Historial de interrupciones de Meltwater

1. 5 de octubre de 2026 a las 18:40 UTCinvestigating

   Actualmente enfrentamos problemas con la subida de medios en Engage. Actualmente los usuarios no pueden subir los medios de comunicación en Engage Publish, Conversations y Asset Library. Nuestro equipo de Ingeniería es consciente y está trabajando activamente en el tema. Nos disculpamos por la molestia y proporcionaremos actualizaciones en consecuencia.

2. 5 de octubre de 2026 a las 19:12 UTCmonitoring

   Esta cuestión se ha resuelto. Subir imágenes en Engage funciona como se espera. Seguiremos vigilando de cerca la situación y proporcionaremos actualizaciones en consecuencia. Gracias por su paciencia.

3. 6 de octubre de 2026 a las 20:50 UTCresolved

   Tras un período de seguimiento, esta cuestión se resuelve ahora. Media Uploads sigue funcionando como se espera en la plataforma Engage.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de septiembre de 2026 a las 18:33 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema dentro de las relaciones de medios donde puede haber un retraso en el envío de un correo electrónico de divulgación. Nuestro equipo de Ingeniería es consciente del problema y está investigando activamente. Seguiremos proporcionando actualizaciones en consecuencia. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia.

2. 15 de septiembre de 2026 a las 19:53 UTCmonitoring

   Nuestro equipo de ingeniería ha resuelto el problema impactando la entrega de Extensión. Los correos electrónicos de divulgación están enviando y actualizando los análisis. Estamos monitoreando la situación de cerca y seguiremos proporcionando actualizaciones en consecuencia.

3. 16 de septiembre de 2026 a las 18:07 UTCresolved

   Tras un período de seguimiento, esta cuestión se resuelve ahora. Los correos electrónicos de extensión siguen funcionando como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de agosto de 2026 a las 13:24 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando problemas con la carga de búsquedas en Explore. Las características que dependen de búsquedas también pueden verse afectadas. Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente la causa raíz. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado, y proporcionaremos actualizaciones en consecuencia.

2. 31 de agosto de 2026 a las 14:36 UTCmonitoring

   Nuestro equipo de ingeniería ha resuelto el problema que afecta a las búsquedas. Las búsquedas deben cargar como se espera. Estamos monitoreando la situación de cerca y seguiremos proporcionando actualizaciones en consecuencia.

3. 1 de septiembre de 2026 a las 4:41 UTCresolved

   Tras un período de seguimiento, esta cuestión se ha resuelto. Las búsquedas están trabajando como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de agosto de 2026 a las 22:02 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema con la indexación de contenido retardada que afecta a la API de Meltwater para Explore+ Búsqueda (Buscaciones optimizadas). Los usuarios pueden experimentar retrasos en la recepción de los últimos documentos a través de la API. Nuestro equipo de Ingeniería es consciente del problema y está investigando actualmente. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia.

2. 26 de agosto de 2026 a las 7:39 UTCmonitoring

   Nuestro equipo de ingeniería ha resuelto el problema que afecta a las búsquedas Explorar+ (Optimized Searches). Los usuarios ya no deben experimentar retrasos en la recepción de los últimos documentos. Estamos monitoreando la situación de cerca y seguiremos proporcionando actualizaciones en consecuencia.

3. 27 de agosto de 2026 a las 2:37 UTCresolved

   Tras un período de seguimiento, esta cuestión se ha resuelto. Meltwater API for Explore+ Searches (Optimized Searches) está trabajando como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de agosto de 2026 a las 22:02 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema con la indexación de contenido retardada en Explora+ Búsquedas (Buscaciones optimizadas). Los usuarios pueden experimentar retrasos en la recepción de los últimos documentos en sus resultados de búsqueda. Nuestro equipo de Ingeniería es consciente del problema y está investigando actualmente. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia.

2. 26 de agosto de 2026 a las 7:40 UTCmonitoring

   Nuestro equipo de ingeniería ha resuelto el problema que afecta a las búsquedas Explorar+ (Optimized Searches). Los usuarios ya no deben experimentar retrasos en la recepción de los últimos documentos. Estamos monitoreando la situación de cerca y seguiremos proporcionando actualizaciones en consecuencia.

3. 27 de agosto de 2026 a las 2:36 UTCresolved

   Tras un período de seguimiento, esta cuestión se ha resuelto. Explorar más búsquedas (Optimized Searches) están trabajando como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de agosto de 2026 a las 8:46 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema con búsquedas. Los usuarios pueden experimentar errores al ejecutar búsquedas, o los registros pueden no cargar. Las características que dependen de búsquedas también pueden verse afectadas. Nuestro equipo de Ingeniería es consciente del problema y está investigando activamente. Seguiremos proporcionando actualizaciones en consecuencia. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia.

2. 25 de agosto de 2026 a las 12:00 UTCmonitoring

   Nuestro equipo de ingeniería ha resuelto el problema que afecta a las búsquedas. Las búsquedas deben cargar como se espera, y los usuarios ya no deben experimentar errores al ejecutar búsquedas. Estamos monitoreando la situación de cerca y seguiremos proporcionando actualizaciones en consecuencia.

3. 26 de agosto de 2026 a las 7:06 UTCresolved

   Tras un período de seguimiento, esta cuestión se ha resuelto. Las búsquedas están cargando como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de agosto de 2026 a las 14:17 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando una cuestión que afecta a la Plataforma de Engage. Los clientes pueden experimentar errores al cargar Conversaciones de Engage, Publisher, Analizar widgets y Dashboards, y conexiones sociales propias. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar y resolver el problema. Seguiremos proporcionando actualizaciones en consecuencia.

2. 20 de agosto de 2026 a las 15:16 UTCmonitoring

   Nuestro equipo de ingeniería ha identificado y resuelto la cuestión que afecta a la Plataforma de Engage. Los usuarios deben ahora poder acceder a Engage como se espera a través de Conversaciones, Editor, Analizar y Conexiones Sociales Propietarias. El equipo seguirá vigilando de cerca la situación para garantizar la estabilidad continua. Gracias por su paciencia.

3. 24 de agosto de 2026 a las 8:09 UTCresolved

   Tras un período de seguimiento, esta cuestión se resuelve ahora. La carga de cuentas sociales propias, incluyendo Publish, Conversations y Owned Social Connections, está funcionando como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de agosto de 2026 a las 10:15 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema que afecta a la búsqueda. Los clientes pueden experimentar errores al ejecutar búsquedas, o los registros pueden no cargar. Las características que dependen de búsquedas también pueden verse afectadas. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar y resolver el problema. Seguiremos proporcionando actualizaciones en consecuencia.

2. 20 de agosto de 2026 a las 12:11 UTCmonitoring

   Nuestro equipo de ingeniería ha resuelto el problema que afecta a las búsquedas. Las búsquedas deben cargar como se espera, y los usuarios ya no deben experimentar errores al ejecutar búsquedas. Estamos monitoreando la situación de cerca y seguiremos proporcionando actualizaciones en consecuencia.

3. 21 de agosto de 2026 a las 11:27 UTCresolved

   Tras un período de seguimiento, esta cuestión se ha resuelto. Las búsquedas están cargando como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de agosto de 2026 a las 21:27 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando problemas para recuperar el último contenido editorial, social y de difusión. Engineering es consciente de la cuestión y está investigando actualmente. Seguiremos proporcionando actualizaciones en consecuencia. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia.

2. 19 de agosto de 2026 a las 7:35 UTCmonitoring

   Nuestro equipo de ingeniería ha resuelto la cuestión que causó retrasos en el contenido editorial, social y de difusión. El atraso ha sido procesado y seguiremos vigilando la situación de cerca y proporcionando actualizaciones en consecuencia. Gracias por su paciencia.

3. 20 de agosto de 2026 a las 14:26 UTCresolved

   Tras un período de seguimiento, esta cuestión se resuelve ahora. Los últimos contenidos editoriales, sociales y de radiodifusión siguen entrando en la plataforma como se esperaba.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 5 de agosto de 2026 a las 13:54 UTCinvestigating

   Estamos experimentando un problema en el que los usuarios pueden no ser capaces de acceder a paneles Analyze y Explorar+ Búsquedas(Buscaciones optimizadas) a través de espacios de trabajo. Nuestro equipo de Ingeniería es consciente del problema y está investigando actualmente. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia.

2. 5 de agosto de 2026 a las 16:43 UTCmonitoring

   Nuestro equipo de ingeniería ha identificado y resuelto este problema. Los usuarios deben ahora poder acceder a los paneles Analyze y Explorar+ Búsquedas (Buscaciones optimizadas) a través de espacios de trabajo.

3. 6 de agosto de 2026 a las 16:42 UTCresolved

   Tras un período de seguimiento, esta cuestión se resuelve ahora. Analyze dashboards and Explore+ Searches (Optimized Searches) via Workspaces continúan funcionando como se esperaba.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de julio de 2026 a las 8:17 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando problemas con Explore+ Searches(Optimized searches). Los usuarios pueden encontrar errores al ejecutar búsquedas o recuperar datos pasados. Los servicios que dependen de la funcionalidad de búsqueda, como los paneles Analyze también pueden verse afectados. Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente el tema. Nos disculpamos por la molestia y apreciamos su paciencia.

2. 31 de julio de 2026 a las 11:50 UTCinvestigating

   Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente para resolver este problema. Partial Explore+ Search (Optimized Search) funcionalidad ha sido restaurada en la plataforma. Los resultados de la búsqueda incluyen datos hasta el 30 de julio, 2:00 AM UTC. Seguiremos proporcionando actualizaciones en consecuencia. Gracias por su paciencia y comprensión.

3. 1 de agosto de 2026 a las 12:29 UTCinvestigating

   Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente para resolver este problema. Explorar+ Buscar (Optimized Search) funcionalidad ha sido restaurada en la plataforma. Los resultados de la búsqueda incluyen datos hasta el 31 de julio, a las 4:00 PM UTC. Seguiremos proporcionando actualizaciones en consecuencia. Gracias por su paciencia y comprensión.

4. 2 de agosto de 2026 a las 10:51 UTCmonitoring

   El problema que causó retrasos de datos en Explore+ La búsqueda (búsqueda optimizada) se ha resuelto totalmente. Nuestro equipo de Ingeniería ha procesado el atraso, y la plataforma funciona como se espera.

5. 3 de agosto de 2026 a las 14:48 UTCresolved

   Tras un período de seguimiento, esta cuestión se resuelve ahora. El último contenido de Explorar+ Search (Optimized Search) está fluyendo a la plataforma como se esperaba. Gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de julio de 2026 a las 6:55 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema que recupera el último Contenido Editorial. Los usuarios pueden experimentar resultados de búsqueda perdidos o retrasados, que pueden afectar a Monitor, Newsletters, Analyze y Informes. Nuestro equipo de Ingeniería es consciente del problema y está trabajando activamente para identificar la causa. Vamos a proporcionar actualizaciones en consecuencia. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y apreciamos su paciencia.

2. 28 de julio de 2026 a las 12:17 UTCmonitoring

   Nuestro equipo de Ingeniería ha identificado y resuelto la cuestión que afecta a la recuperación del último Contenido Editorial. Los usuarios deben ahora poder acceder a los resultados de búsqueda como se espera en Monitor, Newsletters, Analyze y Reports. El equipo seguirá vigilando de cerca la situación para garantizar la estabilidad continua. Gracias por su paciencia.

3. 29 de julio de 2026 a las 8:49 UTCresolved

   Tras un período de seguimiento, esta cuestión se resuelve ahora. El último Contenido Editorial está entrando en la plataforma como se espera. Gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de julio de 2026 a las 2:01 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando problemas para recuperar el último contenido de radiodifusión para Australia. Engineering es consciente de la cuestión y está investigando actualmente. Seguiremos proporcionando actualizaciones en consecuencia. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia.

2. 6 de julio de 2026 a las 12:27 UTCmonitoring

   Nuestro proveedor de terceros ha resuelto la cuestión que afecta a los datos de radiodifusión para Australia, y los datos ahora se están volviendo a la plataforma. Algunos clientes pueden experimentar retrasos con cierto contenido mientras completamos el proceso de backfill. Gracias por su paciencia.

3. 7 de julio de 2026 a las 6:00 UTCresolved

   Tras un período de seguimiento, esta cuestión se resuelve ahora. El último contenido de radiodifusión australiano está entrando en la plataforma como se esperaba.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de junio de 2026 a las 23:55 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un retraso con el Contenido Editorial. Los usuarios pueden observar contenido perdido o retrasado en sus búsquedas. Nuestro equipo de Ingeniería es consciente del problema y está trabajando activamente para identificar la causa. Vamos a proporcionar actualizaciones en consecuencia. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y apreciamos su paciencia.

2. 1 de julio de 2026 a las 5:50 UTCmonitoring

   Nuestro equipo de Ingeniería ha resuelto esta cuestión y el Contenido Editorial está actualizado. Seguiremos vigilando de cerca la situación y proporcionaremos actualizaciones en consecuencia. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y apreciamos su paciencia.

3. 2 de julio de 2026 a las 1:01 UTCresolved

   Tras un período de seguimiento, esta cuestión se resuelve ahora. El contenido editorial sigue entrando en la plataforma como se esperaba.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de junio de 2026 a las 13:44 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema con datos X/Twitter. Los usuarios pueden ver un retraso obteniendo los últimos datos de X/Twitter en búsquedas. Nuestro equipo de Ingeniería es consciente del problema y está trabajando activamente para resolverlo. Compartiremos actualizaciones cuando estén disponibles. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia.

2. 30 de junio de 2026 a las 7:46 UTCmonitoring

   El contenido de X/Twitter está fluyendo a la plataforma como se espera. Seguiremos vigilando la aplicación y proporcionaremos actualizaciones en consecuencia. Gracias por su paciencia.

3. 3 de julio de 2026 a las 15:15 UTCresolved

   Después de un período de seguimiento de la cuestión se resuelve plenamente. El contenido de X/Twitter está fluyendo en búsquedas como se espera. Gracias por su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de junio de 2026 a las 15:49 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema con datos X/Twitter. Los usuarios pueden ver un retraso obteniendo los últimos datos de X/Twitter en búsquedas. Nuestro equipo de Ingeniería es consciente del problema y está trabajando activamente para resolverlo. Compartiremos actualizaciones cuando estén disponibles. Nos disculpamos por la molestia y les damos las gracias por su paciencia.

2. 25 de junio de 2026 a las 7:57 UTCmonitoring

   El contenido de X/Twitter está fluyendo a la plataforma como se espera. Seguiremos vigilando la aplicación y proporcionaremos actualizaciones en consecuencia. Gracias por su paciencia.

3. 26 de junio de 2026 a las 18:07 UTCresolved

   Después de un período de seguimiento de la cuestión se resuelve plenamente. El contenido de X/Twitter está fluyendo en búsquedas como se espera. Gracias por su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de junio de 2026 a las 12:51 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue where certain components will be unavailable for users. Our engineering team is actively investigating the issue. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.

2. 17 de junio de 2026 a las 13:38 UTCmonitoring

   Our Engineering team has identified and resolved the root cause affecting this issue. Users should now be able to access all components. The team will continue to closely monitor the situation. Thank you for your patience.

3. 17 de junio de 2026 a las 19:49 UTCresolved

   After a period of monitoring the issue is fully resolved. The platform continues to function as expected. Thank you for your patience and understanding.

1. 15 de junio de 2026 a las 5:46 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue with receiving the latest Kinetiq content from our provider. This may result in delays or no data for TV, Radio, Podcasts, and Promotional/Ad content. Our Engineering team has already contacted our vendor to address this issue, and we are actively working with them to resolve it. We apologize for any inconvenience this may cause and will provide updates as they become available.

2. 15 de junio de 2026 a las 11:09 UTCmonitoring

   This issue has been resolved now. TV, Radio, Podcasts, and Promotional/Ad content from Kinetiq is flowing in as expected. We will continue to monitor and provide updates accordingly.

3. 16 de junio de 2026 a las 5:53 UTCresolved

   After a period of monitoring, this issue is now resolved. TV, Radio, Podcasts, and Promotional/Ad content from Kinetiq is flowing in as expected.

1. 12 de junio de 2026 a las 14:31 UTCinvestigating

   Our third-party provider Meta is reporting widespread outages impacting their Facebook and Instagram APIs. As a result, this may affect multiple components of the Meltwater platform including: Engage, Explore, Measure, and other areas. We'll continue to monitor and provide updates accordingly.

2. 12 de junio de 2026 a las 16:33 UTCinvestigating

   Our third-party provider, Meta, has resolved the issue impacting their Facebook and Instagram APIs. Components of the Meltwater platform affected by this outage are now functioning as expected. We'll continue to monitor and provide updates accordingly.

3. 12 de junio de 2026 a las 20:37 UTCresolved

   After a period of monitoring, this issue has now been resolved. Components of the Meltwater platform affected by this outage continue functioning as expected.

1. 11 de junio de 2026 a las 10:45 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a delay with Content Ingestion. Users may observe missing or delayed content in their searches. Our Engineering team is aware of the issue and is actively working to identify the cause. We will provide updates accordingly. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

2. 12 de junio de 2026 a las 4:00 UTCmonitoring

   Our Engineering team has resolved the issue and has processed the backlog. We will continue to monitor and provide updates accordingly. Thank you for your patience.

3. 12 de junio de 2026 a las 12:26 UTCresolved

   After a period of monitoring, this issue has now been resolved and the backlog processed. Content continues to flow into the platform as expected.