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    Historial de interrupciones de Formstack

    66 incidentes de Formstack registrados desde mayo de 2025, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.

    Volver al estado actual

    Actualización de seguridad: PHP

    Comenzó 21 de octubre de 2026 a las 15:49 UTC · 11h 12m

    Pending
    Componentes afectados
    OtherWebsite & Management PortalFS ID - Login Auth and Admin PanelMain Application
    1. 21 de octubre de 2026 a las 15:49 UTCidentified

      Somos conscientes de las vulnerabilidades de PHP críticas reveladas por el proyecto PHP el 21 de octubre de 2026. Como gran parte de la web, algunos de nuestros servicios utilizan PHP, y nuestros equipos de Ingeniería y Seguridad comenzaron a trabajar en esto tan pronto como se anunció el asesoramiento. Aquí es donde están las cosas: - Nos estamos preparando para aplicar las actualizaciones de seguridad y hemos puesto en marcha medidas de protección adicionales. - Estamos monitoreando activamente nuestro medio ambiente, y hasta la fecha no hemos identificado ninguna evidencia de que estas vulnerabilidades han sido explotadas o que se han accedido a los datos del cliente. - No se requiere acción por tu parte. - No esperamos la interrupción del servicio. Si se necesita algún mantenimiento, lo enviaremos por adelantado. Compartiremos nuestra próxima actualización aquí como progresan las cosas. Suscríbete a esta página para obtener actualizaciones como están publicadas.

    2. 21 de octubre de 2026 a las 18:43 UTCidentified

      Streamline: Update - October 21, 2026, 2:23 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Intellistack Streamline as of 2:23 PM ET. Work on the other affected services is underway, and we'll post an update here as each is completed.  Our Engineering and Security teams are continuing to monitor our environment closely.  To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part.

    3. 21 de octubre de 2026 a las 23:28 UTCidentified

      Formstack Forms: Update - October 21, 2026, 7:15 PM ET We've completed security updates for Formstack Forms across both our US and AU environments. The updates were applied and validated as of 7:15 PM ET on October 21. Streamline and the Formsite public website were updated earlier today, and work on Formstack Documents and Formstack Admin is underway. Our monitoring still shows no evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part. We'll post our next update as each remaining service is completed. Subscribe to this page to get notified as updates go out.

    4. 22 de octubre de 2026 a las 0:31 UTCidentified

      Update - October 21, 2026, 7:55 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Formstack Admin console (account sign-in and management) as of 7:55 PM ET. Here's where things stand: Formsite: The Formsite application doesn't use PHP and wasn't affected. Our public formsite.com website was updated as of 12:47 PM ET. Streamline: Updated as of 2:23 PM ET Formstack Forms: Updated as of 7:15 PM ET Formstack Admin: Updated as of 7:55 PM ET Formstack Documents: Updates are being validated and will be rolled out next. Our Engineering and Security teams are continuing to monitor our environment closely. To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part. We'll post another update here as each remaining service is completed.

    5. 22 de octubre de 2026 a las 3:01 UTCresolved

      Update - October 21, 2026, 10:51 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Formstack Documents as of 10:51 PM ET. With this update, security updates are now complete across all affected services. Here's the final status: Formsite: The Formsite application doesn't use PHP and wasn't affected. Our public formsite.com website was updated as of 12:47 PM ET. Streamline: Updated as of 2:23 PM ET Formstack Forms: Updated and validated in both our US and Australia regions as of 7:15 PM ET Formstack Admin console (account sign-in and management): Updated as of 7:55 PM ET Formstack Documents: Updated and verified as of 10:51 PM ET All times above are October 21, 2026. Our Engineering and Security teams will continue to monitor our environment. To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part; there's nothing to install, patch, or configure on your end. We will complete our post-update monitoring and will post any additional updates here if warranted.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Signo de fichas: Algunos documentos finalizados sin páginas de auditoría

    Comenzó 9 de octubre de 2026 a las 16:45 UTC · 0m

    Pending
    Componentes afectados
    Documents
    1. 9 de octubre de 2026 a las 16:45 UTCresolved

      Identificamos una cuestión que causó la finalización y entrega de algunos documentos de Formtack Sign sin una pista de auditoría. El tema afectó documentos el 8 de octubre de 7:42 PM a 9:31 PM ET. El proceso de firma se ha recuperado y los documentos recién completados se procesan normalmente. Estamos implementando un script de recuperación para restaurar las rutas de auditoría que faltan para los documentos afectados. Como parte de este proceso de recuperación, algunos clientes pueden recibir una notificación duplicada de que su documento ha sido finalizado. Si usted recibió previamente esta notificación, no se requiere ninguna acción, y el mensaje duplicado puede ser ignorado. Nos disculpamos por la molestia.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Sign Integration Authentication Issues

    Comenzó 5 de octubre de 2026 a las 17:42 UTC · 2h 0m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    DocumentsAPI & Document Generation
    1. 5 de octubre de 2026 a las 17:42 UTCidentified

      Hemos identificado un problema que causa algunas integraciones de Sign de Formstack, incluyendo entregas de Documentos a Sign, para perder la autenticación inesperadamente. Las entregas afectadas pueden fallar con un error de autenticación, incluso si la conexión fue recientemente reiniciada. Nuestro equipo de Ingeniería está trabajando activamente para implementar una solución permanente. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como la solución haya sido liberada.

    2. 5 de octubre de 2026 a las 18:23 UTCmonitoring

      Se ha implementado una solución para evitar que las conexiones de Formtack Sign pierdan la autenticación inesperadamente, y estamos monitoreando los resultados. También estamos trabajando para restaurar automáticamente la autenticación para conexiones previamente afectadas. Los clientes que necesitan reanudar el procesamiento inmediatamente pueden reacondicionar manualmente su conexión de Signo de Formtack. Proporcionaremos otra actualización una vez que el proceso de restauración esté completo.

    3. 5 de octubre de 2026 a las 19:42 UTCresolved

      Se ha resuelto el problema que provoca que algunas conexiones de Formtack Sign pierdan la autenticación inesperadamente. Se ha implementado una solución y se ha restaurado la autenticación para las conexiones afectadas. Los clientes deben ahora poder procesar las entregas de Documentos a Sign normalmente. Si continúa recibiendo un error de autenticación, por favor vuelva a autenticar su conexión de Formtack Sign y vuelva a iniciar la entrega. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Documentos retrasados entrega después de la finalización de la firma

    Comenzó 30 de septiembre de 2026 a las 16:08 UTC · 6h 13m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    API & Document Generation
    1. 30 de septiembre de 2026 a las 16:08 UTCinvestigating

      Estamos investigando un problema que afecta a algunos flujos de trabajo de documentos de fichas que utilizan el signo de fichas. Aunque la firma completa con éxito, las entregas posteriores, incluyendo Salesforce, SharePoint y webhooks, pueden no ser liberadas y pueden permanecer en un estado retrasado. Nuestro equipo está trabajando activamente para resolver el problema. Proporcionaremos actualizaciones adicionales cuando estén disponibles.

    2. 30 de septiembre de 2026 a las 17:27 UTCidentified

      Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

    3. 30 de septiembre de 2026 a las 20:19 UTCidentified

      Hemos reducido esta cuestión a entregas retrasadas en documentos, cuando se incluye una entrega a Formtack Sign. Si se envía un documento a Sign y se completa posteriormente, Documents no recupera el archivo y por lo tanto no lo entrega al siguiente paso, como Salesforce, Sharepoint, etc.

    4. 30 de septiembre de 2026 a las 21:12 UTCmonitoring

      Se ha desplegado una solución que ha resuelto estos retrasos en la entrega. La cuestión era que Formtack Sign no estaba enviando el producto Formtack Documents la notificación de que el documento estaba completamente firmado (es decir: Finalizado). Ahora estamos trabajando en un script en Formtack Sign para enviar todas esas notificaciones de vuelta a Documentos, por lo que las entregas retrasadas deben comenzar a procesar pronto.

    5. 30 de septiembre de 2026 a las 22:21 UTCresolved

      Esta cuestión se resuelve. Todas las nuevas entregas retrasadas que involucran a Formtack Sign deberían estar funcionando como se esperaba. Además, todas las notificaciones de documentos firmados se han enviado a los documentos de los documentos impresos.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Formstack Sign API Authentication Issues

    Comenzó 29 de septiembre de 2026 a las 14:49 UTC · 1d 7h

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    DocumentsAPI
    1. 29 de septiembre de 2026 a las 14:49 UTCinvestigating

      Estamos investigando informes de que algunos clientes de Formtack Sign no pueden enviar documentos a través de la API. Las solicitudes afectadas pueden devolver un error de “Solicitud requiere autenticación” a pesar de generar con éxito un token de acceso. Algunos clientes también pueden ver un secreto de API null dentro de su cuenta. Nuestro equipo está investigando activamente y proporcionará actualizaciones adicionales a medida que se disponga de más información.

    2. 29 de septiembre de 2026 a las 15:58 UTCidentified

      Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

    3. 29 de septiembre de 2026 a las 19:24 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    4. 30 de septiembre de 2026 a las 22:28 UTCresolved

      Todos los problemas conocidos con el Sign API y nuestra migración de autenticación ahora se resuelven y completan.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Documentos con entrega de firmas están fallando

    Comenzó 29 de septiembre de 2026 a las 5:14 UTC · 45m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    API & Document Generation
    1. 29 de septiembre de 2026 a las 5:14 UTCinvestigating

      Formstack Documents with document deliveries to Formstack Sign are failing as of 11:19pm Eastern on Monday Sept 28. Estamos investigando la cuestión y actualizaremos en consecuencia.

    2. 29 de septiembre de 2026 a las 5:35 UTCmonitoring

      Se ha desplegado una solución y los envíos deben estar en marcha. Seguiremos los resultados durante algún tiempo e informaremos.

    3. 29 de septiembre de 2026 a las 5:59 UTCresolved

      Un incidente resuelto. Los documentos entregados a Formtack Sign fallaron de aproximadamente 11:15 pm hora oriental, y las entregas exitosas fueron restauradas aproximadamente a las 1:35 horas del este. Muchas entregas se auto-retry. Sin embargo, los clientes deben revisar sus entregas en la interfaz de documentos de Formtack para garantizar que no se requiere ninguna acción.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Señalar autenticación migración

    Comenzó 28 de septiembre de 2026 a las 20:01 UTC · 9h 59m

    Pending
    Componentes afectados
    Main ApplicationAPI
    1. 28 de septiembre de 2026 a las 20:01 UTCidentified

      Futuro: Aproximadamente a las 9:30 pm Hora Oriental el lunes 28 de septiembre, Formstack Sign se someterá a una migración para garantizar una autenticación de usuarios más rápida y fiable. No hay riesgo de documentos en vuelo, ni riesgo de pérdida de datos de cuenta. Podría haber una pequeña interrupción de las sesiones de los usuarios durante la migración, que se espera tardará casi dos horas.

    2. 29 de septiembre de 2026 a las 2:07 UTCmonitoring

      Esta labor migratoria ha comenzado y está progresando sin problemas.

    3. 29 de septiembre de 2026 a las 5:11 UTCmonitoring

      La migración Sign está casi completa y estamos en fase de prueba. Los usuarios de Sign deben ver la operación normal. Todos los documentos en vuelo siguieron recibiendo firmas a lo largo de la migración. Hubo un corto período de tiempo en el que los usuarios no habrían podido iniciar sesión en Formtack Sign de alrededor de 12:15 a 12:30am Martes por la mañana 9/29.

    4. 29 de septiembre de 2026 a las 6:00 UTCresolved

      Se ha completado la migración de Formtack Sign y todos los sistemas están operativos.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Racionalidad:

    Comenzó 22 de septiembre de 2026 a las 13:51 UTC · 42m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Forms
    1. 22 de septiembre de 2026 a las 13:51 UTCidentified

      Hemos identificado un problema que afecta a los flujos de trabajo que utilizan secciones de repetición configuradas para ocultarse. En algunos casos, estas secciones están mostrando un error y no se ocultan como se espera. Nuestro equipo de ingeniería ha identificado el problema y está trabajando en una resolución.

    2. 22 de septiembre de 2026 a las 14:33 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Formularios: Número de teléfono Campo

    Comenzó 17 de septiembre de 2026 a las 14:48 UTC · 4h 27m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Main Application
    1. 17 de septiembre de 2026 a las 14:48 UTCidentified

      Hemos identificado un problema que hace que algunos usuarios reciban un error de validación al introducir un número de teléfono en el campo Número de teléfono en formularios. Nuestro equipo ha identificado la causa y está trabajando para resolver el problema.

    2. 17 de septiembre de 2026 a las 15:20 UTCmonitoring

      Se ha implementado una solución para el problema que hace que algunos usuarios reciban un error de validación al introducir un número de teléfono en el campo Número de teléfono en formularios. Estamos monitoreando para asegurar que la cuestión siga siendo resuelta.

    3. 17 de septiembre de 2026 a las 19:15 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Disrupción del Servicio de Salesforce

    Comenzó 16 de septiembre de 2026 a las 12:33 UTC · 5h 45m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Salesforce ApplicationSalesforce
    1. 16 de septiembre de 2026 a las 12:33 UTCidentified

      Salesforce está experimentando una perturbación de los servicios que afecta a múltiples regiones. Esto puede dar lugar a demoras, errores intermitentes, comunicaciones fallidas o dificultad para acceder a servicios conectados con Salesforce. Salesforce ha desplegado una solución y los servicios están recuperando región por región. Estamos monitoreando activamente la recuperación y evaluando cualquier impacto para los clientes Intellistack. Proporcionaremos actualizaciones adicionales a medida que se disponga de más información.

    2. 16 de septiembre de 2026 a las 12:49 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    3. 16 de septiembre de 2026 a las 18:17 UTCresolved

      Salesforce ha resuelto la interrupción del servicio, y los servicios afectados han regresado a la operación normal. Hemos revisado el impacto del outage en nuestros productos conectados con Salesforce. Los requisitos de recuperación varían según el producto: Formularios: Los clientes con integraciones fallidas de Salesforce recibirán una notificación de integración fallida. Las presentaciones afectadas pueden ser seleccionadas y la reincorporación de la integración dentro de los formularios. Formularios para Salesforce Classic: Reenviaremos ampliamente las comunicaciones fallidas impactadas por el outage. No se requiere ninguna acción del cliente en este momento. Formularios para Salesforce Native: Debido a que los orgs de Salesforce afectados no estaban disponibles, las formas no podían ser servidos durante la interrupción. No hay presentaciones para recuperarse; cualquier forma que no se haya completado tendrá que ser presentada de nuevo. Documentos para Salesforce: No se pueden iniciar solicitudes de fusión mientras que los orgs de Salesforce afectados no están disponibles. Cualquier fusión necesaria tendrá que ser activada de nuevo. Formstack Documents — Salesforce Deliveries: Dependiendo de la configuración, las fusiones o entregas fallidas pueden necesitar ser re-triggered. Póngase en contacto con Soporte si se necesita asistencia. Todos los servicios están en funcionamiento. Si continúa experimentando problemas relacionados con esta perturbación, por favor contacte con nuestro equipo de Soporte.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Correos de confirmación

    Comenzó 25 de agosto de 2026 a las 12:25 UTC · 20m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Email System (SendGrid)
    1. 25 de agosto de 2026 a las 12:25 UTCinvestigating

      Hemos identificado un problema que afecta a correos electrónicos de confirmación enviados a través de Formularios. Los correos electrónicos de confirmación de los formularios se retrasan o no se entregan, incluyendo correos electrónicos de prueba enviados desde la pantalla de configuración. Los correos electrónicos de notificación siguen sin ser afectados.

    2. 25 de agosto de 2026 a las 12:35 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados

    3. 25 de agosto de 2026 a las 12:45 UTCresolved

      El incidente se ha resuelto

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Formularios: Confirmación Correo electrónico Problemas de entrega

    Comenzó 17 de agosto de 2026 a las 11:57 UTC · 1h 8m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Email System (SendGrid)
    1. 17 de agosto de 2026 a las 11:57 UTCinvestigating

      Actualmente estamos investigando un problema donde algunos clientes pueden recibir notificaciones de desactivación de cuentas inesperadas relacionadas con correos electrónicos de confirmación rebotados. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa. Proporcionaremos actualizaciones adicionales a medida que se disponga de más información.

    2. 17 de agosto de 2026 a las 12:21 UTCmonitoring

      Se ha resuelto el problema que afecta la entrega de correo electrónico de confirmación a las direcciones de correo electrónico organizadas por Microsoft. Los correos electrónicos de confirmación deben ser entregados como se espera que avance. Seguiremos vigilando cualquier problema adicional.

    3. 17 de agosto de 2026 a las 13:04 UTCresolved

      Esta cuestión se ha resuelto. Los correos electrónicos de confirmación a las direcciones de correo electrónico organizadas por Microsoft están siendo entregados como se espera.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Formstack Forms: Application Unavailable

    Comenzó 14 de agosto de 2026 a las 20:17 UTC · 20m

    OutageIncidente crítico
    Componentes afectados
    Main Application
    1. 14 de agosto de 2026 a las 20:17 UTCinvestigating

      We are currently experiencing an outage affecting Formstack Forms that started at 4:03pm EST. The application is unavailable and returning 504 errors. Form submissions through the web interface are also unavailable. API submissions are still working. Our team is actively investigating the issue and working to restore service. We will provide updates as more information becomes available.

    2. 14 de agosto de 2026 a las 20:31 UTCmonitoring

      As of 4:26pm EST Formstack Forms is available, and form submissions through the web interface are now processing as expected. Our team is continuing to monitor the service to ensure stability.

    3. 14 de agosto de 2026 a las 20:37 UTCresolved

      This incident has been resolved. Formstack Forms is available and operating as expected. From 4:03 PM to 4:26 PM EST, the Formstack Forms application was unavailable and returned 504 errors. During this time, form submissions through the web interface were also unavailable. API submissions remained operational throughout the incident. Our team monitored the service following recovery and has confirmed that functionality has been restored.

    Microsoft 365 Service Issue Impacting Formstack Documents Email Delivery

    Comenzó 14 de agosto de 2026 a las 13:53 UTC · 6h 32m

    Pending
    Componentes afectados
    SendGrid SMTP
    1. 14 de agosto de 2026 a las 13:53 UTCinvestigating

      Microsoft is currently experiencing an Exchange Online service issue that may impact customers using Microsoft 365 to send email through Formstack. Customers using Microsoft 365 to send merged documents through Formstack may experience merge errors and failed email deliveries. Customers may also encounter an error when attempting to authenticate or re-authenticate their Microsoft 365 email connection. No other Documents delivery services are impacted. Microsoft is working to restore service. We will provide additional updates as they become available.

    2. 14 de agosto de 2026 a las 15:46 UTCidentified

      Microsoft has completed its investigation and confirmed that Exchange Online remained healthy throughout the event. The issue has been identified as a DNS-related problem affecting Proofpoint, a third-party email service used to route external email traffic. Proofpoint has identified the root cause and is currently working to recover affected services. Formstack Documents customers whose Microsoft 365 email traffic is routed through Proofpoint may experience failed email deliveries or DNS-related errors when sending merged documents to external recipients. We are continuing to monitor the situation and will provide additional updates as they become available. Customers can also follow the latest updates on the Proofpoint Current Incidents status page at https://proofpoint.my.site.com/community/s/proofpoint-current-incidents.

    3. 14 de agosto de 2026 a las 20:24 UTCresolved

      This incident has been resolved. Our team identified and corrected a configuration issue affecting Microsoft 365 email delivery through Formstack Documents. Customers should now be able to send merged documents as expected. We apologize for the disruption and appreciate your patience.

    Formularios para Salesforce: Forma Temas de migración que afectan a grandes formas

    Comenzó 17 de julio de 2026 a las 20:14 UTC · 3d 0h

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Form Pre-fillSalesforce ApplicationHosted Forms
    1. 17 de julio de 2026 a las 20:14 UTCinvestigating

      Hemos identificado un problema que afecta a la migración de grandes formas. Mientras nuestro equipo investiga, por favor no migrar grandes formas para evitar posibles problemas o migraciones fallidas. Trabajamos activamente para identificar la causa raíz y proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información. Gracias por su paciencia y comprensión.

    2. 17 de julio de 2026 a las 20:31 UTCidentified

      Hemos identificado un problema que afecta a las migraciones de forma para un número limitado de clientes con formas muy grandes. Estas migraciones pueden fallar o experimentar problemas inesperados. Mientras nuestro equipo trabaja para una resolución, por favor no migrar formas muy grandes. No esperamos tener una actualización sustantiva antes del lunes 20 de julio. Compartiremos información adicional ya que está disponible. Gracias por su paciencia y comprensión.

    3. 17 de julio de 2026 a las 20:54 UTCidentified

      Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

    4. 20 de julio de 2026 a las 21:12 UTCresolved

      Resolvido (Sandbox): La solución para el gran problema de la migración de formas se ha desplegado en Sandbox. Los clientes que fueron impactados en Sandbox deben replantear sus formas afectadas para restaurar la funcionalidad esperada. Actualmente estamos trabajando para implementar la solución a la producción. Proporcionaremos otra actualización una vez que la solución de producción haya sido lanzada.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Formstack Documents: Users Unable to Access Document Builder

    Comenzó 1 de julio de 2026 a las 12:20 UTC · 32m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    API & Document Generation
    1. 1 de julio de 2026 a las 12:20 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of users receiving errors when accessing Formstack Documents through the OnlyOffice builder experience. At this time, we are seeing impact specifically related to the OnlyOffice builder. Native builder functionality, Manage Files access, and PDF uploads are currently operating as expected. Our team is actively working to identify the root cause and assess the full scope of impact. Additional updates will be provided as more information becomes available.

    2. 1 de julio de 2026 a las 12:29 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 1 de julio de 2026 a las 12:52 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Users Unable to Save, Publish, or Duplicate Forms

    Comenzó 10 de junio de 2026 a las 14:26 UTC · 2h 0m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Embedded FormsSalesforce ApplicationHosted Forms
    1. 10 de junio de 2026 a las 14:26 UTCinvestigating

      We are investigating reports that some users are unable to save changes to existing forms, publish form updates, or duplicate forms within Formstack Forms for Salesforce. Our team is actively reviewing the issue and gathering information to determine the scope and root cause. Based on our initial investigation, the issue appears to be related to Salesforce Summer '26; however, we are continuing to validate this finding and work toward a resolution. We will provide additional updates as our investigation progresses. Thank you for your patience while we work to resolve this issue.

    2. 10 de junio de 2026 a las 16:10 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 10 de junio de 2026 a las 16:26 UTCresolved

      We have identified and resolved the issue affecting form save, publish, and duplicate functionality within Formstack Forms for Salesforce. A fix has been released in version 4.155, and we are actively deploying this update to affected organizations. If you would prefer to install the update immediately, you can do so using the following package installation link: https://login.salesforce.com/packaging/installPackage.apexp?p0=04tg7000000BJDt We will continue monitoring the environment to ensure stability following the deployment. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.

    Forms: Integration Settings Page Not Loading

    Comenzó 10 de junio de 2026 a las 14:22 UTC · 1h 42m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Main Application
    1. 10 de junio de 2026 a las 14:22 UTCidentified

      We are currently investigating an issue where the Integration Settings page is not loading for some users. Our team has identified the underlying cause and is actively working on implementing a fix.

    2. 10 de junio de 2026 a las 14:47 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 10 de junio de 2026 a las 16:04 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Document Creation, Upload and Save Functionality Unavailable

    Comenzó 10 de junio de 2026 a las 12:56 UTC · 3h 7m

    OutageIncidente crítico
    Componentes afectados
    API & Document Generation
    1. 10 de junio de 2026 a las 12:56 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of users are unable to create, upload, replace, or save documents. Our team has confirmed the issue and is actively working to identify the root cause. We will provide updates as more information becomes available. At this time, document generation and merge functionality continue to operate normally and are not impacted by this issue.Thank you for your patience while we work to resolve this.

    2. 10 de junio de 2026 a las 14:06 UTCidentified

      We have identified the cause of the issue affecting document creation, uploads, replacements, and saving. A fix has been developed and is currently being prepared for deployment. We expect the fix to be implemented within the next hour. Document generation and merge functionality continue to operate normally and are not impacted by this issue. We will provide another update once the fix has been deployed or if our timeline changes.

    3. 10 de junio de 2026 a las 14:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 10 de junio de 2026 a las 16:03 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Streamline: Workflow Session Failures with Data Search Step

    Comenzó 28 de mayo de 2026 a las 14:28 UTC · 1h 55m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Sessions
    1. 28 de mayo de 2026 a las 14:28 UTCidentified

      We are investigating an issue affecting some in progress workflow sessions that include the Data Search step. Our engineering team is actively working on a fix. New updates will be shared as we learn more.

    2. 28 de mayo de 2026 a las 15:27 UTCmonitoring

      We have implemented a fix and are continuing to monitor workflow session performance to ensure stability.

    3. 28 de mayo de 2026 a las 15:27 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 28 de mayo de 2026 a las 16:23 UTCresolved

      This incident has been resolved. We implemented a fix and affected workflow sessions successfully resumed processing.