64 incidentes de Fastly registrados desde mayo de 2026, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.
El tráfico en Delhi (QAG) ha sido desviado temporalmente. Todos los demás lugares y servicios no están afectados.
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La ingeniería ha confirmado una recuperación gradual a API & Configuration Management . Seguiremos monitoreando hasta que hayamos confirmado que la experiencia de cliente y usuario final ha sido completamente restaurada.
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Nuestros ingenieros creen que han identificado factor contribuyente causando el problema impactando el componente de la página de gestión de configuración de API. Ahora estamos desarrollando una solución, y publicaremos una nueva actualización una vez que se haya implementado completamente y vemos signos de recuperación. Todos los demás productos y servicios no se ven afectados por este incidente.
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Estamos investigando errores elevados y latencia a nuestra API & Configuration Management Todos los demás productos y servicios no son afectados por este incidente.
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La ingeniería ha confirmado el impacto en el almacenamiento de objetos (EU-Central) ha sido mitigado. Nuestro equipo seguirá vigilando la plataforma para garantizar la estabilidad antes de resolver este incidente.
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Nuestros ingenieros creen que han identificado el factor contribuyente causando el problema que impacta el almacenamiento de objetos rápidos. Nuestros ingenieros están desarrollando ahora una solución, y publicaremos una nueva actualización una vez que se haya implementado completamente y vemos signos de recuperación. Todos los demás productos y servicios siguen sin verse afectados por este incidente.
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Estamos investigando un problema que causa fallos intermitentes al subir objetos al Almacenamiento de Objetos Rápidos en la región UE-Central. Nuestros ingenieros están trabajando activamente para diagnosticar el factor contribuyente. Proporcionaremos otra actualización a medida que más información esté disponible o dentro de la hora siguiente.
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Rápido anuncia la disponibilidad general el 29 de septiembre de 2026 del acceso de soporte controlado (CSA). CSA proporciona a los clientes más control y visibilidad sobre el acceso rápido de los empleados al requerir la aprobación del cliente para el acceso rápido de escritura/forzamiento. El acceso aprobado es de tiempo, auditable y revocable al cliente. La solución de problemas solo está disponible para que Fastly pueda seguir diagnosticando problemas de manera eficiente. CSA es predeterminado OFF en General Availability (GA). Los clientes que quieran habilitar CSA pueden optar directamente desde el Panel de Control Rápido. ¿Qué está cambiando? Para obtener más información, consulte la documentación de acceso de soporte Controlado. La documentación explica las solicitudes estándar de CSA, aprobación y revocación de clientes, visibilidad de auditoría y acceso de emergencia de Breakglass. ¿Qué sigue? ¿Qué tengo que hacer? CSA está deshabilitado por defecto en GA, lo que significa que no se requiere ninguna acción a menos que desee utilizarla. Los superusuarios pueden habilitar la función directamente dentro del Panel de Control Rápido. Los clientes con cualquier pregunta o preocupación pueden colaborar con nuestro equipo de soporte a través de https://support.fastly.com o contactando con los miembros de su equipo de gestión de cuentas designado.
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Una solución ha sido validada por nuestro proveedor de servicios de terceros y actualmente está siendo implementada en todos los sistemas impactados. Publicaremos una nueva actualización una vez que se haya implementado completamente y vemos signos de recuperación. Todos los demás productos y servicios siguen sin verse afectados por este incidente.
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Estamos investigando un problema causado por un proveedor de servicios de terceros, que está afectando la disponibilidad del Portal de Soporte, incluyendo la capacidad de ver o crear entradas de soporte. Nuestros ingenieros están monitoreando activamente la situación y trabajando con el proveedor para diagnosticar y resolver el problema. Proporcionaremos otra actualización a medida que más información esté disponible o dentro de la hora siguiente.
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El 13 de octubre de 2026, a las 00:00 UTC, publicará rápidamente nuevos rangos de direcciones IP públicas a nuestro punto final de API de la Lista Pública. Para prepararse para el uso futuro, recomendamos actualizar sus listas de prefijo IP lo antes posible. Los siguientes bloques IP se añadirán a nuestra lista de rangos: IPv4: 90.98.0.0/17 , 90.98.128.0/18 IPv6: 2a04:4e42:::/31 (expandido desde 2a04:4e42::/32 ), 2a04:4e44::/32 El despliegue de estos nuevos prefijos para uso activo está programado para el 11 de enero de 2027, a las 00:00 UTC, y todos los prefijos IP actualmente publicados permanecerán sin cambios. Los clientes con cualquier pregunta o preocupación pueden colaborar con nuestro equipo de soporte a través de https://support.fastly.com o contactando con sus miembros designados del equipo de éxito del cliente.
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Durante este incidente, los clientes que utilizan el registro global pueden haber experimentado datos de registro retardados o caídos, junto con errores elevados y mayor latencia concentrada en nuestra región de Estados Unidos-Oeste, de 20:52 a 21:23 UTC y otra vez de 22:16 a 22:29 UTC. La gran mayoría de los troncos se entregaron con éxito durante este período. Para obtener más información sobre esta retrospectiva nos ha puesto en contacto con Support a través de https://support.fastly.com.
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Se ha implementado una solución para el problema que impacta nuestros servicios de Next-Gen WAF en Compute. Estamos observando una restauración gradual de los servicios, aunque algunos clientes pueden seguir experimentando problemas intermitentes a medida que el sistema se estabiliza. Para clarificar una actualización anterior: esta cuestión afectó a Next-Gen WAF en Compute, no nuestro servicio CDN, que no fue impactado. Nuestro equipo está monitoreando activamente la recuperación y publicará otra actualización una vez que los servicios estén completamente restaurados.
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Se está implementando una solución para la cuestión que afecta a nuestro servicio de CDN. Estamos observando una restauración gradual de los servicios, aunque algunos clientes pueden seguir experimentando problemas intermitentes a medida que el sistema se estabiliza. Nuestro equipo está monitoreando activamente la recuperación y publicará otra actualización una vez que los servicios estén completamente restaurados.
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Nuestros ingenieros han identificado el factor que contribuye al problema que afecta a nuestro servicio CDN. Nuestros ingenieros ahora están implementando una solución, y publicaremos una nueva actualización una vez que se haya implementado completamente y vemos signos de recuperación. Todos los demás productos y servicios siguen sin verse afectados por este incidente.
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Estamos investigando un problema causando elevados 431 errores en solicitudes para nuestros clientes. Proporcionaremos otra actualización a medida que más información esté disponible o dentro de la hora siguiente.
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Rápido realizar el mantenimiento en el Portal de Soporte Rápido y chatbot de inteligencia artificial (AI) el 10 de septiembre de 2026 de 12:00 a 4:00 AM UTC (240 minutos). ¿Qué está cambiando? Rápido está actualizando la infraestructura detrás del Portal de Soporte Rápido y el chatbot de AI migrando desde la red de entrega de contenido predeterminada de nuestro proveedor de tickets (CDN) a nuestra propia capa interna de CDN Rápido y Fastly Next-Gen WAF (NGWAF). Este cambio mejora la resiliencia del sistema y añade protección contra el tráfico automatizado de bots y la negación distribuida de las amenazas de servicio (DDoS). ¿Qué sigue? ¿Qué tengo que hacer? Nada. Rápido es manejar cada acción para este mantenimiento planeado. Durante la ventana de 240 minutos, el chatbot AI y el Portal de Soporte Rápido serán temporalmente indisponibles. La presentación de casos a través de [email protected] y todos los canales dedicados de empresa Slack permanecerán inafectados y plenamente operativos durante este mantenimiento.
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Engineering ha implementado una solución y ha confirmado una recuperación gradual a los servicios de Compute. Seguiremos monitoreando hasta que hayamos confirmado que la experiencia del cliente ha sido completamente restaurada. Todos los demás productos y servicios siguen sin verse afectados por este incidente.
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Nuestros ingenieros creen que han identificado el factor contribuyente causando el problema que impacta nuestros servicios de Compute. Nuestros ingenieros están desarrollando ahora una solución, y publicaremos una nueva actualización una vez que se haya implementado completamente y vemos signos de recuperación. Todos los demás productos y servicios siguen sin verse afectados por este incidente.
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Estamos investigando un problema causando latencia elevada (tiempo alto a primer Byte (TTFB)) para nuestro punto de presencia de Singapur (SIN) (POP). Nuestros ingenieros han tomado medidas para reducir el impacto y están observando mejoras mientras continúan investigando el factor que contribuye. Proporcionaremos otra actualización a medida que más información esté disponible o dentro de la hora siguiente. Todos los demás productos y servicios no se ven afectados por este incidente.
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