38 incidentes de Ironclad registrados desde enero de 2026, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.
Un incidente que afecta a Dropbox Sign está en marcha. Vamos a proporcionar actualizaciones cuando vengan.
El incidente con Dropbox Sign se ha resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Usuarios con ajustes de idioma preferidos que están causando latencia y tiempos de carga largos cuando los usuarios cambian su idioma preferido a cualquier cosa que no sea inglés (US). Nuestro equipo está trabajando para implementar una solución para resolver el problema.
Hemos resuelto el problema.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Ironclad está experimentando un problema con nuestro subprocesador de Email que puede causar retrasos o fallos en recibir correos electrónicos inbound relacionados con notificaciones, alimentación de actividad de flujo de trabajo y recordatorios de correo electrónico.
Hemos identificado el tema relacionado con uno de nuestros Subprocesadores de Email y estamos trabajando para implementar una solución.
Hemos resuelto el problema con nuestro Subprocesador de Email, y ahora debe ver correos electrónicos entrantes entregar.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Hemos identificado un problema con Mailgun que está afectando actualmente a la Plataforma Ironclad. Durante este tiempo podría haber retrasos inesperados o fracasos en el envío o recepción de correos electrónicos de notificación, correos electrónicos recordatorios y correos electrónicos de firma dentro de la plataforma Ironclad. Tan pronto como se haya resuelto esta cuestión, informaremos.
Hemos tomado medidas para abordar los errores de correo electrónico y seguimos monitoreando para cualquier otro problema.
Hemos abordado la cuestión provocando que los flujos de trabajo alcancen un estado de error y estamos trabajando activamente en la solución de los flujos de trabajo afectados.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Ironclad está experimentando un problema donde los clientes que residen fuera de Estados Unidos pueden experimentar latencia y tiempos de carga largos. Estamos investigando activamente esta cuestión e identificando una resolución.
Hemos identificado un problema con nuestra configuración de idioma preferido que está causando latencia y tiempos de carga largos cuando los usuarios cambian su idioma preferido a cualquier cosa que no sea el inglés. Nuestro equipo está trabajando para implementar una solución para resolver el problema.
Nuestro equipo ha implementado una solución y todos los usuarios ahora pueden utilizar su configuración de idioma preferido sin experimentar latencia o tiempos de carga largos.
Nuestro equipo ha implementado una solución y todos los usuarios ahora pueden utilizar su configuración de idioma preferido sin experimentar latencia o tiempos de carga largos.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Los usuarios pueden experimentar tiempos de carga ligeramente más largos y latencia general al tomar acciones dentro de la plataforma Ironclad. Nuestro equipo está investigando este tema, que creemos que puede estar relacionado con una perturbación en nuestro proveedor de infraestructuras en la nube, y está trabajando para confirmar la causa raíz.
La cuestión se ha resuelto plenamente. Nuestro equipo identificó la causa raíz como una perturbación en nuestro proveedor de infraestructura en la nube, que estaba causando más tiempo de carga y latencia general en toda la plataforma Ironclad. El rendimiento ha vuelto a la normalidad; todos los sistemas están funcionando como se espera. Gracias por su paciencia durante todo este incidente y por favor contacte si continúas experimentando algún problema.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Ironclad es una experiencia técnica en este momento. Somos conscientes de que la plataforma es inaccesible y estamos trabajando lo más rápido posible para abordar esto.
Hemos resuelto con éxito este incidente. Estamos completamente de vuelta en línea.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Ironclad experimentó un problema técnico con la puesta en marcha de nuestra nueva función de Condiciones Globales. El equipo desactiva rápidamente la función para abordar de forma segura y volver a habilitar la función. Publicaremos aquí una vez que se vuelva a habilitar las Condiciones Globales.
Nuestro equipo sigue trabajando para redistribuir nuestra función de Condiciones Globales. Actualizaremos nuestra página de estado una vez que esto esté completo. Todos los sistemas están completamente en línea.
Gracias por la paciencia. Hemos lanzado con éxito nuestra nueva función de Condiciones Globales en todos los Medios.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
We are actively investigating this issue an issue with Public Workflows. Currently if someone attempts to submit a Public Workflow they will receive a Form Validation Error.
This issue has been resolved and all Public Workflows can be submitted as intended.
En este momento, Acrobat Services está experimentando dificultades técnicas que afectan negativamente la función de conversión de Ironclad PDF - confiar DOCX. Estamos monitoreando su incidente de cerca y actualizaremos nuestra página de estado una vez que se resuelva el incidente de Adobe.
Adobe has resolved their incident. Ironclad's PDF -> DOCX conversion services are fully restored.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos rastreando un problema de rendimiento con latencia intermitente y fallos de carga en entornos de producción y demostración.
We continuing to investigate intermittent performance issues affecting some customers when using Ironclad. Our team is actively investigating the cause and working toward a resolution. We appreciate your patience and will provide another update as more information becomes available.
We are continuing to monitor and investigate the latency issues and will provide updates when available.
We have resolved the intermittent latency and loading failures across all environments
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos investigando tasas de error elevadas que afectan el reconocimiento del contrato de importación inteligente. Nuestro equipo confirmó que esto está vinculado a un incidente de OpenAI que ha sido reconocido por su equipo. El procesamiento de solicitudes de importación inteligente se ha recuperado parcialmente, pero la extracción del tipo de contrato permanece desactivada mientras validamos la estabilidad del servicio. Estamos monitoreando activamente el servicio de upstream y publicaremos otra actualización una vez que se restablezca la funcionalidad completa.
A partir de las 5pm, la disponibilidad de servicios de OpenAI ha mejorado y seguimos monitoreando.
OpenAI ha resuelto el problema que afecta al reconocimiento del contrato de importación inteligente. Seguiremos monitoreando, pero se ha restaurado toda la funcionalidad impactada.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Búsqueda Conversacional está experimentando un rendimiento degradado. Continuamos investigando.
La búsqueda funciona normalmente.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
We are actively investigating an issue affecting entity and counterparty search on workflow launch forms in production. Some customers may see “no matching options” when selecting an entity for their counterparty, which prevents certain workflows from being launched.
We've confirmed that the issue is tied to bad logic underlying how the Entity picker displays options to select. We are working on a fix to address this bad logic and making it available on Production as soon as we can.
We have implemented a fix for the issue affecting entity and counterparty search on workflow launch forms in production. We are seeing recovery and are continuing to monitor closely to confirm stable performance across impacted workflows.
We have resolved the issue affecting entity and counterparty search on workflow launch forms in production. Customers will now be able to search for and select counterparties normally when launching impacted workflows. We will continue to review the incident internally.
We are investigating an issue affecting Clickwrap. Impacted customers may see workflow processing failures or errors during submission. Our team is actively investigating and we will share another update as soon as we have more information.
We have implemented mitigation and are seeing recovery in Clickwrap. We are monitoring the platform closely while additional background services are brought back online. During the incident, impacted customers may have experienced workflow processing failures or errors during submission.
The issue affecting Clickwrap has been mitigated and service has been restored. During the incident, impacted customers may have experienced workflow processing failures or errors during submission. We will continue to review the incident internally to confirm full stability.
We are currently investigating an issue affecting the Ironclad Salesforce Managed Package where users may experience failures with document and approval syncing. This includes documents not syncing to and from Salesforce and approvals not reflecting correctly within the Ironclad Approval object. Our engineering team is actively working to identify the root cause. We will provide updates here as more information becomes available. Thank you for your patience.
We are currently investigating an issue affecting the Ironclad Salesforce Managed Package where users may experience failures with document and approval syncing. This includes documents not syncing to and from Salesforce and approvals not reflecting correctly within the Ironclad Approval object. Our engineering team is actively working to identify the root cause. We will provide updates here as more information becomes available. Thank you for your patience.
A code fix to address the syncing issue between Ironclad and Salesforce affecting documents and approvals has been deployed. We are actively monitoring that the fix is performing as expected.
Our engineering team has confirmed that the code fix deployed to address the syncing issue between Ironclad and Salesforce is working as expected. Documents and approvals are now syncing successfully. This incident is resolved.
End users reported that they are unable to access records within Ironclad Repository. We identified the issue and implemented a fix and now all users can view records as intended.
End users reported that they are unable to access records within Ironclad Repository. We identified the issue and implemented a fix and now all users can view records as intended.
A fix has been implemented and the incident has been resolved. API requests are no longer receiving intermittent 502 error responses.
API requests are experiencing intermittent 502 server error responses.
We are investigating an issue affecting some customers in **NA1 production** where **bulk** **document download, dashboard export, and preview actions are failing**. We have identified elevated errors in the document service and are actively working to mitigate the issue. Our current investigation indicates the problem is related to backend database latency impacting dependent document-processing jobs. We will share another update as soon as we have more information.
We've made changes on the backend to address the issues with downloads and exports and are monitoring for any further issues.
We have verified and confirmed that the issue has been resolved
Ironclad is currently experiencing Latency in platform. This may cause issues with updating workflows and records with users seeing an error ("Something is not working").
We have resolved all latency issues in Production.
