Historial de interrupciones de Liquid Web

1. 17 de agosto de 2026 a las 15:35 UTCidentified

   GitHub está reportando un rendimiento degradado a través de su página de estado esta mañana: https://www.githubstatus.com/ Por la página, este problema puede estar afectando las solicitudes de Pull, Issues, Copilot, Actions, Webhooks y API, entre otros servicios. Los clientes deben seguir la página de estado de GitHub para la información más reciente.

2. 18 de agosto de 2026 a las 20:17 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de agosto de 2026 a las 12:53 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando problemas de red que afectan a servidores en nuestro Centro de Datos Fénix. Durante este tiempo, puede experimentar alteraciones de conectividad o rendimiento degradado. Nuestros ingenieros están trabajando activamente para identificar la causa raíz y restaurar la estabilidad del servicio lo antes posible. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros a través de chat o abra un caso de soporte a través de portal.liquidweb.com Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema. Gracias.

2. 13 de agosto de 2026 a las 14:51 UTCidentified

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos respondiendo a un problema de instalaciones críticas que afectan a nuestro centro de datos Phoenix, Arizona. Un fallo importante del equipo de refrigeración en la instalación ha reducido considerablemente la capacidad de refrigeración, lo que ha dado lugar a temperaturas elevadas y a un mayor riesgo de perturbación del servicio y posible impacto del hardware. El proveedor del centro de datos está trabajando activamente para restaurar operaciones normales de refrigeración. El trabajo de sustitución está en marcha, y las estimaciones actuales indican que las reparaciones pueden tardar de 10 a 16 horas o más. La información adicional sobre el incidente de la instalación está disponible en la página de estado del proveedor del centro de datos: https://status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh Nuestros equipos están monitoreando de cerca las condiciones y trabajando directamente con el proveedor del centro de datos para minimizar el impacto del cliente. Para proteger la infraestructura de los clientes y reducir el riesgo de daño de hardware o pérdida de datos, es posible que tengamos que realizar cierres controlados de los sistemas afectados si las temperaturas de las instalaciones alcanzan niveles inseguros. Cuando sea necesario, priorizaremos los procedimientos de cierre ordenado para proteger la infraestructura subyacente. Los clientes con servicios hospedados dentro de la instalación Fénix afectada deben prepararse para posibles interrupciones de servicio mientras continúan los esfuerzos de rehabilitación. Comprendemos la gravedad de esta situación y el impacto que puede tener una interrupción prolongada en su negocio. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que cambien las condiciones y se disponga de información adicional. Sinceramente nos disculpamos por la perturbación y apreciamos su paciencia mientras trabajamos para proteger su infraestructura y restaurar las operaciones normales. Sinceramente, Equipo de apoyo necesario

3. 13 de agosto de 2026 a las 16:19 UTCidentified

   Querido valioso cliente, Actualización: Nuestros equipos continúan trabajando estrechamente con nuestro proveedor de centros de datos en la ubicación de Phoenix. Nuestros equipos de centros de datos y proveedores in situ continúan trabajando para restaurar una refrigeración adecuada. Como parte de nuestros esfuerzos de mitigación en curso, estamos cerrando con gracia sistemas impactados cuando sea necesario para ayudar a proteger los datos del cliente y reducir el riesgo de corrupción de datos o problemas relacionados con hardware, mientras que las temperaturas siguen siendo elevadas. Nos disculpamos por la perturbación y apreciamos su paciencia mientras trabajamos para proteger su infraestructura y restaurar las operaciones normales. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que avance la situación. Sinceramente, Equipo de apoyo necesario

4. 13 de agosto de 2026 a las 17:08 UTCidentified

   Querido valioso cliente, Continuamos trabajando estrechamente con nuestro proveedor, ya que abordan las temperaturas elevadas en la instalación Phoenix. Se están logrando progresos, y las temperaturas siguen descendiendo a medida que se restablecen los sistemas de refrigeración y se realizan esfuerzos adicionales de mitigación. Nos disculpamos por la perturbación y apreciamos su paciencia mientras trabajamos para proteger su infraestructura y restaurar las operaciones normales. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que avance la situación. Para el estado más reciente y las actualizaciones de la instalación, visite: https://status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh Sinceramente, Equipo de apoyo necesario

5. 13 de agosto de 2026 a las 18:47 UTCmonitoring

   Las temperaturas ambiente internas en nuestro centro de datos Phoenix, Arizona han seguido siendo moderadas e in situ Los ingenieros de Nexcess han comenzado a restaurar el servicio al equipo de redes y otros servicios. Nuestros equipos de Ingeniería y Liderazgo Superior están monitoreando activamente la situación y continuarán protegiendo la infraestructura de los clientes y reduciendo el riesgo de daño de hardware o pérdida de datos cuando sea necesario, sin embargo, en este momento los clientes deben comenzar a ver el servicio de red restaurando sus entornos.

6. 14 de agosto de 2026 a las 3:12 UTCmonitoring

   Nuestros equipos de ingeniería de Nexcess continúan trabajando para restaurar todos los sistemas y servicios restantes en nuestro centro de datos Phoenix, Arizona. Si bien se han logrado progresos significativos y muchos sistemas han regresado al servicio, nuestros equipos siguen llevando la infraestructura restante en línea de manera controlada y cuidadosa. A medida que se restablecen los sistemas y los servicios de red, nuestros equipos de Ingeniería y Operaciones los vigilan muy de cerca para confirmar que siguen siendo estables y siguen operando según lo previsto. También estamos observando activamente las condiciones ambientales y la salud de la infraestructura en toda la instalación para reducir el riesgo de alteración de servicios adicionales, daños en hardware o pérdida de datos. El trabajo continuará hasta que todos los sistemas y servicios afectados hayan sido totalmente restaurados. Nuestros equipos de Ingeniería y Liderazgo siguen participando activamente, y seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se confirme el progreso de los esfuerzos de restauración y la estabilidad general de los servicios.

7. 14 de agosto de 2026 a las 6:57 UTCmonitoring

   Nuestros equipos de ingeniería de Nexcess han logrado traer la mayoría de los sistemas y servicios en nuestro centro de datos Phoenix, Arizona en línea, y el trabajo continúa restableciendo los servicios pendientes restantes. Para todos los sistemas restaurados, nuestros equipos están realizando controles exhaustivos en toda la infraestructura para confirmar la estabilidad total y asegurar que no haya ningún impacto operacional en curso. Por precaución, seguimos vigilando de cerca las condiciones ambientales de las instalaciones y la salud general de la infraestructura. Proporcionaremos nuevas actualizaciones en este espacio a medida que avancen los esfuerzos de restauración y verificación.

8. 14 de agosto de 2026 a las 10:59 UTCmonitoring

   Nuestros equipos de ingeniería de Nexcess han traído la mayoría de sistemas y servicios en nuestro centro de datos Phoenix, Arizona en línea, y el trabajo sigue en marcha para restaurar los servicios pendientes restantes. En las últimas horas, hemos observado una estabilidad continua en todos los sistemas restaurados sin identificar banderas rojas. Por precaución, nuestros equipos siguen realizando controles continuos y vigilan de cerca las condiciones ambientales de las instalaciones junto con la salud general de la infraestructura. Proporcionaremos nuevas actualizaciones en este espacio a medida que avancen los esfuerzos de restauración y verificación.

9. 14 de agosto de 2026 a las 21:13 UTCmonitoring

   La gran mayoría de los servidores afectados han sido traídos en línea y son funcionales en este momento. Seguimos monitoreando la estabilidad de la red para garantizar operaciones normales. Nuestros ingenieros siguen trabajando en restaurar la funcionalidad a la Plataforma Cloud Sites, pero están progresando. Se ha identificado la causa raíz y se está progresando. Las actualizaciones y más información sobre esos esfuerzos pueden encontrarse en nuestra página de estado de los sitios de la nube: https://status.websitesettings.com/incidents/0l8hyyhr6v93

10. 15 de agosto de 2026 a las 19:50 UTCmonitoring

    We have restored all services and observed continued stability. We will keep a close eye on the platform and continue to update this page with any new developments.

11. 16 de agosto de 2026 a las 6:24 UTCresolved

    All post-outage cleanup activities have been completed, and everything is working as expected. We will continue to monitor the environment, and this incident is now resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de agosto de 2026 a las 15:44 UTCinvestigating

   A security vulnerability, CVE-2026-65640, has been identified in WordPress that could allow an authenticated Author-level or higher user to achieve remote code execution through a malicious file upload on sites using Imagick and Ghostscript. The vulnerability has been addressed through updates across supported WordPress branches. Patched Versions: Customers should update to the following patched version for their respective WordPress branch: 7.0.4 6.9.7 6.8.8 6.7.7 6.6.7 6.5.10 6.4.10 6.3.10 6.2.11 6.1.12 6.0.14 5.9.16 5.8.15 5.7.17 5.6.19 5.5.20 5.4.21 5.3.23 5.2.26 5.1.24 5.0.27 4.9.31 4.8.30 4.7.35 Recommended Action: Customers are strongly encouraged to update WordPress core to the latest available patched version and ensure automatic updates are enabled where appropriate. Customers with automatic updates enabled should receive the applicable update automatically. However, we recommend verifying the currently running WordPress version to ensure the security update has been successfully applied. We will continue to monitor the situation and provide further updates if required. If you need assistance or have any concerns, please reach us via live chat or via a case. Additional information: https://wordpress.org/news/2026/08/wordpress-7-0-4-release/ https://github.com/WordPress/wordpress-develop/security/advisories/GHSA-8vr3-7mxf-gx8w

1. 8 de agosto de 2026 a las 13:24 UTCinvestigating

   A high-severity reflected XSS vulnerability, CVE-2026-64638, has been identified in the WordPress login interface. Exploitation requires a victim to visit a specially crafted URL and, under specific conditions, could potentially lead to PHP code execution. Impacted versions Impacted versions: WordPress 4.7 – 7.0.2 (every release on every branch) WordPress 4.6 and earlier — end of life, no patch available Fixed versions: WordPress 7.0.3 WordPress 6.9.6 WordPress 6.8.7 Equivalent minor releases on every remaining supported branch back to 4.7 Recommended Action Customers are strongly encouraged to update WordPress core and ensure automatic security updates are enabled where appropriate. Since exploitation requires user interaction, customers should also remain vigilant against phishing attempts and avoid clicking suspicious or unsolicited links. Customers with automatic security updates enabled should receive the applicable update automatically; however, we recommend verifying the currently running WordPress version. There is currently no reported evidence of widespread exploitation in the wild. We will continue to monitor the situation and provide further updates if required. If you need assistance or have any concerns, please contact our Support team.

1. 1 de agosto de 2026 a las 1:34 UTCinvestigating

   Estamos investigando la conectividad intermitente y el aumento de latencia afectando algunos servicios alojados en el entorno VMware MT. Nuestros ingenieros están trabajando activamente para identificar la causa y restaurar el servicio normal lo antes posible. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema. Si tiene alguna pregunta o preocupación, por favor abra un ticket de soporte o contáctenos a través de chat.

2. 1 de agosto de 2026 a las 2:07 UTCresolved

   El servicio ha sido restaurado en este momento, y los servicios auspiciados por VMware MT están operando normalmente. Gracias por su paciencia y comprensión mientras nuestros equipos trabajaron para resolver este problema.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de julio de 2026 a las 1:48 UTCinvestigating

   El 17 de julio Wordpress.org anunció dos vulnerabilidades críticas de ejecución de código remoto (RCE) comúnmente conocidas como WP2Shell. Estas vulnerabilidades existen en Wordpress Core y permiten una solicitud no realizada para ejecutar código arbitrario en el sitio web de destino. Los clientes que ejecutan las versiones de Wordpress a continuación se recomienda encarecidamente actualizar a la última versión mostrada lo antes posible: Wordpress 6.8.x; fijado en 6.8.6 WordPress 6.9.x; fijo en 6.9.5 WordPress 7.0.x; fijo en 7.0.2 WordPress 7.1 beta, fijo en 7.1 beta2 Fuente: https://wordpress.org/news/2026/07/wordpress-7-0-2-release/ Publicado hace 2 minutos. 17 jul, 2026 - 21:44 EDT

2. 18 de julio de 2026 a las 23:15 UTCidentified

   Nuestros equipos continúan trabajando diligentemente para evaluar el impacto de las vulnerabilidades básicas de WordPress recientemente reveladas y verificar que las medidas de mitigación apropiadas están en vigor. Seguimos participando activamente en nuestra investigación y estamos monitoreando la situación para cualquier nuevo desarrollo. Seguiremos vigilando de cerca la situación y adoptaremos las medidas adicionales necesarias para mantener la seguridad y la estabilidad del sistema. Si necesita ayuda o tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

3. 20 de julio de 2026 a las 11:43 UTCmonitoring

   Se han restaurado los servicios y los sitios web están cargando como se espera. Nuestro equipo de Red continúa investigando la causa subyacente y está monitoreando activamente el medio ambiente para garantizar la estabilidad. En este momento, todos los servicios parecen estar funcionando normalmente. Si experimenta algún problema o necesita ayuda, por favor contacte con nuestro equipo de soporte.

4. 20 de julio de 2026 a las 11:47 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

5. 20 de julio de 2026 a las 11:48 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

6. 20 de julio de 2026 a las 20:20 UTCidentified

   Dada la gravedad de esta vulnerabilidad, los ingenieros de sistemas web líquidos han estado mejorando proactivamente las aplicaciones de Wordpress en nuestra flota. Los clientes todavía están fuertemente alentados a revisar sus sitios web de Wordpress y, si están afectados, actualizar a la versión parcheada lo antes posible.

7. 23 de julio de 2026 a las 19:47 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 20:02 UTCinvestigating

   Un subconjunto de servidores dentro de nuestro centro de datos Phoenix, AZ perdió energía. Nuestro equipo está investigando.

2. 16 de julio de 2026 a las 20:02 UTCmonitoring

   Se ha restablecido la energía primaria y estamos monitoreando la situación.

3. 17 de julio de 2026 a las 0:25 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de julio de 2026 a las 21:35 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que afecta los servicios de Apache en nuestros servidores después de una actualización reciente de EasyApache ModSecurity. Los clientes de los servidores afectados pueden experimentar que los sitios web no están disponibles, errores HTTP o tiempo de conexión. Nuestro equipo de ingeniería trabaja actualmente para restaurar servicios. ¿Necesitas ayuda? Hable con nosotros o cree un boleto a través de my.liquidweb.com. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para restaurar el servicio normal.

2. 15 de julio de 2026 a las 23:57 UTCmonitoring

   Se ha implementado una solución, y nuestro equipo de Ingeniería está monitoreando los servidores afectados para confirmar que los servicios de Apache permanecen estables.

3. 23 de julio de 2026 a las 18:50 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de julio de 2026 a las 14:34 UTCinvestigating

   Nuestro equipo está evaluando el impacto y alcance de Januscape Vulnerability (CVE-2026-53359), y su impacto en los servidores de nuestra flota y la mejor manera de aplicar parches a nuestra infraestructura de alojamiento. Enviaremos comunicaciones a cualquier cliente afectado mientras trabajamos para aplicar las mitigacións necesarias. Siguientes pasos: En la actualidad, los equipos están examinando la vulnerabilidad; se seguirán actualizaciones posteriores sobre la situación.

2. 13 de julio de 2026 a las 17:49 UTCidentified

   Nuestros equipos continúan implementando las actualizaciones de seguridad necesarias en los sistemas afectados en respuesta a la vulnerabilidad de Januscape (CVE-2026-53359). Como parte de esta remediación, algunos sistemas requieren un reinicio controlado para completar el proceso de parche. Después de cada reinicio, estamos validando la disponibilidad del sistema, la salud del servicio y la conectividad de red. Los sistemas que no regresan al servicio como se espera están siendo investigados y restaurados activamente por nuestros equipos de operaciones. Comprendemos la importancia de mantener la disponibilidad y estamos trabajando cuidadosamente para completar esta remediación al minimizar el impacto del cliente. Se proporcionarán actualizaciones adicionales a medida que continúen los esfuerzos de parche y validación.

3. 29 de julio de 2026 a las 19:28 UTCresolved

   Las actualizaciones de seguridad se han aplicado en toda la flota de Liquid Web.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de julio de 2026 a las 21:49 UTCinvestigating

   Se ha señalado a nuestra atención que un gran subconjunto de nuestros clientes de cPanel están viendo un mensaje de error al intentar conectarse a WHM. "Invalid License File. Autoridad incorrecta entregando la licencia." WebPros (cPanel) es consciente del problema y actualmente están investigando. Apreciamos su paciencia mientras trabajan para resolver el problema.

2. 8 de julio de 2026 a las 22:53 UTCmonitoring

   cPanel ha estado trabajando en mejorar el desempeño de sus servidores de licencias y los cambios implementados. Estamos viendo acceso a WHM y cPanel restaurado sin intervención de apoyo. Si sigues teniendo problemas, por favor contacta para apoyar y estaremos encantados de ayudar.

3. 8 de julio de 2026 a las 23:04 UTCmonitoring

   WebPros ha declarado que el problema se ha resuelto y que los servidores deben comenzar a renovar las licencias correctamente. Si sigues experimentando problemas iniciando sesión, no dudes en contactarnos por chat o correo electrónico y podemos acelerar la resolución.

4. 9 de julio de 2026 a las 11:59 UTCresolved

   Hemos observado la estabilidad continua, y las actualizaciones de la licencia de cPanel han ido sin problemas hasta ahora. Si necesita más asistencia, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte a través de chat o correo electrónico.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de julio de 2026 a las 4:49 UTCinvestigating

   Estamos investigando problemas que afectan a servidores en nuestro Centro de Datos Fénix. Usted puede experimentar problemas de conectividad. Nuestros Ingenieros están investigando el tema para aislar la causa y restaurar la estabilidad. ¿Necesitas ayuda? Hable con nosotros o cree un caso a través de my.liquidweb.com. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para restaurar este servicio. Gracias.

2. 2 de julio de 2026 a las 5:26 UTCidentified

   Estamos investigando un problema que afecta la conectividad entre nuestro Phoenix Data Center y los servicios internos. Hemos identificado que el problema está relacionado con la conectividad de red con un proveedor de corriente avanzada durante una ventana de mantenimiento programada. En este momento, se espera que los servicios de atención al cliente sigan siendo accesibles desde las redes públicas, y no hemos identificado un impacto generalizado en los servicios accesibles externamente. Nuestros Ingenieros están trabajando activamente con el proveedor de corriente para restaurar la conectividad plena lo más rápido posible. ¿Necesitas ayuda? Hable con nosotros o cree un caso a través de my.liquidweb.com. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para restaurar este servicio. Gracias.

3. 2 de julio de 2026 a las 7:16 UTCmonitoring

   Estamos viendo una mejora continua en la conectividad de red ya que los enlaces afectados comienzan a recuperarse. Todos los sitios web y servidores del cliente permanecen en línea y son accesibles. El mantenimiento programado todavía está en marcha, y nuestro equipo de Ingeniería está monitoreando activamente el medio ambiente para garantizar la conectividad se restablece completamente. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de información adicional. ¿Necesitas ayuda? Hable con nosotros o cree un caso a través de my.liquidweb.com. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para restaurar este servicio. Gracias.

4. 2 de julio de 2026 a las 10:37 UTCresolved

   Hemos estado monitoreando la situación y todo ha permanecido estable. Este incidente ya se ha resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de junio de 2026 a las 5:23 UTCinvestigating

   Estamos asesorando a todos los clientes usando WordPress para verificar que los siguientes plugins se actualizan a las últimas versiones disponibles. Las vulnerabilidades reveladas recientemente afectan las versiones anteriores de estos plugins: CVE-2026-6279 – Avada Builder (Fusion Builder) – Ejecución de código remoto no autenticado Versiones afectadas: 3.15.2 y anteriores CVE-2026-10795 – UpdraftPlus Backup Plugin – Authentication Bypass Versiones afectadas: 1.26.4 y anteriores Estas vulnerabilidades pueden permitir a los atacantes no autenticados ganar control de sitios de WordPress vulnerables y comprometer cuentas de usuario de WordPress si los plugins no han sido actualizados a las últimas versiones disponibles. Si su sitio web utiliza cualquiera de estos plugins, le recomendamos encarecidamente que: Actualice el plugin(s) afectado a la última versión disponible inmediatamente. Revisa tu instalación de WordPress para cualquier cuenta de administrador inesperado, plugins o archivos modificados. Contacte con nuestro equipo de Soporte si cree que su sitio web ha sido afectado o si necesita ayuda para revisar su instalación.

2. 9 de julio de 2026 a las 14:15 UTCresolved

   Esta asesoría está siendo cerrada. Alentamos a nuestros clientes a asegurar que cualquier plugin de WordPress afectado ha sido actualizado a las últimas versiones disponibles y continuar siguiendo las mejores prácticas de seguridad de WordPress. Si cree que su sitio web puede haber sido impactado o requerir asistencia, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de junio de 2026 a las 13:57 UTCinvestigating

   Somos conscientes de un evento de servicio de red que afecta a un subconjunto de clientes en nuestro DC3 Data Center en Lansing, Michigan. Actualmente, los ingenieros de redes web líquidos están comprometidos y trabajan para restaurar el servicio lo antes posible. Proporcionaremos otra actualización lo antes posible esta mañana con más información.

2. 24 de junio de 2026 a las 14:46 UTCmonitoring

   Los ingenieros de Redes Líquidas han identificado la causa e implementado una solución, el tráfico de red se ha reanudado en este momento a las áreas afectadas del centro de datos. Estamos monitoreando activamente el medio ambiente. Proporcionaremos otra actualización lo antes posible esta mañana con más información.

3. 24 de junio de 2026 a las 16:47 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de junio de 2026 a las 17:11 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a partial degradation in our monitoring and alerting system. Some monitoring components are intermittently unable to generate or relay alerts as expected. Our engineering teams are actively investigating the issue to identify the cause and restore full monitoring functionality. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please open a support ticket or contact us via chat.

1. 6 de junio de 2026 a las 13:20 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service degradation affecting our monitoring infrastructure and monitoring ticket integration. As a result, some monitoring alerts may be delayed in being generated, delivered, or escalated to our teams. Customer services themselves are not impacted by this issue; however, the delay in alert processing may result in slower detection and response to service-related incidents. Our engineers are actively investigating and working to restore normal monitoring performance as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please open a support ticket or contact us via chat.

2. 6 de junio de 2026 a las 21:52 UTCmonitoring

   Our teams have implemented a fix for the issue affecting the monitoring system and are continuing to monitor the service to ensure stability. We will provide additional updates if any further issues are identified. Thank you for your patience.

3. 7 de junio de 2026 a las 17:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 de mayo de 2026 a las 19:58 UTCinvestigating

   We are investigating an issue preventing customers from reaching support via Phone. Please use Live Chat or open a Support Case at my.liquidweb.com for immediate assistance while we restore the phone service. We appreciate your patience and understanding as we work to restore this service. Thank you.

2. 27 de mayo de 2026 a las 20:09 UTCmonitoring

   Our phone system is now back online, and agents should be able to connect and accept calls. We will continue to monitor the system to ensure stability. Thank you for your continued patience.

3. 27 de mayo de 2026 a las 23:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 de mayo de 2026 a las 19:17 UTCidentified

   A recently disclosed vulnerability (CVE-2026-48172) in the LiteSpeed user-end cPanel plugin allows an unprivileged user to escalate to root privileges in plugin versions between v2.3 and v2.4.4. This issue has been classified as high severity. Public reports suggest the vulnerability was being exploited in the wild in May 2026, and indicators of compromise have been published. On May 19th cPanel issued a separate update which disabled and removed the plugin. This vulnerability is patched in v2.4.7 of the user-end plugin and v5.3.1.0 of the WHM plugin (which bundles the user-end plugin). Reference: https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2026-48172 https://blog.litespeedtech.com/2026/05/21/security-update-for-litespeed-cpanel-plugin/ https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40599423437079-Security-LiteSpeed-plugin-automatically-removed-during-nightly-update-May-19-2026 Status Our security and operations teams are completing an assessment of our infrastructure and will force a upcp update today for all systems we are able to reach. We plan to review for Indicators of Compromise following the updates. Customer Guidance Customers managing their own systems or using unmanaged services should ensure they have applied the latest security updates or have removed the plugin. Customers should also review their systems for indicators of compromise using the information provided in the LiteSpeed blog article. Should you need any assistance or have any questions or concerns, you can reach us through the following channels: Live Chat via the Customer Portal: https://my.liquidweb.com Email: [email protected] We will continue monitoring this vulnerability and will provide updates if new information becomes available.

2. 26 de mayo de 2026 a las 0:29 UTCresolved

   Status Update Our security and operations teams completed the assessment of our infrastructure, which forcd a upcp update today for all systems we were able to reach. We also reviewed environments for the indicators of compromise noted in the LiteSpeed article below. We will address any findings via a support ticket. We are resolving this incident at this time. Customer Guidance Customers are strongly encouraged to ensure they are running the updated version of the LiteSpeed plugin and to review their systems for the indicators of compromise. If our team does not have access to your system because it is unmanaged, self-managed, or access has been updated but not shared with Liquid Web, then we would not have been able to reach your system in order to apply updates or check for indicators of compromise. If you have any questions or concerns, you can reach us through the following channels: Live Chat via the Customer Portal: https://my.liquidweb.com Email: [email protected]

1. 24 de mayo de 2026 a las 16:47 UTCinvestigating

   We are investigating an issue preventing customers from accessing the portal through login.liquidweb.com. Updates are forthcoming as more information becomes available. Need help? Chat with us or contact Support for assistance. We appreciate your patience and understanding as we work to restore portal access. Thank you.

2. 24 de mayo de 2026 a las 17:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue impacting access to the portal through login.liquidweb.com. While the site may be loading for some users, our teams are still reviewing the issue and working to confirm full service stability. Updates will be provided as more information becomes available. Thank you for your patience while we continue working toward a resolution.

3. 24 de mayo de 2026 a las 18:38 UTCmonitoring

   Access to the portal through login.liquidweb.com has been restored, and the site is now loading successfully. Our teams have implemented a fix and are continuing to monitor the service to ensure stability. We will provide additional updates if any further issues are identified. Thank you for your patience while we worked to restore access.

4. 25 de mayo de 2026 a las 14:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 de mayo de 2026 a las 22:12 UTCidentified

   A recently disclosed Linux vulnerability (CVE-2026-31431), sometimes referred to as “Copy Fail,” affects certain Linux distributions and may allow a local, unprivileged user to escalate privileges under specific conditions. This issue has been classified as high severity. Status Our security and operations teams have completed an assessment of our infrastructure and have applied all relevant vendor patches and mitigations to affected systems. Impact No evidence of exploitation has been identified within our environment Systems under our management have been patched or otherwise mitigated Customer Guidance Customers managing their own systems or using unmanaged services should ensure they have applied the latest security updates provided by their Linux distribution and review any related vendor advisories. We will continue monitoring this vulnerability and will provide updates if new information becomes available.

2. 6 de junio de 2026 a las 21:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 de mayo de 2026 a las 20:56 UTCinvestigating

   We have been made aware of an incident that is affecting Let's Encrypt. The third party SSL provider is currently not issuing SSL certificates as they investigate the issue further. More information is available at at Let's Encrypts status page here: https://letsencrypt.status.io/ If you have any additional questions please reach out to our support team and we will be happy to assist

2. 8 de mayo de 2026 a las 21:09 UTCmonitoring

   Let's Encrypt has updated their status post indicating that they are resuming their typical issuance of certificates. We will continue to monitor to see if there are any changes in their status going forward

3. 9 de mayo de 2026 a las 1:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.