Historial de interrupciones de Cybersource

1. 13 de octubre de 2026 a las 9:54 UTCmonitoring

   Cybersource fue consciente de un problema que afectó al Business Center. Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando de cerca para asegurar que la cuestión se resuelva. Impacto: El problema ha sido mitigado y los clientes ahora pueden utilizar el Business Center como se espera. Hora de presentación: 13 octubre 2026 08:23 GMT Hora del fin: 13 de octubre de 2026 09:13 GMT Siguiente actualización: A medida que cambia el estado actual. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27218273

2. 13 de octubre de 2026 a las 11:20 UTCmonitoring

   Cybersource era consciente de un problema que afectaba al Centro de Negocios y Servicios de Pago Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando de cerca para asegurar que la cuestión se resuelva. Impacto: La cuestión ha sido mitigada y los clientes ahora pueden utilizar el Business Center y los Servicios de Pago como se espera. Hora de presentación: 13 octubre 2026 08:23 GMT Hora del fin: 13 de octubre de 2026 09:13 GMT Siguiente actualización: A medida que cambia el estado actual. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27218273

3. 14 de octubre de 2026 a las 3:29 UTCresolved

   La cuestión que afecta al Centro de Negocios y a los Servicios de Pago se ha resuelto plenamente. Cybersource está realizando un examen interno de los acontecimientos para mitigar los acontecimientos futuros. Hora de presentación: 13 octubre 2026 08:23 GMT Hora del fin: 13 de octubre de 2026 09:13 GMT Impacto: Los clientes ahora pueden utilizar el Business Center y los Servicios de Pago como normales. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27218273

4. 16 de octubre de 2026 a las 3:03 UTCpostmortem

   Los clientes y comerciantes pueden acceder al Post Incident Report con sus credenciales de inicio de sesión en el siguiente enlace: [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12158)

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de octubre de 2026 a las 5:13 UTCinvestigating

   Cybersource es consciente de un problema que está afectando actualmente el procesamiento de múltiples transacciones de gateway. Estamos investigando la causa y trabajando urgentemente para resolver la cuestión. Impacto: Los usuarios pueden experimentar mensajes de error de procesamiento de pagos. Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27195744

2. 10 de octubre de 2026 a las 5:26 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que afecta a un subconjunto de operaciones de autorización de Cybersource Enterprise. Estamos monitoreando estrechamente el medio ambiente y trabajando para identificar la causa subyacente. Proporcionaremos actualizaciones adicionales a medida que se disponga de más información. Impacto: Los clientes pueden experimentar plazos de transacción intermitentes, retrasos de procesamiento o fallos de autorización. Hora de inicio: 10 Oct 2026, 04:26 GMT Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27195744

3. 10 de octubre de 2026 a las 5:46 UTCinvestigating

   Seguimos investigando un problema que afecta a un subconjunto de operaciones de autorización de Cybersource Enterprise. Impacto: Los usuarios pueden experimentar mensajes de error de procesamiento de pagos. Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27195744

4. 10 de octubre de 2026 a las 6:00 UTCmonitoring

   La cuestión ha sido mitigada y estamos monitoreando de cerca para asegurar que la cuestión se resuelva. Impacto: La cuestión ha sido mitigada y los clientes ahora pueden utilizar servicios impactados como se espera. Hora de inicio registrada: 10 Oct 2026, 04:26 GMT Siguiente actualización: A medida que cambia el estado actual. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27195744

5. 13 de octubre de 2026 a las 10:40 UTCresolved

   La cuestión que afectó a los múltiples servicios de procesamiento de portales de pago se ha resuelto plenamente. Cybersource está realizando un examen interno de los acontecimientos para mitigar los acontecimientos futuros. Hora de presentación: 10 de octubre de 2026, 05:26 GMT Hora del final: 10 de octubre de 2026, 06:38 GMT Impacto: Los clientes ahora pueden utilizar los servicios de procesamiento de gateway de pago impactados como normales. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27195744

6. 13 de octubre de 2026 a las 13:50 UTCpostmortem

   Los clientes y comerciantes pueden acceder al Post Incident Report con sus credenciales de inicio de sesión en el siguiente enlace. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12148)

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de octubre de 2026 a las 21:40 UTCinvestigating

   Cybersource es consciente de un problema que está afectando actualmente al Servicio de Autenticación de Payer Estamos investigando la causa y trabajando urgentemente para resolver la cuestión. Impacto: Los usuarios pueden experimentar problemas con la autenticación del comercio electrónico a través del Servicio de Autenticación de Payer. Hora de inicio informada: Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: TBD

2. 3 de octubre de 2026 a las 21:50 UTCmonitoring

   La cuestión que afecta al Servicio de Autenticación de Pagos se mitiga. Estamos monitoreando de cerca para asegurar que la cuestión se resuelva. Impacto: El problema ha sido mitigado y los clientes ahora pueden utilizar el Servicio de Autenticación de Payer como normal. Hora de presentación: 3 de octubre de 2026 20:52 GMT Hora del final: 3 de octubre de 2026 21:45 GMT Siguiente actualización: A medida que cambia el estado actual. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27144566

3. 5 de octubre de 2026 a las 6:49 UTCresolved

   La cuestión que afecta al Servicio de Autenticación de Pagos se ha resuelto plenamente. Cybersource está realizando un examen interno de los acontecimientos para mitigar los acontecimientos futuros. Hora de presentación: 3 de octubre de 2026 20:52 GMT Hora del final: 3 de octubre de 2026 21:44 GMT Impacto: Los clientes ahora pueden utilizar el Servicio de Autenticación de Payer como normal. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27144566

4. 7 de octubre de 2026 a las 22:08 UTCpostmortem

   Los clientes y comerciantes pueden acceder al Post Incident Report con sus credenciales de inicio de sesión en el siguiente enlace. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12124)

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de octubre de 2026 a las 23:39 UTCinvestigating

   Cybersource es consciente de un problema que está afectando actualmente los servicios de Actualización de Cuentas. Estamos investigando la causa y trabajando urgentemente para resolver la cuestión. Impacto: Los usuarios pueden experimentar problemas de rendimiento al utilizar el servicio de Actualizador de Cuentas. Hora de presentación: 10:09 AM GMT el 30 de septiembre de 2026 Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: EPS-43860

2. 2 de octubre de 2026 a las 0:20 UTCidentified

   Hemos identificado la cuestión que afecta a los servicios de actualización de cuentas y estamos trabajando urgentemente para aplicar medidas de mitigación. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos hacia la resolución. Impacto: Los usuarios pueden experimentar problemas de rendimiento al utilizar el servicio de Actualizador de Cuentas. Hora de presentación: 10:09 AM GMT el 30 de septiembre de 2026 Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27136013 " EPS-43860

3. 2 de octubre de 2026 a las 1:03 UTCidentified

   Hemos identificado la cuestión que afecta a los servicios de actualización de cuentas y estamos trabajando urgentemente para aplicar medidas de mitigación. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos hacia la resolución. Impacto: Los usuarios pueden experimentar problemas de rendimiento al utilizar el servicio de Actualizador de Cuentas. Hora de presentación: 10:09 AM GMT el 30 de septiembre de 2026 Siguiente actualización: A medida que cambia el estado actual Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27136013 " EPS-43860

4. 2 de octubre de 2026 a las 1:34 UTCmonitoring

   La cuestión que afecta a los servicios de actualización de cuentas se mitiga. Estamos monitoreando de cerca para asegurar que la cuestión se resuelva. Impacto: La cuestión ha sido mitigada y los clientes ahora pueden utilizar los servicios de Actualización de Cuentas como normales. Hora de presentación: 10:09 AM GMT el 30 de septiembre de 2026 Hora del final: 00:46 GMT el 02 de octubre de 2026 Siguiente actualización: A medida que cambia el estado actual. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27136013 " EPS-43860

5. 2 de octubre de 2026 a las 18:37 UTCresolved

   Se ha resuelto la cuestión que afecta a los servicios de actualización de cuentas. Cybersource está realizando un examen interno de los acontecimientos para mitigar los acontecimientos futuros Hora de presentación: 10:09 AM GMT el 30 de septiembre de 2026 Hora del final: 00:46 GMT el 02 de octubre de 2026 Impacto: Los clientes pueden utilizar los servicios de Actualización de Cuentas como normales. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27136013 " EPS-43860

6. 3 de octubre de 2026 a las 1:52 UTCpostmortem

   Los clientes y comerciantes pueden acceder al Post Incident Report con sus credenciales de inicio de sesión en el siguiente enlace: [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12108)

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de septiembre de 2026 a las 3:36 UTCidentified

   Hemos identificado la cuestión que afecta al desempeño del Servicio de Autenticación de Payer y apreciamos su paciencia mientras trabajamos urgentemente para implementar una mitigación. Impacto: Los usuarios pueden experimentar problemas con la autenticación del comercio electrónico a través del Servicio de Autenticación de Payer. Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center

2. 27 de septiembre de 2026 a las 4:08 UTCidentified

   Se han aplicado medidas de mitigación y el desempeño de los servicios ha mejorado considerablemente. Los servicios de procesamiento y autenticación de transacciones se han recuperado en gran medida. Nuestros equipos siguen vigilando estrechamente el medio ambiente y realizando una validación adicional para garantizar la estabilidad de los servicios en todos los componentes afectados. Impacto: Los usuarios pueden experimentar problemas con la autenticación del comercio electrónico a través del Servicio de Autenticación de Payer. Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación.

3. 27 de septiembre de 2026 a las 4:35 UTCmonitoring

   La cuestión que afecta al Servicio de Autenticación de Pagos se mitiga. Estamos monitoreando de cerca para asegurar que la cuestión se resuelva. Impacto: El problema ha sido mitigado y los clientes ahora pueden utilizar el Servicio de Autenticación de Payer como normal. Hora de inicio registrada: 09/27/2026 02:16 GMT Siguiente actualización: A medida que cambia el estado actual. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center

4. 27 de septiembre de 2026 a las 13:41 UTCresolved

   La cuestión que afecta al Servicio de Autenticación de Pagos se ha resuelto plenamente. Cybersource está realizando un examen interno de los acontecimientos para mitigar los acontecimientos futuros. Hora de presentación: 27 de septiembre de 2026, 02:16 GMT Hora del final: 27 de septiembre de 2026, 03:21 GMT Impacto: Los clientes ahora pueden utilizar el Servicio de Autenticación de Payer como normal. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center

5. 29 de septiembre de 2026 a las 21:40 UTCpostmortem

   Los clientes y comerciantes pueden acceder al Post Incident Report con sus credenciales de inicio de sesión en el siguiente enlace. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12095)

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 7:30 UTCinvestigating

   Cybersource es consciente de un problema que está afectando actualmente a Enterprise Business Center. Estamos investigando la causa y trabajando urgentemente para resolver la cuestión. Impacto: Los merchantes no pueden iniciar sesión en EBC cuando sus nombres de usuario contienen un carácter período/dot (".). Hora de inicio informada: 15 de septiembre 2026 Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center

2. 16 de septiembre de 2026 a las 10:12 UTCidentified

   Hemos identificado el problema que afecta al Enterprise Business Center. Trabajamos urgentemente para resolver la cuestión. Impacto: Los merchantes no pueden iniciar sesión en EBC cuando sus nombres de usuario contienen un carácter período/dot (".). Hora de inicio informada: 15 de septiembre 2026 Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Portales - Access/Login - Business Center

3. 16 de septiembre de 2026 a las 11:42 UTCidentified

   Hemos identificado la cuestión que afecta al Enterprise Business Center y seguimos trabajando urgentemente para resolver la cuestión. Impacto: Los merchantes no pueden iniciar sesión en EBC cuando sus nombres de usuario contienen un carácter período/dot (".). Hora de inicio informada: 15 de septiembre 2026 Siguiente actualización: Como cambios de estado Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Portales - Access/Login - Business Center

4. 16 de septiembre de 2026 a las 13:39 UTCresolved

   La cuestión que afecta al Centro de Negocios se ha resuelto plenamente. Cybersource está realizando un examen interno de los acontecimientos para mitigar los acontecimientos futuros. Hora de inicio informada: 15 de septiembre 2026 Hora de finalización informada: 16 de septiembre de 2026 Impacto: Los clientes ahora pueden utilizar el Business Center como normal. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27015508

5. 21 de septiembre de 2026 a las 12:24 UTCpostmortem

   Los clientes y comerciantes pueden acceder al Post Incident Report con sus credenciales de inicio de sesión en el siguiente enlace. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12078)

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de septiembre de 2026 a las 19:28 UTCinvestigating

   Cybersource es consciente de un problema que está afectando a Flex Microform en nuestro entorno Sandbox/Testing. Estamos investigando la causa y trabajando urgentemente para resolver la cuestión. Impacto: Los comerciantes pueden ser incapaces de probar Microformes Flex en CAS. Hora de presentación: 14 de septiembre de 2026, 13:58 GMT Siguiente actualización: A medida que cambia el estado actual. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: TBD

2. 14 de septiembre de 2026 a las 20:40 UTCmonitoring

   La cuestión que afecta a Flex Microform en nuestro entorno Sandbox/Testing es mitigada. Estamos monitoreando de cerca para asegurar que la cuestión se resuelva. Impacto: La cuestión ha sido mitigada y los usuarios ahora pueden utilizar el servicio de microformas Flex como normal. Hora de presentación: 14 de septiembre de 2026, 13:58 GMT Hora de Mitigated: 14 de septiembre de 2026, 20:12 GMT Siguiente actualización: A medida que cambia el estado actual. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27000232

3. 15 de septiembre de 2026 a las 15:38 UTCresolved

   La cuestión que afecta a Flex Microform en nuestro entorno Sandbox/Testing se ha resuelto totalmente. Cybersource está realizando un examen interno de los acontecimientos para mitigar los acontecimientos futuros. Hora de presentación: 14 de septiembre de 2026, 13:58 GMT Hora del final: 14 de septiembre de 2026, 20:12 GMT Impacto: Los usuarios ahora pueden utilizar el servicio Microformo Flex como normal. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC27000232

4. 21 de septiembre de 2026 a las 22:05 UTCpostmortem

   Los clientes y comerciantes pueden acceder al Post Incident Report con sus credenciales de inicio de sesión en el siguiente enlace. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12080)

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de septiembre de 2026 a las 0:19 UTCinvestigating

   Cybersource es consciente de un problema que está afectando a Reports - Business Center. Los informes del 6 de septiembre de 2026 pueden contener entradas de identificación de solicitudes duplicadas. Estamos investigando la causa y trabajando urgentemente para resolver la cuestión. Impacto: Los clientes pueden estar experimentando problemas con el servicio de presentación de informes del Business Center. Esto puede causar problemas de reconciliación para los comerciantes que ven filas duplicadas en PBDR (Payment Batch Detail Reports) y DMDR (Decision Manager Detail Reports) del 6 de septiembre. Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26936459

2. 10 de septiembre de 2026 a las 1:17 UTCinvestigating

   Cybersource continúa investigando la cuestión que está afectando a Reports - Business Center. Los informes del 6 de septiembre de 2026 pueden contener entradas de identificación de solicitudes duplicadas. Trabajamos urgentemente para resolver la cuestión. Impacto: Los clientes pueden estar experimentando problemas con el servicio de presentación de informes del Business Center. Esto puede causar problemas de reconciliación para los comerciantes que ven filas duplicadas en PBDR (Payment Batch Detail Reports) y DMDR (Decision Manager Detail Reports) del 6 de septiembre. No hay impacto en el procesamiento de transacciones. Siguiente actualización: Como cambios de estado Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26936459

3. 11 de septiembre de 2026 a las 5:33 UTCresolved

   La cuestión que afecta a los informes - Business Center se ha resuelto plenamente. Cybersource está realizando un examen interno de los acontecimientos para mitigar los acontecimientos futuros. Impacto: Los clientes ahora pueden utilizar Reports - Business Center como normal. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26936459

4. 18 de septiembre de 2026 a las 4:18 UTCpostmortem

   Los clientes y comerciantes pueden acceder al Post Incident Report con sus credenciales de inicio de sesión en el siguiente enlace: [Post Incident Report](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true limitrelayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-12024)

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de septiembre de 2026 a las 16:45 UTCinvestigating

   Cybersource es consciente de un problema que está afectando actualmente a los Servicios de Gestión Token (TMS). Estamos investigando la causa y trabajando urgentemente para resolver la cuestión. Impacto: Los clientes pueden experimentar errores o retrasos intermitentes que afectan el procesamiento de transacciones basadas en token. El impacto se limita a MasterCard. Hora de presentación: 03 de septiembre de 2026, 14:15 GMT Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26907199

2. 3 de septiembre de 2026 a las 17:35 UTCidentified

   Hemos identificado la cuestión que afecta a los Servicios de Gestión de Token (TMS) y apreciamos su paciencia mientras trabajamos urgentemente para implementar una mitigación. Impacto: Los clientes pueden experimentar errores o retrasos intermitentes que afectan el procesamiento de transacciones basadas en token. El impacto se limita a las transacciones de MasterCard. Hora de presentación: 03 de septiembre de 2026, 14:15 GMT Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26907199

3. 3 de septiembre de 2026 a las 18:48 UTCidentified

   Hemos identificado la cuestión que afecta a los Servicios de Gestión de Token (TMS) y apreciamos su paciencia mientras trabajamos urgentemente para implementar una mitigación. Impacto: Los clientes pueden experimentar errores o retrasos intermitentes que afectan el procesamiento de transacciones basadas en token. El impacto se limita a las transacciones de MasterCard. Hora de presentación: 03 de septiembre de 2026, 14:15 GMT Siguiente actualización: Como cambios de estado Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26907199

4. 3 de septiembre de 2026 a las 20:47 UTCresolved

   La cuestión que afecta a los Servicios de Gestión de Token (TMS) se ha resuelto plenamente. Cybersource está realizando un examen interno de los acontecimientos para mitigar los acontecimientos futuros. Hora de presentación: 03 de septiembre de 2026, 14:15 GMT Hora del final: 03 de septiembre de 2026, 19:35 GMT Impacto: Token Management Services (TMS) ha sido completamente restaurado y está operando normalmente. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Soluciones de aceptación de Cybersource/Visa Support & Knowledge Base Incident #: INC26907199

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de septiembre de 2026 a las 16:47 UTCinvestigating

   Cybersource es consciente de un problema que está afectando actualmente a EBC Search Functionality. Estamos investigando la causa y trabajando urgentemente para resolver la cuestión. Impacto: Algunos comerciantes pueden experimentar problemas intermitentes con Transaction Search and Decision Manager Case Management in Production Business Center, incluyendo resultados de búsqueda incompletos, respuestas inesperadas "sin resultados", o errores de carga de página. Hora de presentación: 01 de septiembre de 2026 14:30 GMT Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center

2. 1 de septiembre de 2026 a las 17:13 UTCresolved

   La cuestión que afecta a la funcionalidad de búsqueda de EBC se ha resuelto plenamente. Cybersource está realizando un examen interno de los acontecimientos para mitigar los acontecimientos futuros. Hora de inicio: 01 Septiembre 2026 14:30 GMT Hora del final: 01 septiembre 2026 16:40 GMT Impacto: EBC Search Functionality ahora funciona como normal. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Soluciones de aceptación de Cybersource/Visa Support & Knowledge Base Incident #: INC26888837

3. 3 de septiembre de 2026 a las 22:42 UTCpostmortem

   Los clientes y comerciantes pueden acceder al Informe de Incidentes Post con su Centro de Apoyo credenciales de inicio de sesión en el siguiente enlace. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11753)

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1. 15 de agosto de 2026 a las 4:53 UTCinvestigating

   Cybersource es consciente de un problema que está afectando el procesamiento de la puerta de pago. Estamos investigando la causa y trabajando urgentemente para resolver la cuestión. No se han identificado problemas dentro de Cybersource que podrían atribuirse a este incidente. Impacto: Los usuarios pueden experimentar mensajes de error de procesamiento de pagos. Hora de inicio registrada: 15 agosto 2026 Siguiente actualización: Dentro de 60 min Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26760046

2. 15 de agosto de 2026 a las 5:03 UTCidentified

   Cybersource es consciente de que un Participante Financiero está experimentando una interrupción del servicio que puede estar afectando a algunos titulares de tarjetas capacidad para hacer pagos. Los sistemas de Cybersource siguen funcionando normalmente y no se han identificado problemas dentro de Cybersource que podrían atribuirse a este incidente. Hora de inicio: 04:01 GMT, 15 Agosto 2026 Impacto: Esto puede afectar la capacidad de algunos titulares de tarjetas para hacer pagos.

3. 15 de agosto de 2026 a las 6:41 UTCmonitoring

   La perturbación de los servicios que afecta a un participante en el sistema financiero se ha visto mitigada y estamos monitoreando de cerca para asegurar que se resuelva la cuestión. No se han identificado problemas dentro de Cybersource que podrían atribuirse a este incidente. Impacto: La cuestión ha sido mitigada, y los clientes ahora pueden utilizar los servicios de procesamiento de la puerta de pago como se espera. Hora de inicio: 04:01 GMT, 15 Agosto 2026 Hora del final: 05:35 GMT, 15 Agosto 2026 Siguiente actualización: A medida que cambia el estado actual No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26760046/ INC26760102

4. 16 de agosto de 2026 a las 4:54 UTCresolved

   La interrupción de los servicios que afecta a un participante en el sistema financiero se ha resuelto plenamente. No se han identificado problemas dentro de Cybersource que podrían atribuirse a este incidente. Impacto: Los clientes ahora pueden utilizar los servicios de procesamiento de la puerta de pago como se espera. Hora de inicio: 04:01 GMT, 15 Agosto 2026 Hora del final: 05:35 GMT, 15 Agosto 2026 Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26760046/ INC26760102

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de agosto de 2026 a las 5:30 UTCinvestigating

   Cybersource es consciente de una cuestión que está afectando actualmente el procesamiento de las transacciones de Paymentech. Estamos investigando la causa y trabajando urgentemente para resolver la cuestión. Impacto: Los usuarios pueden experimentar mensajes de error de procesamiento de pagos. Hora de inicio: 14 de agosto de 2026 05:10 GMT Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

2. 14 de agosto de 2026 a las 5:40 UTCmonitoring

   The issue affecting Paymentech services is mitigated. We are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: The issue has been mitigated, and customers are now able to use Paymentech services as normal. Reported Start Time: August 14th, 2026 05:05 GMT Reported End Time: August 14th, 2026 05:18 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

3. 14 de agosto de 2026 a las 6:14 UTCmonitoring

   We observed a second period of intermittent impact, and it is mitigated now. Services have stabilized, and we continue to closely monitor the environment to confirm sustained recovery and service stability. Our investigation remains ongoing. At this time, we have not identified any issues within the Cybersource environment that could be attributed to this incident. Impact: The issue has been mitigated, and customers are now able to use Paymentech services as normal. Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

4. 14 de agosto de 2026 a las 9:53 UTCresolved

   The issue affecting Paymentech services has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 14 August 2026, 05:06 GMT Reported End Time: 14 August 2026, 05:52 GMT Impact: Customers are now able to use Paymentech services as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de agosto de 2026 a las 19:27 UTCmonitoring

   Business Center reporting for August 11 is delay due to an identified issue. Impacto: Los informes del Centro de Negocios para 11-Aug se retrasarán. Hora de inicio: 04:28 GMT 12 Agosto 2026 Tiempo final reportado: Para ser determinado Siguiente actualización: Como cambios de estado. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26710962

2. 13 de agosto de 2026 a las 0:35 UTCresolved

   La cuestión que afecta a la presentación de informes del Centro de Negocios se ha resuelto plenamente. Cybersource está realizando un examen interno de los acontecimientos para mitigar los acontecimientos futuros. Hora de inicio: 04:28 GMT 12 Agosto 2026 Hora del final: 00:17 GMT 13 Agosto 2026 Impacto: Los clientes ahora pueden generar los informes del Business Center como normales. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26710962

3. 13 de agosto de 2026 a las 20:16 UTCpostmortem

   Los clientes y comerciantes pueden acceder al Post Incident Report con sus credenciales de inicio de sesión en el siguiente enlace. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11497)

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 11 de agosto de 2026 a las 10:31 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Secure Acceptance Service. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Merchants may find that their Secure Acceptance notification URLs have not been approved, preventing them from promoting their Secure Acceptance profile and potentially impacting their ability to complete the setup process. Reported Start Time: 28 July 2026, TBD Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: TBD

2. 12 de agosto de 2026 a las 0:36 UTCresolved

   La cuestión que afecta al Servicio de Aceptación Garantizada se ha resuelto plenamente. Cybersource está realizando un examen interno de los acontecimientos para mitigar los acontecimientos futuros. Hora de inicio informada: TBD el 28 de julio de 2026 Hora del final: 14:24 GMT el 11 de agosto de 2026 Impacto: Los clientes ahora pueden utilizar el servicio de aceptación segura como normal. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: TBD

3. 13 de agosto de 2026 a las 15:47 UTCpostmortem

   Los clientes y comerciantes pueden acceder al Post Incident Report con sus credenciales de inicio de sesión en el siguiente enlace. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11493)

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de agosto de 2026 a las 18:53 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Worldpay transaction processing. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Users may experience payment processing error messages. Reported Start Time: 03 August 2026, 21:14 GMT Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26672537

2. 8 de agosto de 2026 a las 21:13 UTCresolved

   After further investigation, No Cybersource client impact was confirmed. Next Update: No further updates. Cybersource Support Center Incident #: INC26672537

1. 24 de julio de 2026 a las 19:50 UTCinvestigating

   Cybersource ha observado una recurrencia del problema reportado anteriormente impactando el registro del comerciante Cybersource Access Control Server (CAS). Nuestros equipos están investigando y aplicando activamente medidas de mitigación para restaurar el servicio normal. Vamos a derribar la página de registro de Sandbox temporalmente en ciberfuente " visaacceptance - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html Por favor contáctenos si necesita uno. artículo de apoyo de referencia : https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/knowledgearticle/?code=000002108 Impacto: Los servicios de registro de Merchant no están disponibles temporalmente Hora de inicio registrada: 24 de julio de 2026 Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26538085

2. 24 de julio de 2026 a las 21:02 UTCinvestigating

   Cybersource ha observado una recurrencia del problema anteriormente reportado que afecta a los servicios de registro de Cybersource CAS Merchant. Nuestros equipos están investigando y aplicando activamente medidas de mitigación para restaurar el servicio normal. Actualmente, la página de registro de Sandbox no está disponible temporalmente en la aceptación de la visa de fuente cibernética - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html Por favor contáctenos si necesita uno. artículo de apoyo de referencia : https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/knowledgearticle/?code=000002108 Impacto: Los servicios de registro de Merchant no están disponibles temporalmente Hora de inicio registrada: 24 de julio de 2026 Siguiente actualización: A medida que cambia el estado actual. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26538085

3. 13 de agosto de 2026 a las 9:24 UTCinvestigating

   Agradecemos su paciencia mientras seguimos trabajando para mitigar el problema que afecta a CyberSource CAS Merchant Sign Up Services. Nuestros equipos están investigando activamente la cuestión e implementando medidas para restaurar el servicio normal. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que estén disponibles. Actualmente la página de registro de Sandbox no está disponible temporalmente en Cybersource " Visa Acceptance - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html Por favor contáctenos si necesita uno. artículo de apoyo de referencia: https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/knowledgearticle/?code=000002108 Impacto: Los servicios de registro Merchant no están disponibles temporalmente. Hora de inicio registrada: 24 de julio de 2026 Siguiente actualización: A medida que cambia el estado actual Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26538085

4. 26 de agosto de 2026 a las 22:45 UTCresolved

   El problema que afecta a CyberSource CAS Merchant Sign Up Services en nuestro entorno Sandbox/Testing ha sido resuelto totalmente. Cybersource está realizando un examen interno de los acontecimientos para mitigar los acontecimientos futuros. Hora de inicio registrada: 24 de julio de 2026 Hora de finalización informada: 26 de agosto de 2026 Impacto: Los usuarios ahora pueden utilizar las páginas de Sandbox Sign Up en CyberSource y Visa Acceptance como normales. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26538085

5. 16 de septiembre de 2026 a las 23:15 UTCpostmortem

   Los clientes y comerciantes pueden acceder al Informe de Incidentes Post con su Centro de Apoyo credenciales de inicio de sesión en el siguiente [link](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11990).

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de julio de 2026 a las 17:27 UTCinvestigating

   Cybersource es consciente de un problema que está afectando la entrega de One Time Passcode (OTP) para comerciantes de Cybersource Access Control Server (CAS). Estamos investigando la causa y trabajando urgentemente para resolver la cuestión. Impacto: los comerciantes de CAS experimentaron la recepción retardada de los OTP requeridos para la autenticación y acceso a portales. Los usuarios válidos no pudieron recibir OTP de manera oportuna, causando problemas de inicio de sesión. Hora de inicio registrada: 23 de julio de 2026 Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26538085

2. 23 de julio de 2026 a las 18:29 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 23 de julio de 2026 a las 18:44 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando de cerca para asegurar que la cuestión se resuelva. Impacto: La cuestión ha sido mitigada, y el procesamiento de OTP ha vuelto a la normalidad. Hora de inicio: 23 de julio 2026 15:00 GMT Hora del final: 23 de julio 2026 17:40 GMT Siguiente actualización: A medida que cambia el estado actual. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26538085

4. 23 de julio de 2026 a las 21:01 UTCresolved

   El problema que afecta a la entrega de One Time Passcode (OTP) para los comerciantes de Cybersource Access Control Server (CAS) se ha resuelto totalmente. Cybersource está realizando un examen interno de los acontecimientos para mitigar los acontecimientos futuros. Hora de inicio: 23 de julio 2026 15:00 GMT Hora del final: 23 de julio 2026 17:40 GMT Impacto: La cuestión se ha resuelto completamente, y la entrega de OTP y la autenticación de los usuarios han vuelto a la normalidad. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26538085

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de julio de 2026 a las 16:41 UTCinvestigating

   Cybersource es consciente de un problema que está afectando actualmente la funcionalidad de sitios web corporativos y de apoyo. Estamos investigando la causa y trabajando urgentemente para resolver la cuestión. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. Impacto: Los usuarios de Support Center pueden experimentar retrasos al crear casos, publicar comentarios y usar la funcionalidad de chat. Hora de presentación: 13:30 GMT , 23 de julio de 2026 Siguiente actualización: Como cambios de estado Incident #: INC26537088

2. 23 de julio de 2026 a las 19:12 UTCmonitoring

   Cybersource ha trabajado con un proveedor de servicios de terceros para restaurar la funcionalidad del Centro de Soporte. Se ha mejorado la disponibilidad de servicios, y los equipos están vigilando estrechamente la recuperación de la salud y el tráfico de los servicios a fin de garantizar la estabilidad continua Gracias por su paciencia mientras trabajamos para abordar este problema. Impacto: Se ha restaurado el acceso al Centro de Apoyo. Los equipos están vigilando el medio ambiente para garantizar la estabilidad continua de los servicios Hora de presentación: 13:30 GMT , 23 de julio de 2026 Siguiente actualización: Como cambios de estado Incident #: INC26537088

3. 23 de julio de 2026 a las 20:35 UTCresolved

   La cuestión que afecta a los Sitios Web Corporativos y de Apoyo se ha resuelto plenamente. Cybersource está realizando un examen interno de los acontecimientos para mitigar los acontecimientos futuros. Hora de presentación: 13:30 GMT, 23 de julio de 2026 Hora del final: 19:15 GMT, 23 de julio de 2026 Impacto: Los clientes ahora son capaces de utilizar sitios web corporativos y de soporte como normal. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26537088

4. 30 de julio de 2026 a las 13:13 UTCpostmortem

   Los clientes y comerciantes pueden acceder al Post Incident Report con sus credenciales de inicio de sesión en el siguiente enlace. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11452)

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de julio de 2026 a las 23:35 UTCinvestigating

   Cybersource es consciente de un problema que está afectando actualmente las autorizaciones y el administrador de decisiones Estamos investigando la causa y trabajando urgentemente para resolver la cuestión. Impacto: Los usuarios pueden experimentar mensajes de error de procesamiento de pagos. Tiempo de inicio reportado: TBD Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26452085

2. 16 de julio de 2026 a las 0:11 UTCinvestigating

   Seguimos investigando un problema que causa tiempos elevados de procesamiento de transacciones y tiempo de transacción para algunos clientes. Hora de inicio registrada: 15 de julio de 2026, 23:12 GMT Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26452085

3. 16 de julio de 2026 a las 0:56 UTCinvestigating

   Continuamos investigando un problema que causa tiempos elevados de procesamiento de transacciones y plazos de transacción para un subconjunto de clientes. Algunas transacciones pueden experimentar retrasos o no completar el procesamiento debido a las condiciones de timeout. Observamos señales de mejora en algunas corrientes de transacción; sin embargo, la recuperación sigue en curso y puede continuar el impacto intermitente. Impacto: Los usuarios pueden experimentar mensajes de error de procesamiento de pagos. Hora de inicio registrada: 15 de julio de 2026, 23:12 GMT Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26452085

4. 16 de julio de 2026 a las 1:43 UTCinvestigating

   Seguimos investigando un problema que causa el tiempo de transacción intermitente y la latencia de procesamiento elevada para un subconjunto de clientes. Se han llevado a cabo actividades de mitigación y nuestros equipos están observando mejoras en algunas corrientes de transacciones; sin embargo, la recuperación aún no está completa. Los clientes pueden seguir experimentando retrasos de transacción intermitentes, plazos o fallos de procesamiento, mientras que los esfuerzos de recuperación siguen en curso. Se están llevando a cabo acciones adicionales de recuperación para mejorar aún más la estabilidad de procesamiento de transacciones y reducir el impacto del cliente. Estamos validando activamente la eficacia de estas medidas de mitigación y rastreando la recuperación de los servicios en los flujos de transacción afectados. Impacto: Los usuarios pueden experimentar mensajes de error de procesamiento de pagos. Hora de inicio registrada: 15 de julio de 2026, 23:12 GMT Siguiente actualización: Dentro de 60 minutos Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center Incident #: INC26452085

5. 16 de julio de 2026 a las 4:26 UTCinvestigating

   Seguimos investigando la cuestión y trabajando para la mitigación.

6. 16 de julio de 2026 a las 8:03 UTCidentified

   Hemos puesto en marcha mitigacións y estamos viendo mejoras de rendimiento en toda la plataforma. Seguimos vigilando de cerca para garantizar la plena resolución.

7. 16 de julio de 2026 a las 8:37 UTCmonitoring

   Hemos puesto en marcha mitigacións y el rendimiento de la plataforma Cybersource ha vuelto a la normalidad. Esta cuestión es mitigada y seguiremos vigilando de cerca.

8. 16 de julio de 2026 a las 19:45 UTCresolved

   Hemos puesto en marcha mitigacións y el rendimiento de la plataforma Cybersource ha vuelto a la normalidad. Esta cuestión se resuelve y seguiremos vigilando de cerca. Hora de inicio registrada: 15 de julio de 2026, 23:12 GMT Hora del final: 16 de julio de 2026, 08:19 GMT Impacto: Algunos usuarios pueden haber experimentado mensajes de error de procesamiento de pagos durante el período del incidente, que pueden haber afectado temporalmente las actividades de procesamiento de pagos. La cuestión se ha resuelto desde entonces. Siguiente actualización: No hay más actualizaciones, problema resuelto. Incident #: INC26452085 No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Cybersource Support Center

9. 17 de julio de 2026 a las 0:02 UTCpostmortem

   Los clientes y comerciantes pueden acceder al Informe de Incidentes Post con sus credenciales de inicio de sesión en el siguiente [link](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true implicarelayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11411)

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de julio de 2026 a las 19:09 UTCinvestigating

   Cybersource es consciente de un problema que está afectando a CAS Sign Up en nuestro entorno Sandbox/Testing. Estamos investigando la causa y trabajando urgentemente para resolver la cuestión. Impacto: Los usuarios pueden experimentar problemas de acceso a los Portals en el entorno CAS/Sandbox. Hora de presentación: 15 de julio de 2026, 18:20 GMT Siguiente actualización: Como cambios de estado. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Soluciones de aceptación de Cybersource/Visa Support & Knowledge Base Incident #: TBD

2. 17 de julio de 2026 a las 9:34 UTCinvestigating

   Cybersource continúa investigando el tema que está afectando a CAS Sign Up en nuestro entorno Sandbox/Testing y está trabajando urgentemente para resolver el problema. Impacto: Los usuarios pueden experimentar problemas de acceso a los Portals en el entorno CAS/Sandbox. Hora de presentación: 15 de julio de 2026, 18:20 GMT Siguiente actualización: Como cambios de estado. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar para nuestros clientes. Proporcionaremos actualizaciones regulares hasta que el problema se mitigue. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cybersource si tiene alguna pregunta o preocupación. Soluciones de aceptación de Cybersource/Visa Support & Knowledge Base

3. 17 de julio de 2026 a las 20:11 UTCresolved

   El Cybersource Sandbox no está disponible temporalmente mientras hacemos mejoras para darle una experiencia de desarrollador segura y más poderosa. Hora de presentación: 15 de julio de 2026, 18:20 GMT Impacto: La cuenta de pruebas CyberSource Sandbox/Testing Environment se registra en mantenimiento mientras las mejoras de la plataforma continúan. No hay impacto en ningún servicio de producción, entornos orientados al cliente o procesamiento de transacciones al cliente en este momento. El entorno de prueba también está completamente operativo - sólo se impacta la nueva generación de cuenta de prueba de sandbox. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciar su paciencia. Cybersource Support Center Incident #: TBD

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.