Historial de interrupciones de Condo Control

1. 8 de octubre de 2026 a las 19:20 UTCidentified

   Somos conscientes de la cuestión que impide a nuestros clientes crear entradas de apoyo a través de nuestro asistente de IA, Centra. Nuestro equipo está investigando el asunto, y tenemos la intención de volver a su completa funcionalidad en breve. Si necesita ayuda inmediata por favor contacte con nuestro equipo de soporte por teléfono al 1 888 762 6636 y estaremos encantados de ayudarle.

2. 8 de octubre de 2026 a las 20:48 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de julio de 2026 a las 15:35 UTCinvestigating

   Somos conscientes del problema que causa que todas las páginas no se carguen en la aplicación web y están investigando.

2. 2 de julio de 2026 a las 16:12 UTCmonitoring

   La cuestión se ha resuelto y la aplicación web es plenamente accesible. Seguiremos monitoreando para confirmar la estabilidad

3. 2 de julio de 2026 a las 17:22 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto completamente y la aplicación web funciona normalmente. Este incidente está cerrado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de abril de 2026 a las 16:03 UTCidentified

   Some users are experiencing an unexpected timeout when writing but not yet submitting a Service Request, Incident Report, or Shift Log. If left idle for ~5 minutes, the page may refresh and work may be lost. Workaround: Copy your draft into a notepad before stepping away. We are actively working on a fix and will update this page when resolved.

2. 15 de abril de 2026 a las 17:38 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 29 de octubre de 2025 a las 16:40 UTCidentified

   Some features (mostly related to posting content) are currently unavailable. We have identified the root cause and are investigating mitigation options. Further updates to follow. In the meantime please use our mobile app where possible, as it continues to operate normally.

2. 29 de octubre de 2025 a las 17:42 UTCmonitoring

   All major functionality has been restored; the only remaining issue is logos not loading. We will provide an update once the issue is fully resolved.

3. 29 de octubre de 2025 a las 20:40 UTCresolved

   The issue is now fully resolved - logos are now loading correctly.

1. 17 de octubre de 2025 a las 13:06 UTCidentified

   Our team is investigating an issue affecting report generation for some users. We are actively working to restore full functionality as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 17 de octubre de 2025 a las 15:25 UTCresolved

   The issue affecting report generation has been resolved. We appreciate your patience as our team worked to restore full functionality.

1. 15 de octubre de 2025 a las 13:50 UTCidentified

   We are aware of an issue preventing some users from generating reports. Our engineering team is actively investigating and working to restore full functionality as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 15 de octubre de 2025 a las 16:19 UTCresolved

   We have resolved the issue affecting report generation. Reports are now fully operational, and users should be able to generate and access reports as expected.

1. 17 de julio de 2025 a las 15:28 UTCidentified

   We’re investigating an issue causing some users to see an “An error has occurred” message when signing in through the mobile app. This issue does not impact web access. A fix is currently in progress.

2. 17 de julio de 2025 a las 16:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 de abril de 2025 a las 20:39 UTCidentified

   Condo Control utiliza sistemas Zoom Phone, que actualmente está experimentando un outage parcial. Estamos monitoreando su recuperación y le mantendremos informado tan pronto como se reanude el servicio normal. Durante esta salida, por favor envíe solicitudes de soporte a través de la función de ayuda. Para más detalles, consulte aquí: https://support.condocontrol.com/hc/en-us/articles/7068007444379-Web-Browser-How-to-Create-a-Help-Ticket

2. 16 de abril de 2025 a las 20:59 UTCresolved

   El servicio de zoom ha sido restaurado, y nuestra línea de teléfono de negocios está operativa una vez más. Gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de abril de 2025 a las 14:29 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema que afecta la capacidad de ver y adjuntar imágenes o archivos. Nuestro equipo está trabajando para identificar la causa e implementar una solución. Nos disculpamos por la molestia y proporcionaremos actualizaciones lo antes posible.

2. 16 de abril de 2025 a las 15:53 UTCmonitoring

   Actualmente estamos preparando la solución que debe resolver los problemas con el acceso a archivos. Estamos monitoreando el rendimiento en este momento.

3. 16 de abril de 2025 a las 17:37 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

4. 16 de abril de 2025 a las 17:45 UTCresolved

   Hemos identificado y resuelto la causa raíz del problema que afecta imágenes y archivos.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de abril de 2025 a las 20:15 UTCmonitoring

   Actualmente estamos experimentando desaceleraciones del sitio que afectan nuestros servicios. Nuestro equipo es consciente del problema y está trabajando activamente para identificar la causa. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y apreciamos su paciencia. Las actualizaciones seguirán a medida que se disponga de más información.

2. 4 de abril de 2025 a las 20:26 UTCresolved

   La desaceleración del sitio se ha resuelto. Ciclomos la plataforma a través de un protocolo de reajuste. Nuestro equipo está analizando el tema, y continuará trabajando a través de mejoras para resolver plenamente nuestros recientes problemas de rendimiento. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y apreciamos su comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de marzo de 2025 a las 18:18 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un outage que afecta nuestros servicios. Nuestro equipo es consciente del problema y está trabajando activamente para identificar la causa. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y apreciamos su paciencia. Las actualizaciones seguirán a medida que se disponga de más información.

2. 26 de marzo de 2025 a las 18:30 UTCresolved

   Hemos identificado una configuración que no funcionó correctamente. Se ha eliminado, y la aplicación web está completamente disponible de nuevo. Continuamos monitorizando el sistema.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de marzo de 2025 a las 20:17 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 24 de marzo de 2025 a las 21:15 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de marzo de 2025 a las 19:26 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 21 de marzo de 2025 a las 20:30 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de marzo de 2025 a las 16:39 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 21 de marzo de 2025 a las 18:01 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de marzo de 2025 a las 20:04 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 20 de marzo de 2025 a las 20:51 UTCresolved

   El rendimiento ha vuelto a la normalidad. Nuestro equipo está trabajando para abordar la causa raíz.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de marzo de 2025 a las 20:15 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

2. 18 de marzo de 2025 a las 20:39 UTCresolved

   El sistema ha regresado a operaciones normales. Nuestra liberación de mantenimiento el jueves contiene muchas correcciones relacionadas con nuestros recientes desafíos de rendimiento. Gracias por su paciencia mientras trabajamos a través de estas actualizaciones.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de marzo de 2025 a las 13:25 UTCidentified

   El mantenimiento de esta mañana terminó a las 9.20 am. Durante el mantenimiento se detectaron algunos ajustes necesarios. El equipo de R plagaD continúa perfeccionando el lanzamiento de esta mañana para un rendimiento óptimo. Proporcionaremos actualizaciones a medida que avancemos.

2. 12 de marzo de 2025 a las 15:04 UTCresolved

   El equipo ha terminado de hacer todos los ajustes necesarios para una liberación completa. Haremos una serie de mejoras para la liberación programada de la próxima semana para mejorar los resultados de hoy.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de marzo de 2025 a las 19:28 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 10 de marzo de 2025 a las 21:21 UTCresolved

   La plataforma ha reanudado las operaciones normales. Hemos identificado varias mejoras críticas del sistema, y anticipamos liberarlas el miércoles por la mañana

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de marzo de 2025 a las 19:56 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 7 de marzo de 2025 a las 22:26 UTCresolved

   La plataforma ha reanudado las operaciones normales. Hemos identificado varias mejoras críticas del sistema, y anticipamos liberarlas a principios de la próxima semana.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de marzo de 2025 a las 20:30 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando tiempos de respuesta más lentos-que-usuales al realizar acciones dentro del sistema. Nuestro equipo está investigando activamente el tema, y proporcionaremos actualizaciones tan pronto como se disponga de más información.

2. 3 de marzo de 2025 a las 22:18 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.