Historial de interrupciones de Blackboard

1. 23 de octubre de 2026 a las 14:40 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que afecta la actualización de los datos de LMS en Illuminate para clientes en la región de Estados Unidos. Algunos informes pueden mostrar datos que no están actualizados. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando en una solución. Otras regiones no se ven afectadas. Publicaremos una actualización tan pronto como tengamos más información o la cuestión se resuelva. Gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de octubre de 2026 a las 19:01 UTCinvestigating

   Somos conscientes de un problema que hace que algunos usuarios no puedan acceder al catálogo. Estamos investigando.

2. 15 de octubre de 2026 a las 20:55 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema que afecta el acceso a catálogos para un subconjunto de usuarios. Nuestro equipo está trabajando activamente para restaurar la funcionalidad normal y proporcionará actualizaciones adicionales a medida que se disponga de más información.

3. 15 de octubre de 2026 a las 20:56 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

4. 16 de octubre de 2026 a las 2:38 UTCidentified

   La cuestión ha sido identificada y la solución está en marcha. Para minimizar más impacto, vamos a pausar la liberación al este de Estados Unidos esta noche y reanudará la liberación mañana con una nueva construcción incluyendo la solución para abordar este problema. Todas las regiones serán actualizadas mañana.

5. 16 de octubre de 2026 a las 17:27 UTCmonitoring

   Se ha implementado una solución y se está ejecutando una nueva versión Blackboard 4001.2.0, incluyendo la solución.

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1. 9 de octubre de 2026 a las 11:23 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 9 de octubre de 2026 a las 11:52 UTCidentified

   Hemos identificado la cuestión que afecta a la página institucional y estamos trabajando activamente en una solución.

3. 9 de octubre de 2026 a las 12:39 UTCidentified

   Algunos clientes de la región APAC también se ven afectados por el problema. Estamos trabajando activamente en la aplicación de una solución y proporcionaremos actualizaciones a medida que se avance.

4. 9 de octubre de 2026 a las 12:55 UTCidentified

   Algunos clientes de Blackboard LMS en Europa y APAC no pueden cargar la página Institucional. Los usuarios afectados pueden ver un error o una página en blanco al seleccionar la página Institucional desde la navegación base. Todas las demás áreas de la LMS funcionan normalmente. Nuestro equipo de ingeniería ha identificado el componente responsable y está trabajando para restaurar el servicio. No hemos identificado ningún impacto en los datos

5. 9 de octubre de 2026 a las 14:44 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

6. 9 de octubre de 2026 a las 16:09 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 8 de octubre de 2026 a las 17:04 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema con Extensiones de plataforma v1 Applications. Platform v2 Applications están operando como se espera.

2. 8 de octubre de 2026 a las 17:47 UTCidentified

   Se ha identificado la cuestión y se está trabajando en una solución.

3. 8 de octubre de 2026 a las 20:22 UTCidentified

   Los equipos asignados siguen trabajando en la restauración de los servicios.

4. 8 de octubre de 2026 a las 23:40 UTCmonitoring

   Se ha aplicado la solución y se está vigilando la cuestión.

5. 9 de octubre de 2026 a las 11:25 UTCresolved

   Hemos supervisado la cuestión y todas las extensiones de plataforma funcionan según lo previsto

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1. 29 de septiembre de 2026 a las 21:14 UTCidentified

   Blackboard está investigando un problema que afecta el acceso a las hojas de trabajo en Snowflake. Los usuarios pueden ser incapaces de ver hojas de trabajo previamente guardadas. Las consultas se pueden ejecutar en espacios de trabajo, pero verán errores. Nuestro equipo está trabajando activamente para resolver el problema y proporcionará actualizaciones cuando estén disponibles.

2. 7 de octubre de 2026 a las 15:36 UTCresolved

   El incidente se ha resuelto: Snowflake ha implementado una solución para el problema subyacente y Blackboard ha verificado que los servicios funcionan como se pretende. Póngase en contacto con Blackboard Support si tiene problemas en curso.

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1. 21 de septiembre de 2026 a las 15:42 UTCinvestigating

   Algunos clientes están experimentando errores Oops al acceder a Blackboard Attendance. Estamos investigando el tema y proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información

2. 21 de septiembre de 2026 a las 19:11 UTCinvestigating

   Los equipos de Blackboard Platform y Ops han sido contratados mientras seguimos investigando la cuestión.

3. 21 de septiembre de 2026 a las 22:03 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está procediendo a la rehabilitación. Seguiremos vigilando la situación y proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de información.

4. 22 de septiembre de 2026 a las 3:38 UTCresolved

   Este incidente se ha resuelto

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1. 4 de septiembre de 2026 a las 17:41 UTCidentified

   Condiciones hereditarias Cómo hacer cursos Enlaces Inaccesibles o Visibles " Impacto a otros elementos de contenido en un curso Una solución introducida en la versión de agosto (4000.21.0) causó problemas no deseados con vínculos de curso para instituciones dependiendo de cómo se diseñe o estructura su contenido de curso. Revertimos esta solución, lo que significa que Discusiones y temas similares vinculados en áreas como la pestaña Gradebook o Discusiones pueden volver a aparecer fuera de sus condiciones de lanzamiento previstas. Referencia del artículo de apoyo para más detalles: https://support.anthology.com/s/article/Discussion-Forum-or-other-Assessment-Visible-in-Course-with-Inherited-Release-Conditions

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1. 31 de agosto de 2026 a las 12:18 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el proceso OCR subyacente de Ally (Reconocimiento de caracteres ópticos) que está causando un número creciente de fracasos al intentar a OCR un PDF escaneado tanto en la retroalimentación del instructor como en Formatos alternativos. Estas características permanecen disponibles y el problema parece ser intermitente y no afectar a cada PDF escaneado en este momento. Estamos investigando con nuestro proveedor de OCR para determinar la causa raíz.

2. 8 de septiembre de 2026 a las 19:02 UTCmonitoring

   Si bien hemos visto disminuir las tasas de fallos durante la última semana seguimos monitoreando esto con nuestro proveedor de OCR para determinar los próximos pasos adicionales.

3. 15 de septiembre de 2026 a las 0:27 UTCresolved

   OCR Processing ha permanecido dentro de los niveles previstos. El análisis muestra la causa potencial del problema inicial como un error durante el paso final de exportación al convertir a OCR PDF. El equipo de Ally sigue trabajando con nuestro proveedor de OCR para determinar posibles mejoras en este proceso.

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1. 19 de agosto de 2026 a las 22:10 UTCinvestigating

   Blackboard está investigando una interrupción del servicio que afecta a varios clientes. Estamos investigando mayores tasas de error relacionadas con un sistema de almacenamiento que impacta a un grupo de clientes desplegados en Blackboard LMS en el este de Estados Unidos. Se publicarán actualizaciones adicionales al status.blackboard.com

2. 19 de agosto de 2026 a las 22:48 UTCinvestigating

   Continuamos investigando el problema y estamos trabajando activamente con los socios de infraestructura de Blackboard para diagnosticar y resolver el problema tan rápido como podamos. Seguiremos proporcionando actualizaciones en status.blackboard.com

3. 19 de agosto de 2026 a las 23:10 UTCinvestigating

   Actualización: Ajuste del alcance de "Blackboard - SaaS - Global" a "Blackboard - SaaS (US)"

4. 20 de agosto de 2026 a las 1:17 UTCinvestigating

   Blackboard continúa trabajando directamente con nuestros socios de infraestructura para diagnosticar y resolver el problema. Seguiremos publicando actualizaciones a status.blackboard.com

5. 20 de agosto de 2026 a las 1:40 UTCidentified

   La cuestión ha sido identificada, y Blackboard está trabajando para reiniciar y restaurar servicios. Puede que siga habiendo inestabilidad mientras trabajamos para garantizar que todos los servicios se recuperen plenamente. Siguiente actualización a status.blackboard.com será en 1 hora

6. 20 de agosto de 2026 a las 3:36 UTCmonitoring

   Se ha identificado la cuestión y se han restablecido los servicios afectados. Blackboard sigue vigilando estos servicios subyacentes. Las actualizaciones seguirán siendo publicadas en status.blackboard.com hasta que se resuelva este incidente.

7. 20 de agosto de 2026 a las 4:40 UTCmonitoring

   Los servicios han sido restaurados. Blackboard sigue vigilando estos servicios subyacentes.

8. 20 de agosto de 2026 a las 9:09 UTCmonitoring

   Los servicios afectados han sido restaurados y permanecen estables. Blackboard sigue vigilando los servicios subyacentes para garantizar la estabilidad permanente.

9. 20 de agosto de 2026 a las 13:41 UTCmonitoring

   Los servicios afectados siguen siendo estables. Blackboard sigue vigilando los servicios subyacentes para garantizar la estabilidad permanente. La próxima actualización será proporcionada por cerca del negocio.

10. 20 de agosto de 2026 a las 21:46 UTCmonitoring

    Los servicios afectados siguen siendo estables. Blackboard sigue vigilando los servicios subyacentes para garantizar la estabilidad permanente. La próxima actualización será proporcionada por Mañana ( Viernes) Por la mañana.

11. 21 de agosto de 2026 a las 14:28 UTCmonitoring

    Blackboard sigue vigilando los servicios subyacentes para garantizar la estabilidad permanente.

12. 21 de agosto de 2026 a las 21:06 UTCresolved

    Blackboard sigue vigilando los servicios subyacentes para garantizar la estabilidad permanente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de agosto de 2026 a las 21:48 UTCidentified

   Estamos investigando mayores tasas de error relacionadas con un sistema de almacenamiento que impacta a un grupo de clientes desplegados en Blackboard LMS en el este de EE.UU

2. 19 de agosto de 2026 a las 22:01 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 11 de agosto de 2026 a las 13:53 UTCidentified

   A few Blackboard LMS clients are currently experiencing Intermittent issues. The team is investigating the root cause and working to restore normal performance.

2. 11 de agosto de 2026 a las 14:28 UTCidentified

   Our team is actively working on the fix and continuing to investigate the root cause. We are closely monitoring the situation and working to restore normal performance as soon as possible.

3. 11 de agosto de 2026 a las 15:16 UTCidentified

   Our team continues to investigate the underlying cause and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

4. 11 de agosto de 2026 a las 16:18 UTCidentified

   Our team continues to investigate the underlying cause and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

5. 11 de agosto de 2026 a las 17:31 UTCidentified

   Our team has identified the issue and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

6. 11 de agosto de 2026 a las 18:56 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

7. 11 de agosto de 2026 a las 21:05 UTCresolved

   The sites have remained stable since 10:00 AM ET, with no further issues. Closing the incident.

1. 3 de agosto de 2026 a las 14:49 UTCinvestigating

   Todas las capacidades de mensajería están disminuyendo. Asesoraremos tan pronto como estén operativos.

2. 3 de agosto de 2026 a las 17:34 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 18:18 UTCinvestigating

   Somos conscientes de errores que se muestran en Acreditación " Revisión del Programa al intentar editar estándares o generar Informes Sin conexión. El Equipo de Desarrollo está trabajando para resolver esta cuestión.

2. 17 de julio de 2026 a las 19:17 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 8:33 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema que afecta al entorno de producción para múltiples clientes.

2. 16 de julio de 2026 a las 8:51 UTCidentified

   Hemos identificado el tema como relacionado con AWS CloudFront. Trabajamos activamente con AWS para restaurar el servicio lo más rápido posible. Nuestro equipo está monitoreando estrechamente la situación y proporcionará nuevas actualizaciones tan pronto como se disponga de información adicional.

3. 16 de julio de 2026 a las 9:40 UTCidentified

   Hemos identificado el problema impactando un subconjunto de clientes. AWS ha confirmado la cuestión y está trabajando activamente en los esfuerzos de mitigación para reducir el impacto. Nuestros equipos están monitoreando de cerca la situación, coordinando con AWS y trabajando para lograr la recuperación total. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información.

4. 16 de julio de 2026 a las 10:25 UTCidentified

   La AWS sigue trabajando en los esfuerzos de mitigación, y nuestros equipos siguen participando activamente y coordinando estrechamente con ellos. Seguimos vigilando el medio ambiente y proporcionando actualizaciones a medida que se avanza.

5. 16 de julio de 2026 a las 11:24 UTCmonitoring

   AWS ha aplicado una solución para la cuestión subyacente. Estamos observando signos de recuperación, y el servicio parece ser estable en este momento. Seguiremos vigilando el medio ambiente y proporcionaremos actualizaciones si es necesario.

6. 16 de julio de 2026 a las 12:57 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de julio de 2026 a las 12:39 UTCinvestigating

   Algunos clientes de Blackboard LMS están experimentando problemas de rendimiento. El equipo está investigando la causa raíz y trabajando para restaurar el rendimiento normal.

2. 2 de julio de 2026 a las 13:14 UTCidentified

   Hemos identificado la consulta causando el problema de rendimiento. El equipo está trabajando activamente en una solución

3. 2 de julio de 2026 a las 14:44 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 2 de julio de 2026 a las 21:08 UTCmonitoring

   La cuestión se ha resuelto.

5. 3 de julio de 2026 a las 4:33 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de mayo de 2026 a las 6:48 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 16 de mayo de 2026 a las 9:01 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 16 de mayo de 2026 a las 10:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

4. 16 de mayo de 2026 a las 11:04 UTCidentified

   All sites are online

5. 29 de mayo de 2026 a las 13:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 de mayo de 2026 a las 16:13 UTCinvestigating

   We are investigating a number of issues reported with the 4000.15.0 release to production environments. Multiple teams are working on this and we will provide more information as it becomes available.

2. 7 de mayo de 2026 a las 19:11 UTCinvestigating

   As we investigate an issue related to Release Conditions, the release of 4000.15.0 will be paused until this issue can be resolved, so the US East release is now on hold. Once resolved all sites will be updated with the fix.

3. 8 de mayo de 2026 a las 2:40 UTCidentified

   We have identified the root cause of the issue related to Release Conditions. The team is working on a fix that will be released as soon as possible. In the meantime, we have updated production instances for customers that have opened a support ticket.

4. 8 de mayo de 2026 a las 9:28 UTCidentified

   The engineering team is actively working on a resolution for the Release condition issue. As a temporary workaround until the fix is available, please remove any assessment access exceptions configured in the Gradebook (for example, custom start/end dates assigned to individual students). Once the exceptions are removed, the assessment will appear correctly in the student view. We appreciate your patience and understanding while we work toward a permanent resolution.

5. 10 de mayo de 2026 a las 8:49 UTCidentified

   Resolved Update - The engineering team has completed the fix for the Release Conditions issue identified in version 4000.15.0. Deployment of the fix to production environments is currently in progress and will continue across all the sites. Once the deployment is completed, the issue related to assessment visibility and Release Conditions will be fully resolved. The team will continue to closely monitor the environments following the deployment to ensure platform stability and expected behavior. We appreciate your patience and understanding throughout this process.

6. 11 de mayo de 2026 a las 13:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 de abril de 2026 a las 16:51 UTCinvestigating

   We are experiencing a spike in activity beginning at 11:20AM EDT which has caused intermittent delays in the real-time processing of new content added to the LMS for Canvas institutions in the US. Real-time processing delays of approximately 1 to 2 hours for new content items may be seen during this time. Note that all other Ally features (alternative formats, instructor feedback and institutional report) for previously processed content items should still be working as expected.

2. 28 de abril de 2026 a las 11:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 de abril de 2026 a las 21:19 UTCinvestigating

   Faculty are receiving an "Upload failed" error message when they try to add video or audio feedback on a quiz in the Overall Feedback area for their students. The upload process fails at the final stage. This has been confirmed across multiple users and different media types. Browsers: Verified on latest versions of Chrome; persists after clearing cache, cookies, and restarting systems. Error Message: "Upload Failed" appears on the progress bar in the Video Details pane.

2. 24 de abril de 2026 a las 23:29 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 21 de abril de 2026 a las 13:47 UTCidentified

   We are currently experiencing delays in the processing and generation of Alternative Formats for institutions in Europe. The Ally development team is treating this as a high priority while adding resources to process the existing backlog.

2. 21 de abril de 2026 a las 17:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 de abril de 2026 a las 18:56 UTCresolved

   Ally has worked through the remaining backlog and alternative formats are processing at a normal rate again.