Historial de interrupciones de Cloudsmith

1. 6 de agosto de 2026 a las 12:24 UTCinvestigating

   Estamos investigando informes de los timeouts intermitentes de la UI que afectan la vista del paquete, a partir de aproximadamente 12:16 PM UTC. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente para identificar y resolver la causa subyacente. Publicaremos nuestra próxima actualización para las 12:51 PM UTC.

2. 6 de agosto de 2026 a las 13:29 UTCidentified

   We are investigating reports of intermittent UI timeouts affecting the Package view, starting at approximately 12:16 PM UTC. Users may experience 504 timeout errors on the Packages view. Our engineering team has identified the issue, and mitigation steps are being deployed. Next Update by 16:00 UTC

3. 6 de agosto de 2026 a las 13:59 UTCresolved

   Scope has been determined to be non-production only, so the incident is marked as non-impacting.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 5 de agosto de 2026 a las 16:26 UTCinvestigating

   Estamos investigando informes de 500 errores intermitentes que afectan a las solicitudes de API y web en todas las regiones, a partir de aproximadamente 17:14 UTC y terminando a las 17:15 UTC (aproximadamente 31 segundos de impacto), relacionados con el agotamiento de la conexión de base de datos. Detectamos un pequeño número de errores a través de millones de solicitudes exitosas en la ventana. El equipo está investigando la causa

2. 5 de agosto de 2026 a las 16:28 UTCinvestigating

   Impact has been confirmed as ended. The engineering team is investigating & monitoring.

3. 5 de agosto de 2026 a las 18:11 UTCresolved

   No further impact to API or Web applications outside of the 1 minute window

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de julio de 2026 a las 20:01 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando la latencia elevada para las descargas de paquetes Python. Los usuarios pueden experimentar tiempos de solicitud lentos o timeouts al descargar paquetes. Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente, y actualizaremos el estado en consecuencia.

2. 30 de julio de 2026 a las 20:34 UTCidentified

   Nuestro equipo de ingeniería ha identificado la causa y está trabajando para resolver el problema.

3. 30 de julio de 2026 a las 20:56 UTCresolved

   We have confirmed that our work has returned services to normal operations.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de julio de 2026 a las 9:50 UTCinvestigating

   Estamos investigando informes de fallos de autenticación intermitente que afectan a Docker y Helm OCI para clientes en todas las regiones, a partir de aproximadamente 09:24UTC. Publicaremos nuestra próxima actualización antes de las 09:54 UTC. Esto no impactó los dominios Enterprise (costo) o Enterprise Clients con dominios personalizados.

2. 30 de julio de 2026 a las 9:54 UTCresolved

   Hemos revertido un cambio y confirmado resolución. Esto no impactó los dominios Enterprise (costo) o Enterprise Clients con dominios personalizados.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de julio de 2026 a las 16:23 UTCinvestigating

   Estamos investigando informes de fallos de carga de paquetes Intermittent RPM que afectan la sincronización de paquetes para clientes a partir de aproximadamente 15:53 UTC hoy. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente en la cuestión y ya ha implementado mitigación inmediata. Publicaremos nuestra próxima actualización antes de las 17:51 UTC.

2. 29 de julio de 2026 a las 16:51 UTCidentified

   Estamos investigando informes de fallos de carga de paquetes Intermittent RPM que afectan la sincronización de paquetes para clientes a partir de aproximadamente 15:53 UTC hoy. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente en el tema y actualmente está implementando una solución. Publicaremos nuestra próxima actualización para 18:20 UTC.

3. 29 de julio de 2026 a las 17:17 UTCmonitoring

   Estamos investigando informes de fallos de carga de paquetes Intermittent RPM que afectan la sincronización de paquetes para clientes a partir de aproximadamente 15:53 UTC hoy. Nuestros ingenieros han implementado con éxito una solución y actualmente están reiniciando paquetes afectados. Publicaremos nuestra próxima actualización para 18:37 UTC a más tardar.

4. 29 de julio de 2026 a las 17:36 UTCresolved

   Los paquetes han reencontrado con éxito y la sincronización de paquetes está operando como se espera

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 9:04 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando la latencia elevada para las descargas de paquetes Python en las regiones del oeste de EE.UU. Los usuarios pueden experimentar tiempos de solicitud lentos o timeouts al descargar paquetes. Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente, y actualizaremos el estado en consecuencia.

2. 16 de julio de 2026 a las 9:52 UTCinvestigating

   Continuamos investigando la elevada latencia para las descargas de paquetes Python en las regiones del oeste de la UE. Los usuarios pueden experimentar tiempos de solicitud lentos o timeouts al descargar paquetes. Nuestro equipo de ingeniería está realizando varias acciones para volver a las operaciones normales, y actualizaremos el estado en consecuencia

3. 16 de julio de 2026 a las 10:39 UTCmonitoring

   Hemos confirmado la causa de la latencia elevada para las descargas de paquetes Python en las regiones del oeste de EE.UU. El equipo de Ingeniería ha lanzado un cambio internamente y estamos monitoreando el servicio para confirmar la estabilidad continua.

4. 16 de julio de 2026 a las 11:11 UTCresolved

   Hemos confirmado que nuestro cambio ha devuelto la estabilidad al servicio

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de julio de 2026 a las 8:23 UTCinvestigating

   Los clientes pueden experimentar fallos de sincronización intermitentes para imágenes de docker. Nuestros ingenieros están investigando.

2. 14 de julio de 2026 a las 9:25 UTCidentified

   La cuestión ha sido identificada y nuestro equipo de ingeniería está trabajando actualmente en implementar una solución. Compartiremos la siguiente actualización una vez que la solución esté desplegada.

3. 14 de julio de 2026 a las 10:38 UTCidentified

   Se ha restaurado la sincronización de paquetes. Algunos resultados del escaneo de seguridad pueden retrasarse mientras terminamos de resolver el resto.

4. 14 de julio de 2026 a las 11:18 UTCmonitoring

   Ahora la sincronización del paquete está totalmente operativa. Algunos clientes pueden haber experimentado fracasos en la generación de SBOMs durante la mitigación. Tenemos un backfill.

5. 14 de julio de 2026 a las 13:03 UTCmonitoring

   El backfill está en curso. Compartiremos la siguiente actualización una vez que se complete.

6. 14 de julio de 2026 a las 16:07 UTCresolved

   Los servicios se han vuelto plenamente operativos y el backfill para los SBOM afectados se ha completado. Seguimos monitoreando la plataforma para garantizar la estabilidad.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de julio de 2026 a las 10:26 UTCmonitoring

   Experimentamos la degradación de servicios menores en eu-west-1 entre 1:15am y 7:25am UTC. Durante este tiempo, algunos clientes pueden haber experimentado tasas de error elevadas al utilizar la aplicación web, API o descargar paquetes. Nuestros ingenieros identificaron la causa raíz e implementaron una mitigación. Los servicios se han recuperado y seguimos monitoreando la plataforma para garantizar la estabilidad.

2. 14 de julio de 2026 a las 10:29 UTCresolved

   Los servicios se han recuperado y seguimos monitoreando la plataforma para garantizar la estabilidad.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 11 de julio de 2026 a las 0:59 UTCinvestigating

   We are experiencing elevated error rates across all regions. Our engineers are investigating the cause.

2. 11 de julio de 2026 a las 1:07 UTCmonitoring

   Our Engineers have identified and resolved the issue. We will continue to monitor.

3. 11 de julio de 2026 a las 1:26 UTCresolved

   System has returned to normal operational levels.

1. 9 de julio de 2026 a las 13:33 UTCinvestigating

   We are investigating reports of degraded performance to package downloads and APIs in the Europe and US East regions.

2. 9 de julio de 2026 a las 14:06 UTCidentified

   We have taken steps to mitigate the issue. We are seeing operations return to normal levels in most regions. Customers may still experience some degradation in us-west-2.

3. 9 de julio de 2026 a las 15:14 UTCmonitoring

   The system has returned to normal operations across all regions, and we will continue to monitor stability.

4. 9 de julio de 2026 a las 17:27 UTCresolved

   All systems are operational.

1. 9 de julio de 2026 a las 1:51 UTCinvestigating

   We are investigating reports of degraded performance to package downloads and APIs in the Europe and US East regions.

2. 9 de julio de 2026 a las 2:48 UTCmonitoring

   We have taken steps to mitigate the issue and are actively monitoring the results.

3. 9 de julio de 2026 a las 2:56 UTCresolved

   The mitigation steps taken have resolved the issue. Latency has returned to normal levels, and we will continue monitoring for stability.

1. 23 de junio de 2026 a las 8:34 UTCinvestigating

   We're currently investigating performance issues affecting continuous policy evaluations for existing packages. As a precaution, we've temporarily disabled this feature while our team works on a resolution. Newly ingested packages continue to be evaluated as normal, and index-level cooldown policies remain unaffected. We're actively working to restore full functionality and will provide updates as we make progress.

2. 23 de junio de 2026 a las 9:38 UTCinvestigating

   We're currently investigating performance issues affecting continuous policy evaluations for existing packages. As a precaution, we've temporarily disabled this feature while our team works on a resolution. Newly ingested packages continue to be evaluated as normal, and index-level cooldown policies remain unaffected. No other operations for package upload, processing, or download are affected. We've identified several actions and will continue to keep you updated on progress.

3. 24 de junio de 2026 a las 8:21 UTCidentified

   We've identified the root cause and have a fix in progress. We've re-enabled continuous policy evaluations and are actively monitoring platform performance. We'll provide a further update once the fix is fully rolled out.

4. 24 de junio de 2026 a las 11:01 UTCmonitoring

   We've re-enabled continuous policy evaluations and are actively monitoring platform performance. The system is operational, and we're continuing to work on backfill and further performance enhancements.

5. 24 de junio de 2026 a las 15:58 UTCmonitoring

   We've re-enabled continuous policy evaluations and are continuing to monitor platform performance. The system is operational, and we're continuing our work on the backfill and additional performance enhancements. We'll provide additional updates on Thursday 25th June.

6. 25 de junio de 2026 a las 16:37 UTCmonitoring

   The system is operational, and we're continuing our work on the backfill and additional performance enhancements. We'll provide additional updates as we progress

7. 26 de junio de 2026 a las 9:06 UTCresolved

   The system is operational, and we've resolved the backfill operation and our additional performance enhancements.

1. 17 de junio de 2026 a las 14:10 UTCinvestigating

   We’re seeing an increase in request times. API and Web UI requests are impacted. Our engineers are investigating.

2. 17 de junio de 2026 a las 14:18 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and request queuing has reduced. API requests & Web App are returning to normal response times. We are actively monitoring.

3. 17 de junio de 2026 a las 15:57 UTCresolved

   No further impacts were noted during the monitoring. All services are working as expected.

1. 3 de junio de 2026 a las 14:09 UTCinvestigating

   We are investigating reports of degraded performance to package downloads and apis in the Europe region

2. 3 de junio de 2026 a las 14:37 UTCresolved

   Performance has returned to normal in the Europe region.

1. 1 de junio de 2026 a las 12:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting some analytics and UI queries. A small percentage of requests are experiencing timeouts around 10 seconds or returning errors. Most queries are completing successfully. We're working with our partners on investigating and mitigating this issue.

2. 1 de junio de 2026 a las 12:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue affecting some analytics and UI queries. A small percentage of requests are timing out (around 10 seconds) or returning errors. We’re continuing to work with our partners to investigate and mitigate the issue.

3. 1 de junio de 2026 a las 13:39 UTCidentified

   We are continuing to monitor the issue affecting analytics and UI queries within the Cloudsmith web app, client log exports, and Datadog integrations. Working alongside our infrastructure partners, a root cause has been identified. Mitigation efforts are currently underway to restore full capacity. A large majority of queries continue to complete successfully. We will provide another update once the issue is fully resolved or within the next 1 hour.

4. 1 de junio de 2026 a las 14:05 UTCmonitoring

   Working with our infrastructure partners, we've received confirmation that the issue has been resolved. We are validating across our platform, and we'll provide another update with confirmation within the next hour.

5. 1 de junio de 2026 a las 14:26 UTCresolved

   We've validated across our platform and confirmed all services are operating normally

1. 27 de mayo de 2026 a las 17:11 UTCinvestigating

   We’re seeing an increase in error rates in the US region. Our engineers are investigating the cause.

2. 27 de mayo de 2026 a las 17:20 UTCmonitoring

   The elevated download errors have been resolved, and all systems are running normally. Impact Windows (UTC): • us-west: 16:35 – 16:47 • us-east: 17:02 – 17:03

3. 27 de mayo de 2026 a las 17:42 UTCresolved

   We can confirm the issue has been resolved.

1. 27 de mayo de 2026 a las 10:42 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates and increased request latency. Our engineers are actively investigating the cause. Impacted services • Europe: Requests are partially impacted • Uploads: Requests are partially impacted across all regions • Docker: Downloads are partially impacted across all regions • US, Tokyo, Sydney: Downloads are not affected at this time

2. 27 de mayo de 2026 a las 11:44 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates and increased request latency related to a significant increase in illegitimate network requests Impacted services • Europe: Requests are partially impacted • Uploads: Requests are partially impacted across all regions • Docker: Downloads are partially impacted across all regions • US, Tokyo, Sydney: Downloads are not affected at this time Engineers are engaged and continuing to investigate & mitigate

3. 27 de mayo de 2026 a las 11:49 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue related to the significant increase in illegitimate network requests, and we're continuing to monitor service availability & performance.

4. 27 de mayo de 2026 a las 12:30 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue related to the significant increase in illegitimate network requests, and we're continuing to monitor service availability & performance. **Impact:** **Region:** EU **Web Applications:** Service Degradation **API:** Partial Service Degradation **Uploads/Downloads:** Partial Service Degradation

5. 27 de mayo de 2026 a las 13:28 UTCresolved

   We can confirm the issue has been fully resolved.

1. 15 de mayo de 2026 a las 12:05 UTCinvestigating

   We are seeing an increase in errors for users accessing the classic web app and our new web app. Our engineers are investigating this issue.

2. 15 de mayo de 2026 a las 12:33 UTCmonitoring

   Error rates for the classic and new web apps have returned to normal levels. Our engineers are continuing to monitor to ensure stability.

3. 15 de mayo de 2026 a las 13:03 UTCresolved

   We have taken measures to ensure continued stability. After continued monitoring, we have confirmed that error rates remain at normal levels for both the classic and new web apps.

1. 15 de mayo de 2026 a las 8:41 UTCinvestigating

   Since 19:00 UTC on 14 May, customers outside the EU may experience intermittent failures when pushing Docker packages. Our engineers are investigating the issue.

2. 15 de mayo de 2026 a las 9:45 UTCmonitoring

   We’ve identified the issue. The main region impacted was Japan. The engineering team has implemented a fix and is now monitoring the system.

3. 15 de mayo de 2026 a las 10:19 UTCresolved

   We can confirm that the issue is now resolved.

1. 14 de mayo de 2026 a las 9:00 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting session management. Our team has taken mitigative action and customers may notice some session timeouts. Users encountering issues should log back into the webapp, and any failed jobs should succeed on rerun.

2. 14 de mayo de 2026 a las 9:31 UTCmonitoring

   We have resolved the issue affecting session management. The underlying cause has been addressed and our engineers are continuing to monitor. Customers who were experiencing session timeouts should now be able to log in without issue, and any previously failed jobs should complete successfully on rerun. We apologize for any inconvenience this may have caused.

3. 14 de mayo de 2026 a las 9:45 UTCresolved

   We can confirm the session management issue has been fully resolved and all systems are operating normally.