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    Historial de interrupciones de Cloudsign

    55 incidentes de Cloudsign registrados desde noviembre de 2024, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.

    Volver al estado actual

    IA ERA COMPATIBLE CON EL COMIENZO DE JUEGO

    Comenzó 26 de octubre de 2026 a las 5:04 UTC · En curso

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Web アプリケーション
    1. 26 de octubre de 2026 a las 5:04 UTCidentified

      NUESTRAMENTE RECIBILIZADAMENTE Y MISMO,2026 (s) de Septiembre, Y ESOLUCIONAMIENTO RECIENTEMENTE RECIENTEMENTE REALMENTE RECIBILIZADOS POR EL MISMO RECICLADO эликаливалинанинантинанинанинанининанинанининанинанининанинанинанинаниянининанинанияныйнининанинининининининининининининининининанананананининининининининанинанананананининананинанаянананинининининанинининининининининанананананининининининининиянининаныйн MENTE QUIERES RESPUESTAMENTE REALIZADAMENTE ESCRITO NUESTROS . √Īamos comenzar a funcionar! https://www.cloudsign.jp/info/20261023 information 3/ 復יctatespectaculos falsos revisados, estaríamos cerca de ti. ※2026 (conocido)22日本usuados ごютенннанннинаннинаннныйнныйннныйннаннныйнныхнныйннннныйннныхннныхнныхннныхнннннныйныхннныйннннннннннныйннннннннниныйныйннининыйныйнининыйныйныйннныйнныйныйныйнннннннннннннннннннннныйнннныйннныйныйныйнннннныйннниныйнннныйнннныйнннннининыйнининыйнининыйный。

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    AMNISTÍA INTERNACIONAL PROBABLEMENTE ESTARÍAN ESPERANDO

    Comenzó 21 de octubre de 2026 a las 12:51 UTC · 12h 49m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Web アプリケーション
    1. 21 de octubre de 2026 a las 12:51 UTCidentified

      ME GUSTARÍA SABER MÁS Y MÁS TARDE, ESTOY SEGURO DE QUE ESTOY HABLANDO DE VERDAD. ЭЛИКАЛИВАЛИНАНИНАНТИНАНИНАНИНАНИНИНАНИНАНИНИНАНИНАНИНИНАНИНАНИНАНИНАНИЯНИНИНАНИНАНИЯНЫЙНИНИНАНИНИНИНИНИНИНИНИНИНИНИНИНИНИНИНИНИНАНАНАНАНАНИНИНИНИНИНИНИНИНАНИНАНАНАНАНАНИНИНАНАНИНАНАЯНАНАНИНИНИНИНИНАНИНИНИНИНИНИНИНИНИНАНАНАНАНАНИНИНИНИНИНИНИНИНИЯНИНИНАНЫЙН MENTE QUIERES RESPUESTAMENTE REALIZADAMENTE ESCRITO NUESTROS . 復の旧のНЕНННЕННННЫЕННННЫЕННННЫХННЫХНЫХННЫЙ. ごЮТЕНННАНННИНАННИНАНННЫЙННЫЙНННЫЙННАНННЫЙННЫХННЫЙНННННЫЙНННЫХНННЫХННЫХНННЫХННННННЫЙНЫХНННЫЙНННННННННННЫЙНННННННННИНЫЙНЫЙННИНИНЫЙНЫЙНИНИНЫЙНЫЙНЫЙНННЫЙННЫЙНЫЙНЫЙННННННННННННННННННННННЫЙННННЫЙНННЫЙНЫЙНЫЙННННННЫЙНННИНЫЙННННЫЙННННЫЙНННННИНИНЫЙНИНИНЫЙНИНИНЫЙНЫЙ。

    2. 22 de octubre de 2026 a las 1:40 UTCresolved

      . 日本 PARECÍAN ESTAR LLENOS DE RECOMPENSAS Y ÉXITOS. ЭЛИТИНАННЫЙННАНННАНННЫЙННЫЙННЫЙННЫЙННЫЙННЫЙ。

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    ¿Por qué

    Comenzó 17 de agosto de 2026 a las 7:56 UTC · 57m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Web アプリケーション
    1. 17 de agosto de 2026 a las 7:56 UTCinvestigating

      ¿Por qué? ¿Qué。

    2. 17 de agosto de 2026 a las 8:53 UTCresolved

      2026/08/17 11:35 2026/08/17 17:20 頃éramos temprano, los resultados de los trabajos que se resucitaron sobre la base de la teoría de que se trataría de algo nuevo y de que no era posible. канногинаннниннныенннитаннинантинаннныйныйнныеннныенннныеннинанннанннаянннныйннннныеныйнныйныйннннннныйннннннннннннннннннннннннныйннннннннннннннннннннннныйныйныйныйнннныйныйныйнныйныйныйныйныйныйныйныйныйныйнннннннныйнныйныйныеныенныйныйнннннннныенининыени Нетельныйниннаннинаннинаннинаннниннаннинныйныйнныйннных。

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    クラウドサインにログインできない事象

    Comenzó 5 de agosto de 2026 a las 1:54 UTC · 5h 32m

    Pending
    Componentes afectados
    Web アプリケーション
    1. 5 de agosto de 2026 a las 1:54 UTCmonitoring

      日本時間 2026/08/05 09:40 頃より 2026/08/05 09:55 頃まで、クラウドサインにおいてログインできない事象が発生しておりました。現在は正常にログインできる状態を確認しております。 完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

    2. 5 de agosto de 2026 a las 7:26 UTCresolved

      日本時間 2026/08/05 09:40 頃より 2026/08/05 09:55 頃まで、クラウドサインにおいてログインできない事象が発生しておりました。 原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    クラウドサインにアクセスできない事象

    Comenzó 16 de julio de 2026 a las 8:14 UTC · 4h 49m

    OutageIncidente crítico
    Componentes afectados
    Web アプリケーション
    1. 16 de julio de 2026 a las 8:14 UTCinvestigating

      Resultó, volvería a empezar y comenzar a leer. y estarían hablando de eso。

    2. 16 de julio de 2026 a las 9:09 UTCinvestigating

      日本 Duración 2026/07/16 16:50頃egúrgicamente, volvería a empezar y comenzaría. ¿Por qué? y estarían hablando de eso。

    3. 16 de julio de 2026 a las 9:16 UTCinvestigating

      日本 Duración 2026/07/16 16:50頃egúrgicamente, volvería a empezar y comenzaría. 調査 sagrado,Amazon Web Services (AWS)comprensión de los servicios. y estarían seguros de haber sido rechazados。

    4. 16 de julio de 2026 a las 12:03 UTCmonitoring

      2026/07/16 16:50 2026/07/16 20:20 頃océricamente, recomenzaran las conciencias y las cosas que me dijeron. Amazon Web Services (AWS) vencemos ahora mismo。

    5. 16 de julio de 2026 a las 13:03 UTCresolved

      2026/07/16 16:50 2026/07/16 20:18 頃неннногильногильногинанной y уперителительныентеннный. Amazon Web Services (AWS) venimos a comenzar. Нетельныйниннаннинаннинаннинаннниннаннинныйныйнныйннных。

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    LGWAN環境における接続障害

    Comenzó 8 de junio de 2026 a las 1:13 UTC · 2d 8h

    OutageIncidente crítico
    Componentes afectados
    その他
    1. 8 de junio de 2026 a las 1:13 UTCidentified

      現在、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が再度発生しております。 原因を調査したところ、LGWANオプションで利用しているサービスにおいて障害が発生していることを確認いたしました。 同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の復旧に向けて対応を進めております。 ご利用のお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 なお、LGWANオプションをご利用のお客様においても、インターネット経由でクラウドサインに接続することが可能です。 お急ぎの契約締結事務がございましたらインターネット経由でのご利用もご検討ください。 ただし、LGWAN管理団体であるJ-LISの規程により「インターネット環境からアップロードしたファイルはLGWAN環境側へダウンロードすることができない」という制限がございます。そのため、ファイルアップロード操作については慎重にご判断ください。

    2. 8 de junio de 2026 a las 3:49 UTCmonitoring

      引き続き、LGWANオプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の復旧に向けて対応を進めております。 同社にて暫定的な対策を実施し、現在は接続状況の改善が見られておりますが、完全な復旧が確認できるまで引き続き経過観察を行ってまいります。 進展があり次第、改めてこちらのページでお知らせいたします。 LGWANオプションをご利用のお客様には度重なるご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

    3. 8 de junio de 2026 a las 10:30 UTCmonitoring

      引き続き、LGWANオプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズにて、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」で発生している事象について、真因の特定調査を進めております。 現在は概ね正常にクラウドサインに接続できることを確認しておりますが、引き続き状況を注視してまいります。 進展があり次第、改めてこちらのページでお知らせいたします。 LGWANオプションをご利用のお客様には度重なるご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

    4. 10 de junio de 2026 a las 9:23 UTCresolved

      日本時間 2026/06/08 09:00 頃より 13:00 頃まで、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しておりました。 本件への対策として、同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズにて、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の改善を実施し、その経過観察が完了しました。 現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    LGWAN環境における接続障害

    Comenzó 5 de junio de 2026 a las 3:26 UTC · 5h 54m

    OutageIncidente crítico
    Componentes afectados
    その他
    1. 5 de junio de 2026 a las 3:26 UTCidentified

      現在、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が再度発生しております。 原因を調査したところ、LGWANオプションで利用しているサービスにおいて障害が発生していることを確認いたしました。 同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の復旧に向けて対応を進めております。 ご利用のお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 なお、LGWANオプションをご利用のお客様においても、インターネット経由でクラウドサインに接続することが可能です。 お急ぎの契約締結事務がございましたらインターネット経由でのご利用もご検討ください。 ただし、LGWAN管理団体であるJ-LISの規程により「インターネット環境からアップロードしたファイルはLGWAN環境側へダウンロードすることができない」という制限がございます。そのため、ファイルアップロード操作については慎重にご判断ください。

    2. 5 de junio de 2026 a las 3:59 UTCmonitoring

      日本時間 2026/06/05 11:00 頃より 12:00 頃まで、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しておりました。 本件への対策として、同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の改善を実施いたしました。 現在は正常に通信が行えることを確認しておりますが、今後の安定稼働に向けて、引き続き経過観察を行ってまいります。

    3. 5 de junio de 2026 a las 5:21 UTCidentified

      日本時間 2026/06/05 13:40 頃より、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が再度発生しております。 本件への対策として、同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の改善を実施いたしましたが、同様の事象が継続していることを確認しております。現在、復旧に向けて対応を進めております。 お客様には度重なるご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。 なお、LGWANオプションをご利用のお客様においても、インターネット経由でクラウドサインに接続することが可能です。 お急ぎの契約締結事務がございましたらインターネット経由でのご利用もご検討ください。 ただし、LGWAN管理団体であるJ-LISの規程により「インターネット環境からアップロードしたファイルはLGWAN環境側へダウンロードすることができない」という制限がございます。そのため、ファイルアップロード操作については慎重にご判断ください。

    4. 5 de junio de 2026 a las 9:20 UTCresolved

      日本時間 2026/06/05 11:00 頃より 17:45 頃まで、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しておりました。 本件への対策として、同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の改善を実施いたしました。 現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    LGWAN環境における接続障害

    Comenzó 22 de mayo de 2026 a las 3:43 UTC · 3d 6h

    OutageIncidente crítico
    Componentes afectados
    その他
    1. 22 de mayo de 2026 a las 3:43 UTCinvestigating

      現在、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が再度発生しております。 原因を調査したところ、LGWANオプションで利用しているサービスにおいて障害が発生していることを確認いたしました。 ご利用のお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 なお、LGWANオプションをご利用のお客様においても、インターネット経由でクラウドサインに接続することが可能です。 お急ぎの契約締結事務がございましたらインターネット経由でのご利用もご検討ください。 ただし、LGWAN管理団体であるJ-LISの規程により「インターネット環境からアップロードしたファイルはLGWAN環境側へダウンロードすることができない」という制限がございます。そのため、ファイルアップロード操作については慎重にご判断ください。

    2. 22 de mayo de 2026 a las 8:19 UTCinvestigating

      引き続き、LGWANオプションで利用しているサービスの提供元にて原因の調査および対策が行われております。対策により一部のお客様では接続が改善しておりますが、引き続き接続が不安定なお客様もいらっしゃる状況です。 現時点で完全復旧の見通しは立っておりません。進展があり次第、改めてこちらのページでお知らせいたします。 LGWANオプションをご利用のお客様には長時間にわたりご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

    3. 22 de mayo de 2026 a las 10:36 UTCinvestigating

      引き続き、LGWANオプションで利用しているサービスの提供元にて原因の調査および追加の対策が進められております。 現時点で完全復旧の見通しは立っておりませんが、対策作業は継続中です。 進展があり次第、改めてこちらのページでお知らせいたします。 ご利用のお客様には長時間にわたりご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

    4. 23 de mayo de 2026 a las 9:24 UTCmonitoring

      日本時間 2026/05/22 13:40 頃より 17:30 頃まで、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しておりました。 本件への対策として、5/23 早朝に同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境のメンテナンス(クラウドサイン向け通信経路の最適化)を実施いたしました。 現在は正常に通信が行えることを確認しておりますが、今後の安定稼働に向けて、引き続き経過観察を行ってまいります。

    5. 25 de mayo de 2026 a las 9:57 UTCresolved

      日本時間 2026/05/22 13:40 頃より 2026/05/22 17:30 頃まで、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しておりました。 事象への対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    LGWAN環境における接続障害

    Comenzó 21 de mayo de 2026 a las 7:27 UTC · 17h 48m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    その他
    1. 21 de mayo de 2026 a las 7:27 UTCidentified

      現在、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しております。 原因を調査したところ、LGWANオプションで利用しているサービスにおいて障害が発生していることを確認いたしました。 ご利用のお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 なお、LGWANオプションをご利用のお客様においても、インターネット経由でクラウドサインに接続することが可能です。お急ぎの契約締結事務がございましたらインターネット経由でのご利用もご検討ください。 ただし、LGWAN管理団体であるJ-LISの規程により「インターネット環境からアップロードしたファイルはLGWAN環境側へダウンロードすることができない」という制限がございます。そのため、ファイルアップロード操作については慎重にご判断ください。

    2. 22 de mayo de 2026 a las 1:15 UTCresolved

      日本時間 2026/05/21 09:00 頃より 2026/05/21 17:30 頃まで、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しておりました。 事象への対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    一括送信機能にて書類タイトルにスペース文字を指定すると、タイトルが正しく設定されない不具合

    Comenzó 13 de abril de 2026 a las 7:23 UTC · 9d 23h

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Web アプリケーション
    1. 13 de abril de 2026 a las 7:23 UTCidentified

      一括送信機能において、CSVファイルの「タイトル」欄にスペース文字のみを指定した場合、本来適用されるべき一括送信テンプレートのタイトルが反映されず、スペース文字がそのまま書類タイトルとして設定されてしまう事象を確認しております。エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。 【復旧までの回避策】 一括送信機能をご利用の際は、CSVファイルの「タイトル」欄にはタイトルを明示的にご指定いただくか、空欄のままとしてください。 なお、空欄の場合は一括送信テンプレートに設定されたタイトルが自動的に適用されます。 お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。復旧次第、改めてご報告させていただきます。

    2. 23 de abril de 2026 a las 7:00 UTCresolved

      日本時間 2026/04/23 11:00 頃まで、クラウドサインの一括送信機能において、CSV ファイルの「タイトル」欄にスペース文字のみを指定した場合に書類タイトルが正しく設定されない不具合が発生しておりました。原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    一部、書類の送信/同意時にエラーが発生する事象

    Comenzó 8 de abril de 2026 a las 9:46 UTC · 44m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Web アプリケーションAPI
    1. 8 de abril de 2026 a las 9:46 UTCidentified

      現在、一部のお客様において、書類を送信する際にエラーとなる事象が発生しております。 エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。 お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。復旧次第、改めてご報告させていただきます。

    2. 8 de abril de 2026 a las 10:30 UTCresolved

      日本時間 2026/04/08 10:30 頃より 2026/04/08 19:00 頃まで、一部のお客様において、書類を送信/同意する際にエラーとなる事象が発生しておりました。 原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 誠に恐れ入りますが、送信/同意する際にエラーとなった書類に関しては、再度送信/同意操作を行っていただくようお願いいたします。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    書類編集画面においてTabキーでフリーテキスト間の移動ができない不具合

    Comenzó 30 de marzo de 2026 a las 6:17 UTC · 2h 20m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Web アプリケーション
    1. 30 de marzo de 2026 a las 6:17 UTCinvestigating

      現在、クラウドサインにて、書類の編集画面においてフリーテキスト間のTabキーによるフォーカス移動ができない不具合が発生しております。エンジニアチームが調査を行っております。 【お客様へのお願い】 お手数ですが、フリーテキスト間の移動はマウスによるクリック操作でご対応ください。 ご利用のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

    2. 30 de marzo de 2026 a las 8:37 UTCresolved

      日本時間 2026/03/16 06:30 頃より 2026/03/30 17:20 頃まで、クラウドサインにて、書類の編集画面においてフリーテキスト間のTabキーによるフォーカス移動ができない不具合が発生しておりました。 原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    クラウドサインが利用できない状態が発生

    Comenzó 23 de marzo de 2026 a las 14:26 UTC · 0m

    Pending
    Componentes afectados
    Web アプリケーションAPI
    1. 23 de marzo de 2026 a las 14:26 UTCresolved

      日本時間 2026/03/23 22:35 頃より 2026/03/23 23:07 頃まで、クラウドサインのご利用が出来ない事象が発生しておりました。 原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    一部お客様にてクラウドサインの画面が正常に表示されない事象

    Comenzó 12 de marzo de 2026 a las 7:26 UTC · 1d 1h

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Web アプリケーション
    1. 12 de marzo de 2026 a las 7:26 UTCinvestigating

      現在、クラウドサインにおいて、一部のお客様環境で画面が正常に表示されない事象が発生しております。エンジニアチームが調査を行っております。 ご利用のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

    2. 13 de marzo de 2026 a las 9:13 UTCresolved

      クラウドサインにおいて、一部のお客様環境で画面が正常に表示されない事象が発生しておりました。 調査の結果、クラウドサインは正常に稼働しており、特定のお客様環境のネットワーク設定に起因する事象であることが判明いたしました。本件によるサービス全体への影響はございません。対象のお客様へは個別にご連絡を完了しております。 このたびはご心配をおかけいたしました。

    書類の送信/同意時に一部のお客様で署名エラーが発生する事象

    Comenzó 13 de febrero de 2026 a las 10:28 UTC · 38m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Web アプリケーション
    1. 13 de febrero de 2026 a las 10:28 UTCinvestigating

      現在、書類の送信および受信者の同意操作時に署名エラーが発生し、操作が完了しない事象を確認しております。 一括送信でも同様の事象が発生しております。エンジニアチームが調査を行っております。

    2. 13 de febrero de 2026 a las 11:06 UTCresolved

      日本時間 2026/02/13 15:12 頃より 2026/02/13 19:30 頃まで、一括送信機能にて署名エラーが発生し、送信が完了しない事象が発生しておりました。 通常の書類送信・受信者の同意操作・Web API経由の送信には影響はございませんでした。原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    一括送信機能のCSVアップロードができない不具合

    Comenzó 13 de febrero de 2026 a las 4:44 UTC · 6d 1h

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Web アプリケーション
    1. 13 de febrero de 2026 a las 4:44 UTCinvestigating

      現在、一括送信機能において多数の宛先をCSVファイルでアップロードする際に、正常にアップロードできない事象を確認しております。 現在、エンジニアチームが調査を行っております。

    2. 13 de febrero de 2026 a las 9:28 UTCidentified

      一括送信機能にて多数の宛先をCSVファイルでアップロードする際に、正常にアップロードできない事象を確認しております。 エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。 【お客様へのお願い】 宛先が1,000件までのCSVファイルであればアップロード可能であることを確認しております。 多数の宛先のCSVファイルをアップロードする際は、1,000件程度に分割してお試しください。 お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    3. 19 de febrero de 2026 a las 6:21 UTCresolved

      一括送信機能にて、多数の宛先をCSVファイルでアップロードする際に正常にアップロードできない事象が発生しておりました。 回避策をStatuspageおよびヘルプセンターに掲載しております。 該当するお客様には個別のご案内を完了しております。 一括送信機能をご利用の際は、下記ヘルプセンターの「送信上限数についての注意事項」をご確認のうえ、ご利用ください。 https://help.cloudsign.jp/ja/articles/758547 より快適にご利用いただくための改善を引き続き進めてまいります。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    エンタープライズプランにて書類情報エクスポート時の文字コード不具合

    Comenzó 27 de enero de 2026 a las 10:01 UTC · 0m

    Pending
    Componentes afectados
    Web アプリケーション
    1. 27 de enero de 2026 a las 10:01 UTCresolved

      日本時間 2026/01/19 09:20 頃より 2026/01/27 18:45 頃まで、キャビネットから書類情報をエクスポートした際に、CSVファイルの文字コードがUTF-8のBOM無し形式で出力される事象が発生しておりました。 本事象により、Excelなどの一部アプリケーションでCSVファイルを開いた際に、日本語が文字化けする可能性がございました。 現在は復旧しており、正常にUTF-8 BOM付き形式でエクスポートされることを確認しております。 ご利用のお客様にはご不便とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

    Slack連携設定が保存できない問題

    Comenzó 6 de enero de 2026 a las 10:31 UTC · 15h 16m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Web アプリケーション
    1. 6 de enero de 2026 a las 10:31 UTCinvestigating

      現在、チーム/組織設定画面においてSlack連携のON/OFFの設定変更が保存できない問題が発生しております。エンジニアチームが調査を行っております。

    2. 7 de enero de 2026 a las 1:47 UTCresolved

      日本時間 2026/01/05 10:30 頃より 2026/01/07 10:40 頃まで、チーム/組織設定画面においてSlack連携のON/OFF設定を変更し保存した際、エラー表示は出ず正常に保存されたように見えるものの、設定が反映されていない問題が発生しておりました。 原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 この期間中に設定変更をされた場合は、お手数ですが改めて設定内容をご確認ください。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    一部プランのお客様におけるチャットサポートが利用できない不具合

    Comenzó 18 de diciembre de 2025 a las 8:58 UTC · 0m

    Pending
    Componentes afectados
    チャットサポート(HubSpot)
    1. 18 de diciembre de 2025 a las 8:58 UTCresolved

      日本時間 2025/12/17 15:19 頃より 2025/12/18 10:57 頃まで、ビジネスプラン、コーポレートプランをご利用中の一部のお客様において、チャットサポートがご利用いただけない不具合が発生しておりました。 原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    クラウドサイン カンリにて契約書がアップロードできない障害

    Comenzó 18 de diciembre de 2025 a las 4:26 UTC · 4h 11m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    その他
    1. 18 de diciembre de 2025 a las 4:26 UTCidentified

      本日、クラウドサイン カンリにおいて、契約書のアップロードができない事象が発生しておりましたが、2025/12/18 12:05 頃より再び同様の事象が発生しております。 本事象の原因について調査を進めており、復旧に向けて対応を実施しております。 お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 進捗がありましたら、改めてご報告いたします。

    2. 18 de diciembre de 2025 a las 4:36 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 18 de diciembre de 2025 a las 7:50 UTCmonitoring

      本日、クラウドサイン カンリにおいて、契約書のアップロードができない事象が、2025/12/18 12:05 頃より再び発生しております。 引き続き、恒久的な対応に向けて調査および対応を進めております。 完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

    4. 18 de diciembre de 2025 a las 8:37 UTCresolved

      日本時間 2025/12/18 12:05 頃より 2025/12/18 14:15 頃まで、クラウドサイン カンリにおいて、契約書のアップロードができない事象が発生しておりました。 原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。