Historial de interrupciones de Blackbaud

1. 26 de octubre de 2026 a las 2:19 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que impacta a algunos de nuestros clientes. Nuestros ingenieros siguen trabajando para diagnosticar la causa para que puedan resolverla lo más rápido posible. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

2. 26 de octubre de 2026 a las 3:44 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de octubre de 2026 a las 12:35 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que afecta a algunos de nuestros clientes causando lentitud intermitente, errores u otros problemas de servicio. Nuestros ingenieros están diagnosticando el evento y trabajando para resolverlo lo más rápido posible. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

2. 24 de octubre de 2026 a las 13:14 UTCresolved

   Ahora se resuelve un problema que afecta a algunos de nuestros clientes causando lentitud intermitente, errores u otros problemas de servicio y se han restaurado los servicios. Si tiene alguna pregunta sobre el estado en el futuro, siempre puede obtener actualizaciones en esta página. Gracias.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de octubre de 2026 a las 16:20 UTCidentified

   Hemos identificado un problema con el procesamiento de aplicaciones que puede dar lugar a que el formulario esté atascado en consideración. Nuestros ingenieros han identificado la causa y están liberando una solución. Las comunicaciones existentes deben descargarse normalmente después de que se desplegue la solución. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones, la siguiente de las cuales será para 2 PM EDT.

2. 23 de octubre de 2026 a las 18:03 UTCmonitoring

   La solución se ha desplegado y se han procesado las solicitudes. Las nuevas aplicaciones se procesan según lo previsto. Esta cuestión se ha resuelto.

3. 23 de octubre de 2026 a las 19:07 UTCresolved

   La solución se ha desplegado y se han procesado las solicitudes. Las nuevas aplicaciones se procesan según lo previsto. Esta cuestión se ha resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de octubre de 2026 a las 15:33 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que conduce a tiempos de respuesta lentos dentro de las Alertas de Acción, así como informes intermitentes fallidos de Promoción. Nuestros ingenieros están trabajando para diagnosticar la causa para que puedan resolverla lo más rápido posible. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

2. 23 de octubre de 2026 a las 15:45 UTCresolved

   Ahora se resuelve un problema que afecta a algunos de nuestros clientes y se han restaurado los servicios. Si tiene alguna pregunta sobre el estado en el futuro, siempre puede obtener actualizaciones en esta página. Gracias.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de octubre de 2026 a las 17:13 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some of our customers causing errors when attempting to log in or use features within the affected service. Our engineers are diagnosing the event and working to resolve it for you as quickly as possible. Please continue to reference this page for updates.

2. 21 de octubre de 2026 a las 17:46 UTCinvestigating

   As a precautionary measure, Blackbaud is temporarily taking certain systems offline to apply security updates in response to a widely reported critical PHP vulnerability disclosed today. This action is being taken out of an abundance of caution while our teams complete the necessary remediation. At this time, we are not aware of any security impact to Blackbaud systems or customer data. We will continue to monitor the situation and restore affected services as remediation is completed.

3. 21 de octubre de 2026 a las 21:19 UTCmonitoring

   Blackbaud has completed the necessary remediation from the critical PHP vulnerability and systems are back online. We will continue to monitor and take actions as needed. Next update will be on 10/22 at 10am ET.

4. 22 de octubre de 2026 a las 14:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 de octubre de 2026 a las 12:26 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que impacta a algunos de nuestros clientes. Nuestros ingenieros siguen trabajando para diagnosticar la causa para que puedan resolverla lo más rápido posible. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

2. 21 de octubre de 2026 a las 12:26 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

3. 21 de octubre de 2026 a las 19:00 UTCmonitoring

   Nuestros ingenieros siguen vigilando la solución que se implementó. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones. La siguiente actualización es a las 5 PM ET.

4. 21 de octubre de 2026 a las 21:05 UTCmonitoring

   Hemos implementado cambios que han reducido el impacto de problemas intermitentes de rendimiento que afectan a un subconjunto de clientes. Continuamos trabajando con nuestro proveedor hacia una resolución a largo plazo. Durante este tiempo, los clientes pueden experimentar breves períodos de rendimiento degradado. La siguiente actualización es a las 10 AM ET en 10/22

5. 22 de octubre de 2026 a las 14:43 UTCmonitoring

   Hemos implementado cambios que han reducido el impacto de problemas intermitentes de rendimiento que afectan a un subconjunto de clientes. Continuamos trabajando con nuestro proveedor hacia una resolución a largo plazo. Durante este tiempo, los clientes pueden experimentar breves períodos de rendimiento degradado. La siguiente actualización será a las 2pm ET

6. 22 de octubre de 2026 a las 18:33 UTCmonitoring

   Hemos implementado cambios que han reducido el impacto de problemas intermitentes de rendimiento que afectan a un subconjunto de clientes. Continuamos trabajando con nuestro proveedor hacia una resolución a largo plazo. Durante este tiempo, los clientes pueden experimentar breves períodos de rendimiento degradado. La siguiente actualización será a las 5pm ET

7. 22 de octubre de 2026 a las 21:02 UTCmonitoring

   Hemos implementado cambios que han reducido el impacto de problemas intermitentes de rendimiento que afectan a un subconjunto de clientes. Continuamos trabajando con nuestro proveedor hacia una resolución a largo plazo. Durante este tiempo, los clientes pueden experimentar breves períodos de rendimiento degradado. La siguiente actualización será mañana 10/23 a las 10am ET

8. 23 de octubre de 2026 a las 13:26 UTCresolved

   Ahora se resuelve un problema que afecta a algunos de nuestros clientes y se han restaurado los servicios. Si tiene alguna pregunta sobre el estado en el futuro, siempre puede obtener actualizaciones en esta página. Gracias.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de octubre de 2026 a las 11:22 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que impacta a algunos de nuestros clientes. Nuestros ingenieros siguen trabajando para diagnosticar la causa para que puedan resolverla lo más rápido posible. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

2. 21 de octubre de 2026 a las 12:15 UTCresolved

   Ahora se resuelve un problema que afecta a algunos de nuestros clientes y se han restaurado los servicios. Si tiene alguna pregunta sobre el estado en el futuro, siempre puede obtener actualizaciones en esta página. Gracias.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de octubre de 2026 a las 6:20 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que afecta a algunos de nuestros clientes causando lentitud intermitente, errores u otros problemas de servicio. Nuestros ingenieros siguen trabajando para diagnosticar la causa para que puedan resolverla lo más rápido posible. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

2. 21 de octubre de 2026 a las 6:33 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de octubre de 2026 a las 23:58 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que impacta a algunos de nuestros clientes causando errores al intentar iniciar sesión o utilizar características dentro del servicio afectado. Nuestros ingenieros están diagnosticando el evento y trabajando para resolverlo lo más rápido posible. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

2. 21 de octubre de 2026 a las 1:18 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de octubre de 2026 a las 16:12 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que conduce a tiempos de respuesta lentos para un subconjunto de clientes. Nuestros ingenieros están investigando. Por favor, siga revisando esta página para obtener actualizaciones.

2. 20 de octubre de 2026 a las 17:24 UTCidentified

   Hemos identificado un problema que lleva a tiempos de respuesta lentos, plazos o errores (por ejemplo, "Se produjo un error al procesar la solicitud") para un subconjunto de clientes. Nuestros ingenieros están investigando. Por favor, siga revisando esta página para obtener actualizaciones.

3. 20 de octubre de 2026 a las 18:43 UTCmonitoring

   Hemos implementado cambios para mitigar tiempos de respuesta lentos y errores que impactaban a los clientes. Actualmente estamos monitoreando el desempeño.

4. 20 de octubre de 2026 a las 20:07 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de octubre de 2026 a las 14:20 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que conduce a sitios de DEV a ser indisponibles. Nuestros ingenieros están investigando. Por favor, siga revisando esta página para obtener actualizaciones.

2. 19 de octubre de 2026 a las 14:26 UTCresolved

   Ahora se resuelve un problema que afecta a algunos de nuestros clientes y se han restaurado los servicios. Si tiene alguna pregunta sobre el estado en el futuro, siempre puede obtener actualizaciones en esta página. Gracias.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de octubre de 2026 a las 13:11 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que puede retrasar las actualizaciones de administración y contenido de páginas para un subconjunto de clientes. Nuestros ingenieros están diagnosticando activamente el problema. Por favor, siga revisando esta página para obtener actualizaciones.

2. 19 de octubre de 2026 a las 16:46 UTCresolved

   Ahora se resuelve un problema que afecta a algunos de nuestros clientes y se han restaurado los servicios. Si tiene alguna pregunta sobre el estado en el futuro, siempre puede obtener actualizaciones en esta página. Gracias.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de octubre de 2026 a las 10:15 UTCinvestigating

   Nuestros ingenieros continúan trabajando para restaurar todos los servicios para los sitios Cluster 2 después de la ventana de mantenimiento. Por favor, siga revisando esta página para obtener actualizaciones.

2. 19 de octubre de 2026 a las 10:46 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de octubre de 2026 a las 12:03 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que impacta a algunos de nuestros clientes causando errores al intentar iniciar sesión o utilizar características dentro del servicio afectado. Nuestros ingenieros están diagnosticando el evento y trabajando para resolverlo lo más rápido posible. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

2. 18 de octubre de 2026 a las 13:22 UTCresolved

   Ahora se resuelve un problema que afecta a algunos de nuestros clientes y se han restaurado los servicios. Si tiene alguna pregunta sobre el estado en el futuro, siempre puede obtener actualizaciones en esta página. Gracias.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de octubre de 2026 a las 12:31 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que impacta a algunos de nuestros clientes. Nuestros ingenieros siguen trabajando para diagnosticar la causa para que puedan resolverla lo más rápido posible. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

2. 17 de octubre de 2026 a las 12:39 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema donde algunos clientes están viendo una ficha de consentimiento en blanco en la interfaz web y experimentando fallos con llamadas relacionadas con API. Nuestros ingenieros siguen trabajando para diagnosticar la causa para que puedan resolverla lo más rápido posible. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

3. 17 de octubre de 2026 a las 13:18 UTCresolved

   Ahora se resuelve un problema que afecta a algunos de nuestros clientes y se han restaurado los servicios. Si tiene alguna pregunta sobre el estado en el futuro, siempre puede obtener actualizaciones en esta página. Gracias.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de octubre de 2026 a las 14:48 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que está causando que los informes se colan más de lo previsto para un subconjunto de clientes. Nuestros ingenieros están investigando. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

2. 16 de octubre de 2026 a las 15:42 UTCmonitoring

   Hemos identificado un problema que está causando que los informes se colan más de lo previsto para un subconjunto de clientes. Nuestros ingenieros están investigando. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

3. 16 de octubre de 2026 a las 15:44 UTCmonitoring

   Nuestros ingenieros han implementado un cambio, y estamos viendo que los tiempos de cola del informe vuelven a la normalidad. Seguiremos vigilando.

4. 16 de octubre de 2026 a las 16:58 UTCmonitoring

   Nuestro monitoreo continúa mostrando tiempos de cola de reportaje en rangos normales. Hemos identificado un impacto adicional que causó demoras en las actualizaciones de contenido a páginas. Nuestros ingenieros han implementado cambios para mitigar estos retrasos y seguir vigilando.

5. 16 de octubre de 2026 a las 17:31 UTCmonitoring

   Nuestro monitoreo continúa mostrando tiempos de cola de reportaje en rangos normales. Hemos identificado un impacto adicional que causó demoras en las actualizaciones de contenido en las páginas de PageBuilder y TeamRaiser. nuestros ingenieros han implementado cambios para mitigar estos retrasos y seguir vigilando. Hemos reiniciado los servicios impactados. Los usuarios pueden experimentar errores intermitentes de servicio no disponibles al acceder a la solución mientras los reinicios están en marcha.

6. 16 de octubre de 2026 a las 19:17 UTCmonitoring

   Nuestro monitoreo continúa mostrando tiempos de cola de reportaje en rangos normales. Hemos identificado un impacto adicional que causó demoras en las actualizaciones de contenido en las páginas de PageBuilder y TeamRaiser. nuestros ingenieros han implementado cambios para mitigar estos retrasos y seguir vigilando.

7. 17 de octubre de 2026 a las 1:16 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de octubre de 2026 a las 17:31 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema causando errores de Dificultades Técnicas para un subconjunto de clientes al intentar acceder o acceder a áreas del producto. Nuestros ingenieros están investigando. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

2. 15 de octubre de 2026 a las 17:45 UTCresolved

   Ahora se resuelve un problema que afecta a algunos de nuestros clientes y se han restaurado los servicios. Si tiene alguna pregunta sobre el estado en el futuro, siempre puede obtener actualizaciones en esta página. Gracias.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de octubre de 2026 a las 22:10 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que impacta a algunos de nuestros clientes. Nuestros ingenieros siguen trabajando para diagnosticar la causa para que puedan resolverla lo más rápido posible. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

2. 12 de octubre de 2026 a las 22:32 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 11 de octubre de 2026 a las 14:35 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que impacta a algunos de nuestros clientes causando errores al intentar iniciar sesión o utilizar características dentro del servicio afectado. Nuestros ingenieros están diagnosticando el evento y trabajando para resolverlo lo más rápido posible. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

2. 12 de octubre de 2026 a las 0:10 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados. monitoreo continúa hasta las 10:00 AM EST el 10/12/2026 para garantizar la estabilidad.

3. 12 de octubre de 2026 a las 0:13 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

4. 12 de octubre de 2026 a las 12:33 UTCinvestigating

   Nuestros ingenieros continúan investigando tiempos de respuesta lentos y plazos para un subconjunto de clientes. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

5. 12 de octubre de 2026 a las 14:47 UTCidentified

   Nuestros ingenieros han identificado un problema que causa tiempos de respuesta lentos para un subconjunto de clientes y están implementando cambios para mitigar el impacto. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

6. 12 de octubre de 2026 a las 16:29 UTCmonitoring

   Nuestros ingenieros han implementado varios cambios y han mitigado los lentos tiempos de respuesta que impactan un subconjunto de nuestros clientes. Seguiremos monitoreando durante todo el día. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones. La siguiente actualización será a las 3:00 PM ET esta tarde.

7. 12 de octubre de 2026 a las 19:42 UTCmonitoring

   Nuestros ingenieros han implementado varios cambios y han mitigado los lentos tiempos de respuesta que impactan un subconjunto de nuestros clientes. Seguiremos monitoreando durante todo el día y la noche. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones. La siguiente actualización será a las 10:00 AM ET 13 de octubre.

8. 13 de octubre de 2026 a las 14:08 UTCmonitoring

   Nuestros ingenieros han implementado varios cambios y han mitigado los lentos tiempos de respuesta que impactan un subconjunto de nuestros clientes. Seguiremos monitoreando durante todo el día. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones. La siguiente actualización será a las 2:00 PM ET.

9. 13 de octubre de 2026 a las 19:06 UTCmonitoring

   Nuestros ingenieros han implementado varios cambios y han mitigado los lentos tiempos de respuesta que impactan un subconjunto de nuestros clientes. Seguiremos monitoreando durante todo el día y la noche. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones. La siguiente actualización será a las 10:00 AM ET 14 de octubre.

10. 14 de octubre de 2026 a las 14:38 UTCresolved

    Este incidente se resuelve y nuestros ingenieros no han observado ningún impacto más a los clientes.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de octubre de 2026 a las 18:16 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que afecta a algunos de nuestros clientes causando lentitud intermitente, errores u otros problemas de servicio. Nuestros ingenieros están diagnosticando el evento y trabajando para resolverlo lo más rápido posible. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

2. 9 de octubre de 2026 a las 18:41 UTCmonitoring

   Estamos viendo el rendimiento del sistema volver a la normalidad y la transición de esta cuestión a un estado de vigilancia para garantizar la estabilidad continua. Por favor, siga haciendo referencia a esta página para actualizaciones.

3. 9 de octubre de 2026 a las 20:29 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.