Historial de interrupciones de F Secure

1. 2 de septiembre de 2026 a las 11:15 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema que afecta a My F-Secure que puede causar errores o solicitudes fallidas para algunos usuarios. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa y restaurar el servicio normal. Proporcionaremos una actualización tan pronto como tengamos más información. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.

2. 2 de septiembre de 2026 a las 11:53 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de un problema que afecta a login, configuración de cuentas y verificación para algunos usuarios de My F-Secure, y nuestro equipo está trabajando activamente en una resolución. Nos disculpamos por la molestia y proporcionaremos una nueva actualización en breve.

3. 2 de septiembre de 2026 a las 12:36 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de la cuestión que afecta el acceso de acceso a la cuenta y a los usuarios de My F-Secure y ahora están emitiendo una solución. Nos disculpamos por la molestia y proporcionaremos una actualización adicional una vez restaurado el servicio.

4. 2 de septiembre de 2026 a las 13:12 UTCidentified

   Seguimos trabajando en la resolución de la cuestión que afecta al acceso a la cuenta de acceso para usuarios de My F-Secure. La solución está tomando más tiempo de lo esperado inicialmente debido a complicaciones en el proceso de despliegue. Nos disculpamos por la inconveniencia en curso y proporcionaremos una actualización adicional tan pronto como tengamos más información.

5. 2 de septiembre de 2026 a las 14:11 UTCmonitoring

   Se ha resuelto el problema que afecta a My F-Secure login y acceso a la cuenta. Todos los servicios funcionan normalmente. Nos disculpamos por la molestia y les agradecemos su paciencia.

6. 3 de septiembre de 2026 a las 11:32 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de julio de 2026 a las 10:34 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando una cuestión que afecta a las activaciones de las cuentas para los socios de la región APAC/Japón. Impacto: Algunas activaciones de clientes en esta región no están completando. Causa raíz: El problema se deriva de un componente de infraestructura de backend en nuestro entorno APAC que actualmente regresa errores intermitentes del servidor, lo que impide que se complete el paso final del proceso de activación. Situación actual: Nuestro equipo de ingeniería ha identificado el componente afectado y está trabajando activamente para restaurar el servicio completo. Esperamos redistribuir el servicio afectado en breve para resolver los errores. Siguiente actualización: Le notificaremos tan pronto como se resuelva el problema, o dentro de 1 hora si la remediación toma más tiempo de lo esperado. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar a sus clientes.

2. 28 de julio de 2026 a las 10:54 UTCmonitoring

   Escribimos para confirmar que se ha resuelto el problema de activación que afecta a los socios de la región APAC/Japón. Resumen: A principios de hoy, la falta de infraestructura de backend en nuestro entorno ap-northeast-1 causó errores intermitentes del servidor, lo que impidió que algunas activaciones de clientes en la región terminaran. Resolución: Nuestro equipo de ingeniería identificó y restauró el servicio afectado. Las activaciones ahora se procesan normalmente, y no hemos confirmado ningún error más desde que se aplicó la solución. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haber causado a sus clientes, y gracias por su paciencia.

3. 29 de julio de 2026 a las 10:36 UTCresolved

   Escribimos para confirmar que se ha resuelto el problema de activación que afecta a los socios de la región APAC/Japón. Resumen: Ayer, una falta de infraestructura de backend en nuestro entorno ap-northeast-1 causó errores intermitentes del servidor, lo que impidió que algunas activaciones de clientes en la región terminaran. Resolución: Nuestro equipo de ingeniería identificó y restauró el servicio afectado. Las activaciones ahora se procesan normalmente, y no hemos confirmado ningún error más desde que se aplicó la solución. Lamentamos la molestia que esto pueda haber causado a sus clientes, y gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de septiembre de 2025 a las 5:14 UTCidentified

   We are currently having an issue with ID Monitoring in F-Secure Total. The visible effect of this is that users will receive an internal error page when using ID Monitoring. The user cannot add a new monitoring entry/item. We are working to fix the issue as soon as possible. Note: There is no impact on any existing installations and security features.

2. 26 de septiembre de 2025 a las 9:12 UTCmonitoring

   The issue has been fixed and ID Monitoring is working normally again.

3. 10 de noviembre de 2025 a las 7:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 de julio de 2025 a las 8:38 UTCinvestigating

   We are currently having an issue with My F-Secure and Partner Portal. Users will not be able to access these sites to manage and install F-Secure products. There is no impact on any existing installations and security features.

2. 1 de julio de 2025 a las 11:28 UTCresolved

   The issue has been fixed. Logins and installs work again as expected.

1. 29 de abril de 2025 a las 12:02 UTCinvestigating

   We would like to let you know that unfortunately Partner Portal is down at the moment. Logins for partners are not working. We are working to fix the issue as soon as possible.

2. 29 de abril de 2025 a las 13:45 UTCresolved

   We have successfully fixed the issue with Partner Portal. Login is working again as expected.