Historial de interrupciones de Blackline

1. 26 de agosto de 2026 a las 18:12 UTCidentified

   Rendimiento Degradado - Sandbox EU Durante este mantenimiento, Sandbox puede experimentar períodos de rendimiento degradado o interrupciones breves. Los entornos de producción no se ven afectados y siguen siendo plenamente operacionales. Publicaremos una actualización una vez que la alineación esté completa. La liberación está en curso. Proporcionaremos más información según sea necesario.

2. 26 de agosto de 2026 a las 18:15 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

3. 26 de agosto de 2026 a las 19:19 UTCresolved

   La liberación se ha completado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de agosto de 2026 a las 13:26 UTCinvestigating

   Rendimiento degradado - Sandbox US Durante este mantenimiento, Sandbox puede experimentar períodos de rendimiento degradado o interrupciones breves. Los entornos de producción no se ven afectados y siguen siendo plenamente operacionales. Publicaremos una actualización una vez que la alineación esté completa. La liberación está en curso. Proporcionaremos más información según sea necesario.

2. 26 de agosto de 2026 a las 14:45 UTCinvestigating

   La liberación se ha completado.

3. 26 de agosto de 2026 a las 18:09 UTCresolved

   La liberación se ha completado. BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de agosto de 2026 a las 19:17 UTCinvestigating

   Los clientes pueden estar experimentando un problema con la interrupción de la carga de documentos, descargas e importaciones. Los equipos de BlackLine están investigando el problema. Nuestros equipos de ingeniería están investigando activamente la situación para restaurar la plena funcionalidad. Proporcionaremos actualizaciones regulares en esta página hasta que se resuelva el problema.

2. 25 de agosto de 2026 a las 20:10 UTCidentified

   Actualmente estamos experimentando una interrupción que afecta a las importaciones de fuentes de datos, subidas de documentos y descargas, y la creación de revistas basadas en Excel en nuestras regiones de NA3, UE y AP1. Nuestros equipos de ingeniería han identificado el problema de configuración subyacente y están implementando activamente las actualizaciones necesarias para restaurar la funcionalidad.

3. 25 de agosto de 2026 a las 20:24 UTCmonitoring

   Nuestros equipos de ingeniería han implementado las actualizaciones necesarias para restaurar la funcionalidad. Los servicios que están afectando las importaciones de fuentes de datos iguales, cargas de documentos y descargas, y la creación de revistas basadas en Excel en nuestras regiones de NA3, UE y AP1. Seguiremos vigilando y confirmando cuando se resuelva

4. 25 de agosto de 2026 a las 22:17 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de agosto de 2026 a las 12:56 UTCmonitoring

   El subconjunto de clientes en entornos SBEU3 y EU3 puede experimentar una posible lentitud. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se estabilicen los ambientes.

2. 24 de agosto de 2026 a las 14:19 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de agosto de 2026 a las 8:24 UTCinvestigating

   Tras nuestro último lanzamiento de producción, los clientes pueden experimentar un problema donde el filtro de fecha de cambio de ruta de auditoría muestra un valor predeterminado inesperado. Este comportamiento tiene el potencial de impactar temporalmente la funcionalidad de exportación para los afectados. Nuestros equipos de ingeniería dedicados están investigando activamente este asunto para asegurar una resolución rápida y mantener el alto rendimiento que espera de nuestra plataforma. Estamos totalmente comprometidos a resolver esto rápidamente y seguiremos proporcionando actualizaciones regulares en esta página hasta que se restablezca la funcionalidad completa.

2. 24 de agosto de 2026 a las 9:16 UTCidentified

   Nuestros equipos de ingeniería han desarrollado una resolución para el comportamiento del filtro de ruta de auditoría, que ya se ha aplicado con éxito a todas las instancias de NA3. La solución para nuestras instancias AP1 y EU3 está programada para el despliegue a aproximadamente 1:00 PM PDT. La accesibilidad global de la plataforma permanecerá completamente ininterrumpida para todos los usuarios durante este proceso. Sin embargo, debido a que el despliegue se dirige específicamente a la página de seguimiento de auditoría, esta característica específica puede ser temporalmente indisponible mientras se completa la actualización.

3. 24 de agosto de 2026 a las 21:13 UTCresolved

   Nuestros equipos de ingeniería han identificado el ajuste de configuración necesario y lo han implementado con éxito en los siguientes entornos de producción NA3, EU3, y AP1. Los servicios han regresado a operaciones normales.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de agosto de 2026 a las 0:52 UTCmonitoring

   BlackLine ha detectado un problema con la programación de trabajo y ha implementado una solución. Algunos clientes pueden ver empleos en el estado diferido durante un corto período de tiempo; esto será corregido sin más acción por su parte. Toda otra funcionalidad no está afectada.

2. 24 de agosto de 2026 a las 5:13 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de agosto de 2026 a las 12:21 UTCinvestigating

   Actualmente nos encontramos con una cuestión en la que se necesita un servicio de importación de archivos. No anticipamos ningún impacto en las instancias del cliente, pero puede haber un breve período de latencia encontrado en escenarios específicos. Estamos monitoreando todas las transmisiones y el tráfico durante este período, y esperamos que se reanude el servicio completo en breve.

2. 21 de agosto de 2026 a las 12:30 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 21 de agosto de 2026 a las 12:53 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 21 de agosto de 2026 a las 15:45 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de agosto de 2026 a las 23:29 UTCidentified

   Actualmente estamos investigando un problema que afecta a algunos entornos de Sandbox donde la página de Servicios de Revista está mostrando intermitentemente caracteres de lenguaje incorrectos. Esto es sólo un problema de visualización y no afecta la integridad o funcionalidad de los datos. Si experimenta esto, refrescar la página de su navegador resolverá temporalmente la pantalla.

2. 18 de agosto de 2026 a las 1:01 UTCmonitoring

   Nuestros equipos de ingeniería han identificado la fuente de la anomalía de la pantalla y han desplegado con éxito una resolución permanente en el entorno afectado. El rendimiento normal del sistema y la reproducción correcta del lenguaje han sido completamente verificados.

3. 18 de agosto de 2026 a las 17:41 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de agosto de 2026 a las 19:50 UTCmonitoring

   A las 10:00 AM PST, un pequeño subconjunto de clientes puede haber experimentado la lentitud dentro del entorno de Producción NA3. BlackLine ha reiniciado servicios en entornos NA3 y SBNA3. Los usuarios deben poder reanudar las actividades normales a medida que los servicios vuelvan en línea. Puede haber problemas intermitentes a medida que el medio ambiente se estabilice.

2. 7 de agosto de 2026 a las 21:15 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the Production NA3 environment following the reported performance degradation. We are continuing to closely monitor the environments as they stabilize. While intermittent performance issues may occur during this stabilization period, our teams are actively engaged and will continue taking the necessary actions to ensure a stable and reliable environment.

3. 7 de agosto de 2026 a las 23:00 UTCmonitoring

   BlackLine teams remain actively engaged in monitoring the Production NA3 environment and the ongoing recovery activities. The environment continues to stabilize following the earlier performance degradation. Our teams are closely tracking system health and responding as needed to maintain service reliability.

4. 8 de agosto de 2026 a las 1:00 UTCmonitoring

   Stabilization across all NA3 environments is progressing. Our teams remain actively engaged and are closely monitoring system performance to ensure the environments continue operating reliably. While intermittent performance fluctuations may still occur during this stabilization period, the overall environment continues to trend positively.

5. 8 de agosto de 2026 a las 2:25 UTCmonitoring

   Blackline is actively managing a storage synchronization matter on the NA3 environment. Please be assured that our engineers are working diligently into the evening to stabilize the services. We will continue to monitor the progress until the issue is resolved.

6. 8 de agosto de 2026 a las 3:50 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the NA3 and SBNA3 environment as our teams complete the remaining stabilization activities. Our engineers are fully engaged and closely monitoring system performance to ensure the environment remains stable and reliable.

7. 8 de agosto de 2026 a las 16:35 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de agosto de 2026 a las 18:58 UTCmonitoring

   BlackLine is aware of an issue impacting some customers using the NetSuite Connector, causing import jobs to fail since approximately 08/04/2026 . Our investigation indicates this issue does not originate within the BlackLine platform but is related to a known issue with the NetSuite ERP. A workaround is available that resolves this issue. If your NetSuite interface jobs are failing, please contact BlackLine Support by submitting a case. Our teams will provide you with the necessary instructions to restore functionality. We will continue to monitor the situation and provide further updates as they become available. Thank you for your patience and understanding.

2. 10 de agosto de 2026 a las 15:46 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.

1. 3 de agosto de 2026 a las 17:35 UTCidentified

   Un subconjunto de clientes puede estar experimentando un problema donde el rendimiento se degrada en las aplicaciones NA3 " SBNA3 (Production " Sandbox). Los equipos de BlackLine trabajan para actualizar y reiniciar los servicios. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que se resuelva el problema.

2. 3 de agosto de 2026 a las 19:02 UTCmonitoring

   BlackLine tiene servicios actualizados y reiniciados. Usted debe ser capaz de reanudar las actividades normales. Seguiremos vigilando la situación para garantizar que no haya problemas adicionales.

3. 4 de agosto de 2026 a las 9:47 UTCmonitoring

   We have implemented the mitigation steps, we are continuing to monitor the situation to ensure there are no additional issues. We will confirm when the service is fully operational.

4. 4 de agosto de 2026 a las 11:58 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de agosto de 2026 a las 2:01 UTCidentified

   Somos conscientes de que algunos clientes pueden estar experimentando un rendimiento más lento que normal dentro de su entorno. Nuestro equipo ha identificado la causa y está trabajando activamente para reequilibrar la infraestructura afectada para restaurar los niveles normales de rendimiento. No hay impacto en la integridad o seguridad de los datos, y todos los servicios siguen disponibles. Usted puede experimentar una breve interrupción momentánea mientras completamos este trabajo. Proporcionaremos una actualización una vez que el rendimiento normal haya sido completamente restaurado. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y apreciamos su paciencia.

2. 2 de agosto de 2026 a las 2:29 UTCmonitoring

   El rendimiento normal ha sido restaurado en todos los entornos afectados. Seguiremos vigilando de cerca para garantizar la estabilidad. Gracias por su paciencia durante todo este asunto.

3. 3 de agosto de 2026 a las 13:05 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de julio de 2026 a las 15:19 UTCinvestigating

   Somos conscientes de que algunos clientes pueden estar experimentando un rendimiento más lento que normal dentro de su entorno. Nuestro equipo ha identificado la causa y está trabajando activamente para reequilibrar la infraestructura afectada para restaurar los niveles normales de rendimiento. No hay impacto en la integridad o seguridad de los datos, y todos los servicios siguen disponibles. Usted puede experimentar una breve interrupción momentánea mientras completamos este trabajo. Proporcionaremos una actualización una vez que el rendimiento normal haya sido completamente restaurado. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y apreciamos su paciencia.

2. 30 de julio de 2026 a las 16:18 UTCmonitoring

   El rendimiento normal ha sido restaurado en todos los entornos afectados. Seguiremos vigilando de cerca para garantizar la estabilidad. Gracias por su paciencia durante todo este asunto.

3. 31 de julio de 2026 a las 19:21 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de julio de 2026 a las 12:50 UTCinvestigating

   Asunto: Notificación de mantenimiento planificada — ARM Hotfix 3.26.0.3 — No se espera ningún impacto de servicio Impacted Service: ARM (Accounts Receivable Management) Cambio: Despliegue de la liberación de hotfix 3.26.0.3, que incluye una actualización a un procedimiento almacenado. Ventana programada: [29 de julio de 2026, 14:00 – 18::00 UTC] Impacto del cliente: No se espera. Los usuarios no experimentarán ninguna inactividad o interrupción al servicio. No hay ningún impacto en ARM o en los servicios de I2C AR-Multi Tenant. No se requiere ninguna acción del cliente. ¿Por qué te lo decimos? De conformidad con nuestra política de gestión del cambio, notificamos a los clientes todos los cambios de producción, incluidos los que se consideran sin efecto. Durante el cambio: Los servicios permanecen disponibles en todo el mundo. En el caso improbable de una cuestión, nuestros equipos responderán inmediatamente y se publicará una comunicación de seguimiento.

2. 29 de julio de 2026 a las 13:26 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 29 de julio de 2026 a las 15:53 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de julio de 2026 a las 7:08 UTCidentified

   Los clientes pueden estar experimentando un problema donde la instancia de Blackline puede no ser accesible. Los equipos de BlackLine han identificado la causa y están desarrollando una solución para el problema.

2. 24 de julio de 2026 a las 7:13 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementado una solución para este problema. Usted debe ser capaz de reanudar las actividades normales. Seguiremos vigilando la situación para garantizar que no haya problemas adicionales. Confirmaremos cuando el servicio esté completamente operativo.

3. 24 de julio de 2026 a las 7:35 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 12:12 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema potencial que puede afectar la carga de archivos de envío a través de OCR para subconjunto de los clientes. Cash Application continúa operando normalmente - algunos archivos de pago podrían experimentar un retraso en el procesamiento. Estamos trabajando proactivamente para resolver la cuestión. Hemos identificado la causa raíz y el equipo está progresando con el hotfix 3.25.0.5

2. 16 de julio de 2026 a las 13:06 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 16 de julio de 2026 a las 13:29 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 5:19 UTCinvestigating

   Los clientes pueden estar experimentando un problema donde algunos trabajos de integración de Studio están errando intermitentemente. Los equipos de BlackLine están investigando el problema. Para cualquier trabajo programado fallido, por favor trate de iniciar una ejecución manual para el interino. Proporcionaremos actualizaciones regulares en esta página hasta que se resuelva el problema.

2. 16 de julio de 2026 a las 8:58 UTCidentified

   Los clientes pueden estar experimentando un problema donde algunos trabajos de integración de Studio están errando intermitentemente. Los equipos de ingeniería de Blackline han identificado con éxito la fuente de este comportamiento y están desarrollando activamente una solución específica. Mientras trabajamos hacia una resolución completa, por favor continúen iniciando una ejecución manual para cualquier trabajo programado que falle.

3. 16 de julio de 2026 a las 9:18 UTCmonitoring

   Los equipos de BlackLine han implementado una solución para abordar los errores intermitentes con trabajos de integración de Studio que comenzaron el 13 de julio. Los clientes deben ahora poder reanudar con éxito sus actividades normales sin interrupción. Estamos monitoreando activamente el medio ambiente para garantizar la estabilidad continua y verificar la eficacia de la solución desplegada. Proporcionaremos una actualización final para confirmar el estado operativo completo una vez que nuestro período de monitoreo esté completo.

4. 17 de julio de 2026 a las 5:55 UTCresolved

   BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de julio de 2026 a las 12:47 UTCinvestigating

   Componente(s) afectado: Aplicación de efectivo — Carga de archivos al cliente Estado: Investigación (fecha de identificación → Monitorización → Resolvido a medida que avanza) Impacto: Rendimiento menor / degradado - no pérdida de procesamiento de pagos Actualmente estamos investigando un problema potencial que puede afectar la carga de archivos de clientes. El impacto del cliente es mínimo. Cash Application continúa operando normalmente — los archivos de pago y los registros seguirán cargando y procesando según lo previsto. Durante este período, algunos registros de clientes pueden ser poblados con información de clientes esqueleto (parcial). Esto es autocorrectivo: cuando se reciba y vuelva a procesar el siguiente archivo del cliente, los datos completos del cliente se cargarán automáticamente. No se requiere ninguna acción por su parte, y no se pierden datos de pago o asignación. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que avance nuestra investigación.

2. 13 de julio de 2026 a las 15:53 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 13 de julio de 2026 a las 17:36 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 14 de julio de 2026 a las 11:29 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de julio de 2026 a las 18:54 UTCinvestigating

   Los clientes pueden estar experimentando un problema donde ciertos módulos en los centros de datos NA3 y SBNA3 están realizando más lento de lo esperado. El equipo de BlackLine está investigando este tema. Proporcionaremos actualizaciones regulares en esta página hasta que se resuelva el asunto.

2. 8 de julio de 2026 a las 20:32 UTCinvestigating

   El equipo de BlackLine Platform se ha unido a nuestros expertos en Ingeniería de Confiabilidad del Sitio para ayudar con la investigación en curso sobre las anomalías de la red asociadas con los retrasos reportados. Los equipos combinados están analizando activamente nuestros entornos para comprender a fondo los factores que contribuyen.

3. 8 de julio de 2026 a las 20:49 UTCinvestigating

   A las 1:15 PM PST, nuestros equipos de ingeniería reanudaron el procesador de mensajes de cronogramador para abordar la latencia, dando mejoras notables en el rendimiento de las importaciones. Nuestros equipos de Ingeniería de la Plataforma y la Confiabilidad del Sitio continúan su investigación exhaustiva para resolver plenamente la latencia restante.

4. 8 de julio de 2026 a las 21:03 UTCmonitoring

   Nuestros equipos de ingeniería abordaron con éxito la latencia reiniciando el procesador de mensajes programador, que restauró el rendimiento óptimo de importación. Los sistemas están funcionando normalmente, y hemos trasladado este incidente a una fase de vigilancia para garantizar la estabilidad continua.

5. 9 de julio de 2026 a las 17:57 UTCinvestigating

   El equipo de BlackLine continúa investigando los problemas de rendimiento que afectan a ciertos módulos en los centros de datos NA3 y SBNA3. Trabajamos diligentemente para restaurar niveles de rendimiento óptimos y proporcionaremos nueva información a medida que esté disponible.

6. 9 de julio de 2026 a las 19:54 UTCinvestigating

   Continuamos nuestra investigación sobre los retrasos en el desempeño que se intensificaron el 7 de julio de 2026, que están afectando actualmente el centro de datos NA3 y SBNA3. Nuestros equipos de ingeniería han identificado un proceso de backend que está funcionando menos eficientemente de lo esperado y contribuyendo a la lentitud del sistema global.

7. 9 de julio de 2026 a las 22:27 UTCinvestigating

   Nuestros expertos están analizando activamente la capa de aplicación para optimizar cómo se ejecuta este proceso y eliminar cualquier carga innecesaria del sistema. También estamos implementando medidas de diagnóstico adicionales para acelerar nuestros esfuerzos de solución de problemas y asegurar una solución robusta y duradera.

8. 10 de julio de 2026 a las 1:48 UTCinvestigating

   Estamos investigando activamente un problema de rendimiento que está causando cargas de procesamiento elevadas para operaciones de fondo selectas. Por favor, asegúrese de que el uso general de la plataforma y el tráfico general de negocios siguen siendo constantes y no afectados por este evento. Proporcionaremos actualizaciones regulares en esta página hasta que se resuelva el problema.

9. 10 de julio de 2026 a las 12:42 UTCinvestigating

   Los equipos de ingeniería de BlackLine están investigando una interrupción continua del servicio que comenzó el 7 de julio. Estamos realizando activamente trazas de diagnóstico y analizando datos del sistema para resolver la actividad inesperada de la base de datos. Nuestros especialistas en bases de datos están totalmente comprometidos y trabajan diligentemente para restaurar rápidamente el rendimiento óptimo del sistema. Apreciamos su paciencia y seguimos comprometidos a ofrecer la experiencia de software confiable y segura que usted espera de nosotros.

10. 10 de julio de 2026 a las 17:00 UTCinvestigating

    Nuestros equipos de ingeniería continúan investigando una interrupción continua de los servicios que implica una actividad de base de datos inesperada. Hemos observado que este comportamiento se alinea con los picos estacionales recurrentes típicamente vistos al comienzo de cada mes. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que avance nuestra investigación y apliquemos una resolución permanente.

11. 10 de julio de 2026 a las 19:06 UTCinvestigating

    Nuestros equipos están analizando exhaustivamente la carga de procesamiento de bases de datos subyacentes y han programado mejoras de infraestructura temporales durante nuestra próxima ventana de mantenimiento para mejorar la capacidad de respuesta del sistema. Seguimos comprometidos con la estabilidad de su sistema y proporcionaremos actualizaciones adicionales a medida que avanza nuestra investigación.

12. 10 de julio de 2026 a las 23:26 UTCidentified

    Nuestros equipos de ingeniería están programando mejoras específicas de infraestructura, incluyendo un aumento de la capacidad de procesamiento previsto para mañana, para optimizar continuamente el rendimiento del sistema. Además, estamos implementando salvaguardias preventivas y ampliando las capacidades de monitoreo en nuestros servicios para reforzar la resiliencia global de las plataformas. Apreciamos su paciencia

13. 11 de julio de 2026 a las 1:14 UTCidentified

    Los clientes pueden experimentar una breve interrupción del servicio durante la actividad de mantenimiento programada anteriormente para 12-2 el 11 de julio

14. 13 de julio de 2026 a las 12:32 UTCmonitoring

    Nuestros equipos de ingeniería continúan investigando la perturbación de los servicios que comenzó inicialmente el 30 de junio, con mayor impacto observado desde el 8 de julio. Estamos trabajando activamente para entender la fuente subyacente del comportamiento inesperado de procesamiento de bases de datos. Para mejorar de inmediato el rendimiento del sistema, hemos implementado mejoras de infraestructura temporales, incluyendo la ampliación de nuestros recursos de base de datos. Estamos monitoreando de cerca estos ajustes para garantizar una estabilidad óptima mientras nuestros equipos especializados desarrollan una resolución permanente.

15. 14 de julio de 2026 a las 12:57 UTCmonitoring

    Nuestros equipos de ingeniería siguen abordando la interrupción del servicio relacionada con el procesamiento elevado de bases de datos que inicialmente comenzó el 30 de junio. Hemos identificado varias áreas para la optimización de software y estamos cambiando nuestro enfoque hacia la implementación de estas mejoras sistémicas para mejorar el rendimiento global. Nuestros equipos especializados están revisando y ajustando configuraciones de diagnóstico específicas que pueden haber contribuido a la carga reciente de la base de datos. Estas mejoras orientadas hacia el futuro están diseñadas para garantizar la estabilidad óptima del sistema y permitirnos normalizar nuestro escalado de infraestructura.

16. 14 de julio de 2026 a las 21:50 UTCresolved

    BlackLine ha confirmado que el servicio está totalmente operativo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de julio de 2026 a las 13:46 UTCidentified

   We have identified an isolated service interruption impacting the creation of Journals within the Invoice-to-Cash application for customers that use Dynamics365 on Multi-tenant Production & Sandbox. Our engineering teams immediately engaged and are working diligently to restore full functionality.

2. 6 de julio de 2026 a las 14:50 UTCidentified

   BlackLine teams have identified the cause and have developed a fix. Teams are actively testing and deploying the fix to lower-level environments.

3. 6 de julio de 2026 a las 15:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

4. 6 de julio de 2026 a las 16:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.