Historial de interrupciones de Descript

1. 4 de septiembre de 2026 a las 22:51 UTCmonitoring

   Identificamos un problema que causa la reproducción de vídeo para congelar al exportar o publicar. La funcionalidad se restablece plenamente en este punto, y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando. Si encontró este problema, por favor vuelva a publicar o exportar, y debe funcionar normalmente ahora.

2. 4 de septiembre de 2026 a las 23:37 UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de septiembre de 2026 a las 13:53 UTCinvestigating

   Hemos detectado un problema y estamos investigando el problema subyacente.

2. 4 de septiembre de 2026 a las 14:09 UTCmonitoring

   La funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando.

3. 4 de septiembre de 2026 a las 17:00 UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de septiembre de 2026 a las 1:31 UTCinvestigating

   Las generaciones de Avatar están fallando debido a un 3er partido. Estamos esperando una actualización de ellos.

2. 4 de septiembre de 2026 a las 4:46 UTCmonitoring

   Nuestro servicio de 3er partido parece estar de vuelta en línea y las generaciones avatar han tenido éxito en la última hora. Estamos monitoreando la recuperación.

3. 4 de septiembre de 2026 a las 5:17 UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de agosto de 2026 a las 18:56 UTCmonitoring

   A las 12:45pm, nuestros ingenieros detectaron un problema con la Página de Compartir. Se ha aplicado una solución, y esta cuestión se resuelve ahora.

2. 24 de agosto de 2026 a las 18:56 UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de agosto de 2026 a las 18:45 UTCinvestigating

   Tenemos informes de que el centro de ayuda no está disponible para algunos usuarios. Actualmente estamos actualizando nuestra infraestructura de apoyo. Si esto le sucede, por favor refresque su página y/o despeje sus navegadores caché. Actualizaremos tan pronto como la actualización esté completa.

2. 18 de agosto de 2026 a las 19:25 UTCmonitoring

   La funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando. Si usted está experimentando problemas, por favor elimine los datos del sitio y cierre su navegador por completo e inténtelo de nuevo.

3. 18 de agosto de 2026 a las 21:25 UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de agosto de 2026 a las 20:01 UTCinvestigating

   Audition + AAF Actualmente se ha reducido el plazo de exportación. Actualizaremos tan pronto como se restablezca la funcionalidad.

2. 14 de agosto de 2026 a las 21:17 UTCresolved

   This issue is now resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 5 de agosto de 2026 a las 19:29 UTCinvestigating

   Hemos detectado un problema y estamos investigando el problema subyacente.

2. 5 de agosto de 2026 a las 19:32 UTCmonitoring

   La funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando.

3. 5 de agosto de 2026 a las 19:57 UTCresolved

   This issue is now resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de julio de 2026 a las 16:37 UTCinvestigating

   Hemos detectado un problema con subidas a la biblioteca de medios. Actualmente las subidas están fallando si se suben al directorio raíz. Como solución de trabajo, por favor cree una carpeta dentro de la biblioteca de medios y suba directamente a esa carpeta. Si tiene alguna pregunta, por favor contacte para apoyar.

2. 27 de julio de 2026 a las 16:44 UTCidentified

   Hemos identificado el problema subyacente y estamos trabajando para restaurar la funcionalidad.

3. 27 de julio de 2026 a las 16:54 UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de julio de 2026 a las 0:20 UTCinvestigating

   Hemos detectado un problema con Video Regenerar y estamos trabajando para restaurar la funcionalidad. Actualizaremos aquí tan pronto como tengamos más información.

2. 23 de julio de 2026 a las 1:33 UTCinvestigating

   Hemos detectado un problema y estamos investigando el problema subyacente.

3. 23 de julio de 2026 a las 2:39 UTCmonitoring

   La funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando.

4. 23 de julio de 2026 a las 2:47 UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de julio de 2026 a las 13:01 UTCinvestigating

   Hemos detectado un problema y estamos investigando el problema subyacente. Como solución de trabajo, muchos usuarios han encontrado éxito utilizando Replace File([https://help.descript.com/hc/en-us/articles/10165830016397-Replace-file](https://help.descript.com/hc/en-us/articles/10165830016397-Replace-file "https://help.descript.com/hcloaden16.

2. 22 de julio de 2026 a las 17:13 UTCidentified

   Hemos identificado el problema subyacente y estamos trabajando para restaurar la funcionalidad.

3. 22 de julio de 2026 a las 21:07 UTCmonitoring

   La funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando.

4. 22 de julio de 2026 a las 21:46 UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de julio de 2026 a las 19:01 UTCinvestigating

   Hemos detectado un problema y estamos investigando el problema subyacente.

2. 21 de julio de 2026 a las 19:14 UTCmonitoring

   La funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando.

3. 21 de julio de 2026 a las 19:40 UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de julio de 2026 a las 16:37 UTCinvestigating

   El equipo ha detectado un problema con reproducción (libertad, tartamudeo, mal rendimiento, artefactos y síntomas relacionados). Actualmente estamos investigando.

2. 21 de julio de 2026 a las 20:09 UTCmonitoring

   La funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando.

3. 22 de julio de 2026 a las 12:04 UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de julio de 2026 a las 12:10 UTCmonitoring

   Somos conscientes de un problema en Descript que causó fallos de reproducción de alrededor de 6:15am Este. En este momento, la funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando.

2. 14 de julio de 2026 a las 13:14 UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de julio de 2026 a las 18:00 UTCinvestigating

   We have detected a problem with Underlord. At this time, API requests to Underlord agent may fail, and prompts sent to the Underlord agent in-app may fail with an error. We're working on finding the root cause and implementing a solution as soon as possible.

2. 10 de julio de 2026 a las 18:30 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 10 de julio de 2026 a las 18:44 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 8 de julio de 2026 a las 18:50 UTCinvestigating

   Some users are receiving a “Recorder video failed to initialize assets” error when initiating recordings with both the Editor and Screen recorders.

2. 8 de julio de 2026 a las 19:07 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 8 de julio de 2026 a las 19:39 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 18 de junio de 2026 a las 20:35 UTCinvestigating

   Some users are seeing a collaborator sync issue where opening a project causes it to revert to an earlier version. We are currently investigating the underlying issue.

2. 18 de junio de 2026 a las 21:52 UTCresolved

   The underlying cause of this issue has been resolved. Affected projects will not automatically restore to the correct version, but it is possible to manually restore the edits using the following steps: • In the Version History, look for an entry highlighted in **yellow or red** (around the failed merge) with a "Fix" button • Click "Fix" and use the Compare Changes option to **open the ‘lost’ version in another tab** • Copy/paste the missing content back into the current version If the highlighted entry does not contain the lost edits, work backward several versions to see if they appear, then follow the same steps to restore them

1. 18 de junio de 2026 a las 20:28 UTCinvestigating

   We have detected a problem preventing hosts and guests from joining Rooms sessions, and we are currently investigating

2. 18 de junio de 2026 a las 20:44 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 18 de junio de 2026 a las 21:00 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 16 de junio de 2026 a las 23:10 UTCinvestigating

   We have detected a problem preventing users from being able to start and maintain successful Rooms sessions. We are investigating the underlying issue.

2. 16 de junio de 2026 a las 23:15 UTCinvestigating

   We have detected a problem with the upload of Rooms sessions and are investigating the underlying issue.

3. 16 de junio de 2026 a las 23:20 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

4. 16 de junio de 2026 a las 23:43 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 11 de junio de 2026 a las 16:47 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where publishing fails. We are actively investigating and will update as soon as we have more information.

2. 11 de junio de 2026 a las 16:55 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 11 de junio de 2026 a las 17:40 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 10 de junio de 2026 a las 20:29 UTCinvestigating

   We have detected a problem causing some publishes to fail and are investigating the underlying issue.

2. 10 de junio de 2026 a las 20:34 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 10 de junio de 2026 a las 20:44 UTCresolved

   This issue is now resolved.