Historial de interrupciones de Buildinglink

1. 26 de agosto de 2026 a las 18:41 UTCinvestigating

   Hemos recibido informes de un número de rendimiento que hace la mensajería SMS, el Autodialer y la transmisión de emergencia. Debido a esta cuestión de rendimiento, estos módulos no funcionan correctamente. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá esta cuestión lo antes posible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements concernant un problème de performance affectant la messagerie SMS et le système de numérotation automatique (Autodialer). En raison de ce problème, ces modules ne fonctionnent pas correctement pour le moment. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre un problema de rendimiento que afecta a la mensajería SMS y al marcador automático. Debido a este problema, dichos módulos no están funcionando correctamente en este momento. Nuestro equipo está investigando activamente la situación y resolverá el problema lo antes posible.

2. 26 de agosto de 2026 a las 20:23 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 26 de agosto de 2026 a las 21:01 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

4. 26 de agosto de 2026 a las 22:00 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de agosto de 2026 a las 19:20 UTCinvestigating

   Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o páginas que no cargan. También hemos recibido informes de los problemas de rendimiento de KeyLink con registro manual. (La autorización de identificación no se ve afectada en KeyLink). Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá esta cuestión lo antes posible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site, entraînant des erreurs serveur et/ou le non-chargement des pages. Nous avons également été informés de problèmes de performance de KeyLink lors de la connexion manuelle (l'authentification par empreinte digitale n'est pas affectée). Notre équipe enquête activement sur la situation et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que provocan errores del servidor o fallos en la carga de páginas. También recibido reportes de problemas de rendimiento en KeyLink al iniciar sesión manualmente (la autenticación mediante huella dactilar no se ve afectada en KeyLink). Nuestro equipo está investigando activamente la situación y resolverá el problema lo antes posible. Sitios - Portal de Gestión Sitios - Portal Residente

2. 24 de agosto de 2026 a las 19:21 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 24 de agosto de 2026 a las 20:33 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

4. 24 de agosto de 2026 a las 21:00 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

5. 25 de agosto de 2026 a las 12:59 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de agosto de 2026 a las 13:37 UTCidentified

   We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 10 de agosto de 2026 a las 13:39 UTCidentified

   Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

3. 10 de agosto de 2026 a las 13:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats.

4. 10 de agosto de 2026 a las 16:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 de julio de 2026 a las 17:22 UTCinvestigating

   Hemos recibido informes de problemas intermitentes de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o páginas que no cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá esta cuestión lo antes posible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 30 de julio de 2026 a las 17:28 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 30 de julio de 2026 a las 18:01 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. MONITOREO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 30 de julio de 2026 a las 18:35 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de julio de 2026 a las 14:59 UTCinvestigating

   Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o páginas que no cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá esta cuestión lo antes posible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 28 de julio de 2026 a las 17:24 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 28 de julio de 2026 a las 20:48 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

4. 28 de julio de 2026 a las 20:49 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de julio de 2026 a las 18:08 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando una interrupción con la integración entre BuildingLink y Yardi. Debido a esta cuestión, no se han introducido cambios de residencia en Yardi desde el 24 de junio en BuildingLink. Actualmente estamos trabajando en resolver este problema, en cuyo punto los datos residentes se sincronizarán entre Yardi y BuildingLink. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous rencontrons actuellement une interrupción au niveau de l'intégration entre BuildingLink et Yardi. En raison de ce problème, les modifications apportées aux données des résidents dans Yardi depuis le 24 juin n'ont pas été transférées vers BuildingLink. Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème, après quoi les données des résidents seront synchronisées depuis Yardi vers BuildingLink. EN INVESTIGACIÓN: Actualmente estamos experimentando una solución en la integración entre BuildingLink y Yardi. Debido a este problema, los cambios realizados en los datos de los residentes en Yardi desde el 24 de junio no se han transferido a BuildingLink. Actualmente estamos trabajando para resolver este problema, momento en el cual los datos de los residentes se sincronizarán desde Yardi hacia BuildingLink.

2. 2 de julio de 2026 a las 20:32 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de junio de 2026 a las 20:19 UTCresolved

   27 de junio de 03:00 AM ET – Resolvado Este incidente ha sido resuelto. Todos los sistemas funcionan normalmente. 27 de junio, 12:00 AM ET — Investigación Somos conscientes de una cuestión que afecta a la autenticación de los usuarios, lo que da lugar a un servicio temporal. Esto ocurrió durante el mantenimiento programado. Nuestro equipo está investigando y trabajando activamente en una resolución. Resumen: El 27 de junio, entre aproximadamente las 12:00 AM y las 3:00 AM ET, los usuarios experimentaron una salida de servicio debido a un inesperado problema de autenticación que surgió durante el mantenimiento programado. La cuestión fue identificada y resuelta, y la plataforma ha estado operando normalmente desde entonces.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de junio de 2026 a las 14:20 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 15 de junio de 2026 a las 14:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. Spanish MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados

3. 15 de junio de 2026 a las 17:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 de junio de 2026 a las 18:30 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 9 de junio de 2026 a las 18:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 de mayo de 2026 a las 13:27 UTCinvestigating

   INVESTIGATING We have received reports of some users not receiving SMS notifications for packages as expected. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs ne reçoivent pas les notifications SMS pour les colis comme prévu. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO Hemos recibido informes de que algunos usuarios no están recibiendo las notificaciones por SMS para paquetes como se esperaba. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 2 de junio de 2026 a las 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 de mayo de 2026 a las 15:13 UTCinvestigating

   We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 20 de mayo de 2026 a las 15:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons actuellement les résultats. MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

3. 21 de mayo de 2026 a las 15:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 de mayo de 2026 a las 14:39 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading in our Incident Reports module. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou le non-chargement des pages dans notre module de rapports d’incidents. Notre équipe enquête activement sur ce problème et le résoudra dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que están provocando errores del servidor y/o que las páginas no carguen en nuestro módulo de Reportes de Incidentes. Nuestro equipo está investigando activamente este problema y lo resolverá lo antes posible.

2. 18 de mayo de 2026 a las 14:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20 de mayo de 2026 a las 19:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 de mayo de 2026 a las 14:58 UTCinvestigating

   Due to an unexpected issue, we are experiencing significant email delays. This should only be affecting password reset emails. Emails will be processed and sent. Please do not attempt to resend your email during this time.

2. 13 de mayo de 2026 a las 20:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 de mayo de 2026 a las 21:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13 de mayo de 2026 a las 22:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 de mayo de 2026 a las 14:48 UTCinvestigating

   IDENTIFIED We are currently investigating reports of maintenance request notifications failing to deliver to property staff and residents. Our team is actively working to identify the root cause and will resolve this issue as soon as possible. IDENTIFIÉ Nous enquêtons actuellement sur des signalements indiquant que les notifications de demandes de maintenance ne sont pas envoyées au personnel des propriétés ni aux résidents. Notre équipe travaille activement à identifier la cause principale et à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. IDENTIFICADO Actualmente estamos investigando reportes de notificaciones de solicitudes de mantenimiento que no se están entregando al personal de la propiedad ni a los residentes. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz y resolver este problema lo antes posible.

2. 6 de mayo de 2026 a las 15:22 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 de mayo de 2026 a las 16:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 de abril de 2026 a las 21:36 UTCinvestigating

   We have received reports that the left hand navigation is not loading for some users. . Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. INVESTIGATION EN COURS : Nous avons reçu des signalements indiquant que le menu de navigation de gauche ne se charge pas pour certains utilisateurs. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que el panel de navegación izquierdo no se carga para algunos usuarios. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 21 de abril de 2026 a las 2:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 de abril de 2026 a las 14:11 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 15 de abril de 2026 a las 14:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 de abril de 2026 a las 14:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 de abril de 2026 a las 13:11 UTCidentified

   Some Google Chrome and Microsoft Edge users may experience issues with peripheral devices (such as signature pads and label printers) due to recent Windows updates affecting device permissions. This is not a change made by BuildingLink. To resolve this issue please find detailed instructions on our Help Site: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update IDENTIFIÉ Certains utilisateurs de Google Chrome et Microsoft Edge peuvent rencontrer des problèmes avec des périphériques (tels que les tablettes de signature et les imprimantes d’étiquettes) en raison de récentes mises à jour de Windows affectant les autorisations des appareils. Il ne s’agit pas d’un changement effectué par BuildingLink. Pour résoudre ce problème, veuillez consulter les instructions détaillées sur notre site d’aide : https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update IDENTIFICADO Algunos usuarios de Google Chrome y Microsoft Edge pueden experimentar problemas con dispositivos periféricos (como tabletas de firma e impresoras de etiquetas) debido a actualizaciones recientes de Windows que afectan los permisos de los dispositivos. Este no es un cambio realizado por BuildingLink. Para resolver este problema, consulte las instrucciones detalladas en nuestro sitio de ayuda: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update

2. 15 de abril de 2026 a las 19:44 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 3 de junio de 2026 a las 15:00 UTCresolved

   This incident is still occurring for some users, but the issue itself is specific to the user's browser settings. The link to our Help Site will be visible to users when a peripheral device is unable to connect. Following the steps on the help site will resolve the issue for each user. Help Site link: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update RÉSOLU : Cet incident continue de se produire pour certains utilisateurs, mais le problème est lié aux paramètres du navigateur de l'utilisateur. Un lien vers notre site d'assistance sera affiché lorsqu'un périphérique connecté ne parvient pas à se connecter. En suivant les étapes indiquées sur le site d'assistance, le problème sera résolu pour chaque utilisateur. Lien vers le site d'assistance : https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update RESUELTO: Este incidente continúa ocurriendo para algunos usuarios, pero el problema está relacionado específicamente con la configuración del navegador de cada usuario. Se mostrará un enlace a nuestro sitio de ayuda cuando un dispositivo periférico no pueda conectarse. Seguir los pasos indicados en el sitio de ayuda resolverá el problema para cada usuario. Enlace al sitio de ayuda: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update

1. 9 de abril de 2026 a las 20:00 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in Send Email not loading or showing errors. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site entraînant le non-chargement de la fonction d’envoi d’e-mails ou l’affichage d’erreurs. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que provocan que la función de envío de correos electrónicos no se cargue o muestre errores. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 9 de abril de 2026 a las 20:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 de abril de 2026 a las 17:30 UTCinvestigating

   We are currently experiencing significant email delays. A large number of customers are being affected, however this is not site wide. Emails will be processed and sent. Please do not attempt to resend your email during this time. Our Development team is working to resolve the issue. Nous connaissons actuellement des retards importants dans l’envoi des e-mails. Un grand nombre de clients sont affectés, cependant cela ne concerne pas l’ensemble du site. Les e-mails seront traités et envoyés. Veuillez ne pas tenter de renvoyer votre e-mail pendant cette période. Notre équipe de développement travaille à résoudre le problème. Actualmente estamos experimentando retrasos significativos en el envío de correos electrónicos. Un gran número de clientes se están viendo afectados; sin embargo, esto no afecta a todo el sitio. Los correos serán procesados y enviados. Por favor, no intente reenviar su correo durante este tiempo. Nuestro equipo de desarrollo está trabajando para resolver el problema.

2. 8 de abril de 2026 a las 18:33 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 8 de abril de 2026 a las 19:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 de abril de 2026 a las 19:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 de marzo de 2026 a las 20:46 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues when attempting to access and Sync the ConciergeLink program. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que generan errores del servidor y/o impiden que algunas páginas se carguen. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 8 de abril de 2026 a las 1:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.