Historial de interrupciones de Blackline

1. 19 de octubre de 2026 a las 16:19 UTCinvestigating

   Algunos clientes se enfrentan actualmente a un problema en el que los informes programados y manuales muestran errores. Este problema se ha observado en los entornos NA3, EU3, y AP1, tanto en Sandbox como en Producción. El equipo de BlackLine está investigando activamente la situación. Proporcionaremos actualizaciones regulares en esta página hasta que se resuelva el problema.

2. 19 de octubre de 2026 a las 16:27 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 19 de octubre de 2026 a las 17:06 UTCidentified

   Algunos clientes se enfrentan actualmente a un problema en el que los informes programados y manuales muestran errores. Este problema se ha observado en los entornos NA3, EU3, y AP1, tanto en Sandbox como en Producción. Los equipos BlackLine han identificado una limitación en la funcionalidad y están tomando medidas correctivas para resolverla.

4. 19 de octubre de 2026 a las 18:04 UTCmonitoring

   Los ingenieros del equipo de Reporting BlackLine han implementado actualizaciones para restaurar la funcionalidad de Reporting en los centros de datos NA3, EU3, y AP1 dentro de los entornos de Sandbox y Producción. Seguiremos vigilando y proporcionando nuevas actualizaciones.

5. 20 de octubre de 2026 a las 13:44 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de octubre de 2026 a las 2:14 UTCidentified

   Desde la versión de octubre de 2026, algunos usuarios obtienen un error cuando crean un partido manual en Transaction Matching y seleccionan ciertos códigos de razones. Cuando esto sucede, el partido no se crea. Los partidos existentes y los datos de transacción no están afectados. El problema sólo ocurre cuando todos los siguientes son verdaderos: - El usuario está trabajando en el rol de Preparer. - El juego no es un juego especial. - El código de razón seleccionado está configurado para tomar su valor de un campo fuente de datos. Esto afecta a los fósforos manuales creados a partir de Transacciones Inigualables, incluyendo emparejar y crear un elemento en el mismo paso. Trabaje: - Elija un código de razón que no esté configurado para utilizar un campo fuente de datos, o crear el partido sin un código de razón donde el conjunto de coincidencias lo permita. - Tener un usuario trabajando en un papel distinto al Preparer crear el partido.

2. 19 de octubre de 2026 a las 5:06 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementado una solución para el problema de emparejamiento de transacciones reportado. Usted debe ser capaz de reanudar las actividades normales. Seguiremos vigilando la situación para garantizar que no haya problemas adicionales. Confirmaremos cuando el servicio esté completamente operativo.

3. 19 de octubre de 2026 a las 9:08 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de octubre de 2026 a las 15:39 UTCidentified

   Un subconjunto de clientes puede estar experimentando un problema donde Oracle Connector importa puestos de trabajo en G03 SB y PROD están tomando más tiempo de terminación esperado. Los equipos de BlackLine han identificado la causa y están desarrollando una solución para el problema.

2. 8 de octubre de 2026 a las 18:30 UTCidentified

   Un subconjunto de clientes puede estar experimentando un problema donde Oracle Connector importa puestos de trabajo en G03 SB y PROD están tomando más tiempo de terminación esperado. Los equipos de BlackLine continúan evaluando posibles soluciones a este problema.

3. 8 de octubre de 2026 a las 18:43 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementado una solución para los retrasos de importación de Oracle Connector. Usted debe ser capaz de reanudar las actividades normales. Seguiremos vigilando la situación para garantizar que no haya problemas adicionales. Confirmaremos cuando el servicio esté completamente operativo.

4. 12 de octubre de 2026 a las 14:52 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de octubre de 2026 a las 17:42 UTCidentified

   Los clientes pueden estar experimentando un problema con la lentitud de la página y la degradación general a lo largo de la interfaz de usuario cuando se registran en entornos NA3 y SBNA3. Los equipos de BlackLine han identificado la causa y están implementando una solución para el problema.

2. 7 de octubre de 2026 a las 19:46 UTCmonitoring

   Los clientes pueden estar experimentando un problema con la lentitud de la página y la degradación general a lo largo de la interfaz de usuario cuando se registran en entornos NA3 y SBNA3. Los equipos de BlackLine han implementado una solución y están monitoreando a medida que se estabilizan los servicios.

3. 7 de octubre de 2026 a las 20:59 UTCmonitoring

   El equipo de BlackLine sigue vigilando los servicios a medida que se estabilizan. Los clientes pueden estar experimentando la lentitud de la página y la degradación general en toda la UI cuando se registran en entornos NA3 y SBNA3.

4. 7 de octubre de 2026 a las 22:34 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que los servicios en el entorno NA3 y SBNA3 se han estabilizado. Se ha resuelto la cuestión que causa la lentitud de la página y la degradación general. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que este asunto pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de octubre de 2026 a las 11:08 UTCidentified

   Los clientes pueden estar experimentando un problema donde los usuarios pueden ser incapaces de publicar entradas de revistas a S/4HANA Public Cloud. Los equipos de BlackLine han identificado la causa y están desarrollando una solución para el problema.

2. 6 de octubre de 2026 a las 11:52 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementado una solución en Sandbox para publicar entradas de revistas a S/4HANA Public Cloud. Usted debe ser capaz de reanudar las actividades normales. Seguiremos vigilando la situación para garantizar que no haya problemas adicionales. Confirmaremos cuando el servicio esté completamente operativo.

3. 6 de octubre de 2026 a las 12:55 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementado una solución en Producción para publicar entradas de revistas en el tema S/4HANA Public Cloud. Usted debe ser capaz de reanudar las actividades normales. Seguiremos vigilando la situación para garantizar que no haya problemas adicionales. Confirmaremos cuando el servicio esté completamente operativo.

4. 6 de octubre de 2026 a las 13:15 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que todos los servicios están plenamente operativos, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 5 de octubre de 2026 a las 8:18 UTCidentified

   Estamos investigando un número de UI en entornos de Sandbox donde los elementos del menú de Integración aparecen incorrectamente en el menú Informes. Esta es una inconsistencia de pantalla solamente. Todas las funciones de presentación de informes e integración siguen siendo plenamente funcionales. Estamos trabajando para restaurar el diseño correcto del menú y proporcionará actualizaciones a medida que estén disponibles. Los equipos de BlackLine han identificado la causa y están desarrollando una solución para el problema.

2. 5 de octubre de 2026 a las 14:09 UTCidentified

   Los clientes pueden estar experimentando un problema donde los elementos del menú de integración aparecen incorrectamente en el menú Informes en el entorno de Sandbox. Los equipos de BlackLine han identificado la causa y están trabajando para implementar una solución para el problema.

3. 5 de octubre de 2026 a las 18:16 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de septiembre de 2026 a las 11:35 UTCidentified

   Los clientes pueden estar experimentando un problema donde la aplicación FCS tal vez no esté disponible en G03Prod. Los equipos de BlackLine han identificado la causa y están trabajando para implementar una solución para el problema.

2. 22 de septiembre de 2026 a las 11:48 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementado una solución para la no disponibilidad de aplicaciones FCS en G03Prod. Usted debe ser capaz de reanudar las actividades normales. Seguiremos vigilando la situación para garantizar que no haya problemas adicionales. Confirmaremos cuando el servicio esté completamente operativo.

3. 22 de septiembre de 2026 a las 12:05 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de septiembre de 2026 a las 6:43 UTCidentified

   Hemos identificado una regresión donde la preferencia de usuario de "Resultados por página" se está ignorando en las rejillas BlackLine heredadas (por ejemplo, Conjuntos de coincidencias, Alertas, Administrador de Usuarios y Estado de importación de Legacy). Las páginas afectadas están por defecto a 15 resultados por página, independientemente de la preferencia guardada por el usuario. La solución para este problema ha sido probada con éxito en entornos más bajos y se lanzará primero a Sandbox, donde los clientes experimentarán un breve período de indisponibilidad durante la ventana de despliegue de 10 a 15 minutos estimada.

2. 22 de septiembre de 2026 a las 9:20 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementado una solución para el problema Sandbox. Usted debe ser capaz de reanudar las actividades normales. Seguiremos vigilando la situación para garantizar que no haya problemas adicionales. Confirmaremos cuando el servicio esté completamente operativo.

3. 22 de septiembre de 2026 a las 10:05 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de septiembre de 2026 a las 2:53 UTCinvestigating

   Los clientes del servidor de EE.UU. (NA3/SBNA3) pueden estar experimentando un problema donde sus empleos BL NetSuite Connector están fallando. Los equipos de BlackLine están investigando el problema junto al proveedor. Proporcionaremos actualizaciones regulares en esta página hasta que se resuelva el problema.

2. 21 de septiembre de 2026 a las 4:08 UTCmonitoring

   El vendedor confirma que la cuestión se resuelve. Usted debe ser capaz de reanudar las actividades normales. Seguiremos vigilando la situación para garantizar que no haya problemas adicionales. Confirmaremos cuando el servicio esté completamente operativo.

3. 21 de septiembre de 2026 a las 4:18 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

4. 21 de septiembre de 2026 a las 13:45 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de septiembre de 2026 a las 4:08 UTCinvestigating

   Los clientes pueden estar experimentando un problema con adjuntar y descargar documentos para Revistas en Sandbox. Los equipos de BlackLine están investigando el problema. Proporcionaremos actualizaciones regulares en esta página hasta que se resuelva el problema.

2. 17 de septiembre de 2026 a las 5:06 UTCidentified

   Los clientes pueden estar experimentando un problema con adjuntar y descargar documentos para Revistas en Sandbox. Los equipos de BlackLine han identificado la causa y están desarrollando una solución para el problema.

3. 17 de septiembre de 2026 a las 5:15 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementado una solución para adjuntar y descargar documentos para Revistas en tema Sandbox. Usted debe ser capaz de reanudar las actividades normales. Seguiremos vigilando la situación para garantizar que no haya problemas adicionales. Confirmaremos cuando el servicio esté completamente operativo.

4. 17 de septiembre de 2026 a las 5:34 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de agosto de 2026 a las 18:12 UTCidentified

   Rendimiento Degradado - Sandbox EU Durante este mantenimiento, Sandbox puede experimentar períodos de rendimiento degradado o interrupciones breves. Los entornos de producción no se ven afectados y siguen siendo plenamente operacionales. Publicaremos una actualización una vez que la alineación esté completa. La liberación está en curso. Proporcionaremos más información según sea necesario.

2. 26 de agosto de 2026 a las 18:15 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

3. 26 de agosto de 2026 a las 19:19 UTCresolved

   La liberación se ha completado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de agosto de 2026 a las 13:26 UTCinvestigating

   Rendimiento degradado - Sandbox US Durante este mantenimiento, Sandbox puede experimentar períodos de rendimiento degradado o interrupciones breves. Los entornos de producción no se ven afectados y siguen siendo plenamente operacionales. Publicaremos una actualización una vez que la alineación esté completa. La liberación está en curso. Proporcionaremos más información según sea necesario.

2. 26 de agosto de 2026 a las 14:45 UTCinvestigating

   La liberación se ha completado.

3. 26 de agosto de 2026 a las 18:09 UTCresolved

   La liberación se ha completado. BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de agosto de 2026 a las 19:17 UTCinvestigating

   Los clientes pueden estar experimentando un problema con la interrupción de la carga de documentos, descargas e importaciones. Los equipos de BlackLine están investigando el problema. Nuestros equipos de ingeniería están investigando activamente la situación para restaurar la plena funcionalidad. Proporcionaremos actualizaciones regulares en esta página hasta que se resuelva el problema.

2. 25 de agosto de 2026 a las 20:10 UTCidentified

   Actualmente estamos experimentando una interrupción que afecta a las importaciones de fuentes de datos, subidas de documentos y descargas, y la creación de revistas basadas en Excel en nuestras regiones de NA3, UE y AP1. Nuestros equipos de ingeniería han identificado el problema de configuración subyacente y están implementando activamente las actualizaciones necesarias para restaurar la funcionalidad.

3. 25 de agosto de 2026 a las 20:24 UTCmonitoring

   Nuestros equipos de ingeniería han implementado las actualizaciones necesarias para restaurar la funcionalidad. Los servicios que están afectando las importaciones de fuentes de datos iguales, cargas de documentos y descargas, y la creación de revistas basadas en Excel en nuestras regiones de NA3, UE y AP1. Seguiremos vigilando y confirmando cuando se resuelva

4. 25 de agosto de 2026 a las 22:17 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de agosto de 2026 a las 12:56 UTCmonitoring

   El subconjunto de clientes en entornos SBEU3 y EU3 puede experimentar una posible lentitud. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se estabilicen los ambientes.

2. 24 de agosto de 2026 a las 14:19 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de agosto de 2026 a las 8:24 UTCinvestigating

   Tras nuestro último lanzamiento de producción, los clientes pueden experimentar un problema donde el filtro de fecha de cambio de ruta de auditoría muestra un valor predeterminado inesperado. Este comportamiento tiene el potencial de impactar temporalmente la funcionalidad de exportación para los afectados. Nuestros equipos de ingeniería dedicados están investigando activamente este asunto para asegurar una resolución rápida y mantener el alto rendimiento que espera de nuestra plataforma. Estamos totalmente comprometidos a resolver esto rápidamente y seguiremos proporcionando actualizaciones regulares en esta página hasta que se restablezca la funcionalidad completa.

2. 24 de agosto de 2026 a las 9:16 UTCidentified

   Nuestros equipos de ingeniería han desarrollado una resolución para el comportamiento del filtro de ruta de auditoría, que ya se ha aplicado con éxito a todas las instancias de NA3. La solución para nuestras instancias AP1 y EU3 está programada para el despliegue a aproximadamente 1:00 PM PDT. La accesibilidad global de la plataforma permanecerá completamente ininterrumpida para todos los usuarios durante este proceso. Sin embargo, debido a que el despliegue se dirige específicamente a la página de seguimiento de auditoría, esta característica específica puede ser temporalmente indisponible mientras se completa la actualización.

3. 24 de agosto de 2026 a las 21:13 UTCresolved

   Nuestros equipos de ingeniería han identificado el ajuste de configuración necesario y lo han implementado con éxito en los siguientes entornos de producción NA3, EU3, y AP1. Los servicios han regresado a operaciones normales.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de agosto de 2026 a las 0:52 UTCmonitoring

   BlackLine ha detectado un problema con la programación de trabajo y ha implementado una solución. Algunos clientes pueden ver empleos en el estado diferido durante un corto período de tiempo; esto será corregido sin más acción por su parte. Toda otra funcionalidad no está afectada.

2. 24 de agosto de 2026 a las 5:13 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de agosto de 2026 a las 12:21 UTCinvestigating

   Actualmente nos encontramos con una cuestión en la que se necesita un servicio de importación de archivos. No anticipamos ningún impacto en las instancias del cliente, pero puede haber un breve período de latencia encontrado en escenarios específicos. Estamos monitoreando todas las transmisiones y el tráfico durante este período, y esperamos que se reanude el servicio completo en breve.

2. 21 de agosto de 2026 a las 12:30 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 21 de agosto de 2026 a las 12:53 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 21 de agosto de 2026 a las 15:45 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de agosto de 2026 a las 23:29 UTCidentified

   Actualmente estamos investigando un problema que afecta a algunos entornos de Sandbox donde la página de Servicios de Revista está mostrando intermitentemente caracteres de lenguaje incorrectos. Esto es sólo un problema de visualización y no afecta la integridad o funcionalidad de los datos. Si experimenta esto, refrescar la página de su navegador resolverá temporalmente la pantalla.

2. 18 de agosto de 2026 a las 1:01 UTCmonitoring

   Nuestros equipos de ingeniería han identificado la fuente de la anomalía de la pantalla y han desplegado con éxito una resolución permanente en el entorno afectado. El rendimiento normal del sistema y la reproducción correcta del lenguaje han sido completamente verificados.

3. 18 de agosto de 2026 a las 17:41 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de agosto de 2026 a las 19:50 UTCmonitoring

   A las 10:00 AM PST, un pequeño subconjunto de clientes puede haber experimentado la lentitud dentro del entorno de Producción NA3. BlackLine ha reiniciado servicios en entornos NA3 y SBNA3. Los usuarios deben poder reanudar las actividades normales a medida que los servicios vuelvan en línea. Puede haber problemas intermitentes a medida que el medio ambiente se estabilice.

2. 7 de agosto de 2026 a las 21:15 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the Production NA3 environment following the reported performance degradation. We are continuing to closely monitor the environments as they stabilize. While intermittent performance issues may occur during this stabilization period, our teams are actively engaged and will continue taking the necessary actions to ensure a stable and reliable environment.

3. 7 de agosto de 2026 a las 23:00 UTCmonitoring

   BlackLine teams remain actively engaged in monitoring the Production NA3 environment and the ongoing recovery activities. The environment continues to stabilize following the earlier performance degradation. Our teams are closely tracking system health and responding as needed to maintain service reliability.

4. 8 de agosto de 2026 a las 1:00 UTCmonitoring

   Stabilization across all NA3 environments is progressing. Our teams remain actively engaged and are closely monitoring system performance to ensure the environments continue operating reliably. While intermittent performance fluctuations may still occur during this stabilization period, the overall environment continues to trend positively.

5. 8 de agosto de 2026 a las 2:25 UTCmonitoring

   Blackline is actively managing a storage synchronization matter on the NA3 environment. Please be assured that our engineers are working diligently into the evening to stabilize the services. We will continue to monitor the progress until the issue is resolved.

6. 8 de agosto de 2026 a las 3:50 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the NA3 and SBNA3 environment as our teams complete the remaining stabilization activities. Our engineers are fully engaged and closely monitoring system performance to ensure the environment remains stable and reliable.

7. 8 de agosto de 2026 a las 16:35 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de agosto de 2026 a las 18:58 UTCmonitoring

   BlackLine is aware of an issue impacting some customers using the NetSuite Connector, causing import jobs to fail since approximately 08/04/2026 . Our investigation indicates this issue does not originate within the BlackLine platform but is related to a known issue with the NetSuite ERP. A workaround is available that resolves this issue. If your NetSuite interface jobs are failing, please contact BlackLine Support by submitting a case. Our teams will provide you with the necessary instructions to restore functionality. We will continue to monitor the situation and provide further updates as they become available. Thank you for your patience and understanding.

2. 10 de agosto de 2026 a las 15:46 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.