Historial de interrupciones de Articulate

1. 23 de octubre de 2026 a las 15:32 UTCinvestigating

   Algunas acciones de Articulate 360 no envían notificaciones de correo electrónico a los usuarios. Estamos investigando el tema y compartiremos más detalles pronto.

2. 23 de octubre de 2026 a las 16:34 UTCinvestigating

   Continuamos investigando un incidente con notificaciones de correo electrónico Articulate 360 que no se envían a los usuarios. Compartiremos actualizaciones adicionales a medida que aprendamos más.

3. 23 de octubre de 2026 a las 17:10 UTCinvestigating

   Continuamos investigando un incidente con notificaciones de correo electrónico Articulate 360 que no se envían a los usuarios. Compartiremos actualizaciones adicionales a medida que aprendamos más. Las invitaciones todavía están disponibles en la plataforma. Si usted está afectado, por favor vaya a https://manage.articulate.com/profile y acepte la invitación pendiente. Si no tiene un ID de Articulate, cree uno usando la dirección de correo electrónico que recibió la invitación, aquí: https://id.articulate.com/register

4. 23 de octubre de 2026 a las 18:22 UTCidentified

   Hemos identificado un problema con un proveedor de terceros que está retrasando muchos correos electrónicos Articulate 360, incluyendo invitaciones de equipo, correos electrónicos de verificación Articulate ID, y las notificaciones Review 360 y Rise 360. Trabajamos con el equipo de soporte del proveedor en una resolución y compartiremos actualizaciones adicionales a medida que aprendamos más. Las invitaciones de equipo todavía están disponibles en la plataforma. Si usted está afectado, por favor vaya a https://manage.articulate.com/profile y acepte la invitación pendiente. Si no tiene un ID de Articulate, cree uno usando la dirección de correo electrónico que recibió la invitación, aquí: https://id.articulate.com/register

5. 23 de octubre de 2026 a las 20:42 UTCidentified

   Hemos identificado un problema con un proveedor de terceros que está retrasando muchos correos electrónicos Articulate 360, incluyendo invitaciones de equipo, correos electrónicos de verificación Articulate ID, y las notificaciones Review 360 y Rise 360. Continuamos trabajando con el equipo de soporte del proveedor en una resolución y compartiremos actualizaciones adicionales a medida que aprendamos más. Las invitaciones de equipo todavía están disponibles en la plataforma. Si usted está afectado, por favor vaya a https://manage.articulate.com/profile y acepte la invitación pendiente. Si no tiene un ID de Articulate, cree uno usando la dirección de correo electrónico que recibió la invitación, aquí: https://id.articulate.com/register

6. 24 de octubre de 2026 a las 0:20 UTCmonitoring

   La funcionalidad de correo electrónico se ha reanudado para Articulate 360, y seguimos monitoreando la entrega mientras trabajamos con nuestro proveedor de correo electrónico para abordar cualquier notificación retardada restante. Algunos correos electrónicos -- incluyendo invitaciones de equipo, correos electrónicos de verificación Articulate ID, y las notificaciones de Revisión 360 y Rise 360 -- todavía pueden retrasarse. Mientras tanto, si un destinatario no ha recibido su invitación, le animamos a reenviarla a través de Administración de Cuentas. Si esperas una invitación y aún no la has recibido: - Aceptar su invitación pendiente directamente en https://manage.articulate.com/profile - Si todavía no tiene un ID de Articulate, cree uno usando la dirección de correo electrónico que recibió la invitación: https://id.articulate.com/register Lo sentimos por el problema y compartiremos otra actualización mientras seguimos monitorizando.

7. 25 de octubre de 2026 a las 14:09 UTCidentified

   Algunos correos electrónicos Articulate 360 se están retrasando de nuevo, incluyendo invitaciones de equipo, correos electrónicos de verificación Articulate ID, y las notificaciones de Revisión 360 y Rise 360. Trabajamos con nuestro proveedor de correo electrónico para restaurar la entrega y compartiremos otra actualización tan pronto como sepamos más. Reenviar invitaciones no ayudarán hasta que se restablezca la entrega, pero todavía se pueden aceptar invitaciones pendientes en https://manage.articulate.com/profile, y se pueden crear nuevos IDs Articulate con la dirección de correo electrónico invitada en https://id.articulate.com/register.

8. 25 de octubre de 2026 a las 14:24 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

9. 25 de octubre de 2026 a las 16:37 UTCmonitoring

   La entrega de correo electrónico se ha reanudado para Articulate 360, y seguimos monitoreando mientras trabajamos con nuestro proveedor de correo electrónico en una resolución a más largo plazo. Algunos correos enviados durante este incidente pueden llegar tarde. Si un destinatario no ha recibido su invitación, ahora puede reenviarla a través de Administración de Cuentas. Si esperas una invitación y aún no la has recibido: - Aceptar su invitación pendiente directamente en https://manage.articulate.com/profile - Si todavía no tiene un ID de Articulate, cree uno usando la dirección de correo electrónico que recibió la invitación: https://id.articulate.com/register Lo sentimos por el problema y compartiremos otra actualización mientras seguimos monitorizando.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de octubre de 2026 a las 19:43 UTCidentified

   Nuestro blog en blogs. articulate.com no está disponible temporalmente mientras aplicamos un parche de seguridad. El resto de www.articulate.com sigue funcionando. Llevaremos el blog de vuelta en línea tan pronto como el trabajo esté completo y actualice este aviso cuando lo hagamos. Si tiene preguntas, diríjase a [email protected].

2. 22 de octubre de 2026 a las 13:10 UTCmonitoring

   El parche de seguridad para nuestro blog está completo. Tanto nuestro sitio web (www.articulate.com) como nuestro blog (blogs.articulate.com) ahora están ejecutando la versión parcheada de PHP, y el blog está de vuelta en línea. Gracias por su paciencia.

3. 22 de octubre de 2026 a las 14:01 UTCresolved

   Esto ha sido resuelto. Nuestro blog está de vuelta en línea, y el parche de seguridad está completo.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de octubre de 2026 a las 16:56 UTCinvestigating

   Los clientes que compran a través de articulate.com que necesitan validar la elegibilidad de descuento educativo pueden experimentar retrasos durante el checkout. Estamos investigando el problema con nuestro proveedor de validación y trabajando para restaurar el procesamiento normal lo más rápido posible.

2. 14 de octubre de 2026 a las 17:12 UTCresolved

   Nuestro proveedor de validación nos ha actualizado que esto se ha resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de octubre de 2026 a las 15:01 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que afecta el procesamiento de pedidos. Nuestro equipo está trabajando para restaurar el procesamiento normal. Proporcionaremos otra actualización dentro de 60 minutos.

2. 8 de octubre de 2026 a las 15:46 UTCmonitoring

   El procesamiento de pedidos ha vuelto a la normalidad. Estamos monitoreando para asegurar que siga estable. Proporcionaremos otra actualización dentro de 60 minutos.

3. 8 de octubre de 2026 a las 16:53 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. Se retrasaron el procesamiento de pedidos y las activaciones de servicios. El procesamiento normal ha sido restaurado y ha permanecido estable. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de octubre de 2026 a las 21:47 UTCidentified

   Hemos identificado un problema que afecta a Rise 360 donde algunos usuarios pueden experimentar lentitud y errores mientras trabajan en su contenido. Nuestro equipo está trabajando activamente en una solución.

2. 6 de octubre de 2026 a las 22:09 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución para esto. Si su curso sigue atascado en Duplicar, cancele la acción e inténtelo de nuevo. Las cosas deben volver a la normalidad, y seguimos monitoreando el rendimiento de cerca.

3. 6 de octubre de 2026 a las 22:46 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 11:03 UTCidentified

   Salesforce se enfrenta actualmente a un outage y está impactando las compras. Nuestro equipo está consciente y trabajando activamente para restaurar la funcionalidad lo más rápido posible.

2. 16 de septiembre de 2026 a las 12:00 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y nuestro equipo está vigilando de cerca la situación. Compartiremos otra actualización una vez que la ventana de mantenimiento haya concluido

3. 16 de septiembre de 2026 a las 15:58 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de septiembre de 2026 a las 20:33 UTCidentified

   Los vídeos AI Avatar con dos o más minutos de audio están fallando en generar. Los videos de más de 90 segundos también pueden fallar intermitentemente. Los videos de menos de 60 segundos están generando fiable. Hemos identificado esto como un problema con uno de nuestros proveedores de aguas arriba y estamos trabajando con ellos para restaurar el servicio normal.

2. 14 de septiembre de 2026 a las 22:20 UTCidentified

   Hemos confirmado que el problema está ahora también impactando videos más cortos, que todavía están generando con éxito, pero puede tardar más de lo esperado para completar. Nuestro proveedor de corriente está investigando esto, y seguimos trabajando con ellos para identificar la causa y restaurar la funcionalidad normal. Compartiremos más actualizaciones a medida que aprendamos más.

3. 14 de septiembre de 2026 a las 23:21 UTCidentified

   Continuamos trabajando con nuestro proveedor de corriente, que actualmente está investigando el tema que afecta a la generación de vídeo AI Avatar. Compartiremos más actualizaciones a medida que aprendamos más.

4. 15 de septiembre de 2026 a las 0:23 UTCmonitoring

   Se ha desplegado una solución para abordar la cuestión. Estamos monitoreando activamente el rendimiento y trabajando con nuestro proveedor para restaurar la plena estabilidad.

5. 15 de septiembre de 2026 a las 1:20 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de agosto de 2026 a las 20:10 UTCinvestigating

   Las exportaciones de PDF en Rise 360 están tomando más tiempo de lo esperado para completar. Estamos investigando los retrasos y trabajando para restaurar el procesamiento normal.

2. 19 de agosto de 2026 a las 20:46 UTCmonitoring

   Las exportaciones de PDF en Rise 360 se procesan normalmente de nuevo. Estamos monitoreando para confirmar que el rendimiento sigue siendo estable.

3. 19 de agosto de 2026 a las 21:12 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de agosto de 2026 a las 18:21 UTCinvestigating

   Customers are unable to export Rise 360 courses to PDF. We're investigating this issue and working to restore PDF exports.

2. 13 de agosto de 2026 a las 18:57 UTCmonitoring

   We've identified the issue preventing Rise 360 PDF exports from processing and deployed a fix. PDF exports are processing again, and we're continuing to monitor performance.

3. 13 de agosto de 2026 a las 20:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 de agosto de 2026 a las 15:50 UTCinvestigating

   We're investigating an issue affecting video searches in Content Library for Storyline 360. At this time, searching for videos may fail because of an issue with our video content provider. Other Content Library assets, including images, icons, and illustrations, aren't affected. We're working with our provider to restore service as quickly as possible. We'll share another update as soon as we have more information.

2. 5 de agosto de 2026 a las 16:50 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 5 de agosto de 2026 a las 17:05 UTCmonitoring

   Video searches in Content Library for Storyline 360 are working again. Our video content provider has restored service, and we're seeing successful searches. We'll continue to monitor performance to confirm everything remains stable before resolving this incident. Thanks for your patience.

4. 5 de agosto de 2026 a las 18:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 de julio de 2026 a las 14:54 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que afecta a las exportaciones de PDF en Rise 360. Los clientes pueden ser incapaces de exportar cursos como PDF. Estamos investigando activamente la causa y compartiremos otra actualización tan pronto como tengamos más información. Comprendemos que esto impacta su trabajo y apreciamos su paciencia mientras investigamos.

2. 27 de julio de 2026 a las 15:53 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 27 de julio de 2026 a las 16:52 UTCmonitoring

   Hemos implementado una solución para el problema que afecta a las exportaciones de PDF en Rise 360. Los clientes deben ahora poder exportar cursos como PDF de nuevo. Continuamos monitoreando el rendimiento para asegurar que la solución funcione como se espera. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.

4. 27 de julio de 2026 a las 18:48 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

5. 27 de julio de 2026 a las 19:39 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de julio de 2026 a las 17:02 UTCinvestigating

   Los archivos de vídeo no aparecen en LMS publicado o salida web. Estamos investigando y trabajando para restaurar el comportamiento editorial esperado.

2. 21 de julio de 2026 a las 17:26 UTCmonitoring

   Los archivos de vídeo aparecen de nuevo en LMS publicado y salida web. Estamos monitoreando la solución para asegurar que el problema esté completamente resuelto. Si publicaste un curso mientras este número era activo, republish it to ensure video files are included as expected.

3. 21 de julio de 2026 a las 17:43 UTCmonitoring

   Los archivos de vídeo aparecen de nuevo en LMS publicado y salida web. Estamos monitoreando la solución para asegurar que el problema esté completamente resuelto. El problema afectó a los clientes de aproximadamente 9:12 AM ET hasta 1:20 PM ET. Si publicó un curso durante ese tiempo, republiquelo para asegurar que los archivos de vídeo se incluyan como se esperaba.

4. 21 de julio de 2026 a las 18:41 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de julio de 2026 a las 16:49 UTCinvestigating

   Algunos clientes no pueden cargar cursos de Rise 360 Quick Share. Estamos investigando el problema y trabajando para identificar la causa. Compartiremos más información aquí tan pronto como esté disponible.

2. 20 de julio de 2026 a las 18:02 UTCresolved

   Hemos resuelto el problema que impidió la carga de los cursos de Rise 360 Quick Share. Si todavía no puede cargar un curso Quick Share, por favor, refresque su navegador e inténtelo de nuevo. Gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de julio de 2026 a las 3:23 UTCresolved

   Los estudiantes ahora pueden iniciar cuestionarios en Reach 360 y Rise.com. Hemos confirmado que la solución ha sido desplegada y la funcionalidad de examen ha sido restaurada. Si publicaste un curso a un LMS mientras este tema estaba activo, republique el curso para asegurar que los cuestionarios funcionen correctamente. Si todavía no puedes iniciar un examen, refresca tu navegador e intenta de nuevo.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de julio de 2026 a las 16:47 UTCinvestigating

   Estamos investigando un posible problema con nuestra plataforma de gestión de funciones. Compartiremos más información aquí tan pronto como esté disponible.

2. 10 de julio de 2026 a las 18:18 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 10 de julio de 2026 a las 18:59 UTCinvestigating

   Contamos con un outage con nuestra plataforma de gestión de funciones upstream. El incidente ha sido resuelto, y todas las características son funcionales de nuevo. Seguiremos monitoreando el rendimiento. Si usted está experimentando problemas encontrar o acceder a las características, por favor refresque su navegador para restaurar la funcionalidad normal. Los usuarios de Storyline 360 pueden necesitar relanzar la aplicación.

4. 10 de julio de 2026 a las 21:16 UTCmonitoring

   Seguimos monitoreando de cerca el desempeño para asegurar que los servicios permanezcan estables.

5. 11 de julio de 2026 a las 2:04 UTCmonitoring

   Todas las características son funcionales de nuevo. Seguiremos monitoreando el rendimiento.

6. 13 de julio de 2026 a las 11:25 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de julio de 2026 a las 15:30 UTCinvestigating

   Los clientes no pueden realizar pedidos ni gestionar suscripciones a través de articulate.com. Las páginas de control de comercio electrónico y gestión de cuentas están actualmente en modo de mantenimiento mientras investigamos y trabajamos para restaurar el servicio.

2. 7 de julio de 2026 a las 15:52 UTCresolved

   El servicio ha sido restaurado. Los clientes pueden volver a realizar pedidos y gestionar suscripciones a través de articulate.com. Continuamos monitoreando el rendimiento para asegurar que todo permanezca estable.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de julio de 2026 a las 18:08 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que afecta a la edición de bloques personalizados en Rise 360. Los usuarios ven una página "Algo salió mal" cuando intentan editar bloques personalizados. Estamos investigando activamente la causa y compartiremos otra actualización tan pronto como tengamos más información.

2. 6 de julio de 2026 a las 18:33 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de un problema que afecta a la edición de bloques personalizados en Rise 360. Estamos trabajando para restaurar la funcionalidad normal lo más rápido posible. Compartiremos otra actualización a medida que avancemos. Apreciamos su paciencia.

3. 6 de julio de 2026 a las 18:47 UTCmonitoring

   Hemos implementado una solución para el problema que afecta a la edición de bloques personalizados en Rise 360. La edición de bloques personalizados está funcionando de nuevo, y estamos monitoreando el servicio para confirmar que todo permanece estable. Por favor, actualice su página del navegador antes de editar bloques personalizados.

4. 6 de julio de 2026 a las 19:40 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de junio de 2026 a las 15:30 UTCinvestigating

   Rise 360 and Storyline 360 customers using a glossary for translation may experience translation failures. We’ve identified an issue with DeepL glossary creation and are investigating. Translations that don’t use a glossary are not affected at this time.

2. 22 de junio de 2026 a las 18:12 UTCinvestigating

   Rise 360 and Storyline 360 customers using a glossary for translation may experience translation failures. Glossary creation continues to be impacted. We’re working with our upstream providers to investigate the issue. Translations appear stable when a glossary is not used.

3. 22 de junio de 2026 a las 19:30 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 22 de junio de 2026 a las 20:19 UTCidentified

   Rise 360 and Storyline 360 customers using a glossary for translation may experience translation failures. We’ve identified the root cause and are working on a fix. Glossary creation continues to be impacted. Translations remain stable when a glossary is not used.

5. 22 de junio de 2026 a las 21:46 UTCmonitoring

   A fix has been deployed to address the issue affecting translations in Rise 360 and Storyline 360 when using a glossary. Translation requests using glossaries should now process successfully. We will continue to monitor the situation and provide further updates as needed.

6. 22 de junio de 2026 a las 22:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 de junio de 2026 a las 15:21 UTCinvestigating

   We’re investigating slow loading times when AI Assistant fetches text-to-speech voices in Storyline 360 and Rise 360. Creators may notice delays when opening the AI Audio dialog in Storyline 360 or selecting 'View all voices' in Rise 360. Shared voices still load as expected. In Storyline, when opening the dialog to view/edit an existing script, it will appear empty until the voices load. As a workaround, please wait for the voice list to finish loading. We’re sorry for the trouble.

2. 11 de junio de 2026 a las 16:45 UTCinvestigating

   Creators may experience delays when accessing AI Audio features in Storyline 360 and Rise 360. In Storyline 360, the AI Audio dialog may take longer than expected to load. When viewing or editing an existing script, the script may appear empty until the voice list finishes loading. Some Creators may also experience delays or errors when adding voices from the voice library. In Rise 360, selecting View all voices may load slowly. Shared voices continue to load as expected. As a workaround, please wait for the voice list to finish loading before selecting or adding a voice. We're investigating the issue and will share another update as soon as we have more information. We're sorry for the trouble.

3. 11 de junio de 2026 a las 18:22 UTCidentified

   We've identified the issue that caused delays when accessing AI Audio features in Storyline 360 and Rise 360. We're starting to see recovery across AI Audio in Storyline 360 and Rise 360, as well as other AI Assistant features. Some Creators may still experience delays while recovery continues. We're monitoring progress closely and will share another update as soon as we have more information. We're sorry for the trouble.

4. 11 de junio de 2026 a las 20:21 UTCmonitoring

   Recovery across AI Audio in Storyline 360 and Rise 360, as well as other AI Assistant features, has remained stable. Services are operating normally, and we're continuing to monitor performance to ensure stability. If you're still experiencing noticeable delays or errors, please contact us at [email protected]. We will provide another update soon.

5. 11 de junio de 2026 a las 21:41 UTCresolved

   This incident has been resolved. AI Audio in Storyline 360 and Rise 360, along with other AI Assistant features, are operating normally. We’ve continued to monitor performance and have confirmed stable service. Thank you for your patience.

1. 4 de junio de 2026 a las 10:40 UTCinvestigating

   We're looking into reports that AI Assistant image generation isn't working in Rise 360 and Storyline 360. When attempting to generate images, the modal may get stuck loading or fail to complete. We are actively investigating the cause and will share an update as soon as we have more information.

2. 4 de junio de 2026 a las 14:47 UTCinvestigating

   Users may experience an indefinite loading screen or receive a content moderation error message when using the AI image generation feature. As a temporary workaround, you can disable the latest image generation model in your settings and then try generating images again. We're actively working to resolve this issue and will provide another update as soon as more information becomes available. If you continue to experience issues, please reach out to us at [email protected].

3. 4 de junio de 2026 a las 18:11 UTCinvestigating

   Users may experience an indefinite loading screen or receive a content moderation error message when using the AI image generation feature. AI course draft generation is also affected by this incident. As a temporary workaround for AI image generation issues, you can disable the latest image generation model in your settings and then try generating images again. We're actively working to resolve this issue and will provide another update as soon as more information becomes available.

4. 4 de junio de 2026 a las 20:24 UTCidentified

   Users may experience an indefinite loading screen or receive a content moderation error message when generating AI images. AI course draft generation may also fail or take longer than expected. We've traced this issue to capacity constraints with one of our downstream providers. We're actively working to increase available capacity and reduce the impact. If you're having trouble generating AI images, disable the latest image generation model in your settings and then try generating images again. We're actively working to resolve this issue and will share another update as soon as we have more information. For additional help, please contact [email protected].

5. 4 de junio de 2026 a las 21:47 UTCmonitoring

   We've increased the available capacity with our downstream provider and we are currently monitoring the results. We'll share another update as soon as possible.

6. 4 de junio de 2026 a las 23:10 UTCmonitoring

   We’ve increased available capacity with our downstream provider and have resumed key functionality. Performance is improving, and we’re seeing pending requests continue to process. We’re monitoring the results closely and will share another update as soon as possible. Thank you for your patience.

7. 5 de junio de 2026 a las 0:23 UTCmonitoring

   We've increased available capacity with our downstream provider and have resumed key functionality. Performance continues to improve, and pending course draft generations are processing successfully. We're also seeing stable image generation performance with no recent errors reported. We're monitoring the results closely and will share another update as soon as possible. Thank you for your patience.

8. 5 de junio de 2026 a las 1:55 UTCmonitoring

   Course draft generation is now processing normally, and new requests are being handled as expected. Image generation remains stable and is working as expected. We’re continuing to monitor the service and working with our downstream provider to improve additional capacity. We’ll share another update as soon as possible. Thank you for your patience.

9. 5 de junio de 2026 a las 11:18 UTCinvestigating

   We're currently investigating reports of users experiencing delays or getting stuck while creating AI Course Drafts in Rise 360. If you're affected, please do not cancel the process, as the draft may still complete successfully given additional time. Separately, users creating AI-generated images may encounter issues when using the latest image generation model. As a temporary workaround, we recommend switching to a different image generation model until the issue is resolved. We're actively investigating both issues and working to identify the root cause. We'll share another update as soon as we have more information.

10. 5 de junio de 2026 a las 14:56 UTCidentified

    We've identified the cause of the issue affecting AI Course Drafts in Rise 360, as well as the issue impacting AI image generation when using the latest image generation model. Our team is now working on a solution and will continue to provide updates as progress is made.

11. 5 de junio de 2026 a las 19:05 UTCmonitoring

    We have implemented changes to address the issues affecting AI Course Drafts in Rise 360 and AI image generation when using the latest image generation model. Performance has improved, and we're seeing normal service behavior. We are continuing to monitor the service closely to ensure stability.

12. 5 de junio de 2026 a las 21:22 UTCresolved

    We implemented changes to address the issues affecting AI Course Drafts in Rise 360 and AI image generation when using the latest image generation model. The service has remained stable during the monitoring period, and this incident has been resolved. Thank you for your patience while we worked to address this issue.