Historial de interrupciones de Funnel

1. 21 de octubre de 2026 a las 14:30 UTCinvestigating

   Somos conscientes de un problema actual que afecta a los datos de Facebook Ads y nuestro equipo está investigando activamente. Lo que estamos viendo es que el gasto y las impresiones pueden aparecer desaparecidos o inferiores a lo esperado, incluyendo algunas fechas históricas. Otras métricas como clics y compras no parecen ser afectadas. Compartiremos una actualización aquí tan pronto como tengamos más información.

2. 21 de octubre de 2026 a las 19:56 UTCidentified

   Meta ha confirmado un problema conocido que afecta a su API Insights, que Funnel utiliza para recuperar datos de Facebook Ads. Como resultado, gastar, impresiones y clics pueden aparecer desaparecidos o inferiores a lo esperado en el embudo, incluyendo algunas fechas históricas. El equipo de Meta está trabajando en una solución. Estamos en contacto con Meta a través del ticket de soporte que abrimos y seguiremos siguiendo con ellos. Compartiremos otra actualización aquí tan pronto como escuchemos más, incluyendo una vez restaurados los datos afectados.

3. 22 de octubre de 2026 a las 13:47 UTCmonitoring

   Meta parece haber resuelto el problema que afecta a su API Insights, que Funnel utiliza para recuperar datos de Facebook Ads. Nuestras pruebas ahora devuelven el gasto correcto, impresiones y clics y clientes con los que hemos trabajado directamente han confirmado que sus números son correctos después de actualizar sus datos. Algunas fechas históricas pueden mostrar valores perdidos o inferiores a los esperados hasta que se refresquen. Estamos trabajando para restaurar esos datos y estamos confirmando lo lejos que va. Compartiremos otra actualización una vez que se hayan restaurado los datos afectados.

4. 26 de octubre de 2026 a las 14:18 UTCresolved

   Este incidente se resuelve y los anuncios de Facebook gastan, impresiones y clics que faltaban o eran inferiores a lo esperado ahora son exactos en el embudo. Meta arregló el problema que afecta a su API Insights, que Funnel utiliza para recuperar datos de Facebook Ads, el 21 de octubre. Nuevas cargas de datos con valores correctos y hemos restaurado las fechas históricas que fueron afectadas. No se necesita más acción en su extremo y cerraremos la página de estado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 5 de octubre de 2026 a las 15:17 UTCinvestigating

   Las fuentes de Salesforce Marketing Cloud son actualmente incapaces de autenticar, por lo que muestran que no tienen acceso. Trabajamos con Salesforce para restaurar el acceso y actualizaremos esta página cuando las conexiones estén funcionando de nuevo o se pueda hacer la re-authenticación

2. 7 de octubre de 2026 a las 8:43 UTCmonitoring

   Ahora hemos podido desbloquear estos problemas y volver a descargar datos. Actualmente estamos monitoreando para ver si todas las fuentes pueden descargar o cuáles necesitan reauthenticación de los usuarios

3. 8 de octubre de 2026 a las 7:45 UTCmonitoring

   La mayoría de las fuentes han vuelto a descargar. Sin embargo, algunas fuentes no pudieron refrescar la conexión y está marcada con "No Acceso" en los espacios de trabajo del embudo. Por favor, reconecte las fuentes para levantarlas y correr. Seguiremos vigilando la situación durante las próximas horas y luego cerraremos esta cuestión. La raíz fue un bloqueo de nuestra aplicación del lado de Salesforce.

4. 13 de octubre de 2026 a las 18:10 UTCresolved

   La mayoría de las fuentes están corriendo. Desde la semana pasada. Cierre esta cuestión

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de septiembre de 2026 a las 7:20 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema con nuestro servidor MCP para ChatGPT. Los clientes han reportado un error, y hemos logrado volver a crear el problema. Estamos investigando y hemos llegado a OpenAI.

2. 21 de septiembre de 2026 a las 7:28 UTCidentified

   Creemos que hemos identificado el problema y hemos reeditado el MCP. Estamos esperando para ver cuándo el cambio tiene efecto en el lado ChatGPT para ver si funcionó.

3. 21 de septiembre de 2026 a las 14:55 UTCinvestigating

   The identified fix did not resolve the issue. Parece que el alcance del problema se limita a establecer nuevas conexiones a través del MCP, las conexiones ya establecidas todavía funcionan. Seguimos investigando sobre nuestro fin y hemos proporcionado más información a OpenAI.

4. 23 de septiembre de 2026 a las 12:22 UTCresolved

   ChatGPT está trabajando de nuevo y puede conectarse al MCP de Funnel.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de agosto de 2026 a las 8:02 UTCinvestigating

   Hemos observado tasas de error elevadas para nuestro conector TikTok, causando que las importaciones de datos sean retrasadas. Actualmente estamos investigando la causa de estos errores, y seguiremos tan pronto como tengamos más información.

2. 12 de agosto de 2026 a las 8:26 UTCidentified

   Hemos reducido el problema y presentado un informe de fallos al equipo de TikTok para su investigación.

3. 13 de agosto de 2026 a las 6:00 UTCidentified

   TikTok nos ha informado de que su equipo de ingeniería está trabajando activamente en una resolución para este tema. Ellos lo tratan como un incidente de prioridad crítica (P0), sin embargo a partir de ahora mismo no hay estimación para cuando el problema se fijará.

4. 14 de agosto de 2026 a las 9:55 UTCmonitoring

   Todas las fuentes afectadas por este incidente están descargando de nuevo. Seguiremos monitoreando el conector para asegurar que la recuperación permanezca estable. Si no observamos ninguna degradación adicional, cerraremos el incidente más tarde hoy.

5. 18 de agosto de 2026 a las 8:26 UTCresolved

   TikTok have confirmed on their end that the underlying issue is resolved, and our monitoring shows that all data sources are successfully importing data once again.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de junio de 2026 a las 14:15 UTCinvestigating

   There's an issue currently originating from Meta, which affects their services. Once the issue is resolved on Meta's side, the connection of new Facebook and Instagram sources will be possible again. Feel free to follow along and monitor the progress of the incident on Facebook's official status page here: https://metastatus.com/ads-manager

2. 12 de junio de 2026 a las 16:17 UTCmonitoring

   Facebook appears to have implemented a fix on their side. We've had recent reports of users successfully connecting their Facebook and Instagram data sources, and new connections should now be working. We'll continue to monitor the situation but believe the issue should be resolved at this point in time.

3. 15 de junio de 2026 a las 8:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 de junio de 2026 a las 11:11 UTCidentified

   We have observed that Display & Video 360 data sources that are configured to retrieve YouTube-related data, including data sources fetching custom reports that contain YouTube data, are currently struggling to import new data. From our investigation we believe this to be an issue with the DV360 API itself, as any report we attempt to generate that contains YouTube data ends up pending indefinitely. We have reached out to the DV360 support team with our findings, and we will continue to monitor affected data sources until the issue is resolved.

2. 2 de junio de 2026 a las 8:50 UTCidentified

   We have received confirmation from the Display & Video 360 team that there is an ongoing technical issue causing reports containing YouTube data to be significantly delayed. Their technical team is currently working on resolving the problem.

3. 3 de junio de 2026 a las 7:32 UTCmonitoring

   While we have not received any further correspondence from the DV360 team, we have observed that a majority of the data sources affected by this issue are now successfully managing to import new data. We will continue to monitor the connector for a while longer before considering this issue fully resolved.

4. 4 de junio de 2026 a las 8:03 UTCresolved

   We have received confirmation from the DV360 team that the issue has been resolved.

1. 21 de mayo de 2026 a las 11:04 UTCinvestigating

   We are aware of this issue and in contact with Meta support. We have been receiving "Service temporarily unavailable" from the Facebook Ads API since the 16th of May. We will keep updating you on this status page. Thank you for your patience. /Funnel Team

2. 22 de mayo de 2026 a las 11:24 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 22 de mayo de 2026 a las 11:25 UTCinvestigating

   We've identified that this issue specifically affects data sources configured with the Country breakdown. Sources without this breakdown are downloading normally. Workaround: If the Country breakdown is not essential for your reporting, you can connect a new data source without it applied to resume data imports. We are in contact with Meta regarding this issue and will provide another update as soon as we have more information.

4. 26 de mayo de 2026 a las 9:05 UTCinvestigating

   We're actively working with Meta's engineering team to resolve this issue and will continue to provide updates as we learn more.

5. 27 de mayo de 2026 a las 14:13 UTCinvestigating

   We are now seeing Facebook Ads data sources downloading normally again, including those configured with the Country breakdown. We have re-tested and can confirm that data is flowing as expected. We will continue to monitor the situation and provide further updates if anything changes. Thank you for your patience.

6. 29 de mayo de 2026 a las 13:27 UTCinvestigating

   Facebook Ads data sources, including those with the Country breakdown, have continued to download as expected since our last update, and we have not seen any further "Service temporarily unavailable" errors from the Meta API. We are considering this incident resolved. If you experience any further issues, please reach out to support. Thank you for your patience

7. 29 de mayo de 2026 a las 13:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 de mayo de 2026 a las 18:25 UTCinvestigating

   Due to mandatory security updates required by Salesforce, we recently enabled stricter token security controls across our Salesforce connectors (Marketing Cloud not affected) We are seeing an increased number of Salesforce sources reporting authentication errors ("No Access"). This is caused by existing refresh tokens being invalidated as part of the Salesforce security rollout. Affected sources need to be reconnected to generate a new valid token. We are also currently investigating issues with the reconnection flow that may prevent some users from completing the reconnect. We are working to unblock this with highest priority.

2. 15 de mayo de 2026 a las 15:30 UTCmonitoring

   We have deployed a fix that resolves authentication errors for the majority of affected Salesforce sources. For most users: reconnecting your Salesforce data source through the Funnel UI will restore access and resume data collection. We recommend doing this if your source is currently showing "No Access." For a subset of users: we are aware that the reconnection flow is not completing successfully in some cases. We have identified this as a separate issue and are actively working to resolve it. No action is required from affected users at this time, we will provide an update as soon as a resolution is in place. We continue to monitor all Salesforce connections closely.

3. 20 de mayo de 2026 a las 12:45 UTCresolved

   We are pleased to confirm that the Salesforce authentication errors have been fully resolved. All affected data sources should now be reconnected and downloading data as expected. Thank you for your patience on the matter.

1. 28 de abril de 2026 a las 8:56 UTCidentified

   Over the last week we see an increase in error rates in Funnels Data Studio Connector. These show up as 'Bandwidth quota exceeded' or as column mismatch error when loading data. This looks to be a widespread issue on Googles side affecting many different services. We are waiting for confirmation from Google and are looking at other ways to mitigate this issue.

2. 29 de abril de 2026 a las 8:42 UTCresolved

   Google has reported that the issue has been fixed and we have not seen any new errors in our logs. We will continue to monitor but we now consider this issue to be resolved.

1. 21 de abril de 2026 a las 14:48 UTCinvestigating

   We have observed an escalated number of failing import jobs for our Amazon Seller Central and Amazon Vendor Central connectors. Most data sources appear to be affected. We are currently investigating the cause of this issue.

2. 22 de abril de 2026 a las 9:03 UTCmonitoring

   We identified the issue and just deployed a fix. We are monitoring affected data sources to ensure everything works as expected.

3. 22 de abril de 2026 a las 10:52 UTCresolved

   This issue is resolved. Data sources that have experienced delays as a result of this incident will be up-to-date within a few hours.

1. 14 de abril de 2026 a las 13:33 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing data delays across several Facebook Ads data sources. Our requests are receiving "Internal Server Error" responses from the Meta API.

2. 24 de abril de 2026 a las 13:28 UTCresolved

   We've worked together with Meta to address the delays affecting Facebook Ads data sources and Facebook Ads data should be processing as expected without errors or gaps. Should you notice any issues, please don't hesitate to reach out.

1. 11 de abril de 2026 a las 11:33 UTCidentified

   Hemos identificado un problema en el que X endpoints que estamos utilizando para informes específicos no están devolviendo datos. Nuestra hipótesis es que esto se debe a la actualización mayor en la plataforma X Ad. Fuentes con la cuestión: X Ads - Todas las configuraciones excepto Campaña No-Agg X Orgánico - Tweet Actividad (La información del usuario está funcionando) La cuestión ha sido reportada por varios otros proveedores. Los problemas comenzaron 2026-04-10. Estamos trabajando en los resultados de la investigación. See also related Status page X Ads - Missing data since 26 March https://status.funnel.io/incidents/dsyj3s7hzrzf

2. 13 de abril de 2026 a las 13:06 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

3. 16 de abril de 2026 a las 17:06 UTCidentified

   Durante la conversación con el equipo X dev, los problemas son conocidos y están trabajando en él con mayor prio. Sin embargo, no ETA cuando se puede resolver.

4. 17 de abril de 2026 a las 15:34 UTCidentified

   En colaboración con X ahora nos queda un poco más lejos en encontrar maneras de conseguir que los X Ads y X conectores orgánicos funcionen y funcionen. Sin embargo, todavía estamos validando si la solución de trabajo produce datos válidos, y se puede escalar. Actualmente se centra en conseguir anuncios X trabajando primero, y X orgánico segundo.

5. 19 de abril de 2026 a las 21:29 UTCidentified

   Hemos avanzado con X en la restauración de las descargas, pero seguimos validando que los datos coinciden plenamente con sus períodos de presentación de informes y son seguros de confiar en ellos. Hasta que se confirme, no estamos escribiendo nuevos datos para las configuraciones X Ads y X Organic afectadas, por lo que no reemplazamos las figuras correctas existentes con valores que pueden ser desalineados. X ha confirmado que están tratando las cuestiones de la plataforma subyacente como una alta prioridad. Permanecemos en estrecho contacto con ellos y publicaremos la siguiente actualización cuando podamos confirmar la entrega confiable o compartir un cronograma más claro.

6. 22 de abril de 2026 a las 12:57 UTCidentified

   Hemos identificado un problema en cómo la API de X devuelve los datos en relación con las zonas de tiempo, lo que puede afectar cómo las métricas de rendimiento se alinean hasta las fechas de sus informes. Estamos trabajando con X, que han reconocido el problema y están trabajando en una corrección. Mantenemos el conector X en un estado bloqueado hasta que hayamos verificado que los datos que recibimos coinciden con lo que esperamos para un reporte preciso. Esperamos compartir una actualización más a finales de la semana

7. 27 de abril de 2026 a las 13:42 UTCidentified

   Continuamos manteniendo la X (Twitter) Conector de anuncios en un estado bloqueado mientras verificamos la información final a extremo. Además de la cuestión de alineación de la zona horaria que describimos anteriormente (que X está trabajando para corregir), ahora también estamos viendo errores intermitentes del servidor de las vías de presentación de informes que utilizamos, incluyendo respuestas que fallan al solicitar ciertos desglose de los datos. Estamos en contacto con X para confirmar si esto está relacionado con las correcciones en curso para la presentación de informes. No habilitaremos el conector para uso general hasta que confiamos en que los datos en el embudo estén completos y correctos para sus informes. La siguiente actualización será publicada por 2 días una vez que tengamos más de X, o antes si la situación cambia materialmente.

8. 30 de abril de 2026 a las 13:31 UTCidentified

   Todavía estamos manteniendo los conectores X en estado bloqueado hasta que se verifiquen los datos de informe final a extremo. El problema de alineación de la zona horaria y los errores del servidor no cambian desde nuestra última actualización. Estamos siguiendo activamente con X y publicaremos la siguiente actualización por [hoy + 4 días], o antes si algo material cambia.

9. 7 de mayo de 2026 a las 13:54 UTCidentified

   Todavía estamos trabajando en este problema, y podemos ver algunos problemas siendo corregidos en las API de X. Sin embargo, todavía no podemos obtener todos los desglose necesarios para proporcionar datos correctos para la presentación de informes. Hemos desbloqueado las fuentes para ver qué combinación de ajustes tienen datos incorrectos. Esto significa que algunas fuentes de datos podrían parecer que están trabajando. Pero aparecen sin datos. Estamos investigando si cuáles combinaciones no son realmente datos y cuáles se deben a X no devolver datos incorrectamente. Estamos trabajando activamente con X para resolver esto.

10. 13 de mayo de 2026 a las 16:38 UTCidentified

    Seguimos monitoreando la cuestión que afecta a X Ads y X Fuentes de datos orgánicos. Esto sigue siendo una prioridad para nuestro equipo. La causa raíz está en el lado de X y estamos en contacto continuo con ellos. No tenemos novedades que compartir en este momento, pero publicaremos aquí tan pronto como lo hagamos. Apreciamos su paciencia y comprensión sobre el asunto y compartiremos actualizaciones con usted aquí tan pronto como tengamos más información para compartir.

11. 22 de mayo de 2026 a las 10:25 UTCidentified

    Todavía estamos trabajando con X sobre este tema, pero no ha habido ningún progreso desde nuestra última actualización. Seguiremos publicando en esta página de estado para mantenerlo informado sobre la situación.

12. 28 de mayo de 2026 a las 14:16 UTCidentified

    Actualización — 3 de junio ETA, el conector cambia de las nuevas directrices de API de X Hemos recibido una confirmación escrita de X sobre la cual las capacidades de presentación de informes permanecen disponibles después de su pila de anuncios de migración. Ahora estamos actualizando el conector en consecuencia. Esperamos que la mayoría de las fuentes de datos reanuden la descarga del 3 de junio de 2026. Qué está cambiando: Las fuentes que utilizan tipos de segmentación que X ha interrumpido permanentemente se establecerán en un estado de Error. Usted verá un indicador de error rojo en esas fuentes de datos en Funnel, con un mensaje explicando que la configuración ya no es compatible con la API de X. No se descargarán más datos para esas fuentes. Los resúmenes de configuración afectados (visibles bajo el nombre fuente en Funnel) son cualquier fuente con uno de los siguientes Resumen de configuración: Silencio Ubicación / País Ubicación / Región Ubicación / Código postal ← Palabra clave Silencio similar a los seguidores del usuario Esto se aplica en todos los niveles de informe (Campaign, Ad Group, Promoted Tweet). Si tiene fuentes con estas configuraciones, puede guardarlas para datos históricos. Pero no descargarán nuevos datos en adelante. Cambia también: Las métricas de conversión personalizadas Web — campos nombrados después de sus eventos de conversión específicos (por ejemplo, "Purchase TEN tusite.com")— ya no recibirán nuevos datos, ya que X ha eliminado la capacidad de presentación de informes subyacentes. Los datos históricos ya en Funnel siguen siendo accesibles. Todas las otras métricas de conversión (compras web totales, visitas al sitio, guías del sitio web, etc.) no son afectadas. Lo que vuelve a funcionar después de los cambios: Todas las otras configuraciones de X Ads, incluyendo informes y fuentes no segmentados por Edad, Género, Plataforma y Ubicación / Metro. Estamos cerrando la página de estado relacionada [X Ads - Falta de datos desde el 26 de marzo] y continuaremos publicando actualizaciones aquí.

13. 4 de junio de 2026 a las 12:37 UTCidentified

    Hemos desplegado cambios de conector a principios de esta semana basados en las capacidades de presentación de informes disponibles actualmente en X tras su migración de plataformas ad. Estos cambios han restaurado las descargas para muchas fuentes de datos de X Ads que se retrasaron anteriormente. Seguimos monitoreando la continuación de las descargas de cerca para verificar que los datos estén completos y alineados con las configuraciones de informes seleccionadas. Como ya se había comunicado, X había eliminado el apoyo a algunas capacidades de presentación de informes. Esto significa que las métricas de conversión personalizadas Web basadas en eventos individuales de conversión, por ejemplo campos nombrados después de un evento específico como “Purchase TEN ejemplo.com”, ya no recibirán nuevos datos. Los datos históricos para esos campos siguen disponibles en el embudo. Las métricas de conversión estándar que todavía son devueltas por X no se ven afectadas por este cambio específico. Seguimos investigando los casos restantes en que los informes de X Ads devuelven datos vacíos o incompletos incluso cuando se espera que se apoye la configuración de la fuente de datos. Esto incluye algunos informes segmentados e informes relacionados con campañas utilizando la optimización de presupuestos a nivel de grupos ad. Estos casos pueden seguir mostrando datos retardados, vacíos o incompletos mientras verificamos el comportamiento y determinamos el manejo correcto. Para proteger la calidad de los datos, también hemos establecido un límite de retrospectiva a principios de abril de 2026. Las actuales API de informes de X ya no hacen que los datos anteriores de los períodos de migración estén disponibles para una reinversión fiable, por lo que Funnel no intentará volver a descargar datos antes de este límite. Los datos históricos que ya se recogieron en el embudo siguen disponibles. Continuaremos publicando actualizaciones aquí como confirmamos qué configuraciones restantes pueden descargar de forma fiable datos y que ya no son compatibles con X.

14. 9 de junio de 2026 a las 7:28 UTCidentified

    Hemos implementado cambios adicionales en el conector X Ads para reflejar las capacidades de presentación de informes que hemos confirmado después de la migración de la plataforma de anuncios de X. Como parte de esta actualización, se han eliminado varios tipos de segmentación que ya no devuelven datos fiables de X para nuevas configuraciones de fuentes de datos. Las fuentes existentes que utilizan estas configuraciones ahora mostrarán un mensaje de error claro en lugar de seguir apareciendo activa mientras no devuelven nuevos datos. Esto ayuda a evitar lagunas silenciosas en la presentación de informes y lo hace más claro cuando una configuración de origen ya no puede ser soportada para nuevos datos. Las configuraciones de segmentación afectadas son Audience, Keyword, Location / Region, Location / Postal Code, y Similar a Seguidores de Usuario. Los datos históricos ya recogidos en el embudo siguen disponibles. Seguimos investigando algunos tipos de informes de X Ads restantes donde la API de informes de X todavía devuelve datos vacíos o incompletos, aunque se espera que se apoye la configuración. En la actualidad se incluyen informes sobre la edad, algunos informes relacionados con la optimización de presupuestos a nivel de grupo y los informes de Media Creative. Estas fuentes pueden seguir mostrando datos retardados, vacíos o incompletos mientras verificamos el comportamiento y determinamos el manejo correcto. Ubicación / País sigue siendo investigado por separado. Estamos viendo comportamiento mixto donde algunas fuentes devuelven los datos actuales mientras que otros no, así que seguimos monitoreando esto antes de hacer nuevos cambios. A comienzos de abril de 2026 se mantiene un límite de mira atrás. Las API actuales de informes de X no hacen que los datos anteriores de los períodos de migración estén disponibles para una reinversión fiable, por lo que Funnel no intentará volver a descargar datos antes de este límite. Los datos históricos que ya se recogieron en el embudo siguen disponibles. También estamos viendo problemas continuos con el informe de X Organic Tweet Activity. La solicitud de informe es aceptada por X, pero el informe completo no devuelve las métricas de actividad de tweet, por lo que las fuentes afectadas pueden no devolver nuevos datos. X Organic User Insights no se ve afectada por este problema específico. Estamos trabajando con X para confirmar el comportamiento esperado y el camino hacia adelante. Continuaremos publicando actualizaciones aquí como confirmamos qué configuraciones restantes pueden descargar de forma fiable datos y que ya no son compatibles con X.

15. 25 de junio de 2026 a las 12:43 UTCidentified

    Hemos continuado investigando los tipos de informes X Ads y X Orgánicos afectados por la migración de la plataforma de anuncios de X. Esta actualización refleja el progreso y la situación actual en todas las esferas pendientes. Ubicación / Segmentación del país Hemos confirmado con X que Ubicación / País ya no es compatible en su plataforma de anuncios. Estamos agregando un mensaje de error claro para las fuentes usando esta configuración para que ya no aparezcan activos sin devolver datos. Esto es consistente con la orientación de X que los tipos de segmentación soportados que van hacia delante son Edad, Género, Plataformas y Localización / Área de Metro. La segmentación por edad X ha confirmado al final que los informes desglosados por edad están en funcionamiento. Hemos reanudado las descargas para la mayoría de las fuentes utilizando esta configuración. Sin embargo, seguimos investigando un patrón específico donde un pequeño número de fuentes devuelven datos incompletos. Estamos trabajando con X para confirmar el comportamiento esperado y esperar resolver esto en breve. Serie de sesiones de las plataformas Estamos monitoreando informes de algunas fuentes en los que los datos enviados por Plataformas no coinciden con las expectativas. La investigación está en curso. Actualizaremos aquí una vez que hayamos confirmado el alcance y manejo. Informes de optimización del presupuesto a nivel de las campañas Estamos investigando una categoría separada de informes relacionados con la configuración de optimización del presupuesto a nivel de campaña. Hemos planteado preguntas específicas con X y estamos esperando su respuesta. Las fuentes afectadas pueden seguir mostrando datos incompletos o retrasados mientras tanto. X Twittear orgánico Actividad X Twittear orgánico Los datos de actividad todavía no están devolviendo métricas. X proporcionó un cronograma de resolución que desde entonces ha pasado sin un aterrizaje fijo. Continuamos el seguimiento con X activamente y publicaremos una actualización tan pronto como esto se resuelva. A comienzos de abril de 2026 se mantiene un límite de mira atrás. Las API de informes de X no hacen que los datos de los periodos de migración estén disponibles para una re-comparación confiable, por lo que Funnel no intentará re-descargar los datos antes de este punto. Los datos históricos ya recogidos en el embudo siguen disponibles. Seguiremos publicando actualizaciones aquí ya que cada área está confirmada o estabilizada.

16. 28 de julio de 2026 a las 21:20 UTCidentified

    Hemos continuado trabajando en los tipos de informes X Ads y X Orgánico restantes afectados por la migración de la plataforma de anuncios de X. Esta actualización abarca dos áreas ya resueltas y lo que queda bajo investigación. Resolved X Actividad Orgánica del Tweet X Twittear orgánico Las métricas de actividad están funcionando de nuevo. Hemos validado descargas en múltiples fuentes, incluyendo una comparación contra las exportaciones históricas pre-incidentes sin discordancias métricas. Se ha reanudado la recopilación de datos orgánicos para las fuentes afectadas. Seguiremos vigilando la estabilidad. Ubicación / Segmentación del país Como se confirma con X, Ubicación / País ya no es compatible en su plataforma de anuncios. Hemos eliminado Ubicación / País de la configuración de origen para que no pueda ser seleccionado para nuevas fuentes. Las fuentes existentes que utilizan esta segmentación recibirán un error claro cuando X no devuelve datos de descomposición, con la guía para detener la fuente (para retener datos históricos) o utilizar Location / Metro Area como alternativa soportada. Esto es consistente con la orientación de X que apoyó los tipos de segmentación que avanzan son Edad, Género, Plataformas y Localización / Área de Metro. Investigación en curso Serie de sesiones sobre la edad X ha declarado que los informes enviados por edad son operativos, y en junio hemos enviado una solución para que los cubos de edad renombrados ya no se caigan. Sin embargo, seguimos viendo un patrón en el que algunas fuentes devuelven datos incompletos —específicamente, campañas con cargas de desglose huecos que pueden bloquear toda una descarga. Trabajamos con X para confirmar el comportamiento esperado y estamos preparando un cambio de conector para saltar entradas huecas de cero-actividad así que no se pierden datos válidos de otras campañas. Serie de sesiones de las plataformas Seguimos monitoreando los informes enviados por Plataformas donde los datos no siempre coinciden con las expectativas. La investigación está en curso; actualizaremos cuando se confirme el alcance y la manipulación. Optimización presupuestaria a nivel de campaña (LINE ITEM) Los informes para campañas utilizando la optimización del presupuesto de partidas lineales pueden todavía devolver HTTP 200 con todas las métricas null a cada nivel de entidad. X anteriormente reconoció esto como un asunto conocido; todavía estamos esperando la confirmación de una solución. Informes de frecuencia Desde principios de julio, X’s Reach & Frequency API ha rechazado ventanas de fecha más de 7 días, lo que afecta a las fuentes configuradas con ventanas de atribución más largas. Estamos investigando opciones y actualizaremos una vez que tengamos un camino estable hacia adelante. Lookback boundary A comienzos de abril de 2026 se mantiene un límite de mira atrás para X Ads. Las API de informes de X no hacen que los datos de los periodos de migración estén disponibles para una reinversión fiable, por lo que Funnel no intentará volver a descargar datos de anuncios pagados antes de este punto. Los datos históricos ya recogidos en el embudo siguen disponibles. X Organic no está sujeto a esta misma restricción — las descargas orgánicas validadas incluyen períodos preabriles. Seguiremos publicando actualizaciones aquí ya que cada área está confirmada o estabilizada.

17. 13 de octubre de 2026 a las 18:16 UTCresolved

    Hemos resuelto los problemas restantes con informes de X Ads segmentados junto con X. X confirmaron que Age, Gender, Platforms, and Location / Metro Area son compatibles, y nuestros cheques muestran estos desglose descargando de nuevo. Se ha reanudado la reunión de datos para estos tipos de informes. Ubicación / País sigue sin apoyo. Las fuentes existentes mantienen sus datos históricos. Ubicación / Área de Metro es el desglose geo soportado. Dos límites no cambian. Las ventanas de frecuencia más largas de 7 días siguen siendo rechazadas por X, y las fuentes configuradas de esa manera muestran un error claro en Funnel. Los anuncios pagados todavía no se recargan a partir de antes de abril 2026. Datos ya disponibles en Funnel. Las campañas que utilizan la optimización del presupuesto de partidas lineales todavía no pueden devolver métricas. X ha reconocido esto, y estamos esperando una solución de ellos.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de abril de 2026 a las 14:58 UTCinvestigating

   There is an issue with Funnels Google Looker Studio Connector not responding and data is not loading in reports. We are currently investigating the cause.

2. 9 de abril de 2026 a las 15:32 UTCidentified

   Google has identified that some customers experience errors loading Community Connectors. They are working on mitigating the issue. We will monitor and update when we have new information from Google.

3. 9 de abril de 2026 a las 16:40 UTCmonitoring

   Google has informed us that: "The issue with Looker Studio has been resolved for all affected customers". Funnels Google Looker Studio Connector are now working as normal. We will continue to monitor the situation.

4. 10 de abril de 2026 a las 8:46 UTCresolved

   Everything working as normal, we consider this issue to be resolved.

1. 1 de abril de 2026 a las 9:41 UTCinvestigating

   We're aware of an issue where some customers are not seeing data after 2026-03-26 for their X Ads sources. We're currently investigating the cause.

2. 3 de abril de 2026 a las 15:02 UTCinvestigating

   We have made progress in our investigation into the data issues affecting X Ads sources. We have identified two separate issues contributing to the disruption, both not only limited to Funnel but confirmed across the broader X Ads API ecosystem: Intermittent errors when retrieving campaign data. This caused some downloads to fail entirely. Based on our monitoring, this issue has largely subsided. Incomplete or missing metrics for certain ad configurations, some X Ads sources are returning incomplete data for metrics such as impressions, clicks, and cost. This issue appears to still be ongoing and is not limited to Funnel. We are continuing to monitor both issues closely. Sources affected by the first issue has successfully been resolved. For the second issue, we are tracking the situation and will trigger re-syncs once complete data is available. We understand this impacts your reporting and continue to treat this with the highest priority.

3. 7 de abril de 2026 a las 17:55 UTCidentified

   After discussion with X, the discrepancies are due to a major overhaul of the X adstack between the period of 3.14 through 3.31. Still investigating when and if the reporting will be back to normal

4. 28 de mayo de 2026 a las 14:15 UTCresolved

   Closing this issue, since its related to the larger issue around X new ad platform

1. 23 de marzo de 2026 a las 9:51 UTCinvestigating

   We are currently experiencing delays in the sftp exports. We are investigating this issue and we will update as soon as we can.

2. 23 de marzo de 2026 a las 12:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 de marzo de 2026 a las 8:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 de marzo de 2026 a las 14:24 UTCinvestigating

   We're aware of missing values for several Ad level fields for the TikTok connector, such as Ad status, Video ID, Ad landing page URL and more. We're currently investigating the cause.

2. 24 de marzo de 2026 a las 16:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we're monitoring the results.

3. 16 de abril de 2026 a las 12:48 UTCresolved

   Postmortem: The issue was due to a change of download schedule for TikTok that resulted in long download cues. We have implemented observability and gardrails for this type of issue happen again

1. 19 de marzo de 2026 a las 13:53 UTCinvestigating

   There is an active investigation into a spike in reports regarding missing data for archived or deleted Meta ads. While the system is designed to pull this historical content, a recent shift is currently obstructing these data sources. Root cause analysis is underway to determine the scale of this Meta limitation.

2. 7 de abril de 2026 a las 19:27 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 7 de abril de 2026 a las 19:28 UTCresolved

   Closing incident since we 24 of March reverted the changes that resulted in that archived and deleted ads were not returned. After monitoring the update we are back to correct behavior.

4. 7 de abril de 2026 a las 19:30 UTCpostmortem

   _**What happened:**_ The root cause of the issue was threefold: on January 2nd, we updated the Facebook Ads API integration to better handle data sources struggling to download data on a low granularity with high complexity calls. A side effect of this change was that archived were not downloaded correctly. In February, while initially debugging the incident, the Facebook Ads endpoints did not return data that they had previously returned, leading us to escalate the issue with Meta. However, while awaiting a response from Meta, the endpoints changed behavior again - returning data as previously expected, something that increased the time to resolution. Finally, on March 10th another update aimed at increasing the efficiency and reliability of the Facebook Ads API integration to support customers with very large datasets had the side effect of removing all deleted ads from responses \(for most users this resulted in 30 days of missing deleted ads, but affected anyone with newly created sources or sources that requested a backfill during this period\). On March 23rd, we released a update which ensured archived and deleted ads are ingested correctly. _**What we are doing:**_ As a result of this incident, we are creating additional testing infrastructure to better cover more customer use cases for regression testing before releasing updates to the integrations. We are also implementing improved monitoring for API health so we will notice changes in 3rd Party Endpoints more reliably, minimizing the need for customer escalations. Furthermore, as a mid- to long-term mitigation we are also improving data health measures to detect irregularities on the data field level, that will further compound on these reliability gains. _**What you should do:**_ _If you notice discrepancies in your Facebook Ads data downloaded January 2 – March 22, please reach out and we will prioritize a backfill for your sources._

1. 17 de marzo de 2026 a las 15:05 UTCmonitoring

   AppsFlyer - Inflated monetary values Monitoring - A recent update to our AppsFlyer connector caused a regression that greatly inflated monetary values, specifically Cost and Event Revenue, for any data that the connector retrieved between March 16th 10:05 AM and March 17th 12:04 AM (both times UTC). A fix has been deployed, and we believe that the majority of affected AppsFlyer data sources should self-heal within 24 hours. If your data source is still showing inflated values for these metrics after 24 hours, or if you want us to manually refresh your data source(s) to expedite the process of getting your data corrected, please reach out to our support team. We apologize for the inconvenience.

2. 19 de marzo de 2026 a las 10:30 UTCmonitoring

   We have observed that some data sources are not self-healing as we previously anticipated, partially as a result of quota limit constraints that cause the re-fetching of affected data to take longer than expected. Moreover, we have identified that some data sources backfilled more historical data than we were previously aware of around the time the regression was introduced. We are currently working to locate these data sources to ensure that they are scheduled to re-import any data that has been affected by this issue.

3. 20 de marzo de 2026 a las 15:23 UTCmonitoring

   We have now scheduled new backfills for all AppsFlyer data sources and date intervals that we believe to be affected by this issue. Due to quota limits, the process of re-fetching all this data may take a bit of time, but we hope that it will be completed over the weekend. We will check progress on Monday and update this incident accordingly.

4. 23 de marzo de 2026 a las 15:28 UTCmonitoring

   We believe that most affected data sources should now have correct data once again. Some data sources that have a lot of data to re-fetch may still be in the process of backfilling historical data, so we will continue to monitor for a while longer. If you still notice any discrepancies related to inflated monetary values in your AppsFlyer data sources, please reach out to support and we will investigate accordingly.

5. 25 de marzo de 2026 a las 10:06 UTCresolved

   We consider this issue to be resolved. Backfills for affected data sources should be completed successfully by now. If you observe any inflated monetary values in your AppsFlyer data sources, please reach out to support for investigation.

1. 6 de marzo de 2026 a las 14:01 UTCidentified

   We are currently experiencing an interruption in TikTok data downloads. A recent change to our systems caused a higher volume of requests to the TikTok API which has caused us to temporarily exceed our API quota. Background: On March 3, we started seeing an increase in errors for TikTok downloads. We deployed a fix to accommodate this change; however, the resulting increase in request volume has triggered a secondary quota limitation. Next Steps: We are optimizing our retrieval process to lower the request count. We will provide an update as soon as downloads resume.

2. 9 de marzo de 2026 a las 10:08 UTCresolved

   We deployed a fix over the weekend which allowed us to resume downloads again. As of March 8th, downloads are back to normal.

1. 5 de marzo de 2026 a las 17:09 UTCinvestigating

   We have received reports of Trade Desk data sources and the imports of their most recent data being delayed. The team is currently investigating the issue and will provide further updates on the data delays as soon as we have them. We appreciate your patience while investigating the issue.

2. 6 de marzo de 2026 a las 8:42 UTCmonitoring

   The issue affecting some Trade Desk data sources has been corrected. We identified that a recently added field in the connector impacted API performance, preventing some data imports from completing. The field has been removed, and delayed sources are now recovering. We are continuing to monitor to ensure stable data delivery.

3. 6 de marzo de 2026 a las 14:53 UTCresolved

   All affected Trade Desk data sources have now fully recovered, and data imports are operating normally. The issue was caused by a recent connector update that impacted API performance. The update has been reverted, and we have validated that imports are completing as expected. We will continue to monitor performance closely to ensure ongoing stability.