Historial de interrupciones de Hootsuite

1. 13 de octubre de 2026 a las 22:51 UTCidentified

   Hola. Actualmente estamos experimentando un problema donde el contenido traducido en los Centros de Ayuda Hootsuite y Talkwalker no está disponible. Esto afecta a los siguientes idiomas: Hootsuite Centro de ayuda: francés, español, italiano, alemán y portugués Talkwalker Help Center: Francés y Japonés Nuestro equipo ha identificado la causa raíz y estamos trabajando activamente para restaurar las traducciones lo antes posible. Por favor, siga revisando aquí para actualizaciones de estado. Gracias de antemano por su comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de octubre de 2026 a las 12:53 UTCmonitoring

   ¡Oye! Bluesky está experimentando problemas de API que están afectando la publicación de perfiles Bluesky en Hootsuite. Usted puede encontrar dificultades con sus publicaciones programadas o al crear nuevos puestos. Nuestro equipo está monitoreando la situación, y compartiremos actualizaciones cuando estén disponibles. Gracias por su paciencia. Suscríbete para recibir actualizaciones de estado.

2. 7 de octubre de 2026 a las 14:20 UTCresolved

   Podemos confirmar que los problemas de Bluesky API se han resuelto, y la publicación de perfiles Bluesky en Hootsuite está funcionando normalmente de nuevo. Si tiene algún artículo que no haya publicado, por favor reprogramarlos o vuelva a publicarlos manualmente. Si sigues experimentando problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por su paciencia!

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de septiembre de 2026 a las 20:19 UTCresolved

   Somos conscientes de una interrupción del servicio que impactó recientemente al Compositor. Entre los tiempos 3:22am-11:21am (PST) el 28 de septiembre, los clientes pueden haber experimentado dificultades en el Compositor. Los clientes pueden haber encontrado un mensaje de error que muestra "Oops! Algo salió mal" en el Compositor al intentar publicar / programar un post. Esta cuestión se ha resuelto y todos los servicios han sido restaurados a operaciones normales. Tenga en cuenta que necesitamos refrescar nuestra página/tab para aclarar el error existente en el Compositor. Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente si encuentra otros problemas.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de septiembre de 2026 a las 10:58 UTCmonitoring

   ¡Hola! Actualmente estamos experimentando un problema impactando las integraciones de los hilos dentro de Hootsuite. Como resultado, puede encontrar errores al intentar autenticar o reconectar sus cuentas de threads. Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente la causa raíz, y estamos trabajando para resolver esto lo más rápido posible. Apreciamos su paciencia y compartiremos una actualización tan pronto como estén disponibles nuevos detalles.

2. 23 de septiembre de 2026 a las 11:21 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

3. 23 de septiembre de 2026 a las 13:46 UTCmonitoring

   Nos complace informarle de que el problema que afecta a los perfiles Authenticating Threads en Hootsuite ha sido resuelto con éxito. Gracias por su paciencia y cooperación.

4. 23 de septiembre de 2026 a las 15:00 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de septiembre de 2026 a las 18:44 UTCresolved

   Experimentamos un evento de interrupción del servicio que afectó a un pequeño número de publicaciones de vídeo de Instagram y Threads que contenían un bitrate de audio alto. Esto ocurrió entre 7am PST en Septiembre 1 y 6pm PST en Septiembre 2. Todos los servicios han sido restaurados a la funcionalidad normal.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de agosto de 2026 a las 17:58 UTCidentified

   Hola. Estamos experimentando problemas que afectan a un subconjunto de clientes que utilizan la integración de Proofpoint. Usted puede tener problemas para publicar contenido que necesita pasar por la aprobación de Poofpoint, y la sección Proofpoint puede no aparecer en su configuración de Equipo y Organización. Nuestro equipo está trabajando para arreglar esto lo más rápido posible. Gracias de antemano por su comprensión. Suscríbete para recibir actualizaciones de estado.

2. 26 de agosto de 2026 a las 18:56 UTCresolved

   Hola. Podemos confirmar que se han resuelto los problemas que afectan a los clientes que utilizan la integración de Proofpoint. Ahora deberías poder publicar contenido como normal. Gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de agosto de 2026 a las 8:44 UTCmonitoring

   Sabemos que los datos de las fuentes Print, TV, Online y Social no han estado actualizando desde el 5 de agosto. Esto se debe a una interrupción del servicio en uno de nuestros proveedores de datos de terceros medios, que tomaron los sistemas fuera de línea como precaución mientras investigan y reconstruyen. El proveedor espera comenzar a restaurar el servicio durante el fin de semana. Actualizaremos este aviso mientras obtenemos más información. Nos disculpamos por la interrupción y gracias por su paciencia.

2. 12 de agosto de 2026 a las 9:35 UTCmonitoring

   Actualización: Nuestro proveedor de datos de medios ha restaurado el servicio subyacente que se vio afectado por su salida. Estamos completando los pasos requeridos a nuestro lado para reconectar y reanudar el flujo de datos. Una vez reconectado, el contenido publicado durante la ventana de salida será recubierto, que puede tardar unos días adicionales para poblar completamente. Publicaremos otra actualización una vez que se haya reanudado el flujo de datos, junto con una estimación de backfill. Gracias por su paciencia.

3. 11 de septiembre de 2026 a las 12:40 UTCresolved

   Nos complace informarle de que el problema que afecta a Lumen por Talkwalker la recuperación de datos de nuestro proveedor de datos multimedia se ha resuelto con éxito. La conexión de Metabase API con el proveedor de datos multimedia se ha restaurado completamente, y el flujo de datos (Print, TV, Online y fuentes sociales) se ha reanudado como normal. El contenido publicado durante la ventana de salida ha sido recubierto. Gracias por su paciencia y cooperación durante todo este incidente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de agosto de 2026 a las 7:10 UTCidentified

   We are experiencing issues with in-app notifications. You may notice missing or delayed bell-icon alerts or scheduled message alerts. These notifications are not lost and will arrive once resolved. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding.

2. 6 de agosto de 2026 a las 9:30 UTCmonitoring

   Our team has released a fix to address the delay affecting dashboard notifications. While error rates are decreasing and we continue to monitor the system, you may still experience notification delays for scheduled messages, inbox replies, or comments. Thank you for your patience.

3. 6 de agosto de 2026 a las 10:51 UTCresolved

   We are happy to report that in-app notifications are now functioning as expected. Thank you for your patience while our teams investigated and resolved the matter.

1. 30 de julio de 2026 a las 14:28 UTCinvestigating

   Somos conscientes de algunos problemas que impactan el flujo de inicio de sesión al acceder a la plataforma Hootsuite a través de Safari 26.6 y Mozilla Firefox versión 153.01, cuando al hacer clic en "Iniciar sesión", la página recarga y aclara todas las credenciales introducidas sin redirigir al panel de control o mostrar un mensaje de error. Si bien actualmente no podemos reproducir la cuestión, nuestro equipo está investigando activamente y proporcionará nuevas actualizaciones a medida que estén disponibles. Gracias por su amable paciencia y comprensión.

2. 30 de julio de 2026 a las 15:11 UTCresolved

   Hemos resuelto los problemas relacionados con el flujo de inicio de sesión al acceder a la plataforma Hootsuite vía Safari 26.6 y Mozilla Firefox versión 153.01. Si sigues teniendo problemas iniciando sesión en el panel Hootsuite a través de Safari o Mozilla Firefox, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de julio de 2026 a las 20:29 UTCinvestigating

   Hola. Estamos experimentando problemas con Temas dentro de Lumen. Usted puede tener problemas para crear/relatar Temas dentro de Lumen. Nuestro equipo está trabajando para arreglar esto lo más rápido posible. Gracias de antemano por su comprensión. Suscríbete para recibir actualizaciones de estado.

2. 29 de julio de 2026 a las 21:17 UTCresolved

   Hemos resuelto los temas relacionados con la creación/reunión de nuevos temas en Lumen. Si sigues teniendo problemas para crear/cerrar Temas en Lumen por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de julio de 2026 a las 17:52 UTCinvestigating

   Estamos experimentando problemas con el signo X en el método al iniciar sesión en su panel Hootsuite. Usted puede tener problemas con el uso de X como signo en método para iniciar sesión en su panel Hootsuite. Nuestro equipo está trabajando para arreglar esto lo más rápido posible. Gracias de antemano por su comprensión.

2. 28 de julio de 2026 a las 18:21 UTCidentified

   Hemos encontrado la raíz de la cuestión que impacta el signo X en el método al iniciar sesión en Hootsuite y están trabajando en resolverlo. Mientras lo hacemos, puede que todavía tenga problemas con el uso de X como signo en método para iniciar sesión en su panel Hootsuite. Gracias por su paciencia continua.

3. 28 de julio de 2026 a las 19:02 UTCresolved

   Hemos resuelto los problemas con el método X de inicio de sesión en el panel Hootsuite. Si sigues teniendo problemas para iniciar sesión en Hootsuite utilizando el método X sign, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de julio de 2026 a las 22:48 UTCinvestigating

   Hola. Estamos experimentando problemas con entrar en la plataforma Hootsuite. Usted puede tener problemas para iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña, o puede ver un error que indica que su organización no está establecida para SSO. Nuestro equipo está trabajando para arreglar esto lo más rápido posible. Gracias de antemano por su comprensión. Suscríbete para recibir actualizaciones de estado.

2. 28 de julio de 2026 a las 1:59 UTCmonitoring

   Nuestro equipo identificó la causa raíz y lanzó una actualización para abordar el comportamiento — ya no debe experimentar problemas para iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña o ver un error declarando que su organización no está establecida para SSO. Si sigues experimentando dificultades, por favor contacta con nuestro equipo de apoyo. Gracias por su paciencia.

3. 28 de julio de 2026 a las 2:46 UTCresolved

   Podemos confirmar que se han resuelto las dificultades con la entrada en Hootsuite. Si encuentras otros problemas con iniciar sesión en Hootsuite, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de julio de 2026 a las 20:44 UTCinvestigating

   Hola. Estamos experimentando problemas con el Global Navigation Menu. Usted puede tener problemas para navegar a diferentes áreas de la plataforma. Nuestro equipo está trabajando para arreglar esto lo más rápido posible. Gracias de antemano por su comprensión. Suscríbete para recibir actualizaciones de estado.

2. 27 de julio de 2026 a las 21:09 UTCresolved

   Podemos confirmar que las cuestiones que afectan al Menú de Navegación Mundial se han resuelto ahora. Los usuarios ahora pueden navegar con éxito a diferentes áreas de la plataforma a través del menú de navegación. Si sigues experimentando problemas, por favor contacta con nuestro equipo de apoyo.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de julio de 2026 a las 9:19 UTCmonitoring

   Meta está experimentando dificultades que impactan la mensajería de Facebook e Instagram y la entrega de datos en Hootsuite. Como resultado, puede tener problemas recibiendo mensajes en Inbox o ver datos completos en Analytics para estas redes. Suscríbete a nuestra página de estado para recibir actualizaciones de estado.

2. 19 de julio de 2026 a las 9:50 UTCresolved

   Podemos confirmar que se han resuelto los problemas que afectan el mensaje de Facebook e Instagram y la entrega de datos en Hootsuite. Si continúas experimentando mensajes perdidos en Inbox o datos incompletos en Analytics, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 22:44 UTCresolved

   Nuestro proveedor de notificación de empuje experimentó una interrupción del servicio que impactó Hootsuite entre aproximadamente 2:30 PM PST y 3:05 PM PST el 16 de julio de 2026. Durante este tiempo, algunas notificaciones de empuje pueden no haberse entregado y Compositor puede haber experimentado tiempos de carga más lentos. La cuestión se ha resuelto desde entonces. Si sigues experimentando problemas con notificaciones de empuje o carga de Compositor, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de julio de 2026 a las 9:51 UTCresolved

   Experimentamos un problema que afecta el historial de conversaciones Inbox 2.0 cargando entre 3:00am y 3:57am PST. Esto ha sido resuelto desde entonces. Si sigues experimentando algún problema, por favor contacta con nuestro equipo de apoyo.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de julio de 2026 a las 13:43 UTCidentified

   Actualmente somos conscientes de un problema que impide el acceso al Centro de Ayuda de Talkwalker. Los clientes que intentan acceder al Centro de Ayuda están encontrando un error "Invalid requester". Nuestro equipo está investigando y trabajando activamente para resolver esto lo antes posible. Publicaremos una actualización aquí tan pronto tengamos más información. Suscríbete a nuestra página de estado para recibir actualizaciones de estado.

2. 14 de julio de 2026 a las 19:27 UTCmonitoring

   Nuestro equipo ha identificado la causa raíz del problema que afecta al Centro de Ayuda de Talkwalker y ha lanzado una solución. Los usuarios deben ver el acceso mejorado hacia adelante. Nuestros equipos seguirán vigilando la situación. Si continúas experimentando problemas con el Centro de Ayuda de Talkwalker, por favor contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.

3. 15 de julio de 2026 a las 9:56 UTCresolved

   Podemos confirmar que los problemas que afectan al Centro de Ayuda de Talkwalker se han resuelto. Los usuarios ahora pueden acceder con éxito al Centro de Ayuda sin encontrar el error "Invalid requester". Si sigues experimentando problemas, por favor contacta con nuestro equipo de apoyo.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de julio de 2026 a las 9:19 UTCinvestigating

   Hello, Bluesky is currently experiencing difficulties that impact Bluesky functionality in Hootsuite and Talkwalker. As a result, you may have trouble publishing or scheduling posts to Bluesky, and new Bluesky data is not currently being captured for listening or monitoring. We're monitoring the situation closely and will share updates as they become available Please subscribe to our status page to receive status updates.

2. 9 de julio de 2026 a las 11:13 UTCresolved

   We're pleased to inform you that the issue affecting Bluesky functionality in Hootsuite and Talkwalker has been successfully resolved. Bluesky has confirmed the issue on their end is fixed, and our monitoring logs show that services are recovering - you should be able to publish and schedule to Bluesky in Hootsuite as usual, and Bluesky data is flowing into Talkwalker again. Thank you for your patience while we worked through this. If you continue to experience any issues, please don't hesitate to reach out to our support team.

1. 5 de julio de 2026 a las 14:33 UTCidentified

   X/Twitter is currently experiencing difficulties that are impacting Twitter/X Nest (Streams and Inbox) Performance in Hootsuite. Our team is working with X/Twitter to resolve this as quickly as possible. Thank you for your patience.

2. 5 de julio de 2026 a las 16:04 UTCresolved

   X/Twitter is back up and fully accessible via the Hootsuite dashboard. Thank you for your patience while we resolved this.

1. 2 de julio de 2026 a las 11:18 UTCinvestigating

   We are experiencing issues with Inbox. Our users may have trouble accessing Inbox and may see a permissions error when attempting to do so. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Please subscribe to our status page to receive status updates.

2. 2 de julio de 2026 a las 11:39 UTCresolved

   We are happy to inform you that the issue affecting Inbox access has now been resolved. Users who were seeing a permissions error when attempting to open Inbox should now be able to access it as normal. We apologise for any disruption this caused and thank you for your patience throughout this incident.