40 incidentes de Mindbody registrados desde enero de 2026, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.
Hemos identificado un problema con un proveedor externo que impacta a los clientes de TSYS. Los clientes de mente que utilizan el procesador TSYS pueden experimentar una demora de 1 a 2 días hábiles en pagos para algunas transacciones de fechas de lote 10/23/2026 a 10/24/2026.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos experimentando una interrupción del servicio que afecta a las notificaciones de Booker. Nuestro equipo está investigando activamente el tema. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.
Seguimos trabajando en la cuestión que afecta a las notificaciones de Booker. Vamos a proporcionar otra actualización pronto.
Continuamos monitoreando notificaciones de correo electrónico de Booker. En este momento los servicios parecen estar funcionando normalmente. Proporcionaremos otra actualización en una hora.
Se ha resuelto el problema con las notificaciones de correo electrónico de Booker, y las notificaciones funcionan normalmente de nuevo.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando informes de un error al acceder a la pestaña Clientes que afectan a Mindbody. Nuestro equipo está investigando activamente el tema. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.
Hemos identificado la causa de la cuestión y estamos preparando una solución. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.
Nuestro ingeniero tiene una dirección que tiene que emitir y ejecutar la solución para el problema. El servicio Mindbody se ha recuperado completamente y ha vuelto a funcionar.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Hemos identificado un problema que afecta al Administrador de Web Marcado y las verificaciones en Web Branded, la aplicación Mindbody y la aplicación Marcada. El Administrador de Web Branded es actualmente inaccesible, y los clientes pueden ser incapaces de completar los checkouts a través de Web Branded, la Aplicación Marcada y la Aplicación Mindbody. Nuestros equipos están trabajando activamente para resolver el problema. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.
Los servicios de checkout a través de la aplicación Marcada, la aplicación Mindbody y Branded Web se están recuperando, y el Administrador Web Marcado es ahora accesible. Esperamos una recuperación completa pronto y seguiremos monitoreando la situación de cerca.
**Resolvado – Servicios de Web y App de marca** Se han resuelto los problemas que afectan a la funcionalidad de checkout en la aplicación Marcada, la aplicación Mindbody y Branded Web. El Administrador Web Branded también es accesible de nuevo, y todos los servicios afectados están operando normalmente.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
{{ mindbody-affiliate-base-url}/location/:locationId {{mindbody-affiliate-base-url}}/locationId/classes/:classId Devolviendo 404 errores a través de la API de Afiliados
Continuamos investigando un problema que afecta a nuestra API de afiliados que está impactando la capacidad de los socios para ver lugares y clases.
Los ingenieros han resuelto la causa del problema que impacta a la API de afiliados como resultado de errores cuando el socio intenta ver lugares y clases. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos investigando un problema impactando los servicios de Mindbody. Los clientes de Mindbody pueden experimentar tiempos de carga de página más lentos de lo normal o errores intermitentes navegando a través de servicios de Mindbody. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para restaurar los servicios. Nuestra próxima actualización será a las 4 PM PT.
Nuestros equipos de ingeniería implementaron rápidamente una solución y los servicios se han recuperado completamente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para restaurar los servicios!
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Hemos identificado un problema con un proveedor externo que impacta los pagos de Mindbody. Un subconjunto de clientes que utilizan el procesador Mindbody Payments en la Unión Europea puede experimentar mayores fallas para los pagos SEPA Direct Debit con el código de error " bank account restricted ". Si usted recibe un pago SEPA fallido para un cliente que tuvo éxito anteriormente, usted puede tratar de reprocesar el pago. Proporcionaremos una actualización a medida que se disponga de más información. Gracias por su paciencia.
Seguimos monitoreando la cuestión con fallos de pago SEPA Direct Debit. Ha habido una disminución de la frecuencia de las fallas de pago, pero el procesador seguirá trabajando con su socio bancario para asegurar que el problema se resuelva. Gracias por su paciencia. Proporcionaremos una actualización a medida que se disponga de más información.
Hemos confirmado con el procesador de Pagos Mindbody que la frecuencia de fallos de pago SEPA ha seguido disminuyendo. Los usuarios que hayan recibido un pago fallido de SEPA con el código de error "bank account restricted" para un cliente que haya tenido éxito anteriormente pueden intentar reprocesar el pago. Gracias por su paciencia.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
*Título* Tratamiento de pagos de mente / cuerpo mental **Status:** Investigación *Mensaje* Actualmente estamos investigando una cuestión que afecta a las transacciones directas de débito/CCA procesadas en **23 de julio**, lo que puede haber dado lugar a transacciones perdidas o duplicadas. Los clientes que usan **Mindbody Payments** en **Australia y Nueva Zelanda** pueden verse afectados. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información. Gracias por su paciencia y comprensión.
Hemos identificado que un problema de plataforma durante la operación de autopago APAC afectó las transacciones de BECS Direct Debit y Apple Pay procesadas el 23 de julio en la región de APAC. Un subconjunto de clientes usando Pagos de Mindbody experimentó pagos que fueron recopilados con éxito, pero incorrectamente apareció como fallidos en Mindbody, y los registros de ventas asociados no fueron creados. Si las empresas afectadas reprocesaron manualmente estos pagos, algunos clientes pueden haber sido cobrados más de una vez. Estamos trabajando para identificar todas las transacciones impactadas y clientes afectados. Una vez que la lista de impacto final esté disponible, contactaremos a las empresas afectadas con una lista de clientes afectados y proporcionaremos los siguientes pasos. Gracias por su paciencia y comprensión.
Nuestros equipos de ingeniería han implementado con éxito una solución. Los usuarios ya no deben experimentar transacciones de BECS Direct Debit y Apple Pay perdidas o duplicadas con fecha de venta del 23 de julio en la región APAC. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para restaurar los servicios.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos investigando un problema que impacta el Software Web de Mindbody. Algunos clientes de Mindbody están experimentando tiempos de carga y errores de página más lentos de lo normal cuando intentan cargar la pestaña citas dentro del Software Web de Mindbody. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para restaurar los servicios. Nuestra próxima actualización será a las 3:30 PM PT.
Nuestros equipos de ingeniería han implementado con éxito una solución y se ha resuelto el impacto anterior. ¡Gracias por su paciencia!
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos investigando un problema que afecta a los Servicios de Mindbody. Los clientes de Mindbody inician sesión en servicios de Mindbody con una nueva sesión reciben un error. Si un cliente de Mindbody ya está conectado a un servicio de Mindbody están experimentando tiempos de carga de página más lentos de lo normal y errores intermitentes. Nuestros equipos de ingeniería están trabajando para identificar el problema e implementar una solución lo antes posible. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para restaurar los servicios. Nuestra próxima actualización será a las 11:00AM PT.
Continuamos investigando un problema que afecta a los servicios de Mindbody. Actualmente los clientes de Mindbody no pueden acceder a los servicios de Mindbody. Nuestros equipos de ingeniería están trabajando para implementar una solución lo antes posible. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para restaurar los servicios. Nuestra próxima actualización será a las 11:00AM PT.
Nuestros equipos de ingeniería han implementado una solución a los servicios de Mindbody. Los clientes de Mindbody pueden experimentar tiempos de carga más lentos de lo normal y errores intermitentes mientras los servicios comienzan a recuperarse. Estamos monitoreando para asegurar la estabilidad del sistema mientras los servicios se recuperan. Nuestra próxima actualización será a las 11:00AM PT
Nuestros equipos de ingeniería han implementado con éxito los servicios de fijación y Mindbody se han recuperado completamente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para restaurar los servicios.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Engineers have identified a third-party vendor issue impacting the Mindbody Web Software. At this time, customers may experience delays when navigating within the Mindbody Web Software. Thank you for your patience. The next update will be made at 11:30AM PT or as additional information becomes available.
The third-party vendor has resolved the issue impacting the Mindbody Web Software. Engineers are currently working to verify all impacted workflows have been resolved. A subset of customers may experience delays when navigating within the Mindbody Web Software. The following update will be made at 1:30PM PT, or as additional information becomes available.
The third-party vendor has resolved the issue impacting the Mindbody Web Software. Engineers will continue to monitor to ensure all connections remain stable. The following update will be made as additional information becomes available.
This incident is now resolved.
Engineers are currently investigating an issue impacting Booker Payment processing. At this time, merchant payments are failing for Worldpay/Mercury/Sublyme customers and returning errors even when the processor says authorization succeeded. We will provide the next update at 11:30AM PT or as additional information becomes available.
Our engineering teams are continuing to investigate. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 1:00PM PT.
Our engineering teams continue to investigate. Thank you for your patience while we work to restore services. The next update will be provided at 4:00PM PT, or as additional information becomes available.
Our engineering team has identified and mitigated the cause of card failures, restoring card data for autopay and membership payment records that were impacted. The team will continue to monitor to ensure stability. Thank you for your patience as we worked to resolve this issue.
The incident has been resolved by our engineering team.
We have identified an issue impacting iDeal and Apple Pay payment processing. Mindbody customers are receiving an error when attempting to complete a purchase using iDeal or Apple Pay during checkout and contract workflows. Our engineering teams are working to implement a fix. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 5:30 AM PT.
Our engineering teams successfully implanted a fix. iDeal and Apple Pay are now fully functional. Thank you for your patience while we worked to restore services.
We are investigating an issue affecting Mindbody Payments. A subset of Booker customers using the Mindbody Payments processor may experience an error when attempting to access the Payments Portal. This does not impact the ability to process payments. We will provide additional updates at 11 AM PST or as more information becomes available.
We have released a fix for the issue and confirmed that access to the Payments Portal for Booker customers has been restored. Thank you for your patience while we worked to resolve the issue.
We are currently investigating an issue affecting the Mindbody web software and related services, including the Branded App. Customers may experience difficulties searching for consumers across certain areas of the platform, see duplicate navigation items, and encounter errors within consumer-facing services such as the Branded App. Our team is actively working to identify the root cause and restore full functionality. We will provide updates as more information becomes available.
We have identified the root cause of the issue and implemented a fix. Service functionality has largely recovered across the affected systems, including the Mindbody web software and Branded App. We are currently monitoring the environment to ensure stability and expect full recovery shortly. We will continue to provide updates as needed.
Resolved This incident has been fully resolved. We identified the root cause, implemented a fix, and verified that all affected services are operating normally. Thank you for your patience and understanding while we worked to restore service.
Engineers have identified and working to resolve an issue impacting Site to Site navigation within the Mindbody Web Software. The next update will be provided at 11:30AM PT, or as additional information becomes available.
Engineers have resolved the issue impacting Site to Site navigation. At this time, the team will continue to monitor. Thank you for your patience while we worked to resolve the issue.
This issue is resolved
We have identified an issue preventing Automations from displaying in Marketing Suite. The Automations screen will only display a Create Automation button. Our teams are actively working to resolve the issue and restore normal service as quickly as possible. We will share further updates here as more information becomes available.
Our engineering teams have identified the issue and implemented a fix. We are currently monitoring to ensure this issue is fully resolved
Our Engineering teams have successfully implemented a fix and Automations are viewable in the Marketing Suite Automations screen. Thank you for your patience whilst we worked to resolve this issue.
We are investigating an issue impacting Mindbody services. We're working to determine the cause and implement a fix as soon as possible. Thanks for your patience while we work to restore services!
We're continuing to investigate an issue impacting Mindbody services. Mindbody customers are currently unable to access Mindbody services. We appreciate your patience while we work to restore services. Our next update will be at 2PM PT.
A fix has been applied and services are beginning to recover. We're actively monitoring to ensure system stability. Mindbody customers may experience slower than normal page load times and intermittent errors while services continue to recover. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 2:15PM PT.
We're continuing to monitor to ensure all Mindbody systems recover successfully. Thank you for your patience! Our next update will be at 3PM PT.
Our engineering teams have successfully implemented a fix. Thank you for your patience while we worked to restore services!
We have identified an issue with an upstream partner that has caused a delay in Payouts for some US Mindbody Payments users. The issue has been resolved, and payouts scheduled for May 27th will be delayed by one business day. All payouts scheduled for May 28th and subsequent days will land as expected. The next update will be provided at 4:00PM PT, on May 28th, 2026, or as additional information becomes available.
This issue has been resolved.
Engineers have identified and working to resolve an issue impacting Mindbody Payments customers. At this time, Merchants are unable to access the payments portal via the drop-down menu when clicking on their name in the upper right corner. Merchants can however access the payment portal through the POS screen by clicking "More" and selecting "Payments Portal" from that drop-down menu. The next update will be made at 12:30PM PT or as information becomes available.
Engineers have resolved the issue impacting Mindbody Payments customers. Thank you for your patience as we worked to resolve this issue.
