Historial de interrupciones de Bigcommerce

1. 26 de octubre de 2026 a las 12:07 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que afecta a algunos compradores en los escaparates sin cabeza que utilizan Chrome en Android. Desde aproximadamente 15:46 UTC el 25 de octubre, estos compradores pueden ver un error, o pueden ser bloqueados después de varios intentos, cuando son redireccionados a la salida. No se espera que se vean afectados los frentes que utilizan las páginas de checkout estándar de BigCommerce. Nuestro equipo de ingeniería ha identificado una causa probable de este problema y ahora está aplicando una solución.

2. 26 de octubre de 2026 a las 14:18 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de octubre de 2026 a las 15:35 UTCinvestigating

   Commerce Engineering está investigando cuestiones con mayor retraso y menor disponibilidad para funcionalidad de búsqueda

2. 24 de octubre de 2026 a las 17:29 UTCmonitoring

   Se ha establecido una solución y estamos monitoreando los resultados

3. 24 de octubre de 2026 a las 18:47 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de octubre de 2026 a las 13:08 UTCmonitoring

   Hemos experimentado retrasos en el procesamiento de eventos en tiempo real debido a un problema dentro de nuestra infraestructura de mensajería. El atraso ya se ha aclarado, y el procesamiento ha regresado a niveles normales. Seguimos vigilando el sistema para garantizar la estabilidad.

2. 24 de octubre de 2026 a las 13:22 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de octubre de 2026 a las 20:14 UTCinvestigating

   Commerce Engineering está actualmente investigando informes de órdenes que vienen con IDs de transacción incompletos al utilizar Auth.net, causando que el botón de Pago de Captura se pierda en la Interfaz de Pedidos

2. 22 de octubre de 2026 a las 22:40 UTCinvestigating

   Continuamos investigando esta cuestión

3. 22 de octubre de 2026 a las 23:22 UTCidentified

   Se ha identificado la cuestión y se está preparando una solución

4. 23 de octubre de 2026 a las 0:51 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados

5. 23 de octubre de 2026 a las 3:46 UTCresolved

   Este incidente se ha resuelto

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de octubre de 2026 a las 9:23 UTCinvestigating

   Commerce Engineering está investigando un problema causando retrasos en la indexación de la búsqueda de productos para un subconjunto de tiendas estadounidenses. Nuestro equipo está trabajando para identificar la causa raíz y restaurar el rendimiento normal de indexación.

2. 20 de octubre de 2026 a las 9:53 UTCidentified

   Commerce Engineering ha identificado la causa de los retrasos de indexación de búsqueda que afectan a un subconjunto de tiendas. Como parte de la mitigación, la funcionalidad afectada ha sido desactivada temporalmente para las tiendas afectadas.

3. 20 de octubre de 2026 a las 9:53 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 20 de octubre de 2026 a las 10:33 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de octubre de 2026 a las 22:14 UTCresolved

   Los ingenieros de comercio identificaron y mitigaron una cuestión en la que un atraso de las operaciones de CRUD en entidades retrasaron los cambios de aparecer en el escaparate hasta 32 minutos. Entre aproximadamente 4:15 PM y 5:00 PM TC, los comerciantes pueden haber visto un retraso en las actualizaciones del catálogo. El atraso se ha aclarado y la cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de octubre de 2026 a las 19:21 UTCmonitoring

   BigCommerce Engineers están investigando un problema en el que los datos de análisis se retrasan en los informes de análisis del panel de control para un subconjunto de tiendas.

2. 14 de octubre de 2026 a las 20:50 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de octubre de 2026 a las 18:32 UTCidentified

   Algunas tiendas están viendo búsquedas de escaparate no devuelven resultados ni pierden productos que deben incluir. Hemos encontrado la causa y estamos sacando una solución.

2. 14 de octubre de 2026 a las 19:53 UTCmonitoring

   Se ha implementado una solución y los resultados de búsqueda están regresando normalmente para tiendas afectadas. Estamos completando el despliegue a las regiones restantes y continuamos monitoreando.

3. 14 de octubre de 2026 a las 20:02 UTCresolved

   Se ha implementado una solución y los resultados de búsqueda de escaparate vuelven a la normalidad.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de octubre de 2026 a las 9:08 UTCidentified

   Los ingenieros de comercio están investigando un problema que afecta a la latencia y la disponibilidad de solicitudes de búsqueda de almacén para un subconjunto de tiendas estadounidenses.

2. 14 de octubre de 2026 a las 9:09 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

3. 14 de octubre de 2026 a las 9:15 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y seguimos vigilando activamente la estabilidad de la búsqueda.

4. 14 de octubre de 2026 a las 9:42 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de octubre de 2026 a las 0:25 UTCinvestigating

   Los ingenieros de comercio están investigando un problema que afecta a la latencia y la disponibilidad de solicitudes de búsqueda de almacén para un subconjunto de tiendas estadounidenses.

2. 14 de octubre de 2026 a las 0:40 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y seguimos vigilando activamente la estabilidad de la búsqueda.

3. 14 de octubre de 2026 a las 0:54 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de octubre de 2026 a las 11:14 UTCinvestigating

   BigCommerce ingenieros están investigando un problema con las solicitudes de Management API para añadir productos a los carritos. Compartiremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 12 de octubre de 2026 a las 11:21 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 12 de octubre de 2026 a las 12:00 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 12 de octubre de 2026 a las 12:13 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de octubre de 2026 a las 1:58 UTCinvestigating

   Los ingenieros de comercio están investigando tiempos de respuesta lentos en algunas solicitudes alrededor de imágenes de productos.

2. 12 de octubre de 2026 a las 2:34 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 12 de octubre de 2026 a las 2:39 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de octubre de 2026 a las 17:34 UTCmonitoring

   BigCommerce Engineers están investigando un problema que afecta la latencia de las solicitudes de búsqueda de escaparate para un subconjunto de tiendas.

2. 8 de octubre de 2026 a las 17:35 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 5 de octubre de 2026 a las 19:59 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 5 de octubre de 2026 a las 20:02 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 5 de octubre de 2026 a las 21:34 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

4. 5 de octubre de 2026 a las 22:16 UTCmonitoring

   hemos implementado una solución y estamos monitoreando la cuestión.

5. 5 de octubre de 2026 a las 22:24 UTCresolved

   incidente resuelto, los comerciantes pueden desconectar y reconectar sus libros rápidos ahora

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 5 de octubre de 2026 a las 16:45 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 5 de octubre de 2026 a las 16:46 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 5 de octubre de 2026 a las 16:47 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 5 de octubre de 2026 a las 17:50 UTCmonitoring

   Los errores de búsqueda se resuelven, pero estamos abordando un retraso de indexación derivado de este incidente. Los cambios recientes para las tiendas afectadas pueden tardar más en aparecer en la búsqueda.

5. 5 de octubre de 2026 a las 19:11 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de octubre de 2026 a las 2:29 UTCinvestigating

   Los ingenieros de BigCommerce están investigando la disponibilidad intermitente y el rendimiento degradado para las tiendas australianas. Vamos a proporcionar una actualización en breve.

2. 2 de octubre de 2026 a las 3:23 UTCmonitoring

   Los ingenieros han desplegado capacidad adicional en esta región y no siguen vigilando la disponibilidad y el desempeño.

3. 2 de octubre de 2026 a las 5:41 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de octubre de 2026 a las 22:07 UTCresolved

   Los ingenieros de comercio identificaron la causa de la degradación de la búsqueda en un subconjunto o tiendas y han mitigado la cuestión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de septiembre de 2026 a las 17:19 UTCinvestigating

   Ciertos escaparates pueden estar experimentando errores de timeout para búsquedas. Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 27 de septiembre de 2026 a las 17:48 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 27 de septiembre de 2026 a las 17:49 UTCmonitoring

   La disponibilidad de búsqueda ha vuelto a la disponibilidad normal. Seguimos vigilando esta cuestión.

4. 27 de septiembre de 2026 a las 18:00 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de septiembre de 2026 a las 18:53 UTCinvestigating

   Ciertos escaparates pueden estar experimentando errores para búsquedas. Actualmente estamos investigando esta cuestión

2. 26 de septiembre de 2026 a las 18:54 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 26 de septiembre de 2026 a las 20:04 UTCresolved

   La disponibilidad de búsqueda se remonta a los umbrales previstos

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de septiembre de 2026 a las 20:16 UTCinvestigating

   Hemos recibido informes de productos que aparecen como "fuera de stock" en páginas de categoría. Los ingenieros de comercio están investigando esta cuestión.

2. 23 de septiembre de 2026 a las 22:30 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 23 de septiembre de 2026 a las 23:13 UTCinvestigating

   Esta cuestión ha resuelto.

4. 23 de septiembre de 2026 a las 23:14 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.