Historial de interrupciones de Identity Automation

1. 23 de octubre de 2026 a las 16:56 UTCresolved

   21 de octubre de 2026 9:40AM CDT Identified - Estamos trabajando en una solución para un problema que afecta a la funcionalidad FusionID. Mientras tanto, el servicio no está disponible. Proporcionaremos una actualización cuando tengamos nueva información. Nos disculpamos por la molestia. 23 de octubre, 2026 11:56AM CDT Resolver - Los inquilinos FusionID están completamente parcheados y están de vuelta en línea.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de octubre de 2026 a las 14:43 UTCupdate

   21 de octubre de 2026 9:43AM CDT Investigación - Actualmente estamos investigando el impacto de la vulnerabilidad de las claves eMudhra CA con respecto a todos los equipos de ingeniería y seguridad de Jamf/Identity Products están priorizando los servicios que los clientes dependen de la mayoría y aplicando las atenuaciones, incluyendo actualizaciones a configuraciones de certificados en su caso.

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1. 27 de septiembre de 2026 a las 10:00 UTCresolved

   22 de septiembre, 2026 2:14PM CDT Programado - Los clientes en los clústeres de EE.UU. pueden experimentar la falta de disponibilidad del sistema intermitente durante un evento previsto de tiempo de inactividad. Los cambios incluyen: - RapidIdentity Actualizaciones mensuales de mantenimiento en la nube - Actualizaciones de infraestructura en la nube, incluyendo parches de seguridad - Actualizaciones de red y fiabilidad 26 de septiembre de 2026 8:00PM CDT Activo - El mantenimiento programado está empezando. 27 de septiembre, 2026 5:00AM CDT Completado - El mantenimiento programado está completo.

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1. 25 de septiembre de 2026 a las 15:43 UTCresolved

   25 de septiembre de 2026 8:34AM CDT Investigación - Múltiples clientes han reportado un SMS de salida. 25 de septiembre, 2026 9:40AM CDT Identificado - Hemos identificado la causa del outage y estamos trabajando con el proveedor de backend para resolver el problema. 25 de septiembre de 2026 9:59AM CDT Monitoreo - Hemos implementado una corrección recomendada por el proveedor de servicios y estamos monitoreando el conducto SMS. 25 de septiembre de 2026 10:43AM CDT Resolver - El oleoducto SMS es saludable y los mensajes son enviados y aceptados con éxito por los proveedores celulares.

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1. 9 de septiembre de 2026 a las 16:11 UTCresolved

   9 de septiembre de 2026 8:24AM CDT Investigación - Hemos tenido algunos informes de que algunos usuarios de AT plagaT no están recibiendo mensajes SMS. 9 de septiembre de 2026 9:40AM CDT Monitoreo - Actualmente estamos monitoreando informes de fallos de entrega de SMS que afectan a los suscriptores de AT plagaT. Nuestro equipo ha confirmado que el problema se origina en la red de AT plagaT y que nuestra plataforma está operando normalmente. Los usuarios de ATT pueden experimentar la entrega retardada o fallida de mensajes SMS, incluyendo códigos de verificación de MFA y notificaciones de reajuste de contraseñas. Los usuarios de otros transportistas no se ven afectados. Si usted no puede completar una acción que requiere SMS, por favor inténtelo de nuevo, algunos mensajes siguen siendo entregados con éxito. Proporcionaremos actualizaciones a medida que cambien las condiciones. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. 9 de septiembre de 2026 11:11AM CDT Resuelto - entrega de SMS a clientes de AT plagaT parece haber sido restaurado a partir de aproximadamente 10:45 AM CDT el 9 de septiembre de 2026. A partir de las 5:00 AM CDT, un subconjunto de números de teléfono de AT comprimidoT no recibía mensajes SMS. Las tasas de entrega han regresado a la normalidad. No pudimos determinar una causa de la raíz, ya que esto parecía ser un asunto del lado del transportista fuera de nuestra plataforma. Nos disculpamos por la molestia.

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1. 20 de agosto de 2026 a las 19:10 UTCresolved

   17 de agosto, 2026 10:24AM CDT Identificados - Los usuarios no pueden cargar tableros de insights/Analytics. Hemos reproducido el problema y estamos trabajando en una solución. 20 de agosto de 2026 2:10PM CDT resuelto - Identificamos un problema de configuración que causó algunos recursos de panel y widget para cambiar la configuración de compartir. La solución inmediata se aplica; se prevé una solución a largo plazo para una futura liberación.

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1. 9 de agosto de 2026 a las 10:00 UTCresolved

   August 4, 2026 2:35PM CDT Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates August 8, 2026 8:00PM CDT Active - Scheduled maintenance is starting. August 9, 2026 5:00AM CDT Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 26 de julio de 2026 a las 10:00 UTCresolved

   Julio 21, 2026 2:24PM CDT Programado - Los clientes en los clústeres de EE.UU. pueden experimentar la falta de disponibilidad del sistema intermitente durante un evento previsto de tiempo de inactividad. Los cambios incluyen: - RapidIdentity Actualizaciones mensuales de mantenimiento en la nube - Actualizaciones de infraestructura en la nube, incluyendo parches de seguridad - Actualizaciones de red y fiabilidad 25 de julio, 2026 8:00PM CDT Active - Se está empezando el mantenimiento programado. 26 de julio, 2026 5:00AM CDT completado - El mantenimiento programado está completo.

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1. 28 de junio de 2026 a las 10:00 UTCresolved

   June 23, 2026 2:15PM CDT Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates June 27, 2026 8:00PM CDT Active - Scheduled maintenance is starting. June 28, 2026 5:00AM CDT Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 31 de mayo de 2026 a las 10:00 UTCresolved

   May 27, 2026 2:00PM CDT Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates May 30, 2026 8:00PM CDT Active - Scheduled maintenance is starting. May 31, 2026 5:00AM CDT Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 26 de abril de 2026 a las 10:00 UTCresolved

   April 21, 2026 2:32PM CDT Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates April 25, 2026 8:00PM CDT Active - Scheduled maintenance is starting. April 26, 2026 5:00AM CDT Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 29 de marzo de 2026 a las 10:00 UTCresolved

   March 24, 2026 3:39PM CDT Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates March 28, 2026 8:00PM CDT Active - Scheduled maintenance is starting. March 29, 2026 5:00AM CDT Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 de marzo de 2026 a las 13:34 UTCresolved

   March 6, 2026 8:24AM CST Investigating - Customers have reported that some Verizon users are having issues receiving SMS messages. At this time, other carriers are not affected. March 9, 2026 8:34AM CDT Resolved - Customers have reported that messages are being delivered. This issue was contained within the carrier's network--we have no additional information regarding root cause at this time.

1. 1 de marzo de 2026 a las 11:00 UTCresolved

   February 24, 2026 2:16PM CST Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates February 28, 2026 8:00PM CST Active - Scheduled maintenance is starting. March 1, 2026 5:00AM CST Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 25 de enero de 2026 a las 11:00 UTCresolved

   January 20, 2026 2:13PM CST Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates January 24, 2026 8:00PM CST Active - Scheduled maintenance is starting. January 25, 2026 5:00AM CST Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 8 de enero de 2026 a las 20:15 UTCresolved

   January 8, 2026 8:10AM CST Investigating - We have seen an increase in error rates when sending SMS messages and Emails. We are investigating and will update this incident as needed. January 8, 2026 9:10AM CST Investigating - We have escalated this issue up to our email provider and are awaiting their investigation results. January 8, 2026 9:30AM CST Investigating - Our email provider is continuing to investigate the issue January 8, 2026 9:58AM CST Investigating - Still investigating January 8, 2026 10:20AM CST Monitoring - The email provider has remediated the problem that was causing email to not send. We are monitoring the situation. January 8, 2026 2:15PM CST Resolved - The underlying issue has been resolved and the SMS / Email service is operational again.

1. 21 de diciembre de 2025 a las 11:00 UTCresolved

   December 16, 2025 3:06PM CST Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates December 20, 2025 8:00PM CST Active - Scheduled maintenance is starting. December 21, 2025 5:00AM CST Completed - Scheduled maintenance is complete.