70 incidentes de Ebanx registrados desde noviembre de 2025, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.
Métodos de pago: Todos los métodos de pago transfronterizos País: Todos los países Impacto: Se ha resuelto un problema que causa la degradación total de la API de pagos para operaciones transfronterizas. Los servicios funcionan normalmente.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Métodos de pago: efectivo. País: Bolivia. Impacto: Nuestro socio en Bolivia está experimentando un mantenimiento, afectando los pagos en efectivo. Durante este período, la creación de pago y la confirmación pueden fallar o rechazarse. Esperamos que las operaciones normales reanuden alrededor de 2026-10-19 10:00 UTC y proporcionarán actualizaciones según sea necesario.
El mantenimiento urgente de nuestro proveedor en Bolivia está tomando más tiempo de lo estimado inicialmente. Los pagos en efectivo siguen siendo afectados, y la creación de pagos y la confirmación pueden seguir fallando o declinándose. La estimación anterior de 2026-10-19 10:00 UTC ha pasado, y estamos en contacto con el proveedor para obtener un nuevo tiempo estimado de recuperación.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Métodos de pago: efectivo País: Bolivia Impacto: Estamos experimentando un problema de comunicación con nuestro socio en Bolivia, afectando los pagos en efectivo. Como resultado, algunas transacciones pueden experimentar retrasos o fallos menores. Nuestros equipos están trabajando activamente con el socio para resolver el problema y restaurar el servicio completo lo antes posible.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Métodos de pago: E-Wallet País: Colombia Impacto: Actualmente estamos experimentando problemas de procesamiento de pagos E-Wallet debido a problemas de comunicación con uno de nuestros socios externos. Nuestro equipo está colaborando estrechamente con el socio para resolver el problema y restaurar el servicio normal lo antes posible.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Métodos de pago: Transferencia bancaria País: Nigeria Impacto: Estamos experimentando problemas procesando pagos de transferencia bancaria en Nigeria debido a un problema con un socio externo. Nuestros equipos están trabajando activamente con ellos para restaurar el servicio.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Métodos de pago: E-Wallet País: Colombia Impacto: Hemos identificado un problema que afecta a las transacciones de E-Wallet en Colombia, conduciendo a la degradación del procesamiento. Nuestros equipos están trabajando activamente con nuestros socios para restaurar el servicio completo.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Métodos de pago: E-Wallet País: Perú Impacto: Hemos identificado la causa de errores internos que afectan las transacciones E-Wallet. Nuestros equipos están trabajando activamente con nuestros socios para restaurar el servicio completo.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Métodos de pago: PIX País: Brasil Impacto: Hemos identificado la causa de una degradación menor que afecta a las transacciones PIX, que está vinculada a uno de nuestros bancos asociados en Brasil. Nuestros equipos están trabajando con el socio para restaurar el servicio completo y proporcionarán una actualización tan pronto como se disponga de más información.
Continuamos trabajando con nuestro socio para resolver la degradación que afecta a las transacciones PIX. Proporcionaremos una actualización tan pronto como se disponga de más información.
Continuamos trabajando con nuestro socio para resolver el problema. Quisiéramos aclarar que esta degradación se limita a un banco específico en Brasil, y que las transacciones PIX que involucran a otros bancos no son afectadas. Proporcionaremos una actualización tan pronto como se disponga de más información.
Estamos monitoreando la recuperación de las transacciones PIX con el banco de socios afectados mientras trabajan para restaurar el servicio completo en su lado. PIX transactions involving other banks remain un affected. Proporcionaremos una actualización tan pronto como confirmemos la recuperación completa.
Este incidente ha sido resuelto. PIX transactions with the impacted partner bank are processing normally again, and conversion rates have returned to expected levels.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Hemos detectado una degradación del servicio que afecta a los pagos. Los tiempos de procesamiento de pagos pueden ser más largos de lo habitual, y los pagos pueden ser temporalmente indisponibles. Nuestros equipos están trabajando activamente con nuestros socios externos para restaurar el servicio completo lo antes posible.
Trabajamos con nuestro socio externo para resolver el problema. Hemos identificado que este incidente también está afectando las corrientes de pago
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos experimentando degradación afectando las transacciones de PSE. Nuestros equipos están en contacto con el proveedor para resolver este problema. Los usuarios pueden experimentar retrasos o fallos de transacción.
Métodos de pago: Transferencia bancaria País: Colombia Impacto: Se ha resuelto la cuestión que afecta a las transacciones bancarias y los servicios están funcionando normalmente.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Métodos de pago: Transferencia bancaria País: Colombia Impacto: Hemos identificado cuestiones intermitentes que afectan al procesamiento de transferencias bancarias, que pueden estar causando demoras o fracasos en los pagos. Nuestros equipos están trabajando activamente con nuestros asociados para resolver el problema.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos experimentando degradación afectando las transacciones de PSE. Nuestros equipos están en contacto con el proveedor para resolver este problema. Los usuarios pueden experimentar retrasos o fallos de transacción.
Métodos de pago: Transferencia bancaria País: Colombia Impacto: Se ha resuelto la cuestión que afecta a las transacciones bancarias y los servicios están funcionando normalmente.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos experimentando degradación afectando las transacciones PIX. Nuestros equipos están investigando activamente la cuestión, lo que puede dar lugar a demoras o fracasos en el procesamiento.
La cuestión sigue en curso. Seguimos vigilando de cerca la situación y compartiremos nuevas actualizaciones a medida que se disponga de más información.
The incident affecting PIX transactions is still under investigation. La cuestión parece estar a nivel de infraestructura de la red PIX y se está manejando a ese nivel. En este momento, cualquier transferencia PIX usando una clave PIX está fallando, incluyendo pagos de código QR. Las transferencias realizadas a través de los detalles de la cuenta bancaria (institucional/cuenta) siguen siendo funcionales. Seguimos monitoreando de cerca y compartiremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.
Las transacciones PIX están recuperando y las tasas de conversión están aumentando. Estamos monitoreando de cerca para confirmar la recuperación completa y compartiremos una actualización final una vez resuelto el incidente.
Este incidente ha sido resuelto. Las transacciones PIX se procesan normalmente, incluyendo transferencias usando claves PIX y pagos de código QR. Las tasas de conversión han vuelto a niveles previstos.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Métodos de pago: PIX País: Brasil Impacto: Observamos la degradación que afecta a las transacciones PIX. Nuestros equipos están investigando activamente la causa, que puede dar lugar a demoras o fracasos en el procesamiento.
Métodos de pago: PIX País: Brasil Impacto: Se ha resuelto la cuestión que afecta al procesamiento de pagos PIX, y los servicios están funcionando normalmente.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Métodos de pago: PIX País: Brasil Impacto: Estamos observando una ligera reducción de las tasas de conversión de PIX debido a fallas en dos de nuestros PSP asociados (Itaú y PicPay). Nuestros equipos están colaborando activamente con estos asociados para resolver el problema y restablecer el pleno servicio.
Se ha identificado la cuestión y se ha aplicado una solución. Estamos monitoreando de cerca para confirmar la recuperación completa
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Métodos de pago: USSD País: Nigeria Impacto: Actualmente estamos experimentando una degradación en el procesamiento de pagos para transacciones en Nigeria. Los pagos pueden experimentar plazos, lo que resulta en un proceso de transacción fallido o retrasado. Nuestro equipo está investigando activamente la cuestión y trabajando para restaurar el procesamiento normal de pagos.
This incident has been resolved.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Payment method(s): PIX Automático Country: Brazil Impact: The cause of the degradation affecting PIX Automático transactions has been identified, and our teams are actively working with our partners to restore full service.
A fix has been applied, and services are returning to normal. We are monitoring for stability.
The fix resolved the issue and Pix Automático services are now stable.
Hemos identificado un problema que afecta a UPI Autopay en India. Hemos escalado esto a nuestro socio bancario local y proporcionaremos actualizaciones a medida que recibamos más información.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Métodos de pago: N/A País: Argentina Impacto: Hemos identificado una cuestión con servicios de validación de documentos en Argentina. Nuestros equipos están trabajando activamente con socios para restaurar la funcionalidad completa.
Métodos de pago: N/A País: Argentina Impacto: Hemos identificado la causa de una cuestión que afecta a los servicios de validación de documentos en Argentina. Nuestros equipos están trabajando activamente con socios para restaurar la funcionalidad completa.
Métodos de pago: N/A País: Argentina Impacto: El incidente se ha resuelto y los servicios funcionan normalmente.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Métodos de pago: SPEI País: México Impacto: Los servicios de pago y pago de SPEI no están disponibles temporalmente debido al mantenimiento programado por el proveedor. Inicio: 2026-07-23 06:00 Fin: 2026-07-23 11:00
Métodos de pago: SPEI País: México Impacto: Los servicios de pago y pago de SPEI no están disponibles temporalmente debido al mantenimiento programado por el proveedor. Inicio: 2026-07-23 06:00 UTC Fin: 2026-07-23 11:00 UTC
Métodos de pago: SPEI País: México Impacto: El mantenimiento ha estado cerca, y estamos monitoreando para la estabilidad. Las transacciones de SPEI están confirmando.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
