Historial de interrupciones de Crucial Hosting

1. 23 de octubre de 2026 a las 7:28 UTCmonitoring

   Querido cliente, Nos gustaría aclarar que algunos clientes todavía pueden ver números de versión PHP como 8.2.34, incluso después de que se haya completado el parche de seguridad. Esto se espera para los servidores que ejecutan CloudLinux. CloudLinux ha aplicado las correcciones de seguridad necesarias a sus paquetes PHP existentes sin necesariamente cambiar el número de versión. Como resultado, su versión de PHP puede aparecer más vieja que las versiones fijas enumeradas en los anuncios oficiales de PHP, pero la solución de seguridad para CVE-2026-109618 y CVE-2026-109619 ya está incluida. Por ejemplo, el paquete PHP 8.2.34 de CloudLinux incluye la solución de seguridad necesaria, por lo que actualizar específicamente a PHP 8.2.35 no es necesario para abordar estas vulnerabilidades. Nuestros equipos siguen vigilando el medio ambiente. Gracias por su paciencia y comprensión mientras continuamos manteniendo su entorno de alojamiento seguro.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de octubre de 2026 a las 12:55 UTCmonitoring

   Queridos clientes, Queremos hacerle saber que estamos monitoreando de cerca las vulnerabilidades de seguridad de PHP recientemente identificadas (CVE-2026-109618 y CVE-2026-109619). Tenga la seguridad de que su seguridad digital es nuestra máxima prioridad. Nuestros equipos dedicados de seguridad e infraestructura ya están trabajando duro aplicando las actualizaciones necesarias para garantizar que su servidor permanece totalmente protegido y seguro. Seguiremos vigilando la situación y adoptando las medidas necesarias para hacer frente a esas vulnerabilidades. Muchas gracias por su confianza, paciencia y comprensión mientras trabajamos para mantener su entorno seguro.

2. 22 de octubre de 2026 a las 16:57 UTCmonitoring

   On 21 October 2026, two critical PHP security vulnerabilities, CVE-2026-109618 and CVE-2026-109619, were reported. Estas vulnerabilidades podrían potencialmente permitir a los atacantes ejecutar código en un servidor web sin autenticación. Nuestros equipos de seguridad e infraestructura están trabajando activamente para abordar estas vulnerabilidades en nuestros entornos de VPS y Servidor Dedicado gestionados. Hemos aplicado las actualizaciones de seguridad relevantes a los servidores donde están disponibles paquetes de PHP parcheados. Las correcciones de seguridad pueden no estar disponibles para algunas versiones anteriores de PHP, en particular las que han llegado al final de la vida, y las actualizaciones pueden no ser publicadas para estas versiones en el futuro. ¿Qué necesitas hacer? No se requiere ninguna acción inmediata si sus sitios web están utilizando las últimas versiones de PHP y el servidor ha sido actualizado. Si usted tiene preocupaciones sobre el estado de parche de su servidor, por favor contacte con nuestro equipo de soporte para asistencia. Si nota actividad inusual, como redirecciones inesperadas, cuentas de administrador desconocidas, archivos desconocidos, uso alto de CPU o spam outbound, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte inmediatamente. Si sus sitios web se ejecutan en versiones más antiguas de PHP (algo debajo de php 8.1), recomendamos actualizar sus sitios web para que sean compatibles con las últimas versiones de PHP soportadas y actualizar la versión de PHP en su servidor en consecuencia. Si encuentras problemas para actualizar tu sitio web o necesitas ayuda con el proceso, por favor no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte. Estaremos felices de ayudar. Seguimos vigilando la situación y compartiremos nuevas actualizaciones a medida que se disponga de más información. Gracias por su paciencia y comprensión mientras trabajamos para mantener su entorno de alojamiento seguro.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de octubre de 2026 a las 4:59 UTCmonitoring

   Queridos clientes, Nos gustaría señalar a su atención dos vulnerabilidades de seguridad de PHP críticas, CVE-2026-109618 y CVE-2026-109619, que pueden afectar las instalaciones de PHP en sus servidores. Si está usando un VPS autogestionado o un Servidor Dedicado, recomendamos revisar su versión PHP instalada y aplicar las actualizaciones de seguridad relevantes según lo aconseja su proveedor de distribución o sistema operativo PHP. Lo que necesitas hacer: Revise las versiones PHP instaladas en su servidor para determinar si están afectadas. Si su instalación está afectada, aplique las actualizaciones de seguridad apropiadas después de su sistema operativo, las recomendaciones del panel de control. Si sus sitios web se ejecutan en versiones más antiguas de PHP (algo debajo de php 8.1), recomendamos actualizar sus sitios web para que sean compatibles con las últimas versiones de PHP soportadas y actualizar la versión de PHP en su servidor en consecuencia. Si no está seguro de cómo proceder, consulte a su administrador del sistema o póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir orientación. Tenga en cuenta: Para VPS y Servidores Dedicados autogestionados, mantener el software del servidor y aplicar actualizaciones de seguridad son responsabilidad del cliente. Recomendamos abordar esta asesoría rápidamente para ayudar a proteger a su servidor y alojar sitios web de posibles riesgos de seguridad. Gracias por su atención y cooperación. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar con cualquier pregunta que pueda tener.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de octubre de 2026 a las 13:49 UTCidentified

   Querido cliente, Nos gustaría compartir una actualización sobre dos vulnerabilidades de seguridad PHP críticas recientemente identificadas, CVE-2026-109618 y CVE-2026-109619. Proteger los sitios web y datos de nuestros clientes es una prioridad. Como precaución, nuestros equipos de seguridad e infraestructura aplicaron atenuaciones temporales de seguridad en nuestros servidores de alojamiento compartidos el 21 de octubre de 2026 mientras se están preparando los arreglos permanentes. ¿Cómo puede esto afectar su sitio web? Como parte de estas medidas de seguridad temporal, algunas funciones del sitio web pueden experimentar limitaciones, en particular: Subir archivos más grandes, como imágenes, videos y documentos. Envío de formularios más grandes o datos de importación. Restaurar copias de seguridad o realizar migraciones de sitios web. Instalar temas o plugins que requieren cargas de archivos. El impacto puede variar dependiendo de su servidor y de la funcionalidad que se utilice. Las subidas más pequeñas y las operaciones rutinarias del sitio web pueden seguir funcionando normalmente. ¿Qué pasa después? Nuestros equipos están trabajando con nuestros proveedores de software para implementar las actualizaciones de seguridad apropiadas tan pronto como estén disponibles. Una vez que las fijaciones permanentes estén listas e instaladas, se pueden revisar y eliminar las restricciones temporales. Esperamos que este proceso tome unos días, aunque el plazo puede variar dependiendo de la versión y disponibilidad de PHP de las actualizaciones requeridas. Compartiremos nuevas actualizaciones a medida que se disponga de más información. Comprendemos que estas limitaciones temporales pueden causar molestias, y apreciamos su paciencia mientras trabajamos para abordar las vulnerabilidades. Estas medidas se han aplicado como precaución para ayudar a mantener un entorno de acogida seguro. Gracias por su comprensión y por confiar en nosotros para albergar sus sitios web. Nuestro compromiso sigue siendo el mismo: mantener su entorno de alojamiento seguro al minimizar la perturbación de sus servicios.

2. 22 de octubre de 2026 a las 4:12 UTCmonitoring

   Todos los servidores compartidos de cPanel han sido actualizados con éxito con las actualizaciones de seguridad necesarias para las vulnerabilidades de PHP identificadas, CVE-2026-109618 y CVE-2026-109619. Seguiremos vigilando el medio ambiente y proporcionaremos nuevas actualizaciones si es necesario. Gracias por su paciencia y comprensión.

3. 22 de octubre de 2026 a las 13:47 UTCmonitoring

   Nos complace compartir que el parche de seguridad de PHP se ha completado en nuestro entorno de alojamiento compartido de Linux para abordar las vulnerabilidades CVE-2026-109618 y CVE-2026-109619. Como precaución adicional, los límites temporales de mitigación de la seguridad aplicados anteriormente siguen vigentes mientras seguimos trabajando para mitigar plenamente el riesgo. Estos límites pueden afectar temporalmente ciertas cargas de archivos, grandes presentaciones de formularios y restauraciones de copia de seguridad. Nuestros equipos siguen vigilando de cerca el medio ambiente. Proporcionaremos nuevas actualizaciones una vez que las restricciones restantes puedan ser eliminadas con seguridad. Gracias por su paciencia, comprensión y continua confianza en nosotros mientras trabajamos para mantener su entorno de alojamiento seguro.

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1. 12 de octubre de 2026 a las 23:35 UTCidentified

   Hemos identificado un problema que afecta a los servicios de correo electrónico. Los clientes pueden experimentar dificultades para enviar correos electrónicos a servidores de correo externo y recibir correos electrónicos entrantes. Algunos mensajes pueden retrasarse o rechazarse. La entrega local de correo electrónico sigue siendo operacional, pero la entrega de correo electrónico con servidores de correo externo puede ser afectada. Nuestro equipo técnico está trabajando para resolver el problema. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información. Nos disculpamos por la molestia y apreciamos su paciencia.

2. 13 de octubre de 2026 a las 3:59 UTCresolved

   El problema del correo electrónico se ha resuelto. El envío de correo electrónico y los servicios de recepción están operando normalmente. Nos disculpamos por la molestia y apreciamos su paciencia.

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1. 1 de septiembre de 2026 a las 11:30 UTCidentified

   Actualmente somos conscientes de un problema que afecta la entrega de correo electrónico y la disponibilidad del sitio web. Nuestro Equipo de Ingeniería está investigando activamente el problema y trabajando todo el tiempo para restaurar el servicio normal lo antes posible. Tengan la seguridad de que resolver esta cuestión sigue siendo nuestra máxima prioridad. Seguiremos vigilando de cerca la situación y proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información. Apreciamos sinceramente su paciencia y comprensión mientras nuestro equipo trabaja para resolver el problema.

2. 1 de septiembre de 2026 a las 13:50 UTCmonitoring

   El problema que afecta a la entrega de correo electrónico y la disponibilidad del sitio web ya se ha resuelto. Nuestro Equipo de Ingeniería ha confirmado que los sitios web y los servicios de correo electrónico funcionan normalmente. Seguiremos vigilando los servicios para garantizar la estabilidad. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para abordar este problema.

3. 14 de septiembre de 2026 a las 13:47 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 14 de agosto de 2026 a las 1:12 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema que afecta nuestras líneas de soporte telefónico, y los clientes pueden ser incapaces de llegar a nosotros. Nuestros ingenieros están investigando activamente el tema y trabajando para restaurar el servicio lo antes posible. ¿Necesita apoyo mientras tanto? Nuestro soporte de chat en vivo sigue disponible las 24 horas del día, y animamos a los clientes a contactarnos a través de chat para recibir asistencia inmediata. Sinceramente nos disculpamos por la molestia y proporcionaremos actualizaciones tan pronto como se disponga de más información.

2. 14 de agosto de 2026 a las 2:00 UTCresolved

   Nuestras líneas de soporte telefónico han sido restauradas y están completamente operativas. Nuestros ingenieros han completado el trabajo necesario para resolver el problema y están tomando medidas para evitar que vuelva a ocurrir. Nos disculpamos por la molestia y apreciamos su paciencia y comprensión. Chat Support: Nuestro soporte de chat en vivo sigue disponible las 24 horas del día si necesita más asistencia.

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1. 3 de agosto de 2026 a las 10:30 UTCmonitoring

   Queridos clientes, cPanel ha lanzado una actualización de seguridad para abordar CVE-2026-58048, una vulnerabilidad de aumento de privilegios de base que afecta a las versiones cPanel & WHM soportadas. Recomendamos encarecidamente que todos los clientes actualicen sus servidores a las versiones parcheadas disponibles. Para más detalles, consulte los siguientes consejos oficiales: https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/42285745783703-Security-CVE-2026-58048-Database-Privilege-Escalation Acción requerida Por favor inicie sesión en su servidor a través de SSH como usuario root y ejecute el siguiente comando: /scripts/upcp Este comando descargará e instalará las últimas actualizaciones disponibles cPanel & WHM, incluyendo las correcciones de seguridad publicadas por cPanel. Después de completar la actualización, verifique su versión cPanel: /usr/local/cpanel/cpanel -V Por qué esta actualización requiere Esta liberación de seguridad aborda una vulnerabilidad que podría permitir una escalada de privilegios dentro del entorno de la base de datos. Aplicar la última actualización de cPanel es la mitigación recomendada de cPanel y ayuda a proteger su servidor de la explotación potencial. Si usted no puede realizar la actualización o experimentar cualquier problema durante el proceso de actualización, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarle.

2. 14 de septiembre de 2026 a las 13:52 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 31 de julio de 2026 a las 1:50 UTCidentified

   Somos conscientes de un problema que afecta actualmente a los servicios de correo electrónico, donde algunos clientes pueden ser incapaces de enviar o recibir correos electrónicos. Nuestro Equipo de Ingeniería ha identificado el problema y está trabajando activamente para restaurar la funcionalidad de correo electrónico normal lo más rápido posible. Tengan la seguridad de que resolver esta cuestión es nuestra máxima prioridad. Seguiremos proporcionando actualizaciones oportunas tan pronto como se disponga de información adicional. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos hacia una resolución.

2. 3 de agosto de 2026 a las 10:22 UTCresolved

   La cuestión que afecta a los servicios de correo electrónico, junto con el acceso al correo electrónico, se ha resuelto ahora. Nuestro Equipo de Ingeniería seguirá vigilando de cerca la situación para garantizar la estabilidad en curso. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para abordar este asunto. Tengan la seguridad de que seguiremos proporcionando actualizaciones si surgen nuevos acontecimientos.

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1. 29 de julio de 2026 a las 12:13 UTCidentified

   Somos conscientes de un problema que afecta actualmente la entrega de correo electrónico a dominios de Hotmail. Nuestro Equipo de Ingeniería está investigando activamente el problema y trabajando todo el tiempo para restaurar la entrega normal de correo electrónico lo más rápido posible. Tengan la seguridad de que resolver esta cuestión es nuestra máxima prioridad. Seguiremos proporcionando actualizaciones oportunas tan pronto como se disponga de información adicional. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos hacia una resolución.

2. 29 de julio de 2026 a las 12:13 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

3. 12 de agosto de 2026 a las 11:38 UTCresolved

   The issue affecting email delivery to Hotmail domains has been resolved, and email delivery has returned to normal. Our Engineering Team has completed the necessary work, and we are no longer observing the reported delivery issue. Thank you for your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

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1. 21 de julio de 2026 a las 4:09 UTCidentified

   Somos conscientes de un problema que impide a algunos clientes acceder a sitios web y correos electrónicos. Nuestro equipo de Infraestructura está investigando activamente la cuestión y trabajando para restaurar los servicios lo antes posible. Tengan la seguridad de que resolver esta cuestión es nuestra máxima prioridad. Seguiremos proporcionando actualizaciones oportunas tan pronto como se disponga de información adicional. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos hacia una resolución

2. 21 de julio de 2026 a las 4:52 UTCmonitoring

   Nuestro equipo de Infraestructura ha identificado la causa raíz como un núcleo defectuoso que afecta a los servidores afectados. Se ha aplicado un núcleo estable a los servidores afectados, y los servicios han sido restaurados con éxito. Los sitios web, cPanel y Webmail deben ser accesibles. Seguiremos vigilando de cerca el medio ambiente, y nuestros administradores adoptarán cualquier medida necesaria para garantizar la estabilidad permanente. Gracias por su paciencia y comprensión.

3. 29 de julio de 2026 a las 12:20 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 14 de junio de 2026 a las 22:39 UTCidentified

   Somos conscientes de un problema que afecta actualmente la entrega de correo electrónico a ciertos proveedores externos, incluyendo los dominios Gmail y Hotmail. Nuestro Equipo de Ingeniería está investigando activamente el problema y trabajando todo el tiempo para restaurar la entrega normal de correo electrónico lo más rápido posible. Tengan la seguridad de que resolver esta cuestión es nuestra máxima prioridad. Seguiremos proporcionando actualizaciones oportunas tan pronto como se disponga de información adicional. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos hacia una resolución

2. 15 de junio de 2026 a las 3:22 UTCmonitoring

   El problema que afecta a la entrega de correo electrónico a ciertos destinatarios externos se ha resuelto ahora. Nuestra investigación determinó que el problema estaba relacionado con el servicio de filtrado de correo electrónico SpamExperts. Como parte del proceso de remediación, se actualizó la versión API, que restauró las operaciones normales de envío de correo electrónico. Nuestro Equipo seguirá vigilando estrechamente el medio ambiente para garantizar la estabilidad en curso. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para abordar este problema.

3. 29 de julio de 2026 a las 12:58 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 5 de junio de 2026 a las 4:00 UTCidentified

   Estamos rastreando activamente un problema donde algunos clientes pueden recibir copias duplicadas de correos entrantes cuando los mensajes se originan de cuentas de Gmail o Google Workspace. Después de una investigación exhaustiva de nuestra infraestructura de correo, hemos verificado que este comportamiento no es causado por nuestra plataforma de hospedaje, servidores de correo local o entrega de red interna. Los mensajes duplicados se generan durante el proceso de envío externo de la red de Google y se han replicado durante pruebas independientes. Lo que esto significa para ti: -No se requiere acción: No es necesario modificar la configuración de su correo electrónico o abrir un ticket de soporte. -La integridad del correo electrónico es segura: No se están perdiendo datos, y la entrega de correo electrónico sigue siendo totalmente funcional aparte de las copias duplicadas. Nuestro enfoque: Si bien existe una modificación manual del lado del servidor que podría suprimir estos duplicados, la implementación presenta un riesgo significativo para la fiabilidad general del correo. Forcing this workaround could unintentionally block legitimate mail or increase the risk of valid messages being marked as spam. Para proteger su rendimiento de envío de correo electrónico, vamos a permitir que los protocolos de entrega estándar manejan los mensajes de forma natural. Estamos monitoreando continuamente el tráfico de correo y actualizaciones de seguimiento en relación con el comportamiento de envío de Google y actualizaciones de integración de terceros. Apreciamos su paciencia y proporcionaremos nuevas actualizaciones tan pronto como se disponga de más detalles técnicos.

2. 29 de julio de 2026 a las 12:59 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 18 de mayo de 2026 a las 4:06 UTCidentified

   Somos conscientes de la cuestión que afecta a la accesibilidad de nuestro sitio web de marca, así como algunos servicios impactados, y nuestro Equipo de Ingeniería está trabajando todo el tiempo para resolverlo. Por favor, sepa que estamos haciendo todo lo posible para abordar este asunto, y proporcionaremos actualizaciones oportunas tan pronto como se disponga de más información.

2. 18 de mayo de 2026 a las 6:33 UTCidentified

   Hemos identificado otro problema que afecta la accesibilidad de nuestro sitio web de marca, así como algunos servicios impactados, y nuestro Equipo de Ingeniería está trabajando todo el tiempo para resolverlo. Por favor, sepa que estamos haciendo todo lo posible para abordar este asunto, y proporcionaremos actualizaciones oportunas tan pronto como se disponga de más información.

3. 18 de mayo de 2026 a las 11:33 UTCmonitoring

   La cuestión que afecta a la accesibilidad de nuestro sitio web de marca, junto con algunos servicios impactados, se ha resuelto ahora. Nuestro Equipo de Ingeniería seguirá vigilando de cerca la situación para garantizar la estabilidad en curso. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para abordar este asunto. Tengan la seguridad de que seguiremos proporcionando actualizaciones si surgen nuevos acontecimientos.

4. 29 de julio de 2026 a las 12:59 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 8 de mayo de 2026 a las 17:44 UTCmonitoring

   Como parte de las últimas asesorías de seguridad publicadas por cPanel, los clientes que utilizan VPS y Dedicated Servers se recomiendan firmemente para asegurar que los siguientes componentes se actualicen a las últimas versiones compatibles: cPanel & WHM Paquetes EasyApache Módulo del sistema operativo cPanel ha lanzado nuevos parches de seguridad y recomendaciones para fortalecer aún más la protección contra vulnerabilidades reveladas recientemente. Aplicar estas actualizaciones lo antes posible es recomendable para ayudar a salvaguardar el entorno de su servidor y evitar posibles efectos de servicio. Para más detalles, consulte los siguientes consejos oficiales: https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40311543760407-Security-CVE-2026-29203-cPanel-WHM-WP2-Security-Update-May-08-2026 https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40229402602519-Security-CVE-2026-23918 https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40184022594071-CVE-2026-31431-copy-fail-reported-for-linux-kernels Para la mayoría de los clientes, los parches ya se han aplicado o se están enrollando automáticamente; sin embargo, se aconseja a los clientes que utilizan puertos SSH personalizados o servidores autogestionados que realicen las actualizaciones recomendadas desde su extremo. Recomendamos realizar estas actualizaciones lo antes posible como medida de seguridad cautelar. Gracias por su cooperación y comprensión continuas.

2. 29 de julio de 2026 a las 12:59 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de mayo de 2026 a las 6:59 UTCidentified

   Este incidente está relacionado con una vulnerabilidad de seguridad recientemente identificada en cPanel & WHM login. cPanel lanzaría un nuevo parche de seguridad esta noche para arreglar todas las vulnerabilidades identificadas y hemos planeado instalar lo mismo en todos nuestros servidores tan pronto como se publique. Para VPS y Servidores Dedicados autogestionados, recomendamos ejecutar el script upcp de fuerza (cPanel version update script) después de 12:30 PM EST. Dada la naturaleza de esta vulnerabilidad, y nuestra prioridad inmediata es asegurar datos e impedir cualquier impacto, estamos bloqueando temporalmente cierto acceso (WHM/cPanel/Webmail) hasta nuevo aviso. Su funcionalidad de correo electrónico sigue funcionando (IMAP/POP), solicitamos utilizar clientes de correo electrónico para acceder a sus correos electrónicos mientras tanto. Mantendremos este post actualizado una vez que instale el parche en los respectivos servidores. Gracias por su comprensión y apoyo.

2. 8 de mayo de 2026 a las 17:38 UTCmonitoring

   Se han eliminado las restricciones temporales al acceso a WHM, cPanel y Webmail, y los servicios deben ser accesibles normalmente. Nuestros administradores superiores del sistema siguen instalando un nuevo parche de seguridad, y monitorean los servidores en segundo plano. Como precaución adicional, el acceso a SSH y SFTP (puertos 22/2222) sigue estando temporalmente restringido mientras se siguen realizando nuevas actividades de validación y parche de seguridad. Workaround for VPS & Dedicated customers: Accede a la terminal del servidor a través de WHM Terminal: Estas medidas se están adoptando proactivamente para ayudar a proteger los entornos de los clientes, mientras que se examinan y aplican actualizaciones de seguridad adicionales. Gracias por su paciencia y comprensión.

3. 29 de julio de 2026 a las 12:58 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 29 de abril de 2026 a las 6:34 UTCmonitoring

   Queridos clientes, Recientemente el proveedor ha identificado una vulnerabilidad de seguridad crítica que afecta a la autentificación de inicio de sesión cPanel & WHM. Este problema afecta a todas las versiones compatibles actualmente de cPanel y puede exponer servidores a acceso no autorizado si no se ha seleccionado. La buena noticia es que cPanel ha lanzado ahora el parche oficial de seguridad para versiones soportadas. Recomendamos encarecidamente que todos los clientes que utilizan VPS y Servidores Dedicados; actualice a la última versión de cPanel lo antes posible para evitar cualquier impacto potencial de esta vulnerabilidad. Acción requerida Por favor, actualice cPanel a la última versión vía WHM o desde el servidor utilizando el proceso de actualización estándar. Para obtener orientación, consulte la documentación oficial: https://docs.cpanel.net/whm/cpanel/upgrade-to-latest-version/ Notas importantes No se ha informado de los efectos de los servicios en este momento. Los servidores con actualizaciones automáticas habilitadas ya pueden recibir el parche automáticamente. Los clientes que ejecutan versiones cPanel mayores / no compatibles son fuertemente aconsejados para actualizar a una construcción compatible inmediatamente, ya que la vulnerabilidad también puede afectar esas versiones. Recomendamos aplicar esta actualización lo antes posible como medida de seguridad cautelar.

2. 1 de mayo de 2026 a las 13:04 UTCmonitoring

   Queridos clientes, Como parte de las medidas de seguridad en curso, hemos bloqueado temporalmente el acceso a puertos de cPanel, WHM y Webmail en servidores donde el parche cPanel requerido todavía no se ha aplicado. Pedimos firmemente a todos los usuarios que actualicen sus versiones de cPanel sobre prioridad para restaurar el acceso normal. Mientras tanto, puede seguir accediendo a sus paneles usando subdominios de servicio, por ejemplo: whm.domainname cpanel.domainname webmail.domainname Apreciamos su cooperación para ayudar a mantener un entorno seguro.

3. 3 de mayo de 2026 a las 12:59 UTCmonitoring

   Comprendemos la crítica de sus servicios y el impacto que esta situación puede estar causando. Como se informó anteriormente, este incidente está relacionado con una vulnerabilidad de seguridad identificada recientemente en el inicio de sesión de cPanel & WHM. Nuestros equipos están trabajando activamente para evaluar y restaurar servidores afectados. Dada la naturaleza de esta vulnerabilidad, el proceso es complejo y nuestra prioridad inmediata es asegurar datos e impedir nuevos efectos, por lo que se ha restringido temporalmente el acceso (Server/WHM/cPanel). Tengan la seguridad de que esto se está manejando con la máxima prioridad, y compartiremos nuevas actualizaciones a medida que se avance. Apreciamos su comprensión y apoyo durante este tiempo.

4. 29 de julio de 2026 a las 12:21 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de septiembre de 2025 a las 1:22 UTCidentified

   We are aware of an issue that is preventing some customers from viewing their websites or accessing account manager. Our teams are engaged and working to ensure a prompt resolution. We apologize, and appreciate your patience while we work on this issue. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. Following servers are affected: vmsh47.ha-node.net vmsh52.ha-node.net vmsh58.ha-node.net vmsh02.performance-hosting.com.au

2. 22 de septiembre de 2025 a las 3:58 UTCidentified

   Our team is currently working on restoring the affected services. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as more information is available.

3. 23 de septiembre de 2025 a las 2:02 UTCidentified

   Restoration of affected services are still in progress. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as more information is available.

4. 23 de septiembre de 2025 a las 22:37 UTCidentified

   The restoration of server vmsh58.ha-node.net has been completed successfully. All services on the server have resumed and are functioning normally. Restoration of the other servers is still in progress. We will keep you updated on their status.

5. 24 de septiembre de 2025 a las 11:41 UTCidentified

   The restoration of server vmsh52.ha-node.net and vmsh47.ha-node.net has been completed successfully. All services on the server have resumed and sites are functioning normally. Restoration of other server vmsh02.performance-hosting.com.au is still in progress. We will keep you updated on their status.

6. 24 de septiembre de 2025 a las 13:28 UTCresolved

   Restore for vmsh02.performance-hosting.com.au has been completed successfully All the affected servers are now up and running

1. 30 de mayo de 2025 a las 7:59 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that some Shared/Reseller/VPS Hosting servers have become temporarily unavailable. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 30 de mayo de 2025 a las 9:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the changes.

3. 30 de septiembre de 2025 a las 1:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 de abril de 2025 a las 10:48 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that some Shared/Reseller Hosting servers have become temporarily unavailable. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 5 de abril de 2025 a las 11:57 UTCinvestigating

   The issue affecting some Shared/Reseller Hosting servers has been resolved, and all services are now operating normally. We will continue to monitor the servers closely to ensure ongoing stability. We appreciate your patience and understanding. If you are still experiencing any issues, please don’t hesitate to contact our support team.

3. 30 de mayo de 2025 a las 8:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.