Historial de interrupciones de Cloudsigma

1. 8 de septiembre de 2026 a las 6:45 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle que estamos enfrentando un problema de red que afecta a las nubes de Ginebra " Zurich. El equipo está investigando el asunto. Nos disculpamos por las molestias causadas.

2. 8 de septiembre de 2026 a las 7:36 UTCmonitoring

   CloudSigma desea informarle de que se ha abordado el problema de la red que afecta a las nubes. Las operaciones están vigilando la situación para asegurarse de que no se produzcan más incidentes. Nos disculpamos por la molestia causada.

3. 8 de septiembre de 2026 a las 15:40 UTCresolved

   Durante las últimas horas, la plataforma se ha mantenido estable, sin nuevos signos de inestabilidad. Seguiremos monitoreando la red y el estado de los dispositivos para asegurar que todo permanezca estable. Por favor acepte nuestras disculpas por los problemas y cualquier inconveniente causado, y gracias por su paciencia y comprensión durante los problemas experimentados. Si hay algo más que podamos ayudarle con, por favor no dude en contactar con nosotros.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de septiembre de 2026 a las 14:11 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle de que estamos experimentando una red en nuestros clusters de Zurich y Ginebra. La conectividad ha sido restaurada, y estamos trabajando en la recuperación del resto de los servicios en la nube. Por favor, discúlpenos por el inconveniente causado.

2. 7 de septiembre de 2026 a las 14:31 UTCidentified

   Hubo un reinicio simultáneo inesperado de dispositivos dentro de la red de nubes. Eso dio lugar a la pérdida de red para todos los nodos de almacenamiento dentro de la nube. La mayoría de las unidades virtuales fueron devueltas a un estado activo, pero todavía hay unidades virtuales mostradas en un estado "no disponible". Estamos trabajando en la restauración de las operaciones de almacenamiento para todas las unidades virtuales en el cluster.

3. 7 de septiembre de 2026 a las 14:54 UTCidentified

   Quisiéramos informarle de que el problema se fijó para la nube de Ginebra. Hay un pequeño número de unidades virtuales que se muestran en un estado "indisponible" en el cluster de Zurich.

4. 7 de septiembre de 2026 a las 15:38 UTCresolved

   Queridos Clientes Valorados, Nos gustaría informarle de que los problemas encontrados en la nube de Zurich se han resuelto. Todos los servicios en la infraestructura de la nube han sido restaurados a operaciones normales. Si encuentra algún problema con su servicio, por favor háganoslo saber de inmediato. En las próximas 24 horas se distribuirá un RCA detallado del incidente a todos los clientes afectados. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas por la inconveniencia causada.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de septiembre de 2026 a las 4:39 UTCinvestigating

   CloudSigma desea informarle de que estamos experimentando un problema que afecta a la plataforma PaaS en nuestra ubicación en la nube de Ginebra. The PaaS panel in the WebApp is currently inaccessible. Nuestro equipo de Operaciones está trabajando activamente para restaurar la disponibilidad de PaaS, y proporcionaremos nuevas actualizaciones tan pronto como se disponga de más información. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia y comprensión.

2. 4 de septiembre de 2026 a las 7:43 UTCresolved

   Nos disculpamos por la confusión causada por nuestra notificación anterior relativa a la plataforma PaaS en Ginebra. Por favor, ignora el mensaje, ya que la plataforma PaaS en este lugar está siendo sacada del servicio y ya no estará disponible. Nos disculpamos de nuevo por la confusión y apreciamos su comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de septiembre de 2026 a las 9:12 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle que estamos experimentando problemas de conectividad con uno de nuestros ISPs de corriente. El problema parece estar relacionado con el enrutamiento, con la mayoría de la pérdida de paquetes observada en el tráfico originario de Europa. Los lugares afectados son Clark y Manila2. Nuestro equipo está trabajando con el ISP para investigar y resolver el problema. Proporcionaremos más actualizaciones tan pronto como se disponga de más información.

2. 4 de septiembre de 2026 a las 12:08 UTCresolved

   CloudSigma quiere informarle de que se han resuelto los problemas de conectividad que afectan a nuestro ISP. Se ha restablecido la conectividad en los lugares afectados de Clark y Manila2, y los servicios deberían estar funcionando normalmente. Seguiremos vigilando la situación para garantizar una conectividad estable. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y apreciamos su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de agosto de 2026 a las 14:02 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle de que estamos experimentando un problema que afecta a la plataforma PaaS en nuestra ubicación en la nube de Clark. The PaaS panel in the WebApp is currently inaccessible. Nuestro equipo de Operaciones está trabajando activamente para restaurar la disponibilidad de PaaS, y proporcionaremos nuevas actualizaciones tan pronto como se disponga de más información. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado y gracias por su paciencia y comprensión.

2. 31 de agosto de 2026 a las 15:08 UTCresolved

   CloudSigma quiere informarle de que la plataforma PaaS ahora está totalmente funcional en nuestra ubicación en la nube de Clark. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado, y gracias por su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de agosto de 2026 a las 19:48 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with the availability of the web application in our Cairo location. Not all running services and machines are impacted by this issue. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 6 de agosto de 2026 a las 19:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 de agosto de 2026 a las 22:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our CAI location has been fully resolved. The issue has been identified as related to an upstream ISP connectivity problem, which was affecting access to the CAI location and the services hosted within it. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

1. 30 de julio de 2026 a las 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma quiere informarle de que estamos experimentando problemas de conectividad de red que afectan nuestra ubicación en Manila. As a result, WebApp and virtual machines within this network may be intermittently unreachable. Nuestros equipos están trabajando activamente en medidas de mitigación para restaurar el servicio normal. Seguiremos vigilando de cerca la situación y proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y apreciar su paciencia.

2. 30 de julio de 2026 a las 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma desea informarle de que se han resuelto los problemas de conectividad de red que afectan a la ubicación de Manila. Todos los servicios funcionan normalmente. Apreciamos su paciencia durante este incidente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de julio de 2026 a las 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma quiere informarle de que estamos experimentando problemas de conectividad de red que afectan nuestra ubicación en Manila. As a result, WebApp and virtual machines within this network may be intermittently unreachable. Nuestros equipos están trabajando activamente en medidas de mitigación para restaurar el servicio normal. Seguiremos vigilando de cerca la situación y proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y apreciar su paciencia.

2. 30 de julio de 2026 a las 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma desea informarle de que se han resuelto los problemas de conectividad de red que afectan a la ubicación de Manila. Todos los servicios funcionan normalmente. Apreciamos su paciencia durante este incidente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de julio de 2026 a las 2:28 UTCinvestigating

   CloudSigma desea informarle que actualmente estamos experimentando un problema con la disponibilidad de la aplicación web en nuestra ubicación de El Cairo. No todos los servicios y máquinas de funcionamiento son impactados por este problema. Nuestros administradores están trabajando para resolverlo lo antes posible.

2. 21 de julio de 2026 a las 3:10 UTCresolved

   CloudSigma desea informarle de que el problema que afecta a nuestra ubicación de CAI se ha resuelto completamente. La cuestión se ha identificado como relacionada con un problema de conectividad ISP de corriente avanzada, que estaba afectando el acceso a la ubicación de CAI y los servicios hospedados dentro de ella. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y apreciamos su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de julio de 2026 a las 18:14 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle de que actualmente, estamos experimentando un problema que afecta a algunos de nuestros anfitriones compute en la ubicación de la nube de Dublín. Las máquinas de funcionamiento siguen funcionando, pero pueden mostrar como "no disponibles", lo que podría prevenir acciones como detener, comenzar o clonarlas. Nuestros administradores están trabajando para resolverlo lo antes posible.

2. 19 de julio de 2026 a las 0:28 UTCresolved

   CloudSigma desea informarle de que se ha resuelto el problema que afecta a la disponibilidad de nuestros huéspedes en la nube de Dublín. Gracias por su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de julio de 2026 a las 19:56 UTCinvestigating

   CloudSigma quiere informarle que actualmente estamos experimentando un rendimiento de red degradado en nuestra ubicación en Manila 2 Cloud. En consecuencia, el WebApp no está disponible en este momento. Por favor acepte nuestras disculpas por la inconveniencia causada. Nuestros administradores están investigando la causa raíz para resolver el problema lo antes posible.

2. 9 de julio de 2026 a las 21:16 UTCresolved

   CloudSigma quiere informarle de que el problema con el rendimiento degradado en nuestra infraestructura de red en las nubes de Manila 2 y Clark ha sido arreglado. Por favor acepte nuestras disculpas por la inconveniencia causada!

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de junio de 2026 a las 12:41 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that the WebVNC feature through the "Display VNC" button in the CloudSigma WebApp in Manila 1 cloud is location is unavailabe. VNC is still usable via the "VNC URL" feature with 3rd party clients. Our team is actively investigating the matter. Thank you for your patience and understanding.

2. 15 de junio de 2026 a las 19:07 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the WebVNC feature for the WebApp in our Manila cloud location has been restored. Our administrators have resolved the issue, and the service is now operating normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience and understanding.

1. 5 de junio de 2026 a las 0:25 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing an intermittent issue affecting some of our hosts in the Monterrey cloud location. No customer VMs are affected. Our team is actively working to restore the affected hosts as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 5 de junio de 2026 a las 1:19 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, there is degraded performance of the platform in the Monterrey cloud location, and some VMs may experience a delay in I/O operations and even a state of kernel wait. Our team is actively working to restore the services as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

3. 5 de junio de 2026 a las 2:25 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the platform's degraded performance in the Monterrey cloud location has been resolved, and it is now operational and stable. We apologize for any inconvenience caused.

1. 2 de junio de 2026 a las 20:46 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue affecting some of our compute hosts in the Frankfurt cloud location. The running machines remain operational, but they may show as Unavailable, which could prevent actions such as stopping, starting, or cloning them. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 2 de junio de 2026 a las 23:06 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting some of our compute hosts in the Frankfurt cloud location has been resolved. Thank you for your patience and understanding.

1. 27 de mayo de 2026 a las 16:28 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing issues with the PaaS Panels in the Frankfurt Cloud location. Our Operations teams are working on resolving the situation. Updates will be announced as soon as provided. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused.

2. 27 de mayo de 2026 a las 16:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issues affecting our PaaS infrastructure in Frankfurt have been resolved. Thank you for your patience and understanding.

1. 24 de mayo de 2026 a las 12:44 UTCinvestigating

   We would like to inform you that a network issue in our Riyadh cloud location has reoccurred. This is currently resulting in degraded performance and packet loss. We sincerely apologise for the inconvenience. Our team is actively investigating the issue and taking steps to restore full functionality as quickly as possible.

2. 24 de mayo de 2026 a las 17:19 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the network issue affecting our Riyadh cloud location has been resolved. Our team will continue to monitor the environment to ensure ongoing stability. We sincerely apologise for the inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 24 de mayo de 2026 a las 9:57 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing issues with the Riyadh webapp being unavailable. We are investigating the cause of the issue. Virtual machines on the cloud are not reachable. We apologize for any inconvenience caused. Our operations team is investigating the matter

2. 24 de mayo de 2026 a las 10:30 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our WebApp has subsided. We are still observing packet loss on the cloud and are in contact with our service provider to investigate the matter further. Thank you for your patience and understanding on the matter.

3. 24 de mayo de 2026 a las 10:49 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that experienced packet loss on the Riyhad cloud has subsided. Thank you for your patience, & we apologise for any inconvenience caused. We will investigate further the cause of the network issues experienced.

1. 17 de mayo de 2026 a las 17:28 UTCidentified

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing an issue affecting some of our vhosts in the Monterrey cloud location. Our team is actively working to restore the affected hosts as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 17 de mayo de 2026 a las 19:38 UTCmonitoring

   CloudSigma would like to inform you that the affected hosts in the Monterrey cloud location are operational. Our team continues to monitor and review the environment to ensure platform stability following the incident. We will provide further updates if additional information becomes available.

3. 17 de mayo de 2026 a las 21:01 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the affected vhosts in the Monterrey cloud location are operational and stable. We apologize for any inconvenience caused.

1. 29 de abril de 2026 a las 6:14 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing a performance issue with the API in the Riyadh cloud location. Users may experience issues with WebApp logging out user session and with resources appearing as unavailable. There is no impact to running Virtual Machines on the cloud Our Operations Team is looking into the matter. We apologize for any inconvenience caused.

2. 29 de abril de 2026 a las 6:24 UTCidentified

   CloudSigma would like to inform you that the WebApp availability issues in the Riyadh cloud location are related to a Cloudflare incident. There is no impact on any of the existing servers, drives, or networking. Only the WebPanels are affected by this incident. Please find the status page of Cloudflare:https://www.cloudflarestatus.com/incidents/yg4t0swj39fg

3. 29 de abril de 2026 a las 12:10 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting the login of our Riyadh cloud has been resolved.

1. 28 de abril de 2026 a las 5:27 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing a performance issue with the API in the Riyadh cloud location. Users may experience issues with WebApp logging out user session and with resources appearing as unavailable. There is no impact to running Virtual Machines on the cloud Our Operations Team is looking into the matter. We apologize for any inconvenience caused.

2. 28 de abril de 2026 a las 15:53 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the API performance issues in the Riyadh cloud locations have now been resolved. During the incident, users may have experienced issues with WebApp going in and out of availability. If you continue to experience any issues, please do not hesitate to report them to our support team. We apologize for any inconvenience caused.