Historial de interrupciones de Barracuda

1. 22 de octubre de 2026 a las 22:16 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema que afecta al acceso de la UI para usuarios con derechos de Cloud Protection Layer (CPL). Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente para identificar la causa y restaurar el acceso. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que estén disponibles.

2. 22 de octubre de 2026 a las 22:47 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de octubre de 2026 a las 14:02 UTCidentified

   Actualmente realizamos mantenimiento en nuestra infraestructura. Durante esta ventana de mantenimiento, el acceso a la Interfaz Web no estará disponible en todas las regiones. Impacto Durante este tiempo: - No se pueden hacer cambios de configuración. - El panel de productos y el acceso a la interfaz web no estarán disponibles. - No será posible activar nuevas aplicaciones. - Los elementos pueden aparecer fuera de línea dentro del portal de gestión. Servicios Que quedan disponibles Los siguientes servicios seguirán funcionando normalmente: + Las copias de seguridad programadas continuarán funcionando según lo previsto. + Replicación al Barracuda Cloud seguirá funcionando normalmente. + La Interfaz Local permanecerá disponible para operaciones de restauración y recuperación. Nuestro equipo está trabajando activamente para completar el mantenimiento y restaurar la plena funcionalidad lo antes posible. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras realizamos estas mejoras. Se proporcionarán actualizaciones adicionales cuando estén disponibles. Gracias por elegir Barracuda.

2. 21 de octubre de 2026 a las 22:36 UTCmonitoring

   Hemos completado nuestro mantenimiento y supervisaremos los resultados.

3. 22 de octubre de 2026 a las 18:04 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de octubre de 2026 a las 13:35 UTCmonitoring

   Barracuda XDR está experimentando una interrupción intermitente del servicio que afecta a la ingestión de eventos de Microsoft O365 desde las 06:30 UTC el 2 de octubre. Como resultado de ello, se ingirieron algunos acontecimientos más antiguos del 29 de septiembre, que pueden haber generado notificaciones de alerta duplicadas o redundantes. Nuestro equipo de ingeniería ha identificado la causa raíz e implementado las acciones correctivas necesarias para restaurar operaciones de servicio normales. Por favor acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado, en particular con respecto a las notificaciones de alerta duplicadas o redundantes. Nuestro equipo está trabajando diligentemente para restaurar la plena funcionalidad lo antes posible. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se avance y le notificaremos una vez que se haya restaurado completamente toda la funcionalidad afectada. Apreciamos su paciencia, comprensión y apoyo continuo durante este tiempo.

2. 2 de octubre de 2026 a las 20:44 UTCresolved

   Este incidente se ha resuelto, y la notificación de ingestión y alertas de o365 eventos está en pleno funcionamiento

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de octubre de 2026 a las 14:14 UTCmonitoring

   Debido a un problema de procesamiento interno, la entrega de alarma se retrasó a partir de aproximadamente 3:16 PM EST el 30 de septiembre. La cuestión se ha resuelto, y comenzamos a reemitir las alarmas afectadas aproximadamente a las 9:08 AM EST el 1 de octubre. Debido al acelerador del sistema, las alarmas están siendo reemitidas en lotes y pueden continuar llegando a través de aproximadamente las 11:00 AM EST.

2. 1 de octubre de 2026 a las 17:47 UTCresolved

   La cuestión se resolvió con éxito a las 9:08 AM EST. La alarma final fue reeditada posteriormente a las 11:13 AM EST el 1 de octubre.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de septiembre de 2026 a las 16:15 UTCmonitoring

   NetSec firewall alerts for us-east and eu-west customers developed a backlog. Se han añadido recursos de procesamiento y el atraso está bajando.

2. 25 de septiembre de 2026 a las 19:53 UTCresolved

   El proceso funciona normalmente

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de septiembre de 2026 a las 14:22 UTCmonitoring

   Las alertas de fuente de datos de firewall se retrasarán para los clientes de EE.UU., UE-Oeste. Hemos mitigado la causa raíz. El atraso de registro está siendo procesado actualmente.

2. 23 de septiembre de 2026 a las 2:03 UTCresolved

   El atraso ha sido procesado por completo

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de septiembre de 2026 a las 13:41 UTCidentified

   La ingestión del registro de Inky se ha retrasado a partir del 16 de septiembre. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando en recuperación. Los clientes pueden recibir alertas de retraso del registro causadas por el problema.

2. 21 de septiembre de 2026 a las 14:15 UTCmonitoring

   El procesamiento de registros se recupera y el equipo de ingeniería está investigando la restauración de registros.

3. 22 de septiembre de 2026 a las 14:22 UTCresolved

   El servicio ha sido restaurado pero la ingeniería sigue evaluando el impacto de los datos de registro durante el período de tiempo de salida.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de septiembre de 2026 a las 15:49 UTCinvestigating

   Estamos experimentando un problema de ingestión de troncos O365 impactando una proporción de cuentas. Los clientes afectados no han recibido registros durante los últimos 3 días y están viendo boletos de degradación de registros. Los equipos SRE y Data Engineering están activando la solución del problema.

2. 18 de septiembre de 2026 a las 18:26 UTCidentified

   Microsoft tenía un problema de servicio el Sept-13 bajo asesor [MO1471241] que causó un atraso de registros. Después de la restauración del servicio MS, la edad y los volúmenes de troncos causaron complicaciones para el procesamiento de backend XDR. Procesar se está recuperando. Los clientes afectados pueden recibir alertas basadas en datos antiguos.

3. 19 de septiembre de 2026 a las 12:35 UTCmonitoring

   Los atrasos han sido procesados y estamos verificando la recuperación es completa

4. 20 de septiembre de 2026 a las 2:51 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 17:42 UTCinvestigating

   Los equipos de ingeniería están trabajando en resolución.

2. 16 de septiembre de 2026 a las 18:20 UTCmonitoring

   Se ha restaurado el flujo de datos y el aviso en tiempo real. La detección de eventos en los datos de aproximadamente 16:00 a 18:00 GMT puede retrasarse.

3. 16 de septiembre de 2026 a las 20:58 UTCresolved

   La operación es normal. Algunos eventos se retrasan como se señaló anteriormente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de septiembre de 2026 a las 6:44 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 15 de septiembre de 2026 a las 13:04 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 15 de septiembre de 2026 a las 13:05 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

4. 15 de septiembre de 2026 a las 16:39 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de septiembre de 2026 a las 15:43 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 4 de septiembre de 2026 a las 16:55 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 4 de septiembre de 2026 a las 19:39 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de septiembre de 2026 a las 17:31 UTCinvestigating

   El equipo está investigando

2. 2 de septiembre de 2026 a las 17:44 UTCinvestigating

   Estamos investigando un número de login. El problema parece ser intermitente.

3. 2 de septiembre de 2026 a las 18:10 UTCmonitoring

   Actualmente se restablecen los accesos y las operaciones y se vigilará para asegurar que se haya abordado la causa raíz.

4. 2 de septiembre de 2026 a las 20:54 UTCresolved

   Este incidente se resuelve

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de septiembre de 2026 a las 1:08 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 1 de septiembre de 2026 a las 1:37 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 1 de septiembre de 2026 a las 11:23 UTCresolved

   Incident resolved

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de agosto de 2026 a las 23:25 UTCinvestigating

   Estamos investigando la causa de esta cuestión.

2. 1 de septiembre de 2026 a las 0:48 UTCresolved

   The incident has been resolved and root cause investigation is proceeding.

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1. 24 de agosto de 2026 a las 14:17 UTCinvestigating

   Actualmente se está investigando la cuestión.

2. 24 de agosto de 2026 a las 16:57 UTCmonitoring

   La funcionalidad de búsqueda y el flujo de correo han sido restaurados. Mailflow está experimentando una copia de seguridad de unas pocas horas.

3. 25 de agosto de 2026 a las 13:39 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de agosto de 2026 a las 16:57 UTCinvestigating

   El panel XDR no está disponible actualmente. El equipo de ingeniería está trabajando en el tema y espera restaurar el servicio pronto.

2. 10 de agosto de 2026 a las 17:00 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 5 de agosto de 2026 a las 15:47 UTCmonitoring

   Barracuda XDR experimentó una interrupción intermitente del servicio que afectó la detección de señales para la fuente de datos de CloudGen Firewall del 24 de julio a las 1:40 AM UTC hasta hoy, impactando a los clientes en la región de la UE. Durante este período, los datos de detección de amenazas de esta fuente no fueron procesados por nuestro motor de detección y, en consecuencia, las alertas asociadas con esta fuente de datos pueden no haberse generado. Nuestro equipo de ingeniería ha identificado la causa raíz del problema y ha implementado las medidas correctivas necesarias para restaurar operaciones normales. Seguiremos vigilando de cerca el medio ambiente para garantizar la estabilidad de los servicios y confirmar la plena recuperación de toda la funcionalidad impactada. Sinceramente lamentamos esta perturbación y cualquier inconveniente que pueda haber causado. Mantener la fiabilidad e integridad de nuestros servicios sigue siendo una prioridad máxima, y apreciamos su paciencia, comprensión y confianza continua.

2. 5 de agosto de 2026 a las 17:37 UTCresolved

   Este incidente se ha resuelto y la detección de amenazas impactada está en pleno funcionamiento

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de agosto de 2026 a las 20:56 UTCmonitoring

   Intentar crear un nuevo incidente podría resultar en un estado de "creación" más largo de lo habitual. Hemos identificado la cuestión, implementado una solución y estamos monitoreando la solución. Gracias por su paciencia mientras el sistema continúa recuperándose.

2. 4 de agosto de 2026 a las 0:15 UTCmonitoring

   El sistema es estable y recuperado. Seguiremos monitoreando durante las próximas horas.

3. 4 de agosto de 2026 a las 13:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 31 de julio de 2026 a las 17:36 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que puede afectar a algunos clientes de Authentication Services específicamente alrededor del "Login with Microsoft Button". La funcionalidad de los servicios de autenticación puede verse afectada por este problema.

2. 31 de julio de 2026 a las 18:02 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 31 de julio de 2026 a las 18:02 UTCresolved

   Hemos resuelto un problema que estaba afectando a algunos clientes de Servicios de Authentication.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de julio de 2026 a las 16:16 UTCmonitoring

   Barracuda XDR experimentó una interrupción intermitente en la detección de señales después de la puesta en marcha de cambios en el enriquecimiento de la norma SIEM a principios de esta mañana (UTC). Como resultado, la generación de alertas puede haberse retrasado en todas las regiones. Nuestro equipo de ingeniería identificó rápidamente la causa subyacente e implementó las acciones correctivas apropiadas para restaurar la funcionalidad normal. Seguiremos vigilando de cerca el medio ambiente para garantizar la estabilidad permanente y el pleno restablecimiento del desempeño operacional previsto.

2. 29 de julio de 2026 a las 17:55 UTCresolved

   Este incidente se ha resuelto y la detección de amenazas está en pleno funcionamiento

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.