Historial de interrupciones de Incapsula

1. 20 de octubre de 2026 a las 8:43 UTCinvestigating

   Estamos investigando una degradación del servicio que afecta a la resolución para algunos sitios recién a bordo. Nuestros equipos están trabajando para determinar la causa y proporcionarán actualizaciones a medida que se disponga de más información. La siguiente actualización será proporcionada por 09:15 UTC.

2. 20 de octubre de 2026 a las 9:04 UTCidentified

   Nuestros equipos internos han identificado la degradación de los servicios que está afectando los sitios recién a bordo. Actualmente estamos trabajando para remediar el incidente y se proporcionarán nuevas actualizaciones a medida que se disponga de información. La siguiente actualización será antes de las 09:45 UTC

3. 20 de octubre de 2026 a las 9:43 UTCidentified

   Se siguen realizando esfuerzos para mitigar la cuestión. Se proporcionarán más actualizaciones a medida que se disponga de información. La siguiente actualización será antes de las 11:15 UTC

4. 20 de octubre de 2026 a las 10:26 UTCidentified

   Se siguen realizando esfuerzos para mitigar la cuestión. Nuestros equipos continúan trabajando para restaurar el servicio normal. Se proporcionarán más actualizaciones a medida que se disponga de información.

5. 20 de octubre de 2026 a las 12:54 UTCidentified

   Los equipos de Imperva siguen trabajando para mitigar el problema y restaurar el servicio normal. Actualmente estamos implementando y validando acciones de mitigación. Se proporcionarán más actualizaciones a medida que se disponga de información.

6. 20 de octubre de 2026 a las 14:28 UTCidentified

   Se están realizando esfuerzos de mitigación. Nuestros equipos han completado cambios adicionales de configuración y siguen trabajando para restaurar el servicio normal. Se proporcionarán más actualizaciones a medida que se disponga de información.

7. 20 de octubre de 2026 a las 16:12 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

8. 20 de octubre de 2026 a las 16:21 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de octubre de 2026 a las 17:38 UTCinvestigating

   Estamos investigando una degradación del servicio que afecta a la resolución para algunos sitios recién a bordo. Nuestros equipos están trabajando para determinar la causa y proporcionarán actualizaciones a medida que se disponga de más información. La siguiente actualización será proporcionada por 18:30 UTC.

2. 19 de octubre de 2026 a las 18:34 UTCinvestigating

   Nuestros equipos internos continúan investigando la degradación de los servicios que está afectando los sitios recién a bordo. Se está investigando la causa de la degradación de los servicios. Se proporcionarán más actualizaciones a las 19:00 UTC

3. 19 de octubre de 2026 a las 19:10 UTCinvestigating

   Actualmente se está investigando la causa de la degradación de los servicios. Se proporcionarán más actualizaciones a medida que se disponga de información.

4. 19 de octubre de 2026 a las 19:27 UTCidentified

   Nuestros equipos internos han identificado la degradación de los servicios que está afectando los sitios recién a bordo. Actualmente estamos trabajando para remediar el incidente y se proporcionarán nuevas actualizaciones a medida que se disponga de información.

5. 19 de octubre de 2026 a las 20:30 UTCidentified

   Tras identificar la degradación de los servicios, nuestros equipos han probado con éxito las medidas de mitigación y están trabajando activamente para desplegarlas y restablecer el servicio normal.

6. 19 de octubre de 2026 a las 21:29 UTCidentified

   El impacto se ha mitigado y se ha restaurado el servicio normal. Nuestros equipos siguen vigilando el medio ambiente para confirmar la estabilidad. Se proporcionarán más actualizaciones a medida que se disponga de información.

7. 19 de octubre de 2026 a las 21:35 UTCmonitoring

   Los esfuerzos de mitigación han concluido y la nueva resolución del sitio ha vuelto a la normalidad. La siguiente actualización será proporcionada por 22:45 UTC.

8. 19 de octubre de 2026 a las 22:47 UTCresolved

   Tras una mitigación exitosa y un período de vigilancia, hemos confirmado que el servicio funciona normalmente y la cuestión se resuelve. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de octubre de 2026 a las 21:49 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema con datos de registro SIEM que pueden afectar la exactitud de la información reportada para algunos clientes. Nuestro equipo está trabajando para evaluar el impacto e identificar las acciones correctivas apropiadas. La siguiente actualización será proporcionada por 22:30 UTC.

2. 15 de octubre de 2026 a las 22:36 UTCidentified

   Hemos identificado la fuente del problema de datos de registro SIEM que afecta la exactitud de la información reportada para algunos clientes. Nuestros equipos están trabajando activamente para implementar medidas de mitigación y restaurar el servicio normal. La siguiente actualización se proporcionará a las 23:00 UTC.

3. 15 de octubre de 2026 a las 23:05 UTCresolved

   Se han aplicado medidas de mitigación para abordar la cuestión de los datos de registro del SIEM. Nuestros equipos han confirmado la exactitud ambiental.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de octubre de 2026 a las 15:18 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema que puede estar causando que algunos clientes experimenten falsos bloques IRA positivos. Nuestros equipos están trabajando activamente para identificar la causa y mitigar el impacto. La siguiente actualización será antes de las 15:30 UTC.

2. 13 de octubre de 2026 a las 15:30 UTCidentified

   Hemos identificado la causa del problema que puede resultar en falsos bloques positivos de IRA para algunos clientes. Nuestros equipos están trabajando activamente en medidas de mitigación y proporcionarán actualizaciones adicionales a medida que se avance. La siguiente actualización se proporcionará antes de las 16:00 UTC.

3. 13 de octubre de 2026 a las 15:31 UTCidentified

   Estamos aplicando activamente medidas de mitigación para reducir el impacto de falsos bloques positivos de IRA. La siguiente actualización será antes de las 16:30 UTC.

4. 13 de octubre de 2026 a las 16:28 UTCmonitoring

   Hemos implementado medidas de mitigación para abordar la cuestión que puede haber dado lugar a falsos bloques positivos de IRA para algunos clientes. Los indicadores actuales muestran que las mitigación se están realizando según lo previsto, y estamos monitoreando activamente el medio ambiente para confirmar la estabilidad. La siguiente actualización se proporcionará antes de las 17:30 UTC.

5. 13 de octubre de 2026 a las 17:29 UTCresolved

   Hemos completado la vigilancia y confirmado que las medidas de mitigación han resuelto con éxito la cuestión que dio lugar a falsos bloques positivos de IRA para algunos clientes. El servicio funciona normalmente y no se ha observado ningún impacto adicional. Sinceramente nos disculpamos por la molestia y apreciamos su paciencia mientras nuestros equipos trabajaron para identificar y resolver el problema.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de octubre de 2026 a las 13:29 UTCidentified

   Estamos investigando una cuestión que afecta a la expedición de certificados generados por Imperva. Los clientes pueden experimentar problemas al a bordo de nuevos sitios usando un certificado generado por Imperva y renovar los certificados existentes. Los activos y sitios del cliente permanecen protegidos durante este tiempo. La siguiente actualización será antes de las 14:00 UTC.

2. 13 de octubre de 2026 a las 13:58 UTCidentified

   Hemos identificado la cuestión que afecta a la incorporación de nuevos sitios de WAF y la expedición de nuevos certificados. Nuestros equipos están trabajando activamente para restaurar el servicio normal. La siguiente actualización será antes de las 15:00 UTC.

3. 13 de octubre de 2026 a las 15:38 UTCmonitoring

   Se consideró que la cuestión era una degradación que afectaba a un servicio de terceros. La cuestión debe resolverse ahora, y la expedición de certificados funciona según lo previsto. Estamos monitoreando de cerca el servicio para asegurar la estabilidad continua. La siguiente actualización será a más tardar a las 18:00 UTC

4. 13 de octubre de 2026 a las 17:44 UTCresolved

   La vigilancia ha confirmado que el servicio es estable y la expedición de certificados funciona según lo previsto. No se han observado problemas adicionales y este incidente se ha resuelto. Gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de octubre de 2026 a las 22:16 UTCinvestigating

   Hemos descubierto una degradación del servicio que está afectando a la POP DAL, que puede haber dado lugar a que los clientes experimenten una pérdida de conectividad, pérdida intermitente del paquete y/o mayor que la latencia esperada a los servicios. Actualmente el tráfico está siendo redirigido a través de un PoP alternativo en la región. Los clientes pueden encontrar cierta latencia durante el tiempo que el reroute está en su lugar. Actualmente se está investigando la causa de la degradación de los servicios. Se proporcionarán más actualizaciones a medida que se disponga de información.

2. 9 de octubre de 2026 a las 22:43 UTCinvestigating

   Se sigue investigando la causa de la degradación de los servicios que afecta al PD. El tráfico sigue siendo redirigido a través de un PoP alternativo en la región. Se proporcionarán más actualizaciones a medida que se disponga de información.

3. 9 de octubre de 2026 a las 22:46 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

4. 9 de octubre de 2026 a las 23:21 UTCidentified

   Se ha identificado la cuestión que afecta al PDAL, y nuestros equipos técnicos están trabajando activamente en una solución. El tráfico sigue siendo redirigido a través de un PoP alternativo en la región. La próxima actualización se proporcionará a más tardar a las 00:20 UTC el sábado 10 de octubre.

5. 9 de octubre de 2026 a las 23:46 UTCidentified

   Se ha aplicado una solución para abordar el problema de conectividad que afecta al PP DAL (Dallas). El tráfico continúa enrutándose a través de un PoP alternativo mientras nuestros equipos monitorean la estabilidad de servicio. El DAL PoP está programado para volver al servicio durante un período de bajo tráfico, alrededor de las 09:00 UTC el sábado 10 de octubre. Proporcionaremos otra actualización una vez que el PoP esté de vuelta en servicio.

6. 10 de octubre de 2026 a las 9:18 UTCmonitoring

   El Dallas, TX (DAL) PoP ha sido activado y devuelto al servicio. Nuestros equipos técnicos seguirán vigilando de cerca el PoP para garantizar la estabilidad y el rendimiento.

7. 10 de octubre de 2026 a las 10:11 UTCresolved

   El Dallas, TX (DAL) se ha reactivado y el monitoreo ha confirmado la estabilidad. Los servicios funcionan normalmente, y el incidente se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 5 de octubre de 2026 a las 8:41 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que afecta la conectividad de red para los clientes utilizando direcciones IPv6 en múltiples ubicaciones. Los clientes que utilizan conectividad IPv4 no están afectados. Nuestros equipos están investigando activamente la cuestión y trabajando para identificar la rehabilitación adecuada. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 5 de octubre de 2026 a las 9:07 UTCinvestigating

   Nuestra investigación sigue en curso, y nuestros equipos están trabajando activamente para identificar la causa y aplicar la rehabilitación adecuada. La siguiente actualización se proporcionará a más tardar a las 09:40 UTC.

3. 5 de octubre de 2026 a las 9:32 UTCinvestigating

   Continuamos abordando el problema de conectividad IPv6 en nuestra red. El servicio para Atlanta, GA (ATL) y Tokio, Japón (NRT) funciona normalmente. Nuestros equipos están investigando activamente la causa raíz y trabajando en una resolución permanente. La siguiente actualización será proporcionada por 10:00 UTC.

4. 5 de octubre de 2026 a las 9:57 UTCinvestigating

   Continuamos abordando el problema de conectividad IPv6 en nuestra red. El servicio para Singapur (XSP), Tokio (NRT) y Atlanta (ATL) funciona normalmente. Nuestros equipos están investigando activamente la causa raíz y trabajando para restaurar la conectividad plena para los lugares afectados restantes (WAR). La siguiente actualización será proporcionada por 10:30 UTC.

5. 5 de octubre de 2026 a las 10:26 UTCinvestigating

   Estamos observando una repetición de los problemas de conectividad IPv6 que afectan a Singapur (XSP). El servicio en Tokio (NRT) y Atlanta (ATL) sigue siendo plenamente operativo. Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente la causa de esta regresión y trabajando para restaurar la estabilidad a XSP, así como para resolver el impacto actual en Varsovia (WAR). La próxima actualización será proporcionada por 11:00 UTC

6. 5 de octubre de 2026 a las 11:02 UTCinvestigating

   Estamos observando una recurrencia de problemas de conectividad IPv6 que afectan a Singapur (XSP) y Atlanta (ATL). El servicio en Tokio (NRT) sigue siendo plenamente operativo. Además, se observaron problemas de IPv4 para Varsovia (WAR). El tráfico para la RAE se ha evitado para restaurar la estabilidad de los servicios mientras que nuestros equipos de ingeniería investigan activamente la causa raíz de la XSP y la cuestión subyacente en la RAE. La siguiente actualización será proporcionada por 11:30am UTC

7. 5 de octubre de 2026 a las 11:34 UTCinvestigating

   Nuestra investigación está en curso, y nuestros equipos están trabajando activamente para identificar la causa y aplicar la rehabilitación adecuada. La siguiente actualización será proporcionada por 12:05 UTC.

8. 5 de octubre de 2026 a las 11:45 UTCinvestigating

   Estamos observando problemas de conectividad IPv6 afectando Detroit, MI (DET). Nuestros equipos están investigando activamente la cuestión y trabajando para implementar la rehabilitación. La siguiente actualización será proporcionada por 13:15 UTC.

9. 5 de octubre de 2026 a las 12:11 UTCmonitoring

   El servicio para Singapur (XSP), Atlanta (ATL), Detroit (DET), y Tokio (NRT) ha sido totalmente restaurado y está operando normalmente. El tráfico para Varsovia (WAR) sigue desaparecido mientras nuestros equipos de ingeniería completan la validación final y plan para traer el PoP de vuelta en línea durante las horas de mantenimiento programadas. . Estamos monitoreando activamente el sistema, y la próxima actualización se proporcionará a las 13:00 UTC

10. 5 de octubre de 2026 a las 13:06 UTCmonitoring

    El tráfico de redes a través de todos los puntos básicos de presencia, incluyendo Singapur (XSP), Atlanta (ATL), Detroit (DET), y Tokio (NRT), sigue siendo estable y plenamente operativo después de nuestros esfuerzos de rehabilitación anteriores. Nuestros equipos de ingeniería están vigilando de cerca el rendimiento del sistema, y compartiremos una actualización de seguimiento tan pronto como el PoP de Varsovia (WAR) sea llevado exitosamente en línea.

11. 6 de octubre de 2026 a las 0:42 UTCmonitoring

    El PoP de Varsovia (WAR) ha sido activado con éxito y ahora está en funcionamiento. El tráfico de redes en todos los puntos centrales de la presencia —entre ellos Singapur (XSP), Atlanta (ATL), Detroit (DET), Tokio (NRT) y Varsovia (WAR)— se mantiene estable y plenamente operativo tras nuestros esfuerzos de rehabilitación. Nuestros equipos de ingeniería seguirán monitoreando de cerca el rendimiento del sistema.

12. 6 de octubre de 2026 a las 1:48 UTCresolved

    El tráfico en todos los PoP afectados es estable, y los servicios funcionan normalmente sin ningún impacto observado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de octubre de 2026 a las 20:07 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema de conectividad que afecta al PoP de Frankfurt, Alemania (HHN). Como medida de mitigación, el tráfico está siendo redirigido a través de ubicaciones alternativas para reducir el impacto del cliente mientras nuestros equipos investigan. Algunos clientes pueden experimentar latencia intermitente o la degradación de la conectividad. Trabajamos activamente para resolver el problema y proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 1 de octubre de 2026 a las 20:39 UTCinvestigating

   Seguimos investigando el problema de conectividad que afecta al PoP de Frankfurt, Alemania (HHN). El tráfico sigue siendo redirigido a través de los PP alternativos como medida de mitigación mientras continúan las investigaciones. La vigilancia actual indica que los servicios de red siguen siendo estables y el tráfico se está manejando con éxito a través de lugares alternativos. The HHN PoP will be returned to service once investigation and validation activities have been completed. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información.

3. 1 de octubre de 2026 a las 21:26 UTCinvestigating

   Seguimos investigando el problema de conectividad que afecta al PoP de Frankfurt, Alemania (HHN). El tráfico sigue siendo redirigido a través de PoPs alternativos mientras la investigación continúa. La vigilancia actual indica que los servicios siguen siendo estables y el tráfico se está manejando con éxito a través de los lugares alternativos. The HHN PoP will be returned to service once the investigation and validation activities are complete.

4. 1 de octubre de 2026 a las 22:44 UTCinvestigating

   Seguimos investigando la cuestión que afecta a la PoP. El tráfico sigue enrutándose a través de lugares alternativos en la región. El equipo está realizando validación y pruebas adicionales antes de devolver el PoP al servicio. Seguiremos vigilando de cerca la situación y proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.

5. 2 de octubre de 2026 a las 0:37 UTCidentified

   La cuestión de la conectividad ha sido identificada y resuelta por nuestros equipos técnicos, y el sistema seguirá siendo supervisado para la estabilidad. El PoP de Frankfurt, Alemania (HHN) será devuelto al servicio durante el período de tráfico bajo para este PoP. Está programado para alrededor de las 02:00 UTC viernes 2 de octubre. Una vez concluido este proceso, se publicará otra actualización.

6. 2 de octubre de 2026 a las 2:50 UTCresolved

   El PoP de Frankfurt, Alemania (HHN) ha sido reactivado y ahora es devuelto al servicio. Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de octubre de 2026 a las 11:27 UTCinvestigating

   Hemos identificado una degradación del servicio que afecta a la API Imperva. Como resultado, algunos clientes que intentan descargar registros SIEM a través de la API pueden recibir errores HTTP 502. Nuestros equipos están investigando activamente la cuestión y trabajando para restaurar el servicio normal lo antes posible. Todos los sitios web del cliente permanecen completamente protegidos en este momento. Los equipos técnicos están investigando. Más actualizaciones a seguir. Las actualizaciones de estado son parte integral de monitoreo proactivo y comunicación transparente sobre el estado de nuestros servicios en la nube. Imperva investiga y atribuye un estado a todos los eventos detectados que pueden o no afectar la disponibilidad del servicio. En caso de interrupción de los servicios, la actualización incluirá posibles impactos en cualquier región afectada.

2. 1 de octubre de 2026 a las 11:40 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 1 de octubre de 2026 a las 11:48 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de septiembre de 2026 a las 11:42 UTCresolved

   Imperva identificó un problema en el PoP de Londres (LCY) que impactó un subconjunto de clientes que experimentaron pérdida de paquetes, tiempo de conexión y problemas de conectividad intermitente. El problema se trazó a uno de los proveedores de servicios de Internet de terceros de Imperva. Para mitigar el impacto, Imperva rerouted traffic and bypassed the affected provider. Following this mitigation, service was restored and performance returned to normal levels.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de septiembre de 2026 a las 9:53 UTCidentified

   Hemos identificado un problema de conectividad que afecta al PoP de Madrid (MAD). Como medida de mitigación, el tráfico está siendo redirigido a través de ubicaciones alternativas para reducir el impacto del cliente mientras nuestros equipos investigan. Algunos clientes pueden experimentar latencia intermitente o la degradación de la conectividad. Trabajamos activamente para resolver el problema y proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 28 de septiembre de 2026 a las 10:06 UTCinvestigating

   Continuamos investigando el problema de conectividad que afecta al PoP de Madrid (MAD). El tráfico sigue siendo redirigido a través de los PP alternativos como medida de mitigación mientras continúan las investigaciones. La vigilancia actual indica que los servicios de red siguen siendo estables y el tráfico se está manejando con éxito a través de lugares alternativos. El MAD PoP será devuelto al servicio una vez que se hayan completado las actividades de investigación y validación. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información.

3. 28 de septiembre de 2026 a las 16:22 UTCidentified

   La cuestión de la conectividad ha sido identificada y resuelta por nuestros equipos técnicos, y el sistema seguirá siendo supervisado para la estabilidad. El MAD (Madrid) PoP será devuelto al servicio durante el período de tráfico bajo para este PoP. Está programado para alrededor de 0001UTC Martes 29 de septiembre. Una vez concluido este proceso, se publicará otra actualización.

4. 28 de septiembre de 2026 a las 23:49 UTCidentified

   El equipo se está preparando para iniciar la activación PoP en breve. Seguiremos de cerca el PoP a lo largo de la activación y proporcionaremos nuevas actualizaciones a medida que el proceso avance. La próxima actualización de este incidente se proporcionará a más tardar a las 01:00 UTC el 29 de septiembre de 2026.

5. 29 de septiembre de 2026 a las 1:01 UTCmonitoring

   El MAD (Madrid) PoP ha sido activado y devuelto al servicio. Nuestros equipos técnicos seguirán vigilando de cerca el PoP para garantizar la estabilidad y el rendimiento.

6. 29 de septiembre de 2026 a las 2:05 UTCresolved

   El servicio en el centro de datos se ha restaurado a la normalidad. Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de septiembre de 2026 a las 7:42 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que afecta al PP XSP (Singapur). Los clientes pueden experimentar mayor latencia, respuestas de Error 20 y impactos de conectividad relacionados con túneles GRE. Nuestros equipos están investigando activamente la cuestión y trabajando para determinar el alcance, el impacto y la causa raíz. Proporcionaremos más actualizaciones tan pronto como se disponga de información adicional. La siguiente actualización no será más tarde de 08:10am UTC

2. 28 de septiembre de 2026 a las 7:47 UTCmonitoring

   Hemos implementado acciones correctivas y el servicio ha regresado a la operación normal. Los túneles GRE afectados se han restablecido con éxito, y el tráfico fluye según lo previsto en los lugares anteriormente afectados. Los clientes ya no deben experimentar el aumento de latencia o las respuestas de Error 20 previamente observadas. Seguimos vigilando de cerca el medio ambiente para garantizar la estabilidad.

3. 28 de septiembre de 2026 a las 8:26 UTCidentified

   Hemos identificado un problema que afecta a múltiples sitios de red (PoPs). Los clientes pueden experimentar mayor latencia, encontrar respuestas de Error 20 y pueden ser impactadas por problemas de conectividad de túnel GRE. Nuestros equipos de ingeniería están investigando activamente la cuestión para determinar el alcance completo, el impacto y la causa subyacente. Trabajamos para restaurar el servicio normal lo más rápido posible y proporcionaremos actualizaciones mientras más información esté disponible.

4. 28 de septiembre de 2026 a las 8:39 UTCidentified

   Hemos restaurado el flujo de tráfico a través de todos los PoPs anteriormente afectados, y se ha restablecido la conectividad del túnel GRE. El tráfico se está pudrindo como se espera. Mientras el servicio se ha estabilizado, nuestros equipos de ingeniería siguen participando activamente en la investigación de la causa subyacente de la cuestión y la vigilancia del medio ambiente de cerca. Los clientes pueden haber experimentado mayor latencia, respuestas de Error 20 o problemas de conectividad de túnel GRE durante el período de impacto. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que avance nuestra investigación - la próxima actualización será a más tardar a las 09:09 UTC

5. 28 de septiembre de 2026 a las 9:11 UTCmonitoring

   Seguimos observando operaciones estables a través de los PoPs anteriormente afectados, sin más señales de impacto en este momento. Los equipos de ingeniería siguen participando y vigilan de cerca el medio ambiente mientras continúa la investigación sobre la causa subyacente. Proporcionaremos una actualización final una vez que se hayan completado las actividades de vigilancia.

6. 28 de septiembre de 2026 a las 9:56 UTCresolved

   Se ha resuelto el problema que afecta a múltiples PoPs. Los servicios se han recuperado, y la conectividad del túnel GRE se ha restaurado en los lugares afectados. Los clientes ya no deben experimentar la latencia elevada o las respuestas de Error 20 relacionadas con este evento. Nuestros equipos han validado la recuperación de los servicios y siguen vigilando el medio ambiente para garantizar la estabilidad permanente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de septiembre de 2026 a las 4:42 UTCinvestigating

   Somos conscientes de un problema ABP que afecta a algunos usuarios en Google Chrome 153 y arriba. Otros navegadores y versiones no están afectados actualmente. Los sitios de clientes todavía están totalmente protegidos por Advanced Bot Protection en este momento. Nuestro equipo está trabajando activamente en una solución. Los equipos técnicos están investigando. Más actualizaciones a seguir.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de septiembre de 2026 a las 4:42 UTCinvestigating

   Somos conscientes de un problema ABP que afecta a algunos usuarios en Google Chrome 153 y arriba. Otros navegadores y versiones no están afectados actualmente. Los sitios de clientes todavía están totalmente protegidos por Advanced Bot Protection en este momento. Nuestro equipo está trabajando activamente en una solución. Los equipos técnicos están investigando. Más actualizaciones a seguir.

2. 23 de septiembre de 2026 a las 5:20 UTCinvestigating

   Nuestros equipos siguen trabajando en la aplicación de medidas de mitigación para abordar la cuestión. Los equipos técnicos siguen participando y investigando activamente. Los sitios de clientes todavía están totalmente protegidos por Advanced Bot Protection en este momento.

3. 23 de septiembre de 2026 a las 5:40 UTCidentified

   Hemos identificado la fuente de la cuestión que afecta al servicio de Protección de Botes Avanzados. Los equipos técnicos están trabajando en una mitigación. Más actualizaciones a seguir.

4. 23 de septiembre de 2026 a las 5:52 UTCmonitoring

   Los equipos técnicos han realizado acciones correctivas y se ha restaurado el servicio de Protección de Botes Avanzados. Los equipos técnicos seguirán vigilando el sistema. Más actualizaciones a seguir.

5. 23 de septiembre de 2026 a las 6:00 UTCresolved

   El incidente se ha resuelto y se han restablecido los niveles de servicio normales para el servicio Imperva Advanced Bot Protection.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de septiembre de 2026 a las 11:29 UTCinvestigating

   Uno de nuestros proveedores de aguas arriba está experimentando actualmente una importante salida. Estamos contactando con el proveedor para recopilar más información sobre el problema. Como mitigación, hemos redirigido el tráfico lejos del transportista afectado en los PoPs impactados, que ha mitigado el impacto del cliente. Seguiremos vigilando de cerca el medio ambiente para garantizar la estabilidad de los servicios en curso. Se proporcionarán más actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 22 de septiembre de 2026 a las 11:38 UTCmonitoring

   Hemos redirigido el tráfico lejos del transportista afectado en los PoPs impactados, atenuando el impacto del cliente. Seguiremos vigilando de cerca el medio ambiente para garantizar la estabilidad de los servicios en curso.

3. 22 de septiembre de 2026 a las 14:45 UTCmonitoring

   Para mantener la estabilidad de los servicios, el proveedor de aguas arriba afectado sigue siendo superado. Nuestros equipos siguen vigilando de cerca el medio ambiente y están trabajando con el proveedor de corriente para reunir más información. Se proporcionarán actualizaciones adicionales a medida que se disponga de más detalles.

4. 23 de septiembre de 2026 a las 7:57 UTCmonitoring

   La ruta de la red afectada sigue prevenida como medida cautelar para garantizar la estabilidad de servicio continua en toda la red Imperva. Following the mitigation actions implemented, service has been restored to normal and no further customer impact has been observed. Nuestros equipos siguen vigilando estrechamente el medio ambiente para garantizar la estabilidad permanente. En este momento, el bypass sigue en vigor mientras se está abordando la cuestión de la red externa. Se proporcionarán actualizaciones adicionales a medida que se disponga de más información.

5. 23 de septiembre de 2026 a las 7:57 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de septiembre de 2026 a las 23:11 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema donde algunos clientes pueden recibir registros SIEM de direcciones IP que ya no están en uso. Nuestros equipos están investigando activamente la cuestión y trabajando para identificar la causa. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 17 de septiembre de 2026 a las 23:52 UTCinvestigating

   Hemos identificado la fuente de la cuestión que afecta a un subconjunto de clientes, resultando en que se reciben registros SIEM de direcciones IP que ya no se espera estén en uso. Nuestros equipos están implementando activamente medidas de mitigación para reducir el impacto del cliente y restaurar el comportamiento esperado. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que estén disponibles. La siguiente actualización sobre el tema será compartida a más tardar a las 00:30 UTC.

3. 18 de septiembre de 2026 a las 0:25 UTCidentified

   Nuestros equipos siguen trabajando en la aplicación de medidas de mitigación para abordar la cuestión que hace que algunos clientes reciban registros SIEM de direcciones IP que ya no están en uso. Los esfuerzos siguen centrados en reducir el impacto del cliente y restaurar el comportamiento esperado. Proporcionaremos actualizaciones adicionales a medida que se avance. La próxima actualización sobre el tema será compartida a más tardar a las 01:00 UTC.

4. 18 de septiembre de 2026 a las 0:59 UTCmonitoring

   Nuestros equipos han implementado con éxito medidas de mitigación para abordar el problema provocando que algunos clientes reciban registros SIEM de direcciones IP que ya no están en uso. Los efectos observados se han mitigado y los servicios funcionan según lo previsto en este momento. Seguimos vigilando estrechamente el medio ambiente para garantizar la estabilidad permanente y confirmar la eficacia de la mitigación. La próxima actualización sobre el tema será compartida a más tardar a las 01:30 UTC.

5. 18 de septiembre de 2026 a las 1:30 UTCresolved

   Las medidas de mitigación se han aplicado con éxito y, tras un período de vigilancia, nuestros equipos han confirmado que los servicios funcionan como se espera sin ningún efecto adicional observado. Este incidente ya está resuelto. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y le agradecemos por su paciencia mientras trabajamos para abordar este problema.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de septiembre de 2026 a las 18:57 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema que puede causar fallos intermitentes de resolución DNS para algunos clientes. Nuestros equipos están investigando activamente la cuestión y trabajando para identificar la causa y restaurar la resolución DNS consistente. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 17 de septiembre de 2026 a las 19:39 UTCinvestigating

   Seguimos investigando cuestiones intermitentes de resolución del DNS que pueden afectar a un pequeño número de solicitudes. La cuestión es muy intermitente y sigue siendo limitada. Nuestros equipos están investigando activamente la cuestión y trabajando para identificar la causa y garantizar una resolución coherente del DNS. La próxima actualización sobre este tema será compartida a más tardar 20:10 UTC.

3. 17 de septiembre de 2026 a las 19:50 UTCidentified

   La cuestión ha sido identificada, y nuestros equipos han confirmado la causa de los fallos intermitentes de resolución del DNS. El equipo está aplicando la mitigación de manera controlada en todos los servicios afectados. La cuestión sigue siendo intermitente y de alcance limitado. La próxima actualización sobre el tema será compartida a más tardar 20:20 UTC.

4. 17 de septiembre de 2026 a las 20:24 UTCidentified

   Continúan los esfuerzos de mitigación. Estamos viendo la recuperación ya que la fijación dirigida se aplica progresivamente a los servicios afectados. La próxima actualización sobre el tema será compartida a más tardar 20:55 UTC.

5. 17 de septiembre de 2026 a las 20:55 UTCidentified

   Continúan los esfuerzos de mitigación y validación. El equipo está vigilando de cerca el servicio al mismo tiempo que aplica la solución específica en los sistemas restantes afectados y validando la recuperación. La próxima actualización sobre el tema será compartida a más tardar a las 21:25 UTC.

6. 17 de septiembre de 2026 a las 21:34 UTCidentified

   Los esfuerzos de mitigación y validación siguen en curso. El equipo sigue aplicando la solución específica a los sistemas restantes afectados, vigilando de cerca el servicio y validando la recuperación. La próxima actualización sobre el tema será compartida a más tardar a las 22:05 UTC.

7. 17 de septiembre de 2026 a las 22:04 UTCmonitoring

   El equipo ha completado la mitigación, y los servicios afectados han sido validados para funcionar como se esperaba. Seguiremos vigilando de cerca el servicio para asegurar que la solución siga siendo eficaz y los servicios siguen siendo estables.

8. 18 de septiembre de 2026 a las 0:09 UTCresolved

   Los servicios están ahora estables y la cuestión ha sido totalmente mitigada. Se ha completado la validación posterior a la mitigación, confirmando que los servicios funcionan según lo previsto. El incidente se considera resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de septiembre de 2026 a las 9:45 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que afecta el desempeño de la Consola de Gestión Imperva (MY). Los clientes pueden encontrar latencia elevada, fallos de inicio de sesión o rendimiento de consola degradado. Nuestros equipos de ingeniería están comprometidos e investigando el tema con alta prioridad. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que avance nuestra investigación. La próxima actualización no será más tarde de las 10:15 UTC.

2. 17 de septiembre de 2026 a las 9:56 UTCmonitoring

   Se ha resuelto la cuestión que afecta a la consola de gestión de Imperva y se ha restablecido el servicio. Los clientes deben ahora poder acceder y utilizar la consola normalmente. Nuestro equipo seguirá vigilando de cerca el servicio para garantizar la estabilidad. La siguiente actualización será a más tardar a las 10:30 UTC

3. 17 de septiembre de 2026 a las 10:19 UTCresolved

   Se ha resuelto la cuestión que afecta a la consola de gestión de Imperva. El rendimiento del servicio ha vuelto a la normalidad, y los clientes ya no deben experimentar la latencia elevada, problemas de inicio de sesión o degradación general de la consola. Seguiremos vigilando el medio ambiente para garantizar la estabilidad. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de septiembre de 2026 a las 17:34 UTCinvestigating

   Hemos descubierto una degradación del servicio, afectando a los clientes a acceder al Portal de Gestión Imperva. Los equipos técnicos están investigando. Más actualizaciones a seguir. Next Update on this incident will be shared no later than 18:00 UTC

2. 10 de septiembre de 2026 a las 17:59 UTCinvestigating

   Nuestros equipos técnicos están investigando activamente la cuestión que afecta al Portal de Gestión. Los equipos están trabajando para identificar la causa y restaurar los servicios. La siguiente actualización del incidente será compartida a más tardar a las 18:30 UTC.

3. 10 de septiembre de 2026 a las 18:30 UTCinvestigating

   Actualmente estamos trabajando en acciones correctivas para mitigar el impacto a los clientes en este momento. Se proporcionarán más actualizaciones a medida que se disponga de información.

4. 10 de septiembre de 2026 a las 19:29 UTCinvestigating

   Seguimos trabajando en la cuestión que afecta al Portal de Gestión de Imperva. Nuestros equipos están trabajando activamente en medidas correctivas para restaurar la funcionalidad normal. Nos disculpamos por la molestia y proporcionaremos más actualizaciones tan pronto como se disponga de información adicional. La próxima actualización del tema se proporcionará a más tardar a las 20:30 UTC.

5. 10 de septiembre de 2026 a las 20:01 UTCinvestigating

   Nuestros equipos técnicos han identificado la cuestión y aplicado medidas de mitigación para restablecer el servicio. Actualmente se está validando la funcionalidad del Portal de Gestión y seguimos monitoreando el medio ambiente para confirmar la estabilidad. La siguiente actualización se proporcionará a medida que se disponga de más información, a más tardar 20:30 UTC.

6. 10 de septiembre de 2026 a las 20:32 UTCmonitoring

   Hemos completado acciones correctivas para resolver la degradación de los servicios y el Portal de Gestión de Imperva está regresando a niveles normales de servicio. Seguimos vigilando el sistema para garantizar la estabilidad continua del servicio. La próxima actualización del tema se proporcionará a más tardar a las 21:00 UTC.

7. 10 de septiembre de 2026 a las 21:09 UTCmonitoring

   Seguimos vigilando el sistema para garantizar una estabilidad continua. La siguiente actualización se proporcionará a más tardar a las 21:30 UTC.

8. 10 de septiembre de 2026 a las 21:31 UTCmonitoring

   Seguimos vigilando el sistema para garantizar una estabilidad continua. La siguiente actualización se proporcionará a más tardar a las 22:00 UTC.

9. 10 de septiembre de 2026 a las 21:59 UTCmonitoring

   El medio ambiente sigue siendo estable y seguimos vigilando de cerca el desempeño. La siguiente actualización se proporcionará a más tardar a las 22:30 UTC.

10. 10 de septiembre de 2026 a las 22:31 UTCresolved

    Se han restaurado los niveles de servicio y el Portal de Gestión de Imperva ha regresado a la funcionalidad normal. En este momento se está considerando resuelto este incidente. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que este asunto pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de septiembre de 2026 a las 12:45 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema que afecta la capacidad de invitar a nuevos usuarios a la plataforma Imperva Management. Los usuarios existentes pueden seguir accediendo y utilizando la plataforma como normal. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa y restaurar la funcionalidad completa. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información. La próxima actualización no será más tarde de 13:15 UTC

2. 10 de septiembre de 2026 a las 13:13 UTCinvestigating

   Seguimos investigando una cuestión que afecta a la creación de nuevos usuarios en la Plataforma de Gestión de Imperva. El impacto actualmente parece limitarse a un subconjunto de clientes. Nuestros equipos están trabajando activamente para identificar la causa y restaurar la funcionalidad normal. Nos disculpamos por el inconveniente y proporcionaremos más actualizaciones tan pronto como se disponga de información adicional. Siguiente actualización: a más tardar 13:35.

3. 10 de septiembre de 2026 a las 13:34 UTCinvestigating

   Seguimos investigando una cuestión que afecta a la creación de nuevos usuarios en la Plataforma de Gestión de Imperva. En este momento, estamos evaluando si la cuestión es intermitente en lugar de limitarse a un subconjunto específico de clientes. Nuestros equipos siguen participando activamente en la investigación y están trabajando para comprender mejor el alcance y la causa subyacente de la cuestión. Nos disculpamos por el inconveniente y proporcionaremos más actualizaciones tan pronto como se disponga de información adicional. Siguiente actualización: a más tardar 13:55 UTC.

4. 10 de septiembre de 2026 a las 13:54 UTCinvestigating

   Seguimos investigando activamente la cuestión que afecta a la capacidad de invitar a nuevos usuarios a la plataforma My Management. Nuestros equipos están revisando los sistemas pertinentes y trabajando para identificar la causa raíz. Los usuarios existentes pueden seguir accediendo y utilizando la plataforma como normal. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como se disponga de más información. Siguiente actualización: a más tardar 14:15 UTC.

5. 10 de septiembre de 2026 a las 14:16 UTCinvestigating

   Continuamos investigando activamente la cuestión que afecta a la capacidad de invitar a nuevos usuarios a la plataforma My Management. Nuestros equipos están revisando los sistemas pertinentes para identificar la causa raíz y determinar la resolución apropiada. Los usuarios existentes pueden seguir accediendo y utilizando la plataforma como normal. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como se disponga de más información. Siguiente actualización: a más tardar 14:35 UTC.

6. 10 de septiembre de 2026 a las 14:38 UTCinvestigating

   Continuamos investigando activamente la cuestión que afecta a la capacidad de invitar a nuevos usuarios a la plataforma My Management. Nuestros equipos están revisando los sistemas pertinentes para identificar la causa raíz y determinar la resolución apropiada. Los usuarios existentes pueden seguir accediendo y utilizando la plataforma como normal. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como se disponga de más información. Siguiente actualización: a más tardar 14:58 UTC.

7. 10 de septiembre de 2026 a las 15:01 UTCinvestigating

   Seguimos investigando activamente la cuestión que afecta a la capacidad de invitar a nuevos usuarios a la plataforma My Management. Nuestros equipos están revisando los sistemas pertinentes y trabajando para identificar la causa raíz. Los usuarios existentes pueden seguir accediendo y utilizando la plataforma como normal. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como se disponga de más información. Siguiente actualización: a más tardar 15:20 UTC.

8. 10 de septiembre de 2026 a las 15:25 UTCinvestigating

   Seguimos investigando activamente la cuestión que afecta a la capacidad de invitar a nuevos usuarios a la plataforma My Management. Nuestros equipos están revisando los sistemas pertinentes y trabajando para identificar la causa raíz. Los usuarios existentes pueden seguir accediendo y utilizando la plataforma como normal. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como se disponga de más información. Siguiente actualización: a más tardar 15:44 UTC.

9. 10 de septiembre de 2026 a las 15:49 UTCinvestigating

   Seguimos investigando el tema evitando nuevas invitaciones de usuario en la plataforma My Management. Los usuarios existentes pueden seguir utilizando la plataforma como normal. Proporcionaremos otra actualización a medida que se disponga de más información. Siguiente actualización: a más tardar 16:09 UTC.

10. 10 de septiembre de 2026 a las 16:11 UTCinvestigating

    Seguimos investigando el tema evitando nuevas invitaciones de usuario en la plataforma My Management. Los usuarios existentes pueden seguir utilizando la plataforma como normal. Proporcionaremos otra actualización a medida que se disponga de más información. Siguiente actualización: a más tardar 16:30 UTC.

11. 10 de septiembre de 2026 a las 16:58 UTCinvestigating

    Continuamos investigando un problema que impide nuevas invitaciones de usuarios en la plataforma My Management. Además, debido a un problema separado, algunos clientes pueden experimentar dificultades para acceder o cargar la plataforma My Management. Nuestros equipos están investigando activamente esta cuestión y trabajando para identificar la causa raíz. La siguiente actualización sobre el tema será compartida a más tardar 17:27 UTC.

12. 10 de septiembre de 2026 a las 17:29 UTCinvestigating

    Nuestra investigación sobre el tema que impide nuevas invitaciones de usuario en la plataforma de My Management está en curso. Los equipos pertinentes siguen trabajando para determinar la causa raíz y aplicar una resolución. Además, debido a un problema separado, algunos clientes pueden experimentar dificultades para acceder o cargar la plataforma My Management. Nuestros equipos están investigando activamente esta cuestión y trabajando para identificar la causa raíz. La siguiente actualización sobre el tema será compartida a más tardar a las 18:00 UTC.

13. 10 de septiembre de 2026 a las 18:04 UTCinvestigating

    Nuestra investigación sobre el tema que impide nuevas invitaciones de usuario en la plataforma de My Management continúa. Los equipos pertinentes siguen participando en la identificación de la causa raíz y en la elaboración de una resolución. Separadamente, seguimos investigando el problema que afecta a algunos clientes que pueden experimentar dificultades para acceder o cargar la plataforma My Management. Los equipos pertinentes están trabajando activamente para identificar la causa y restaurar la funcionalidad normal. La siguiente actualización sobre el tema será compartida a más tardar 18:35 UTC

14. 10 de septiembre de 2026 a las 18:30 UTCinvestigating

    Nuestra investigación sobre el tema que impide nuevas invitaciones de usuario en la plataforma de My Management continúa. Los equipos han identificado un factor potencial de contribución relacionado con la funcionalidad de gestión de usuarios y siguen investigando para confirmar la causa raíz y determinar la resolución apropiada. Separadamente, seguimos investigando el problema que afecta a algunos clientes que pueden experimentar dificultades para acceder o cargar la plataforma My Management. Los equipos pertinentes siguen participando activamente en la identificación de la causa y trabajando para restablecer la funcionalidad normal. La próxima actualización del tema se proporcionará a más tardar a las 19:05 UTC.

15. 10 de septiembre de 2026 a las 19:05 UTCidentified

    Hemos identificado una causa potencial para la cuestión que impide nuevas invitaciones de usuario en la plataforma Mi Gestión. Los equipos pertinentes están investigando y trabajando activamente en la aplicación de una resolución. Por otra parte, continúa la investigación sobre la cuestión que afecta a algunos clientes que pueden experimentar dificultades para acceder o cargar la plataforma My Management. Los equipos pertinentes siguen participando en la identificación de la causa y el restablecimiento de la funcionalidad normal. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.

16. 10 de septiembre de 2026 a las 20:24 UTCidentified

    Los equipos pertinentes siguen investigando activamente la cuestión que afecta a las nuevas invitaciones de los usuarios y están trabajando para aplicar una resolución. Por otra parte, para la cuestión que afecta a algunos clientes que han tenido dificultades para acceder o cargar la plataforma My Management, nuestros equipos técnicos han identificado la cuestión e implementado medidas de mitigación para restaurar el servicio. Actualmente se está validando la funcionalidad del Portal de Gestión y seguimos monitoreando el medio ambiente para confirmar la estabilidad. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.

17. 10 de septiembre de 2026 a las 20:42 UTCidentified

    La cuestión que afecta a las nuevas invitaciones de los usuarios sigue siendo objeto de investigación, y los equipos pertinentes siguen trabajando en pro de una resolución. Se ha restaurado el acceso de los usuarios existentes a la plataforma My Management. Los equipos técnicos han completado las medidas correctivas necesarias, y la plataforma se está vigilando de cerca para confirmar la estabilidad. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.

18. 10 de septiembre de 2026 a las 22:03 UTCmonitoring

    Se ha resuelto la cuestión que afecta a la gestión de los usuarios y la prevención de nuevas invitaciones de usuarios en la plataforma My Management. Los equipos pertinentes han completado la remediación necesaria, y se ha restaurado la funcionalidad de gestión de los usuarios. Actualmente se está vigilando de cerca la plataforma para confirmar la estabilidad continua.

19. 11 de septiembre de 2026 a las 1:50 UTCresolved

    Se ha resuelto la cuestión que afecta a la gestión de los usuarios. Sobre la base de pruebas exitosas y la estabilidad continuada, hemos confirmado que el servicio está funcionando según lo previsto, y el incidente se considera resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.