Historial de interrupciones de Bob

1. 19 de octubre de 2026 a las 17:30 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que impide a los candidatos subir CVs y otros documentos en el sitio HiBob Hiring Career. Las solicitudes que requieren un documento no pueden completarse. Nuestro equipo está trabajando para resolver el problema. Compartiremos otra actualización tan pronto como esté disponible más información.

2. 19 de octubre de 2026 a las 19:03 UTCmonitoring

   Se ha implementado una solución, y los candidatos deben ahora poder subir CVs y otros documentos en el sitio HiBob Hiring Career y completar sus aplicaciones. Estamos monitoreando para confirmar que la cuestión está totalmente resuelta.

3. 19 de octubre de 2026 a las 19:42 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto. Los candidatos ahora pueden subir CVs y otros documentos en páginas de carreras organizadas por Bob y completar sus aplicaciones. Una configuración de seguridad cambia inadvertidamente las cargas de documentos bloqueadas. Hemos revertido la configuración de bloqueo y confirmado que las cargas están funcionando de nuevo. Nos disculpamos por la interrupción de su proceso de reclutamiento.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de octubre de 2026 a las 14:12 UTCinvestigating

   Estamos investigando una cuestión que afecta al módulo de Compensación. Los usuarios pueden experimentar problemas para acceder a hojas de cálculo de compensación y trabajar con cartas de compensación.

2. 14 de octubre de 2026 a las 14:19 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de la cuestión que afecta al módulo de compensación, incluyendo hojas de cálculo de compensación y cartas de compensación. Nuestro equipo está trabajando para resolver el problema y restaurar la funcionalidad normal.

3. 14 de octubre de 2026 a las 15:25 UTCmonitoring

   Hemos aplicado una solución para la cuestión que afecta a hojas de trabajo y cartas de compensación. Los servicios funcionan como se espera. Estamos monitoreando los resultados para confirmar la estabilidad continua.

4. 14 de octubre de 2026 a las 16:11 UTCresolved

   Se ha resuelto la cuestión relativa a las hojas de trabajo y las cartas de indemnización. Una actualización reciente causó que algunas hojas de cálculo de compensación fallaran en la carga cuando los datos de configuración estaban incompletos. Hemos implementado una solución, y la funcionalidad de Compensación está funcionando como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de septiembre de 2026 a las 10:55 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema causando retrasos en actualizaciones de campo calculadas. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa y restaurar el procesamiento normal lo antes posible.

2. 9 de septiembre de 2026 a las 12:52 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de la demora que afecta a las actualizaciones de campo calculadas y estamos trabajando activamente para resolver la cuestión.

3. 9 de septiembre de 2026 a las 17:48 UTCmonitoring

   Hemos resuelto la cuestión que causó retrasos en actualizaciones de campo calculadas. Estamos monitoreando el servicio para confirmar que el procesamiento sigue siendo estable y la aplicación está funcionando como se espera.

4. 9 de septiembre de 2026 a las 18:26 UTCresolved

   Se ha resuelto la cuestión que causa demoras en las actualizaciones calculadas sobre el terreno. Un cambio reciente causó recalculaciones repetidas, creando un atraso que retrasaba las actualizaciones más recientes. Corrigemos la cuestión, despejamos el atraso y recalculamos los campos afectados. El procesamiento de campo calculado ha vuelto a la normalidad.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de septiembre de 2026 a las 9:41 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema que causa retrasos con nuestro servicio Sandbox Refresh, y estamos trabajando para resolverlo.

2. 7 de septiembre de 2026 a las 11:55 UTCidentified

   Hemos identificado el problema impactando a Sandbox Refresh y estamos trabajando activamente para abordarlo.

3. 8 de septiembre de 2026 a las 5:39 UTCmonitoring

   Hemos aplicado una solución para los retrasos de Sandbox Refresh, y el problema ha sido resuelto. Las referencias deben completarse según el calendario. Seguimos vigilando el servicio para garantizar la estabilidad.

4. 8 de septiembre de 2026 a las 8:04 UTCresolved

   Se ha resuelto el problema de retraso de Sandbox Refresh, y los refrescos se completan según el calendario. Un servicio de base de datos de apoyo no estaba disponible debido a una cuestión inesperada del sistema, que causó la perturbación temporal. El servicio ha permanecido estable durante todo el período de vigilancia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de agosto de 2026 a las 11:33 UTCinvestigating

   Confirmamos que hay un problema con las tablas de trabajo de perfil de empleado, y estamos trabajando para resolverlo.

2. 31 de agosto de 2026 a las 12:55 UTCidentified

   Hemos identificado un problema donde los usuarios pueden encontrar errores al agregar o actualizar filas en tablas de historia dentro del perfil de empleado. Nuestro equipo ha encontrado la causa raíz y está trabajando para resolver el problema.

3. 31 de agosto de 2026 a las 15:24 UTCmonitoring

   Hemos implementado una solución para la cuestión que afecta a las actualizaciones de perfiles de empleados y estamos monitoreando los resultados para confirmar la cuestión se resuelve totalmente.

4. 31 de agosto de 2026 a las 15:59 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto. Una regresión causó la validación para correr a través de todas las entradas de la tabla de historia, incluyendo filas históricas que contienen valores archivados, lo que causó que las actualizaciones fallaran. Hemos actualizado la validación para aplicar sólo a filas que han sido cambiadas.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de agosto de 2026 a las 7:29 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema con nuestro servicio Talent impactando encuestas y rendimiento. Estamos trabajando para resolverlo.

2. 26 de agosto de 2026 a las 7:34 UTCidentified

   Confirmamos que existe un problema con nuestro servicio Talent, afectando el rendimiento y las encuestas, y estamos trabajando para resolverlo.

3. 26 de agosto de 2026 a las 7:52 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución para abordar las cuestiones que afectan al rendimiento y las encuestas en el módulo Talent, y estamos monitoreando los resultados.

4. 26 de agosto de 2026 a las 8:38 UTCresolved

   Se ha resuelto la cuestión que afecta al módulo Talent. Una cuestión de infraestructura causó un aumento de latencia que repercutió en las encuestas y el rendimiento. El servicio ha permanecido estable después de implementar una solución, y estamos tomando medidas para prevenir la recurrencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de agosto de 2026 a las 7:44 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema con el flujo de New Hire donde sólo los administradores pueden crear nuevos alquileres.

2. 19 de agosto de 2026 a las 8:02 UTCmonitoring

   Hemos identificado la causa raíz y arreglamos el problema que afecta al flujo de New Hire. Estamos monitoreando los resultados.

3. 19 de agosto de 2026 a las 8:32 UTCresolved

   Se ha resuelto el problema que afecta al flujo de New Hire, donde sólo los administradores podrían crear nuevos contratos.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de agosto de 2026 a las 8:31 UTCidentified

   Los usuarios están experimentando lentitud en Bob. Estamos trabajando para resolver el problema.

2. 17 de agosto de 2026 a las 8:41 UTCinvestigating

   Los usuarios están experimentando lentitud, alteraciones y errores en Bob, con algunas áreas que no funcionan como se esperaba. Estamos trabajando para resolver el problema.

3. 17 de agosto de 2026 a las 9:16 UTCmonitoring

   Bob está estable, y seguimos monitorizando el sistema.

4. 17 de agosto de 2026 a las 9:56 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de agosto de 2026 a las 16:46 UTCinvestigating

   We confirm there is a problem with our Workforce Planning module, and we’re working to resolve it. Users may be unable to open existing positions and may encounter a "general error."

2. 4 de agosto de 2026 a las 16:49 UTCidentified

   We have identified the issue affecting the Workforce Planning module and causing the "general error" when opening existing positions. Our team is actively working to resolve the issue as quickly as possible.

3. 4 de agosto de 2026 a las 18:46 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for the issue affecting the Workforce Planning module. Users should now be able to open existing positions without encountering the "general error." We are continuing to monitor the system to ensure the issue is fully resolved.

4. 4 de agosto de 2026 a las 19:14 UTCresolved

   This incident has been resolved. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience while we worked to resolve the issue.

1. 3 de agosto de 2026 a las 8:18 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema causando lentitud en Bob, y estamos trabajando para resolverlo.

2. 3 de agosto de 2026 a las 8:57 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de la lentitud en Bob y estamos trabajando para restaurar el rendimiento normal.

3. 3 de agosto de 2026 a las 9:31 UTCidentified

   La lentitud que afecta a Bob ha mejorado. Continuamos investigando un problema que impide la carga de carpetas y documentos de empleados, y estamos trabajando activamente para restaurar la funcionalidad completa.

4. 3 de agosto de 2026 a las 9:44 UTCmonitoring

   Todos los servicios vuelven a la normalidad. Continuamos monitoreando el servicio para confirmar la estabilidad.

5. 3 de agosto de 2026 a las 10:24 UTCresolved

   El incidente se ha resuelto. Todos los servicios funcionan normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de julio de 2026 a las 10:01 UTCinvestigating

   Confirmamos que hay un problema que causa la lentitud con nuestro servicio de Docs, y estamos trabajando para resolverlo.

2. 29 de julio de 2026 a las 11:08 UTCidentified

   Hemos identificado el problema causando lentitud en nuestro servicio de Docs y estamos trabajando para restaurar el rendimiento normal.

3. 29 de julio de 2026 a las 11:18 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución para la cuestión que causa la lentitud en nuestro servicio Docs. Seguimos vigilando el servicio para garantizar que el desempeño siga siendo estable.

4. 29 de julio de 2026 a las 11:57 UTCresolved

   Se ha resuelto la cuestión de la lentitud en nuestro servicio Docs. Aplicamos una solución y confirmamos que el servicio ha permanecido estable durante el período de vigilancia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de julio de 2026 a las 19:14 UTCidentified

   Actualmente estamos experimentando retrasos con nuestro servicio Sandbox Refresh. Se ha abordado la cuestión y el servicio está regresando gradualmente a la normalidad. Nos disculpamos por la molestia y apreciamos su paciencia.

2. 3 de julio de 2026 a las 6:42 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de junio de 2026 a las 10:08 UTCidentified

   We’ve identified issues affecting parts of our Hiring module. Some features may be temporarily unavailable while we work to resolve the issue. We’ll continue to provide updates as more information becomes available. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

2. 15 de junio de 2026 a las 10:32 UTCresolved

   The issue affecting parts of our Hiring module has been resolved. Affected features are now available again. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

1. 30 de abril de 2026 a las 8:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating a delay in sandbox synchronization. During this time, sandbox refreshes may reflect data updated up to last night, while we work to restore full synchronization. Existing sandbox environments remain accessible. We will provide further updates as progress is made.

2. 30 de abril de 2026 a las 10:04 UTCidentified

   We have identified the cause of the sandbox synchronization delay and are working to resolve it. Existing sandbox environments remain accessible.

3. 1 de mayo de 2026 a las 9:38 UTCmonitoring

   We have restored the sandbox synchronization process, and sandbox refreshes now reflect current production data. We are continuing to monitor the system.

4. 1 de mayo de 2026 a las 9:40 UTCresolved

   The sandbox synchronization delay has been resolved. The synchronization process was restored, and sandbox refreshes now reflect current production data.

1. 14 de abril de 2026 a las 13:33 UTCresolved

   The issue causing survey links to display empty pages and preventing responses has been resolved after fixing an error in the surveys service. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

1. 7 de abril de 2026 a las 14:56 UTCinvestigating

   We confirm there is a problem with our main HiBob application, and we’re working to resolve it.

2. 7 de abril de 2026 a las 15:52 UTCmonitoring

   System performance has been restored, and the incident is now resolved. We are continuing to monitor the system and conduct a thorough investigation to identify the root cause and implement preventive measures. Thank you for your patience during this time.

3. 7 de abril de 2026 a las 17:29 UTCresolved

   The issue that we had been experiencing has now been fully resolved, and everything is functioning as expected. After identifying the root cause and implementing the necessary fixes, we can confirm that the situation is under control and no further action is required at this time.

1. 23 de marzo de 2026 a las 8:27 UTCinvestigating

   We confirm there is a problem with our main HiBob application, and we’re working to resolve it.

2. 23 de marzo de 2026 a las 8:52 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates and latency due to database query timeouts affecting the HiBob service, and are actively working to resolve the issue. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

3. 23 de marzo de 2026 a las 9:01 UTCidentified

   The service is in the process of recovering, and we are continuing to monitor closely while investigating the root cause. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

4. 23 de marzo de 2026 a las 9:01 UTCmonitoring

   The service is in the process of recovering, and we are continuing to monitor closely while investigating the root cause. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

5. 23 de marzo de 2026 a las 9:20 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 23 de marzo de 2026 a las 9:27 UTCresolved

   We identified a performance degradation in the HiBob application caused by resource contention and long-running database operations; mitigation actions were applied and the service has stabilized. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 23 de febrero de 2026 a las 8:54 UTCinvestigating

   We confirm there is a problem with our main HiBob application and we’re working to resolve it.

2. 23 de febrero de 2026 a las 9:40 UTCidentified

   We are currently investigating a production issue that may be related to a database maintenance activity performed on Saturday during off-hours. As part of our mitigation efforts, we are reverting the recent change. This action will require restarting the production database, which may result in a brief service disruption of a few minutes. We will provide an additional update once the restart is complete and the system is fully stabilized. Thank you for your patience.

3. 23 de febrero de 2026 a las 10:10 UTCidentified

   The rollback has been successfully completed, and the platform is up. However, we are still experiencing performance degradation in certain areas, and some users may encounter slowness. Our engineering team is actively investigating and working to fully restore system performance. We will continue to provide updates as we make progress.

4. 23 de febrero de 2026 a las 11:00 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 23 de febrero de 2026 a las 11:20 UTCidentified

   We are currently running a database vacuum process to optimize performance following the rollback. This process helps reclaim storage, refresh database statistics, and improve overall query performance after the earlier maintenance and restart activities. At this time, system performance is stable, and the platform is operating normally across all core services. We are not observing any ongoing impact on customer workflows. Our engineering team continues to closely monitor the environment, reviewing performance metrics and system health indicators to ensure sustained stability and proactively address any anomalies that arise.

6. 23 de febrero de 2026 a las 11:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

7. 23 de febrero de 2026 a las 11:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 de febrero de 2026 a las 8:04 UTCinvestigating

   Earlier today, we implemented a security update to our login process that affected users who attempted to log in via an external SSO provider without a fully configured SSO setup. As a result, some users encountered an error when trying to access the platform. We have since taken steps to address the issue and restore expected login behavior to ensure uninterrupted access. We are continuing to monitor the system to ensure stability. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.

2. 19 de febrero de 2026 a las 8:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 19 de febrero de 2026 a las 8:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 de febrero de 2026 a las 14:26 UTCinvestigating

   We have identified an issue affecting Docs, Goals, and Surveys. Our team is actively working to resolve the problem and restore normal functionality.

2. 15 de febrero de 2026 a las 14:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 15 de febrero de 2026 a las 14:47 UTCinvestigating

   The issue affecting Docs has been resolved. We are still experiencing issues with Goals and Surveys, and our team is actively working to resolve them.

4. 15 de febrero de 2026 a las 14:52 UTCmonitoring

   The issue affecting Docs, Goals, and Surveys has been resolved. All services are now operating normally.

5. 15 de febrero de 2026 a las 14:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.