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    Historial de interrupciones de Buildinglink

    66 incidentes de Buildinglink registrados desde agosto de 2025, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.

    Volver al estado actual

    Interrupción de servicio - Enviar correo electrónico

    Comenzó 14 de octubre de 2026 a las 19:29 UTC · 17h 36m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Management Portal
    1. 14 de octubre de 2026 a las 19:29 UTCinvestigating

      Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio en el módulo Enviar correo electrónico que resulta en borradores que no ahorran y correos electrónicos que no envían. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá esta cuestión lo antes posible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site dans le module d'envoi d'e-mails, entraînant l'impossibilité d'enregistrer les brouillons et d'envoyer les e-mails. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento en el módulo de envío de correos electrónicos, lo que impide guardar borradores y enviar mensajes. Nuestro equipo está investigando activamente la situación y resolverá el problema lo antes posible.

    2. 14 de octubre de 2026 a las 21:13 UTCidentified

      Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

    3. 15 de octubre de 2026 a las 13:06 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Interrupción de servicios

    Comenzó 7 de octubre de 2026 a las 15:28 UTC · 6h 34m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Resident PortalManagement Portal
    1. 7 de octubre de 2026 a las 15:28 UTCinvestigating

      Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o páginas que no cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá esta cuestión lo antes posible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 7 de octubre de 2026 a las 16:04 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. MONITOREO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    3. 7 de octubre de 2026 a las 22:02 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    KeyLink

    Comenzó 3 de octubre de 2026 a las 17:05 UTC · 3d 22h

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    KeyLink
    1. 3 de octubre de 2026 a las 17:05 UTCinvestigating

      Hemos recibido informes de clientes que tienen problemas para abrir el programa KeyLink. Si su edificio está afectado y tiene la contraseña administrativa para el ordenador, o si su computadora es administrada por su TI local: 1, Cierre el programa KeyLink por completo. 2. Al volver a abrir, haga clic con el botón derecho en el programa KeyLink, seleccione "Run como administrador" y vuelva a abrir. 3. Se le pedirá que ingrese la contraseña administrativa, y el programa debe abrirse según lo esperado. Si no tiene la Contraseña Administrativa para su computadora, puede llamar a nuestro Equipo de Soporte al 877-501-7117 y dejarnos un mensaje. Nuestro equipo volverá a llamar lo antes posible. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para resolver esto. ENQUÊTE EN COURS: Nous avons reçu des signalements de clients rencontrant des difficultés à ouvrir le programme KeyLink. Si votre immeuble est concerné et que vous disposez du mot de passe administrateur de l'ordinateur, ou si votre ordinateur est géré par votre service informatique local : 1. Fermez complètement le programme KeyLink. 2. Pour le rouvrir, faites un clic droit sur le programme KeyLink, sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur », puis rouvrez-le. 3. Vous serez invité à saisir le mot de passe administrateur, et le programme devrait s'ouvrir normalement. Si vous ne disposez pas du mot de passe administrateur de votre ordinateur, vous pouvez appeler notre équipe d'assistance au 877-501-7117 et nous laisser un message. Notre équipe vous rappellera dans les plus brefs délais. Merci de votre patient pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. EN INVESTIGACIÓN: Hemos recibido reportes de clientes que tienen problemas para abrir el programa KeyLink. Si su edificio está afectado y usted tiene la contraseña de administrador de la computadora, o si su computadora es administrada por su departamento de TI local: 1. Cierre completamente el programa KeyLink. 2. Al volver a producir, haga clic derecho en el programa KeyLink, seleccione "Ejecutar como administrador" y ábralo de nuevo. 3. Se le pedirá que ingrese la contraseña de administrador, y el programa debería abrirse normalmente. Si no tiene la contraseña de administrador de su computadora, puede llamar a nuestro equipo de soporte al 877-501-7117 y dejarnos un mensaje. Nuestro equipo le devolverá la llamada lo antes posible. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.

    2. 7 de octubre de 2026 a las 15:27 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Interrupción de servicios

    Comenzó 29 de septiembre de 2026 a las 16:08 UTC · 21h 43m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Resident PortalManagement Portal
    1. 29 de septiembre de 2026 a las 16:08 UTCinvestigating

      Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o páginas que no cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá esta cuestión lo antes posible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 29 de septiembre de 2026 a las 16:57 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. EN SEGUIMIENTO: Se ha implementado una solución y estamos supervisando los resultados.

    3. 30 de septiembre de 2026 a las 13:51 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Radiodifusión de emergencia ( Portal web)

    Comenzó 25 de septiembre de 2026 a las 19:25 UTC · 4d 18h

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Management Portal
    1. 25 de septiembre de 2026 a las 19:25 UTCinvestigating

      Hemos recibido informes de que los mensajes de radiodifusión de emergencia no se transmiten como se espera cuando se envían a través del Portal Web de BuildingLink. Para cualquier radiodifusión de emergencia que debe enviarse inmediatamente, utilice la aplicación BuildingLink Geo Mobile. Las transmisiones de emergencia enviarán como se espera a través de BuildingLink GEO. Nuestro equipo está trabajando activamente en una solución, y actualizaremos esta página tan pronto como se resuelva el problema. Gracias por su paciencia. EN COURS D'ANALYSE Nous avons reçu des signalements indiquant que les messages de diffusion d'urgence ne sont pas livrés comme prévu lorsqu'ils sont envoyés depuis le portail Web BuildingLink. Pour toute diffusion d'urgence devant être envoyée immédiatement, veuillez utiliser l'application mobile BuildingLink GEO. Les diffusions d'urgence sont envoyées normalement via BuildingLink GEO. Notre équipe travaille activement à une correction, et nous mettrons cette page à jour dès que le problème sera résolu. Merci de votre paciencia. EN INVESTIGACIÓN Hemos recibido informes de que los mensajes de transmisión de emergencia no se están entregando correctamente cuando se envían desde el Portal Web de BuildingLink. Para cualquier transmisión de emergencia que deba enviarse de inmediato, usar la aplicación móvil BuildingLink GEO. Las transmisiones de emergencia se envían con normalidad a través de BuildingLink GEO. Nuestro equipo está trabajando activamente en una solución, y actualizaremos esta página en cuanto se resuelva el problema. Gracias por su paciencia.

    2. 30 de septiembre de 2026 a las 13:52 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Número reportado - Cambios Iniciar sesión No Cargando

    Comenzó 22 de septiembre de 2026 a las 19:59 UTC · 3h 39m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Management Portal
    1. 22 de septiembre de 2026 a las 19:59 UTCinvestigating

      Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en páginas de Shift Log que no cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá esta cuestión lo antes posible. Durante este tiempo, si ya ha iniciado sesión en la aplicación móvil GEO, puede seguir utilizándola, y los datos se sincronizarán cuando el rendimiento del sitio se restablezca a la normalidad. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site entraînant le non-chargement des pages du journal de bord des quarts. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. Pendant ce temps, si vous vous êtes déjà connecté à l'application mobile GEO, vous pouvez continuer à l'utiliser et les données se synchroniseront lorsque les performances du site seront rétablies à la normale. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en la no carga de las páginas del Registro de Turnos. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible. Durante este tiempo, si ya ha iniciado sesión en la aplicación móvil GEO, puede seguirnosándola y los datos se sincronizarán cuando el rendimiento del sitio se restablezca a la normalidad.

    2. 22 de septiembre de 2026 a las 20:57 UTCidentified

      Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

    3. 22 de septiembre de 2026 a las 21:20 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados. Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    4. 22 de septiembre de 2026 a las 23:38 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Interrupción de servicios

    Comenzó 15 de septiembre de 2026 a las 14:57 UTC · 4h 54m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Resident PortalManagement Portal
    1. 15 de septiembre de 2026 a las 14:57 UTCinvestigating

      Hemos recibido informes de problemas intermitentes de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o páginas que no cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá esta cuestión lo antes posible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 15 de septiembre de 2026 a las 15:01 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    3. 15 de septiembre de 2026 a las 19:51 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Interrupción de servicios

    Comenzó 9 de septiembre de 2026 a las 15:19 UTC · 3h 20m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Management Portal
    1. 9 de septiembre de 2026 a las 15:19 UTCinvestigating

      Hemos recibido informes de problemas intermitentes de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o páginas que no cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá esta cuestión lo antes posible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 9 de septiembre de 2026 a las 15:43 UTCidentified

      Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

    3. 9 de septiembre de 2026 a las 16:14 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    4. 9 de septiembre de 2026 a las 18:39 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Autodialer/SMS/Interrupción de Servicio

    Comenzó 26 de agosto de 2026 a las 18:41 UTC · 3h 19m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Resident PortalManagement Portal
    1. 26 de agosto de 2026 a las 18:41 UTCinvestigating

      Hemos recibido informes de un número de rendimiento que hace la mensajería SMS, el Autodialer y la transmisión de emergencia. Debido a esta cuestión de rendimiento, estos módulos no funcionan correctamente. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá esta cuestión lo antes posible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements concernant un problème de performance affectant la messagerie SMS et le système de numérotation automatique (Autodialer). En raison de ce problème, ces modules ne fonctionnent pas correctement pour le moment. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre un problema de rendimiento que afecta a la mensajería SMS y al marcador automático. Debido a este problema, dichos módulos no están funcionando correctamente en este momento. Nuestro equipo está investigando activamente la situación y resolverá el problema lo antes posible.

    2. 26 de agosto de 2026 a las 20:23 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    3. 26 de agosto de 2026 a las 21:01 UTCmonitoring

      Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

    4. 26 de agosto de 2026 a las 22:00 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Interrupción de servicios

    Comenzó 24 de agosto de 2026 a las 19:20 UTC · 17h 39m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Management Portal
    1. 24 de agosto de 2026 a las 19:20 UTCinvestigating

      Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o páginas que no cargan. También hemos recibido informes de los problemas de rendimiento de KeyLink con registro manual. (La autorización de identificación no se ve afectada en KeyLink). Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá esta cuestión lo antes posible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site, entraînant des erreurs serveur et/ou le non-chargement des pages. Nous avons également été informés de problèmes de performance de KeyLink lors de la connexion manuelle (l'authentification par empreinte digitale n'est pas affectée). Notre équipe enquête activement sur la situation et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que provocan errores del servidor o fallos en la carga de páginas. También recibido reportes de problemas de rendimiento en KeyLink al iniciar sesión manualmente (la autenticación mediante huella dactilar no se ve afectada en KeyLink). Nuestro equipo está investigando activamente la situación y resolverá el problema lo antes posible. Sitios - Portal de Gestión Sitios - Portal Residente

    2. 24 de agosto de 2026 a las 19:21 UTCinvestigating

      Seguimos investigando esta cuestión.

    3. 24 de agosto de 2026 a las 20:33 UTCidentified

      Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

    4. 24 de agosto de 2026 a las 21:00 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    5. 25 de agosto de 2026 a las 12:59 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Service Interruption

    Comenzó 10 de agosto de 2026 a las 13:37 UTC · 3h 21m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Management Portal
    1. 10 de agosto de 2026 a las 13:37 UTCidentified

      We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 10 de agosto de 2026 a las 13:39 UTCidentified

      Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    3. 10 de agosto de 2026 a las 13:57 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results. Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats.

    4. 10 de agosto de 2026 a las 16:58 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Interrupción de servicios

    Comenzó 30 de julio de 2026 a las 17:22 UTC · 1h 13m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Resident PortalManagement Portal
    1. 30 de julio de 2026 a las 17:22 UTCinvestigating

      Hemos recibido informes de problemas intermitentes de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o páginas que no cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá esta cuestión lo antes posible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 30 de julio de 2026 a las 17:28 UTCinvestigating

      Seguimos investigando esta cuestión.

    3. 30 de julio de 2026 a las 18:01 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. MONITOREO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    4. 30 de julio de 2026 a las 18:35 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Interrupción de servicios

    Comenzó 28 de julio de 2026 a las 14:59 UTC · 5h 50m

    Pending
    Componentes afectados
    Resident PortalManagement Portal
    1. 28 de julio de 2026 a las 14:59 UTCinvestigating

      Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o páginas que no cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá esta cuestión lo antes posible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 28 de julio de 2026 a las 17:24 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    3. 28 de julio de 2026 a las 20:48 UTCmonitoring

      Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

    4. 28 de julio de 2026 a las 20:49 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Cuestión de la integración de Yardi

    Comenzó 1 de julio de 2026 a las 18:08 UTC · 1d 2h

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Management Portal
    1. 1 de julio de 2026 a las 18:08 UTCinvestigating

      Actualmente estamos experimentando una interrupción con la integración entre BuildingLink y Yardi. Debido a esta cuestión, no se han introducido cambios de residencia en Yardi desde el 24 de junio en BuildingLink. Actualmente estamos trabajando en resolver este problema, en cuyo punto los datos residentes se sincronizarán entre Yardi y BuildingLink. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous rencontrons actuellement une interrupción au niveau de l'intégration entre BuildingLink et Yardi. En raison de ce problème, les modifications apportées aux données des résidents dans Yardi depuis le 24 juin n'ont pas été transférées vers BuildingLink. Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème, après quoi les données des résidents seront synchronisées depuis Yardi vers BuildingLink. EN INVESTIGACIÓN: Actualmente estamos experimentando una solución en la integración entre BuildingLink y Yardi. Debido a este problema, los cambios realizados en los datos de los residentes en Yardi desde el 24 de junio no se han transferido a BuildingLink. Actualmente estamos trabajando para resolver este problema, momento en el cual los datos de los residentes se sincronizarán desde Yardi hacia BuildingLink.

    2. 2 de julio de 2026 a las 20:32 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Authentication Service Disruption - Resolved

    Comenzó 27 de junio de 2026 a las 4:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 30 de junio de 2026 a las 20:19 UTCresolved

      27 de junio de 03:00 AM ET – Resolvado Este incidente ha sido resuelto. Todos los sistemas funcionan normalmente. 27 de junio, 12:00 AM ET — Investigación Somos conscientes de una cuestión que afecta a la autenticación de los usuarios, lo que da lugar a un servicio temporal. Esto ocurrió durante el mantenimiento programado. Nuestro equipo está investigando y trabajando activamente en una resolución. Resumen: El 27 de junio, entre aproximadamente las 12:00 AM y las 3:00 AM ET, los usuarios experimentaron una salida de servicio debido a un inesperado problema de autenticación que surgió durante el mantenimiento programado. La cuestión fue identificada y resuelta, y la plataforma ha estado operando normalmente desde entonces.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Service Interruption

    Comenzó 15 de junio de 2026 a las 14:20 UTC · 3h 3m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Resident PortalManagement Portal
    1. 15 de junio de 2026 a las 14:20 UTCinvestigating

      We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 15 de junio de 2026 a las 14:38 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. Spanish MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados

    3. 15 de junio de 2026 a las 17:24 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Service Interruption

    Comenzó 9 de junio de 2026 a las 18:30 UTC · 21m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Resident PortalManagement Portal
    1. 9 de junio de 2026 a las 18:30 UTCinvestigating

      We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 9 de junio de 2026 a las 18:51 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Event Log - SMS Notifications

    Comenzó 28 de mayo de 2026 a las 13:27 UTC · 5d 3h

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Management Portal
    1. 28 de mayo de 2026 a las 13:27 UTCinvestigating

      INVESTIGATING We have received reports of some users not receiving SMS notifications for packages as expected. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs ne reçoivent pas les notifications SMS pour les colis comme prévu. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO Hemos recibido informes de que algunos usuarios no están recibiendo las notificaciones por SMS para paquetes como se esperaba. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 2 de junio de 2026 a las 17:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Intermittent Service Interruption

    Comenzó 20 de mayo de 2026 a las 15:13 UTC · 23h 47m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Resident PortalManagement Portal
    1. 20 de mayo de 2026 a las 15:13 UTCinvestigating

      We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 20 de mayo de 2026 a las 15:41 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons actuellement les résultats. MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

    3. 21 de mayo de 2026 a las 15:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Service Interruption - Incident Reports

    Comenzó 18 de mayo de 2026 a las 14:39 UTC · 2d 5h

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Resident PortalManagement Portal
    1. 18 de mayo de 2026 a las 14:39 UTCinvestigating

      We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading in our Incident Reports module. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou le non-chargement des pages dans notre module de rapports d’incidents. Notre équipe enquête activement sur ce problème et le résoudra dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que están provocando errores del servidor y/o que las páginas no carguen en nuestro módulo de Reportes de Incidentes. Nuestro equipo está investigando activamente este problema y lo resolverá lo antes posible.

    2. 18 de mayo de 2026 a las 14:40 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 20 de mayo de 2026 a las 19:39 UTCresolved

      This incident has been resolved.