58 incidentes de Magensa registrados desde diciembre de 2020, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.
Hoy, entre las 2:42pm y las 2:46pm PT, los servicios Magensa encontraron errores de procesamiento. Se ha reanudado el manejo normal de las transacciones.
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Actualización sobre la degradación del servicio intermitente que afecta a múltiples aplicaciones - INC022546902 Se ha publicado una actualización Esta cuestión se ha repetido, Fiserv sigue realizando actividades de rehabilitación. Algunos usuarios pueden seguir experimentando retrasos intermitentes y plazos de transacción que afectan a las siguientes aplicaciones: Centro de Control de Comercio (CCC) CommerceHub Spin Catalyst Pago por Banco Conexión rápida Mercado Money Network Mobile Money Network IVR Money Network CMS uCom / Comercio Conectado Los equipos técnicos siguen participando activamente en la aplicación y validación de medidas de mitigación, centrándose en restablecer el servicio lo antes posible. Se proporcionarán más actualizaciones a medida que se disponga de información adicional o a las 7:00 p.m. ET. Hora de publicación Oct 19, 21:54 UTC
Magensa está cerrando esta notificación con lo siguiente de FISERV que las reparaciones/trabajo están en curso: Actualización sobre la degradación del servicio intermitente que afecta a múltiples aplicaciones - INC022546902 Se ha publicado una actualización Fiserv ha contratado a proveedores adicionales y continúa investigando la causa de la latencia y los plazos para actividades de rehabilitación adicionales. Si bien trabajamos para resolver el problema general, algunos usuarios pueden seguir experimentando retrasos intermitentes y plazos de transacción que afectan a las siguientes aplicaciones: Centro de Control de Comercio (CCC) CommerceHub Spin Catalyst Pago por Banco Conexión rápida Mercado Money Network Mobile Money Network IVR Money Network CMS uCom / Comercio Conectado Se proporcionarán más actualizaciones a medida que se disponga de información adicional o para las 8:00 p.m. ET Hora de publicación Oct 19, 23:01 UTC
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La FISERV recibió la siguiente notificación: Actualización sobre la degradación del servicio intermitente que afecta a múltiples aplicaciones - INC022546902 Estado del incidente: identificado Fiserv ha identificado una condición de latencia intermitente que afecta a las plataformas CommerceHub, Pay by Bank, Rapid Connect y uCom, lo que da lugar a tasas elevadas de tiempo de transacción. Se han aplicado medidas de mitigación, incluida la reorganización del tráfico, y los equipos están vigilando activamente el desempeño para validar la recuperación de los servicios. Las actividades de investigación y vigilancia siguen en curso y se adoptarán medidas adicionales para restablecer plenamente la estabilidad de los servicios. Se proporcionarán más actualizaciones cuando estén disponibles. Hora de publicación Oct 19, 16:37 UTC
Actualización sobre la degradación del servicio intermitente que afecta a múltiples aplicaciones - INC022546902 Se ha publicado una actualización El impacto asociado con la condición de latencia intermitente que afecta a las plataformas CommerceHub, Pay by Bank, Rapid Connect y uCom se ha mitigado a partir de las 12:15 p.m. ET. La condición dio lugar a tasas elevadas de tiempo de transacción para algunos usuarios. Los equipos de Fiserv siguen vigilando activamente el desempeño de las plataformas y están dispuestos a adoptar medidas adicionales si es necesario para garantizar la plena restauración de los servicios. Se proporcionarán más actualizaciones a medida que la información esté disponible o a las 15.00 horas. Hora de publicación 19 de octubre de 17:14 UTC
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Latencia parcial intermitente y el tiempo fuera posible de 8:47pm PT a 8:55am PT. Actualmente funcionan plenamente los servicios y se están vigilando.
Este incidente ha sido resuelto.
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Magensa está rastreando algunas transacciones MPPG/DAF de funcionamiento largo o desconexión al enviar al endpont de producción TSYS. Parece aislado al entorno de centro de datos de LAX. El análisis de registros indica que los eventos de retraso o desconexión están ocurriendo durante o después de conectarse a los puntos finales del TSYS. La mayoría de estos fallos devolverán 721 o 5000 errores. Esto no es un problema de procesamiento magensa.
El incidente fue resuelto.
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El siguiente incidente está siendo reportado por WorldPay para su procesamiento de transacciones de pagos Express - posibles declives: Inicial Incident #: INC0658940 Incident Start: 2026-09-21 07:12:00 UTC Silencio 2026-09-21 03:12:00 EDT Plataforma Afectada: Pagos Integrados - Express - Tratamiento de transacciones Cuestión: Hay un incidente que está afectando intermitentemente el procesamiento de transacciones en la plataforma Pagos Integrados - Express. Situación: inicial Impacto: Algunas transacciones pueden ser rechazadas. Actions Taken to Restore Service: Worldpay technical resources are working to identify and resolve the issue. UPDATE : 2026-09-21 18:00 UTC TENIDO 2026-09-21 14:00 Worldpay Incident Communication Management Global Command Center
FYI: resuelto: Final Incident #: INC0658940 Incident Start: 2026-09-21 07:12:00 UTC Silencio 2026-09-21 03:12:00 EDT Plataforma Afectada: Pagos Integrados - Express - Tratamiento de transacciones Cuestión: Hubo un incidente que afectó intermitentemente el procesamiento de transacciones en la plataforma Pagos Integrados - Express. Estado: Final Impacto: Algunas transacciones pueden haber disminuido. Actions Taken to Restore Service: Worldpay technical resources resolved an internal issue to restore service. Los equipos de pago mundial seguirán vigilando el medio ambiente para la estabilidad. Incident Resolved: 2026-09-21 16:49:00 UTC tención 2026-09-21 12:49:00 EDT Worldpay Incident Communication Management Global Command Center
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This is notification of a Non-Magensa related incident: Worldpay está informando de lo siguiente: Cuestión: Hay un aumento de las fallas para el procesamiento de autorizaciones de transacciones en las plataformas de Pagos Integrados - Express, MercuryPay y triPOS Cloud. Situación: inicial Impacto: Algunas transacciones pueden ser rechazadas. Actions Taken to Restore Service: Traffic has been redirected to mitigate the impact to clients. Los recursos técnicos de pago mundial están trabajando para resolver un problema interno de red y restaurar el servicio. Siguiente UPDATE : 2026-08-19 17:30 UTC Silencio 2026-08-19 13:30 EDT
Worldpay update: Resolved. Incident Start: 2026-08-19 16:09:00 UTC Silencio 2026-08-19 12:09:00 EDT Plataforma Afectada: Pagos Integrados - Autorizaciones de transacción Cuestión: Hay un aumento en los fallos para el procesamiento de autorizaciones de transacción en las plataformas de Pagos Integrados - Express, MercuryPay y triPOS Cloud. Estado: Final Impacto: Algunas transacciones pueden haber disminuido. Actions Taken to Restore Service: Traffic was redirected to mitigate the impact to clients. Los recursos técnicos de pago mundial seguirán supervisando el medio ambiente para la estabilidad. Incident Resolved: 2026-08-19 16:40:00 UTC Silencio 2026-08-19 12:40:00 EDT
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Somos conscientes de una interrupción del servicio con Magensa y actualmente estamos investigando. El outage comenzó a las 7:45 am PST. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que continúe nuestra investigación.
Hemos identificado la interrupción como parte de un problema más amplio de estado de salud de Microsoft Azure. Seguiremos investigando y proporcionando actualizaciones a medida que comprendamos la situación.
Hemos identificado el outage actual para ser un problema de Microsoft Azure en el que están trabajando. Microsoft Response: Microsoft ha reconocido la perturbación y ha declarado que están investigando activamente el problema bajo el ID MO1437424 incidente. Mientras tanto, tenemos un camino de procesamiento alternativo que usted puede aprovechar. Dependiendo del servicio Magensa que está utilizando, reemplace su URL de punto final actual con uno de los siguientes (es decir,. Si está utilizando MPPGv4, reemplace su punto final actual con https://mppg.magensa.net/v4/MPPGv4Service.svc Decrypt V2: https://decrypt.magensa.net/decrypt.svc (Client certificate and IP restricted) Decrypt V3: https://decrypt.magensa.net/V3/decrypt.svc (Client certificate and IP restricted) Decrypt and Forward (DAF) v3: https://daf.magensa.net/V3/Service.svc Decrypt and Forward (DAF) v4: https://daf.magensa.net/V4/Service.svc MPPG v3: https://mppg.magensa.net/v3/MPPGv3service.svc MPPG v4: https://mppg.magensa.net/v4/MPPGv4Service.svc Unigate: https://mppg.magensa.net/unigate Seguiremos actualizando a medida que recibamos actualizaciones de Microsoft.
Estamos esperando actualizaciones de Microsoft, y seguimos explorando opciones adicionales para restaurar el servicio.
Los servicios de Microsoft Azure están ahora plenamente operativos. La cuestión se ha resuelto.
Microsoft identificó un cambio reciente que estaba fuertemente correlacionado con el inicio del impacto. Han completado el retroceso de este cambio y la telemetría a través de los servicios siguen mostrando signos de recuperación. Los clientes de Magensa deben observar la recuperación en este momento. Estamos monitoreando de cerca la salud de los servicios y proporcionaremos actualizaciones adicionales si es necesario.
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From WorldPay Incident Communications: Final Incident #: INC0505900 Incident Start: 2026-05-20 07:42:00 UTC | 2026-05-20 03:42:00 EDT Platform Affected: Integrated Payments - Express, MercuryPay, triPOS Cloud Issue: There was an incident affecting transaction processing on the Integrated Payments - Express, MercuryPay and triPOS Cloud platforms. Status: Final Impact: Some transactions may have resulted in an error. Actions Taken to Restore Service: Worldpay technical resources identified an unexpected issue during a scheduled change event. Worldpay will continue to monitor the processing environment for stability. Incident Resolved: 2026-05-20 08:12:00 UTC | 2026-05-20 04:12:00 EDT Worldpay Incident Communication Management Global Command Center
Slow/Intermittent transaction processing. Impacted services: MPPG, Unigate, DAF, Decrypt Network connections may have been delayed or rejected resulting in retries or failures (500 errors).
Magensa Unigate Service is down. We're working to resolve the issue.
As of 11:28am PT, this incident was resolved
We are currently investigating an intermittent Decryption failure issue.
This incident has been resolved.
Beginning at or around 7:17am PT today we started seeing long running transactions (> 20seconds) for MPPG/DAF transactions processing through Heartland – Production endpoints. Magensa systems are processing requests normally but the Processor Response coming back are showing the following messages: “System Error” or “Transaction has timed out. You may need to submit a reversal for the transaction.” The processor endpoint generating this error is: https://api2-c.heartlandportico.com/Hps.Exchange.PosGateway/PosGatewayService.asmx We will continue monitoring this situation.
The processor is aware of the issue and is working to resolve the situation.
It appears the Heartland processing issue has been resolved.
At 1:46pm PT transaction connections started failing. Communications issue has been resolved as of 1:52pm PT and should be processing normally. Investigation is ongoing.
This incident has been resolved.
Magensa services are currently unreachable. This is being investigated.
Connectivity restored.
We are investigating reports of intermittent connectivity/processing errors at this time.
A remedy has been implemented and we are monitoring results.
Issue has been resolved.
This incident has been resolved.
Intermittent processing errors with message similar to "Unable to read data from the transport connection" causing transaction failures has been resolved.
Notification: TSYS is currently experiencing connectivity/processing errors resulting in Magensa rsponses showing the following: "Payload post failed. Message The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a receive. Unable to read data from the transport connection: An existing connection was forcibly closed by the remote host."
Appears TSYS processing issue is resolved.
We are aware of a Magensa Service interruption and are currently investigating.
We are continuing to investigate this issue.
The system is running.
Magensa is aware of an intermittent service interruption for the QwickCards and RS2/RS3 services. We are currently investigating the issue and hope to have it resolved quickly. Please visit the status page for updates: https://magensa.statuspage.io
Issue Resolved
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
