Historial de interrupciones de Crucial Hosting

1. 3 de agosto de 2026 a las 10:30 UTCmonitoring

   Queridos clientes, cPanel ha lanzado una actualización de seguridad para abordar CVE-2026-58048, una vulnerabilidad de aumento de privilegios de base que afecta a las versiones cPanel & WHM soportadas. Recomendamos encarecidamente que todos los clientes actualicen sus servidores a las versiones parcheadas disponibles. Para más detalles, consulte los siguientes consejos oficiales: https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/42285745783703-Security-CVE-2026-58048-Database-Privilege-Escalation Acción requerida Por favor inicie sesión en su servidor a través de SSH como usuario root y ejecute el siguiente comando: /scripts/upcp Este comando descargará e instalará las últimas actualizaciones disponibles cPanel & WHM, incluyendo las correcciones de seguridad publicadas por cPanel. Después de completar la actualización, verifique su versión cPanel: /usr/local/cpanel/cpanel -V Por qué esta actualización requiere Esta liberación de seguridad aborda una vulnerabilidad que podría permitir una escalada de privilegios dentro del entorno de la base de datos. Aplicar la última actualización de cPanel es la mitigación recomendada de cPanel y ayuda a proteger su servidor de la explotación potencial. Si usted no puede realizar la actualización o experimentar cualquier problema durante el proceso de actualización, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarle.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de julio de 2026 a las 1:50 UTCidentified

   Somos conscientes de un problema que afecta actualmente a los servicios de correo electrónico, donde algunos clientes pueden ser incapaces de enviar o recibir correos electrónicos. Nuestro Equipo de Ingeniería ha identificado el problema y está trabajando activamente para restaurar la funcionalidad de correo electrónico normal lo más rápido posible. Tengan la seguridad de que resolver esta cuestión es nuestra máxima prioridad. Seguiremos proporcionando actualizaciones oportunas tan pronto como se disponga de información adicional. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos hacia una resolución.

2. 3 de agosto de 2026 a las 10:22 UTCresolved

   La cuestión que afecta a los servicios de correo electrónico, junto con el acceso al correo electrónico, se ha resuelto ahora. Nuestro Equipo de Ingeniería seguirá vigilando de cerca la situación para garantizar la estabilidad en curso. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para abordar este asunto. Tengan la seguridad de que seguiremos proporcionando actualizaciones si surgen nuevos acontecimientos.

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1. 29 de julio de 2026 a las 12:13 UTCidentified

   Somos conscientes de un problema que afecta actualmente la entrega de correo electrónico a dominios de Hotmail. Nuestro Equipo de Ingeniería está investigando activamente el problema y trabajando todo el tiempo para restaurar la entrega normal de correo electrónico lo más rápido posible. Tengan la seguridad de que resolver esta cuestión es nuestra máxima prioridad. Seguiremos proporcionando actualizaciones oportunas tan pronto como se disponga de información adicional. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos hacia una resolución.

2. 29 de julio de 2026 a las 12:13 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

3. 12 de agosto de 2026 a las 11:38 UTCresolved

   The issue affecting email delivery to Hotmail domains has been resolved, and email delivery has returned to normal. Our Engineering Team has completed the necessary work, and we are no longer observing the reported delivery issue. Thank you for your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

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1. 21 de julio de 2026 a las 4:09 UTCidentified

   Somos conscientes de un problema que impide a algunos clientes acceder a sitios web y correos electrónicos. Nuestro equipo de Infraestructura está investigando activamente la cuestión y trabajando para restaurar los servicios lo antes posible. Tengan la seguridad de que resolver esta cuestión es nuestra máxima prioridad. Seguiremos proporcionando actualizaciones oportunas tan pronto como se disponga de información adicional. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos hacia una resolución

2. 21 de julio de 2026 a las 4:52 UTCmonitoring

   Nuestro equipo de Infraestructura ha identificado la causa raíz como un núcleo defectuoso que afecta a los servidores afectados. Se ha aplicado un núcleo estable a los servidores afectados, y los servicios han sido restaurados con éxito. Los sitios web, cPanel y Webmail deben ser accesibles. Seguiremos vigilando de cerca el medio ambiente, y nuestros administradores adoptarán cualquier medida necesaria para garantizar la estabilidad permanente. Gracias por su paciencia y comprensión.

3. 29 de julio de 2026 a las 12:20 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 14 de junio de 2026 a las 22:39 UTCidentified

   Somos conscientes de un problema que afecta actualmente la entrega de correo electrónico a ciertos proveedores externos, incluyendo los dominios Gmail y Hotmail. Nuestro Equipo de Ingeniería está investigando activamente el problema y trabajando todo el tiempo para restaurar la entrega normal de correo electrónico lo más rápido posible. Tengan la seguridad de que resolver esta cuestión es nuestra máxima prioridad. Seguiremos proporcionando actualizaciones oportunas tan pronto como se disponga de información adicional. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos hacia una resolución

2. 15 de junio de 2026 a las 3:22 UTCmonitoring

   El problema que afecta a la entrega de correo electrónico a ciertos destinatarios externos se ha resuelto ahora. Nuestra investigación determinó que el problema estaba relacionado con el servicio de filtrado de correo electrónico SpamExperts. Como parte del proceso de remediación, se actualizó la versión API, que restauró las operaciones normales de envío de correo electrónico. Nuestro Equipo seguirá vigilando estrechamente el medio ambiente para garantizar la estabilidad en curso. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para abordar este problema.

3. 29 de julio de 2026 a las 12:58 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 5 de junio de 2026 a las 4:00 UTCidentified

   Estamos rastreando activamente un problema donde algunos clientes pueden recibir copias duplicadas de correos entrantes cuando los mensajes se originan de cuentas de Gmail o Google Workspace. Después de una investigación exhaustiva de nuestra infraestructura de correo, hemos verificado que este comportamiento no es causado por nuestra plataforma de hospedaje, servidores de correo local o entrega de red interna. Los mensajes duplicados se generan durante el proceso de envío externo de la red de Google y se han replicado durante pruebas independientes. Lo que esto significa para ti: -No se requiere acción: No es necesario modificar la configuración de su correo electrónico o abrir un ticket de soporte. -La integridad del correo electrónico es segura: No se están perdiendo datos, y la entrega de correo electrónico sigue siendo totalmente funcional aparte de las copias duplicadas. Nuestro enfoque: Si bien existe una modificación manual del lado del servidor que podría suprimir estos duplicados, la implementación presenta un riesgo significativo para la fiabilidad general del correo. Forcing this workaround could unintentionally block legitimate mail or increase the risk of valid messages being marked as spam. Para proteger su rendimiento de envío de correo electrónico, vamos a permitir que los protocolos de entrega estándar manejan los mensajes de forma natural. Estamos monitoreando continuamente el tráfico de correo y actualizaciones de seguimiento en relación con el comportamiento de envío de Google y actualizaciones de integración de terceros. Apreciamos su paciencia y proporcionaremos nuevas actualizaciones tan pronto como se disponga de más detalles técnicos.

2. 29 de julio de 2026 a las 12:59 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 18 de mayo de 2026 a las 4:06 UTCidentified

   Somos conscientes de la cuestión que afecta a la accesibilidad de nuestro sitio web de marca, así como algunos servicios impactados, y nuestro Equipo de Ingeniería está trabajando todo el tiempo para resolverlo. Por favor, sepa que estamos haciendo todo lo posible para abordar este asunto, y proporcionaremos actualizaciones oportunas tan pronto como se disponga de más información.

2. 18 de mayo de 2026 a las 6:33 UTCidentified

   Hemos identificado otro problema que afecta la accesibilidad de nuestro sitio web de marca, así como algunos servicios impactados, y nuestro Equipo de Ingeniería está trabajando todo el tiempo para resolverlo. Por favor, sepa que estamos haciendo todo lo posible para abordar este asunto, y proporcionaremos actualizaciones oportunas tan pronto como se disponga de más información.

3. 18 de mayo de 2026 a las 11:33 UTCmonitoring

   La cuestión que afecta a la accesibilidad de nuestro sitio web de marca, junto con algunos servicios impactados, se ha resuelto ahora. Nuestro Equipo de Ingeniería seguirá vigilando de cerca la situación para garantizar la estabilidad en curso. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para abordar este asunto. Tengan la seguridad de que seguiremos proporcionando actualizaciones si surgen nuevos acontecimientos.

4. 29 de julio de 2026 a las 12:59 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 8 de mayo de 2026 a las 17:44 UTCmonitoring

   Como parte de las últimas asesorías de seguridad publicadas por cPanel, los clientes que utilizan VPS y Dedicated Servers se recomiendan firmemente para asegurar que los siguientes componentes se actualicen a las últimas versiones compatibles: cPanel & WHM Paquetes EasyApache Módulo del sistema operativo cPanel ha lanzado nuevos parches de seguridad y recomendaciones para fortalecer aún más la protección contra vulnerabilidades reveladas recientemente. Aplicar estas actualizaciones lo antes posible es recomendable para ayudar a salvaguardar el entorno de su servidor y evitar posibles efectos de servicio. Para más detalles, consulte los siguientes consejos oficiales: https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40311543760407-Security-CVE-2026-29203-cPanel-WHM-WP2-Security-Update-May-08-2026 https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40229402602519-Security-CVE-2026-23918 https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40184022594071-CVE-2026-31431-copy-fail-reported-for-linux-kernels Para la mayoría de los clientes, los parches ya se han aplicado o se están enrollando automáticamente; sin embargo, se aconseja a los clientes que utilizan puertos SSH personalizados o servidores autogestionados que realicen las actualizaciones recomendadas desde su extremo. Recomendamos realizar estas actualizaciones lo antes posible como medida de seguridad cautelar. Gracias por su cooperación y comprensión continuas.

2. 29 de julio de 2026 a las 12:59 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 8 de mayo de 2026 a las 6:59 UTCidentified

   Este incidente está relacionado con una vulnerabilidad de seguridad recientemente identificada en cPanel & WHM login. cPanel lanzaría un nuevo parche de seguridad esta noche para arreglar todas las vulnerabilidades identificadas y hemos planeado instalar lo mismo en todos nuestros servidores tan pronto como se publique. Para VPS y Servidores Dedicados autogestionados, recomendamos ejecutar el script upcp de fuerza (cPanel version update script) después de 12:30 PM EST. Dada la naturaleza de esta vulnerabilidad, y nuestra prioridad inmediata es asegurar datos e impedir cualquier impacto, estamos bloqueando temporalmente cierto acceso (WHM/cPanel/Webmail) hasta nuevo aviso. Su funcionalidad de correo electrónico sigue funcionando (IMAP/POP), solicitamos utilizar clientes de correo electrónico para acceder a sus correos electrónicos mientras tanto. Mantendremos este post actualizado una vez que instale el parche en los respectivos servidores. Gracias por su comprensión y apoyo.

2. 8 de mayo de 2026 a las 17:38 UTCmonitoring

   Se han eliminado las restricciones temporales al acceso a WHM, cPanel y Webmail, y los servicios deben ser accesibles normalmente. Nuestros administradores superiores del sistema siguen instalando un nuevo parche de seguridad, y monitorean los servidores en segundo plano. Como precaución adicional, el acceso a SSH y SFTP (puertos 22/2222) sigue estando temporalmente restringido mientras se siguen realizando nuevas actividades de validación y parche de seguridad. Workaround for VPS & Dedicated customers: Accede a la terminal del servidor a través de WHM Terminal: Estas medidas se están adoptando proactivamente para ayudar a proteger los entornos de los clientes, mientras que se examinan y aplican actualizaciones de seguridad adicionales. Gracias por su paciencia y comprensión.

3. 29 de julio de 2026 a las 12:58 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 29 de abril de 2026 a las 6:34 UTCmonitoring

   Queridos clientes, Recientemente el proveedor ha identificado una vulnerabilidad de seguridad crítica que afecta a la autentificación de inicio de sesión cPanel & WHM. Este problema afecta a todas las versiones compatibles actualmente de cPanel y puede exponer servidores a acceso no autorizado si no se ha seleccionado. La buena noticia es que cPanel ha lanzado ahora el parche oficial de seguridad para versiones soportadas. Recomendamos encarecidamente que todos los clientes que utilizan VPS y Servidores Dedicados; actualice a la última versión de cPanel lo antes posible para evitar cualquier impacto potencial de esta vulnerabilidad. Acción requerida Por favor, actualice cPanel a la última versión vía WHM o desde el servidor utilizando el proceso de actualización estándar. Para obtener orientación, consulte la documentación oficial: https://docs.cpanel.net/whm/cpanel/upgrade-to-latest-version/ Notas importantes No se ha informado de los efectos de los servicios en este momento. Los servidores con actualizaciones automáticas habilitadas ya pueden recibir el parche automáticamente. Los clientes que ejecutan versiones cPanel mayores / no compatibles son fuertemente aconsejados para actualizar a una construcción compatible inmediatamente, ya que la vulnerabilidad también puede afectar esas versiones. Recomendamos aplicar esta actualización lo antes posible como medida de seguridad cautelar.

2. 1 de mayo de 2026 a las 13:04 UTCmonitoring

   Queridos clientes, Como parte de las medidas de seguridad en curso, hemos bloqueado temporalmente el acceso a puertos de cPanel, WHM y Webmail en servidores donde el parche cPanel requerido todavía no se ha aplicado. Pedimos firmemente a todos los usuarios que actualicen sus versiones de cPanel sobre prioridad para restaurar el acceso normal. Mientras tanto, puede seguir accediendo a sus paneles usando subdominios de servicio, por ejemplo: whm.domainname cpanel.domainname webmail.domainname Apreciamos su cooperación para ayudar a mantener un entorno seguro.

3. 3 de mayo de 2026 a las 12:59 UTCmonitoring

   Comprendemos la crítica de sus servicios y el impacto que esta situación puede estar causando. Como se informó anteriormente, este incidente está relacionado con una vulnerabilidad de seguridad identificada recientemente en el inicio de sesión de cPanel & WHM. Nuestros equipos están trabajando activamente para evaluar y restaurar servidores afectados. Dada la naturaleza de esta vulnerabilidad, el proceso es complejo y nuestra prioridad inmediata es asegurar datos e impedir nuevos efectos, por lo que se ha restringido temporalmente el acceso (Server/WHM/cPanel). Tengan la seguridad de que esto se está manejando con la máxima prioridad, y compartiremos nuevas actualizaciones a medida que se avance. Apreciamos su comprensión y apoyo durante este tiempo.

4. 29 de julio de 2026 a las 12:21 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de septiembre de 2025 a las 1:22 UTCidentified

   We are aware of an issue that is preventing some customers from viewing their websites or accessing account manager. Our teams are engaged and working to ensure a prompt resolution. We apologize, and appreciate your patience while we work on this issue. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. Following servers are affected: vmsh47.ha-node.net vmsh52.ha-node.net vmsh58.ha-node.net vmsh02.performance-hosting.com.au

2. 22 de septiembre de 2025 a las 3:58 UTCidentified

   Our team is currently working on restoring the affected services. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as more information is available.

3. 23 de septiembre de 2025 a las 2:02 UTCidentified

   Restoration of affected services are still in progress. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as more information is available.

4. 23 de septiembre de 2025 a las 22:37 UTCidentified

   The restoration of server vmsh58.ha-node.net has been completed successfully. All services on the server have resumed and are functioning normally. Restoration of the other servers is still in progress. We will keep you updated on their status.

5. 24 de septiembre de 2025 a las 11:41 UTCidentified

   The restoration of server vmsh52.ha-node.net and vmsh47.ha-node.net has been completed successfully. All services on the server have resumed and sites are functioning normally. Restoration of other server vmsh02.performance-hosting.com.au is still in progress. We will keep you updated on their status.

6. 24 de septiembre de 2025 a las 13:28 UTCresolved

   Restore for vmsh02.performance-hosting.com.au has been completed successfully All the affected servers are now up and running

1. 30 de mayo de 2025 a las 7:59 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that some Shared/Reseller/VPS Hosting servers have become temporarily unavailable. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 30 de mayo de 2025 a las 9:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the changes.

3. 30 de septiembre de 2025 a las 1:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 de abril de 2025 a las 10:48 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that some Shared/Reseller Hosting servers have become temporarily unavailable. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 5 de abril de 2025 a las 11:57 UTCinvestigating

   The issue affecting some Shared/Reseller Hosting servers has been resolved, and all services are now operating normally. We will continue to monitor the servers closely to ensure ongoing stability. We appreciate your patience and understanding. If you are still experiencing any issues, please don’t hesitate to contact our support team.

3. 30 de mayo de 2025 a las 8:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 de enero de 2025 a las 1:19 UTCidentified

   All WordPress websites are experiencing login issues due to a Recaptcha problem. We are actively investigating the issue and will provide updates on the status page as soon as more information becomes available.

2. 14 de enero de 2025 a las 4:11 UTCresolved

   The issue affecting WordPress website logins has been successfully resolved.

1. 15 de septiembre de 2024 a las 22:55 UTCinvestigating

   Websites hosted on the server vmsh50.ha-node.net are not operating normally and access to cPanel is currently unavailable. We are actively investigating the issue and will provide updates on the status page as soon as more information is available.

2. 16 de septiembre de 2024 a las 7:28 UTCresolved

   The website hosted on "vmsh50.ha-node.net" are now operational, the server is stable, and the cPanel access issue has been resolved.

1. 14 de septiembre de 2024 a las 15:37 UTCinvestigating

   Websites hosted on the server vmsh50.ha-node.net are operating normally. However, access to cPanel is currently unavailable. We are actively investigating the issue and will provide updates on the status page as soon as more information is available.

2. 14 de septiembre de 2024 a las 20:28 UTCmonitoring

   Server vmsh50.ha-node.net is working fine. SSH & WHM login is working fine. Websites on the server checked and they are working. We are still monitoring this server.

3. 15 de septiembre de 2024 a las 6:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 de agosto de 2024 a las 5:24 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that the multiple shared hosting servers are experiencing high load and intermittent service interruptions. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 25 de agosto de 2024 a las 11:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 de agosto de 2024 a las 10:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 de mayo de 2024 a las 7:40 UTCinvestigating

   Our team is investigating this and will update the status accordingly.

2. 26 de mayo de 2024 a las 12:10 UTCinvestigating

   There's temporary issue with networking module, which has been resolved by our administrators. We've conducted checks to ensure that all the services and resources functional.

3. 26 de mayo de 2024 a las 12:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 de abril de 2023 a las 14:32 UTCinvestigating

   Our internal monitoring has indicated that the Reseller Hosting server 'vmrs46.ha-node.net' currently has an issues with the MySQL service. This may be impacting MySQL connectivity to your website, with the error "Error establishing a database connection". We are actively investigating and further updates will follow in the next 60 minutes.

2. 18 de abril de 2023 a las 16:18 UTCinvestigating

   We have identified the issue with the MySQL service and we are in process to restoration of the database.

3. 18 de abril de 2023 a las 18:18 UTCresolved

   The issue with MySQL has been resolved now.

1. 7 de febrero de 2023 a las 5:21 UTCidentified

   Our administrators are aware of an issue that may cause delays to our ticket system. This issue may affect your ability to submit tickets through email or see email responses to tickets. You can create, view and update tickets in the support portal at https://control.crucial.com.au/index.php/login We will provide an update when there is a significant change in the situation.

2. 7 de febrero de 2023 a las 22:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.