Historial de interrupciones de Inkling

1. 26 de agosto de 2026 a las 8:00 UTCresolved

   25 de agosto de 2026 7:57PM UTC Programado - Se realizará mantenimiento en nuestra infraestructura. Calendario de mantenimiento: 26 de agosto, 3:00AM U.S. Oriental Duración estimada: 60 minutos Impacto esperado: No habrá tiempo de inactividad o perturbación a la plataforma o experiencia de usuario final. Agosto 26, 2026 7:00AM UTC Activo - El mantenimiento programado está empezando. Agosto 26, 2026 8:00AM UTC completado - El mantenimiento programado está completo.

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1. 24 de agosto de 2026 a las 21:41 UTCresolved

   24 de agosto, 2026 4:47PM UTC Investigación - Actualmente estamos investigando una cuestión que afecta a la publicación y exportación de proyectos en toda la plataforma. Los usuarios pueden experimentar fallos o retrasos al intentar estas acciones. Nuestro equipo de Ingeniería está trabajando activamente para identificar la causa y restaurar la funcionalidad normal. Proporcionaremos actualizaciones adicionales a medida que se disponga de más información. 24 de agosto, 2026 5:59PM UTC Identificados - Hemos identificado la causa y estamos implementando una solución. Algunos clientes pueden seguir experimentando la publicación lenta o interrumpida en EchoInk durante las próximas dos horas a medida que el servicio se estabiliza. 24 de agosto de 2026 7:00PM UTC Identified - Implementación de la solución permanece en curso, y los clientes comenzarán a ver mejoras graduales al publicar y exportar proyectos en EchoInk. Algunos usuarios pueden seguir experimentando retrasos o interrupciones mientras que la solución toma pleno efecto y el servicio se estabiliza. Estamos monitoreando de cerca la recuperación y proporcionaremos otra actualización una vez que el servicio ha sido completamente restaurado. 24 de agosto, 2026 8:10PM UTC Identificado - Continuamos viendo estabilizar los sistemas, con mejoras en la publicación y exportación de proyectos en EchoInk. Nuestros equipos están monitoreando de cerca el rendimiento y proporcionarán otra actualización una vez que el servicio ha sido completamente restaurado. 24 de agosto de 2026 9:41PM UTC Resuelto - Este incidente se ha resuelto y se ha restaurado la funcionalidad completa para publicar proyectos en EchoInk. Gracias por su paciencia.

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1. 11 de agosto de 2026 a las 8:00 UTCresolved

   August 10, 2026 6:35PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure. Maintenance Schedule: August 11, 3:00AM Eastern U.S. Estimated Duration: 60 minutes Expected impact: There will be no downtime or disruption to the platform or end users. Maintenance activities are expected to take approximately 20 minutes per region. August 11, 2026 7:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. August 11, 2026 8:00AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 30 de julio de 2026 a las 19:00 UTCresolved

   Julio 28, 2026 10:31PM UTC Programado - Como parte de nuestro compromiso continuo para mejorar la experiencia de EchoVideo, Echo360 desplegará una versión de producción que incluye una variedad de mejoras de plataforma y nuevas capacidades para educadores, estudiantes y administradores. Horario de Despliegue: U.S. Oriental Duración: Aproximadamente 60 minutos Impacto esperado: No se espera interrupción de tiempo o servicio durante esta ventana de despliegue. La versión se realizará de una manera que minimiza el impacto del cliente al introducir una serie de mejoras en toda la plataforma. Las notas de lanzamiento que detallan las nuevas características y mejoras estarán disponibles después del despliegue y se publicarán en el Centro de Apoyo Echo360. Si tiene alguna pregunta sobre esta versión o le gustaría recibir asistencia con las nuevas capacidades, comuníquese con su Gerente de Éxito de Cliente o e-mail [email protected]. Agradecemos su asociación continua y esperamos ofrecer estas mejoras a su experiencia en EchoVideo. 30 de julio, 2026 5:00PM UTC Active - El mantenimiento programado está empezando. 30 de julio, 2026 7:00PM UTC Completed - El mantenimiento programado está completo.

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1. 30 de julio de 2026 a las 13:00 UTCresolved

   Julio 28, 2026 10:30PM UTC Programado - Como parte de nuestro compromiso continuo para mejorar la experiencia de EchoVideo, Echo360 desplegará una versión de producción que incluye una variedad de mejoras de plataforma y nuevas capacidades para educadores, estudiantes y administradores. Duración: Aproximadamente 120 minutos Impacto esperado: No se espera una interrupción del servicio durante esta ventana de despliegue. La versión se realizará de una manera que minimiza el impacto del cliente al introducir una serie de mejoras en toda la plataforma. Las notas de lanzamiento que detallan las nuevas características y mejoras estarán disponibles después del despliegue y se publicarán en el Centro de Apoyo Echo360. Si tiene alguna pregunta sobre esta versión o le gustaría recibir asistencia con las nuevas capacidades, comuníquese con su Gerente de Éxito de Cliente o e-mail [email protected]. Agradecemos su asociación continua y esperamos ofrecer estas mejoras a su experiencia en EchoVideo. 30 de julio de 2026 11:00AM UTC Active - El mantenimiento programado está empezando. 30 de julio, 2026 1:00PM UTC Completed - El mantenimiento programado está completo.

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1. 30 de julio de 2026 a las 0:00 UTCresolved

   Julio 28, 2026 10:29PM UTC Programado - Como parte de nuestro compromiso continuo para mejorar la experiencia de EchoVideo, Echo360 desplegará una versión de producción que incluye una variedad de mejoras de plataforma y nuevas capacidades para educadores, estudiantes y administradores. Duración: Aproximadamente 120 minutos Impacto esperado: No se espera una interrupción del servicio durante esta ventana de despliegue. La versión se realizará de una manera que minimiza el impacto del cliente al introducir una serie de mejoras en toda la plataforma. Las notas de lanzamiento que detallan las nuevas características y mejoras estarán disponibles después del despliegue y se publicarán en el Centro de Apoyo Echo360. Si tiene alguna pregunta sobre esta versión o le gustaría recibir asistencia con las nuevas capacidades, comuníquese con su Gerente de Éxito de Cliente o e-mail [email protected]. Agradecemos su asociación continua y esperamos ofrecer estas mejoras a su experiencia en EchoVideo. Julio 29, 2026 10:00PM UTC Active - Se está empezando el mantenimiento programado. 30 de julio de 2026 12:00AM UTC completado - El mantenimiento programado está completo.

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1. 29 de julio de 2026 a las 13:00 UTCresolved

   Julio 28, 2026 10:27PM UTC Programado - Como parte de nuestro compromiso continuo para mejorar la experiencia de EchoVideo, Echo360 desplegará una versión de producción que incluye una variedad de mejoras de plataforma y nuevas capacidades para educadores, estudiantes y administradores. Duración: Aproximadamente 60 minutos Impacto esperado: No se espera ninguna interrupción del servicio durante esta ventana de despliegue. La versión se realizará de una manera que minimiza el impacto del cliente al introducir una serie de mejoras en toda la plataforma. Las notas de lanzamiento que detallan las nuevas características y mejoras estarán disponibles después del despliegue y se publicarán en el Centro de Apoyo Echo360. Si tiene alguna pregunta sobre esta versión o le gustaría recibir asistencia con las nuevas capacidades, comuníquese con su Gerente de Éxito de Cliente o e-mail [email protected]. Agradecemos su asociación continua y esperamos ofrecer estas mejoras a su experiencia en EchoVideo. Julio 29, 2026 11:00AM UTC Active - Se está empezando el mantenimiento programado. Julio 29, 2026 1:00PM UTC Completed - El mantenimiento programado está completo.

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1. 20 de julio de 2026 a las 18:30 UTCresolved

   17 de julio, 2026 1:25PM UTC Programado - Nos complace anunciar el lanzamiento de la aplicación móvil actualizada de EchoVideo, disponible a partir del lunes 20 de julio, a las 2:00 PM del Este de Estados Unidos. Esta versión introduce múltiples mejoras y nuevas capacidades que no estaban disponibles en la versión anterior, proporcionando a los usuarios una experiencia móvil EchoVideo mejorada. Los usuarios que actualmente tienen instalada la aplicación móvil de EchoVideo recibirán una actualización en el lugar de la nueva aplicación a través del proceso de actualización estándar. No necesitarán descargar o instalar una aplicación separada. Los usuarios con actualizaciones automáticas activadas pueden recibir la actualización automáticamente. La documentación pública, incluyendo información sobre las nuevas características y funcionalidad de la aplicación, estará disponible en nuestro sitio de soporte cuando se publique la aplicación actualizada. Fecha de lanzamiento: lunes, 20 de julio Hora de disponibilidad: 2:00 PM Eastern U.S. Support site: support.echo360.com Para más preguntas o asistencia, por favor contacte a [email protected] 20 de julio, 2026 6:00PM UTC Active - Se está empezando el mantenimiento programado. 20 de julio, 2026 6:30PM UTC completado - El mantenimiento programado está completo.

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1. 15 de julio de 2026 a las 22:00 UTCresolved

   Julio 13, 2026 3:37PM UTC Programado - Echo360 desplegará una liberación de producción de EchoVideo. Esta publicación se centra exclusivamente en la integración de EchoVideo con Epiphan Generalmente Disponible (GA). Tras un exitoso Programa de Acceso Temprano (PAE) con múltiples asociados de todas las regiones mundiales, la integración ha demostrado su disposición para un uso amplio de la producción. La versión GA permite a todos los clientes elegibles aprovechar la integración para la captura simplificada y los flujos de trabajo de contenidos utilizando dispositivos Epiphan compatibles. Horario de Despliegue: 15 de julio 5:00 PM East U.S. Duración: 60 minutos Impacto esperado: No se espera ninguna interrupción del servicio durante esta ventana de despliegue. Los equipos de soporte, éxito de clientes e ingeniería se han alineado en el plan de liberación y están preparados para ayudar a los clientes después del despliegue de la producción. 15 de julio, 2026 9:00PM UTC Active - El mantenimiento programado está empezando. 15 de julio, 2026 10:00PM UTC Completed - El mantenimiento programado está completo.

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1. 15 de julio de 2026 a las 17:00 UTCresolved

   Julio 13, 2026 3:37PM UTC Programado - Echo360 desplegará una liberación de producción de EchoVideo. Esta publicación se centra exclusivamente en la integración de EchoVideo con Epiphan Generalmente Disponible (GA). Tras un exitoso Programa de Acceso Temprano (PAE) con múltiples asociados de todas las regiones mundiales, la integración ha demostrado su disposición para un uso amplio de la producción. La versión GA permite a todos los clientes elegibles aprovechar la integración para la captura simplificada y los flujos de trabajo de contenidos utilizando dispositivos Epiphan compatibles. Horario de Despliegue: 15 de julio 12:00 PM U.S. Oriental Duración: 60 minutos Impacto esperado: No se espera interrupción de tiempo o servicio durante esta ventana de despliegue. Los equipos de soporte, éxito de clientes e ingeniería se han alineado en el plan de liberación y están preparados para ayudar a los clientes después del despliegue de la producción. Julio 15, 2026 4:00PM UTC Active - Se está empezando el mantenimiento programado. 15 de julio, 2026 5:00PM UTC Completed - El mantenimiento programado está completo.

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1. 15 de julio de 2026 a las 11:00 UTCresolved

   Julio 13, 2026 3:37PM UTC Programado - Echo360 desplegará una liberación de producción de EchoVideo. Esta publicación se centra exclusivamente en la integración de EchoVideo con Epiphan Generalmente Disponible (GA). Tras un exitoso Programa de Acceso Temprano (PAE) con múltiples asociados de todas las regiones mundiales, la integración ha demostrado su disposición para un uso amplio de la producción. La versión GA permite a todos los clientes elegibles aprovechar la integración para la captura simplificada y los flujos de trabajo de contenidos utilizando dispositivos Epiphan compatibles. Horario de Despliegue: 15 de julio 6:00 AM U.S. Oriental Duración: 60 minutos Impacto esperado: No se espera interrupción del servicio durante esta ventana de despliegue. Los equipos de soporte, éxito de clientes e ingeniería se han alineado en el plan de liberación y están preparados para ayudar a los clientes después del despliegue de la producción. Julio 15, 2026 10:00AM UTC Activo - El mantenimiento programado está empezando. 15 de julio de 2026 11:00AM UTC completado - El mantenimiento programado está completo.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de julio de 2026 a las 22:30 UTCresolved

   July 13, 2026 8:15PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 13, 6:00 PM Eastern U.S. Duration: 30 minutes Expected Impact: This maintenance will be completed with no downtime or disruption to end users. Services will remain fully available throughout the maintenance window. July 13, 2026 10:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 13, 2026 10:30PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 de julio de 2026 a las 23:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 5:00 PM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 9:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 11:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 de julio de 2026 a las 18:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 12:00 PM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 6:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 de julio de 2026 a las 12:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 6:00 AM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 10:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 12:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 3 de julio de 2026 a las 17:00 UTCresolved

   July 2, 2026 8:49PM UTC Scheduled - As part of our ongoing commitment to enhancing the EchoVideo experience, Echo360 will be deploying a production release that includes a variety of platform enhancements and new capabilities for educators, learners, and administrators. Deployment Schedule: July 3, 2026 12:00 PM Eastern U.S. Duration: Approximately 60 minutes Expected Impact: No downtime or service interruption is expected during this deployment window. The release will be performed in a manner that minimizes customer impact while introducing a number of enhancements across the platform. Release notes detailing the new features and enhancements will be available following the deployment and will be published on the Echo360 Support Center. If you have any questions about this release or would like assistance with the new capabilities, please contact your Customer Success Manager or email [email protected]. We appreciate your continued partnership and look forward to delivering these improvements to your EchoVideo experience. July 3, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 3, 2026 5:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 3 de julio de 2026 a las 15:00 UTCresolved

   July 2, 2026 3:56PM UTC Investigating - We are currently investigating degraded performance affecting a limited number of customers who use Livestreaming in the U.S. region. Impact: Some live streams may display a “Waiting for livestream” message instead of connecting successfully. This issue is intermittent and does not affect all live streams. Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore normal service as quickly as possible. We will provide another update as soon as more information is available. July 2, 2026 5:30PM UTC Investigating - We are actively investigating the limited issue affecting some Livestreams in the U.S. region. We are continuing to work toward identifying the root cause and restoring normal service. We appreciate your patience and will provide regular updates as more information becomes available. July 2, 2026 7:00PM UTC Identified - Our engineering team has identified that this issue is limited to livestreams that were scheduled prior to today's deployment. We are continuing to work toward restoring normal service and ensuring previously scheduled livestreams take place as intended. We appreciate your patience and will provide another update as soon as more information becomes available. July 2, 2026 8:20PM UTC Identified - Our engineering team has identified a fix to restore normal service for the affected livestreams in the U.S. region. This issue remains limited to livestreams that were scheduled prior to today's deployment. As part of the remediation, our systems will automatically recalculate existing livestream schedules. No action is required from customers. Once the update has been completed, we will provide an update and continue monitoring the service to confirm affected livestreams are functioning as expected. Thank you for your patience as we resolve this issue. July 2, 2026 9:34PM UTC Monitoring - Our engineering team has completed remediation steps for the US region. Initial verification confirms potentially impacted live streams are now functioning successfully in the US region. No action is required from customers. We will continue to closely monitor the service to ensure everything remains stable. July 3, 2026 3:00PM UTC Resolved - Monitoring has been completed, and we have confirmed that the issue has been fully resolved. Live streams in the U.S. region are operating normally, including those that were scheduled prior to yesterday's deployment. No further impact has been observed, and no action is required from customers. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 3 de julio de 2026 a las 6:30 UTCresolved

   July 1, 2026 4:25PM UTC Scheduled - We will be performing a scheduled deployment for EchoPoll, EchoExam, and PointSolutions as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Deployment Schedule: July 3, 1:00 AM Eastern Time (U.S.) Maintenance Window: 90 minutes Expected Impact: During the maintenance window, end users may experience a brief service interruption lasting less than five minutes. This release includes enhancements and updates designed to improve platform performance, stability, and overall reliability. These deployments reflect our continued investment in providing a dependable, enterprise-grade experience for our customers. We appreciate your understanding and continued partnership as we enhance the platform. July 3, 2026 5:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 3, 2026 6:30AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2 de julio de 2026 a las 17:30 UTCresolved

   July 1, 2026 4:25PM UTC Scheduled - We will be performing a scheduled deployment for EchoPoll, EchoExam, and PointSolutions as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Deployment Schedule: July 2, 12:00 PM Eastern Time (U.S.) Maintenance Window: 90 minutes Expected Impact: During the maintenance window, end users may experience a brief service interruption lasting less than five minutes. This release includes enhancements and updates designed to improve platform performance, stability, and overall reliability. This deployments reflect our continued investment in providing a dependable, enterprise-grade experience for our customers. We appreciate your understanding and continued partnership as we enhance the platform. July 2, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 2, 2026 5:30PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2 de julio de 2026 a las 17:00 UTCresolved

   June 25, 2026 1:24AM UTC Scheduled - As part of our ongoing commitment to enhancing the EchoVideo experience, Echo360 will be deploying a production release that includes a variety of platform enhancements and new capabilities for educators, learners, and administrators. Deployment Schedule: July 2, 2026 12:00 PM Eastern U.S. Duration: Approximately 60 minutes Expected Impact: No downtime or service interruption is expected during this deployment window. The release will be performed in a manner that minimizes customer impact while introducing a number of enhancements across the platform. Release notes detailing the new features and enhancements will be available following the deployment and will be published on the Echo360 Support Center. If you have any questions about this release or would like assistance with the new capabilities, please contact your Customer Success Manager or email [email protected]. We appreciate your continued partnership and look forward to delivering these improvements to your EchoVideo experience. July 2, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 2, 2026 5:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.