Historial de interrupciones de Litium

1. 16 de octubre de 2026 a las 9:43 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema de conectividad de red que afecta a nuestro proveedor de infraestructura. Impacto: Los clientes pueden experimentar problemas de falta de disponibilidad y conectividad en los servicios afectados. Nuestro equipo está investigando activamente el tema junto con nuestro proveedor. Estamos trabajando para determinar el alcance del impacto e identificar las opciones de mitigación disponibles. Proporcionaremos una actualización a las 12.30. Nos disculpamos por la molestia y apreciamos su paciencia. Equipo de apoyo al litio

2. 16 de octubre de 2026 a las 10:26 UTCmonitoring

   Nuestro proveedor de infraestructura ha implementado una solución, y los servicios afectados están empezando a recuperarse. Impacto: Se está restableciendo la disponibilidad de servicios, y la mayoría de los clientes deben ahora poder acceder a sus servicios normalmente. Algunos clientes pueden seguir experimentando problemas de conectividad intermitente mientras se completan las actividades de recuperación. Estamos monitoreando el medio ambiente de cerca junto con nuestro proveedor para asegurar que se mantenga la estabilidad. Proporcionaremos una actualización a las 13:30. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia. Equipo de apoyo al litio

3. 16 de octubre de 2026 a las 10:56 UTCinvestigating

   Después de la recuperación anterior, los problemas de conectividad de red han vuelto a ocurrir y están afectando de nuevo nuestros servicios. Impacto: Los clientes pueden experimentar la falta de disponibilidad del servicio o conectividad intermitente. Estamos investigando activamente la nueva perturbación junto con nuestro proveedor de infraestructura. Proporcionaremos una actualización a más tardar a las 14.00. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia. Equipo de apoyo al litio

4. 16 de octubre de 2026 a las 11:12 UTCmonitoring

   Se ha restablecido la disponibilidad de servicios y los servicios afectados funcionan normalmente. Impacto: Los clientes deben ahora poder acceder a sus servicios normalmente. Seguimos vigilando de cerca el medio ambiente mientras investigamos la causa subyacente. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como esté disponible más información, o a más tardar 14:11. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia. Equipo de apoyo al litio

5. 16 de octubre de 2026 a las 12:06 UTCmonitoring

   Los servicios permanecen disponibles y actualmente funcionan normalmente. Seguimos vigilando de cerca el medio ambiente. Nuestra investigación sobre la causa subyacente de los problemas de conectividad está en curso. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como esté disponible más información, o a más tardar a las 15:00. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia. Equipo de apoyo al litio

6. 16 de octubre de 2026 a las 13:02 UTCmonitoring

   Los servicios permanecen disponibles y actualmente funcionan normalmente. Seguimos vigilando de cerca el medio ambiente. Nuestra investigación sobre la causa subyacente de los problemas de conectividad está en curso. Hemos identificado una posible causa raíz para la inestabilidad de la red. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como esté disponible más información, o a más tardar a las 16:00. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia. Equipo de apoyo al litio

7. 16 de octubre de 2026 a las 14:05 UTCmonitoring

   Los servicios permanecen disponibles y actualmente funcionan normalmente. Seguimos vigilando de cerca el medio ambiente. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como esté disponible más información, o a más tardar a las 17:00. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia. Equipo de apoyo al litio

8. 16 de octubre de 2026 a las 15:20 UTCmonitoring

   Los servicios permanecen disponibles y actualmente funcionan normalmente. Seguimos vigilando de cerca el medio ambiente. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como esté disponible más información, o a más tardar 18:20. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia. Equipo de apoyo al litio

9. 16 de octubre de 2026 a las 16:14 UTCmonitoring

   Los servicios permanecen disponibles y actualmente funcionan normalmente. El equipo está elaborando activamente una solución para la cuestión identificada. Seguimos vigilando de cerca el medio ambiente. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como esté disponible más información. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia. Equipo de apoyo al litio

10. 16 de octubre de 2026 a las 19:52 UTCinvestigating

    Actualmente estamos investigando esta cuestión.

11. 16 de octubre de 2026 a las 20:04 UTCmonitoring

    El equipo está elaborando activamente una solución para la cuestión identificada. Seguimos vigilando de cerca el medio ambiente. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como esté disponible más información. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia. Equipo de apoyo al litio

12. 16 de octubre de 2026 a las 22:53 UTCresolved

    Se han desplegado las medidas de mitigación necesarias y la conectividad de los servicios ha permanecido estable. Nuestro equipo mantendrá un monitoreo activo para confirmar la estabilidad a largo plazo. Post-mortem: Después de completar el análisis de la causa raíz se presentará un informe detallado sobre incidentes. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia. Equipo de apoyo al litio

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de septiembre de 2026 a las 16:16 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando.

2. 23 de septiembre de 2026 a las 17:07 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema de conectividad de red que afecta a nuestro proveedor de infraestructura. Impacto: Los clientes pueden experimentar problemas de falta de disponibilidad y conectividad en los servicios afectados. Nuestro equipo está investigando activamente el tema junto con nuestro proveedor. Estamos trabajando para determinar el alcance del impacto e identificar las opciones de mitigación disponibles. Proporcionaremos una actualización para las 20:15. Nos disculpamos por la molestia y apreciamos su paciencia. Equipo de apoyo al litio

3. 23 de septiembre de 2026 a las 17:41 UTCmonitoring

   Nuestro proveedor de infraestructura ha implementado una solución, y los servicios afectados están empezando a recuperarse. Impacto: Se está restableciendo la disponibilidad de servicios, y la mayoría de los clientes deben ahora poder acceder a sus servicios normalmente. Algunos clientes pueden seguir experimentando problemas de conectividad intermitente mientras se completan las actividades de recuperación. Estamos monitoreando el medio ambiente de cerca junto con nuestro proveedor para asegurar que se mantenga la estabilidad. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia. Equipo de apoyo al litio

4. 23 de septiembre de 2026 a las 17:50 UTCresolved

   La cuestión que afecta a la conectividad de servicios se ha resuelto a partir de las 19:36. Causa/Resolución: Nuestro proveedor de infraestructura experimentó una perturbación de la red que impactó la conectividad a los servicios afectados. Se ha restaurado la conectividad y los servicios han regresado a la operación normal. Todos los sistemas están operando normalmente. Seguiremos vigilando el medio ambiente para garantizar la estabilidad continua. Post-mortem: Después de completar el análisis de la causa raíz se presentará un informe detallado sobre incidentes. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia. Equipo de apoyo al litio

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de septiembre de 2026 a las 13:43 UTCresolved

   El problema que afecta a los servicios de Serverless Cloud se ha resuelto a partir de 15:35 CEST. Impacto: Las cargas de trabajo que se ejecutan en la plataforma Serverless Cloud experimentaron una interrupción de disponibilidad temporal entre 15:30 y 15:35 CEST. Causa/Resolución: Hemos identificado que la perturbación estaba relacionada con un problema con uno de nuestros proveedores de servicios subyacentes. Actualmente estamos esperando información adicional sobre la causa raíz. Todos los sistemas están operando normalmente. Seguiremos vigilando de cerca la plataforma para garantizar la estabilidad continua. Nos disculpamos por la molestia. Equipo de apoyo al litio

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de agosto de 2026 a las 12:59 UTCresolved

   Entre las 08:40 y las 10:40 de la mañana, uno de nuestros clusters SQL experimentó problemas de conectividad intermitente. Impacto: Los clientes alojados en este grupo pueden haber experimentado ocasionalmente los plazos de la base de datos y las interrupciones del servicio temporal durante este período. La cuestión se resolvió a las 10:40 AM, y todos los sistemas ahora funcionan normalmente. Seguiremos vigilando el medio ambiente para garantizar la estabilidad continua. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de julio de 2026 a las 7:16 UTCinvestigating

   Litium phone support is currently experiencing a service disruption. Durante este tiempo, el soporte telefónico no está disponible. Sin embargo, todavía se puede llegar al soporte por correo electrónico, y los casos se gestionarán. Por favor incluya URGENT en la línea de asunto si su asunto requiere atención inmediata. Regards Litium Support

2. 31 de julio de 2026 a las 9:08 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 31 de julio de 2026 a las 9:44 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de julio de 2026 a las 18:48 UTCinvestigating

   Litium phone support is currently experiencing a service disruption. Durante este tiempo, el soporte telefónico no está disponible. Sin embargo, todavía se puede llegar al soporte por correo electrónico, y los casos se gestionarán. Por favor incluya URGENT en la línea de asunto si su asunto requiere atención inmediata. Regards Litium Support

2. 23 de julio de 2026 a las 18:48 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 23 de julio de 2026 a las 22:15 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de junio de 2026 a las 8:54 UTCresolved

   We experienced a database service disruption between 07.18 and 08.28. During this period, some customers experienced service unavailability. All other services continued to operate normally. The issue was caused by an OS service allocating memory than usual causing the SQL service to get OOM killed. Service was restored after restart, and the database is now operating normally. We are investigating why this service used up more memory than normal to see if its something we can prevent in the future. All systems are currently stable, and we continue to monitor closely. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience. — Litium Support Team

1. 9 de junio de 2026 a las 10:45 UTCinvestigating

   We are experiencing intermittent issues with Litium Search. Both search functionality and Backoffice may be affected. Troubleshooting is currently in progress. Impact: Search may return incomplete or no results Backoffice may be slow or intermittently unavailable Next update: No later than 13:50

2. 9 de junio de 2026 a las 11:50 UTCinvestigating

   We are still actively working on the issue with Litium Search. The problem remains intermittent, and investigation is ongoing. We will provide a new update no later than 14:50. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

3. 9 de junio de 2026 a las 12:52 UTCinvestigating

   We are still actively working on the issue with Litium Search. The problem remains intermittent, and investigation is ongoing. We will provide a new update no later than 15:50. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 9 de junio de 2026 a las 13:24 UTCmonitoring

   The issue has been identified and resolved. We are monitoring the service closely to ensure everything is functioning as expected. Litium Support Team

5. 11 de junio de 2026 a las 8:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 de mayo de 2026 a las 3:18 UTCinvestigating

   Litium phone support is currently experiencing a service disruption. During this time, phone support is unavailable. However, you can still reach the support via email, and cases will still be managed. Please include URGENT in the subject line if your matter requires immediate attention. Regards Litium Support

2. 1 de mayo de 2026 a las 3:19 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 de mayo de 2026 a las 5:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 de abril de 2026 a las 5:16 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an availability issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Impact: Customers using Serverless Cloud are impacted. Other services outside Serverless Cloud are not affected. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and restore service as quickly as possible. We will provide an update latest by 08:15. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

2. 22 de abril de 2026 a las 5:37 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Our team is currently implementing the solution, and we are seeing positive results as the Storage service begins to function again. We will provide an update latest by 08:30. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

3. 22 de abril de 2026 a las 6:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Storage functionality is now available again for customers in Serverless Cloud. We are monitoring the system closely to ensure continued stability. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 22 de abril de 2026 a las 11:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 de abril de 2026 a las 14:17 UTCresolved

   Today, between 14:05 and 14:47 (CEST), some customers may have experienced degraded performance related to Storage in Serverless Cloud. The root cause has been identified. There is currently no impact, and the service is operating normally. We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience. — Litium Support Team

1. 16 de abril de 2026 a las 13:11 UTCmonitoring

   Earlier today, at 14:50 we experienced a service disruption affecting sites running on our Serverless platform. Impact: During the incident, customer websites hosted on the Serverless platform were unavailable or not responding as expected. The issue has now been resolved, and all services are operating normally. We continue to monitor the platform closely to ensure stability. We apologize for the inconvenience this may have caused and thank you for your patience. Litium Support Team

2. 16 de abril de 2026 a las 14:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 de marzo de 2026 a las 8:56 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting log collection and outgoing email sent via our SMTP service. Impact Log ingestion has been interrupted since 07:40 CET, and outgoing emails using our SMTP service are currently not being delivered. All other services are not affected at this time. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and restore normal functionality. We will provide an update by 10:30 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 24 de marzo de 2026 a las 9:33 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting log collection and outgoing email via our SMTP service. Impact Log ingestion has been interrupted since 07:40 CET, and outgoing email delivery via SMTP remains unavailable. No other services are affected. Our team is currently working on implementing a fix to restore full functionality. We will provide the next update by 11:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 24 de marzo de 2026 a las 10:04 UTCidentified

   We are continuing to work on the issue affecting log collection and SMTP email delivery. At this time, there are no new updates, but our team is actively progressing with the fix. We will provide the next update by 11:45 CET. Thank you for your patience. Litium Support Team

4. 24 de marzo de 2026 a las 10:45 UTCidentified

   We are continuing to work on the issue affecting log collection and SMTP email delivery. At this time, there are no new updates, but our team is actively working toward resolution. We will provide the next update at latest by 12:45 Thank you for your patience. Litium Support Team

5. 24 de marzo de 2026 a las 11:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 25 de marzo de 2026 a las 10:22 UTCmonitoring

   We are going to do a short maintenance on the affected service to ensure a long term solution. The maintenance will be performed on the 26th of march at 10.00. We except no disturbances during this maintenance.

7. 26 de marzo de 2026 a las 10:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 de marzo de 2026 a las 10:42 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting Legacy Cloud. Impact: Most customers may experience degraded performance or unavailability on Legacy Cloud environments. Other Litium services remain unaffected. Our team is investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 15 de marzo de 2026 a las 11:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting Legacy Cloud, and service recovery is ongoing. Impact: Services are returning to normal, and most customers should now experience stable performance. The underlying cause was network issues at one of our suppliers. We are monitoring the systems closely to ensure continued stability. A full post‑mortem with more details will follow once the root‑cause analysis is completed. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 15 de marzo de 2026 a las 17:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 de marzo de 2026 a las 14:18 UTCidentified

   Status: Identified Impact: The issue is causing significant degradation to the Litium Search Legacy service, resulting in reduced search functionality for affected environments. Message: We have identified the cause of the issue affecting Litium Search in our legacy cloud. Our team is currently working on implementing a fix to restore full functionality as soon as possible. We apologize for the inconvenience. — Litium Support Team

2. 14 de marzo de 2026 a las 14:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 de febrero de 2026 a las 7:31 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting one or more services. Impact: Some users may notice degraded performance or limited availability. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We will provide the next update as soon as more information is available. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 24 de febrero de 2026 a las 8:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue, and affected services has recovered. We are monitoring the system closely to ensure it remains stable. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 24 de febrero de 2026 a las 10:34 UTCidentified

   We are currently experiencing an ongoing issue in Litium Search where some customers are still impacted after the previously deployed fix. Impact: Some customers are still seeing issues with Litium Search, while others are not affected. Our team is actively investigating the remaining issues to identify and implement a complete solution. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 24 de febrero de 2026 a las 13:23 UTCidentified

   We are still working on mitigation.

5. 24 de febrero de 2026 a las 14:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 24 de febrero de 2026 a las 15:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 de febrero de 2026 a las 11:09 UTCresolved

   For a short period, a small number of customers experienced limited access issues. Our monitoring systems detected the disturbance immediately, and our redundant infrastructure responded as intended, keeping the impact minimal. The total duration for the affected services was less than 10 minutes. All services are operating normally. We apologize for any inconvenience this have caused and appreciate your understanding. Litium Support Team

1. 10 de febrero de 2026 a las 12:24 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting one of our container registries, which may prevent some deployments from completing successfully. Impact: Only deployment operations are affected; all running services remain operational and customer‑facing systems are not impacted. Our team is investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We will provide an update as soon as we have more information. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 10 de febrero de 2026 a las 12:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 11 de febrero de 2026 a las 15:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 de febrero de 2026 a las 15:46 UTCresolved

   We experienced an outage related to file and media access in Litium’s Serverless Cloud environment. The issue caused some media files (such as product images) to fail loading or display incorrectly, and features dependent on this storage layer (for example, CLI operations) were also affected. Other parts of the platform continued to operate normally. The problem was traced to an issue within the storage layer, and a fix was implemented. Services began recovering shortly after, and the incident was confirmed fully resolved later the same day. No data was lost. Litium continues to monitor the systems to ensure ongoing stability.

1. 23 de enero de 2026 a las 7:30 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a storage-related issue affecting storage file access in Serverless Cloud. Impact: Customers may see missing or failing media assets (such as product images and other file-based content), and some operations or applications that depend on this storage (for example the CLI) may be degraded or temporarily unavailable. Other platform functionality that does not rely on this storage continues to operate as normal. Our team is investigating the issue in the storage layer to identify the root cause and implement a solution. We will provide an update latest by 09:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 23 de enero de 2026 a las 8:29 UTCidentified

   We have identified the root cause of the storage issue affecting file access in Serverless Cloud. Impact: Customers may see missing or failing media assets (such as product images and other file-based content), and some operations or applications that depend on this storage (for example the CLI) may be degraded or temporarily unavailable. Other platform functionality that does not rely on this storage continues to operate as normal. Our team is currently implementing a fix to restore normal access and stability. We will provide the next update latest by 10:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 23 de enero de 2026 a las 8:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting storage access in Serverless Cloud, and the service is starting to recover. Impact: Early signs show improved stability. Media retrieval and storage-dependent functionality (including CLI operations) are gradually returning to normal. We will continue to monitor the system closely to ensure full recovery and stability. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

4. 23 de enero de 2026 a las 11:41 UTCresolved

   The issue affecting storage access in Serverless Cloud has now been fully resolved as of 09:32 CET. Cause/Resolution: The problem was traced to an issue within storage layer. A permanent fix has been implemented and verified. No data has been lost as a result of this incident. All systems are now operating normally, and we will continue to monitor to ensure ongoing stability. We apologize for the disruption and thank you for your patience. Litium Support Team