Historial de interrupciones de Conga Contracts

1. 25 de agosto de 2026 a las 13:57 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando problemas con el fracaso que afecta a la Plataforma Iniciar sesión, Compositor, XAuthor dentro de la Región NA Los clientes pueden experimentar un acceso fallido. Proporcionaremos más actualizaciones ya que están disponibles.

2. 25 de agosto de 2026 a las 14:04 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando cuestiones que no afectan a la Plataforma Iniciar sesión, Compositor, CPQ, CLM, XAuthor dentro de la Región NA Los clientes pueden experimentar un acceso fallido. Proporcionaremos más actualizaciones ya que están disponibles.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de agosto de 2026 a las 11:25 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando informes de investigar la funcionalidad de correo electrónico Impacting Issue Impacting en Conga Platform. Los clientes pueden experimentar errores intermitentes que implican funcionalidades de correo electrónico. Proporcionaremos más actualizaciones ya que están disponibles.

2. 18 de agosto de 2026 a las 12:05 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución. Nuestros sistemas se están recuperando, y ahora estamos monitoreando de cerca el rendimiento y la estabilidad para asegurar que la cuestión se resuelva plenamente. La funcionalidad de correo electrónico en Conga Platform ahora debe ser accesible y funcionar normalmente.

3. 18 de agosto de 2026 a las 12:53 UTCresolved

   El problema que impacta la funcionalidad de correo electrónico se ha resuelto completamente y todos los sistemas afectados han regresado a la operación normal.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de julio de 2026 a las 20:24 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando informes de desempeño degradado que afectan a Contratos de Conga en la región de la NA. Los clientes pueden experimentar errores intermitentes y un rendimiento lento. Proporcionaremos más actualizaciones ya que están disponibles.

2. 28 de julio de 2026 a las 23:30 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 29 de julio de 2026 a las 0:33 UTCidentified

   Hemos identificado limitaciones de recursos que contribuyen a las cuestiones de rendimiento. Para abordar estas conclusiones, estamos implementando mejoras adicionales como parte de una próxima publicación. Nuestros equipos siguen participando activamente en la vigilancia del medio ambiente y trabajando para mejorar el rendimiento y la estabilidad. Esto sigue siendo la máxima prioridad de nuestro equipo, y seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información.

4. 29 de julio de 2026 a las 6:29 UTCidentified

   Nuestros equipos siguen trabajando activamente para hacer frente a las limitaciones de recursos identificadas y aplicar mejoras para mejorar el rendimiento y la estabilidad. El medio ambiente sigue siendo objeto de estrecha vigilancia mientras se están realizando estos esfuerzos. Esto sigue siendo una prioridad máxima, y proporcionaremos más actualizaciones a medida que se avance.

5. 29 de julio de 2026 a las 14:41 UTCidentified

   Nuestros equipos están haciendo progresos constantes en la solución de las limitaciones de recursos y la mejora del desempeño general. Seguimos vigilando de cerca el medio ambiente mientras se están trabajando las mejoras restantes. Compartiremos nuevas actualizaciones a medida que continúe el trabajo.

6. 29 de julio de 2026 a las 19:24 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución. Nuestros sistemas se están recuperando, y ahora estamos monitoreando de cerca el rendimiento y la estabilidad para asegurar que la cuestión se resuelva plenamente. Los servicios deben ser accesibles y funcionar normalmente.

7. 29 de julio de 2026 a las 20:48 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución, y nuestros sistemas siguen recuperándose. Estamos viendo mejoras generales en el rendimiento y la estabilidad, y los servicios deben ser accesibles y funcionan normalmente para la mayoría de los clientes. Si bien la situación ha mejorado, algunos clientes todavía pueden experimentar problemas intermitentes. Nuestros equipos siguen vigilando de cerca el desempeño y la estabilidad del sistema y están trabajando activamente para hacer frente a cualquier impacto que aún persista. Esto sigue siendo la máxima prioridad de nuestro equipo, y seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información.

8. 30 de julio de 2026 a las 0:32 UTCmonitoring

   Seguimos vigilando el rendimiento y la estabilidad del sistema y se observa una mejora continua. Algunos clientes pueden seguir experimentando problemas intermitentes, y nuestros equipos de ingeniería siguen participando activamente en la vigilancia del medio ambiente y en la lucha contra cualquier impacto restante. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información.

9. 6 de agosto de 2026 a las 7:06 UTCresolved

   La cuestión que afecta a los Contratos de Conga en la región de la NA se ha resuelto plenamente y el sistema ha estado funcionando normalmente durante los últimos 2 días. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de julio de 2026 a las 16:48 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema que afecta la autenticación para los clientes usando Conga IDP como su método de inicio de sesión. En este momento, el impacto se limita a la autenticación de Conga IDP. Otros métodos de autenticación apoyados siguen funcionando. Nuestros equipos de ingeniería están monitoreando activamente un problema de servicio de Azure en la región de Estados Unidos Occidental que puede contribuir a este comportamiento y están trabajando para minimizar el impacto del cliente. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información. Microsoft Azure Status: https://azure.status.microsoft/en-us/status

2. 23 de julio de 2026 a las 18:13 UTCidentified

   Seguimos vigilando un incidente de servicio de Azure que afecta a la región de Estados Unidos Occidental. El impacto sigue siendo limitado a los clientes usando Conga IDP como su método de autenticación. Otros métodos de inicio de sesión compatibles siguen funcionando normalmente. Microsoft ha identificado la causa probable de la perturbación del servicio Azure y está implementando activamente acciones de mitigación. Estamos monitoreando de cerca la recuperación junto a Azure y seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que avance la restauración de servicios. Microsoft Azure Status: https://azure.status.microsoft/en-us/status

3. 23 de julio de 2026 a las 20:44 UTCresolved

   The issue affecting Conga IDP autation has been resolved. Microsoft ha completado la mitigación de la perturbación del servicio Azure que afecta a la región de Estados Unidos Occidental, y nuestro monitoreo indica que la autenticación de Conga IDP ha regresado a la operación normal.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de julio de 2026 a las 17:38 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando la degradación del desempeño que afecta a los Contratos de Conga en la región de América del Norte (NA). Nuestro equipo de Ingeniería está trabajando activamente para identificar la causa raíz e implementar las atenuaciones para restaurar los niveles normales de servicio lo más rápido posible. Durante este tiempo, los clientes pueden experimentar tiempos de respuesta más lentos que normales y retrasos intermitentes al utilizar Contratos de Conga. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información. Para actualizaciones en tiempo real, por favor monitorice nuestra página de estado: status.conga.com

2. 22 de julio de 2026 a las 7:14 UTCresolved

   La cuestión que afecta a los Contratos de Conga en la región de la NA se ha resuelto plenamente y el sistema ha estado funcionando normalmente durante las últimas 9 horas.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de julio de 2026 a las 15:29 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando informes de impacto en los servicios que afectan a Contratos de Conga en la región de la NA. Los clientes pueden experimentar errores intermitentes al intentar iniciar sesión. Proporcionaremos más actualizaciones ya que están disponibles.

2. 20 de julio de 2026 a las 16:29 UTCinvestigating

   Seguimos investigando el impacto de los servicios que afectan a los Contratos de Conga en la región de la NA. Los clientes pueden seguir experimentando errores intermitentes. Proporcionaremos la siguiente actualización tan pronto como se disponga de más información.

3. 20 de julio de 2026 a las 18:21 UTCidentified

   Hemos identificado la causa raíz y nuestros equipos de ingeniería están trabajando activamente en la implementación de una solución para resolver el problema. Los clientes pueden seguir experimentando errores intermitentes y rendimiento degradado mientras se está implementando una solución.

4. 20 de julio de 2026 a las 19:43 UTCidentified

   Nuestros equipos de ingeniería están investigando activamente la causa subyacente de esta cuestión y están trabajando para implementar una resolución lo antes posible. Mientras este trabajo está en marcha, algunos clientes pueden seguir experimentando errores intermitentes o períodos de rendimiento degradado. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información.

5. 20 de julio de 2026 a las 20:13 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución. Nuestros sistemas se están recuperando, y ahora estamos monitoreando de cerca el rendimiento y la estabilidad para asegurar que la cuestión se resuelva plenamente. Los servicios deben ser accesibles y funcionar normalmente.

6. 20 de julio de 2026 a las 21:02 UTCresolved

   La cuestión que afecta a los Contratos de Conga en la región de la NA se ha resuelto plenamente y todos los sistemas afectados han regresado a su funcionamiento normal.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de julio de 2026 a las 23:26 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema de inquilinos de producción Turbo en la región de la UE. Los clientes pueden experimentar interrupciones intermitentes del servicio y rendimiento de aplicación degradado. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que estén disponibles.

2. 15 de julio de 2026 a las 23:36 UTCmonitoring

   Nuestros sistemas se están recuperando, y ahora estamos monitoreando de cerca el rendimiento y la estabilidad para asegurar que la cuestión se resuelva plenamente. Los usuarios deben ver el rendimiento volviendo a la normalidad.

3. 15 de julio de 2026 a las 23:48 UTCresolved

   El problema que afecta al Turbo Product en la región de la UE se ha resuelto completamente y todos los sistemas afectados han regresado a su funcionamiento normal.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de julio de 2026 a las 18:22 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando informes de impacto en los servicios que afectan a Contratos de Conga en la región de la NA. Los clientes pueden experimentar errores intermitentes al intentar iniciar sesión. Proporcionaremos más actualizaciones ya que están disponibles.

2. 15 de julio de 2026 a las 18:50 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución. Nuestros sistemas se están recuperando, y ahora estamos monitoreando de cerca el rendimiento y la estabilidad para asegurar que la cuestión se resuelva plenamente. Los servicios deben ser accesibles y funcionar normalmente.

3. 15 de julio de 2026 a las 19:47 UTCresolved

   La cuestión que afecta a los Contratos de Conga en la región de la NA se ha resuelto plenamente y todos los sistemas afectados han regresado a su funcionamiento normal.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de julio de 2026 a las 15:51 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando informes de impacto en los servicios que afectan a Contratos de Conga en la región de la NA. Los clientes pueden experimentar errores intermitentes al intentar iniciar sesión. Proporcionaremos más actualizaciones ya que están disponibles.

2. 15 de julio de 2026 a las 16:39 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución. Nuestros sistemas se están recuperando, y ahora estamos monitoreando de cerca el rendimiento y la estabilidad para asegurar que la cuestión se resuelva plenamente. Los servicios deben ser accesibles y funcionar normalmente.

3. 15 de julio de 2026 a las 16:49 UTCresolved

   La cuestión que afecta a los Contratos de Conga en la región de la NA se ha resuelto plenamente y todos los sistemas afectados han regresado a su funcionamiento normal.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de junio de 2026 a las 2:55 UTCmonitoring

   Following the Composer Conga Platform 202606.1.0 release, solutions leveraging the Field Data Source parameter are failing to merge intermittently. If encountered, customers leveraging the Field Data Source parameter must add the &platformcomposer=1 parameter to their existing Composer solution. Without this change, Composer merges leveraging the Field Data Source parameter could fail. The root cause is still under investigation. Once identified, a fix will be automatically deployed. Who is affected: Composer customers leveraging the Field Data Source parameter. Required action: A Salesforce System Administrator must complete the following steps. Step 1: Identify any Composer solution(s) that include the Field Data Source parameter. Step 2: Add the &platformcomposer=1 parameter to all Composer solutions that currently include the Field Data Source parameter. Contact Conga Support if issues persist after completing these steps.

2. 29 de junio de 2026 a las 22:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 de junio de 2026 a las 10:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of gateway time out errors affecting Conga Contracts. Customers may experience intermittent errors. We will provide further updates as they are available.

2. 18 de junio de 2026 a las 11:44 UTCinvestigating

   We continue to actively investigate the gateway timeout errors affecting the Conga Contracts product. Customers may continue to experience intermittent errors and degraded performance while remediation efforts are underway. We will provide the next update as soon as more information becomes available.

3. 18 de junio de 2026 a las 13:05 UTCinvestigating

   We continue to actively investigate the gateway timeout errors affecting the Conga Contracts. Our engineering teams are engaged and analyzing the underlying cause. Customers may continue to experience intermittent errors and degraded performance while the investigation remains ongoing. We appreciate your patience and will provide additional updates as soon as more information becomes available.

4. 18 de junio de 2026 a las 14:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue, and our internal validations have completed successfully. Our teams are actively monitoring the system to ensure ongoing stability.

5. 18 de junio de 2026 a las 14:56 UTCresolved

   The issue impacting Composer has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 21 de mayo de 2026 a las 22:03 UTCinvestigating

   Salesforce Core services are currently experiencing performance degradation, which is intermittently impacting Turbo SFDC authentication. This includes things like: Authentication and login services API endpoints Database/platform infrastructure CRM application backend services Metadata and workflow services We are closely monitoring the Salesforce outage and will provide updates as we learn more.

2. 21 de mayo de 2026 a las 23:24 UTCinvestigating

   Salesforce is still continuing to investigate the issue.

3. 22 de mayo de 2026 a las 0:23 UTCmonitoring

   Salesforce has done rolling restarts, released connections with pre-mitigation configurations, and currently performing final validations and taking proactive actions to ensure full remediation. With the Salesforce rolling restarts, all Conga Turbo services are operation, but we are monitoring the situation actively until Salesforce outrage is fully resolved.

4. 22 de mayo de 2026 a las 4:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 de mayo de 2026 a las 15:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 21 de mayo de 2026 a las 18:44 UTCinvestigating

   The fix did not work, we are still facing 504 issues. We are investigating it.

3. 21 de mayo de 2026 a las 21:06 UTCinvestigating

   We've scaled up our infrastructure and seen performance improvements, but are still addressing intermittent timeouts being observed by some customers. We will provide further updates as they are available.

4. 21 de mayo de 2026 a las 22:25 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate a root cause while scaling infrastructure to help improve performance and stability.

5. 21 de mayo de 2026 a las 22:52 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

6. 21 de mayo de 2026 a las 22:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

7. 21 de mayo de 2026 a las 23:11 UTCresolved

   The issue has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation.

1. 14 de mayo de 2026 a las 20:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of service impact affecting Conga Sign Professional within the NA region. Customers may experience inability to resend transactions and the View Audit button not re-directing properly. We will provide further updates as they are available.

2. 14 de mayo de 2026 a las 21:20 UTCresolved

   After investigation, this is not a service-wide incident. The issues with resending transactions and the View Audit button have been confirmed as an intermittent product defect and are being addressed by Engineering as a high priority item. Affected customers should contact Conga Support for updates.

1. 11 de mayo de 2026 a las 11:03 UTCinvestigating

   We are aware of an issue impacting Conga Contracts for Salesforce, imacting all regions and team is working towards implementing a fix. Users may get errors while editing the Contract record (SalesForce standard contract object). We will provide further updates as they are available.

2. 11 de mayo de 2026 a las 12:53 UTCinvestigating

   We continue to investigate the issue impacting Conga Contracts for Salesforce across all regions. Users may continue to experience errors while editing Contract records within the Salesforce standard Contract object. Our engineering teams are actively analyzing the issue and working towards implementing a fix to restore normal functionality. We appreciate your continued patience and will provide further updates as more information becomes available.

3. 11 de mayo de 2026 a las 15:17 UTCidentified

   We've identified the root cause of the issue impacting Conga Contracts for Salesforce. Our engineering teams are actively working on implementing a solution to resolve the issue. Customers may continue to experience failure while editing Contract records within the Salesforce standard Contract object / files, while the fix is being deployed.

4. 11 de mayo de 2026 a las 16:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 11 de mayo de 2026 a las 18:45 UTCidentified

   Our engineering team has prepared a targeted fix and is currently validating the update prior to deployment. We will continue to provide updates as implementation progresses.

6. 11 de mayo de 2026 a las 21:31 UTCidentified

   Deployment of the targeted fix is currently in progress. Our teams are actively monitoring the rollout and validation activities, and we will continue to provide updates as progress continues.

7. 11 de mayo de 2026 a las 23:08 UTCidentified

   Deployment of the targeted fix is continuing to progress.

8. 12 de mayo de 2026 a las 6:43 UTCidentified

   During validation, the previously identified fix did not fully resolve the issue as expected. Teams are continuing deeper analysis and working on an updated remediation approach to restore normal functionality. We will continue to provide timely updates as progress is made.

9. 12 de mayo de 2026 a las 9:30 UTCidentified

   Our engineering teams have developed an updated fix for the issue and are currently validating the solution prior to rolling it out. We are closely monitoring the validation process and will provide further updates as progress continues.

10. 12 de mayo de 2026 a las 9:46 UTCidentified

    Our engineering teams have successfully validated the updated fix for the issue impacting Conga Contracts for Salesforce and have begun deploying the remediation. Users may continue to experience errors while the rollout is in progress. We are actively monitoring the deployment and will provide further updates once implementation has been fully completed.

11. 12 de mayo de 2026 a las 12:53 UTCmonitoring

    The fix for the issue has been successfully deployed across the regions, and our team is actively monitoring the environment to ensure stability and full recovery.

12. 12 de mayo de 2026 a las 13:55 UTCresolved

    The issue impacting Conga Contracts for Salesfroce in the all regions has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation.

1. 9 de mayo de 2026 a las 13:59 UTCresolved

   Hello Conga Sign Customer, We are writing to inform you that some customers may experience issues with sending transactions or synchronization in Conga Sign Professional following our release maintenance today. If you are impacted, please reconnect your OAuth connection by following these steps: Salesforce Org → Conga Sign Setup → Org Configuration → Connect with OAuth → Reconnect Thank you, Conga Team

1. 20 de abril de 2026 a las 5:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of service degradation affecting Composer in all regions. Customers may be unable to create Salesforce tasks or activities due to insufficient permissions at the moment. We will provide further updates as they are available.

2. 20 de abril de 2026 a las 6:57 UTCidentified

   We've identified the root cause of the issue impacting Conga composer. Our engineering teams are actively working on implementing a solution to resolve the issue. Customers may continue to experience failure around create Salesforce tasks or activities operations while the fix is being deployed.

3. 20 de abril de 2026 a las 7:59 UTCidentified

   Our engineering teams are continuing to implement the fix. The issue remains under active investigation and has not yet been fully resolved. Customers may continue to experience failures when creating Salesforce tasks or activities operations while remediation efforts are ongoing. We will provide the next update as soon as additional information becomes available.

4. 20 de abril de 2026 a las 8:57 UTCidentified

   The Conga team is continue to actively work on implementing the fix and remediation efforts are still in progress. We are closely monitoring the progress and will provide further updates as soon as more information becomes available. Thank you for your continued patience and understanding.

5. 20 de abril de 2026 a las 10:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue, and our internal validations have completed successfully. Our teams are actively monitoring the system to ensure ongoing stability.

6. 20 de abril de 2026 a las 11:24 UTCresolved

   The issue impacting Composer has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 2 de abril de 2026 a las 16:21 UTCinvestigating

   We are aware of an issue impacting Conga Contracts affecting Conga Contracts within the NA region. Customers may experience intermittent errors or an inability to access the application. We will provide further updates as they are available.

2. 2 de abril de 2026 a las 16:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. Our systems are recovering, and we are now closely monitoring performance and stability to ensure the issue is fully resolved.

3. 2 de abril de 2026 a las 17:19 UTCresolved

   The issue impacting Conga Contracts in the NA region has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation. Customers who are still experiencing issues may need to log out of their SSO account and log back in.

1. 21 de marzo de 2026 a las 1:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue

2. 21 de marzo de 2026 a las 1:59 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 21 de marzo de 2026 a las 2:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 21 de marzo de 2026 a las 3:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 de marzo de 2026 a las 20:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 19 de marzo de 2026 a las 21:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 de marzo de 2026 a las 21:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 de marzo de 2026 a las 22:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.