Historial de interrupciones de Globality

1. 12 de octubre de 2026 a las 19:56 UTCidentified

   Al 12 de octubre de 18:04 UTC, Globality está experimentando un retraso en la entrega de correo electrónico de nuestra aplicación, afectando a 2FA. Estamos trabajando para mitigar el servicio de atraso y restauración.

2. 12 de octubre de 2026 a las 20:09 UTCidentified

   Hemos mitigado el número 2FA y seguimos trabajando para mitigar la entrega de correo electrónico.

3. 13 de octubre de 2026 a las 2:59 UTCmonitoring

   Hemos mitigado el problema y seguimos monitoreando la entrega de correo electrónico.

4. 13 de octubre de 2026 a las 3:00 UTCresolved

   Entre el 12 de octubre de 18:04 UTC y el 13 de octubre de 01:43 UTC, Globality experimentó un incidente con el envío de correo electrónico desde nuestra plataforma. Hemos resuelto el problema y el servicio totalmente restaurado para todos los usuarios.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de octubre de 2026 a las 19:56 UTCidentified

   A partir del 12 de octubre de 18:04 UTC, Globality está experimentando un retraso en la entrega de correo electrónico de nuestra aplicación. Estamos trabajando para mitigar el servicio de atraso y restauración.

2. 13 de octubre de 2026 a las 2:57 UTCmonitoring

   Hemos mitigado el problema y seguimos monitoreando la entrega de correo electrónico.

3. 13 de octubre de 2026 a las 2:57 UTCresolved

   Entre el 12 de octubre de 18:04 UTC y el 13 de octubre de 01:43 UTC, Globality experimentó un incidente con el envío de correo electrónico desde nuestra plataforma. Hemos resuelto el problema y el servicio totalmente restaurado para todos los usuarios.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de septiembre de 2026 a las 20:54 UTCidentified

   A partir del 21 de septiembre de 18:35 UTC, Globality está experimentando un problema con la mensajería de chat. Los usuarios no pueden acceder a las funciones de chat. Estamos trabajando para resolver el problema y publicaremos actualizaciones aquí cuando estén disponibles.

2. 21 de septiembre de 2026 a las 20:55 UTCresolved

   Entre el 21 de septiembre de 18:31 UTC y 19:28 UTC, Globality experimentó un incidente con mensajes de chat en nuestra plataforma donde los usuarios no podían acceder a las funciones de chat. Hemos resuelto el problema y el servicio totalmente restaurado para todos los usuarios.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de agosto de 2026 a las 14:44 UTCresolved

   Entre el 18 de agosto de 15:50 UTC y 15:56 UTC, Globality experimentó un incidente con acceso a la plataforma en nuestro entorno estadounidense. Los usuarios no podían acceder a la plataforma después de iniciar sesión. Resolvimos el problema y el servicio restaurado para todos los usuarios.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de agosto de 2026 a las 15:32 UTCidentified

   Al 18 de agosto de 15:50 UTC, Globality está experimentando un incidente con acceso a la plataforma en nuestro entorno prod.globality.com. Los usuarios no pueden acceder a la plataforma después de iniciar sesión. Estamos trabajando para resolver el incidente y actualizaremos esta página una vez completa.

2. 19 de agosto de 2026 a las 15:33 UTCresolved

   Entre el 18 de agosto de 15:50 UTC y 15:56 UTC, Globality experimentó un incidente con acceso a la plataforma en nuestro entorno prod.globality.com. Los usuarios no podían acceder a la plataforma después de iniciar sesión. Resolvimos el problema y el servicio restaurado para todos los usuarios.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de agosto de 2026 a las 20:17 UTCidentified

   Hasta el 2 de agosto de 09:35 UTC, Globality está experimentando un incidente con acceso a plataformas en nuestro entorno estadounidense. Los usuarios no pueden acceder a la plataforma después de iniciar sesión. Estamos trabajando para resolver el incidente y actualizaremos esta página una vez completa.

2. 2 de agosto de 2026 a las 20:18 UTCresolved

   Entre el 2 de agosto de 09:35 UTC y 11:38 UTC, Globality experimentó un incidente con acceso a la plataforma en nuestro entorno estadounidense. Los usuarios no podían acceder a la plataforma después de iniciar sesión. Mitigamos la cuestión y restauramos el servicio para todos los usuarios.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de julio de 2026 a las 13:06 UTCidentified

   A partir del 24 de julio de 11:01 UTC, Globality está experimentando un incidente con acceso a la plataforma. Los usuarios no pueden acceder a la plataforma. Estamos trabajando para resolver el incidente y actualizaremos esta página una vez completa.

2. 27 de julio de 2026 a las 13:06 UTCresolved

   Entre el 24 de julio de 11:01 UTC y 11:09 UTC, Globality experimentó un incidente con el inicio de sesión de la plataforma. Los usuarios no podían acceder a la plataforma. La cuestión se resolvió y se restableció el servicio para todos los usuarios.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de julio de 2026 a las 15:15 UTCidentified

   Al 10 de julio de 08:29 UTC, Globality está experimentando un incidente con la breve creación del proyecto. Los usuarios no pueden crear o editar informes de proyectos en la plataforma. Estamos trabajando para resolver el incidente y actualizaremos esta página una vez completa.

2. 10 de julio de 2026 a las 15:16 UTCresolved

   Entre el 10 de julio de 08:29 UTC y 09:25 UTC, Globality experimentó un incidente con la breve creación del proyecto. Los usuarios no podían crear o editar los escritos de proyecto en la plataforma. La cuestión se resolvió y se restableció el servicio para todos los usuarios.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de junio de 2026 a las 17:17 UTCidentified

   A partir del 26 de junio de 06:53 UTC, Globality está experimentando un incidente con acceso a la plataforma. Los usuarios no pueden acceder a la plataforma. Estamos trabajando para resolver el incidente y actualizaremos esta página una vez completa.

2. 26 de junio de 2026 a las 17:19 UTCresolved

   Entre el 26 de junio de 06:53 UTC y el 26 de junio de 07:21 UTC, Globality experimentó un incidente con el login de la plataforma. Los usuarios no podían acceder a la plataforma. Mitigamos la cuestión y restauramos el servicio para todos los usuarios.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de mayo de 2026 a las 15:55 UTCinvestigating

   We are investigating slowness in our project creation & invitation.

2. 27 de mayo de 2026 a las 16:01 UTCidentified

   We identified the root-cause for the issues, and working on a fix.

3. 27 de mayo de 2026 a las 16:31 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

4. 27 de mayo de 2026 a las 17:11 UTCresolved

   On May 27, between 14:11 UTC and 16:29 UTC, Globality users experienced slowness stemming from underlying issues with a service provider's API. Once we identified the issue, we temporarily switched over to another vendor to mitigate. Based on this incident, we are optimizing our platform to handle such incidents in a shorter time.

1. 11 de mayo de 2026 a las 20:39 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation & invitation.

2. 11 de mayo de 2026 a las 20:40 UTCidentified

   We identified the root-cause for the issues, and working on a fix.

3. 11 de mayo de 2026 a las 20:40 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

4. 11 de mayo de 2026 a las 20:41 UTCresolved

   On May 8, between 16:37 UTC and 23:55 UTC, Globality experienced platform impacts stemming from multiple high-volume operations. Based on this incident, we have optimized our platform to handle such operations without impacting overall platform performance.

1. 1 de mayo de 2026 a las 20:16 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access proposals

2. 1 de mayo de 2026 a las 20:22 UTCmonitoring

   Between 19:26 UTC and 19:47 UTC, Globality experienced an incident with Proposals, wherein users could not access proposals for some projects. We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 1 de mayo de 2026 a las 20:31 UTCresolved

   This incident has been resolved. Globality has identified a performance issue during a routine service upgrade, we are implementing guardrails to ensure that future service upgrades do not impact performance.

1. 7 de mayo de 2026 a las 18:12 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation.

2. 7 de mayo de 2026 a las 18:13 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7 de mayo de 2026 a las 18:13 UTCresolved

   Between March 18, 20:45 UTC and March 19, 1:09 UTC Globality experienced an incident with project creation, wherein the project brief was skipped entirely and users were taken directly to supplier matching with all brief sections empty. Based on this incident, we accelerated and completed the migration of the underlying service from legacy to newer, more robust infrastructure.

1. 7 de mayo de 2026 a las 18:08 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation.

2. 7 de mayo de 2026 a las 18:09 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7 de mayo de 2026 a las 18:09 UTCresolved

   On March 11, between 21:30 UTC and 23:08 UTC Globality experienced an incident with project creation, wherein the project brief was skipped entirely and users were taken directly to supplier matching with all brief sections empty. Based on this incident, we will be migrating the underlying service from legacy to newer, more robust infrastructure.

1. 7 de mayo de 2026 a las 15:09 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing performance issues using the Globality platform.

2. 7 de mayo de 2026 a las 15:09 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7 de mayo de 2026 a las 15:10 UTCresolved

   Between January 30, 20:50 UTC and January 31, 00:13 UTC, some users on the Globality platform were experiencing performance issues due to a misconfiguration during a routine service upgrade.

1. 6 de mayo de 2026 a las 20:48 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing performance issues using the Globality platform.

2. 6 de mayo de 2026 a las 20:48 UTCmonitoring

   We identified the root-cause for the slowness, mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 6 de mayo de 2026 a las 20:49 UTCinvestigating

   We are investigating additional reports of slowness with the platform.

4. 6 de mayo de 2026 a las 20:49 UTCresolved

   On January 15, between 10:00 UTC and 17:00 UTC, users on the Globality platform were experiencing performance issues due to an inadvertent configuration change for multiple services. Based on this incident, we are implementing additional guardrails for configuration changes of this type to prevent future performance impact.

1. 5 de mayo de 2026 a las 20:42 UTCidentified

   As of 08:11 UTC the Globality platform is down due to an AWS outage.

2. 5 de mayo de 2026 a las 20:43 UTCidentified

   AWS outage is still in progress.

3. 5 de mayo de 2026 a las 20:44 UTCidentified

   AWS has identified the root-cause and working to accelerate recovery.

4. 5 de mayo de 2026 a las 20:44 UTCmonitoring

   AWS reporting they are seeing significant signs of recovery.

5. 5 de mayo de 2026 a las 20:46 UTCresolved

   On October 20, between 8:11 UTC and 10:27 UTC, the Globality platform was down due to an AWS outage. https://health.aws.amazon.com/health/status?eventID=arn:aws:health:us-east-1::event/MULTIPLE_SERVICES/AWS_MULTIPLE_SERVICES_OPERATIONAL_ISSUE/AWS_MULTIPLE_SERVICES_OPERATIONAL_ISSUE_BA540_514A652BE1A

1. 1 de octubre de 2025 a las 19:25 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access some project workspaces.

2. 1 de octubre de 2025 a las 19:39 UTCinvestigating

   As of as of 6:35 PM GMT, Globality is experiencing an incident with Project Briefs. Users encounter an error when click on “Brief”. We are working to resolve the incident and will update this page once complete.

3. 1 de octubre de 2025 a las 19:39 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 1 de octubre de 2025 a las 19:58 UTCmonitoring

   Between 6:35 PM GMT and 7:45 PM GMT, Globality experienced an incident with Projects, wherein users could not access project briefs for some projects. We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

5. 1 de octubre de 2025 a las 20:43 UTCresolved

   This incident has been resolved. Globality has identified an issue in the service delivery pipeline that resulted in this incident, and will implement improved monitoring and durability for the impacted pipeline.

1. 27 de agosto de 2025 a las 16:07 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to view provider information.

2. 27 de agosto de 2025 a las 16:09 UTCresolved

   On August 22, between 4:44 PM GMT and 5:53 PM GMT, Globality experienced a degradation with project invitations. Users may have experienced issues viewing provider information. We mitigated the issue and restored service for all users. Based on this incident, we are implementing enhanced alerting to detect similar issues even sooner and ensure continued reliability.

1. 26 de agosto de 2025 a las 20:18 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access the platform.

2. 26 de agosto de 2025 a las 20:19 UTCresolved

   On August 21, between 10:34 AM GMT and 12:09 PM GMT, the platform experienced login degradation. During this period, some users may have been unable to log in due to an issue with one of our infrastructure components. We mitigated the incident by applying changes to our backend services. Going forward, we are improving monitoring to shorten detection times and addressing gaps in testing to help prevent similar incidents.