57 Easypost incidents · noviembre de 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Nos encontramos con una breve degradación de las API básicas durante un despliegue. El cambio en cuestión se ha revertido y la estabilidad de la API está mejorando.
Todos los sistemas han vuelto a la normalidad y las API están completamente funcionales de nuevo.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos investigando la causa raíz de esta cuestión.
EasyPost está experimentando un problema interno de redes que está afectando todas las operaciones. Todavía estamos investigando.
Seguimos investigando la cuestión y continuaremos actualizando esta página ya que tenemos información adicional.
Trabajamos con nuestro proveedor de alojamiento mientras investigan problemas de conectividad a nuestro centro de datos primario.
Continuamos con nuestro proveedor de alojamiento mientras investigan problemas de conectividad a nuestro centro de datos primario.
Las interrupciones del servicio que afectan a EasyPost son causadas por un problema de conectividad continuo con nuestro proveedor de alojamiento. El proveedor ha confirmado el problema y está trabajando activamente para resolverlo. Durante este tiempo, los clientes pueden experimentar errores o solicitudes fallidas ("servicio no disponible") al utilizar la API de EasyPost y el panel de control Debido a que la resolución depende de la recuperación de nuestro proveedor de alojamiento, todavía no tenemos un tiempo estimado para la restauración. Nuestro equipo está monitoreando activamente y restaurará el servicio completo tan pronto como se recupere la conectividad. Publicaremos otra actualización dentro de 60 minutos, o antes si la situación cambia.
El problema de conectividad continua con nuestro proveedor de alojamiento sigue afectando los servicios de EasyPost. El proveedor ha confirmado el problema y está trabajando activamente para resolverlo. Durante este tiempo, los clientes pueden experimentar errores o solicitudes fallidas ("servicio no disponible") al utilizar la API de EasyPost y el panel de control Mientras espera que nuestro proveedor de alojamiento restablezca la conectividad de red a nuestros servicios, EasyPost está trabajando en traer servicios seleccionados de vuelta en línea a través de nuestro centro de datos descomposición.
Seguimos trabajando en la restauración de los servicios seleccionados de EasyPost a través de nuestro centro de datos. A medida que abordamos los servicios más críticos, esto debe abordar las tasas de error mundiales, además de restaurar la funcionalidad proporcionada por esos servicios.
El proveedor de alojamiento de EasyPost nos ha notificado que han identificado problemas clave de conectividad de red y esperan tener una actualización en los próximos 30 minutos. Mientras tanto, EasyPost Engineering continúa trabajando en la restauración de servicios individuales a través de nuestro centro de datos de retroceso. Actualizaremos el estado en los próximos 30 minutos, tanto para actualizar nuestra restauración de servicios como la salud general de redes de nuestro centro de datos primario.
Estamos empezando a ver mejor conectividad de servicio en nuestro centro de datos primario. Seguiremos vigilando y actualizando el estado a medida que la situación evoluciona.
Los servicios de transporte comienzan a recuperarse.
Continuamos monitoreando cualquier otro problema.
La conectividad de red a nuestros centros de datos se ha restaurado completamente, los servicios de EasyPost funcionan normalmente y las tasas de error a nivel de todo el sistema se han recuperado a niveles normales. Esta perturbación fue causada por un problema de conectividad en nuestro proveedor de alojamiento, que se ha resuelto desde entonces. EasyPost Engineering seguirá monitoreando y resolviendo cualquier efecto de la salida. Tenga en cuenta que los datos de seguimiento y presentación de informes pueden disminuir debido a que se está tramitando un trabajo atrasado.
Los servicios de EasyPost siguen siendo totalmente operativos y las tasas de error a nivel de todo el sistema están a niveles normales. Los datos de seguimiento y presentación de informes que se retrasaron durante el incidente siguen llegando a la conclusión de los informes atrasados. Estamos monitoreando activamente su progreso y confirmaremos una vez que todos los datos retrasados hayan sido tratados plenamente. Gracias por su paciencia continua.
Este incidente está resuelto. Los servicios EasyPost están totalmente operativos. Los datos retrasados durante el incidente se han procesado.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos experimentando un rendimiento reducido y errores de autenticación aumentados. Actualmente estamos investigando la cuestión.
El problema se ha identificado como una tasa de error elevada de las API de UPS para todas las operaciones de UPS DAP. Las cuentas de UPS DAP están experimentando un outage. Las cuentas de UPS BYOA ahora funcionan normalmente.
UPS ha implementado una solución y las operaciones UPS DAP se están recuperando. Estamos monitoreando para confirmar la plena estabilidad. Las cuentas de UPS BYOA siguen funcionando normalmente.
Continuamos trabajando para la recuperación total de las operaciones de UPS DAP. Algunos clientes que usan cuentas UPS (DAP) proporcionadas por EasyPost pueden experimentar errores mientras completamos los pasos finales para restaurar el servicio. Estamos monitoreando de cerca y confirmaremos una vez totalmente resueltos. Las cuentas de UPS BYOA y otros transportistas siguen funcionando normalmente.
Las operaciones de UPS DAP se han recuperado completamente. Los clientes que usan cuentas UPS (DAP) proporcionadas por EasyPost pueden solicitar una vez más tarifas UPS y crear envíos UPS sin problemas. Las cuentas UPS BYOA y otros transportistas operaban normalmente. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos con UPS para resolver este problema.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
We are experiencing degrading API performance. We are investigating root cause.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and are working on resolving it.
All API operations have returned to normal.
UPS operations are degraded due to rate limiting by UPS. We are aware and monitoring the status.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
UPS operations have returned to normal. Some impacted customers may need to re-authenticate their BYOA accounts. See https://support.easypost.com/hc/en-us/articles/26635027512717-UPS-OAuth-2-0-Update#:~:text=Account%20Authorization for more details.
We're experiencing reduced performance and increased timeouts/error responses from FedEx APIs. We've reached out to FedEx and will update this incident when we learn more.
FedEx confirmed the outage but has no ETA for full restoration.
FedEx API error rates have returned to normal. FedEx is reporting the status as resolved. Will continue to monitor.
This incident has been resolved.
We had a brief outage of USPS shipment buys.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are seeing elevated timeouts with our Gori integration. We have reached out to Gori for more information and are investigating.
The Gori API appears to be recovering. We are continuing to monitor. Performance is improving, though some requests are still timing out.
Gori API timings have returned to baseline and the service is operating normally again.
We are currently investigating this issue.
EasyPost has identified the error and is taking corrective action. Initial indicators are that service is stabilizing.
Service has normalized. We will continue to monitor.
Service remains stable. This issue is resolved.
Async processing of updates and events are currently delayed. EasyPost is investigating the issue.
EasyPost has identified and addressed the issue. We will continue to monitor.
Service has continued to operate normally. This incident is resolved.
We are currently investigating issues related to customer's ability to login into easypost.com and manage account.
We identified and resolved the issue. The website is fully operational again
Customers using the EasyPost Advanced Tracking may experience decreased availability of this feature. We have identified the root cause and are actively working to remediate the issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We received automated alerts regarding partial outage to APIs. The team has responded and service is normalizing. Total impact was approximately 5 min.
Service remains stable and back to normal operation.
Customers using Canada Post wallet accounts may experience errors rating or buying labels. We are in contact with Canada Post and working to resolve this issue.
We are in contact with Canada Post and continuing to work to resolve this issue.
Working with Canada Post, we have identified the issue and are rolling out a fix. Wallet customers should start to see improvement soon. We are continuing with remediation on our side as we roll out the fix.
The fix appears to be holding. It is our fervent hope that this issue is now resolved. We will continue to monitor to ensure it doesn't recur.
This incident has been resolved. Canada Post wallet accounts are operating normally.
EasyPost is currently experiencing issues with all DHL eCommerce Solutions shipment functions due to an outage on their API. We are actively investigating the issue and are in communication with the carrier to resolve it.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We have identified the underlying issue and are working on resolving it
The underlying issue has been mitigated and we are monitoring
This incident has been resolved.
Our payment provider has made an unexpected change, we are working with them to resolve the issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved; users are once again able to link their bank accounts.
A DAI Post SSL certificate expired Mar 15 10:54:27 2026 GMT. This prevents Easypost from securely connecting to DAI Post servers and may block some rating and label purchases. We are in communication with DAI Post about this issue.
We have implemented a configuration change at DAI Post's request that should resolve the issue.
This incident has been resolved.