Historial de interrupciones de Exclaimer

1. 26 de octubre de 2026 a las 15:37 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que afecta a la sincronización de directorios para clientes en la región de la UE. La sincronización se detiene temporalmente mientras nuestros ingenieros lo resuelven. Los datos de usuario ya sincronizados no deben ser afectados, pero los cambios en los datos de usuario y los usuarios recién añadidos no sincronizarán hasta que se reanude, y el botón Sincronizar en el portal puede permanecer en “En progreso”. Los clientes que establecen Exclaimer por primera vez también se verán afectados, porque su sincronización inicial de usuario no se completará hasta entonces. Estamos tratando de reiniciar la sincronización esta noche, y esperamos que los datos estén actualizados para la mañana del 27 de octubre. Esta es nuestra estimación actual, y publicaremos una actualización tan pronto como se haya reanudado la sincronización.

2. 26 de octubre de 2026 a las 16:37 UTCinvestigating

   Los ingenieros de exclamación siguen trabajando para abordar el servicio afectado. Tenga en cuenta que los datos de usuario previamente sincronizados con Exclaimer no se verán afectados. Sin embargo, las actualizaciones de la información de los usuarios o la adición de nuevos usuarios no se reflejarán en firmas hasta que se resuelva la cuestión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de octubre de 2026 a las 12:17 UTCinvestigating

   Exclaimer Engineers son conscientes de un posible problema que impide que algunas suscripciones accedan al Portal de Exclaimer. La causa está siendo investigada, y pronto se compartirá más información.

2. 6 de octubre de 2026 a las 12:40 UTCidentified

   Exclaimer Ingenieros están tomando medidas para restaurar el servicio a plena operación en este momento. Hemos podido confirmar que las firmas que se aplican a través de los métodos del lado del cliente y del lado del servidor siguen siendo aplicables según se espera.

3. 6 de octubre de 2026 a las 12:57 UTCmonitoring

   Hemos restaurado el acceso al portal de administración de Exclaimer y las páginas de gestión para la región de los EAU, redireccionando el tráfico a nuestra infraestructura secundaria de EAU. Nuestros cheques muestran las páginas cargadas normalmente de nuevo. Continuamos monitoreando mientras investigamos la causa subyacente. La entrega por correo electrónico no fue afectada. Publicaremos otra actualización cuando tengamos más información.

4. 6 de octubre de 2026 a las 15:02 UTCmonitoring

   Se ha identificado la causa del problema y se ha aplicado la mitigación para restaurar el pleno acceso a la interfaz de usuario para clientes afectados.

5. 6 de octubre de 2026 a las 15:43 UTCresolved

   Los ingenieros de exclamación han confirmado que el incidente ha sido resuelto. The issue was caused by a Cloudflare incident (https://www.cloudflarestatus.com/incidents/ryvhi2suec0d) affecting connectivity between Cloudflare and Azure that prevented routing traffic to one of our available UAE Datacenters, which remained healthy throughout. Los ingenieros de exclamación trabajaron en torno a la cuestión al alejar el tráfico de la ruta impactada hasta que Cloudflare había resuelto el problema y todo el tráfico se está pudrindo como normal después de las pruebas y un período de monitoreo prolongado. Si usted tiene alguna pregunta o preocupación, por favor contacte con nuestro gran equipo de apoyo, que estará más que feliz de ayudar a responder a cualquier pregunta.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de septiembre de 2026 a las 10:58 UTCinvestigating

   Los ingenieros de Exclaimer están investigando un retraso de entrega que afecta algunos mensajes enviados desde Outlook y Exchange a Exclaimer Cloud. Algunos de estos mensajes pueden ser retratados por el remitente y pueden aparecer como aplazamientos temporales en lugar de fallos de entrega. Actualmente no somos conscientes de ninguna pérdida de mensaje confirmada y proporcionaremos actualizaciones mientras aprendemos más.

2. 22 de septiembre de 2026 a las 15:19 UTCidentified

   Exclaimer ha identificado que un pequeño subconjunto de mensajes (~0.02%) se retrasan cuando se envía a través de Exclaimer debido a un problema sospechoso dentro de los servidores de Microsoft. Esto se ha planteado con Microsoft para investigar junto con Exclaimer Engineers. Los mensajes enviados serán recibidos con una firma aplicada, como se espera. Si usted está viendo problemas con la entrega de mensajes, por favor contacte a nuestro equipo de soporte, que estará encantado de ayudar.

3. 27 de septiembre de 2026 a las 19:33 UTCmonitoring

   La entrega de correo se ha reanudado como normal y nuestros ingenieros están viendo significativamente menos errores. El equipo espera la confirmación de una solución implementada en servidores de Microsoft y estará monitoreando hasta mañana por la mañana para confirmar.

4. 9 de octubre de 2026 a las 8:40 UTCresolved

   El impacto original del problema ha sido mitigado por los cambios de Microsoft. Los ingenieros de Exclaimer siguen trabajando junto con Microsoft para establecer una causa raíz. Si usted tiene alguna pregunta o preocupación, por favor contacte con nuestro gran equipo de apoyo, que estará más que feliz de ayudar a responder a cualquier pregunta.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de septiembre de 2026 a las 10:08 UTCinvestigating

   Los ingenieros de Exclaimer están investigando un retraso de entrega que afecta algunos mensajes enviados desde Gmail/Google Workspace a Exclaimer Cloud. Algunos de estos mensajes pueden ser retratados por el remitente y pueden aparecer como aplazamientos temporales en lugar de fallos de entrega. Actualmente no somos conscientes de ninguna pérdida de mensaje confirmada y proporcionaremos actualizaciones mientras aprendemos más.

2. 22 de septiembre de 2026 a las 10:15 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 22 de septiembre de 2026 a las 15:58 UTCmonitoring

   Nuestros ingenieros han confirmado que este problema fue causado por un cambio en el lado de Google, que hemos implementado un cambio de código para mitigar y continuará trabajando con Google para abordar el problema.

4. 23 de septiembre de 2026 a las 7:58 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de septiembre de 2026 a las 15:02 UTCmonitoring

   Los ingenieros han aplicado una mitigación para la cuestión que afecta al procesamiento del correo que comenzó a las 14:37 UTC. Algunos mensajes experimentaron retrasos mientras que la impresión fue retratada, y un pequeño número de mensajes puede haber sido enviado sin una firma aplicada. Nuestro equipo de ingeniería continúa monitoreando el rendimiento para confirmar la recuperación completa.

2. 8 de septiembre de 2026 a las 15:54 UTCresolved

   La entrega de firma de correo electrónico está operando normalmente en los Estados Unidos otra vez después de la mitigación por los ingenieros. Entre 14:20 y 14:54 UTC, los clientes pueden haber experimentado algunos retrasos menores mientras que la impresión fue retratada internamente y un pequeño número de mensajes pueden haber sido entregados sin una firma aplicada. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de agosto de 2026 a las 10:14 UTCidentified

   El personal de apoyo a las reclamaciones está abordando una cuestión que está afectando la entrega de respuestas de correo electrónico de nuestro equipo de apoyo. Si tiene un ticket de soporte continuo, puede iniciar sesión en el portal de soporte para comprobar cualquier actualización potencial y responder al ingeniero de soporte asignado a su caso. Puede acceder a sus entradas actuales y responder al Ingeniero de Apoyo asignado siguiendo los pasos indicados en esta guía: https://support.exclaimer.com/hc/en-gb/articles/9389259466141

2. 28 de agosto de 2026 a las 8:35 UTCresolved

   El personal de exclamación ha hecho un cambio interno, y la vigilancia indica que la cuestión se ha resuelto completamente. Si tiene un boleto abierto con nuestro equipo de soporte y no ha recibido una respuesta esta semana, por favor, siga su caso por correo electrónico o directamente a través de nuestro portal web. Para acceder a sus entradas actuales y responder a nuestro equipo de apoyo, sírvanse seguir las medidas que figuran en esta guía: https://support.exclaimer.com/hc/en-gb/articles/9389259466141.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de agosto de 2026 a las 12:34 UTCinvestigating

   Los ingenieros son conscientes de un problema que afecta al Diseñador de Firmas, lo que impide que algunos clientes editen plantillas de firma. No hay impacto en el flujo de correo o la entrega de firma en este momento. Estamos investigando y proporcionaremos una actualización adicional dentro de 60 minutos.

2. 20 de agosto de 2026 a las 12:59 UTCmonitoring

   Los ingenieros de Exclaimer han resuelto el problema, y los clientes ya no deben experimentar ningún problema al utilizar el Diseñador de Firmas. Ahora estamos monitoreando para otras cuestiones.

3. 20 de agosto de 2026 a las 16:08 UTCresolved

   Los ingenieros han confirmado que se ha resuelto la alerta de servicio anterior. El servicio está ahora de vuelta a la salud plena y está trabajando como normal. Gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de agosto de 2026 a las 8:31 UTCinvestigating

   Exclaimer Engineers son conscientes de un problema transitorio que puede causar ciertas páginas, como Branding, Campaigns y Disclaimers, para no cargar a clientes dentro del Portal Exclaimer. Se está realizando un trabajo de rehabilitación para restaurar el acceso a estas secciones del portal. Las firmas siguen siendo aplicadas a los correos electrónicos. Si usted está viendo que las firmas no están siendo aplicadas, por favor contacte con nuestro equipo de soporte, que estará encantado de ayudar.

2. 18 de agosto de 2026 a las 10:39 UTCmonitoring

   Nuestros ingenieros han resuelto el problema, y los clientes ya no deben experimentar ningún problema al utilizar el Portal de Exclaimer Cloud. Ahora estamos monitoreando para asegurar que la estabilidad permanezca. Si continúas viendo problemas, por favor no dudes en contactar con nuestro equipo de apoyo, que estará encantado de ayudar.

3. 18 de agosto de 2026 a las 12:23 UTCmonitoring

   Exclaimer Ingenieros son conscientes de los informes del Diseñador de Firmas que no se cargan para algunos clientes. Se han tomado acciones iniciales de remediación, y el Diseñador de Firmas debe cargar ahora como se espera para los usuarios. Estamos investigando la causa del problema ahora

4. 18 de agosto de 2026 a las 13:21 UTCidentified

   Hemos identificado un problema dentro del portal donde algunos botones no están respondiendo a clics para algunos usuarios. Los ingenieros están trabajando ahora para resolver el problema.

5. 18 de agosto de 2026 a las 14:21 UTCmonitoring

   Los ingenieros han podido resolver la cuestión y han reanudado la supervisión de otras cuestiones.

6. 19 de agosto de 2026 a las 8:20 UTCresolved

   Nuestros ingenieros han monitoreado durante la noche y confirmado que ahora se resuelve

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de agosto de 2026 a las 11:08 UTCinvestigating

   Exclaimer Engineers are investigating an issue within the UK that is preventing data from synchronizing to Exclaimer correctly. Initial reviews indicate the issue is only impacting UK-based subscriptions

2. 8 de agosto de 2026 a las 11:15 UTCinvestigating

   After an initial investigation, the issue appears to be widespread; engineers are mobilizing fully to address the service issue. User data that has been synchronized to Exclaimer previously will continue to be displayed as expected.

3. 8 de agosto de 2026 a las 12:28 UTCidentified

   Exclaimer Engineers have identified the cause of the error, and initial attempts to remediate the issue have not been successful at this time. The team is continuing to work to resolve the error. User data that has been synchronized to Exclaimer previously will continue to be displayed as expected. Another update will be provided within the next hour.

4. 8 de agosto de 2026 a las 13:08 UTCidentified

   Engineers have been able to identify and confirm a fix and are implementing it in all impacted regions now.

5. 8 de agosto de 2026 a las 13:34 UTCmonitoring

   Exclaimer engineers have now applied the fix to all impacted regions and have confirmed that data is synchronizing as expected for subscriptions. We are now continuing to monitor for any unexpected issues.

6. 8 de agosto de 2026 a las 15:00 UTCresolved

   No further signs or unexpected errors have occurred since the remediation action was taken, and user data is now synchronising to Exclaimer as expected. If you are seeing issues with user information not appearing within Exclaimer as expected, please attempt to manually synchronise user data from within the Exclaimer Portal.

1. 4 de agosto de 2026 a las 19:14 UTCinvestigating

   We are currently seeing an increase in imprint failures for messages processed in the US1 datacenter.

2. 4 de agosto de 2026 a las 19:38 UTCidentified

   We have identified an issue with the auto scaling on key services. These have been manually scaled and we are seeing recovery.

3. 4 de agosto de 2026 a las 19:54 UTCmonitoring

   Imprinting has now recovered and is operationsl once more. Engineers will continue to monitor the situation.

4. 5 de agosto de 2026 a las 6:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 31 de julio de 2026 a las 12:59 UTCinvestigating

   Exclaimer Ingenieros están investigando un posible problema de entrega de flujo de correo dentro de la región estadounidense en este momento. Se han adoptado medidas preventivas para mitigar la cuestión y se proporcionará más información cuando sea posible.

2. 31 de julio de 2026 a las 13:26 UTCmonitoring

   Los mensajes preventivos aplicados han estabilizado efectivamente el posible retraso. Los ingenieros siguen supervisando cualquier signo de nuevas cuestiones.

3. 3 de agosto de 2026 a las 7:21 UTCresolved

   Nuestros ingenieros monitorearon durante el fin de semana y el flujo de correo mientras avanzaba como normal.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de julio de 2026 a las 22:07 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando inestabilidad recurrente que afecta a nuestra infraestructura de bases de datos Postgres de la región de Estados Unidos. Esto es causado por un problema subyacente de infraestructura Azure (Tracking ID: SRV7-K0G). Algunos clientes de EE.UU. pueden experimentar problemas intermitentes con la sincronización Active Directory y la interfaz de usuario de admin durante esta ventana. Estamos trabajando con Microsoft Azure para resolver esto lo más rápido posible. Proporcionaremos actualizaciones cada 30 minutos. Inicio: 25 jul 2026, 22:20 BST

2. 25 de julio de 2026 a las 22:10 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 26 de julio de 2026 a las 0:09 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución. La entrega de correo electrónico y la solicitud de firma no están afectadas y siguen operando normalmente. No se han perdido datos de clientes. Después del incidente anterior en EE.UU. el 23 de julio, una de las réplicas de la base de datos no se recuperó normalmente después de que se resolvió el outage, y debido a este almacenamiento se utilizó rápidamente en el servidor principal de la base de datos. La recuperación está en progreso y la replicación está llegando lentamente, esperamos que esto suceda durante el curso del domingo. Los impactos observados todavía se aplican ya que hemos pausado temporalmente los intentos de sincronización de datos (incluyendo SCIM y HRIS) para completar la recuperación. Proporcionaremos la siguiente actualización dentro de 12 horas.

4. 26 de julio de 2026 a las 9:15 UTCmonitoring

   Actualización - 26 jul 2026, 10:15 BST La recuperación de bases de datos se ha completado durante la noche anterior a la fecha prevista. El almacenamiento ha regresado a niveles normales y la replicación está completamente atrapada. Actualmente estamos en el proceso de reinstalación de los servicios de pausa. Actualizaremos los componentes afectados a Operaciones una vez que se hayan restaurado completamente los servicios. La entrega de correo electrónico y la aplicación de firma siguen funcionando normalmente.

5. 26 de julio de 2026 a las 15:24 UTCresolved

   Actualización - 26 jul 2026, 16:25 BST Todos los servicios han sido totalmente restaurados. El almacenamiento y la replicación de bases de datos son saludables. La sincronización de datos (SCIM, HRIS) se ha reanudado normalmente. No se perdieron datos de clientes. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de julio de 2026 a las 15:32 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando problemas con la entrega de firmas de correo electrónico para clientes en la región de EE.UU. debido a un problema de infraestructura Azure subyacente en EE.UU. Occidental. Los correos electrónicos están siendo entregados, pero las firmas no se pueden aplicar durante esta ventana. Trabajamos activamente para restaurar el servicio completo y proporcionaremos actualizaciones cada 30 minutos.

2. 23 de julio de 2026 a las 15:35 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 23 de julio de 2026 a las 16:28 UTCinvestigating

   Actualización - 23 jul 2026, 17:20 BST Seguimos investigando un problema que afecta a la entrega de firmas de correo electrónico para clientes en la región de Estados Unidos, causado por un problema externo de infraestructura Azure en Estados Unidos Occidental. El correo electrónico sigue siendo entregado. Las firmas pueden no aplicarse intermitentemente durante esta ventana. Hemos escalado nuestra infraestructura estadounidense y estamos trabajando activamente para restaurar el servicio completo.

4. 23 de julio de 2026 a las 17:19 UTCinvestigating

   Actualización - 23 jul 2026, 18:15 BST Hemos restaurado la entrega de firmas de correo electrónico para clientes en la región de Estados Unidos. Los correos electrónicos se están entregando con firmas aplicadas. Continuamos monitoreando la situación mientras Microsoft investiga el problema subyacente de la infraestructura de Azure West US. Proporcionaremos una actualización adicional si se detecta algún impacto. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

5. 23 de julio de 2026 a las 17:20 UTCmonitoring

   La entrega de firma de correo electrónico ha sido restaurada para clientes en la región de Estados Unidos. Mientras que el problema subyacente era con la infraestructura de EE.UU. Occidental de Azure, hicimos ajustes a nuestros sistemas para mitigar el impacto y mantener el servicio durante la salida. Continuamos monitoreando la situación mientras Microsoft investiga el problema subyacente de la infraestructura de Azure West US.

6. 23 de julio de 2026 a las 20:06 UTCmonitoring

   La entrega de firma de correo electrónico ha sido restaurada para clientes en la región de Estados Unidos. Mientras que el problema subyacente era con la infraestructura de EE.UU. Occidental de Azure, hicimos ajustes a nuestros sistemas para mitigar el impacto y mantener el servicio durante la salida. Seguimos vigilando la situación. Por favor, contacte con soporte si experimenta otros problemas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

7. 24 de julio de 2026 a las 8:45 UTCresolved

   Actualización - 24 jul 2026, 09:30 BST Todos los servicios han sido totalmente restaurados en toda la región de Estados Unidos. La entrega de firmas de correo electrónico funciona normalmente en ambos centros de datos estadounidenses tras la superación de infraestructura de Azure West US el 23 de julio de 2026. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de julio de 2026 a las 11:03 UTCinvestigating

   Los ingenieros de Exclaimer están investigando un problema donde algunos clientes pueden recibir una página de "error no esperado" al intentar navegar a las pestañas de Signatures, Campañas o Descargos. Si está experimentando este problema, por favor levante un ticket de soporte usando el enlace de abajo. https://support.exclaimer.com/hc/en-gb/p/raise-ticket Las firmas siguen siendo aplicadas como se espera a los mensajes a través de la regla de flujo de correo y el complemento Exclaimer.

2. 10 de julio de 2026 a las 14:39 UTCidentified

   Exclaimer Engineers han identificado la causa del problema y están implementando cambios para abordar la causa. También hemos verificado que este problema afectaba a un pequeño subconjunto de clientes.

3. 10 de julio de 2026 a las 15:52 UTCresolved

   A successful change has addressed the issue, including mitigation to prevent the issue from occurring again. Los clientes ya no deben ver ningún mensaje de error o encontrar problemas al acceder a las pestañas Signatures, Campañas o Descargos. Si usted está experimentando algún problema con el Portal de Exclaimer, por favor levante un ticket de soporte, y nuestro equipo estará encantado de ayudar https://support.exclaimer.com/hc/en-gb/p/raise-ticket

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de julio de 2026 a las 11:45 UTCidentified

   Exclaimer engineers are aware of an issue where messages within the UK may be impacted and fail to be delivered at this time. The team is actively working to address the issue

2. 1 de julio de 2026 a las 12:10 UTCmonitoring

   Exclaimer engineers have applied a fix to address the issue, ensuring no further messages will be affected. Any messages that were impacted would have been deferred for delivery and would be sent rather than failing to be delivered entirely. We will continue to monitor and provide further updates in the next hour.

3. 1 de julio de 2026 a las 15:41 UTCresolved

   The issue is now resolved and the all mail flow processing is operational

1. 29 de junio de 2026 a las 7:35 UTCinvestigating

   We were alerted to an issue with mail flow in our primary data centers. Our engineers are currently investigating and trying to resolve asap

2. 29 de junio de 2026 a las 8:00 UTCidentified

   Our engineers have identified the issue and are mitigating. Customers may still experience delays in mail delivery

3. 29 de junio de 2026 a las 8:26 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and mail flow is working again in all regions. We are monitoring now to ensure this has resolved the issue.

4. 29 de junio de 2026 a las 8:51 UTCresolved

   The incident has been resolved by our engineers and mail routing is operational across all regions. Customers may have experience mail delivery delays but these would have been delivered following retries.

1. 25 de junio de 2026 a las 16:48 UTCidentified

   Exclaimer is aware of an issue that may cause problems when attempting to purchase and set up Exclaimer Cloud via the Microsoft Marketplace at this time. Starting a Trial, or purchasing through an authorized reseller or directly from Exclaimer, is working as expected. More information will be provided once it is available.

2. 30 de junio de 2026 a las 14:53 UTCresolved

   Customers are now able to purchase and set up via Microsoft marketplace again. There was a latent configuration issue within our Microsoft tenant that only became a problem recently. We are still investigating what changed Microsoft side that lead to this becoming an issue.

1. 23 de junio de 2026 a las 16:33 UTCidentified

   Customers in the AU and US may experience issues with emails being quarantined by Microsoft defender due to false positive phishing detection. Our engineers are working with Microsoft to have the domain reputation cleared as soon as possible.

2. 24 de junio de 2026 a las 12:51 UTCidentified

   Our engineers have escalated the urgency of this with Microsoft and continue to push for updates as soon as possible.

3. 29 de junio de 2026 a las 12:11 UTCidentified

   Our engineers are continuing to engage with Microsoft regarding this issue and escalating to highest priority. This is only affecting mail flow of customers that are using the Engagement analytics feature. Customers can disable the Analytics feature within the Exclaimer Portal manually or contact Exclaimer Support for assistance.

4. 1 de julio de 2026 a las 10:13 UTCmonitoring

   Exclaimer Engineers, in cooperation with Microsoft, have been able to update their detection system to prevent our analytic links from being incorrectly identified as phishing. This change should complete replication through Microsoft 365 over the next 24 hours. Customers who have disabled analytics within the Exclaimer Portal can look to enable the Analytics feature within the Exclaimer Portal or contact Exclaimer Support for assistance if needed. We will provide another update tomorrow or when more information is available.

5. 7 de julio de 2026 a las 10:41 UTCresolved

   After extended monitoring, Exclaimer engineers are no longer seeing any continued instances of click-tracking links within the impacted regions being flagged by Microsoft Defender at this time. Customers who previously disabled this feature can look to enable click-tracking analytics from within the Exclaimer Cloud portal. If you are continuing to see issues, please don't hesitate to reach out to our support team, who will be able to assist.

1. 22 de junio de 2026 a las 19:01 UTCinvestigating

   Exclaimer engineers are aware of an issue causing some images not to appear within the signature tester result when a test is run. The same images appear as expected in the signature designer and in live messages. There is no impact on email signatures, as these images are applied as expected.

2. 23 de junio de 2026 a las 8:01 UTCresolved

   This incident has been resolved. Web-hosted images in the signature editor are now loading correctly across all regions. A recent update to the cloud UI's Content Security Policy inadvertently restricted external image sources, causing hosted images to fail to display. The policy has been updated to allow the required image sources, and the fix has been deployed to all production regions. We're monitoring to confirm stability. We apologize for any disruption this caused.

1. 10 de junio de 2026 a las 14:45 UTCinvestigating

   Exclaimer Engineers are aware of an issue that may cause messages to be delayed when sent to Exclaimer Cloud for Microsoft 365 users in the UK. More information will be provided once it is available.

2. 10 de junio de 2026 a las 14:52 UTCinvestigating

   Exclaimer Engineers have made a change in the UK region to prevent messages from being delivered to the affected servers. This should prevent further messages from being impacted and ensure that impacted messages are processed as expected on the next attempt.

3. 10 de junio de 2026 a las 15:02 UTCmonitoring

   Exclaimer Engineers have confirmed that the error rate is now dropping after a spike in both UK regions, suggesting that other actions taken have been able to address the issue. We are continuing to look into the cause whilst monitoring for any further issues.

4. 10 de junio de 2026 a las 15:43 UTCresolved

   After continued monitoring, we have confirmed the issue is no longer occurring. Servers that were displaying errors have been removed and replaced within our UK region to prevent the issue from reoccurring. If you are still seeing issues with mail flow when using Exclaimer at this time, please reach out to our support team directly, who will be happy to help.