevas actualizaciones sobre datos estimados de facturación y apagamos las alertas presupuestarias y costosas como medida cautelar. Identificamos la causa raíz el 17 de julio a las 12:00 PM PDT como un cambio de configuración en nuestro sistema de cálculo de facturas. Este sistema se basa en datos de conversión de unidades para calcular los cargos de ítem de línea. El cambio de configuración causó que fallaran las actualizaciones de los datos de conversión de la unidad, lo que dio lugar a costos de partida inflados, que se propagaron a la consola de facturación y gestión de costos y desencadenaron alertas presupuestarias y de anomalías de costos. Mitigamos la cuestión el 17 de julio a las 12:30 PM PDT que corrigió la configuración de conversión de la unidad, y comenzó a reprocesar los datos de costos y uso para todas las cuentas de clientes. Comenzamos a observar la recuperación a las 4:19 PM PDT, y la mayoría de las cuentas fueron recuperadas completamente para el 18 de julio a las 6:00 AM PDT. Hay un pequeño número de cuentas todavía procesando y publicaremos actualizaciones para estas cuentas en el panel de salud personal. Hemos corregido nuestras alarmas para detener inmediatamente el procesamiento y notificar a nuestros equipos de ingeniería cuando ocurren anomalías. Nos disculpamos por la alarma que este incidente causó a nuestros clientes y estamos llevando a cabo una retrospectiva exhaustiva para evitar que eventos como este vuelvan a ocurrir, así como mejorar nuestra respuesta cuando se producen incidentes de facturación. La cuestión se ha resuelto y todos los servicios de AWS están operando normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 8:44 UTCresolved

   Estamos investigando errores de 5xx incrementados para los clientes de Cloudfront utilizando conectividad VPC Origins.

2. 16 de julio de 2026 a las 9:21 UTCresolved

   A partir de las 12:45 AM PDT, estamos experimentando mayores errores de 5xx para los clientes de CloudFront utilizando conectividad VPC Origins. Hemos confirmado que los clientes que utilizan otros tipos de origen no están afectados por este problema. Nuestros ingenieros están comprometidos y están trabajando activamente para mitigar el impacto. Como solución de trabajo, los clientes que no requieren VPC Origins pueden cambiar su tipo de origen para resolver los errores. Proporcionaremos otra actualización para 3:15 AM PDT, o antes si hay más información disponible.

3. 16 de julio de 2026 a las 10:18 UTCresolved

   Seguimos trabajando para resolver el aumento de errores de 5xx para los clientes de CloudFront utilizando la conectividad VPC Origins. Los clientes que utilizan otros tipos de origen no se ven afectados por este problema. Sobre la base de nuestra investigación, creemos que la causa raíz está relacionada con un subsistema de procesamiento de paquetes responsable de las solicitudes de enrutamiento de CloudFront hacia los recursos dentro de VPCs de clientes. Seguimos recomendando que los clientes que son capaces de hacerlo cambien temporalmente su tipo de origen para resolver los errores. Proporcionaremos otra actualización para 4:15 AM PDT, o antes si se dispone de información adicional.

4. 16 de julio de 2026 a las 11:16 UTCresolved

   Seguimos trabajando para resolver el aumento de errores de 5xx para los clientes de CloudFront utilizando la conectividad VPC Origins. Los clientes que utilizan otros tipos de origen no se ven afectados por este problema. Hemos abordado aún más la cuestión hasta la capacidad de mesa de enrutamiento dentro del subsistema de procesamiento de paquetes responsable de las solicitudes de enrutamiento de las ubicaciones de bordes de CloudFront a recursos dentro de VPCs clientes. Hemos identificado y actualmente estamos probando una estrategia de mitigación para resolver la cuestión. Una vez que se completen las pruebas, desplegaremos la mitigación en un enfoque gradual. Basándonos en los resultados de estas pruebas, proporcionaremos un tiempo estimado más claro para la resolución en nuestra próxima actualización. Seguimos recomendando que los clientes que son capaces de hacerlo cambien temporalmente su tipo de origen para resolver los errores. Proporcionaremos otra actualización antes de las 5:15 AM PDT, o antes si se dispone de información adicional.

5. 16 de julio de 2026 a las 11:27 UTCresolved

   Estamos viendo signos iniciales de recuperación y seguimos trabajando hacia la recuperación completa.

6. 16 de julio de 2026 a las 11:57 UTCresolved

   Seguimos viendo señales significativas de recuperación como resultado de nuestros esfuerzos de mitigación, con la recuperación total esperada en los próximos 45 minutos.

7. 16 de julio de 2026 a las 12:21 UTCresolved

   Entre las 12:45 AM y las 4:18 AM PDT, experimentamos mayores errores de 5xx para los clientes de CloudFront utilizando conectividad VPC Origins. Nuestros ingenieros fueron contratados automáticamente e inmediatamente comenzaron a investigar la causa raíz. Para las 2:57 AM PDT, identificamos la causa raíz de la cuestión como una limitación interna de la flota que gestiona las conexiones con los orígenes privados de VPC. Cuando se alcanzó esta limitación, el sistema responsable de distribuir la configuración de enrutamiento a nuestros procesadores de red no pudo cargar correctamente los datos de configuración actualizados, afectando la enrutamiento de las conexiones VPC Origin. A las 3:52 AM PDT, tomamos múltiples acciones de mitigación que llevaron a la recuperación completa a las 4:18 AM PDT. Ahora que el problema ha sido mitigado, los clientes que cambiaron temporalmente su tipo de origen pueden revertir con seguridad estos cambios. Los clientes que utilizan otros tipos de origen no se vieron afectados por este problema. La cuestión se ha resuelto y el servicio funciona normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de julio de 2026 a las 23:11 UTCresolved

   Estamos investigando problemas de conectividad elevados con una única zona de Avalability (euc1-az2) en la Región UE-CENTRAL-1.

2. 15 de julio de 2026 a las 23:36 UTCresolved

   Estamos viendo señales tempranas de recuperación y seguimos trabajando hacia la plena resolución. Seguiremos proporcionando actualizaciones.

3. 16 de julio de 2026 a las 1:24 UTCresolved

   Entre las 2:56 PM y las 6:07 PM PDT, experimentamos problemas de conectividad a un subconjunto de instancias EC2 en una zona de disponibilidad única (euc1-az2) en la región UE-CENTRAL-1. Durante este tiempo, los clientes también podrían haber experimentado mayores tasas de error y retrasos para los lanzamientos de nuevas instancias en la zona afectada, junto con algunas API de AWS que utilizan los casos EC2 afectados. Algunos AWS Services también experimentaron problemas de conectividad y aumento de las tasas de error en la zona afectada. Los ingenieros fueron contratados automáticamente e inmediatamente comenzaron a investigar. Como parte de nuestro esfuerzo de recuperación, desplazamos el tráfico lejos de la zona de disponibilidad impactada para los servicios afectados a las 3:04 PM. A las 3:05 PM identificamos la causa raíz como un cambio reciente de redes que causa el impacto. Los ingenieros comenzaron inmediatamente a revertir este cambio que terminó a las 4:28 PM. Esto dio lugar a la restauración de la conectividad de red a la zona afectada a las 4:30 PM. Continuamos trabajando hasta que recuperamos completamente los impactos a las 6:07 PM. No esperamos que este asunto vuelva a ocurrir. La cuestión se ha resuelto y el servicio funciona normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de julio de 2026 a las 12:45 UTCresolved

   We are investigating increased error rates when calling EC2 Launch Template APIs in US-EAST-1 Region. During this time, affected customers may experience errors when creating, modifying, or referencing launch templates. Other AWS services that rely on launch templates may also be impacted. We will provide another update by 6:30 AM PDT or sooner, if we have additional information to share.

2. 6 de julio de 2026 a las 13:34 UTCresolved

   Starting at 2:56 AM PDT, we began experiencing increased error rates when calling EC2 Launch Template APIs in the US-EAST-1 Region. Our engineers have been engaged and are actively working to mitigate the impact. Additionally, Amazon Elastic Kubernetes (EKS) customers may experience errors when creating or updating clusters, or when launching and scaling nodes via Managed Node Groups, EKS Auto Mode, or Karpenter; this issue does not impact existing clusters and nodes. We have identified the root cause to be a congestion issue within an EC2 internal subsystem responsible for processing EC2 launch template workflows. We are pursuing multiple mitigation paths. We recommend that customers retry any failed requests during the impact window. While we do not currently have an ETA for full recovery, we are prioritizing this issue and will provide another update by 7:15 AM PDT or sooner if we have additional information to share.

3. 6 de julio de 2026 a las 14:12 UTCresolved

   We are seeing initial signs of recovery and continue to work toward full recovery.

4. 6 de julio de 2026 a las 14:53 UTCresolved

   Between 2:56 AM and 6:54 AM PDT, we experienced increased error rates when calling EC2 Launch Template APIs in the US-EAST-1 Region. During this time, affected customers may have experienced errors when creating, modifying, or describing Launch Templates. Other AWS services that rely on Launch Templates were also impacted. Amazon EC2 instances and Amazon EKS workloads already running on provisioned nodes continued to operate normally. Cluster modification operations, and Managed Node Group creation were also impacted. For EKS Auto Mode, impact was limited to operations requiring new capacity or changes, including node provisioning and pod scheduling. Our engineers were automatically engaged and immediately began investigating the root cause. We identified the root cause as a congestion issue within an EC2 internal subsystem responsible for processing EC2 launch template workflows. At 3:26 AM PDT, we took mitigation actions by introducing throttling for the affected APIs and we saw some recovery which was communicated directly with a subset of customers via the 'Your Account view' of the AWS Health Dashboard. We took multiple additional mitigation paths, incrementally lifting these throttle limits, and by 6:54 AM PDT, the issue was fully mitigated. We recommend that customers retry any failed requests. The issue has been resolved and all AWS services are now operating normally.

1. 30 de junio de 2026 a las 21:02 UTCresolved

   We are investigating increased launch errors and API errors in the EU-NORTH-1 Region. Existing instances are not affected by this issue.

2. 30 de junio de 2026 a las 21:21 UTCresolved

   We can confirm increased error rates for the EC2 APIs, as well as errors launching new EC2 instances in the EU-NORTH-1 Region. Other AWS Services that launch new instances or call the EC2 APIs as part of their workflows may also be affected by this issue. During this time, customers may receive an Internal Server Error in the Management Console and APIs. Engineers were automatically engaged and began investigating the issue. We are actively working on identifying the root cause. Existing instances are unaffected by this issue. We will provide an update by 3:15 PM, or sooner if we have additional information to share.

3. 30 de junio de 2026 a las 21:29 UTCresolved

   We are seeing early signs of recovery and continue to work toward full recovery.

4. 30 de junio de 2026 a las 21:53 UTCresolved

   Between 1:42 PM and 2:25 PM PDT we experienced increased error rates and latencies for EC2 APIs in the EU-NORTH-1 Region. This issue also affected new instance launches. Other AWS Services that launch new instances or call EC2 APIs as part of their workflows were also affected by this issue. Existing EC2 instances were unaffected by this issue. During this time, customers would have received an Internal Server Error in the Management Console and APIs. Engineers were automatically engaged and began investigating the root cause. We identified the root cause as a planned configuration change. This change was reverted and we began observing recovery at 2:19 PM. By 2:25 PM, the issue was fully mitigated. We do not expect this issue to reoccur. Since the issue was mitigated at 2:25 PM, we have been processing a backlog for ELB workflows and expect this backlog to complete within the next 30 minutes. We recommend customers retry requests that failed during this time. The issue has been resolved and all services are operating normally.

1. 13 de junio de 2026 a las 1:26 UTCresolved

   To support compliance with the US Government export control directive, Anthropic has asked us to revoke access to Claude Fable 5 and Claude Mythos 5 for all users in all regions. All other models, including Opus 4.8, are not affected and you can continue using them in full confidence. Please view the <a href="https://www.anthropic.com/news/fable-mythos-access">Anthropic statement</a> for further details.

2. 15 de junio de 2026 a las 18:13 UTCresolved

   Claude Fable 5 and Claude Mythos 5 models remain unavailable for all users in all regions. We are resolving this Health event. For further details please view the <a href="https://www.anthropic.com/news/fable-mythos-access">Anthropic statement</a>.

1. 6 de junio de 2026 a las 4:24 UTCresolved

   Between 5:50 PM and 7:15 PM PDT, we experienced connectivity issues that may have impacted Internet performance for some customers in the SA-EAST-1 Region. During this time, connectivity to instances and services within the Region was not affected. Our engineering team was automatically engaged at 5:51 PM PDT and immediately began investigating the issue. We identified the root cause and implemented a fix, which mitigated the issue at 7:15 PM PDT. The issue has been resolved and the service is operating normally.

1. 22 de mayo de 2026 a las 23:38 UTCresolved

   We are investigating increased error rates for Route53 API calls.

2. 23 de mayo de 2026 a las 0:13 UTCresolved

   Between 4:00 PM and 4:46 PM, we experienced increased error rates for the Route53 APIs. This issue did not impact resolution of existing DNS records. Engineers were automatically engaged and immediately began investigating the issue. During this time, customers may have received 500s for Route53 APIs and the Route53 Management Console. We have identified the root cause and have mitigated this issue. Other AWS Services that call the Route53 APIs in their workflows may also have been impacted during this time. We recommend retrying any failed operations or stuck workflows. We do not expect this issue to reoccur. The issue has been resolved and the service is operating normally.

1. 8 de mayo de 2026 a las 0:25 UTCresolved

   We are investigating instance impairments in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. Other Availability Zones are not affected by the event and we are working to resolve the issue.

2. 8 de mayo de 2026 a las 0:53 UTCresolved

   We continue to investigate instance impairments to a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. We have experienced an increase in temperatures within a single data center, which in some cases has caused impairments for instances in the Availability Zone. EC2 instances and EBS volumes hosted on impacted hardware are affected by the loss of power during the thermal event. Other AWS services that depend on the affected EC2 instances and EBS volumes in this Availability Zone, may also experience impairments. We will continue to provide updates as recovery continues.

3. 8 de mayo de 2026 a las 1:47 UTCresolved

   We continue to work towards mitigating the increased temperatures to its normal levels in the affected Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. Other AWS services that depend on the affected EC2 instances and EBS volumes in this Availability Zone, may also experience impairments. We have weighed away traffic for most services at this time. We recommend customers utilize one of the other Availability Zones in the US-EAST-1 Region at this time, as existing instances in other AZ's remain unaffected by this issue. Customers may experience longer than usual provisioning times. We will provide an update by 7:45 PM PDT, or sooner if we have additional information to share.

4. 8 de mayo de 2026 a las 3:06 UTCresolved

   We are actively working to restore temperatures to normal levels in the affected Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region, though progress is slower than originally anticipated. Since our last update we have made incremental progress to restore cooling systems within the affected AZ, which will not be visible to external customers but are required for the restoration of affected services. In the impacted Availability Zone, EC2 Instances, EBS Volumes, and other AWS Services are also experiencing elevated error rates and latencies for some workflows. As part of our recovery effort, we have shifted traffic away from the impacted Availability Zone for most services. We recommend customers utilize one of the other Availability Zones in the US-EAST-1 Region, as existing instances in other AZs remain unaffected by this issue. If immediate recovery is required, we recommend customers restore from EBS Snapshots and/or replace affected resources by launching new replacement resources in one of the unaffected zones. We will provide an update by 10:00 PM PDT, or sooner if we have additional information to share.

5. 8 de mayo de 2026 a las 5:11 UTCresolved

   We are observing early signs of recovery. We continue to work towards restoring temperatures to normal levels and bring impacted racks back online in the affected Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. We have been able to get additional cooling system capacity online, which has allowed us to recover some affected racks and are actively working to recover additional racks in a controlled and safe manner. In the impacted Availability Zone, EC2 Instances, EBS Volumes, and other AWS Services may continue to experience elevated error rates and latencies for some workflows until full recovery is achieved. We will provide an update by 11:30 PM PDT, or sooner if we have additional information to share.

6. 8 de mayo de 2026 a las 6:38 UTCresolved

   We continue to make progress in resolving the impaired EC2 instances in the affected Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region, and are working towards full recovery. We are actively working to bring additional cooling system capacity online, which will enable us to recover the remaining affected racks in a controlled and safe manner. In the impacted Availability Zone, EC2 Instances, EBS Volumes, and other AWS Services may continue to experience elevated error rates and latencies for some workflows. Customers will continue to see some of their affected EC2 instances and EBS volumes as impaired until we achieve full recovery. We will provide an update by May 8, 1:30 AM PDT, or sooner if we have additional information to share.

7. 8 de mayo de 2026 a las 8:32 UTCresolved

   Mitigation efforts remain underway to resolve the impaired EC2 instances and degraded EBS volumes in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. These EC2 instances and EBS volumes were impacted due to a loss of power during the thermal event. The work to bring additional cooling system capacity online, which will enable us to recover the remaining affected infrastructure in a controlled and safe manner, is taking longer than we had initially anticipated. Some services, such as IoT Core, ELB, NAT Gateway, and Redshift, have seen significant improvements in the recovery of their workflows. However, some customers will continue to see their affected EC2 instances and EBS volumes as impaired until we achieve full recovery. While we do not currently have an ETA for full recovery, we are prioritizing this issue and will provide another update by 3:30 AM PDT or sooner if additional information becomes available.

8. 8 de mayo de 2026 a las 10:54 UTCresolved

   We continue to make progress towards resolving the impaired EC2 instances and degraded EBS volumes in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. At this time, we wanted to provide some more details on the issue. Beginning on May 7 at 4:20 PM PDT, we began experiencing an increase in instance impairments within the affected zone due to the loss of power during a thermal event. Engineers were automatically engaged within minutes and immediately began investigating multiple mitigations. By 9:12 PM PDT, we restored power to a subset of the affected infrastructure and observed some signs of recovery, which have remained stable. We continue working to bring additional cooling system capacity online, which will enable us to recover the remaining affected hardware in the impacted zone in a controlled and safe manner. Some AWS services, such as IoT Core, ELB, NAT Gateway, and Redshift, continue to see significant improvements in the recovery of their workflows. However, some customers will continue to see their affected EC2 instances and EBS volumes as impaired until we achieve full recovery. If immediate recovery is required, we recommend customers restore from EBS snapshots and/or replace affected resources by launching new replacement resources in one of the unaffected zones. Based on our current mitigation efforts, we expect full recovery to take several hours. We are prioritizing this issue and will provide another update by 6:30 AM PDT or sooner if additional information becomes available.

9. 8 de mayo de 2026 a las 13:51 UTCresolved

   We continue working to resolve the impaired EC2 instances and degraded EBS volumes in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region caused by a thermal event. During such an event, servers automatically shut down when the temperatures exceeded the operating thresholds in order to protect the hardware. We are actively working to bring additional cooling system capacity online, which will enable us to recover the remaining affected hardware in the impacted zone. Some customers will continue to see their affected EC2 instances and EBS volumes as impaired until we achieve full recovery. If immediate recovery is required, we recommend customers restore from EBS snapshots and/or replace affected resources by launching new replacement resources in one of the unaffected zones. In parallel, we are investigating increased error rates and query failures for Redshift clusters in the US-EAST-1 Region. During this time, affected customers may see errors for resume and restart workflows, as well as failover operations and availability issues. Our engineers are actively working to resolve this issue. Full recovery is still expected to take several hours. We are prioritizing this issue and will provide another update by 9:00 AM PDT or sooner if additional information becomes available.

10. 8 de mayo de 2026 a las 15:58 UTCresolved

    We continue our efforts to work towards the recovery of the impaired EC2 instances and degraded EBS volumes in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. We are making progress towards the restoration of the cooling system capacity that is required to recover the affected hardware in the impacted zone. Some customers will continue to see their affected EC2 instances and EBS volumes as impaired until the affected racks are recovered. We continue to recommend that customers who require immediate recovery restore from EBS snapshots and/or replace affected resources by launching new replacement resources in one of the unaffected zones. As part of our parallel investigation, we have identified the root cause of the increased error rates and query failures for Redshift clusters in the US-EAST-1 Region. This has been confirmed to be related to impact from an upstream dependency. Affected customers may continue to see errors for resume and restart workflows, failover operations, and impact to general availability. We are actively working to resolve the issue. Our timeline for full recovery is still expected to take several hours and will be incremental as we bring racks online in phases. We will provide an additional update by 12:30 PM or sooner if we have new information to provide.

11. 8 de mayo de 2026 a las 16:30 UTCresolved

    We have observed complete recovery of increased error rates and query failures for Redshift clusters in the US-EAST-1 Region. We were able to resolve the impact independently of the ongoing efforts to recover the affected hardware in the use1-az4 Availability Zone. The issue affecting Redshift has been resolved and the service is operating normally. We will provide an additional update regarding the efforts towards hardware restoration by 12:30 PM or sooner.

12. 8 de mayo de 2026 a las 18:12 UTCresolved

    We are experiencing an increase in timeouts to Amazon Managed Streaming for Apache Kafka partitions on a subset of clusters as a result of the ongoing issue in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. We are working in parallel to determine a path towards mitigation for affected clusters. We will provide an additional update by 12:30 PM or sooner.

13. 8 de mayo de 2026 a las 19:29 UTCresolved

    We continue to work towards the recovery of the impaired EC2 instances and degraded EBS volumes in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region though efforts are slower than we had previously anticipated. We are taking measured steps to ensure that cooling capacity is brought online in a safe and controlled manner. As a result, EBS Volumes and EC2 instances affected by the issue will continue to experience impairments. We continue to recommend that customers who require immediate recovery restore from EBS snapshots and/or replace affected resourced by launching new replacement resources. Full recovery is still expected to take several hours. We will provide an additional update by 4:00 PM or sooner if we have new information to provide.

14. 8 de mayo de 2026 a las 23:00 UTCresolved

    We have begun to see improvements in the overall number of affected EC2 instances and degraded EBS volumes in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. The steps taken to supply additional cooling capacity have been showing steady signs of progress. Some EBS Volumes and EC2 instances affected by the issue will continue to experience impairments while we continue to drive these efforts. We continue to recommend that customers who require immediate recovery restore from EBS snapshots and/or replace affected resources by launching new replacement resources. In parallel, we have seen some improvements in Amazon Managed Streaming for Apache Kafka as a result of the parallel mitigation efforts being performed. We are still experiencing timeouts to partitions but are seeing continued progress. We do anticipate that recovery will still take several hours. We will provide an additional update by 7:30 PM or sooner if we have new information to provide.

15. 9 de mayo de 2026 a las 3:04 UTCresolved

    Starting May 7 4:20 PM PDT, we experienced increased impaired EC2 instances and degraded EBS volumes in a single facility (data center) within a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. The issue was caused by a thermal event resulting in a loss of power. As part of our recovery effort, we shifted traffic away from the impacted Availability Zone for most services at May 7 5:06 PM. AWS services, like Elastic Load Balancing, Elastic Kubernetes Service, ElastiCache, Redshift, OpenSearch, Managed Streaming for Apache Kafka among others, that depend on the affected EC2 instances and EBS volumes in this Availability Zone, also experienced elevated error rates and latencies for some workflows and/or configurations. Our main effort during the event mitigation strategy was to bring back our cooling systems capacity. By May 8 1:50 PM, we were able to stabilize cooling system capacity to pre-event levels, which helped us to restore the majority of the impaired EC2 instances and EBS volumes. A small number of instances and EBS volumes remain impaired and we continue to work to recover all affected remaining resources. We will communicate with customers who are still impacted via the Your Account view of the AWS Health Dashboard. Customers that require further assistance with this event may contact AWS Support through the AWS Management Console or the AWS Support Center.

1. 27 de abril de 2026 a las 11:27 UTCresolved

   We are investigating instance connectivity issues in a single Availability Zone (euw3-az2) in the EU-WEST-3 Region.

2. 27 de abril de 2026 a las 12:05 UTCresolved

   Between 3:58 AM and 4:40 AM PDT, we experienced increased error rates and increased launch failures for EC2 instances in a single Availability Zone (euw3-az2) in the EU-WEST-3 Region. During this time, customers attempting to launch new EC2 instances in the affected Availability Zone would have experienced launch failures. Additionally, a subset of existing EC2 instances and EBS volumes in this Availability Zone were impacted and became unreachable. We have identified the root cause to be a loss of power to infrastructure within the affected Availability Zone. Engineers were engaged at 4:02 AM and immediately began working to restore power and assess the scope of impact. By 4:20 AM, power was successfully restored to the affected infrastructure. We then focused our efforts on recovering impacted EC2 instances and EBS volumes. By 4:40 AM, all impacted EC2 instances and EBS volumes had been fully recovered and were operating normally. No additional action is required for EC2 instances and EBS volumes that were impacted during the power loss event, as these have been fully recovered. While EC2 and EBS have recovered, some AWS services may take additional time to fully recover as they process backlogs and complete their own recovery procedures. The issue has been resolved and the service is operating normally.

1. 7 de marzo de 2026 a las 19:53 UTCresolved

   We are investigating increased error rates in the EU-CENTRAL-2 Region.

2. 7 de marzo de 2026 a las 20:17 UTCresolved

   We can confirm substantial error rates for PUT and GET requests to Amazon S3 in the EU-CENTRAL-2 Region. Engineers engaged immediately based on automated alarming. We have triangulated the issue to a subsystem responsible for assembling objects from bytes in storage. We have begun implementing mitigations, and are observing some improvement in error rates. We continue to work to identify the root cause, and are working on multiple parallel paths to fully mitigate the issue. Other AWS Services (such as EC2 launches) that rely on S3 are also affected by this issue. Existing EC2 instances are unaffected by this issue. We will provide another update by 12:45 PM PST, or sooner if we have additional information to share.

3. 7 de marzo de 2026 a las 20:28 UTCresolved

   We are seeing early signs of recovery and continue to monitor and work toward full recovery.

4. 7 de marzo de 2026 a las 21:04 UTCresolved

   Between 11:27 AM and 12:20 PM PST we experienced substantial error rates for S3 PUT/GET requests in EU-CENTRAL-2 Region. Engineers were engaged immediately based on automated alarming. We identified the root cause as an issue with a subsystem responsible for assembling objects bytes in storage. At 12:04 PM PST, we implemented mitigations and began observing early signs of recovery for S3. Error rates continued to improve, and other AWS Services continued to recover until 12:50 PM PST when we observed full recovery. We continue to work toward backfilling Cloudwatch logs, and expect that to continue over the next couple hours. We recommend customers retry any failed requests. The issue has been resolved and all services are operating normally.

1. 2 de marzo de 2026 a las 5:56 UTCresolved

   Estamos investigando mayores tasas de error de API en una sola Zona de Disponibilidad (mes1-az2) en la Región ME-SOUTH-1.

2. 2 de marzo de 2026 a las 7:09 UTCresolved

   Estamos investigando las cuestiones de conectividad y potencia que afectan a las API y las instancias en una única Zona de Disponibilidad (mes1-az2) en la Región ME-SOUTH-1 debido a un problema de potencia localizada. Los casos existentes en esta zona también se verán afectados. Otros Servicios AWS también pueden estar experimentando mayores errores y retrasos en sus flujos de trabajo, y estamos trabajando para desviar solicitudes lejos de esta zona de disponibilidad afectada. Recomendamos a los clientes hacer uso de otras Zonas de Disponibilidad en este momento. Durante este tiempo, también estamos experimentando retrasos en la propagación de cambios DNS para Route53 a pops (Puntos de Presencia) en ME-SOUTH-1. Los nuevos lanzamientos que utilicen RunInstances en las ZA restantes deberían tener éxito. Los casos existentes en las otras ZA no se ven afectados.

3. 2 de marzo de 2026 a las 9:03 UTCresolved

   Seguimos trabajando en una cuestión de potencia localizada que afecta a una zona de disponibilidad única (mes1-az2) en la región ME-SOUTH-1. En la zona de disponibilidad impactada, EC2 Instances, DB Instances, EBS Volumes y otros AWS Services también están experimentando altas tasas de error y retrasos para algunos flujos de trabajo. Como parte de nuestro esfuerzo de recuperación, hemos desplazado el tráfico lejos de la zona de disponibilidad impactada para la mayoría de los servicios. Recomendamos a los clientes que utilicen una de las otras Zonas de Disponibilidad en la Región ME-SOUTH-1, ya que las instancias existentes en otras ZA siguen sin verse afectadas por este problema. Estamos trabajando activamente para restaurar el poder y la conectividad, en cuyo momento empezaremos a recuperar los recursos afectados. Actualmente, esperamos que la recuperación tome muchas horas. Proporcionaremos una actualización para 2:30 AM PST, o antes si tenemos información adicional para compartir.

4. 2 de marzo de 2026 a las 10:41 UTCresolved

   Continuamos trabajando para restaurar el poder en la zona de disponibilidad afectada (mes1-az2) en la región ME-SOUTH-1. En este momento, algunos servicios de AWS han desplazado el tráfico de la zona de disponibilidad afectada y están viendo la recuperación de sus operaciones y flujos de trabajo afectados. EC2 Instances, EBS Volumes y otros recursos impactados en la Zona de Disponibilidad afectada requerirá un cronograma de recuperación más largo. Aún no se ha restablecido el poder a la zona de disponibilidad afectada. Si se requiere recuperación inmediata, recomendamos a los clientes restaurar de EBS Snapshots y/o lanzar recursos de reemplazo en una de las Zonas de Disponibilidad no afectadas o una Región alternativa. Paralelamente, estamos trabajando activamente en reducir las tasas de error y las demoras que algunos clientes están experimentando con las API EC2. Por ahora, recomendamos continuar reiniciando cualquier solicitud de API fallida. Proporcionaremos una actualización para las 6:00 AM PST el 2 de marzo, o antes si tenemos información adicional para compartir.

5. 2 de marzo de 2026 a las 14:23 UTCresolved

   Continuamos trabajando para restaurar el poder en la zona de disponibilidad impactada (mes1-az2) en la región ME-SOUTH-1. Mientras tanto, EC2 instancia y API de networking han sido restaurados para las otras Zonas de Disponibilidad. Además, hemos mejorado la disponibilidad de bases de datos RDS multi-AZ mientras operamos con la Zona de Disponibilidad deteriorada. Estas mejoras ayudarán a los clientes a crear exportaciones de bases de datos para preservar datos, y recomendamos a los clientes con bases de datos en la Zona de Disponibilidad afectada considerar la creación de exportaciones como medida cautelar. EC2 Instances, EBS Volumes y otros recursos impactados en la Zona de Disponibilidad afectada requerirá un cronograma de recuperación más largo, ya que la energía todavía no ha sido restaurada. Esperamos que la recuperación lleve al menos un día, ya que requiere reparación de instalaciones, refrigeración y sistemas de energía, coordinación con las autoridades locales, y evaluación cuidadosa para garantizar la seguridad de nuestros operadores. Si se requiere recuperación inmediata, recomendamos a los clientes restaurar de EBS Snapshots y/o lanzar recursos de reemplazo en una de las Zonas de Disponibilidad no afectadas o una Región AWS alternativa. Proporcionaremos una actualización para las 11:00 AM PST el 2 de marzo, o antes si tenemos información adicional para compartir.

6. 2 de marzo de 2026 a las 18:52 UTCresolved

   Seguimos trabajando para restaurar el poder en la zona de disponibilidad afectada (mes1-az2) en la región ME-SOUTH-1. Actualmente esperamos que nuestros esfuerzos de recuperación tomen al menos un día. Nuestra orientación actual sobre la recuperación inmediata sigue sin cambiar de nuestra actualización anterior. Los clientes pueden disociar direcciones IP elásticas de recursos en la Zona de Disponibilidad afectada y asociar los recursos en las Zonas de Disponibilidad no afectadas. Esto se puede hacer especificando --allow-reassociation al intentar asociar la IP elástica al nuevo recurso. Le proporcionaremos actualizaciones adicionales para 2:00 PM PST o antes si nueva información se pone disponible.

7. 2 de marzo de 2026 a las 22:29 UTCresolved

   Seguimos trabajando para restaurar el poder en la zona de disponibilidad afectada (mes1-az2) en la región ME-SOUTH-1. No tenemos ninguna orientación actualizada sobre los tiempos de recuperación esperados, y todavía esperamos que esto tome al menos un día para restaurar completamente la energía y la conectividad. Seguimos asesorando a los clientes para lanzar recursos de reemplazo en una de las Zonas de Disponibilidad no afectadas o una Región AWS alternativa. En este momento recomendamos que los clientes que son capaces de respaldar datos fuera de la región consideren hacerlo. Puede ver el estado actual de los servicios AWS afectados a continuación. Le proporcionaremos otra actualización para 7:00 PM PST, o antes si tenemos información adicional para compartir.

8. 3 de marzo de 2026 a las 0:22 UTCresolved

   Estamos proporcionando información actualizada sobre las interrupciones de los servicios en curso que afectan a la región del Oriente Medio de la AWS (ME-CENTRAL-1) y la región del Oriente Medio (Bahrein) (ME-SOUTH-1). Debido al conflicto en curso en el Oriente Medio, ambas regiones afectadas han experimentado impactos físicos en la infraestructura como resultado de ataques con drones. En los Emiratos Árabes Unidos, dos de nuestras instalaciones fueron golpeadas directamente, mientras que en Bahréin, una huelga de drones cerca de una de nuestras instalaciones causó impactos físicos a nuestra infraestructura. Estas huelgas han causado daños estructurales, han interrumpido la entrega de energía a nuestra infraestructura, y en algunos casos requieren actividades de supresión de incendios que dieron lugar a daños adicionales en el agua. Trabajamos estrechamente con las autoridades locales y priorizamos la seguridad de nuestro personal durante nuestros esfuerzos de recuperación. En la Región ME-CENTRAL-1 (UAE), dos de nuestras tres Zonas de Disponibilidad (mec1-az2 y mec1-az3) siguen siendo considerablemente deterioradas. La tercera Zona de Disponibilidad (mec1-az1) sigue funcionando normalmente, aunque algunos servicios han experimentado efectos indirectos debido a las dependencias de las zonas afectadas. En la región del ME-SOUTH-1 (Bahrein), se ha impactado una instalación. En ambas regiones, los clientes están experimentando tasas de error elevadas y disponibilidad degradada para servicios como Amazon EC2, Amazon S3, Amazon DynamoDB, AWS Lambda, Amazon Kinesis, Amazon CloudWatch, Amazon RDS, y la consola de gestión AWS y CLI. Estamos trabajando para restaurar la disponibilidad de servicio completo lo antes posible, aunque esperamos que la recuperación se prolongue dada la naturaleza del daño físico involucrado. Paralelamente con los esfuerzos por restaurar la infraestructura física en los sitios afectados, estamos buscando múltiples vías de recuperación basadas en software que no dependen de las instalaciones subyacentes que se están volviendo completamente en línea. Para Amazon S3 y Amazon DynamoDB, estamos trabajando activamente para restaurar el acceso a los datos y la disponibilidad de servicios mediante la mitigación de software, incluyendo el despliegue de actualizaciones para permitir que S3 funcione dentro de las actuales restricciones de infraestructura y remediar tablas de DynamoDB deterioradas para restaurar la lectura y escribir disponibilidad para servicios dependientes. Nuestro enfoque en la restauración de estos servicios fundamentales es deliberado, ya que la recuperación de Amazon S3 y Amazon DynamoDB permitirá a su vez una amplia gama de servicios dependientes de AWS para recuperarse. Para otras API de servicio afectados, estamos implementando actualizaciones de software orientadas para reducir las tasas de error y restaurar la funcionalidad cuando sea posible, independiente del cronograma de recuperación física. También estamos trabajando para restaurar el acceso a la Consola de Gestión de AWS y CLI a través de cambios de nivel de red que alejan el tráfico de la infraestructura afectada. Si bien estas medidas de mitigación basadas en software pueden hacer frente a muchos de los impactos a nivel de servicios, algunas medidas de recuperación se ven limitadas por el estado físico de las instalaciones afectadas, lo que significa que la restauración completa de ciertos servicios requerirá que la infraestructura subyacente sea reparada y traída en línea. A través de todos los servicios, nuestros equipos están trabajando en paralelo tanto en la restauración física de las instalaciones afectadas como en estas mitigacións basadas en software, con el objetivo de restaurar el mayor acceso posible al cliente, incluso antes de la recuperación completa de la infraestructura. Además, estamos priorizando la restauración de servicios e instrumentos que permiten a los clientes respaldar y migrar sus datos y aplicaciones fuera de las regiones afectadas. Por último, aun cuando trabajamos para restaurar estas instalaciones, el conflicto en curso en la región significa que el entorno operativo más amplio del Oriente Medio sigue siendo impredecible. Recomendamos que los clientes con cargas de trabajo que se ejecutan en el Oriente Medio consideren la posibilidad de tomar medidas ahora para hacer copias de seguridad de los datos y potencialmente migrar sus cargas de trabajo para alternar las Regiones AWS. Recomendamos a los clientes que ejerzan sus planes de recuperación en casos de desastre, recuperen de copias de seguridad remotas almacenadas en otras regiones y actualicen sus aplicaciones para alejar el tráfico de las regiones afectadas. Para los clientes que requieran orientación en regiones alternas, recomendamos considerar las Regiones AWS en los Estados Unidos, Europa o Asia Pacífico, según corresponda para sus requisitos de latencia y residencia de datos. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que avance la recuperación y a medida que evoluciona la situación. Nuestra próxima actualización será proporcionada por 9:00 PM PST el 2 de marzo de 2026, o antes si se dispone de nueva información.

9. 3 de marzo de 2026 a las 6:27 UTCresolved

   Seguimos trabajando para restaurar el poder en la zona de disponibilidad afectada (mes1-az2) en la región ME-SOUTH-1. No tenemos ninguna orientación actualizada sobre los tiempos de recuperación esperados, y todavía esperamos que esto tome al menos un día para restaurar completamente la energía y la conectividad. La infraestructura AWS está diseñada para ser altamente resiliente, pero dada la incertidumbre de la situación actual, animamos a nuestros clientes a replicar Amazon S3 y datos críticos de la Región ME-SOUTH-1 a otra Región AWS. Para los clientes que requieran orientación en regiones alternas, recomendamos considerar las Regiones AWS en los Estados Unidos, Europa o Asia Pacífico, según corresponda para sus requisitos de latencia y residencia de datos. Proporcionaremos otra actualización para el 3 de marzo a las 3:00 AM PST, o antes si se dispone de nueva información. Para más información sobre la Replicación de la Región, consulte [1]. Para más información sobre S3 Batch Replication, véase [2]. Para un script simple para configurar rápidamente y comenzar la Replicación S3, vea [3]. Si tiene preguntas o preocupaciones, póngase en contacto con AWS Support [4]. [1] יa href="https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/replication.html" confiarhttps://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/replication.html [2] יa href="https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/s3-batch-replication-batch.html" títulohttps://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/s3-batch-replication-batch.html [3] ■a href="https://github.com/awslabs/aws-support-tools/blob/master/S3/Setup Replication/setup replication.py" https://github.com/awslabs/aws-support-tools/blob/master/S3/Setup Replication/setup [4] " href= " https://aws.amazon.com/support " https://aws.amazon.com

10. 3 de marzo de 2026 a las 11:10 UTCresolved

    Continuamos trabajando para restaurar el poder en la zona de disponibilidad afectada (mes1-az2) en la región ME-SOUTH-1. El estado general de la región no cambia en gran medida de nuestra actualización anterior. En este momento no tenemos ninguna orientación actualizada sobre los plazos previstos para restablecer plenamente la potencia y la conectividad. Estamos tomando todas las medidas necesarias para apoyar el proceso de recuperación. Si bien se están logrando progresos, queda mucho por hacer antes de que se complete el restablecimiento completo. Dada la incertidumbre en curso, animamos a los clientes a reproducir sus datos de Amazon S3 y otros datos críticos de la Región ME-SOUTH-1 a otra Región AWS, utilizando la guía proporcionada en nuestra actualización anterior. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que avance la recuperación y a medida que evoluciona la situación. Nuestra próxima actualización será proporcionada por 6:00 AM PST el 3 de marzo, o antes si nueva información se pone disponible.

11. 3 de marzo de 2026 a las 14:02 UTCresolved

    Continúan los esfuerzos de recuperación en la zona de disponibilidad afectada (mes1-az2) en la región ME-SOUTH-1, con la situación que sigue siendo consistente con nuestra última actualización. No tenemos ningún cambio a los plazos esperados para restaurar completamente el poder y la conectividad. Si bien se están logrando progresos, queda mucho por hacer antes de que se complete el restablecimiento completo. Seguimos recomendando a los clientes lanzar recursos de reemplazo en una de las Zonas de Disponibilidad no afectadas o una Región AWS alternativa. Dada la naturaleza extendida de este evento, seguimos alentando a los clientes a reproducir datos de Amazon S3 y otras cargas de trabajo críticas de ME-SOUTH-1 a otra Región AWS utilizando la guía compartida anteriormente. Proporcionaremos nuestra próxima actualización para las 12:00 PM PST el 3 de marzo, o antes si las condiciones cambian.

12. 3 de marzo de 2026 a las 16:40 UTCresolved

    Estamos proporcionando información actualizada sobre las interrupciones de los servicios que afectan a la región del Oriente Medio (Bahrein) (ME-SOUTH-1). Seguimos avanzando en los esfuerzos de recuperación en múltiples corrientes de trabajo. Con la fase inmediata de este evento ahora mejor comprendida, nos estamos moviendo a un modelo de comunicación más específico. En adelante, las actualizaciones se entregarán directamente a los clientes afectados a través del AWS Personal Health Dashboard. Se alienta a los clientes que necesiten asistencia con este evento a ponerse en contacto con AWS Support a través de la Consola de Gestión de AWS o el Centro de Soporte de AWS. Seguimos recomendando encarecidamente que los clientes con cargas de trabajo en el Oriente Medio tomen medidas ahora para migrar esas cargas de trabajo a las Regiones AWS alternativas. Los clientes deben realizar sus planes de recuperación en casos de desastre, recuperarse de copias de seguridad remotas almacenadas en otras regiones, y actualizar sus aplicaciones para alejar el tráfico de las regiones afectadas. Para los clientes que requieran orientación en regiones alternas, recomendamos considerar las Regiones AWS en los Estados Unidos, Europa o Asia Pacífico, según corresponda para sus requisitos de latencia y residencia de datos.

13. 30 de abril de 2026 a las 7:07 UTCinvestigating

    Estamos proporcionando información actualizada sobre la interrupción del servicio en curso. La región del Oriente Medio (Bahrein) (ME-SOUTH-1) ha sufrido daños debido al conflicto en el Oriente Medio y actualmente no está disponible. Los clientes deben recuperar sus recursos en otras regiones de copias de seguridad remotas. Las operaciones de facturación pertinentes están actualmente suspendidas mientras restauramos las operaciones normales en esta Región AWS. Se espera que este proceso lleve varios meses.

14. 15 de septiembre de 2026 a las 10:22 UTCinvestigating

    Estamos proporcionando información actualizada sobre la perturbación que afecta a la región del Oriente Medio (Bahrein) (me-south-1). El daño a nuestra infraestructura abarcó múltiples Zonas de Disponibilidad y superó lo que nuestros servicios regionales y multi-AZ están diseñados para soportar. Después de una evaluación exhaustiva, hemos determinado que no somos capaces de restaurar el acceso a los recursos y datos alojados exclusivamente en esta Región. Cuando la primera Zona de Disponibilidad fue dañada en marzo, comenzamos a recomendar que los clientes migran sus cargas de trabajo a otras Regiones, y la mayoría lo hizo antes de que la Región no estuviera disponible después de la interrupción de una segunda Zona de Disponibilidad en abril. Desde entonces, hemos apoyado a los clientes restantes en el restablecimiento de sus operaciones en regiones alternas, utilizando copias de seguridad cuando estén disponibles o implementando soluciones alternativas para mitigar el impacto de los datos inaccesibles. Paralelamente, evaluamos toda la infraestructura afectada y agotamos todas las opciones para restaurar datos y recursos que no habían sido migrados antes de que la Región quedara indisponible. Seguimos comprometidos a apoyar a nuestros clientes en Bahréin a largo plazo y compartiremos otra actualización a principios de 2027. Hemos notificado a las autoridades pertinentes y seguimos trabajando con ellas para lograr ese objetivo.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.