Historial de interrupciones de Emnify

1. 26 de octubre de 2026 a las 13:46 UTCinvestigating

   Queridos clientes, Actualmente estamos investigando un problema de conectividad que afecta a los dispositivos que intentan conectarse a la red Telia en Suecia. Mientras tanto, se confirma que las redes alternativas en el país, como Telenor, Tele2, y 3, funcionan según lo previsto. Seguiremos compartiendo actualizaciones a medida que se disponga de más información. Saludos. emnify Support Team

2. 26 de octubre de 2026 a las 18:31 UTCidentified

   Hemos bloqueado LTE para Telia Suecia para ayudar a volver a conectar dispositivos compatibles con 2G. Seguiremos siguiendo con Telia en una solución. Seguiremos compartiendo actualizaciones a medida que se disponga de más información. Saludos. emnify Support Team

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de octubre de 2026 a las 2:43 UTCresolved

   Queridos clientes, Aproximadamente a las 01:00 UTC, experimentamos una breve degradación de señalización que impactó temporalmente la conectividad de dispositivos para algunos clientes en nuestra red global. Nuestro monitoreo identificó un aumento repentino de tráfico de señalización proveniente de operadores de red del Reino Unido, que desencadenaron mecanismos de protección de sobrecarga y dio lugar a perturbaciones de conectividad temporales para algunos clientes, incluyendo aquellos fuera del Reino Unido. La causa exacta del aumento de la actividad de señalización sigue siendo investigada, y hemos llegado a nuestros socios de la red del Reino Unido para obtener más aclaraciones. El servicio fue totalmente restaurado a aproximadamente 01:10 UTC, y nuestro monitoreo confirma que la conectividad y el tráfico de señalización han regresado a niveles normales. Todos los servicios funcionan normalmente. En caso de que todavía tenga problemas, por favor, contacte con nuestro Equipo de Apoyo a través de nuestro Centro de Ayuda. Saludos. emnify Support Team

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de octubre de 2026 a las 11:38 UTCinvestigating

   Queridos clientes, Actualmente estamos investigando un problema de conectividad que afecta a dispositivos conectados a través de la red Zain en Kuwait. Mientras tanto, hemos bloqueado la red para ayudar a los dispositivos a cambiar a la otra red disponible, STC, que se confirma que está trabajando como se espera. Seguiremos compartiendo actualizaciones a medida que se disponga de más información. Saludos. emnify Support Team

2. 12 de octubre de 2026 a las 15:34 UTCidentified

   Hemos confirmado que la cuestión está aislada en Zain Kuwait y está colaborando con las partes pertinentes para restablecer el servicio normal. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como se disponga de más información.

3. 14 de octubre de 2026 a las 13:49 UTCmonitoring

   Se ha restablecido el servicio y se ha vuelto a habilitar el acceso a la red de Zain Kuwait. Seguimos vigilando de cerca la situación para garantizar que el servicio siga siendo estable. Gracias por su paciencia. Proporcionaremos más actualizaciones si es necesario.

4. 14 de octubre de 2026 a las 15:06 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto desde entonces y el acceso a Zain Kuwait vuelve a funcionar plenamente. En caso de que todavía tenga problemas, por favor, contacte con nuestro Equipo de Apoyo a través de nuestro Centro de Ayuda. Saludos. emnify Support Team

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de octubre de 2026 a las 13:42 UTCmonitoring

   Queridos clientes, Entre las 12:00 y las 12:45 UTC de hoy, un pequeño subconjunto de dispositivos puede haber experimentado problemas para abrir nuevas sesiones de datos. Los errores se han mitigado y estamos monitoreando de cerca la recuperación. Más actualizaciones para seguir en breve. Saludos. emnify Support Team

2. 2 de octubre de 2026 a las 14:13 UTCresolved

   Queridos clientes, Este incidente ha sido resuelto, y podemos confirmar una recuperación constante después de un seguimiento cercano. En caso de que todavía tenga problemas, por favor, contacte con nuestro Equipo de Apoyo a través de nuestro Centro de Ayuda. Saludos. emnify Support Team

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 14:05 UTCinvestigating

   Queridos clientes, Actualmente estamos investigando un problema con OpenVPN que afecta a los usuarios que utilizan una ficha de aplicación para la autenticación. Todas las nuevas conexiones realizadas después de 0900 UTC pueden ser afectadas. Estamos trabajando en una mitigación, y nuevas actualizaciones seguirán en breve. Saludos. emnify Support Team

2. 16 de septiembre de 2026 a las 14:09 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución. Más actualizaciones seguirán pronto.

3. 16 de septiembre de 2026 a las 14:22 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 16 de septiembre de 2026 a las 14:44 UTCresolved

   Queridos clientes, El incidente ha sido resuelto, y el servicio OpenVPN está completamente operativo de nuevo. En caso de que todavía tenga problemas, por favor, contacte con nuestro Equipo de Apoyo a través de nuestro Centro de Ayuda. Saludos. emnify Support Team

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de septiembre de 2026 a las 12:04 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando una degradación de los servicios que afecta la conectividad en algunas redes móviles del Reino Unido. Nuestros equipos están trabajando para identificar la causa y evaluar el impacto. Proporcionaremos más actualizaciones tan pronto como se disponga de más información.

2. 13 de septiembre de 2026 a las 14:26 UTCidentified

   Queridos clientes, Hemos confirmado la cuestión de haber afectado a O2 y EE UK. A partir de la escritura, nuestras pruebas de validación están mostrando resultados positivos y nuestros gráficos de monitoreo indican la recuperación de tráfico. Mantendremos un seguimiento cercano mientras trabajamos con nuestros socios para identificar la causa raíz. Más actualizaciones a seguir. Saludos. emnify Support Team

3. 13 de septiembre de 2026 a las 14:55 UTCmonitoring

   Seguimos vigilando de cerca la recuperación. Más actualizaciones a seguir en breve.

4. 13 de septiembre de 2026 a las 16:14 UTCmonitoring

   La cuestión se ha resuelto desde entonces y el acceso a O2 y EE UK está plenamente operativo de nuevo. En caso de que todavía tenga problemas, por favor, contacte con nuestro Equipo de Apoyo a través de nuestro Centro de Ayuda. Saludos. emnify Support Team

5. 13 de septiembre de 2026 a las 18:19 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 11 de septiembre de 2026 a las 4:30 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando una degradación que afecta al procesamiento de eventos. Como resultado, los eventos pueden retrasarse o no mostrarse como se espera en el Portal de emnificación y a través de Data Streamer. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información

2. 11 de septiembre de 2026 a las 4:33 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de la degradación que afecta al procesamiento de eventos. Nuestro equipo está trabajando en la rehabilitación. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como el procesamiento de eventos comience a recuperarse.

3. 11 de septiembre de 2026 a las 4:40 UTCmonitoring

   Se han aplicado medidas de rehabilitación y los acontecimientos se están tramitando normalmente. Debido al número de eventos pendientes de procesamiento, puede tomar algún tiempo para que todos los eventos sean procesados y exhibidos en el Portal de emnificación y a través de Data Streamer. Estamos monitoreando la recuperación hasta que el procesamiento ha alcanzado completamente.

4. 11 de septiembre de 2026 a las 5:55 UTCresolved

   El procesamiento de eventos se ha recuperado completamente, y los eventos se muestran ahora como se espera en el Portal de emnificación y a través de Data Streamer. El incidente se ha resuelto

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de septiembre de 2026 a las 12:03 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema que puede causar que los eventos se muestren incorrectamente o no aparecen como se espera en el Portal de emnificación y a través de Data Streamer. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 10 de septiembre de 2026 a las 12:06 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de la cuestión que afecta a la exhibición de eventos en el Portal de emnificación y a través de Data Streamer. Nuestro equipo está remediando el tema. Proporcionaremos otra actualización una vez que se haya resuelto el problema.

3. 10 de septiembre de 2026 a las 12:12 UTCmonitoring

   Se han aplicado todas las medidas de remediación y se está recuperando el procesamiento de eventos. Algunos eventos todavía están siendo procesados y puede que no se muestren como se espera en el Portal de emnificación o a través de Data Streamer. Esperamos que el procesamiento alcance completamente dentro de unos 20 minutos y continuará monitoreando la recuperación.

4. 10 de septiembre de 2026 a las 12:37 UTCresolved

   El procesamiento de eventos se ha recuperado completamente, y los eventos se muestran ahora como se espera en el Portal de emnificación y a través de Data Streamer. El incidente se ha resuelto

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de septiembre de 2026 a las 13:25 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema que afecta a la funcionalidad de búsqueda en el portal emnify. Los usuarios pueden experimentar dificultades al buscar información dentro del portal. Nuestros equipos están investigando la causa raíz y trabajando para restaurar la funcionalidad normal. Proporcionaremos más actualizaciones tan pronto como se disponga de más información.

2. 9 de septiembre de 2026 a las 13:33 UTCidentified

   Se ha identificado la cuestión que afecta a la funcionalidad de búsqueda en el portal emnify. Nuestros equipos están trabajando actualmente en una solución para restaurar la funcionalidad normal. Proporcionaremos otra actualización una vez que se haya aplicado la solución.

3. 9 de septiembre de 2026 a las 14:35 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución para la cuestión que afecta a la funcionalidad de búsqueda en el portal emnify. Actualmente estamos monitorizando el servicio para confirmar que la funcionalidad de búsqueda sigue siendo estable.

4. 9 de septiembre de 2026 a las 15:51 UTCmonitoring

   The implemented fix remains under monitoring. Durante este período, el estado de algunos puntos finales puede haber sido mostrado incorrectamente en el portal emnify. Esto estaba relacionado con la recuperación continua de la funcionalidad afectada y no reflejaba necesariamente el estado de conectividad real de los puntos finales.

5. 9 de septiembre de 2026 a las 16:33 UTCresolved

   Se ha resuelto la cuestión que afecta a la funcionalidad de búsqueda en el portal emnify. La funcionalidad de búsqueda y la información sobre el estado del punto final están funcionando como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de septiembre de 2026 a las 12:52 UTCinvestigating

   Queridos clientes, Entre las 11:20 y las 12:10 UTC, algunos clientes pueden haber experimentado conectividad de datos intermitentes. Ya se ha mitigado y estamos monitoreando de cerca la recuperación. Más actualizaciones para seguir en breve. Saludos. emnify Support Team

2. 7 de septiembre de 2026 a las 14:01 UTCresolved

   Queridos clientes, Este incidente ha sido resuelto, y podemos confirmar una recuperación constante después de un seguimiento cercano. En caso de que todavía tenga problemas, por favor, contacte con nuestro Equipo de Apoyo a través de nuestro Centro de Ayuda. Saludos. emnify Support Team

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de agosto de 2026 a las 9:56 UTCmonitoring

   Queridos clientes, A partir de las 09:00 UTC hoy, un servicio de autenticación afectó temporalmente nuevas conexiones OpenVPN en todas las regiones, así como los logins en el portal emnify. Esto duró aproximadamente 40 minutos. Las conexiones existentes de VPN permanecieron activas en todo el mundo. Durante este período, los clientes pueden haber experimentado limitaciones temporales al establecer nuevas conexiones OpenVPN o iniciar sesión en el portal. Se ha aplicado una solución y todos los servicios están disponibles a nivel mundial. Seguimos vigilando de cerca la plataforma para garantizar la estabilidad en curso. Saludos. emnify Support Team

2. 1 de agosto de 2026 a las 10:22 UTCresolved

   Queridos clientes, El incidente se ha resuelto. En caso de que todavía tenga problemas, por favor, contacte con nuestro Equipo de Apoyo a través de nuestro Centro de Ayuda. Saludos. emnify Support Team

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de julio de 2026 a las 13:15 UTCinvestigating

   Queridos clientes, Actualmente estamos observando una cuestión que afecta a la exactitud de los datos de tráfico que puede causar discrepancias en las estadísticas de uso de datos en todos los informes del portal. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa y resolver el problema. Compartiremos otra actualización tan pronto como se disponga de más información. Saludos. emnify Support Team

2. 27 de julio de 2026 a las 13:26 UTCidentified

   Queridos clientes, Nuestro equipo ha identificado la causa raíz de la cuestión y está trabajando actualmente en la implementación de una solución. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se avance. Saludos. emnify Support Team

3. 27 de julio de 2026 a las 16:09 UTCmonitoring

   Queridos clientes, Se han aplicado medidas de mitigación, y actualmente se dispone de datos mensuales en los informes afectados del portal emnify. Mientras continuamos restaurando datos históricos, los filtros de reporte se limitan temporalmente al mes actual. Nuestro equipo procederá a aplicar el proceso de recuperación para el período de tiempo afectado y seguirá proporcionando actualizaciones a medida que se avance. Saludos. emnify Support Team

4. 3 de agosto de 2026 a las 12:37 UTCresolved

   Queridos clientes, Este incidente ha sido resuelto. Se ha completado el proceso de recuperación y también se ha eliminado la restricción temporal de los filtros de informe. Los datos actuales e históricos están disponibles en los informes afectados del portal emnify. En caso de que todavía tenga problemas, por favor, contacte con nuestro Equipo de Apoyo a través de nuestro Centro de Ayuda. Saludos. emnify Support Team

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de julio de 2026 a las 12:32 UTCinvestigating

   Queridos clientes, Actualmente estamos investigando un problema de conectividad que afecta a dispositivos conectados a través de la red Tigo en Colombia. Los clientes pueden experimentar problemas de conectividad intermitente o servicio degradado. Nuestro equipo está trabajando activamente con el proveedor de red para investigar el problema, identificar la causa raíz y restaurar el servicio normal lo antes posible. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que avance la investigación. Saludos. emnify Support Team

2. 24 de julio de 2026 a las 12:47 UTCinvestigating

   Queridos clientes, Hemos contactado con Tigo y estamos trabajando activamente con su equipo para investigar el problema. Actualmente estamos a la espera de más detalles sobre la causa raíz y sus esfuerzos de rehabilitación en curso. Mientras tanto, los SIM afectados deben seguir teniendo conectividad a través de otras redes disponibles, incluyendo Claro y Movistar. Seguiremos vigilando la situación y proporcionando otra actualización tan pronto como se disponga de más información. Saludos. emnify Support Team

3. 24 de julio de 2026 a las 18:02 UTCinvestigating

   Después de seguir comprobando y monitorizando, hemos confirmado que el operador Claro Colombia también está experimentando la degradación del servicio. Ya hemos contactado con este operador para revisar el tema más adelante. Más actualizaciones a seguir.

4. 24 de julio de 2026 a las 19:06 UTCidentified

   Seguimos persiguiendo actualizaciones sobre las dos redes afectadas y un portador de señalización. Más actualizaciones a seguir en breve.

5. 25 de julio de 2026 a las 3:30 UTCidentified

   Queridos clientes, El impacto del tema también está afectando a otros operadores de LATAM, especialmente en México y Colombia, entre otros, lo que podría sugerir un problema potencial con los enlaces de señalización interconectados. Estamos validando con más pruebas y trabajando estrechamente con operadores y portadores de señalización. Te mantendremos informado con más actualizaciones.

6. 26 de julio de 2026 a las 17:28 UTCidentified

   Queridos clientes, Nuestras pruebas recientes siguen mostrando inestabilidad de la red en varios operadores de la región LATAM. En resumen, consulte la lista de países que figuran a continuación con al menos 1 red y LTE afectados. Colombia Perú Puerto Rico Costa Rica Guatemala El Salvador Panamá Honduras Estamos trabajando continuamente con nuestros socios itinerantes y portadores de señalización hacia una solución. Te mantendremos informado con más actualizaciones.

7. 27 de julio de 2026 a las 11:24 UTCmonitoring

   Queridos clientes, Los operadores de señalización afectados y de red han resuelto el problema dentro de sus redes. Nuestras últimas pruebas de red están pasando con éxito, y nuestro monitoreo confirma que el tráfico está procesando según lo esperado y ha regresado a niveles normales. Seguiremos vigilando de cerca el tráfico para garantizar la estabilidad permanente. Saludos. emnify Support Team

8. 27 de julio de 2026 a las 13:19 UTCresolved

   Queridos clientes, Este incidente ha sido resuelto. En caso de que todavía tenga problemas, por favor, contacte con nuestro Equipo de Apoyo a través de nuestro Centro de Ayuda. Saludos. emnify Support Team

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de julio de 2026 a las 17:12 UTCinvestigating

   Dear emnify customers, We are investigating issues with portal authentication, and we are looking into mitigating the issue. Further updates to follow shortly. Kind regards, emnify Support Team

2. 10 de julio de 2026 a las 17:28 UTCidentified

   We have identified that a third-party provider caused the issue. As of writing, we are starting to see that error rates are going down. More updates to follow shortly.

3. 10 de julio de 2026 a las 19:12 UTCresolved

   The incident has been resolved, and we confirm that portal authentication is fully functional again. In case you are still having issues, please reach out to our Support Team via our Help Center. Kind regards, emnify Support Team

1. 30 de junio de 2026 a las 17:43 UTCinvestigating

   Dear emnify Customers, We are currently investigating an issue affecting device quota management. At this time, customers may be unable to view or modify device quota settings. Existing quota configurations remain in effect and continue to function as expected, with no impact on devices currently using those settings. Our team is actively investigating the issue and working to restore full functionality. We will provide further updates as the investigation progresses. Kind regards, emnify Support Team

2. 30 de junio de 2026 a las 18:05 UTCmonitoring

   Dear emnify Customers, We have identified the root cause of the issue and have successfully applied a fix. We have confirmed that device quota management is now functioning normally, and customers should once again be able to view and manage device quota settings. Our team will continue to monitor the service closely to ensure ongoing stability. Kind regards, emnify Support Team

3. 30 de junio de 2026 a las 18:42 UTCresolved

   Dear emnify Customers, This incident has been resolved. In case you are still having issues, please reach out to our Support Team via our Help Center. Kind regards, emnify Support Team

1. 30 de junio de 2026 a las 8:11 UTCinvestigating

   Queridos clientes, Actualmente estamos investigando un problema de conectividad que afecta a dispositivos conectados a través de la red Orange en Guinea. Los clientes pueden experimentar problemas de conectividad intermitente o servicio degradado. Nuestro equipo está trabajando activamente con el proveedor de red para investigar el problema, identificar la causa raíz y restaurar el servicio normal lo antes posible. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que avance la investigación. Saludos. emnify Support Team

2. 30 de junio de 2026 a las 9:18 UTCinvestigating

   Queridos clientes, Otras investigaciones indican que nuestras pruebas de red hacia Cellcom y MTN también están fallando, lo que sugiere que el problema está afectando la conectividad en Guinea. Seguimos colaborando estrechamente con los proveedores de red afectados para determinar la causa de la perturbación y apoyar los esfuerzos de restauración. Nuestro equipo está monitoreando activamente la situación y evaluando cualquier cambio en el servicio. Seguiremos publicando actualizaciones mientras aprendemos más. Saludos. emnify Support Team

3. 30 de junio de 2026 a las 18:25 UTCidentified

   Queridos clientes, Nuestras últimas pruebas de red hacia Orange, Cellcom y MTN continúan indicando problemas de conectividad. Seguimos en estrecho contacto con los operadores afectados y estamos coordinando activamente con ellos mientras trabajan para implementar acciones correctivas y restaurar el servicio normal. Nuestro equipo sigue vigilando la situación de cerca, y compartiremos la próxima actualización una vez que haya avances significativos. Saludos. emnify Support Team

4. 1 de julio de 2026 a las 7:27 UTCidentified

   Queridos clientes, Nuestras últimas pruebas de red hacia Orange están pasando ahora, y nuestro monitoreo muestra que el tráfico se ha reanudado en la red, indicando signos de recuperación de servicio. En este momento, sin embargo, las pruebas de red hacia Cellcom y MTN continúan fracasando. Seguimos en estrecho contacto con ambos operadores para comprender la causa de la perturbación continua y estamos trabajando estrechamente con ellos mientras continúan sus esfuerzos de restauración. Seguiremos vigilando de cerca la situación y compartiremos la próxima actualización tan pronto como haya acontecimientos importantes. Saludos. emnify Support Team

5. 30 de julio de 2026 a las 14:48 UTCresolved

   Queridos clientes, Las pruebas de red hacia Cellcom están pasando ahora, indicando que la conectividad ha sido restaurada. A medida que el problema que afecta a MTN sigue en curso, hemos eliminado temporalmente a MTN de las redes disponibles en nuestros planes de datos de Guinea para minimizar el impacto del cliente. Los clientes pueden seguir utilizando redes alternativas en Guinea, que funcionan normalmente. Seguiremos vigilando de cerca la situación y volveremos a habilitar MTN una vez que la red demuestre un servicio estable y fiable. Saludos. emnify Support Team

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de junio de 2026 a las 19:58 UTCinvestigating

   Dear emnify Customers, We are investigating a limit blocking issue that may be affecting multiple organizations. The team is working closely to mitigate the issue. Kind regards, emnify Support Team

2. 26 de junio de 2026 a las 20:09 UTCidentified

   We have identified the issue and applied a fix. More updates to follow shortly while we look into the root cause further.

3. 26 de junio de 2026 a las 20:23 UTCmonitoring

   We have applied a fix we are seeing positive results. We will closely monitor the situation.

4. 26 de junio de 2026 a las 20:44 UTCresolved

   This incident has been resolved. In case you are still having issues, please submit a ticket to our Customer Support team via the help center.

1. 23 de junio de 2026 a las 12:49 UTCinvestigating

   Dear emnify Customers, We are currently investigating a connectivity issue affecting devices connected via the Vodafone network in Germany. In the meantime, we have blocked the network to help devices switch to other available networks, which are confirmed to be working as expected. We will continue to share updates as more information becomes available. Kind regards, emnify Support Team

2. 23 de junio de 2026 a las 13:08 UTCmonitoring

   Our recent tests show that Vodafone Germany is operational again, thus we have now unblocked the network. We will closely monitor the situation and will provide an update accordingly.

3. 23 de junio de 2026 a las 13:54 UTCresolved

   The issue has since been resolved, and access to Vodafone Germany is fully operational again. In case you are still having issues, please reach out to our Support Team via our Help Center. Kind regards, emnify Support Team

1. 20 de junio de 2026 a las 22:35 UTCinvestigating

   Dear emnify Customers, We are currently investigating reports of degraded performance affecting the embedded dashboards in the portal and the Stats API. Our team is working to identify the root cause and will provide updates as more information becomes available. Kind regards, emnify Support Team

2. 20 de junio de 2026 a las 22:50 UTCidentified

   We have identified that the degraded performance is caused by an issue with our infrastructure provider. We are working closely with them to restore normal service as quickly as possible and will provide further updates soon.

3. 21 de junio de 2026 a las 1:02 UTCmonitoring

   Our infrastructure provider has implemented a fix, and we confirm that both embedded dashboards and stats API are operational again. We will continue to monitor closely.

4. 21 de junio de 2026 a las 7:11 UTCresolved

   This incident has been resolved. Please reach out to our Customer Support team via the help center if you continue to face issues.

1. 18 de junio de 2026 a las 12:55 UTCinvestigating

   Dear emnify customer, We are currently investigating a service degradation in EE (UK). Devices that attempt to connect to this network may experience issues. We will publish a new update shortly.

2. 18 de junio de 2026 a las 13:18 UTCidentified

   We have confirmed that the issue is isolated to EE (UK) and are engaging with the relevant parties to restore normal service. As a precautionary measure, we have temporarily blocked access to the EE (UK) network to prevent devices from attaching while the issue persists. We will provide another update as soon as more information becomes available.

3. 18 de junio de 2026 a las 15:26 UTCmonitoring

   Service has been restored and access to the EE (UK) network has been re-enabled. We are continuing to monitor the situation closely to ensure service remains stable. Thank you for your patience. We will provide further updates if necessary.

4. 18 de junio de 2026 a las 16:02 UTCresolved

   This incident has been resolved. If you continue to experience any issues, please contact our Customer Support team.