Historial de interrupciones de Cisco Umbrella

1. 22 de octubre de 2026 a las 16:45 UTCidentified

   Hemos identificado un número relacionado con un certificado de terceros que puede causar interrupciones del tráfico SWG en Cisco Umbrella y Cisco Secure Connect. Estamos evaluando el alcance del impacto y trabajando hacia una solución. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 22 de octubre de 2026 a las 18:56 UTCidentified

   Engineering está implementando y ejecutando correcciones para abordar las perturbaciones del tráfico SWG relacionadas con el número de certificado de terceros. Continuamos evaluando el impacto y proporcionaremos nuevas actualizaciones a medida que avanza el trabajo.

3. 23 de octubre de 2026 a las 3:46 UTCresolved

   Se ha resuelto la emisión de certificados de terceros que afectan a las perturbaciones del tráfico de SWG en Cisco Umbrella y Cisco Secure Connect. Todos los servicios funcionan normalmente. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia. Estamos aquí para ayudar Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo. Gracias por su comprensión al mejorar su experiencia de acceso seguro de Cisco.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de octubre de 2026 a las 14:56 UTCinvestigating

   Hemos identificado una cuestión relacionada con certificados emitidos por un proveedor de certificados de terceros que afecta al tráfico de SWG. No se espera que los clientes con inspección de archivos activados se vean afectados; los clientes sin ella pueden seguir experimentando trastornos del tráfico SWG mientras hacemos una solución. Estamos desplegando la solución a través de los servicios afectados y proporcionaremos más actualizaciones a medida que avanza la implantación.

2. 21 de octubre de 2026 a las 15:53 UTCidentified

   La ingeniería Cisco sigue funcionando y validando una remediación para el impacto en el tráfico SWG causada por un número de certificado de terceros en Cisco Umbrella y Cisco Secure Connect.

3. 22 de octubre de 2026 a las 8:09 UTCresolved

   El problema que afecta al tráfico Secure Web Gateway, causado por un número de certificado de terceros, se ha resuelto a partir de las 07:56 UTC el 22 de octubre de 2026. La ingeniería de Cisco ha completado y validado la remediación en todos los servicios afectados, y todos los servicios funcionan como se espera. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia. Estamos aquí para ayudar Si sigues experimentando problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de apoyo. Gracias por su comprensión al mejorar su experiencia Cisco Secure Connect y Cisco Umbrella.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de octubre de 2026 a las 2:32 UTCinvestigating

   Entre 01:35 UTC y 02:05 UTC, algunos clientes que se conectan a través del centro de datos de Miami pueden haber experimentado conectividad intermitente o perturbación del tráfico. La cuestión se ha resuelto y todos los servicios funcionan normalmente. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia. Estamos aquí para ayudar Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo. Gracias por su comprensión a medida que mejoramos su experiencia de Cisco Umbrella.

2. 21 de octubre de 2026 a las 2:33 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 20 de octubre de 2026 a las 0:24 UTCresolved

   Identificamos una interrupción del servicio que afecta al servicio Acceso Remoto (Client) en nuestra ubicación de Melbourne (MEL1.EDC). Los clientes afectados podrían establecer una sesión VPN de acceso remoto, pero no pudieron acceder a Internet u otros recursos a través de la conexión VPN. La ubicación de Melbourne fue retirada temporalmente de la rotación, y las nuevas solicitudes de conexión fueron redirigidas a Sydney. El impacto del cliente se mitigó mientras se investigó el problema. A partir de las 14:31 UTC, la ubicación de Melbourne es activa y de vuelta en rotación. Nuevas solicitudes de conexión están siendo atendidos de Melbourne de nuevo.

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1. 19 de octubre de 2026 a las 17:17 UTCinvestigating

   Actualmente la conectividad a través de nuestra ubicación en Melbourne en Australia está afectada. Trabajamos para abordar el problema y compartiremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 19 de octubre de 2026 a las 17:29 UTCidentified

   El servicio de acceso remoto (Client) en el centro de datos de Melbourne (MEL1.EDC) ha sido sacado de rotación para abordar la interrupción del tráfico.

3. 19 de octubre de 2026 a las 18:36 UTCresolved

   El centro de datos de Melbourne (MEL1.EDC) ha sido devuelto al servicio. El servicio Remote Access (Client) funciona normalmente, y se ha resuelto la interrupción del tráfico. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia. Estamos aquí para ayudar Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

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1. 18 de octubre de 2026 a las 19:48 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema de control-plano que afecta a España (MAD1.edc) e Italia (MIL1.edc) centro de datos. Los lugares afectados no pueden alcanzar un servicio central requerido para renovar certificados y gestionar conexiones de túnel. Los túneles existentes siguen funcionando mientras permanecen estables y no se necesitan cambios de configuración. Pueden fracasar los intentos de establecer nuevos túneles o modificar los túneles existentes. El tráfico de clientes no está afectado actualmente mientras que los túneles existentes y los extremos delanteros permanecen estables. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente para confirmar el impacto, identificar la causa raíz, e implementar una resolución. Se proporcionarán actualizaciones y detalles adicionales a medida que se disponga de nueva información.

2. 18 de octubre de 2026 a las 22:36 UTCidentified

   La restauración está en marcha y los servicios están mejorando. Seguiremos monitorizando y proporcionaremos otra actualización según sea necesario.

3. 18 de octubre de 2026 a las 22:52 UTCresolved

   Se ha resuelto la cuestión que afecta a los servicios en MAD1.edc y MIL1.edc. Todos los servicios funcionan normalmente. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia. Estamos aquí para ayudar Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo. Gracias por su comprensión al mejorar su experiencia de acceso seguro de Cisco.

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1. 18 de octubre de 2026 a las 10:21 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que afecta a los servicios de Cisco Umbrella API a nivel mundial. Los clientes afectados pueden experimentar fallos de solicitud de API. Nuestros equipos de ingeniería están investigando activamente el tema y trabajando para restaurar el servicio normal. Se proporcionarán actualizaciones y detalles adicionales a medida que se disponga de nueva información.

2. 18 de octubre de 2026 a las 11:20 UTCresolved

   La cuestión que afecta a los servicios de Cisco Umbrella API en todo el mundo se ha resuelto. Todos los servicios funcionan normalmente. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia. Estamos aquí para ayudar Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo. Gracias por su comprensión a medida que mejoramos su experiencia de Cisco Umbrella.

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1. 10 de octubre de 2026 a las 23:47 UTCresolved

   El 10 de octubre, algunos clientes de Cisco Umbrella que utilizan clientes itinerantes pueden haber experimentado inestabilidad de conexión o incapacidad para acceder a Internet. El problema afecta a entornos donde los dominios necesarios para validar los nuevos certificados fueron bloqueados por las políticas de red de clientes o Umbrella, impidiendo que la validación de certificados se complete con éxito. Los clientes afectados podrían restaurar temporalmente la conectividad permitiendo que los dominios requeridos de validación de certificados a través de sus políticas. La migración de certificados se retrasó a las 20:47 UTC, restaurando el servicio normal. Este incidente ha sido resuelto. Gracias por su paciencia. Si sigues experimentando problemas, por favor contacta con Cisco Support.

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1. 9 de octubre de 2026 a las 9:15 UTCinvestigating

   Estamos investigando la utilización elevada de la capacidad que afecta al Cliente de Acceso remoto en el centro de datos Europa (París). Para mantener la calidad y fiabilidad de los servicios, esta ubicación ha sido eliminada temporalmente de la rotación para nuevas conexiones. Los clientes pueden experimentar lo siguiente: Las conexiones existentes permanecerán activas, y los clientes pueden continuar utilizando el servicio sin interrupción. Los nuevos intentos de conexión serán redirigidos automáticamente al centro de datos más cercano configurado para su organización. Los clientes que se conectan con una dirección específica de ubicación pueden recibir una advertencia de certificado. Recomendamos utilizar la dirección de selección automática para la conectividad perfecta. Nuestro equipo de ingeniería está monitoreando activamente la capacidad en este lugar durante todo el día y está tomando medidas para minimizar cualquier impacto adicional. Se proporcionarán actualizaciones y detalles adicionales a medida que se disponga de nueva información. Apreciamos sinceramente su paciencia y comprensión.

2. 9 de octubre de 2026 a las 14:15 UTCresolved

   El centro de datos París (CDG1) ha sido restaurado al servicio, y los servicios funcionan normalmente. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia. Estamos aquí para ayudar Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

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1. 3 de octubre de 2026 a las 4:21 UTCresolved

   Entre aproximadamente 02 oct 2026 23:48 UTC y 03 oct 2026 01:31 UTC, Los clientes que usan el panel de control pueden haber experimentado encabezados duplicados y algunas páginas no cargadas. La cuestión se ha resuelto y el servicio ha vuelto a la normalidad.

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1. 2 de octubre de 2026 a las 20:15 UTCinvestigating

   Los clientes que utilizan Cisco Umbrella podrían no poder acceder a algunos dominios anfitriones de Akamai debido a la falla de validación de DNSSEC. Nuestros equipos están investigando y trabajando para restaurar el acceso. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 2 de octubre de 2026 a las 22:23 UTCidentified

   Hemos identificado que el problema ocurre con los dominios alojados en los servidores de nombres de Akamai IPv6 que devuelven una respuesta DNS que es mayor de 1410 bytes. Estas respuestas están siendo truncadas que causa una respuesta Servfail de los soluciones de Cisco. Continuamos trabajando con Akamai para resolver esta cuestión, tenemos la siguiente propuesta de trabajo. Trabajos alrededor Puede evitar los dominios impactados de Cisco DNS. Esto se puede realizar con la configuración de Domain Management para dispositivos gestionados (Virtual Appliances and Roaming Clients) y con reglas de reenvío condicional en servidores DNS locales reenvíen externamente a Cisco DNS.

3. 2 de octubre de 2026 a las 23:02 UTCmonitoring

   Hemos implementado una solución parcial para los dominios afectados actualmente identificados. Los clientes deben comenzar a ver el acceso restaurado a estos dominios. The underlying issue has not been fully resolved, and other Akamai-hosted domains may continue to return SERVFAIL responses. Estamos monitoreando la eficacia de esta mitigación y continuamos trabajando con Akamai hacia una resolución completa. Los clientes que siguen experimentando problemas pueden utilizar la solución de trabajo previamente proporcionada para evitar los dominios afectados de Cisco DNS. Se proporcionarán actualizaciones adicionales a medida que se disponga de nueva información.

4. 9 de octubre de 2026 a las 20:43 UTCresolved

   Se ha resuelto la cuestión que afecta al acceso a algunos dominios anfitriones de Akamai a través de Cisco Umbrella. Todos los servicios funcionan normalmente. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia.

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1. 21 de septiembre de 2026 a las 22:11 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema donde los dominios relacionados con Oracle (incluyendo oracle.com) están siendo bloqueados en Umbrella después de una actualización reciente a la categoría de aplicación Gen AI. Esto aparece relacionado con una definición de aplicación actualizada de la base de datos AI que está afectando múltiples dominios de Oracle bajo controles de aplicación Gen AI. Hemos revertido el cambio reciente y estamos monitoreando de cerca el tráfico web y DNS para confirmar la restauración completa del acceso para los clientes afectados.

2. 21 de septiembre de 2026 a las 22:31 UTCidentified

   Se ha restaurado el acceso a dominios relacionados con Oracle a través de la pasarela web segura (SWG). El acceso de DNS a estos dominios sigue experimentando problemas. Hemos identificado la cuestión y estamos trabajando para restaurar el acceso DNS completo.

3. 21 de septiembre de 2026 a las 22:52 UTCresolved

   El acceso a los dominios relacionados con Oracle se ha restaurado completamente a través de DNS y el Portal Web Seguro (SWG). Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia. Estamos aquí para ayudar Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

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1. 16 de septiembre de 2026 a las 16:12 UTCresolved

   Entre aproximadamente 11:25 y 14:50 UTC, los clientes que utilizan el panel de Investigate y APIs de recuperación de datos asociadas pueden haber experimentado 503 errores, gráficos o datos no disponibles, y errores al recuperar registros o información gráfica. La cuestión se ha resuelto y el servicio ha vuelto a la normalidad.

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1. 1 de septiembre de 2026 a las 18:00 UTCresolved

   Entre aproximadamente 14:15 y 15:40 UTC, los clientes que utilizan el panel de control de datos Investigate y APIs de recuperación de datos asociados pueden haber experimentado 503 errores, gráficos o datos no disponibles, y errores al recuperar registros o información gráfica. La cuestión se ha resuelto y el servicio ha vuelto a la normalidad.

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1. 21 de agosto de 2026 a las 17:07 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema de red causando retrasos al crear o actualizar políticas en Cisco Umbrella en Johannesburgo, Sudáfrica. Los clientes pueden experimentar tiempos de propagación más largos de lo esperado para los recientes cambios de política. Las políticas existentes siguen siendo activas mientras se pueden retrasar los cambios normativos nuevos o actualizados. Nuestros equipos de ingeniería están trabajando para restaurar el procesamiento normal de actualización de políticas. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como esté disponible más información.

2. 21 de agosto de 2026 a las 17:12 UTCinvestigating

   Seguimos investigando la cuestión. Las políticas existentes siguen siendo activas. Sin embargo, los cambios normativos nuevos o actualizados pueden tardar más de lo previsto.

3. 21 de agosto de 2026 a las 18:27 UTCidentified

   Hemos identificado la cuestión y estamos aplicando mitigación. Las políticas existentes siguen siendo activas mientras que los cambios de política recientes todavía pueden retrasarse.

4. 21 de agosto de 2026 a las 18:59 UTCidentified

   La mitigación está en marcha, y estamos viendo mejoras. Seguiremos vigilando el progreso y proporcionaremos otra actualización según sea necesario.

5. 21 de agosto de 2026 a las 19:00 UTCresolved

   Se ha resuelto la cuestión de la red que afecta a la actualización de políticas Cisco Umbrella en Johannesburgo, Sudáfrica. Los cambios normativos nuevos y actualizados se están aplicando según lo previsto. Estamos aquí para ayudar Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de agosto de 2026 a las 3:18 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio DNS que afecta a los clientes que conectan globalmente. Algunos dominios pueden clasificarse incorrectamente como DNS Tunneling VPN. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente para confirmar el impacto, identificar la causa raíz, e implementar una resolución. Se proporcionarán actualizaciones y detalles adicionales a medida que se disponga de nueva información.

2. 20 de agosto de 2026 a las 4:29 UTCmonitoring

   El equipo está monitoreando activamente el medio ambiente para validar la estabilidad de los servicios. Proporcionaremos una actualización una vez que el incidente se haya resuelto completamente.

3. 20 de agosto de 2026 a las 7:26 UTCresolved

   Se ha resuelto la cuestión relativa a la clasificación incorrecta de DNS Tunneling VPN para algunos dominios. Todos los servicios funcionan normalmente. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia. Estamos aquí para ayudar Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo. Gracias por su comprensión al mejorar su experiencia de acceso seguro de Cisco.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de agosto de 2026 a las 7:49 UTCinvestigating

   Actualmente estamos monitoreando una elevada utilización de la capacidad en el centro de datos Europa (Francia). Para mantener la calidad del servicio, esta ubicación se ha eliminado temporalmente de la rotación para nuevas conexiones. Los clientes con conexiones existentes permanecerán conectados y podrán continuar utilizando el servicio sin interrupción. Los nuevos intentos de conexión serán redirigidos automáticamente al centro de datos más cercano configurado para su organización. Los clientes que se conectan con una dirección específica de ubicación pueden recibir una advertencia de certificado. Recomendamos utilizar la dirección de selección automática para garantizar la conectividad sin costuras. Nuestro equipo de ingeniería seguirá monitoreando la capacidad durante todo el día y proporcionará nuevas actualizaciones a medida que se disponga de más información. Apreciamos sinceramente su paciencia y comprensión. Estamos aquí para ayudar Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo. Gracias por su comprensión al mejorar su experiencia de acceso seguro de Cisco.

2. 19 de agosto de 2026 a las 16:20 UTCresolved

   Se ha resuelto la situación de la capacidad que afecta a Europa (Francia). Las conexiones de clientes de acceso remoto Cisco Secure Connect funcionan normalmente. Estamos aquí para ayudar Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de agosto de 2026 a las 15:56 UTCidentified

   Hemos identificado un problema de conectividad que afecta a los servicios Cisco Secure Connect y Umbrella en el centro de datos de Palo Alto. Los clientes cuyo tráfico se encuentra a través de Palo Alto pueden ser incapaces de establecer nuevos túneles o pasar el tráfico a través de los túneles existentes. Cisco está aplicando activamente medidas de mitigación para restaurar el servicio. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 17 de agosto de 2026 a las 16:11 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

3. 17 de agosto de 2026 a las 16:13 UTCidentified

   Cisco está trabajando activamente para mitigar el impacto y restaurar el flujo de tráfico. Continuamos investigando y proporcionaremos más información a medida que esté disponible.

4. 17 de agosto de 2026 a las 17:25 UTCidentified

   Cisco ha tomado el sitio afectado de Palo Alto fuera de rotación para mitigar el impacto de Cisco Secure Connect y el tráfico de Umbrella. Los clientes cuyo tráfico fue trazado a través de Palo Alto deben ser redirigidos a los sitios disponibles. Seguimos monitoreando la recuperación de tráfico mientras trabajamos con nuestro proveedor de infraestructura y proporcionaremos más información a medida que esté disponible.

5. 18 de agosto de 2026 a las 16:21 UTCidentified

   El trabajo de recuperación está en curso con nuestro proveedor de infraestructura para restaurar la ruta de conectividad afectada. Compartiremos una restauración ETA tan pronto como esté disponible. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.

6. 20 de agosto de 2026 a las 7:51 UTCidentified

   Continuamos con el trabajo de recuperación

7. 20 de agosto de 2026 a las 7:51 UTCresolved

   El problema de conectividad en el centro de datos de Palo Alto se resuelve ahora. Todos los servicios son restaurados y el sitio está de vuelta en rotación. Hemos confirmado que el flujo de tráfico es estable. Gracias por su paciencia.

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1. 15 de agosto de 2026 a las 9:52 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema de conectividad originado por nuestro proveedor de infraestructura que puede afectar a los clientes que se conectan a través de múltiples centros de datos. Los clientes que se conectan a través de los siguientes lugares pueden experimentar problemas de conectividad intermitente o el rendimiento de tráfico degradado: Europa (Alemania) Europa (Milan) Europa (Estocolmo) India (Oeste) India (Sur) África (Sudáfrica) Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente con nuestro proveedor de infraestructura para confirmar el impacto, identificar la causa raíz, e implementar una resolución. Se proporcionarán actualizaciones y detalles adicionales a medida que se disponga de nueva información. Apreciamos sinceramente su paciencia y comprensión. Estamos aquí para ayudar Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo. Gracias por su comprensión al mejorar su experiencia de acceso seguro de Cisco.

2. 15 de agosto de 2026 a las 14:48 UTCmonitoring

   Seguimos monitoreando la conectividad para los sitios afectados mientras esperamos nuevas actualizaciones de nuestro proveedor de infraestructura.

3. 15 de agosto de 2026 a las 16:31 UTCmonitoring

   Cisco ha sacado de rotación los sitios afectados: Frankfurt, Amsterdam, Mumbai, Chennai, Ciudad del Cabo, Milán y Estocolmo. Los clientes que intentan conectarse a través de estos sitios serán redirigidos automáticamente a otros sitios disponibles. Se alienta a los clientes que sólo tienen los sitios afectados proporcionados a que proporcionen sitios adicionales para mantener la conectividad. Continuamos monitoreando y proporcionaremos más información a medida que esté disponible.

4. 16 de agosto de 2026 a las 15:58 UTCmonitoring

   Amsterdam, Mumbai, Chennai, Ciudad del Cabo, Milán y Estocolmo están de vuelta en rotación. No se requiere ninguna acción del cliente.

5. 18 de agosto de 2026 a las 1:11 UTCmonitoring

   Todavía estamos trabajando con nuestro proveedor de infraestructura en el tema de conectividad intermitente de la UE/Frankfurt. Los clientes con datos de presentación de informes almacenados en la ubicación de almacenamiento de datos EU/Frankfurt pueden ser incapaces de recuperar datos de informes mayores de 30 días en este momento. Continuamos monitoreando y proporcionaremos más información a medida que esté disponible.

6. 19 de agosto de 2026 a las 9:04 UTCresolved

   Todos los servicios en Frankfurt y los sitios anteriormente afectados ahora están completamente restaurados. La conectividad y la presentación de informes vuelven a la normalidad. Apreciamos sinceramente su paciencia y comprensión. Estamos aquí para ayudar Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo. Gracias por su comprensión al mejorar su experiencia de acceso seguro de Cisco.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de agosto de 2026 a las 3:23 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un posible problema de conectividad de red que afecta a los clientes conectados al centro de datos Europa (Alemania). Los clientes pueden haber experimentado una interrupción intermitente de los servicios, incluyendo interrupciones breves de conexión o un rendimiento de tráfico degradado. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente para confirmar el impacto, identificar la causa raíz, e implementar una resolución. Se proporcionarán actualizaciones y detalles adicionales a medida que se disponga de nueva información. Gracias por su paciencia y comprensión. Estamos aquí para ayudar Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo. Gracias por su comprensión al mejorar su experiencia de acceso seguro de Cisco.

2. 15 de agosto de 2026 a las 3:50 UTCinvestigating

   Continuamos investigando un problema de conectividad de red que afecta a los clientes conectados al centro de datos Europa (Alemania). El impacto específico para Secure Web Gateway (SWG) se retrasa el registro, pero el tráfico no se impacta. Gracias por su paciencia y comprensión.

3. 15 de agosto de 2026 a las 3:59 UTCinvestigating

   Como parte de nuestros esfuerzos de mitigación, estamos redireccionando el tráfico desde el centro de datos afectado para restaurar el servicio normal para los clientes afectados. Durante esta actividad, los clientes pueden experimentar una breve interrupción en su sesión. Si su conexión no se restaura automáticamente, le pedimos amablemente que vuelva a conectar manualmente usando Cisco Secure Client para ser enrutado a una ubicación saludable. Apreciamos sinceramente su paciencia y comprensión.

4. 15 de agosto de 2026 a las 5:12 UTCresolved

   El tráfico ha sido redirigido con éxito del centro de datos afectado, y todos los servicios se han estabilizado a partir de las 05:01 UTC. Los clientes deben experimentar ahora el rendimiento normal del servicio. Si su conexión no se ha restaurado automáticamente, le pedimos amablemente que vuelva a conectar manualmente usando Cisco Secure Client para ser enrutado a una ubicación saludable. Los servicios de presentación de informes pueden tardar unas horas en ponerse al día. Durante este tiempo, algunos datos de registro e informe pueden aparecer retrasados. Apreciamos sinceramente su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.