67 Elastic Cloud incidents · octubre de 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
On 2026-08-06 between 0900 - 1200 UTC, customers in GCP asia-south1 may have experienced high latency when communicating with their Elasticsearch deployments during this window. The cause has been identified and mitigated.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Elasticsearch 9.5.0 contiene un defecto que puede causar búsquedas para devolver resultados incorrectos para cualquier índice o flujo de datos que deshabilita la indexación en un campo buscado. Una consulta que excluye los valores usando una cláusula must not puede no excluirlos cuando el campo objetivo tiene valores doc habilitados pero no se indexa para buscar. Las búsquedas afectadas pueden devolver documentos que deberían haber sido excluidos e informar de los recuentos de documentos más altos de lo esperado, y los resultados pueden variar entre carreras de la misma consulta. No se plantea ningún error, por lo que las consultas afectadas parecen tener éxito. Los paneles, las reglas de alerta y cualquier otra cosa construida en estos registros pueden reportar valores inexactos. Tanto la consulta DSL como ESTENQL se ven afectados. Los flujos de datos de series temporales (TSDB) son los más probables de ser afectados, ya que la indexación es deshabilitada por defecto para estos campos. Los índices de columna, actualmente en previsión técnica, se ven afectados por la misma razón. Cualquier índice o flujo de datos que deshabilita la indexación en un campo buscado puede ser afectado. Esto afecta a Elasticsearch 9.5.0 en Elastic Cloud Hosted, Elastic Cloud Enterprise y implementaciones autogestionadas, así como proyectos Elasticsearch Serverless. Elasticsearch 9.4.x y anterior no se ven afectados. No hay impacto en la disponibilidad de grupos, la conectividad o la ingestión de datos. Lo que puedes hacer: - Si todavía no ha actualizado a 9.5.0, recomendamos aplazar la actualización hasta que esté disponible una versión fija. - Si ya está ejecutando 9.5.0, comuníquese con Elastic Support si necesita ayuda para determinar si sus búsquedas están afectadas. Hemos identificado la causa raíz, una solución está en progreso, y estamos preparando una liberación de parche. Proporcionaremos otra actualización para las 10:00 UTC 6 de agosto.
Further investigation confirmed the impact of this issue was limited to boolean queries containing a must, filter, or should clause, along with a must_not clause on unindexed fields. Such queries can return false-positives returning documents that should have been excluded and report higher document counts than expected. We have identified the root cause, a fix is in progress, and we are preparing a patch release. We will provide a further update by 10:00 UTC August 6.
A patch release containing the fix is in progress and it is expected to be available within the next week. Our recommendation to defer upgrading to 9.5.0 until 9.5.1 is available remains unchanged.
Elasticsearch 9.5.1 has been released and contains the fix for this issue. Customers running 9.5.0 should upgrade to 9.5.1. At this time we are considering this issue resolved and will be providing no further updates.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Hemos identificado un problema con nuestra medición de la capacidad de instalación para los despliegues anfitriones que afecta a un subconjunto de clientes. Actualmente creemos que el impacto se limitará a un pequeño número de clientes, pero todavía estamos trabajando para identificar y corregir todos los casos de este problema. Proactivamente emitiremos correcciones de facturación cuando sea necesario.
Todavía estamos investigando el problema de medición que impacta a un pequeño número de clientes. Proactivamente emitiremos correcciones de facturación cuando sea necesario. Proporcionaremos otra actualización cuando se disponga de nueva información.
Todavía estamos investigando el problema de medición que impacta a un pequeño número de clientes. Proporcionaremos otra actualización cuando se disponga de nueva información.
Se han corregido todos los errores de medición. Estaremos emitiendo reembolsos al pequeño número de clientes afectados.
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RESOLVED - Entre el 18 de julio 02:40 UTC y el 20 de julio de 14:00 UTC, un subconjunto de Agentes Elásticos no pudieron reportar métricas a AutoOps en todas las regiones. Se ha corregido la cuestión subyacente y los datos fluyen normalmente. Los despliegues afectados pueden notar algunas lagunas en sus datos de monitoreo de AutoOps durante este período. Tenga en cuenta que este incidente ya se ha resuelto, y se está publicando retroactivamente.
Este incidente fue resuelto el 20 de julio de 14:00 UTC, y fue publicado retroactivamente.
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Actualmente estamos investigando un problema que afecta a la autenticación multifactorial (MFA) por correo electrónico para usuarios de Elastic Cloud con cuentas de Gmail. Los usuarios afectados pueden experimentar largas demoras o fallos al recibir su código MFA de correo electrónico. Pasillos disponibles: - Use un factor MFA alternativo si está registrado (Authenticator App / TOTP o WebAuthn). - Autentizar usando el botón "Log in with Google" social login. Nota: API El acceso clave a sus proyectos y despliegues sigue siendo totalmente operativo. Estamos colaborando activamente con nuestros asociados para resolver este problema y proporcionaremos una actualización tan pronto como podamos.
Actualización: Este incidente sigue en curso y seguimos investigando. Actualmente estamos investigando un problema que afecta a la autenticación multifactorial (MFA) por correo electrónico para usuarios de Elastic Cloud con cuentas de Gmail. Los usuarios afectados pueden experimentar largas demoras o fallos al recibir su código MFA de correo electrónico. Pasillos disponibles: - Use un factor MFA alternativo si está registrado (Authenticator App / TOTP o WebAuthn). - Autentizar usando el botón "Log in with Google" social login. Nota: API El acceso clave a sus proyectos y despliegues sigue siendo totalmente operativo. Estamos colaborando activamente con nuestros asociados para resolver este problema y proporcionaremos una actualización tan pronto como podamos.
Actualización: Este incidente sigue en curso y seguimos investigando.
Se han mitigado los retrasos en la entrega. Seguiremos vigilando para asegurar que la entrega siga siendo estable.
Se han resuelto los retrasos de entrega, la entrega de correo electrónico MFA es totalmente funcional para todos los clientes.
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Resolver – Este incidente está resuelto. Entre el 18 de julio de 02:40 UTC y el 20 de julio de 14:00 UTC, un subconjunto de Agentes Elásticos no pudo reportar métricas a AutoOps en todas las regiones. Se ha corregido la cuestión subyacente y los datos fluyen normalmente. Los despliegues afectados pueden notar algunas lagunas en sus datos de monitoreo de AutoOps durante este período.
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Estamos investigando errores con nuestra consola de nube que afecta el acceso para crear, actualizar, eliminar y ver implementaciones Elastic Cloud Hosted. Nuestro equipo está investigando activamente la causa para que puedan mitigar y restaurar el servicio.
Se ha restaurado la capacidad de gestionar implementaciones Elastic Cloud Hosted a través de la consola Cloud
Este incidente se ha resuelto
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Estamos investigando un problema que impide a los clientes autenticar contra Elastic Cloud utilizando sus credenciales de inicio de sesión de Microsoft
Este incidente ha sido resuelto.
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Hemos identificado impacto continuo para un subconjunto de clientes afectados usando EIS. Nuestro equipo está investigando un problema con la remediación anterior y está trabajando para garantizar que todos los entornos afectados estén completamente restaurados.
La cuestión que afecta a un subconjunto de clientes con EIS en las regiones de EMEA ha sido mitigada y el servicio ha sido restaurado.
Se ha resuelto el incidente que afecta a un subconjunto de clientes con EIS en las regiones de EMEA. Los servicios han sido totalmente restaurados y el equipo ha confirmado la estabilidad.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando una salida parcial que afecta al Servicio de Integración Elástica (EIS) para clientes de Elastic Cloud con implementaciones en GCP y Azure en regiones EMEA.
Actualmente estamos investigando un outage parcial que afecta al Servicio de Inferencia Elástica (EIS) para clientes de Elastic Cloud con implementaciones en GCP y Azure en regiones EMEA.
Se ha resuelto el problema que afecta a EIS para clientes de Elastic Cloud con proyectos o implementaciones en GCP y Azure en regiones EMEA.
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Estamos experimentando un retraso de datos de monitoreo que afecta a un número limitado de regiones de Azure. Las métricas internas de Elastic Cloud para estas regiones están siendo ingeridas más lentamente de lo habitual. Lo que puede notar: Las métricas de Despliegue y los datos de utilización de instancias no pueden aparecer en la interfaz de usuario de nube elástica para despliegues anfitriones y proyectos sin servidores en regiones afectadas. Lo que no está afectado: Sus implementaciones y proyectos se ejecutan normalmente. La ingestión de datos y toda la funcionalidad permanecen sin efecto además de falta de algunos datos de monitoreo en la interfaz de usuario de Elastic Cloud. Estamos investigando activamente la causa raíz y proporcionaremos una actualización dentro de las próximas 2 horas.
Hemos identificado la cuestión y aplicado una solución. Estamos viendo señales de recuperación del sistema y seguimos monitoreando la situación de cerca.
El sistema se ha recuperado y seguimos vigilando la situación.
Esta cuestión se ha resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Hemos identificado un problema con nuestra capacidad de entregar ciertos activos estáticos a nuestros productos. Hemos identificado y estamos trabajando para implementar una solución.
Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.
Esta cuestión se ha resuelto.
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Actualmente estamos investigando una cuestión al crear/actualizar Despliegues en varias regiones. Hemos identificado el problema y trabajando en la aplicación de una solución. Proporcionaremos una actualización cuando uno esté disponible o dentro de la hora, cualquiera que sea el primero.
Hemos identificado y desplegado una solución para esta cuestión y seguimos vigilando de cerca la situación.
Esta cuestión se ha resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos experimentando un problema que impacta la capacidad de ingerir datos en mOTLP y .amp endpoints en la región oriental de Azure Australia. The upstream providers are aware and working to resolve the issue. Proporcionaremos una actualización cuando el estado cambie o dentro de una hora, cualquiera que sea el primero.
Este incidente está en curso. The upstream providers are aware and working to resolve the issue. Proporcionaremos una actualización cuando el estado cambie o dentro de una hora, cualquiera que sea el primero.
Esta cuestión se resuelve.
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Hemos detectado un problema con el flujo de autenticación Kibana. Authenticating to Kibana using the "Log in with Elastic Cloud" button results in an auténticoation failure. Una solución es acceder a Kibana usando el enlace dentro de la consola Elastic Cloud. Actualmente estamos trabajando en una resolución. Publicaremos una actualización en 30 minutos, o antes si hay un cambio en el estado.
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Hemos detectado un problema con el flujo de autenticación de Kibana tanto para Deployments como para Proyectos. Authenticating to Kibana using the "Log in with Elastic Cloud" button results in an auténticoation failure. Una solución es acceder a Kibana usando el enlace dentro de la consola Elastic Cloud. Actualmente estamos trabajando en una resolución. Nuestro equipo está identificando la causa raíz para resolver el problema. Compartiremos otra actualización en la próxima hora.
Seguimos investigando esta cuestión.
Hemos identificado la causa raíz y mitigado la cuestión. Los usuarios deben ahora poder iniciar sesión en Kibana a través del botón "Log in with Elastic Cloud".
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Actualmente estamos investigando un problema intermitente que puede causar la falta de disponibilidad de proyectos Elastic Cloud Serverless o la incapacidad de crear nuevos proyectos sin servidor en AWS us-east-1. Seguiremos actualizando el estado a medida que aprendamos más.
Esta cuestión ha sido mitigada y seguimos vigilando la situación.
Esta cuestión se ha resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Los clientes pueden ver retrasos con la creación de proyectos sin servidor Azure y los proyectos Azure existentes pueden ser temporalmente indisponibles. Actualmente estamos investigando la cuestión.
Los clientes pueden ver retrasos con la creación de proyectos sin servidor Azure y los proyectos Azure existentes pueden ser temporalmente indisponibles. La recuperación ha comenzado y proporcionaremos nuevas actualizaciones a medida que avanzamos.
Los clientes pueden ver retrasos con la creación de proyectos sin servidor Azure y los proyectos Azure existentes pueden ser temporalmente indisponibles. Estamos viendo una mayor recuperación a medida que monitorizamos la situación. Los servicios están siendo restaurados. La vigilancia continúa, y proporcionaremos más actualizaciones a medida que avanzamos.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Algunos usuarios están viendo visualizaciones de métricas perdidas en la consola Cloud debido a una perturbación de la ingestión de datos métricos que afecta a despliegues en la región de Azure North Europe. Algunos datos métricos recientes pueden no aparecer en gráficos o puntos de vista de monitoreo. Estamos investigando activamente y proporcionaremos otra actualización dentro de 1 hora
Estamos viendo algunos signos de recuperación, y hemos tomado medidas para mitigar el impacto y acelerar la recuperación. Algunos usuarios seguirán viendo las visualizaciones de métricas perdidas en la consola Cloud, para despliegues en la región de Azure North Europe. Estamos investigando activamente y proporcionaremos otra actualización dentro de 1 hora
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Somos conscientes de un problema con la creación de proyectos sin servidor en la región AWS ap-southeast-2. El equipo de ingeniería está investigando el problema. Publicaremos la siguiente actualización en 2 horas.
Esta cuestión se ha resuelto.
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