Historial de interrupciones de Campaign Monitor

1. 4 de septiembre de 2026 a las 11:20 UTCupdate

   Somos conscientes de un problema que afecta actualmente la entrega de correo electrónico a dominios de Microsoft (Outlook, Hotmail, Live). Este es un problema del lado receptor al final de Microsoft y se está viendo en toda la industria, con múltiples proveedores de correo electrónico que informan del mismo comportamiento esta mañana. No es una indicación de un problema con su cuenta, su envío o nuestra plataforma. Hemos planteado esto directamente con Microsoft y estamos esperando su respuesta. El correo a otros proveedores no está afectado. Compartiremos una actualización tan pronto como nos enteremos. Gracias por su paciencia.

2. 4 de septiembre de 2026 a las 13:22 UTCupdate

   Continuamos monitoreando la entrega de correos electrónicos a dominios de Microsoft. Aunque hemos visto alguna mejora y muchos correos electrónicos están llegando a través, lamentablemente sigue habiendo una proporción de correos electrónicos que no se están entregando con éxito. Compartiremos una actualización tan pronto como tengamos más información.

3. 7 de septiembre de 2026 a las 9:24 UTCupdate

   La entrega a dominios de Microsoft (Outlook, Hotmail, Live) ha mejorado desde el viernes pasado. Algunos que envían IPs siguen viendo retrasos, por lo que puede notar una entrega más lenta a las direcciones de Microsoft en algunas campañas mientras que esto resuelve o aumenta los rebote suave. Esto sigue siendo un problema del lado receptor en el final de Microsoft y no está relacionado con su cuenta, su envío, o nuestra plataforma. Hemos estado en contacto con Microsoft y seguimos monitoreando de cerca a medida que se recupera la entrega. Gracias por su paciencia.

4. 11 de septiembre de 2026 a las 7:23 UTCupdate

   La entrega a dominios de Microsoft ha mejorado significativamente, aunque todavía estamos viendo fluctuaciones en tasas de entrega exitosas. Continuamos monitoreando de cerca y haciendo ajustes para mitigar el impacto donde podamos. Esto sigue siendo un problema del lado receptor en el final de Microsoft y no está relacionado con su cuenta, su envío, o nuestra plataforma. Hemos estado en contacto con Microsoft y seguimos monitoreando de cerca a medida que se recupera la entrega. Mientras tanto, recomendamos mantener las campañas de reenviamiento a los suscriptores de Microsoft-dominio que han rebotado hasta que el problema esté totalmente resuelto.

5. 16 de septiembre de 2026 a las 13:02 UTCupdate

   Todavía estamos viendo fluctuaciones en tasas de entrega exitosas a dominios de Microsoft. Continuamos monitoreando de cerca y haciendo ajustes para mitigar el impacto donde podamos. Esto sigue siendo un problema del lado receptor en el final de Microsoft y no está relacionado con su cuenta, su envío, o nuestra plataforma. Si es posible, recomendamos realizar campañas de reenvío a los suscriptores de Microsoft-dominio que han rebotado hasta que el problema se resuelva completamente.

6. 18 de septiembre de 2026 a las 8:43 UTCupdate

   Sabemos que este problema ha estado en curso durante un período prolongado, y apreciamos su paciencia mientras continúa afectando la entrega de correo electrónico a dominios de Microsoft. Para ser claro, esto sigue siendo un problema del lado receptor en el final de Microsoft — no está relacionado con su cuenta, su envío, o nuestra plataforma. Nuestro equipo de entrega sigue estando en contacto con Microsoft mientras trabajan a través de esto en su lado. En términos de estado actual: volúmenes abundantes relacionados con esta cuestión han seguido disminuyendo durante la semana pasada, y actualmente están en su punto más bajo desde que comenzó la cuestión. Dicho esto, las tarifas siguen fluctuando, y algunos clientes pueden seguir experimentando recompensas a los dominios de Microsoft intermitentemente. Aún no estamos en condiciones de marcar este problema como resuelto, y seguimos monitoreando de cerca a medida que la entrega se recupera más.

7. 21 de septiembre de 2026 a las 13:01 UTCresolved

   Estamos cerrando este problema ya que nuestro equipo de entregabilidad ha confirmado que las tasas de rebote a los dominios de Microsoft se han estabilizado dentro de un rango normal y esperado, y ya no estamos viendo los volúmenes de rebote elevados asociados con este problema. Como recordatorio, este fue un problema del lado receptor en el final de Microsoft, y no estaba relacionado con su cuenta, su envío, o nuestra plataforma. Nos gustaría darle las gracias por su paciencia mientras esto se resolvió en el lado de Microsoft. Si todavía está viendo recompensas elevadas a los suscriptores de Microsoft-dominio, por favor contacte a nuestro equipo de soporte para que podamos investigar más adelante.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 11:07 UTCupdate

   No es posible iniciar sesión en Campaign Monitor en este momento, nuestro equipo está al tanto de la causa y está trabajando para tener esta orden tan pronto como sea posible.

2. 16 de julio de 2026 a las 11:40 UTCupdate

   Nuestro equipo de ingeniería continúa investigando el tema y está trabajando para resolverlo lo antes posible. Si bien la aplicación no está disponible actualmente, esto no afecta a los correos electrónicos que ya se han enviado, los enlaces e imágenes dentro de esos correos electrónicos continuarán trabajando como se espera.

3. 16 de julio de 2026 a las 12:02 UTCupdate

   Nuestro equipo ha resuelto el problema, y la aplicación está funcionando como normal. Seguiremos vigilando de cerca la situación y actualizaremos la página de estado con cualquier información adicional.

4. 16 de julio de 2026 a las 12:16 UTCresolved

   La aplicación está funcionando normalmente y los clientes ahora pueden iniciar sesión sin ningún problema. Cualquier campaña programada para enviar durante el período la solicitud no estaba disponible ahora enviará. Desafortunadamente, los correos electrónicos transaccionales que fueron disparados durante este período no serán enviados y tendrán que ser re-triggered.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de junio de 2026 a las 0:33 UTCupdate

   Actualmente estamos investigando un problema donde los formularios de registro no pueden ser editados o previstos dentro de la aplicación. Las formas publicadas de inscripción siguen siendo totalmente funcionales y no son impactadas. Estamos trabajando para identificar la causa raíz y restaurar la funcionalidad completa. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 22 de junio de 2026 a las 2:41 UTCupdate

   Se ha aplicado una solución, y actualmente estamos verificando que toda la funcionalidad está funcionando como se espera antes de resolver este incidente. Los clientes ya no deben experimentar problemas con formularios de registro. Seguiremos monitoreando el rendimiento.

3. 22 de junio de 2026 a las 2:57 UTCresolved

   El incidente ya se ha resuelto. Los clientes ya no deben experimentar problemas con formularios de registro.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de abril de 2026 a las 7:27 UTCupdate

   Customers that have access to SMS are not currently able to access SMS settings or send SMS campaigns. This issue does not impact email sending or email campaigns. Our engineering team are working on resolving this issue as soon as possible.

2. 2 de abril de 2026 a las 2:47 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience problems accessing SMS Settings or sending SMS campaigns.

1. 4 de marzo de 2026 a las 9:56 UTCupdate

   Actualmente estamos viendo retrasos al importar suscriptores a través de la API o dentro de la aplicación. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando en una resolución.

2. 4 de marzo de 2026 a las 10:11 UTCupdate

   Nuestro equipo de ingeniería ha identificado la causa y ahora está procesando el atraso de las importaciones, actualmente esperamos que esto esté completo en aproximadamente 30 minutos.

3. 4 de marzo de 2026 a las 10:49 UTCupdate

   Esta cuestión se ha resuelto y ya no hay demoras en la importación de suscriptores.

4. 4 de marzo de 2026 a las 10:50 UTCresolved

   Esta cuestión se ha resuelto y ya no hay demoras en la importación de suscriptores.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de marzo de 2026 a las 8:35 UTCupdate

   Los clientes pueden experimentar problemas importando suscriptores a una lista. Las importaciones están procesando, pero están tomando mucho más tiempo de lo normal.

2. 3 de marzo de 2026 a las 10:27 UTCresolved

   Nuestro equipo de ingeniería ha podido resolver el problema y las importaciones se están procesando normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de febrero de 2026 a las 12:18 UTCupdate

   Customers may experience issues triggering automated journeys at this time. Our engineering team are aware and currently investigating. Thank you for your patience.

2. 19 de febrero de 2026 a las 13:17 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience delays in automated journey emails being sent..

3. 19 de febrero de 2026 a las 19:29 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience delays in automated journey emails being sent.

4. 19 de febrero de 2026 a las 20:43 UTCupdate

   A fix has been implemented and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience delays in triggering journeys, though we are monitoring results.

5. 19 de febrero de 2026 a las 20:56 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience delayed automated journey triggers.

1. 19 de enero de 2026 a las 0:38 UTCupdate

   We are aware that some customers are experiencing access issues with CM. We are currently investigating and will keep you updated.

2. 19 de enero de 2026 a las 0:58 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience the access issue.

1. 7 de noviembre de 2025 a las 19:04 UTCupdate

   We’ve received reports that some customers are having trouble importing subscribers. We are currently investigating and will keep you updated.

2. 7 de noviembre de 2025 a las 19:32 UTCupdate

   Imports have caught up and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience issues importing subscribers, though we are monitoring results.

3. 7 de noviembre de 2025 a las 19:43 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues importing subscribers.

1. 23 de octubre de 2025 a las 13:56 UTCupdate

   We’ve received reports that some customers are having trouble importing subscribers. We are currently investigating and will keep you updated.

2. 23 de octubre de 2025 a las 14:51 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience issues importing subscribers.

3. 23 de octubre de 2025 a las 16:28 UTCupdate

   A fix is in progress, but customers may continue to experience delays importing subscribers while the backlog of data is processed. We are continuing to monitor the issue and will provide further updates.

4. 23 de octubre de 2025 a las 16:53 UTCupdate

   Imports have caught up and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience issues importing subscribers, though we are monitoring results.

5. 23 de octubre de 2025 a las 18:00 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues importing subscribers.

1. 21 de septiembre de 2025 a las 23:55 UTCupdate

   Some customers experienced errors when accessing email builder. The issue was identified and systems were fully restored.

2. 22 de septiembre de 2025 a las 0:19 UTCresolved

   The issue has now been resolved. Customers should no longer experience errors when accessing email builder.

1. 20 de agosto de 2025 a las 13:35 UTCupdate

   Some customers may currently experience issues with the design & spam tests found under "Run inbox tests." We are working to resolve this as soon as we can. Thanks for your patience.

2. 20 de agosto de 2025 a las 14:43 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience issues running design & spam tests.

3. 20 de agosto de 2025 a las 21:36 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues running design & spam tests.

1. 1 de agosto de 2025 a las 16:00 UTCupdate

   Some customers may currently experience issues creating and updating segments. We are working to resolve this as soon as we can. Thanks for your patience.

2. 1 de agosto de 2025 a las 18:30 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues creating and updating segments.

1. 12 de junio de 2025 a las 1:00 UTCupdate

   Actualmente estamos realizando una actualización en la base de datos Insights. Se espera que este proceso tome aproximadamente 1 hora, durante el cual los Insights no estarán disponibles. Se procesará el atraso de datos de Insights una vez que la actualización esté completa. No se prevé ningún impacto en otras esferas de la aplicación.

2. 12 de junio de 2025 a las 2:04 UTCresolved

   Se han completado con éxito las actualizaciones de la base de datos Insights. Hay entradas disponibles. Gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de mayo de 2025 a las 9:58 UTCupdate

   Some customers may currently experience delays when importing subscribers. We are working to resolve this as soon as we can. Thanks for your patience.

2. 15 de mayo de 2025 a las 10:27 UTCupdate

   Our engineering team have been able to ensure that subscribers can be imported successfully. We are currently investigating the root cause to avoid any further issues.

3. 15 de mayo de 2025 a las 11:22 UTCresolved

   Our engineering team have resolved the problem here and there are no further issues importing subscribers.

1. 14 de febrero de 2025 a las 23:12 UTCupdate

   Some customers may experience issues with processing payments and adding credit cards. This is due to an issue affecting payment processor Braintree (A PayPal Service).

2. 15 de febrero de 2025 a las 2:56 UTCupdate

   Payments are now being processed. We're continuing to monitor this before confirming that there are no further issues.

3. 15 de febrero de 2025 a las 8:32 UTCresolved

   The service disruption affecting payment processor Braintree (A PayPal Service) has been resolved. Customers should no longer experience issues with payment processing or adding credit cards.

1. 13 de febrero de 2025 a las 6:41 UTCupdate

   Some customers may experience issues with processing payments and adding credit cards. This is due to an issue affecting payment processor Braintree (A PayPal Service).

2. 13 de febrero de 2025 a las 9:13 UTCupdate

   Our payment processor have indicated that problems have been resolved, we're continuing to monitor this before confirming that there are no further issues.

3. 13 de febrero de 2025 a las 11:57 UTCresolved

   The service disruption affecting payment processor Braintree (A PayPal Service) has been resolved. Customers should no longer experience issues with payment processing or adding credit cards.

1. 13 de febrero de 2025 a las 4:21 UTCupdate

   Some customers may experience issues with processing payments and adding credit cards. This is due to an issue affecting payment processor Braintree (A PayPal Service).

2. 13 de febrero de 2025 a las 6:03 UTCresolved

   The service disruption affecting payment processor Braintree (A PayPal Service) has been resolved. Customers should no longer experience issues with payment processing or adding credit cards.

1. 23 de enero de 2025 a las 18:52 UTCupdate

   We’ve received reports that some customers are having trouble sending test emails. We are currently investigating and will keep you updated.

2. 23 de enero de 2025 a las 19:23 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience issues sending test emails.

3. 23 de enero de 2025 a las 19:59 UTCupdate

   A fix has been implemented and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience issues receiving test emails though we are monitoring results.

4. 23 de enero de 2025 a las 20:17 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues receiving test emails.

1. 21 de noviembre de 2024 a las 6:40 UTCupdate

   We’ve received reports that some customers are having trouble accessing accounts. We are currently investigating and will keep you updated.

2. 21 de noviembre de 2024 a las 6:54 UTCresolved

   The issue has now been resolved. Customers should no longer experience problems accessing accounts.