96 incidentes de Instructure registrados desde febrero de 2026, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
identified
Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.
monitoring
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Algunos usuarios están experimentando tiempos de carga lentos al acceder a Canvas
Comenzó 22 de octubre de 2026 a las 13:01 UTC · 22m
IssuesIncidente menor
Componentes afectados
Canvas LMSeu-west-1
identified
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
monitoring
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Algunos usuarios pueden estar experimentando tiempos de carga lentos o errores al previsualizar archivos en Canvas
Comenzó 22 de octubre de 2026 a las 9:43 UTC · 36m
IssuesIncidente menor
Componentes afectados
Canvas LMSeu-west-1
investigating
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
monitoring
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
PHP Awareness
Comenzó 21 de octubre de 2026 a las 21:34 UTC · 3h 58m
Pending
monitoring
La instrucción es consciente de CVE-2026-109618 y CVE-2026-109619 (referido como "PHP2Shell"), afectando PHP. La aplicación Canvas no utiliza PHP y no se ve afectada. Hemos completado una evaluación inicial de nuestros otros productos. Cuando las versiones de PHP están en uso, estamos priorizando la remediación y hemos implementado controles compensatorios y monitoreo adicional mientras que el trabajo se completa. Actualizaremos a medida que avance la rehabilitación.
monitoring
Continuamos monitoreando cualquier otro problema.
resolved
Canvas no utiliza PHP y no se ve afectada. Hemos evaluado todos los productos en esta página de estado. Cuando se necesitaban medidas para proteger los servicios de atención al cliente, la rehabilitación está completa.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
500 errores al acceder a Canvas Data 2
Comenzó 21 de octubre de 2026 a las 21:06 UTC · 1h 47m
OutageIncidente mayor
Componentes afectados
Canvas Data 2eu-west-1
identified
Los usuarios que accedan a Canvas Data 2 pueden recibir 500 errores debido a una salida de proveedores. Trabajamos con el proveedor para restaurar el acceso a estos servicios.
monitoring
El proveedor aplica una solución y vigila la recuperación.
resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
PHP awareness
Comenzó 21 de octubre de 2026 a las 20:43 UTC · En curso
Pending
monitoring
La instrucción es consciente de CVE-2026-109618 y CVE-2026-109619 (referido como "PHP2Shell"), afectando PHP. La aplicación Canvas no utiliza PHP y no se ve afectada. Hemos completado una evaluación inicial de nuestros otros productos. Cuando las versiones de PHP están en uso, estamos priorizando la remediación y hemos implementado controles compensatorios y monitoreo adicional mientras que el trabajo se completa. Actualizaremos a medida que avance la rehabilitación.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Editar el error de la página de discusión cuando los Puntos de control deshabilitados
Comenzó 20 de octubre de 2026 a las 21:44 UTC · 2h 24m
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
monitoring
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
monitoring
Continuamos monitoreando cualquier otro problema.
resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Algunos usuarios pueden ser incapaces de iniciar sesión en lienzos
Comenzó 15 de octubre de 2026 a las 20:48 UTC · 1h 46m
IssuesIncidente menor
Componentes afectados
Canvas LMS
investigating
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
monitoring
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Canvas Jobs ( importación/exportación de cursos, importaciones SIS, sincronizaciones de Blueprint, publicación de Grade) se procesan lentamente para algunos usuarios
Comenzó 30 de septiembre de 2026 a las 17:04 UTC · 2h 0m
IssuesIncidente menor
Componentes afectados
Canvas LMSus-west-2
investigating
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
monitoring
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Algunos usuarios están experimentando errores cuando interactúan con paquetes SCORM.
Comenzó 18 de septiembre de 2026 a las 13:17 UTC · 19m
IssuesIncidente menor
Componentes afectados
Canvas LMSeu-west-1
investigating
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
investigating
Seguimos investigando esta cuestión.
identified
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Debido a un incidente que afecta a nuestro proveedor de servicios externos (Salesforce), estamos experimentando problemas con nuestros canales de comunicación de Apoyo a la Instrucción.
Comenzó 16 de septiembre de 2026 a las 8:52 UTC · 6h 37m
IssuesIncidente menor
Componentes afectados
Support: Phones/ChatSupport: Webform/email
investigating
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
investigating
Nuestro proveedor de sistema de tickets ha confirmado una interrupción del servicio causando errores y acceso intermitente. Estamos monitoreando estrechamente su página de estado para las actualizaciones: https://status.salesforce.com/incidents/20004433 .
investigating
Seguimos investigando esta cuestión.
resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Algunos usuarios están experimentando tiempos de carga lentos al acceder a Canvas
Comenzó 14 de septiembre de 2026 a las 9:13 UTC · 33m
IssuesIncidente menor
Componentes afectados
Canvas LMSeu-west-1
investigating
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
monitoring
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Canvas sistema de teléfono de soporte está experimentando problemas de conexión
Comenzó 14 de septiembre de 2026 a las 6:52 UTC · 5h 33m
IssuesIncidente menor
Componentes afectados
Support: Phones/Chat
investigating
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Errores después de la creación de elementos en lienzos
Comenzó 11 de septiembre de 2026 a las 15:26 UTC · 15m
IssuesIncidente menor
Componentes afectados
Canvas LMSus-east-1
investigating
Un pequeño grupo de usuarios puede encontrar errores de 404 o página no encontró errores inmediatamente después de la creación del artículo en Canvas.
monitoring
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Carga lenta y mensajes de error de página al acceder a Nuevos Quizzes
Comenzó 10 de septiembre de 2026 a las 14:13 UTC · 28m
IssuesIncidente menor
Componentes afectados
Canvas LMS
investigating
Algunos usuarios están experimentando lentos mensajes de carga y error de página al acceder a Nuevos Quizzes en Canvas.
identified
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
monitoring
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Tiempos de carga y mensajes de error de página
Comenzó 10 de septiembre de 2026 a las 14:00 UTC · 0m
Pending
resolved
Algunos usuarios habían estado experimentando lento tiempo de carga y mensajes de error de página al acceder a Canvas. Este comportamiento se ha resuelto y Canvas funciona normalmente de nuevo.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Tiempos de carga lentos y errores de página al acceder a Canvas
Comenzó 7 de septiembre de 2026 a las 1:14 UTC · 0m
Pending
resolved
Desde 01:14 UTC hasta 03:43 UTC, un subconjunto de usuarios en la región ap-southeast-1 experimentaron tiempos de carga lentos y errores de página al intentar acceder a Canvas.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Algunos usuarios están experimentando tiempos de carga lentos y errores de página al acceder a Nuevos Quizzes
Comenzó 3 de septiembre de 2026 a las 15:02 UTC · 55m
IssuesIncidente menor
Componentes afectados
Canvas LMSus-east-1
investigating
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
identified
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
monitoring
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.