Historial de interrupciones de Fastmail

1. 14 de octubre de 2026 a las 6:24 UTCidentified

   Los clientes están experimentando problemas para acceder a nuestro formulario de soporte web ([https://support.fastmail.com/support/)](https://support.fastmail.com/support/) debido a un cambio desplegado a las 1:52 PM AEDT.

2. 14 de octubre de 2026 a las 6:24 UTCresolved

   Hemos arreglado la cuestión y los usuarios pueden acceder al formulario web de soporte (asignado https://support.fastmail.com/support/año) recargando la página. Los correos electrónicos enviados directamente a nuestra dirección de soporte [[email protected]](mailto:[email protected]) no se vieron afectados.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de octubre de 2026 a las 7:59 UTCinvestigating

   Algunos usuarios están experimentando acceso interrumpido a los servicios de Fastmail. Estamos investigando esto.

2. 7 de octubre de 2026 a las 9:36 UTCmonitoring

   Creemos que hemos resuelto el problema que impidió a algunos usuarios acceder a los servicios de Fastmail. El problema estaba aislado a un solo servidor y estaba relacionado con la autenticación interna no siendo honrada por los usuarios con períodos (.) en sus nombres de usuario. Seguimos monitoreando. No se ha perdido ningún correo.

3. 7 de octubre de 2026 a las 10:03 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. Ningún correo se ha perdido como resultado de este incidente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de octubre de 2026 a las 9:14 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema en el que los correos electrónicos enviados a [[email protected]](mailto:[email protected]) y [[email protected]](mailto:[email protected]) no se generan como tickets de soporte. Los usuarios que necesiten ponerse en contacto con el soporte pueden utilizar nuestro formulario de soporte:

2. 7 de octubre de 2026 a las 10:28 UTCresolved

   Los correos electrónicos enviados a nuestro equipo de soporte están siendo recibidos y procesados normalmente de nuevo. Cualquier correo electrónico enviado durante este tiempo ha sido recibido y responderemos lo antes posible.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.