64 incidentes de Messagebird registrados desde agosto de 2025, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.
Actualmente estamos presionando una solución para un problema que notamos con algunos mensajes de Whatsapp que no se envían.
El atraso ha atrapado. Se han enviado todos los mensajes. Estamos monitoreando para asegurar la fijación.
Este incidente ha sido resuelto. Se han enviado todos los mensajes.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando un aumento de errores de 5xx y entregas de correo electrónico retrasadas. Tenga en cuenta: No hay ningún impacto en nuestra Plataforma de Marketing o API SparkPost.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Desde las 2:55 PM UTC, estamos experimentando mayor latencia con nuestro servicio SMS (API, SMPP, Mail a SMS). Estamos investigando el problema y proporcionaremos una actualización tan pronto como tengamos más información.
La situación ha mejorado desde las 3:30 PM UTC. Estamos monitoreando los servicios.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos investigando un problema con la API de USA Bird Platform. Estamos viendo el aumento de códigos de error que regresan.
Hemos encontrado la causa del problema en bicicleta las malas instancias. La recuperación se espera pronto.
Estamos monitoreando los sistemas mientras se recuperan. Todos los errores se han detenido y todas las colas se están recuperando.
Gracias por su paciencia. Estamos viendo una recuperación completa. No se están devolviendo más errores, y todas las colas han atrapado.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando un problema en la UE que está causando que algunos flujos colapse.
Seguimos investigando esta cuestión.
El fallo actual está en la recuperación de registros no se corre el flujo. Los flujos se están agotando. Los registros no se cargan bajo petición.
Hemos identificado el problema y estamos probando una solución. Esperamos que los registros estén disponibles de nuevo en una hora.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Entre 20:04 y 20:48 UTC el 18 de septiembre, una falla en un servicio de proveedor de nube de corriente interrumpió la entrega de eventos internos en nuestra región de Estados Unidos. Durante esta ventana, múltiples servicios de plataforma procesaron eventos con retrasos. Los clientes pueden haber experimentado actualizaciones retrasadas a sus datos, entregas demoradas o desaparecidas de webhook y retrasos en la integración y la automatización. La culpa subyacente ha aclarado. El procesamiento de los atrasos siguió drenando. Estamos verificando la recuperación completa e identificando cualquier evento que requiera la repetición.
La falta de corriente ha despejado y el procesamiento ha regresado a la latencia normal en todos los servicios afectados en nuestra región estadounidense. Un subconjunto de operaciones no se completó durante la ventana afectada, y estamos reproduciendo esas ahora. Seguimos vigilando antes de declarar resuelto esto. Siguiente actualización dentro de 30 minutos.
Este incidente está resuelto. El procesamiento ha regresado a la latencia normal a través de los servicios afectados en nuestra región de Estados Unidos, y las operaciones que no se completaron durante la ventana afectada han sido repetidas.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos investigando tasas de error elevadas y mayor latencia para las solicitudes de API en nuestra región de Estados Unidos, comenzando aproximadamente 15:31 UTC. Las operaciones de escritura son las más afectadas y pueden devolver errores o tiempo fuera. También se degrada la configuración de llamadas de voz y el número de enrutamiento. Las operaciones de lectura y nuestra región de la UE no son afectadas. Estamos activamente comprometidos y proporcionaremos una actualización dentro de 30 minutos.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Continuamos monitoreando cualquier otro problema.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando el tema con llamadas a números del Reino Unido que dan lugar a audio de una sola vía
Estamos trabajando con el transportista para investigar y analizar este problema. Estamos observando este tema en algunas llamadas inbound a ciertos números del Reino Unido.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Entre las 9:48 y las 9:57 UTC, algunos mensajes SMS no fueron procesados como se esperaba para la Plataforma de Participación. La cuestión se ha resuelto y se ha reanudado el procesamiento normal de SMS.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos experimentando una salida intermitente de la plataforma Bird Inbox (Classic). Los usuarios pueden experimentar problemas accede a la bandeja de entrada y conversaciones. Nuestro equipo de ingeniería ha estado comprometido y está investigando activamente.
We have confirmed that our hosting provider is currently experiencing capacity issues which are affecting the availability of the Inbox. We are working with the provider and evaluating mitigation options on our side in parallel. Users may continue to experience intermittent access to conversations in the meantime. We will provide a further update within 30 minutes, or sooner if the situation changes.
We are seeing stabilization of Inbox availability. Users should now be able to access conversations. We are continuing to monitor closely to confirm the issue is fully resolved before closing this incident. We will provide a further update within 60 minutes.
This incident has been resolved.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos notando fallas en el servicio de conexión. Estamos investigando para identificar la causa raíz
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
We identified the root cause and continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Hemos identificado un problema que afecta la funcionalidad de búsqueda en el panel. Todos los servicios siguen siendo operativos, pero los nuevos artículos pueden no aparecer en los resultados de búsqueda de tableros de control.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
La solución ha sido implementada, y se ha restaurado la funcionalidad de búsqueda de dashboard. Estamos reproduciendo eventos desde el período del incidente para actualizar el índice de búsqueda y asegurar que todos los elementos afectados estén disponibles en los resultados de búsqueda.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos observando retrasos en el procesamiento de Mensaje " Objetos de Contacto. Estamos investigando activamente la cuestión El impacto se limita a los clientes en la plataforma Bird Box, alojada en la región nosotros-oeste-1.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos viendo un aumento de errores en los registros de Viajes ahora mismo. Estamos investigando el tema.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
We are investigating increased WhatsApp message delivery failures caused by connectivity issues with Meta services. Customers may experience delays or failures when sending WhatsApp messages. Our team is actively monitoring the situation and working to mitigate the impact. We will provide further updates as more information becomes available.
We are continuing to monitor increased WhatsApp message delivery failures caused by ongoing disruptions in Meta’s services, as confirmed by Meta.
This incident has been resolved.
Flows and Journeys are unable to retrieve the Message Body property for Conversation Messages. We are investigating the issue.
This incident has been resolved.
Between 9:30 AM and 9:34 AM UTC, there has been an intermittent increase in delivery latency for messages sent. The issue has been resolved. We are monitoring the situation.
This incident has been resolved.
We are currently looking into an issue where processing conversations date is running behind in our US West cluster. This is causing the reporting to be behind.
The processing has caught up and we are monitoring to ensure it doesn't get behind again.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue where the overview pages for Journeys, Flows, Search and other products are down and unavailable.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing an issue where journeys are not displaying in the user interface. Journey runs are not affected and continue to execute normally. At this time, the issue is limited to the listing/viewing of journeys in the UI. Our engineering team is actively investigating the root cause.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
