36 incidentes de Mimecast registrados desde mayo de 2026, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.
23 de octubre, 2026 8:28AM UTC Identificado - Nuestro proveedor de SMS de terceros ha reportado un problema que puede afectar la entrega exitosa de mensajes SMS utilizados para la autenticación de dos caracteres (2FA). El proveedor está trabajando activamente en una resolución, y proporcionaremos actualizaciones cuando estén disponibles.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
17 de octubre de 2026 12:01PM UTC Investigación - Somos conscientes de que algunos clientes hospedados en nuestra región de Sudáfrica pueden estar experimentando retrasos intermitentes de procesamiento de correo electrónico y problemas para acceder a algunos servicios de Mimecast. Estamos investigando y proporcionaremos actualizaciones aquí tan pronto como esté disponible más información. 17 de octubre de 2026 12:51PM UTC Monitoreo - Se ha implementado una solución para los retrasos intermitentes de procesamiento de correo electrónico y problemas de acceso a servicios en nuestra región de Sudáfrica. Estamos monitoreando el servicio y proporcionaremos actualizaciones aquí tan pronto como esté disponible más información. 17 de octubre de 2026 4:09PM UTC Resuelto - Podemos confirmar que la cuestión que afecta el procesamiento intermitente de correo electrónico y el acceso a servicios en la región de Sudáfrica se ha resuelto. Todos los servicios deberían estar funcionando normalmente. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
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Octubre 14, 2026 6:21PM UTC Investigación - Somos conscientes de que algunos clientes pueden estar experimentando problemas iniciando sesión en el Centro de Soporte Mimecast al acceder directamente a él. Actualmente estamos investigando y publicaremos actualizaciones aquí cuando estén disponibles. Tenga en cuenta que los clientes pueden acceder al Centro de Soporte Mimecast seleccionando el Soporte de Contacto en la Consola de Administración, que funciona como se espera. Octubre 14, 2026 10:05PM UTC Identified - Hemos identificado la causa de los problemas de inicio de sesión al acceder al Mimecast Support Center, afectando a algunos clientes. Nuestros equipos están tomando medidas atenuantes para abordar el problema y están trabajando para implementar una solución. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que estén disponibles. Tenga en cuenta que los clientes pueden seguir accediendo al Centro de Soporte Mimecast seleccionando el Soporte de Contacto en la Consola de Administración, que funciona según lo previsto. Octubre 14, 2026 11:58PM Vigilancia UTC - Hemos implementado medidas de mitigación para abordar los problemas de login al acceder directamente al Centro de Soporte Mimecast y a la Universidad Mimecast. Ya no estamos viendo errores y los servicios funcionan normalmente. Nuestro equipo de ingeniería seguirá vigilando estrechamente la disponibilidad y el rendimiento para garantizar la estabilidad en curso. Octubre 15, 2026 1:00AM UTC Resolved - Podemos confirmar que los problemas de inicio de sesión al acceder directamente al Centro de Soporte Mimecast y a la Universidad Mimecast, se han resuelto completamente. Todos los servicios deberían estar funcionando normalmente. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
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Octubre 12, 2026 2:51PM UTC Identified - Somos conscientes de un problema que afecta a los servicios de Mimecast para algunos clientes a nivel mundial. Los usuarios pueden ver un error después de introducir un nombre de usuario válido y puede ser incapaz de alcanzar el paso de contraseña. Hemos identificado la causa, y nuestros equipos están trabajando activamente en una resolución. Nos disculpamos por la interrupción y publicaremos nuevas actualizaciones aquí cuando estén disponibles. Octubre 12, 2026 3:02PM UTC Identified - Somos conscientes de un problema que afecta a los servicios de Mimecast para algunos clientes a nivel mundial. Los usuarios pueden ver un error después de introducir un nombre de usuario válido y puede ser incapaz de alcanzar el paso de contraseña. Hemos identificado la causa, y nuestros equipos están trabajando activamente en una resolución. Nos disculpamos por la interrupción y publicaremos nuevas actualizaciones aquí cuando estén disponibles. Como solución de trabajo, consulte el siguiente artículo para iniciar sesión con éxito a través de las respectivas URL regionales https://mimecastsupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/340003628979-Administration-Data-Centers-URLs#h 01JA7Q71GA0422N2D8BE4J0Z36 October 12, 2026 5:18PM UTC Supervisión - Hemos implementado medidas de mitigación para abordar los problemas de inicio de sesión que afectan a algunos clientes a nivel mundial. Ya no estamos viendo errores, y los usuarios ahora deben ser capaces de conectarse a través de la página de inicio de sesión de Mimecast como normal. Nuestro equipo de ingeniería seguirá vigilando estrechamente la disponibilidad y el rendimiento para garantizar la estabilidad en curso. Octubre 12, 2026 5:49PM UTC Resuelto - Podemos confirmar que los problemas de inicio de sesión que afectan a algunos clientes en todo el mundo han sido resueltos. Los usuarios deben ahora ser capaces de iniciar sesión a través de la página de inicio de Mimecast como normal. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
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Octubre 7, 2026 8:49AM UTC Identificado - Nuestro proveedor de SMS de terceros ha reportado un problema que puede afectar la entrega exitosa de mensajes SMS utilizados para la autenticación de dos caracteres (2FA). El proveedor está trabajando activamente en una resolución, y proporcionaremos actualizaciones cuando estén disponibles. Octubre 7, 2026 9:56AM UTC Monitoring - Nuestro proveedor de SMS de terceros ha confirmado que el incidente del servicio que impacta la entrega de mensajes de SMS de autenticación de dos factores (2FA) se ha resuelto. Todos los mensajes SMS están siendo entregados con éxito. Seguiremos vigilando la situación para garantizar la estabilidad del sistema y la entrega constante de mensajes. Octubre 7, 2026 11:00AM UTC Resolved - Nuestro proveedor de SMS de terceros ha confirmado que se ha resuelto el incidente de servicio que afecta a la entrega de mensajes SMS de autenticación (2FA), y que los mensajes SMS se están entregando con éxito. Apreciamos su paciencia y su disculpa por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.
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9 de septiembre de 2026 1:35PM UTC Investigación - Somos conscientes de que algunos clientes pueden estar experimentando un problema con llamadas a nuestra línea de apoyo de Sudáfrica (ZA) 086 no sonar. Mientras tanto, los clientes pueden contactarnos alternativamente en (011) 722-3700. Actualmente estamos investigando y publicaremos actualizaciones aquí cuando estén disponibles. 9 de septiembre de 2026 3:34PM UTC Identificado - Hemos identificado la causa del problema evitando que las llamadas se conecten en nuestra línea de apoyo de Sudáfrica (ZA) 086. Nuestros equipos están trabajando activamente para una resolución, y compartiremos más actualizaciones aquí cuando estén disponibles. Mientras tanto, los clientes pueden seguir utilizando el número alternativo (011) 722-3700. 9 de septiembre de 2026 5:08PM UTC Identificado - Hemos identificado la causa de la cuestión evitando que las llamadas se conecten en nuestra línea de apoyo de Sudáfrica (ZA) 086, y nuestros equipos están trabajando activamente para una resolución. Entretanto, utilice el número alternativo (011) 722-3700, hasta nuevo aviso. Esperamos compartir nuestra próxima actualización durante las horas normales de negocio de ZA. 10 de septiembre de 2026 10:36AM UTC Identified - Seguimos trabajando activamente en una resolución para la cuestión evitando que las llamadas se conecten en nuestra línea de apoyo de Sudáfrica (ZA) 086. Compartiremos más actualizaciones aquí tan pronto como tengamos más información. Mientras tanto, por favor siga utilizando el número alternativo (011) 722-3700, hasta nuevo aviso. 10 de septiembre de 2026 8:00PM UTC Resolvido - Podemos confirmar que el problema que impide la conexión de llamadas en nuestra línea de apoyo de Sudáfrica (ZA) 086 se ha resuelto mediante el uso de nuestro número de soporte alternativo, (011) 722-3700, que será el número correcto para utilizar en adelante. Los clientes de ZA deben monitorear nuestro feed de notificación de AdCon para el final completo cuando el número 086 está de vuelta en línea. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos a través de este tema.
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4 de septiembre de 2026 10:55AM UTC Monitoreo - Somos conscientes de que algunos clientes pueden estar experimentando retrasos de correo electrónico, con algunos ver un mayor volumen de correos electrónicos en su cola de entrega. Nuestra investigación muestra que este problema está afectando correos electrónicos a Office 365, coincidiendo con un incidente reportado por Office 365 en su final. Seguiremos monitorizando y publicaremos actualizaciones aquí cuando estén disponibles. 4 de septiembre de 2026 3:41PM UTC Resueltos - Podemos confirmar que los retrasos de envío de correo electrónico que afectan a algunos clientes, como resultado de un incidente que afecta a Office 365, se han resuelto completamente. Las colas de entrega han regresado a niveles normales y el flujo de correo funciona como se espera. Apreciamos su paciencia durante este tiempo.
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3 de septiembre, 2026 1:36PM UTC Investigación - Somos conscientes de que algunos clientes hospedados en nuestra red de EE.UU. pueden estar experimentando problemas de login con Aware. Actualmente estamos investigando y publicaremos actualizaciones aquí cuando estén disponibles. 3 de septiembre de 2026 1:43PM UTC Supervisión - Hemos implementado pasos de mitigación para abordar problemas de inicio de sesión para algunos clientes hospedados en nuestra red estadounidense, impactando Aware. Ya no estamos viendo errores y los servicios funcionan normalmente. Nuestro equipo de ingeniería seguirá vigilando estrechamente la disponibilidad y el rendimiento para garantizar la estabilidad en curso. 3 de septiembre, 2026 2:12PM UTC Resuelve - Podemos confirmar que los problemas de inicio de sesión que afectan a algunos clientes alojados en nuestra red estadounidense, impactando a Aware, se han resuelto completamente. Todos los servicios deberían estar funcionando normalmente. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
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Septiembre 2, 2026 6:51PM UTC Identificado - Hemos identificado la causa de una interrupción del servicio que afecta a algunos clientes alojados en nuestra red JER, que puede estar impactando la autenticación y el flujo de correo. Seguimos aceptando correo como normal pero el procesamiento y la entrega pueden retrasarse. Nuestros equipos están trabajando activamente en una resolución, y nuevas actualizaciones serán publicadas aquí cuando estén disponibles. Septiembre 2, 2026 8:31PM UTC Supervisión - Hemos implementado medidas de mitigación para abordar la interrupción del servicio que afecta a algunos clientes alojados en nuestra red JER, incluyendo problemas con autenticación y flujo de correo. Ya no estamos viendo errores y el procesamiento de correo y la entrega funcionan normalmente. Nuestro equipo de ingeniería seguirá vigilando estrechamente la disponibilidad y el rendimiento para garantizar la estabilidad en curso. Septiembre 2, 2026 9:38PM UTC Resuelto - Podemos confirmar que la interrupción del servicio que afecta a algunos clientes, incluyendo problemas con autenticación y flujo de correo, se ha resuelto completamente. Todos los servicios deberían estar funcionando normalmente. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
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1 de septiembre de 2026 1:03AM UTC Investigación - Somos conscientes de que algunos clientes pueden estar experimentando problemas que autentican a la Consola de Administración y aplicaciones de usuario final. Actualmente estamos investigando el problema y las actualizaciones serán publicadas aquí cuando estén disponibles. 1 de septiembre de 2026 2:04AM UTC Identificado - Hemos identificado la causa de problemas de autenticación que afectan a la Consola de Administración y aplicaciones de usuario final para algunos clientes en varias regiones. El flujo de correo electrónico y otros servicios no se impactan. Nuestros equipos están trabajando activamente en una resolución, y nuevas actualizaciones serán publicadas aquí cuando estén disponibles. 1 de septiembre de 2026 3:22AM UTC Monitoreo - Hemos tomado medidas de mitigación y creemos que hemos resuelto el problema causando fallos de login en la CA Grid (región Canadá). Nuestro equipo de ingeniería está implementando la solución a otras regiones y seguirá vigilando de cerca la situación a medida que se estabilicen los servicios. Vamos a proporcionar más actualizaciones aquí. 1 de septiembre de 2026 6:34AM UTC Monitoreo - Podemos confirmar que se ha resuelto la cuestión de inicio de sesión que afecta a la Consola de Administración. Nuestro equipo ha identificado que un pequeño subconjunto de aplicaciones de usuarios finales puede seguir experimentando problemas de autenticación. Nuestros equipos están trabajando activamente en una resolución, y nuevas actualizaciones serán publicadas aquí cuando estén disponibles. Septiembre 1, 2026 9:43AM UTC Monitoring - Continuamos monitoreando la cuestión que afecta a la Consola de Administración. Nuestro equipo continúa investigando el problema que afecta a un subconjunto de aplicaciones de usuario final y correo electrónico POP3, y nuevas actualizaciones serán publicadas aquí cuando estén disponibles. 1 de septiembre de 2026 1:59PM UTC Identificado - Podemos confirmar que el problema con las aplicaciones de Administración Console y Usuario Final ha sido resuelto. Sin embargo, se está preparando una solución para la cuestión con la COP3 y se desplegará lo antes posible. Otras actualizaciones serán publicadas aquí mientras estén disponibles. Septiembre 2, 2026 6:34AM UTC Monitoreo - Hemos tomado medidas de mitigación y creemos que hemos resuelto el problema que afecta a los correos electrónicos POP3. Nuestro equipo de ingeniería está monitoreando de cerca la situación ya que los servicios continúan estabilizando y regresando a niveles normales. Proporcionaremos más actualizaciones aquí cuando estén disponibles. Septiembre 2, 2026 10:28AM UTC Resolver - Podemos confirmar que el problema con la consola de administración, las aplicaciones de usuario final y POP3 se ha resuelto. Apreciamos su paciencia mientras resolvimos este problema.
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24 de agosto, 2026 6:25PM UTC Investigación - Somos conscientes de que algunos clientes pueden estar teniendo sus usuarios externos problemas de inicio de sesión con Secure Messaging. Actualmente estamos investigando y publicaremos actualizaciones aquí cuando estén disponibles. 24 de agosto, 2026 8:17PM UTC Investigación - Continuamos investigando activamente los problemas de inicio de sesión que afectan a los usuarios externos de algunos clientes con mensajería segura. Nuestros equipos permanecen totalmente comprometidos en la solución de problemas para identificar la causa raíz, y publicaremos actualizaciones aquí cuando estén disponibles. 24 de agosto de 2026 10:55PM UTC Identified - Hemos implementado medidas de mitigación para abordar problemas de autenticación para usuarios externos de mensajería segura. Estamos viendo mejoras en las redes y continuamos probando y aplicando mitigación al servicio de autenticación. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que estén disponibles. 24 de agosto de 2026 11:01PM UTC Monitoring - Hemos implementado medidas de mitigación para abordar problemas de autenticación para usuarios externos de mensajería segura. Ya no estamos viendo errores y servicios están operando normalmente a través de las redes. Nuestro equipo de ingeniería seguirá vigilando estrechamente la disponibilidad y el rendimiento para garantizar la estabilidad en curso. 25 de agosto de 2026 12:13AM UTC Resueltos - Podemos confirmar que los problemas de autenticación que afectan a los usuarios externos de mensajería segura se han resuelto completamente. Todos los servicios deberían estar funcionando normalmente. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
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24 de agosto, 2026 3:08PM UTC Identificado - Hemos identificado la causa de problemas de autenticación que afectan a la Consola de Administración para algunos clientes a nivel mundial. El flujo de correo electrónico y otros servicios no se impactan. Nuestros equipos están trabajando activamente en una resolución, y nuevas actualizaciones serán publicadas aquí cuando estén disponibles. 24 de agosto de 2026 3:09PM UTC Identified - Hemos identificado la causa de los problemas de autenticación que afectan a la Consola de Administración para algunos clientes. Espera ver fallos intermitentes y alta latencia. El flujo de correo electrónico y otros servicios no se impactan. Nuestros equipos están trabajando activamente en una resolución, y nuevas actualizaciones serán publicadas aquí cuando estén disponibles. Agosto 24, 2026 3:18PM UTC Monitoring - Hemos tomado medidas de mitigación y creemos que hemos resuelto el problema causando fallos de inicio de sesión y perturbación a Administración Console para algunos clientes en varias regiones. Nuestro equipo de ingeniería está monitoreando de cerca la situación ya que los servicios continúan estabilizando y regresando a niveles normales. Vamos a proporcionar más actualizaciones aquí. 24 de agosto de 2026 4:45PM UTC Resolved - Podemos confirmar que las fallas de inicio de sesión y la perturbación de la consola de administración que afectan a algunos clientes de varias regiones se han resuelto completamente. Todos los servicios deberían estar funcionando normalmente. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
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21 de agosto de 2026 2:04PM UTC Identificados - Hemos identificado la causa de problemas de acceso y acceso intermitentes que afectan a algunos clientes hospedados en nuestras redes de AU y CA, afectando a Aware, Análisis y Respuesta, Human Risk Command Center, Engage y CyberGraph. Nuestros equipos están trabajando activamente en la resolución, y nuevas actualizaciones serán publicadas aquí cuando estén disponibles. Agosto 21, 2026 2:20PM UTC Monitoring - Hemos implementado pasos de mitigación para abordar problemas de acceso y acceso para algunos clientes alojados en nuestras redes de AU y CA, impactando Aware, Análisis y Respuesta, Human Risk Command Center, Engage y CyberGraph. Ya no estamos viendo errores y los servicios funcionan normalmente. Nuestro equipo de ingeniería sigue vigilando estrechamente la disponibilidad y el rendimiento para garantizar la estabilidad en curso. 21 de agosto de 2026 3:34PM UTC Resolvido - Podemos confirmar que los problemas de acceso y acceso intermitente que afectan a algunos clientes hospedados en nuestras redes de AU y CA, afectando Aware, Análisis y Respuesta, Human Risk Command Center, Engage y CyberGraph, han sido totalmente resueltos. Todos los servicios deberían estar funcionando normalmente. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
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27 de julio, 2026 6:03AM UTC Investigación - Somos conscientes de que algunos clientes de nuestra red de AU pueden estar experimentando retrasos de envío por correo fuera de límites debido a errores de búsqueda MX, con mensajes mantenidos en la cola de entrega. Estamos investigando y publicaremos actualizaciones aquí cuando estén disponibles. Julio 27, 2026 6:40AM UTC Identified - Hemos identificado el problema causando errores de búsqueda de MX outbound para un subconjunto de clientes anfitriones de AU y están trabajando en una resolución. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que estén disponibles. Julio 27, 2026 7:28AM UTC Monitoring - Hemos aplicado pasos de mitigación para resolver el problema causando errores de búsqueda de MX outbound para un subconjunto de clientes anfitriones de AU. Algunos correos externos todavía pueden retrasarse mientras el atraso se aclara. Estamos monitoreando de cerca para confirmar la recuperación completa y proporcionará nuevas actualizaciones a medida que estén disponibles. Julio 27, 2026 4:07PM UTC Resuelto - Podemos confirmar la resolución del problema que estaba causando errores de búsqueda de MX outbound para un subconjunto de clientes anfitriones de AU. El flujo de correo se ha recuperado completamente y los servicios ahora funcionan normalmente. Apreciamos su paciencia mientras abordamos este tema.
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23 de julio, 2026 4:11PM UTC Investigación - Somos conscientes de que algunos clientes alojados en nuestra red USB pueden estar experimentando retrasos de entrega intermitente. Actualmente estamos investigando y publicaremos actualizaciones aquí cuando estén disponibles. 23 de julio, 2026 4:47PM UTC Identificado - Hemos identificado la causa de los retrasos de entrega intermitentes que afectan a algunos clientes alojados en nuestra red USB. Nuestros equipos están trabajando activamente en una resolución, y nuevas actualizaciones serán publicadas aquí cuando estén disponibles. Julio 23, 2026 9:39PM UTC Identified - Hemos implementado pasos de mitigación para abordar retrasos de entrega intermitentes para algunos clientes hospedados en nuestra red USB. Nuestros equipos están viendo mejoras y siguen trabajando para lograr la plena resolución. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que estén disponibles. 24 de julio, 2026 1:36AM UTC Monitoring - Hemos implementado pasos de mitigación para abordar los retrasos de entrega intermitente para algunos clientes hospedados en nuestra red USB. Nuestras colas de procesamiento están en un estado más saludable, y estamos observando operaciones normales de envío de correo. Nuestros equipos de ingeniería seguirán monitoreando para garantizar la estabilidad en nuestro entorno. 24 de julio de 2026 6:52PM UTC Resuelto - Podemos confirmar que el procesamiento de correo electrónico y todos los servicios de Mimecast han sido restaurados para los clientes alojados en nuestra red USB. Todos los servicios deberían estar funcionando normalmente. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
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23 de julio, 2026 9:52AM UTC Investigando - Somos conscientes de que algunos clientes pueden estar experimentando un problema cuando intentan cargar ciertas páginas dentro de la Consola de Administración de Mimecast, dando como resultado una redirección de vuelta a la página principal. Actualmente estamos investigando el problema y las actualizaciones serán publicadas aquí cuando estén disponibles. 23 de julio, 2026 10:33AM UTC Identificado - Hemos identificado la causa del problema que afecta a la carga de ciertas páginas dentro de la Consola de Administración Mimecast. Nuestros equipos están trabajando en la implementación de la remediación para resolver el problema, y nuevas actualizaciones serán publicadas aquí cuando estén disponibles. 23 de julio de 2026 12:03PM UTC Identified - Continuamos trabajando en una resolución para el problema que afecta a algunos clientes, donde intentar cargar ciertas páginas dentro de la Consola de Administración Mimecast redirige de nuevo a la página principal. Seguiremos proporcionando actualizaciones aquí cuando estén disponibles. 23 de julio, 2026 2:19PM UTC Identified - Nuestros equipos de ingeniería están activamente comprometidos a implementar medidas de mitigación para resolver el problema que afecta a algunos clientes, donde intentar cargar ciertas páginas dentro de la Consola de Administración Mimecast redirige de nuevo a la página principal. Seguiremos proporcionando actualizaciones aquí cuando estén disponibles. 23 de julio, 2026 5:11PM UTC Monitoring - Hemos tomado medidas de mitigación y creemos que hemos resuelto el problema que afecta a algunos clientes en el intento de cargar ciertas páginas dentro de la Consola de Administración de Mimecast de nuevo usuarios a la página principal. Nuestro equipo de ingeniería está vigilando de cerca la situación para garantizar la estabilidad y el rendimiento continuos. Proporcionaremos más actualizaciones aquí cuando estén disponibles. Julio 23, 2026 6:50PM UTC Resuelto - Podemos confirmar que hemos resuelto el problema para que algunos clientes sean redirigidos a la página principal al intentar acceder a ciertas páginas dentro de la Consola de Administración de Mimecast. Todos los servicios deberían estar funcionando normalmente. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
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23 de julio, 2026 5:39AM UTC Investigación - Somos conscientes de que algunos clientes hospedados en nuestra red de AU pueden estar experimentando retrasos de entrega intermitente, con mensajes que se mantienen en la cola de procesamiento. Actualmente estamos investigando y publicaremos actualizaciones aquí cuando estén disponibles. 23 de julio, 2026 6:33AM UTC Identificado - Hemos tomado medidas de mitigación y seguimos viendo mejor rendimiento de procesamiento de correo para clientes previamente impactados hospedados en nuestra red de AU. Continuamos con nuestra resolución y se publicarán más actualizaciones aquí. Julio 23, 2026 7:09AM UTC Monitoreo - Recuperación está en curso para el incidente que afecta a algunos clientes en nuestra red de AU y seguimos viendo mejoras. Puede que todavía haya algunos retrasos en el flujo de correo mientras el atraso se aclara. Estamos monitoreando de cerca el rendimiento y proporcionaremos más actualizaciones a medida que estén disponibles. 23 de julio de 2026 11:25AM UTC resuelto - El incidente que afecta a algunos clientes en nuestra red de AU se ha resuelto ahora. El flujo de correo ha vuelto a la normalidad y el atraso se ha despejado completamente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para resolver este incidente.
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22 de julio, 2026 4:28PM UTC Investigación - Somos conscientes de una interrupción del servicio que impide a los clientes completar las migraciones S plagaR. Actualmente estamos investigando el tema y publicaremos nuevas actualizaciones aquí a medida que estén disponibles julio 22, 2026 5:29PM UTC Identified - Hemos identificado la causa raíz del problema evitando que los clientes completen las migraciones Sync y Recover (S plagaR). Nuestro equipo de Ingeniería está trabajando activamente en una resolución. Publicaremos más actualizaciones aquí cuando estén disponibles. 22 de julio de 2026 7:28PM UTC Monitoring - Podemos confirmar que hemos tomado medidas de mitigación y creemos que hemos resuelto el problema anterior que impidió a los clientes completar las migraciones Sync y Recover (S sensibleR). Nuestro equipo de ingeniería está monitoreando estrechamente el medio ambiente, y los servicios funcionan según lo previsto. Julio 22, 2026 9:56PM UTC Resuelto - Podemos confirmar que hemos resuelto el problema anterior que impidió a los clientes completar las migraciones Sync y Recover (S plagaR). Todas las regiones están operando normalmente, y los servicios han sido totalmente restaurados. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
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17 de julio, 2026 2:56PM UTC Investigación - Somos conscientes de que algunos clientes alojados en nuestra red USB pueden estar experimentando problemas intermitentes accediendo a la consola de administración de Mimecast. Nuestro equipo de Ingeniería está investigando activamente el tema y proporcionaremos más actualizaciones a medida que estén disponibles. July 17, 2026 3:47PM UTC Identified - Hemos identificado la causa de los problemas intermitentes que afectan a los clientes hospedados en nuestras redes USB experimentando dificultad para acceder a la consola de administración de Mimecast. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente en la implementación de una solución y proporcionaremos más actualizaciones a medida que estén disponibles. 17 de julio, 2026 4:30PM UTC Monitoring - Hemos implementado pasos de mitigación y creemos que hemos resuelto los problemas intermitentes que afectan el acceso a la Consola de Administración Mimecast para clientes alojados en nuestra red USB. Nuestro equipo de Ingeniería está monitoreando estrechamente la situación para garantizar una resolución completa. 20 de julio de 2026 4:07PM UTC Resolvido - Podemos confirmar que hemos resuelto el problema que afecta el acceso a la Consola de Administración Mimecast para clientes hospedados en nuestra red estadounidense-B. Following continued monitoring throughout the weekend, no further issues have been observed and services are operating as expected. Todos los servicios deberían estar funcionando normalmente. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
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Julio 14, 2026 3:49PM UTC Investigación - Somos conscientes de una perturbación del servicio que impacta el procesamiento de correo electrónico outbound para algunos clientes en varias redes. Algunos mensajes externos enviados a los receptores externos pueden contener un cuerpo de mensaje en blanco o incorrecto. Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente para mitigar el problema. Otras actualizaciones serán publicadas aquí mientras estén disponibles. Todos los demás servicios de Mimecast funcionan como normales. Julio 14, 2026 4:05PM UTC Investigación - Somos conscientes de una perturbación del servicio que impacta el procesamiento de correo electrónico outbound para algunos clientes en varias redes. Algunos mensajes de salida entregados a receptores externos pueden contener una pantalla en blanco o "null" en el cuerpo. Nuestro equipo de Ingeniería está trabajando activamente para determinar la causa raíz y el alcance del impacto. Otras actualizaciones serán publicadas aquí mientras estén disponibles. Todos los demás servicios de Mimecast funcionan como normales. Julio 14, 2026 5:43PM UTC Identificado - Creemos que hemos identificado el problema que afecta a los clientes en varias redes, donde algunos mensajes de salida fueron entregados con un cuerpo de mensaje en blanco o "null". Hemos adoptado medidas iniciales de mitigación y estamos viendo mejoras de la tasa de error en las regiones afectadas. El equipo de ingeniería continuará el proceso de mitigación y supervisará de cerca el desempeño. Los clientes todavía pueden experimentar problemas intermitentes mientras continúa el trabajo de mitigación. Proporcionaremos más actualizaciones aquí cuando estén disponibles. Julio 14, 2026 9:40PM UTC Monitoring - Hemos tomado medidas de mitigación y creemos que hemos resuelto la cuestión de nuestra reciente interrupción de servicios que impactó el procesamiento de correo electrónico fuera de alcance en todas las regiones. El equipo de Ingeniería supervisará de cerca, ya que las tasas de error han regresado a niveles normales. Todos los servicios deberían estar funcionando normalmente. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema. Julio 15, 2026 10:31AM UTC resuelto - Podemos confirmar que el procesamiento de correo electrónico ha sido restaurado en todas las regiones. Todos los servicios deberían estar funcionando normalmente. Apreciamos su paciencia mientras resolvimos este problema.
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