Historial de interrupciones de Cloudsigma

1. 21 de octubre de 2026 a las 17:30 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with connectivity to the web application in our Frankfurt location. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 21 de octubre de 2026 a las 18:07 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue with the web application in our Frankfurt location is related to the API Server maintenance that is in progress. We will inform you when the maintenance is completed.

1. 16 de octubre de 2026 a las 2:46 UTCinvestigating

   CloudSigma desea informarle de que la función WebVNC accedida a través del botón Mostrar VNC en el CloudSigma WebApp es actualmente indisponible en nuestra ubicación en la nube de Johor. El acceso VNC sigue disponible a través de la función URL VNC utilizando clientes VNC de terceros. Nuestro equipo está trabajando activamente para resolver el problema. Nos disculpamos por la molestia y gracias por su comprensión.

2. 16 de octubre de 2026 a las 11:35 UTCresolved

   CloudSigma quiere informarle de que se ha resuelto el problema que afecta a la función WebVNC en nuestra ubicación en la nube de Johor. El acceso a través del botón Mostrar VNC en el CloudSigma WebApp está restaurado. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de octubre de 2026 a las 12:50 UTCinvestigating

   CloudSIgma quiere informarle de que estamos enfrentando un problema con que el panel PaaS no está disponible. Las operaciones están investigando el asunto. Pedimos disculpas por la inconveniencia causada, y le agradecemos por su paciencia y comprensión.

2. 13 de octubre de 2026 a las 6:21 UTCresolved

   CloudSigma quiere informarle de que el panel PaaS está disponible de nuevo. Gracias por su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de octubre de 2026 a las 4:07 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle que actualmente estamos experimentando un problema que afecta a algunos de nuestros anfitriones de computación en la ubicación de la nube de Manila 2. Las máquinas de funcionamiento siguen funcionando, pero pueden mostrar como "no disponibles", lo que podría prevenir acciones como detener, comenzar o clonarlas. Nuestros administradores están trabajando para resolverlo lo antes posible.

2. 10 de octubre de 2026 a las 5:15 UTCinvestigating

   Nos gustaría informarle de que el problema continúa, y nuestro equipo está trabajando en identificar la causa raíz del problema. Le mantendremos informado de cualquier actualización sobre el asunto.

3. 10 de octubre de 2026 a las 6:28 UTCidentified

   CloudSigma quiere informarle de que hemos identificado la causa raíz del incidente. La falta de disponibilidad de los anfitriones previamente notificada se debe a una pérdida de energía. Actualmente un equipo técnico trabaja in situ y activamente para resolver el problema y restablecer el poder. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como se disponga de más información.

4. 10 de octubre de 2026 a las 8:31 UTCresolved

   Deseamos informarle de que se han resuelto los problemas con la nube MNL2. Hemos restaurado el poder a nuestros racks, y todos los servidores están en funcionamiento. Debido a la naturaleza y duración del incidente, tuvimos que utilizar numerosos VM para restablecer conexiones con sus unidades en el grupo de almacenamiento. Por favor, compruebe sus VM desde el interior de sus sistemas operativos, y háganos saber si tiene problemas con ellos.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de octubre de 2026 a las 8:01 UTCidentified

   Cloudsigma quiere informarle de que estamos experimentando problemas de conectividad de red que afectan nuestra ubicación en Manila. Hay pérdida de paquetes, que disminuye la conectividad a y desde la nube MNL. El problema se trazó a algunos de los rastros/rutas externos utilizados por nuestros proveedores de corriente. Estamos en comunicación directa con ellos y trabajando activamente en restaurar la conectividad. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y apreciar su paciencia.

2. 5 de octubre de 2026 a las 9:46 UTCresolved

   CloudSigma quiere informarle de que la pérdida de paquetes observada en el tráfico internacional a nuestra nube MNL ya no está presente. La red se estabilizó durante el fin de semana, y durante los últimos días, la conexión ha sido estable sin pérdidas desde fuera de Filipinas. Por favor, discúlpenos por la molestia causada.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de septiembre de 2026 a las 6:49 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle de que estamos experimentando problemas con el PaaS en la ubicación de Dublin Cloud. El panel PaaS en nuestro WebApp no es accesible. Estamos trabajando para restaurar su disponibilidad. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado. Nuestros equipos de Operaciones están trabajando para resolver la situación.

2. 29 de septiembre de 2026 a las 13:16 UTCresolved

   Deseamos informarle de que se han resuelto los problemas con el panel PaaS. El panel de servicio está cargando bien, y los servicios pueden ser gestionados por los usuarios finales normalmente. Tenga en cuenta que durante la cuestión con la accesibilidad del panel de control, todos los entornos en PaaS siguieron funcionando y funcionaron sin perturbaciones.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de septiembre de 2026 a las 6:38 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle de que el sistema de chat está disponible. El trabajo en el sistema de ticketing está en curso, ya que los boletos no se pueden abrir del WebApp. Los clientes todavía pueden ponerse en contacto con nosotros directamente a través de [email protected], y procesaremos solicitudes urgentes y ayudaremos con cualquier problema experimentado. Gracias por su paciencia y comprensión.

2. 18 de octubre de 2026 a las 11:47 UTCinvestigating

   Cloudsigma quiere hacerle saber que actualmente estamos experimentando problemas con nuestro sistema de chat y ticketing, y estamos trabajando en resolver el problema. De momento, no podemos aceptar y procesar chats. Los clientes todavía pueden ponerse en contacto con nosotros directamente a través de [email protected], y procesaremos solicitudes urgentes y ayudaremos con cualquier problema experimentado. Le avisaremos en cuanto se resuelva el asunto. Nos disculpamos por las molestias causadas.

3. 18 de octubre de 2026 a las 13:03 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle de que el sistema de chat está disponible de nuevo. Work on the ticketing system is still ongoing, as ticket can't be opened from the WebApp. Los clientes todavía pueden ponerse en contacto con nosotros directamente a través de [email protected], y procesaremos solicitudes urgentes y ayudaremos con cualquier problema experimentado. Gracias por su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de septiembre de 2026 a las 16:51 UTCinvestigating

   Cloudsigma quiere informarle de que estamos experimentando problemas de conectividad de red que afectan nuestra ubicación en Manila. As a result, WebApp and virtual machines within this network may be intermittently unreachable. Nuestros equipos están trabajando activamente en medidas de mitigación para restaurar el servicio normal. Seguiremos vigilando de cerca la situación y proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y apreciar su paciencia.

2. 25 de septiembre de 2026 a las 0:06 UTCinvestigating

   Cloudsigma desea informarle de que los problemas de conectividad de red que afectan a la ubicación de Manila siguen en curso, y el incidente sigue siendo investigado. Seguimos vigilando la situación y proporcionaremos más información tan pronto como se disponga de más detalles. Nos disculpamos por la continua perturbación y apreciamos su paciencia y comprensión.

3. 25 de septiembre de 2026 a las 1:34 UTCresolved

   Cloudsigma desea informarle de que se ha resuelto el problema de conectividad de red que afecta a la ubicación de Manila, y los servicios afectados están operando normalmente. Seguiremos vigilando el medio ambiente para garantizar la estabilidad. Nos disculpamos por la perturbación y apreciamos su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de septiembre de 2026 a las 1:02 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle que actualmente, estamos experimentando un problema con la disponibilidad de la aplicación web en nuestra ubicación Perth. No hay impacto en el funcionamiento de Máquinas Virtuales en la nube. Nuestros administradores están trabajando para resolverlo lo antes posible.

2. 24 de septiembre de 2026 a las 1:32 UTCresolved

   CloudSigma desea informarle de que el problema con la disponibilidad de la aplicación web en nuestra ubicación Perth ha sido resuelto. No hubo ningún impacto en ejecutar máquinas virtuales en la nube. Nos disculpamos por la molestia que esto pudo haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 11 de septiembre de 2026 a las 13:50 UTCinvestigating

   CloudSigma desea informarle de que estamos experimentando un problema de API menor que causa que las máquinas virtuales aparezcan como indisponibles en el WebApp. IMPACT: No hay impacto en las máquinas virtuales ya existentes o de funcionamiento o conectividad de red. Sin embargo, las máquinas virtuales afectadas pueden no estar disponibles temporalmente para las acciones de gestión, incluyendo detener o editar las máquinas. Nuestro equipo de Operaciones está trabajando activamente para resolver el problema y restaurar la funcionalidad normal lo antes posible. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 11 de septiembre de 2026 a las 15:24 UTCresolved

   CloudSigma quiere informarle que nuestros administradores han resuelto el problema. Gracias por su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de septiembre de 2026 a las 6:45 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle que estamos enfrentando un problema de red que afecta a las nubes de Ginebra " Zurich. El equipo está investigando el asunto. Nos disculpamos por las molestias causadas.

2. 8 de septiembre de 2026 a las 7:36 UTCmonitoring

   CloudSigma desea informarle de que se ha abordado el problema de la red que afecta a las nubes. Las operaciones están vigilando la situación para asegurarse de que no se produzcan más incidentes. Nos disculpamos por la molestia causada.

3. 8 de septiembre de 2026 a las 15:40 UTCresolved

   Durante las últimas horas, la plataforma se ha mantenido estable, sin nuevos signos de inestabilidad. Seguiremos monitoreando la red y el estado de los dispositivos para asegurar que todo permanezca estable. Por favor acepte nuestras disculpas por los problemas y cualquier inconveniente causado, y gracias por su paciencia y comprensión durante los problemas experimentados. Si hay algo más que podamos ayudarle con, por favor no dude en contactar con nosotros.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de septiembre de 2026 a las 14:11 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle de que estamos experimentando una red en nuestros clusters de Zurich y Ginebra. La conectividad ha sido restaurada, y estamos trabajando en la recuperación del resto de los servicios en la nube. Por favor, discúlpenos por el inconveniente causado.

2. 7 de septiembre de 2026 a las 14:31 UTCidentified

   Hubo un reinicio simultáneo inesperado de dispositivos dentro de la red de nubes. Eso dio lugar a la pérdida de red para todos los nodos de almacenamiento dentro de la nube. La mayoría de las unidades virtuales fueron devueltas a un estado activo, pero todavía hay unidades virtuales mostradas en un estado "no disponible". Estamos trabajando en la restauración de las operaciones de almacenamiento para todas las unidades virtuales en el cluster.

3. 7 de septiembre de 2026 a las 14:54 UTCidentified

   Quisiéramos informarle de que el problema se fijó para la nube de Ginebra. Hay un pequeño número de unidades virtuales que se muestran en un estado "indisponible" en el cluster de Zurich.

4. 7 de septiembre de 2026 a las 15:38 UTCresolved

   Queridos Clientes Valorados, Nos gustaría informarle de que los problemas encontrados en la nube de Zurich se han resuelto. Todos los servicios en la infraestructura de la nube han sido restaurados a operaciones normales. Si encuentra algún problema con su servicio, por favor háganoslo saber de inmediato. En las próximas 24 horas se distribuirá un RCA detallado del incidente a todos los clientes afectados. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas por la inconveniencia causada.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de septiembre de 2026 a las 4:39 UTCinvestigating

   CloudSigma desea informarle de que estamos experimentando un problema que afecta a la plataforma PaaS en nuestra ubicación en la nube de Ginebra. The PaaS panel in the WebApp is currently inaccessible. Nuestro equipo de Operaciones está trabajando activamente para restaurar la disponibilidad de PaaS, y proporcionaremos nuevas actualizaciones tan pronto como se disponga de más información. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia y comprensión.

2. 4 de septiembre de 2026 a las 7:43 UTCresolved

   Nos disculpamos por la confusión causada por nuestra notificación anterior relativa a la plataforma PaaS en Ginebra. Por favor, ignora el mensaje, ya que la plataforma PaaS en este lugar está siendo sacada del servicio y ya no estará disponible. Nos disculpamos de nuevo por la confusión y apreciamos su comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de septiembre de 2026 a las 9:12 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle que estamos experimentando problemas de conectividad con uno de nuestros ISPs de corriente. El problema parece estar relacionado con el enrutamiento, con la mayoría de la pérdida de paquetes observada en el tráfico originario de Europa. Los lugares afectados son Clark y Manila2. Nuestro equipo está trabajando con el ISP para investigar y resolver el problema. Proporcionaremos más actualizaciones tan pronto como se disponga de más información.

2. 4 de septiembre de 2026 a las 12:08 UTCresolved

   CloudSigma quiere informarle de que se han resuelto los problemas de conectividad que afectan a nuestro ISP. Se ha restablecido la conectividad en los lugares afectados de Clark y Manila2, y los servicios deberían estar funcionando normalmente. Seguiremos vigilando la situación para garantizar una conectividad estable. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y apreciamos su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de agosto de 2026 a las 14:02 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle de que estamos experimentando un problema que afecta a la plataforma PaaS en nuestra ubicación en la nube de Clark. The PaaS panel in the WebApp is currently inaccessible. Nuestro equipo de Operaciones está trabajando activamente para restaurar la disponibilidad de PaaS, y proporcionaremos nuevas actualizaciones tan pronto como se disponga de más información. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia y comprensión.

2. 31 de agosto de 2026 a las 15:08 UTCresolved

   CloudSigma quiere informarle de que la plataforma PaaS ahora está totalmente funcional en nuestra ubicación en la nube de Clark. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado, y gracias por su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de agosto de 2026 a las 19:48 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with the availability of the web application in our Cairo location. Not all running services and machines are impacted by this issue. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 6 de agosto de 2026 a las 19:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 de agosto de 2026 a las 22:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our CAI location has been fully resolved. The issue has been identified as related to an upstream ISP connectivity problem, which was affecting access to the CAI location and the services hosted within it. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

1. 30 de julio de 2026 a las 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma quiere informarle de que estamos experimentando problemas de conectividad de red que afectan nuestra ubicación en Manila. As a result, WebApp and virtual machines within this network may be intermittently unreachable. Nuestros equipos están trabajando activamente en medidas de mitigación para restaurar el servicio normal. Seguiremos vigilando de cerca la situación y proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y apreciar su paciencia.

2. 30 de julio de 2026 a las 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma desea informarle de que se han resuelto los problemas de conectividad de red que afectan a la ubicación de Manila. Todos los servicios funcionan normalmente. Apreciamos su paciencia durante este incidente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de julio de 2026 a las 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma quiere informarle de que estamos experimentando problemas de conectividad de red que afectan nuestra ubicación en Manila. As a result, WebApp and virtual machines within this network may be intermittently unreachable. Nuestros equipos están trabajando activamente en medidas de mitigación para restaurar el servicio normal. Seguiremos vigilando de cerca la situación y proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y apreciar su paciencia.

2. 30 de julio de 2026 a las 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma desea informarle de que se han resuelto los problemas de conectividad de red que afectan a la ubicación de Manila. Todos los servicios funcionan normalmente. Apreciamos su paciencia durante este incidente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de julio de 2026 a las 2:28 UTCinvestigating

   CloudSigma desea informarle que actualmente estamos experimentando un problema con la disponibilidad de la aplicación web en nuestra ubicación de El Cairo. No todos los servicios y máquinas de funcionamiento son impactados por este problema. Nuestros administradores están trabajando para resolverlo lo antes posible.

2. 21 de julio de 2026 a las 3:10 UTCresolved

   CloudSigma desea informarle de que el problema que afecta a nuestra ubicación de CAI se ha resuelto completamente. La cuestión se ha identificado como relacionada con un problema de conectividad ISP de corriente avanzada, que estaba afectando el acceso a la ubicación de CAI y los servicios hospedados dentro de ella. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y apreciamos su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de julio de 2026 a las 18:14 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle de que actualmente, estamos experimentando un problema que afecta a algunos de nuestros anfitriones compute en la ubicación de la nube de Dublín. Las máquinas de funcionamiento siguen funcionando, pero pueden mostrar como "no disponibles", lo que podría prevenir acciones como detener, comenzar o clonarlas. Nuestros administradores están trabajando para resolverlo lo antes posible.

2. 19 de julio de 2026 a las 0:28 UTCresolved

   CloudSigma desea informarle de que se ha resuelto el problema que afecta a la disponibilidad de nuestros huéspedes en la nube de Dublín. Gracias por su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.