Historial de interrupciones de Kajabi

1. 21 de octubre de 2026 a las 0:40 UTCmonitoring

   Hemos aplicado una solución para el tema de inicio de sesión de aplicaciones móviles. Si todavía está experimentando problemas, asegúrese de que ha actualizado a la última versión de la aplicación móvil Kajabi desde App Store o Google Play. Usted puede encontrar la aplicación iOS aquí: https://apps.apple.com/us/app/kajabi/id1485646310 Usted puede encontrar la aplicación Android aquí: https://play.google.com/store/apps/details?id=kajabi.kajabiapp Pulhl=en US

2. 26 de octubre de 2026 a las 18:23 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de octubre de 2026 a las 23:20 UTCinvestigating

   Estamos investigando informes de que los miembros están teniendo problemas para iniciar sesión en la aplicación móvil Kajabi. Los miembros pueden ver errores o no poder iniciar sesión. Iniciar sesión en un navegador no está afectado.

2. 21 de octubre de 2026 a las 0:34 UTCresolved

   Este incidente ya está resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de octubre de 2026 a las 15:38 UTCmonitoring

   Algunos usuarios de la aplicación móvil Kajabi están viendo un mensaje “Un error desconocido ha ocurrido”. Para solucionarlo, elimine la aplicación móvil Kajabi desde su teléfono y vuelva a instalarla desde App Store o Google Play. Una vez que se registre, la aplicación debe funcionar normalmente. Usted puede encontrar la aplicación iOS aquí: https://apps.apple.com/us/app/kajabi/id1485646310 Usted puede encontrar la aplicación Android aquí: https://play.google.com/store/apps/details?id=kajabi.kajabiapp Pulhl=en US Si sigues viendo el error después de reinstalar, por favor contacta con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudar.

2. 21 de octubre de 2026 a las 0:33 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de septiembre de 2026 a las 19:31 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema donde el enlace de suscripción en las transmisiones de correo electrónico está llevando a una página de error 404. Actualmente estamos investigando y compartiremos actualizaciones mientras aprendemos más.

2. 22 de septiembre de 2026 a las 19:33 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema donde el enlace de suscripción en las transmisiones de correo electrónico está llevando a una página de error 404. El botón de suscripción en la parte superior del correo electrónico no está afectado y sigue funcionando como se espera. Actualmente estamos investigando y compartiremos actualizaciones mientras aprendemos más.

3. 22 de septiembre de 2026 a las 23:23 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de este problema fue de una actualización reciente hecha por uno de nuestros proveedores de terceros, y están trabajando activamente para devolverlo. La opción de suscripción en la parte superior del correo electrónico, si está disponible, no está afectada y sigue funcionando como se espera. Seguiremos compartiendo actualizaciones cuando estén disponibles.

4. 23 de septiembre de 2026 a las 0:44 UTCresolved

   Nuestro proveedor de terceros ha implementado una solución, y el enlace de suscripción está funcionando correctamente para nuevas emisiones de correo electrónico. Tenga en cuenta que esta solución no se aplica retroactivamente — Email Broadcasts enviados antes de la fijación seguirá directamente a una página 404 cuando se haga clic en el enlace de suscripción. La opción de suscripción en la parte superior del correo electrónico, si está disponible, ha permanecido disponible durante todo el tiempo y se puede utilizar mientras tanto. Nos disculpamos por la molestia y apreciamos su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de septiembre de 2026 a las 18:02 UTCidentified

   Hemos notado un problema con tiempos de carga lentos o dificultad para acceder a sus sitios. Hemos identificado la causa raíz del problema y nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente en una solución. Seguiremos publicando actualizaciones aquí mientras avanzamos.

2. 18 de septiembre de 2026 a las 18:25 UTCmonitoring

   Se ha desplegado una solución para las cuestiones relativas a la disponibilidad del sitio. Estamos monitoreando de cerca los resultados para confirmar la resolución completa y actualizaremos esta página una vez que estamos seguros de que el problema está totalmente resuelto. Gracias por su paciencia.

3. 18 de septiembre de 2026 a las 18:39 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de septiembre de 2026 a las 23:52 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de los problemas que afectan las subidas de vídeo y la reproducción. Un cambio hecho por nuestro proveedor de servicios de video de terceros es responsable de los tiempos de procesamiento más largos y los deserciones de audio reportados en algunos vídeos recientemente subidos. El cambio se ha vuelto a rodar para evitar que nuevas cargas se vean afectadas, y se están reprocesando videos impactados. Nuestro equipo está trabajando lo más rápido posible junto con nuestro proveedor para resolver completamente esto y compartirá una actualización cuando tengamos más información.

2. 15 de septiembre de 2026 a las 15:23 UTCidentified

   El procesamiento de los vídeos afectados sigue en curso. Algunos vídeos previamente subidos pueden seguir mostrando deserciones de audio hasta que el reprocesamiento termine. Nuestro equipo está trabajando lo más rápido posible junto con nuestro proveedor y publicará otra actualización una vez que el reprocesamiento haya terminado.

3. 16 de septiembre de 2026 a las 16:34 UTCresolved

   Actualmente se ha completado el procesamiento de los vídeos afectados. Todos los vídeos previamente subidos que experimentan abandonos de audio han sido fijos y deben estar jugando normalmente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos con nuestro proveedor para resolver este problema.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de septiembre de 2026 a las 16:00 UTCinvestigating

   Somos conscientes de que algunos emails relacionados con el producto comunitario de nuestros héroes están siendo retrasados. Actualmente estamos investigando la cuestión. Compartiremos más información en cuanto esté disponible.

2. 10 de septiembre de 2026 a las 16:57 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. Resolverlo requería aclarar la cola de correo electrónico afectada. Esto significa que algunos emails de productos comunitarios del 8 al 9 de septiembre pueden no haber sido entregados, o pueden haber sido entregados más de una vez a sus clientes. Nos disculpamos por la perturbación que esto puede haber causado y apreciar su paciencia como trabajada para resolver este problema.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de septiembre de 2026 a las 19:48 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando informes de que las plantillas de Checkout se atascan en un estado de actualización sólo cuando se duplica una Oferta. Los usuarios afectados pueden ser incapaces de guardar o aplicar cambios en la plantilla de checkout en la Oferta duplicada. Nuestro equipo de ingeniería está buscando activamente esto y trabajando lo más rápido posible para resolverlo. Publicaremos una actualización tan pronto como tengamos más información.

2. 2 de septiembre de 2026 a las 20:22 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 2 de septiembre de 2026 a las 23:26 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de septiembre de 2026 a las 15:16 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando informes de salidas de tiempo o errores al acceder o editar Ofertas en el administrador Kajabi. El checkout del cliente no está afectado, y las compras se procesan normalmente. Nuestro equipo está buscando activamente esto y trabajando lo más rápido posible para resolverlo. Publicaremos una actualización tan pronto como tengamos más información.

2. 2 de septiembre de 2026 a las 16:27 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 2 de septiembre de 2026 a las 17:40 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de septiembre de 2026 a las 15:28 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando informes de errores al acceder al Portal de Retroalimentación Kajabi (feedback.kajabi.com). Algunos usuarios pueden ver un error de token al intentar cargar el portal. Nuestro equipo está investigando activamente la causa y está trabajando lo más rápido posible para resolverla. Compartiremos otra actualización tan pronto como tengamos más información.

2. 1 de septiembre de 2026 a las 15:38 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de los errores que afectan el acceso al Portal de Retroalimentación Kajabi (feedback.kajabi.com). Nuestro equipo de ingeniería está trabajando lo antes posible para implementar una solución. Proporcionaremos otra actualización una vez que se haya implementado la solución.

3. 1 de septiembre de 2026 a las 16:01 UTCmonitoring

   Se ha implementado una solución para los errores que afectan el acceso al Portal de Retroalimentación Kajabi (feedback.kajabi.com). Ahora debe poder iniciar sesión utilizando el botón Iniciar sesión en la parte superior derecha. Estamos monitoreando activamente para confirmar la resolución completa. Si sigues experimentando problemas para acceder al portal, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected].

4. 1 de septiembre de 2026 a las 16:43 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de agosto de 2026 a las 19:40 UTCidentified

   Actualmente estamos investigando informes de retrasos en la aplicación de Automatizaciones. Los contactos pueden permanecer en un paso de automatización más largo de lo esperado antes de que se inicie el siguiente paso. Aunque algunos pasos pueden no parecer visibles, no se han perdido datos y aparecerán cuando el paso se complete. Nuestro equipo está trabajando para resolver esto lo antes posible, y compartiremos otra actualización en breve.

2. 28 de agosto de 2026 a las 0:09 UTCidentified

   Nos encontramos con un problema técnico que congeló temporalmente la progresión del cliente a través de Automatizaciones basadas en la fecha entre el 24 de agosto de 2026 y el 27 de agosto de 2026. Esto significaba que cualquier campaña sensible al tiempo que tenías ejecutando, como ofertas de tiempo limitado o secuencias basadas en plazos pueden no haber enviado a todos los clientes previstos. La cuestión está totalmente resuelta y las automatización se han reanudado normalmente. Si usted tenía una automatización sensible al tiempo que se pretendía procesar durante este período de tiempo, y cree que puede ser afectado, por favor contacte a [email protected].

3. 2 de septiembre de 2026 a las 15:23 UTCresolved

   Nos encontramos con un problema técnico que congeló temporalmente la progresión del cliente a través de Automatizaciones basadas en la fecha entre el 24 de agosto de 2026 y el 27 de agosto de 2026. Esto significaba que cualquier campaña sensible al tiempo que tenías ejecutando, como ofertas de tiempo limitado o secuencias basadas en plazos pueden no haber enviado a todos los clientes previstos. La cuestión está totalmente resuelta y las automatización se han reanudado normalmente. Si usted tenía una automatización sensible al tiempo que se pretendía procesar durante este período de tiempo, y cree que puede ser afectado, por favor contacte a [email protected].

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de agosto de 2026 a las 18:02 UTCmonitoring

   Recibimos informes de errores al guardar cambios en varias áreas de Kajabi. Se ha implementado una solución para los errores que afectan el ahorro en múltiples áreas de Kajabi, y el ahorro ahora debe estar funcionando como se espera. Nuestro equipo está monitoreando activamente para confirmar la resolución completa. Los héroes que siguen experimentando problemas deben intentar refrescar su navegador, y pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte si el problema persiste.

2. 17 de agosto de 2026 a las 20:04 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de agosto de 2026 a las 17:21 UTCidentified

   Los héroes pueden ver valores anteriores después de guardar cambios en el contenido del Curso. Las actualizaciones están siendo procesadas y aplicadas normalmente, pero no pueden mostrarse inmediatamente. Puedes refrescar la página para ver el contenido actualizado mientras tanto. Nuestro equipo de ingeniería está investigando y compartiremos otra actualización ya que tenemos más información.

2. 14 de agosto de 2026 a las 19:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14 de agosto de 2026 a las 20:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de agosto de 2026 a las 15:09 UTCinvestigating

   We're investigating an issue affecting countdown timer blocks in email campaigns. Affected users may see errors when editing, previewing, or sending emails that contain a countdown block. Our team is actively looking into this with a vendor and we will post an update as soon as we have more information.

2. 6 de agosto de 2026 a las 16:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 de agosto de 2026 a las 17:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 de agosto de 2026 a las 16:29 UTCidentified

   We have identified the cause of the error occurring when accessing the Communities product. Our engineering team is implementing a fix and working as quickly as possible to restore normal functionality. We will share another update once the fix has been deployed.

2. 4 de agosto de 2026 a las 16:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 de agosto de 2026 a las 17:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 de agosto de 2026 a las 14:24 UTCidentified

   Hemos notado algunos problemas que afectan nuestras interacciones de apoyo. Puede haber un retraso en la respuesta de nuestros agentes. Nuestro proveedor de chat está investigando y buscando resolver el asunto. Vamos a proporcionar una actualización en cuanto tengamos más información. Por favor contacte a [email protected] para sus necesidades. Gracias por su paciencia continua, continuaremos actualizando esta página a medida que la situación evoluciona.

2. 3 de agosto de 2026 a las 17:09 UTCresolved

   Nuestro proveedor ha implementado una solución y esto ya está resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de julio de 2026 a las 0:22 UTCidentified

   Nuestro equipo ha identificado un problema en Comunidades que nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente para resolver. Algunos vídeos recién subidos pueden mostrar miniaturas perdidas o pegadas, y algunas nuevas notificaciones de correo pueden no haberse enviado. La reproducción de vídeo en las aplicaciones iOS y Android también puede ser afectada.

2. 29 de julio de 2026 a las 18:26 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 29 de julio de 2026 a las 19:06 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de julio de 2026 a las 19:08 UTCidentified

   Hemos identificado la causa del problema del panel de control Community Meetup y nuestro equipo de ingeniería está trabajando en una solución. Apreciamos su paciencia mientras resolvemos esto.

2. 15 de julio de 2026 a las 19:10 UTCidentified

   Somos conscientes de que la página Community Meetup es inaccesible y nuestro equipo de ingeniería está trabajando en una solución. Apreciamos su paciencia mientras resolvemos esto.

3. 15 de julio de 2026 a las 19:42 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 15 de julio de 2026 a las 20:02 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de junio de 2026 a las 9:49 UTCinvestigating

   We’re currently investigating reports of slow page loads and intermittent issues accessing Kajabi. Our engineering team is actively investigating and will provide updates as more information becomes available.

2. 30 de junio de 2026 a las 11:29 UTCinvestigating

   We're continuing to investigate reports of slow page loads and issues accessing Kajabi. Our engineering team is actively working to identify the root cause and restore normal performance as quickly as possible. We'll continue to provide updates as more information becomes available.

3. 30 de junio de 2026 a las 11:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing the platform recover. Users are once again able to access Kajabi, and services are returning to normal. We will continue to closely monitor to ensure stability and will provide additional updates if necessary.

4. 30 de junio de 2026 a las 13:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 de junio de 2026 a las 17:41 UTCinvestigating

   We've identified an issue affecting the text field in email campaigns. Our engineering team is investigating the root cause and working to resolve this as quickly as possible. We'll provide updates as soon as we have more information.

2. 26 de junio de 2026 a las 17:50 UTCidentified

   We've identified the root cause of the text field issue in email campaigns. Our engineering team is actively working on a fix and will deploy it as soon as it's ready. Thank you for your patience.

3. 26 de junio de 2026 a las 18:28 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue. We've identified that this also affects Coaching live room sessions. We'll continue to provide updates as soon as we have more information.

4. 26 de junio de 2026 a las 18:50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. We're monitoring the situation closely to ensure everything is working as expected.

5. 26 de junio de 2026 a las 19:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.